Miércoles 16 de diciembre de 2020 Instituto tecnológico superior de ciudad constitución Ing. Gestión empresarial Cadena de suministros Investigación bibliográfica Séptimo IGEM JESUS DANIEL VALDIVIA HERNANDEZ Negocios electrónicos Definición Un negocio electrónico es aquel que se crea a partir de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). Con esto se generan procesos y transacciones comerciales online mediante estrategias tecnológicas. En verdad, puede ser cualquier giro de negocio que utilice nuevas plataformas electrónicas para mejorar su gestión y llegar a otros mercados. Solo necesitan una computadora y una conexión a internet. El E-Business es una completa transformación a la idea que se ha tenido de la empresa tradicional. Inicia como efecto de la globalización en los mercados, y por el acceso a recursos y bienes internacionales. Asimismo, este concepto engloba todas las actividades que se realizan y controlan por internet. Es decir, la compra y venta de productos o servicios. El e-business es una actividad empresarial en la cual la gestión de la empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas. Además, hoy en día, nuestra experiencia nos dice que estamos en un momento álgido del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser rentable y realista empezar un negocio electrónico o adaptar uno existente a esta nueva vía. Características Los negocios electrónicos cuentan con varios beneficios y características que los hacen únicos. Por ejemplo: para crear un negocio online no requieres gran inversión puesto que no necesitas forzosamente una oficina. Generalmente, los equipos de trabajo de los e-business desarrollan su actividad desde diferentes entornos en donde son más productivos. No obstante, para comunicarse suelen usar aplicaciones o programas en los que pueden conversar cuando quieran El espacio del negocio es virtual. No necesita una gran inversión en localización física. Por eso, los equipos de trabajo suelen estar dispersos. Los empleados trabajan en entornos donde mejor puedan mejorar su productividad y se comunican con el resto del equipo a través de aplicaciones de gestión colaborativas como Sinnaps. Alcance global. Las fronteras de este tipo de negocios de baja inversión no suelen ser geográficas. Internet es global, por lo que la expansión es internacional como una de sus principales ventajas competitivas, y que mejor rentabilizan la inversión. Es importante tener esto en mente como uno de los requisitos para abrir un negocio online: pensar en un alcance global. Negocios mixtos. Se refiere a aquellos que comercializan un producto o servicio más costoso, como un coche o un inmueble. Captan por Internet al consumidor potencial, y cuando está casi convencido, accede al local físico. De ahí, que en muchos modelos de negocio, el e-commerce suele ser la fase inicial de la venta del producto. Mayor feedback e interactividad del consumidor. El cliente es el centro del negocio y más en los negocios más rentables. Por eso, los negocios de éxito utilizan la tecnología para permitir un gran feedback con el usuario o consumidor, y así conocer su experiencia de compra. De esta manera, el departamento de marketing personaliza los mensajes al conocer mejor a su público objetivo. Puede ajustar la comunicación, siendo mucho más efectiva a necesidades individualizadas y reales, haciendo sentir al consumidor de manera especial. Gestión efectiva de la información al menor coste. Muy relacionado con el anterior punto, la gestión de la información y documentación de un negocio de baja inversión, tiene una mayor calidad con un coste mínimo. Todo está actualizado en el momento, y los datos son más precisos. Se reduce así el tiempo de trabajo centrado en gestiones administrativas, para orientar nuestros esfuerzos en otras cuestiones. Una comunicación al instante, con un archivo electrónico organizado y efectivo, nos ayudará a tomar mejores decisiones. Un negocio online suele ser escalable. Se aprovechan todos los canales de venta. Se produce un único producto y se comercializa tantas veces como se necesite. Por ejemplo, un software online. Así funcionan los buenos negocios rentables en Internet Tipos de negocio electrónico Hoy en día, todos los negocios son electrónicos o gestionan cierta parte vía online. La razón de esto es porque, a través de aplicaciones web o páginas, acceden a más clientes y controlan sus capitales de manera más rentable. Algunos ejemplos de negocios electrónicos que son una gran oportunidad y funcionan mejor bajo esta idea son: Formación en línea. El e-learning o la formación online tienen una gran demanda alrededor del mundo. Más allá de facilitar el estudio durante la cuarentena, los cursos en línea permiten a la gente complementar conocimientos sin necesidad de trasladarse. También, permiten compaginar sus horarios personales con el estudio, y más gente puede acceder a una formación de calidad. Análisis de datos. La gestión y análisis de Big Data es una gran oportunidad de negocio actualmente porque muchas empresas demandan sus servicios para ser más competitivas. Realmente, reunir, seleccionar y analizar todos los datos que hay en internet ayuda a las empresas a conocer más información sobre futuros clientes. Es un negocio con mucho futuro, por lo que te recomendamos nuestra Maestría en Cyberseguridad para saber más del tema. Eco-commerce. Este E-Business puede llegar a muchas personas que se encuentran en diversas partes, no importa su ubicación. En el caso del comercio ecológico, los productos se venden y envían a clientes específicos gracias a los beneficios del Internet. Ventajas Es más rápido controlar la gestión de un negocio que realiza todas sus transacciones por internet. La comunicación entre comprador y vendedor es directa porque se establecen diversos canales que la facilitan. No hay que recorrer grandes distancias y perder tiempo en traslados. Según los negocios electrónicos que sean, no tienen limitaciones o barreras para la venta del producto o servicio. Se puede ahorrar mucho más dinero y tiempo al brindar una atención y servicio de todo el día Desventajas Alta competencia. ... Consumidores anticuados. ... La fidelización del cliente es más difícil. ... Incapacidad de probar el producto antes de la compra. ... Es más fácil comparar precios. ... Problemas con la entrega del producto de la que no eres responsable. ... Posibles fallos técnicos. Diferencia entre negocio electrónico (e-business) y comercio electrónico (e-commerce) 1. La compra y venta de bienes y servicios a través de Internet se conoce como e- commerce. A diferencia del e-business, que es una presencia electrónica del negocio, por el cual todas las actividades comerciales se llevan a cabo a través de Internet. 2. El e-commerce es un componente importante del e-business. 3. El e-commerce incluye transacciones relacionadas con el dinero, pero el ebusiness además de incluir actividades monetarias, incluye actividades que tienen que ver con la gestión de todo lo que tiene que ver con los clientes proveedores etc. 4. El e-commerce tiene un enfoque extrovertido que cubre a clientes, proveedores, distribuidores, etc. Por otro lado, el e-business tiene un enfoque ambicioso que cubre tanto los procesos internos como los externos. 5. El e-commerce requiere un sitio web que pueda representar a la empresa. Por el contrario, el e-business requiere un sitio web, gestión de la relación con el cliente y planificación de recursos empresariales para administrar el negocio a través de Internet. 6. El e-commerce utiliza internet para conectarse con el resto del mundo. A diferencia del e-business, Internet, intranet y extranet se utilizan para conectarse con todas las partes.
