HABILIDADES SOCIALES PARA MEJORAR LA

HABILIDADES SOCIALES QUE
SE PROPONEN PARA
MEJORAR LA RELACIÓN CON
LOS DEMÁS
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INTRODUCCIÓN
Es necesario preparar a las personas para la adquisición y desarrollo de las
habilidades sociales necesarias para tener una participación exitosa en su
interacción social, de dicha interacción dependerá en gran medida la
percepción de la persona, su conducta, el éxito o el fracaso, etc.
La legislación vigente LOE, Ley Orgánica de Educación, 2/2006, de 3 de Mayo,
introduce de forma explícita el concepto de competencias básicas, que son las
habilidades, destrezas o actitudes que ha de alcanzar el alumnado para
incorporarse a la vida adulta de manera satisfactoria y conseguir un
aprendizaje permanente a lo largo de su vida; por todo esto, es necesario
incorporar las habilidades sociales en el currículo escolar proyectándolo como
un aprendizaje más, para poder alcanzar las competencias sociales como una
de las competencias básicas a la que deben contribuir todas las materias
escolares.
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HABILIDADES SOCIALES (HHSS)
Las habilidades sociales que se proponen como ejemplo con el fin de mejorar
la relación con los demás son:
1. Saber dar las gracias.
2. Saber elogiar.
3. Saber pedir un favor.
4. Saber escuchar.
5. Saber disculparse.
6. Saber negociar, llegar a un acuerdo.
Comenzaremos explicando cada uno de estas habilidades sociales que se
propusieron en el punto anterior.
1. SABER DAR LAS GRACIAS.
Mostrar agradecimiento no es sólo saber decir “gracias” algo que nos
enseñaron desde pequeños cuando alguien nos daba un caramelo o un regalo
y nuestra madre nos recordaba: “¿qué se dice?”. Estar agradecido es una
actitud mucho más profunda que se describe bien en el refrán: “De bien nacido,
es ser agradecido”. No se trata de una habilidad para lograr que alguien que
me ha hecho un favor lo siga haciendo en el futuro; es ponerse en el lugar del
otro, darse cuenta del esfuerzo que ha tenido que hacer para ayudarme, del
afecto y amor con que lo hizo y ser capaz de demostrar que me doy cuenta de
todo lo que ha hecho.
Los pasos a seguir para conseguir saber dar las gracias son:
-
Preguntarse interiormente a quién tengo algo que agradecer, por tal
o cual favor que nos hicieron.
-
Pensar interiormente como podría agradecérselo: simplemente con
un gracias, con un beso, un abrazo…
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida hacerla bien.
Ejemplos para dar gracias:
A alguien que te haya prestado un libro, que te hizo un regalo en tu
cumpleaños, que te llamó cuando te encontrabas mal, que te defendió cuando
alguien te criticaba…
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2. SABER ELOGIAR.
Estamos acostumbrados a decir lo que los demás hacen mal, pero no es tan
frecuente elogiar las cosas que hacen bien: damos por supuesto que las cosas
han de hacerse así y simplemente hacen lo que deben hacer. Pero lo cierto es
que es más constructivo elogiar una acción bien hecha que reprender una
acción negativa.
El inconveniente es que enseñar a los jóvenes a elogiar acciones de sus
compañeros/as, hace que piensen que eso es ser un “pelota”, es querer algo
de la otra persona.
Los pasos a seguir para conseguir saber elogiar en su justa medida son:
-
Preguntarse interiormente a quién debería elogiar por algo que hizo
bien, por resolver un problema…
-
Pensar interiormente como podría hacerlo: en público o en privado,
directamente o a otras personas que después se lo comentarán.
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida hacerla bien.
Ejemplos para elogiar:
A un amigo/a por ayudar a otros a explicarle cosas que no entendían, a una
amigo/a por ser firme en una fiesta de no beber alcohol, a una amigo/a por
haber dicho la verdad en vez de una mentira,…
3. SABER PEDIR UN FAVOR.
Saber pedir un favor nos permite reconocer que hay cosas que no podemos
hacer por nosotros mismos, es decir, que necesitamos la ayuda de los demás.
Hay quien nunca pide un favor por timidez o por orgullo, otros piden favores a
todas horas pero eso no es una habilidad, lo podríamos llamar “cara”, la
habilidad social de pedir un favor consiste en darnos cuenta que necesitamos
ayuda y pedirla.
Los pasos que hay que seguir saber pedir un favor asertivamente son:
-
Preguntarse interiormente que tengo que hacer: pedir ayuda para
entender un problema, que me dejen los apuntes,…
-
Pensar interiormente como podría hacerlo: a quién pedírselo, de qué
manera proponerlo,…
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida hacerla bien.
Ejemplos para pedir favores son:
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Pedirle a un compañero/a, profesor/a que me explique algo que no entiendo,
pedirle un consejo a un amigo/a, pedir a una amigo/a que te acompañe a
comprarte unos zapatos,…
4. SABER ESCUCHAR
Parece que saber escuchar sabemos todos, pero no debemos confundir el
saber oír, con saber escuchar. Escuchar supone respetar a quién habla,
comprendiendo lo que está diciendo, entablar un diálogo si nos interesa el tema
o cambiar de conversación o cortarla si el tema no nos interesa.
Antes de practicar esta habilidad con el alumnado convine dialogar brevemente
sobre las siguientes ideas:
-
Aunque a veces dialogamos, la verdad es que no escuchamos, de
manera que, aunque hablemos alternativamente, no dialogamos,
cada uno expresa su propio monólogo.
-
Escuchar a alguien es la mejor manera, muchas veces la mejor, de
demostrar el afecto o cariño que tenemos a quien nos habla.
-
Algunas veces las conversaciones son agresivas porque no sabemos
escuchar y respondemos a lo que creemos que dijo y no a lo que dijo
exactamente.
Los pasos a seguir para saber escuchar bien son:
-
Preguntarse interiormente qué tengo que hacer: escuchar a alguien
que me interesa lo que dice, que necesita hablar o desahogarse
-
Pensar interiormente como podría hacerlo: interesándome en lo que
dice, preguntándolo de vez en cuando, expresando en mi cara
interés o sonrisa de amistad,…
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida hacerla con
sencillez y naturalidad.
Ejemplos para saber escuchar:
Al profesor/a que está explicando algún tema en clase, a un amigo/a que te
está contando algo interesante que vio ayer en la tele, a tu madre que te está
contando algún problema que le ha sucedido,…
5. SABER DISCULPARSE
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Muchas personas suelen pensar que disculparse es rebajarse. Puede ser que,
al opinar así, estén dando por supuesto que pedir disculpas equivale a dejarse
pisotear por el otro. Pero disculparse, no es rebajarse es intentar arreglar algo
que habíamos hecho mal, es volver a tener relación con una persona a la que
habíamos molestado o ofendido. Hay muchas formas de disculparse, decir:
“perdóname por lo que te hice”, o decir “lo siento” simplemente, o invitar a la
persona ofendida a jugar, a un chicle…, prometerle “ya no te lo haré más”.
Los pasos a seguir para saber disculparse correctamente y no crear un mayor
problema son:
-
Preguntarse interiormente que tengo que hacer, con quién debería
disculparme por algo que le hice.
-
Pensar interiormente como podría hacerlo: a solas o delante de
otros, cara a cara o por teléfono, diciéndoselo así o de otra forma,…
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida hacerla bien.
Ejemplos para disculparse son:
Haber cogido la ropa de tu hermana sin su permiso, por haber olvidado el
cumpleaños de tu padre, por hacer algo que molesto a un amigo/a,…
6. SABER NEGOCIAR, LLEGAR A UN ACUERDO
Esta habilidad es la considerada la más importante de todas, a veces las
personas, grupos incluso países están enfrentados por no saber llegar a un
acuerdo. Para saber negociar es necesario:
a) Separar el problema y las personas, es decir, no actuar por odio,
ni por venganza, sino intentar solucionar el problema sin más.
b) Buscar cuales son los intereses de los dos.
c) Pensar, entre todos, las alternativas al problema, cuántos más,
mejor.
d) Elegir de las alternativas dadas la que sea más justa y objetiva y
que intente favorecer los intereses de ambas partes.
Los pasos a seguir para saber negociar adecuadamente son:
-
Preguntarse interiormente que tengo que hacer: ponerme de acuerdo
con alguien sobre un tema concreto, con el que no nos ponemos de
acuerdo,…
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-
Pensar interiormente como podría hacerlo: presentarle alternativas
más interesantes, preguntarle otras alternativas que se le ocurran,…
-
Decidir qué manera es la mejor y una vez decidida empezar a
negociar asertivamente con la otra persona.
Ejemplos para saber negociar o ponerse de acuerdo:
Negociar con los padres la hora de vuelta a casa los fines de semana, negociar
con un compañero que tema le toca exponer en la clase, quien debería hacer
una parte u otra de un trabajo en casa mandado por el profesor/a,…
BIBLIOGRAFÍA
-
LOE, Ley Orgánica de Educación 2/2006, de 3 de Mayo.
-
El arte de relacionarse. Enrique García Huete. Ed. Aljube, 2003
-
Habilidades sociales. Francisco Gil, José Mª León. Ed. Síntesis, 2005
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