impacto de internet y las redes sociales en la conducta humana

IMPACTO DE INTERNET Y
LAS REDES SOCIALES EN LA CONDUCTA HUMANA
Por Regina Zambrano Reyna
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7.000 millones de habitantes en el planeta.
2.000 millones de usuarios de internet
4.800 millones de teléfonos móviles.
350 millones de sitios web, aproximados.
Más de un trillón de páginas web indexadas, según Google a 20102.
Más de 88 millones de nombres de dominio solo en .com
30 mil millones de videos, fotos, cuyos datos son compartidos a través de las redes sociales.
Esto sigue sin parar y muy pronto se habrán superados dichas cantidades. Bien se puede
afirmar que estamos o a mitad de camino o empezando, considerando que es el lugar de
encuentro virtual jamás conocido por miles de millones de seres humanos, es decir, el medio
de comunicación social más universal, transfronterizo que haya existido.
La radio tardó 40 años en alcanzar 50 millones de oyentes; la Televisión tardó trece. ¿En
cuánto lo hizo Internet? En cuatro años aproximados, originando toda una clase de desajustes,
modificaciones, transformaciones, sin dejar de lado ningún aspecto. Por ejemplo, en la
comunicación social las relaciones adquieren otra connotación; en lo económico, es relevante
la forma cómo ha transformado las proyecciones desde las multinacionales al fundamentar sus
programas buscando la mayor rentabilidad en los lineamientos gerenciales, con lo cual la gran
mayoría de teorías económicas y prospectivas, también, adquieren nuevos rumbos y visiones.
Las empresas e instituciones deben entender cómo actuar en este nuevo entorno. Cada vez es
más importante comprender cómo comunicarse de manera efectiva con el usuario o el cliente.
Porque cada acción en la comunicación de una persona o de una empresa dice mucho más
que en el pasado, es involucrase en uno de los sistemas más activos del comercio
internacional como es el e-commerce o B2B y dentro de él la banca virtual, alcanzado cifras
impresionantes en su desarrollo.
En las actividades laborales a través del tele-trabajo, iniciado en Inglaterra allá por la década de
los 80s, tiene especial connotación en el mundo laboral internacional. Tampoco hay que olvidar
al e-learning, forma académica de enseñanza, la cual requiere incluso de nuevos enfoques en
su accionar, trastocando a la convencional con repercusiones de gran porvenir por la ayuda
que se prestaría a la instrucción nacional e internacional. El turismo o aspectos de distracción
social, no están alejados y son los que más aplicación le han dado. I qué decir de la telemedicina cuyos avances todavía -y no terminarán nunca- no vislumbramos su inmensa
aplicación pudiendo superar obstáculos de distancias con beneficios para la Humanidad. Otro
aspecto que tiene repercusión es lo referente al e-Government o gobierno electrónico, forma
más real y veraz para, más que nunca, acabar con la corrupción, verdadero cáncer en la
economía y desarrollo de los pueblos, cuya expresión podríamos pensar en la subasta
electrónica, espacio preferente para la negociación electrónica de las compras públicas.
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Doctora en jurisprudencia, catedrática universitaria, especialista en Derecho Informático, entre otras.
http://wwwhatsnew.com/2011/06/20/%C2%BFcual-es-el-tamano-de-internet-y-cuantos-dominios-existen/
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Tanto el periodismo como la publicidad son vastos e infinitos “nichos” que permiten y
permitirán poner al alcance de miles de millones de lectores sus versiones, originando a sus
aplicadores en especialistas con características individuales y propias de lo convencional.
En lo político, tenemos ejemplos recientes tan fehacientes que nos hacen ver el nuevo
horizonte de los medios para llegar a los grupos humanos, por un lado; por el otro, son capaces
de obligar a cambiar la historia y el destino de un país, tal el caso de la “primavera árabe” al
iniciar el derrocamiento de gobiernos enquistados por décadas sin ningún atisbo democrático,
hoy son historia.
¿I, quién gobierna o legisla todo este mundo invisible, intangible? Se encuentra radicado en
varias instituciones, por ejemplo, lo referente a nombres de dominio y la resolución de conflictos
que se originen por el uso y propiedad, la Corporación de Internet para la Asignación de
Nombres y Números, también conocida por sus siglas en Inglés, ICANN, lo instruyó y legisló en
unión de la Organización de Propiedad Intelectual OMPI, considerando que su titularización
conlleva el derecho de propiedad intelectual.
La ICANN, es una institución no gubernamental con representación de los países más
destacados en la aplicación de Internet, en número de dieciocho constituyen la Junta de
Directores, ubicada en California, USA., teniendo como finalidad exclusiva la asignación y
administración de los nombres de dominio, según su alcance y aplicación técnica,
especialmente, para garantizar la resolución unívoca de los nombres que faciliten a los
usuarios encontrar sus direcciones sin ser repetidas.
A todo lo descrito, el Derecho no podía ser inmune. Como podemos observar todas y cada una
de las actividades tradicionales que han evolucionado al compás del desarrollo de la Historia,
están involucrados. Siendo así, éste que no es más que la expresión social de un fenómeno o
necesidad de legislar para las actividades virtuales, electrónicas o telemáticas, -para muchos
autores son sinónimos, para otros, no-, tiene su especialidad hoy presente y practicada en casi
todas las naciones del orbe, el Derecho Informático que trata de legislar y resolver los asuntos
legales de Internet donde ya existe como tal con definiciones, estudios investigativos,
jurisprudencia, doctrina, legislación, es decir, todos los requisitos exigidos para ser considerado
una especialidad con definiciones que abarcan desde la Ciber-justicia impartida por tribunales
en la nube y distantes incluso a miles de kilómetros de los protagonistas, facilitando labores
antes imposibles de resolver y con lo cual la Justicia no deja de dar a cada uno lo que le
corresponde, sea en rectificaciones o en sanciones ante tanta vertiginosidad del mundo
cibernético, cuya degeneración actualmente lo vemos con los delitos informáticos donde la
proliferación y distinción permite reconocer cerca de quince infracciones.
Pero, de algo podemos estar seguros, seguirá basándose en el componente social que ha
impregnado internet desde hace ya algunos años, cambio que hay que marcarlo,
fundamentalmente, en lo sociológico porque ha incidido, profundamente, en la forma de
comunicarnos de cada uno de nosotros con el resto de personas facilitándonos contactos
familiares, profesionales, clientes, proveedores, colaboradores, partidarios, fanáticos,
convirtiéndose en plataformas de comunicaciones de utilidad intensa, variada, sin límites de
horarios, ni territorios, muchas veces sin ser “amigos sino simples conocidos” contamos y
hacemos partícipes de aspectos propios a inmensidad de prójimos distantes y distintos a
nuestra misma forma de ser, nos hace vivir en tiempo real acortando distancia entre un suceso
y otro, es decir, por la red de redes nos convertimos en protagonistas, actores, y ¿todo eso por
qué y a través de qué? Las tecnologías.
Tecnologías que tienen mayor visibilidad en lo que hoy se llama las redes sociales, canales
intangibles, inmateriales, innegables, “en la nube”.
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Tampoco se deben olvidar aspectos ambientales. La industria editora ha cambiado y
evolucionado el oficio de la lectura, convirtiendo en historias lineales, estáticas y definitivas a
ejercicios dinámicos narrativos, cambiando al libro que “lee”.
A más de lo anotado, también está el hecho de no ser publicados suprimiendo el uso de miles
de millones de hojas de papel originarios de la tala de árboles, tan necesarios para mitigar uno
de los diez problemas ambientales graves como es “el cambio climático”, la hace aún más
relevante.
¿Cuántos árboles menos se han talado por el ahorro de papel desde que Internet convirtió al
libro convencional en digital? La industria papelera junto con la editorial nos podría dar
acercamientos a una proyección más veraz; sin embargo, arranquemos algo de lo mágico que
es internet y hagámoslos para lo cual hemos “navegado” en su inmenso océano encontrando
datos tan variados y sofisticados, en apenas segundos de tiempo, antes imposible, irrealizable.
Estadísticas:
Partamos de lo siguiente:
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198 países reconocidos más once sin la venia internacional, -caso como Taiwán, Sahara
Occidental, entre otros. Observadores dos, El Vaticano y Palestina.
Año 2011:
Según constante en una de las tantas páginas web4 España publicó el año pasado, 100.000
títulos. Si nos basamos en esta cantidad, tendríamos 7.000 habitantes por cada libro que se
publica.
El Fondo de Cultura Económica de México5, nos indica que por cada libro de 200 páginas de
papel reciclado, se necesitan tres árboles adultos.
El mismo organismo, ha establecido un promedio de tres libros por habitantes.
De ser así, tendríamos que se ha evitado talar un aproximado de 7.000 árboles adultos por
parte de la industria editora, atreviéndonos a manifestar que dichas obras en su gran mayoría
ya se encuentran en la “la nube”, inmensamente más conocidos si se hubieran editado.
Finalmente, según Google Books6 existen publicado 129´864.880 libros diferentes en el mundo
hasta el año pasado, cuya pretensión es digitalizarlos a todos.
Este solo hecho, -publicar tal cantidad-, nos conduce a visiones variadas y múltiples de
problemas que hoy nos acosan. Para ejemplificar, derechos de propiedad intelectual y sus
distintos enfoques: de protección o de plena libertad de acceso a obras digitalizadas, como
ocurren entre el software libre y el código abierto, todo lo cual nos permite o facilita el ingreso a
la cultura en general, haciendo veraz la sociedad del conocimiento SIC a través de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC`s, consecuencias que se proyectan en
todas las actividades humanas, elocuentemente sentida hace poco con pueblos atiborrados de
gobernantes alejados de perspectivas democráticas, porque un pueblo más instruido es más
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Fuente: http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060713075415AAoyyhY
4
Fuente: http://www.papelenblanco.com/metacritica/hay-demasiados-libros
5
Fuente:
http://www.fondodeculturaeconomica.com/editorial/Prensa/Sala.aspx?seccion=Sala&fecha=18/08/2012
6
Fuente: : http://www.publico.es/culturas/331208/129-864-880-libros-si-google-los-ha-contado
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difícil de explotar; en lo económico, transformaciones de índole gerencial, ambiental,
sociológico, la lista es interminable.
Es lo mágico del entorno digital.
Las redes sociales:
Dado su uso internacional y de libertad, se las utiliza para mil aplicaciones, unas de ellas y las
que más destacan son:
1) Marketing: Si se consideran hábitos, pueden marcar pautas, por ejemplo, en el
comportamiento de la población universitaria, se convierten también en material
sociológico muy valioso por permitir establecer tendencias hacia la preferencia de los
estudiantes a determinada carrera, críticas a sistemas de enseñanza, deseos de nuevos
proyectos de estudios, entre otros aspectos; y,
2) Anuncios sociales que luego pueden convertir en verdaderas cadenas en asuntos
políticos como fue y sigue siendo “el caso de la primavera árabe” ya anotado
anteriormente.
Aspectos Legales:
Por no adoptar o adaptar ninguna legislación, la red de redes está exenta de responsabilidad,
tal el caso de Facebook cuando aceptamos integrarnos a aquella debemos aprobar las
condiciones estipuladas en el contrato de adhesión conocido como “el Contenido del
Usuario”, donde otorgamos una licencia IRREVOCABLE, perpetua, no exclusiva,
transferible, plenamente desembolsada y mundial (con derecho de sub-licencia) para
usar, copiar, reproducir públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir,
obtener extractos (totales o parciales) y distribuir dicho Contenido de Usuario para
cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo en relación con el sitio”,
conforme consta en su texto.
Verdad que el usuario puede retirarse en cualquier momento; o, revocarla, lo cual no impide a
Facebook conservar copias de todo el material que hayamos “colgado” en Internet.
A lo descrito, también se debe considerar y concordantes con estas cláusulas previstas y
legalmente aplicables en un contrato electrónico como es el Contenido del Usuario, que el
único responsable de la información, imágenes, opiniones, textos, diseños, índices, formas,
alusiones o contenidos de cualquier tipo que se comuniquen, alojen, transmitan, pongan a
disposición o exhiban a través de la red, es el propio autor; además, en ningún caso, puede
explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de
los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Facebook,
especialmente.
Pero, tan particulares estipulaciones tiene en parte su justificación, pudiendo mencionarse a
manera de ejemplo, las siguientes circunstancias:
Desconocerse cómo se almacena ni quién puede tener acceso a ella en un momento
dado.
No se garantiza la privacidad de los datos que, aun marcándolos como privados, se
deposita en los servidores.
La utilización de los contenidos privados y personales para cualquier fin, por cualquier
ciber-nauta.
La eliminación de cualquier rastro o información, se ha complicado por la vastedad de
su multiplicidad.
Se agregan a personas desconocidas a su red.
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Consecuencias Legales:
Esto dificulta un reclamo legal ante los tribunales de cualquier país dado el compromiso que se
adquiere al aceptar el manual antes referido y ninguna ley o marco jurídico lo contemplaba
como podemos observar en la Ley Modelo de la UNCITRAL O CNUDMI de NN. UU., donde no
se legisla ni siquiera la posibilidad de un fenómeno de tal envergadura, a pesar que desde
1997 al 20017 “organizaciones como AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los
usuarios crear relaciones personales y profesionales, creando perfiles que permitían a
los usuarios identificar amigos en sus redes sin pedir la aprobación de esas conexiones;
y, antes ya David Bohnett en 1980 había pensado en crear una comunidad basada en
Internet, con la finalidad de compartir gustos y sentimientos, concretándola con la
creación de Geocities8, cuya consecuencia hoy en día es un entorno de miles de
millones de navegantes de Internet.
Para el caso de nuestro país, la actual ley que rige en ciertos aspectos de la red, es la Ley de
Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos de abril de 2002, pero no para
el fenómeno social de la red y por analogía jurídica, -la resolución de casos no legislados
mediante la aplicación de leyes a casos semejantes-, podría invocarse el artículo 21 inciso 2º
del reglamento de la norma indicada y concordarla, a su vez, con la disposición 9 de la Ley,
donde se norma sobre la “protección de datos … requiriéndose el consentimiento expreso
del titular de éstos”, marco jurídico vigente aprobado en armonía con la Constitución de 1998.
Frente a esta situación, bien podríamos alegar el hecho de la protección de los datos
personales, ya no solo con base legal sino constitucional conforme reza el actual artículo 92 de
la Constitución de 2008 sobre la acción del Habeas Data.
Por tanto, sin desconocer los múltiples y variados beneficios de una comunicación inmediata
entre personas o grupos sociales, acortar distancia entre los seres humanos por ser
transfronteriza, permitir se comparta información de cualquier índole, también, es
recomendable limitar o personalizar dichas opciones bloqueando parte de esos datos, por lo
cual es necesario que el usuario asumiendo la responsabilidad escrita ante el entorno digital,
tenga criterio para saber qué datos puede publicar evitando que se haga con, por ejemplo, una
fotografía sin el consentimiento de su titular, o de una abierta acusación por acoso sexual a
menores, fraude de identidad, expansión incontrolada de los datos personales, falta de
privacidad o el llamado “phising” y por sobretodo de la escasa medidas de protección que aún
persisten a fin de no caer en posibles problemas legales.
El Estado representado por el Gobierno Central, ya debería desarrollar una política destinada a
legislar estas nuevas realidades sociales concordante con lo dispuesto no solo en el 92, sino
teniendo en cuenta lo previsto en otro artículo constitucional, 40 numeral 5º, donde se legisla la
protección de la confidencialidad de los datos de carácter personal de los migrantes que se
encuentren archivados en las instituciones que Ecuador tiene en el exterior, por ejemplo, las
embajadas, depósitos de fondos, etc.; sin embargo, cómo evitarlo frente a un hackers o cracker
que sin ningún respeto a la privacidad y seguridad de esa información, cual ladrón
convencional rompen todo sistema de secretismo y proceden a revelarlos con las
consecuencias que representa.
En el ámbito nacional, la ley de comercio electrónico sanciona a estas figuras delictivas
digitales mencionadas a las cuales hay que agregar los piratas y los spamers, según la
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Fuente: http://www.empresalia.com.mx/informacion-de-interes/informatica/34-icuantas-redes-socialesexisten.html
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Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
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violación que cometan, su juzgamiento contempla desde penas pecuniarias hasta prisión de
uno a seis años. Para un caso semejante al de wikileaks, las reformas al Código Penal
Ecuatoriano insertas en dicha ley, sanciona con tres a seis años de prisión y multa de dos a
diez mil dólares.
Como se puede apreciar, la analogía jurídica sería la base para su juzgamiento, eso sí con el
respaldo constitucional del artículo 92 ya comentado, por no estar debidamente tipificado en la
ley digital vigente un delito que se cometa a través de las redes sociales.
La reflexión que nos acomete lo expuesto es que, ciertamente, la realidad de las redes sociales
se ha impuesto en nuestra cotidianeidad derivada de la publicación de una información propia a
través de la red. Nos lanzamos a la deriva sin tener mayor conocimiento hacia dónde nos
llevará la corriente intangible, invisible, inmaterial, innegable, transfronteriza de Internet, para
bien o para mal del impacto hacia la conducta humana, en todo caso, no debemos olvidar a
Netiquette –Ética en Internet para varios autores-, que como conjunto de reglas para el buen
comportamiento en la red, también, nos apoya y colabora en tal sentido.
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