José Antonio de Ros - ERES

C O N S U LT O R Í A
surgió la idea de crear esta empresa que, por el momento, no hace más que crecer y evolucionar.
La compañía ha ampliado el campo de sus funciones. ¿Cuáles son los nuevos servicios que ofrecen a
sus clientes?
Los servicios que prestaba ERES al principio se limitaban a la coordinación logística de un traslado internacional (mudanza, búsqueda de casa, colegios, firma
de contratos etc.).
Después creamos la división “Legal”, en la que solucionamos los trámites de inmigración para trasladados a España o de España a cualquier otro país. Esta
división ha crecido mucho en los últimos años.
Finalmente, hemos creado la división “Consultoría”, en la que asesoramos a empresas en fase de internacionalización a fijar la política de expatriación e
impartimos cursos de adaptación cultural.
¿Qué tiene que ver esta ampliación de funciones con
el cambio de nombre, puesto que de ERES Relocations han pasado a llamarse ERES Consulting?
Creo que la nueva denominación encaja mejor con
los servicios que presta ERES a través de sus tres áre-
ejecutivos nº 204 - julio-agosto 2009
José Antonio de Ros
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Socio Fundador y Director
General de ERES Consulting
Por Esther Cambra
J
osé Antonio de Ros creó en 2001, junto con
dos amigos, ERES Consulting, empresa consultora destacada en servicios de movilidad
global. La gestión de expatriados estaba muy
verde en esos momentos en España, por lo que vieron
un nicho de mercado de crecimiento por cubrir. Ahí
Nuestra vocación
es ser líderes
en consultoría
en gestión
de expatriados
as de negocio. Nuestra vocación es ser líderes en consultoría en gestión de expatriados.
La compañía participa con el IESE Business School,
una de las más prestigiosas escuelas de formación de
directivos, en la realización de un estudio sobre la
movilidad de los empleados de las compañías. ¿Qué
busca este estudio?
Hemos llegado a un acuerdo de colaboración con el
IESE para crear un foro de estudio sobre las tendencias y evolución de la expatriación, tanto en la empresa española como en la multinacional extranjera con
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lias sufren mucho: la carrera de la pareja, a la cual a veces debe renunciar, hijos adolescentes que han de cambiar totalmente de entorno y cultura. El éxito de la expatriación depende, en gran medida, de que la familia
esté bien, por lo que las empresas cada vez se implican
más en asegurar la adaptación. Ésta ayuda en la búsqueda de subvención de estudios de postgrado para el cónyuge, cursos de adaptación cultural de la familia.
sede en España. No hay estudios realizados sobre la
materia. En este primer estudio, de varios que tenemos previsto realizar, buscamos dar datos concretos
sobre los países de destino de las empresas multinacionales, los países de origen de los trasladados a España,
el perfil del expatriado (origen, formación, sexo, edad,
situación familiar) y los principales retos de la expatriación.
ejecutivos nº 204 - julio-agosto 2009
¿Qué resultados han sacado de dicho estudio?
Las conclusiones del estudio son interesantes. Aunque los hombres siguen siendo mayoría, hay un claro
incremento de la mujer expatriada, con o sin familia.
Todas las empresas apuntan la adaptación cultural como principal reto en procesos de internacionalización, por lo que cada vez son más frecuentes los cursos de adaptación cultural antes de iniciar una
asignación internacional.
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La gente joven
empieza a ver la
carrera
internacional como
una oportunidad
para aprender
otras formas de
trabajar y hacer
cosas que pueden
ser muy
enriquecedoras en
todos los aspectos
Aprovechando el tema de la movilización internacional de los trabajadores, ¿cuáles son los principales inconvenientes de una empresa y de sus empleados cuando llevan a cabo un plan de
internacionalización?
La parte más compleja de un plan de internacionalización es el diseño de la carrera internacional del empleado y el plan de repatriación. Gestionar las expectativas de la gente es siempre un reto. Tienen que
tener claro que no por irse como expatriados van a
volver con un puesto de director general. La expatriación debe vivirse como parte integrada de la trayectoria profesional, pero esta trayectoria no siempre es ascendente, a veces es lateral. Se aprovecha la
experiencia, pero no siempre se puede en el momento preciso en que lo espera el expatriado. La empresa
ha de comunicar muy bien al empleado lo que implica el traslado y lo que puede esperar a su regreso.
También es fundamental que la empresa entienda
que es muy importante dar apoyo a la familia del expatriado para que se adapten al nuevo entorno. Las fami-
¿Los empleados son reacios a irse de su país a trabajar?
En España sigue siendo difícil encontrar empleados
dispuestos a trasladarse al extranjero, por lo que a las
empresas españolas les cuesta encontrar el trabajador
con el perfil idóneo, aunque es algo que está mejorando. Aunque ésta también es una tendencia que está
cambiando, la gente joven empieza a ver la carrera internacional como una oportunidad para aprender
otras formas de trabajar y hacer cosas que pueden ser
muy enriquecedoras en todos los aspectos.
¿Cómo ayuda, entonces, ERES Consulting a que esta “expatriación” sea menos complicada?
ERES contribuye a que el proceso de expatriación se
profesionalice y sea un éxito, facilitando que el trabajador se adapte a su nuevo destino, y que así pueda
concentrarse en sus nuevas responsabilidades. Esto se
consigue dando apoyo no sólo al expatriado si no también a su familia en todos los aspectos necesarios.
Hemos creado el ERES Social Club, que es una
plataforma en Internet para que los expatriados se interrelacionen con recomendaciones de ocio, cultura,
espectáculo, propiciando que conozcan a gente en similares circunstancias y que tengan vida social.
En definitiva, se trata de que la expatriación sea
un éxito para la empresa en general. Por eso, debemos
subrayar la importancia de la ayuda que ERES ofrece
también a los departamentos de recursos humanos,
que dan apoyo al expatriado tanto en el país de origen
como en el de destino.
Cada vez más las empresas españolas ven la internacionalización como una oportunidad para su desarrollo, con la crisis esta mentalidad está creciendo.
¿Qué clase de beneficios aporta a ERES Consulting
esta situación?
ERES ayuda a la empresa española y presta sus servicios en el diseño de políticas de compensación y beneficios de personal expatriado, en la gestión de Permisos de Trabajo y Residencia, en la coordinación de
los servicios de relocation en país de destino y en la formación intercultural.
El cliente tiene un único interlocutor dentro de
ERES en todo el proceso, lo que asegura la calidad del
servicio y la unificación de la política de expatriación.
En nuestra empresa nos regimos por los principios de
calidad, profesionalidad y economía.
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