INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Tipo: Cuestionario Regional: Bogotá Centro: Centro de Gestión Comercial, Logística y TIC´S Identificación del Instrumento Programa de Formación Tecnólogo en Gestión Comercial de Servicios Código de la Guía 001 Competencia a Desarrollar Administrar proyectos de negocio online según políticas de comercialización y tecnología existente. Realizar negociación con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la organización. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social. Resultado(s) de Aprendizaje Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. Diagnosticar las variables del entorno nacional y global de los negocios online, de acuerdo con las políticas de comercialización y tecnología existente. Identificar los parámetros de la negociación, de acuerdo al mercado objetivo. Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los Principios y Valores Universales. Actividad de Proyecto Actividad de Aprendizaje Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos. Realizar un Diagnóstico Sobre la Oferta Comercial de Servicios de Outsourcing a Nivel Nacional y Global. Explorar La Oferta Comercial de Servicios de Outsourcing a Nivel Nacional e Internacional. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO Señor Instructor - Tutor, asegúrese al aplicar este instrumento, que el aprendiz realice o ejecute las actividades o acciones de cada indicador del formato, verificando que correspondan a la evidencia requerida en la Actividad de Aprendizaje. Cada indicador numerado de este formato debe ser evaluado independientemente por el instructor, quien debe determinar si el alumno cumple con los criterios de evaluación. Entregue al aprendiz evaluado lo antes posible el resultado de la aplicación de este instrumento, para que la incorpore a su portafolio de evidencias de aprendizaje. Así mismo, guarde el archivo en el portafolio de evidencias del aprendiz. Si el aprendiz no cumple con algún criterio de evaluación, usted debe dejar escrito, en la columna de observación, un concepto que sustente su valoración. Igualmente, debe concertar inmediatamente un plan de mejoramiento que permita al aprendiz en un plazo determinado, presentar nuevamente la evidencia para que se le evalúe de nuevo. Nombre del Aprendiz: Nombre del Instructor: Cuerpo del Instrumento Evidencia 6: Actividad Interactiva Negocios Online 1. La siguiente definición: Sistema de información que enlaza entre sí a muchos compradores y vendedores para intercambiar información, productos, servicios y pagos, corresponde a: a. E-commerce. b. Mercado digital. c. E-business. d. Centro comercial virtual. 2. La siguiente definición: Es el proceso de comprar y vender bienes y servicios en forma electrónica con transacciones computarizadas de negocios utilizando internet y otras tecnologías digitales, corresponde a: a. Comercio electrónico. b. Modelo vertical. c. Mercado digital. d. Sistema de información. 3. La siguiente definición: Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar a la toma de decisiones, el control, el análisis y la visualización de una organización, corresponde a: a. SCM. b. CMR. c. KMS. d. Sistema de información. 4. El siguiente concepto: Son sistemas de información que buscan automatizar la relación con los clientes, proveedores, y otras empresas. Para optimizar la planeación, la contratación de servicios externos, de manufactura, y suministro de productos y servicios, corresponde a: a. KMS. b. SCM. c. CMR. d. E- busines. 5. Es un sistema de información que intenta crear una visión conveniente y oportuna, de todas las relaciones que tiene la empresa con los clientes: a. CRM. b. B2B. c. SCM. d. KMS. 6. La siguiente definición: Conforman un sistema de información integrados a nivel empresarial para coordinar los procesos internos de la empresa, conjuntando los datos de manufactura, distribución, ventas, finanzas y recursos humanos, corresponde a: a. Modelos horizontales. b. Centros Comerciales Virtuales. c. Sistemas empresariales. d. Motores de Búsqueda. 7. El siguiente sistema busca crear, captar, almacenar y distribuir el conocimiento y la experiencia a toda la empresa a. CRM. b. B2C. c. KMS. d. SCM. 8. Los retos de los sistemas de información, enfocados en el desarrollo de nuevos modelos de negocios, se denomina: a. Responsabilidad y control. b. Estrategia de negocios. c. Globalización. d. Estrategia de negocios. 9. Los retos de los sistemas de información que buscan dar respuesta a estándares globales y al diseño de procesos transnacionales de negocios, corresponden a: a. Globalización. b. Inversión en sistemas de información. c. Estrategia de negocios. d. Arquitectura e Infraestructura de las TIC. 10. El reto de los sistemas de información que mediante la utilización de recursos tecnológicos, no solo apoya los procesos de producción y ventas, sino que permite ganar dinero, corresponde a: a. Responsabilidad y control. b. Estrategia de negocios. c. Inversión en sistemas de información. d. Globalización. 11. La aplicación de las tecnologías de la información que sirve para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones, se denomina: a. Negocio en línea o E-business. b. E-commerce. c. E-business. d. Mercado digital. 12. El uso de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio, se denomina: a. E-business. b. Centro comercial virtual. c. Mercado digital. d. El Comercio Electrónico o E-commerce. 13. Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a las Diferencias entre E-commerce y E-business: a. El comercio electrónico forma parte del negocio en línea y no comprende todo el E-business. b. El E-business es igual al E-commerce. c. El E-business es un componente más del E-commerce. d. El E-commerce incluye procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos entre otros. 14. La siguiente estrategia, está enfocada a mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor: a. Sistema de información. b. E-commerce. c. Modelo digital. d. SCM. 15. La siguiente estrategia incluye al E-commerce, pero también cubre otros procesos internos, se denomina: a. E Business b. SCM b. CMR c. KMS MODELO DE NEGOCIO 1. B2B DEFINICION 1. Los participantes y los convocados son empresas. Venta de productos y servicios entre negocios. 2. B2C 2. El convocante es una empresa y el convocado es un consumidor. Venta de productos y servicios directamente al consumidor. 3. C2C 3. Corresponde a las interacciones de usuarios a través de las redes sociales en Internet. Consumidores venden o intercambian sus productos. 4. B2I 4. Cuando el convocante es una empresa y el convocado es un inversor. 5. Un Mayorista le vende a un Minorista que a su vez le vende a un usuario final. 6. Corresponde a los portales que se limitan exclusivamente a los eventos en la ciudad. 5. B2B2C 6. Modelo Local 7. Modelo Regional o Nacional 7. son los comercios electrónicos que sólo funcionan en un país. 8. Modelos horizontales 8. Son aquellos que son muy abiertos y no están definidos dentro de una focalización estricta del negocio. 9. son aquellos muy especializados para un nicho de mercado en particular. 9. Modelos verticales SEGUNDA DIVISIÓN 10. Brick 10. El negocio en internet funciona como extensión de una empresa física existente. 11. Clic 11. El negocio sólo funciona a través de Internet y no existe una empresa física con trayectoria previa. 12. Modelo de Intermediación por Grupo de Vendedores 12. En este modelo el producto/servicio de muchos fabricantes/proveedores llega al consumidor final a través de un intermediario. 13. Modelo de Agregación de Compradores 13. Busca unir a múltiples compradores de un producto o un servicio para hacer un pedido en grupo de tal forma que el precio del mismo resulte más económico para ellos. 14. Las subastas 14. Un oferente expone un producto online y muchos compradores ofrecen un monto y gana el que pague más por el producto o un comprador solicita ofertas a muchos oferentes a través de una licitación online y gana el que provea el menor precio por el producto. 15. Buscadores o Motores de Búsqueda 16. Centros Comerciales Virtuales 17. Modelo de Venta Directa 15. Exponen enlaces patrocinados que pagan por cada clic que reciben. 16. Tiendas que pagan por estar presentes en un portal. 18. Los modelos de Manufactura Directa al Cliente 17. tiendas virtuales de comercio electrónico, que no son manejadas por intermediarios ni viven de la publicidad sino de la venta de sus propios productos. 18. El fabricante debe vender directamente al consumidor final debido a la corta vida de sus productos. Resultados Aprobado Deficiente Observaciones – Recomendaciones Ciudad y Fecha de Aplicación del Instrumento Ciudad : Fecha: