El mantenimiento Pautas para la optimización del sector mantenimiento Ing. Salvador Benaim Arq. Rita Comando VII JORNADAS INTERNACIONALES DE INGENIERIA Y MANTENIMIENTO HOSPITALARIO ORO VERDE - OCTUBRE 2001 Mantenimiento de Edificios para la Salud n n Definición: Asegurar el óptimo funcionamiento operativo del edificio, sus instalaciones y equipos, cumpliendo con las normas vigentes, compatible con el mas alto nivel de eficiencia y seguridad, desarrollando metodologías de trabajo, por grupos interdisciplinarios, basadas en sistemas informatizados y de capacitación continua,logrando de esa forma una constante actualización tecnológica. Fuente: Mantenimiento de Edificios para la Salud Ing. S. Benaim y otros Las 5 “S” TEMARIO n Mantenimiento Integral n Política de Mantenimiento n Organización del Mantenimiento n Administración del mantenimiento n Mantenimiento Preventivo n Normas y Procedimientos SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE Objetivo del programa de las cinco “S” n n n n Inculcar en la gente un pensamiento de mejoramiento continuo. Desarrollar mejores grupos de trabajo, fomentando la participación de todos. Crear mandos medios y superiores para un liderazgo permanente. Mejorar la infraestructura de las áreas de trabajo. 1 – Separar, disponer de lo necesario y sólo eso. 2 – Ordenar, un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar 3 - Limpieza Total, en todo momento y en todo lugar 4 - El mantenimiento absoluto de las tres acciones previas 5 - Disciplina rigurosa para cumplir los procedimientos El Mantenimiento DE LAS FABRICAS INDUSTRIALES A LAS FABRICAS DE SALUD 1 Mantenimiento: Las tareas Industrial vs. Hospitalario n Dirección Productiva n Igual lenguaje Falla de instalación n n n n n Dirección Médica n Distinto lenguaje Falla de instalación Mantenimiento n n Pérdida económica Trabajos de reparación n Mantenimiento: Las personas Inmediato: en cualquier momento n n n Responsable de Mantenimiento n Recursos n Control de costos n n Pérdida de vida Se debe tener en cuenta al paciente n n REALIDAD O UTOPIA n REALIDAD: con existencia sistema muy bueno y conveniente pero irrealizable. Literalmente “lo que no se aplica en ninguna parte”. n n n n n n Responsable de Mantenimiento n Recursos n Control de costos Profesional n Acordes a necesidad n Riguroso n n Secundario No siempre Profesional Siempre escasos Insuficiente 1. Ampliar la vida útil de n n n n 2. Asegurar el funcionamiento n n n Operación normal Situaciones de Emergencia 3. Asegurar disponibilidad n n n Edificios Instalaciones Equipos Operación normal Urgencias (24 x 365) 4. Garantizar seguridad pacientes y personal Organigrama CONSEJO DE ADMINISTRACION DIRECCION MEDICA EJECUTIVA Oxigeno, aire comprimido, aspiración, etc. Integración al Mercado Mayorista Eléctrico Corriente Reactiva Capacitores Controlar servicios tercerizados n n Renovación de filtros absolutos Establecer Plan de Emergencias Recarga extintores de incendio Servicios Centrales: n n Rol en la Organización Principal n La eficiencia en los servicios de salud Hospitalario n OBJETIVOS verdadera y efectiva que tiene valor práctico. n UTOPIA: plan-proyecto- doctrina o vs Rol en la Organización Mantenimiento Trabajos de reparación n Industrial n DIRECCION ADMINISTRATIVA ADJUNTA GERENCIA DE PERSONAL GERENCIA DE FINANZAS GERENCIA DE COMPRAS GERENCIA DE INGENIERIA Y OBRAS DIRECCION MEDICA ADJUNTA GERENCIA CONTABLE DIRECCIONES MEDICAS 2 El Gerente de INGENIERIA Y OBRAS n n Apoyo de la Dirección Presentar proyectos con: n n n n n n n n n n n ¿Cómo se realiza el mantenimiento? î preventivo n ¿Quién realiza el mantenimiento? n propio De procedimientos De conducta De seguridad Tenga comunicación: n 24 hs x 365 días n Con supervisión Con pares Necesidad de ajuste gradual n 1. Comprobar continuamente los resultados y efectuar correcciones. n 2. Efectuada la reparación ajustar la frecuencia de intervenciones n 3. Mayores frecuencias en los equipos nuevos. En las primeras horas mayor posibilidad de fallas. n 4. El control estricto de las prestaciones de terceros n tercerizado n mixto Optimización del Mantenimiento n n Cantidad suficiente Competente Motivado Conozca sus obligaciones Cumpla normas: n Mantenimiento hospitalario í correctivo n De personal De pacientes Nivel de involucración: n n n Dar solución a requerimientos: n n Programas de Trabajo Prioridades Tiempos Costos El recurso humano en Mantenimiento El diagnostico de las condiciones de operación del área de mantenimiento determinando su situación actual, permitirá plantear las directrices de optimización y poder implementar mejoras viables en el área de mantenimiento Areas de Acción n Diagnostico de Recursos n Diagnostico Tecnológico n Diagnostico de Gestión 3 Aspectos a Evaluar n n n n n n Organización Administración Personal de Mantenimiento Equipos e Infraestructura Almacén y Logística Servicios Contratados 4