Departamento de Comunicación 1. Nombre de la Asignatura: Unidad Intensidad semanal: 4 horas Relaciones Públicas Académica que ofrece: Departamento de Comunicación Modalidad: Presencial - Taller Intensidad semanal: 4 horas Número de sesiones: 18 Docente: Catalina Hoyos Vásquez 2. Descripción general Resulta fundamental para los profesionales de la comunicación comprender y dimensionar la importancia de las Relaciones Públicas dentro de una organización. La capacidad de análisis de la información y su rol de estratega, le permiten al comunicador crear y mantener una imagen positiva de la empresa y un clima organizacional favorable para conseguir las metas. Relaciones Públicas es una asignatura teórico-práctica, que se desarrolla mediante el estudio de la teoría, el análisis de casos y talleres en los cuales los alumnos van aplicando los conceptos y conocimientos que adquieren durante el transcurso del semestre. 3. Objetivos OBJETIVO GENERAL Proporcionar a los estudiantes conceptos y metodologías necesarios para liderar procesos y estrategias de comunicación dentro de una organización, de carácter público o privado, generando lazos de confianza que acerquen la entidad a sus diferentes audiencias, con el propósito de influir y generar recordación, construir, consolidar y mantener la reputación deseada, de acuerdo con los objetivos propuestos por cada entidad. Departamento de Comunicación OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Identificar las corrientes de las Relaciones Públicas. - Conocer y aplicar las técnicas que se utilizan en la actualidad para el manejo de las comunicaciones y las relaciones públicas en las diferentes organizaciones, y la relación con sus diferentes audiencias. - Identificar las técnicas y los procesos que se utilizan para elaborar diagnósticos, diseñar políticas, planear y ejecutar estrategias de comunicación encaminadas a posicionar y fortalecer la imagen de una organización. - Profundizar conocimientos en la gestión de la comunicación organizacional. - Analizar y confrontar con experiencias y aplicaciones, los elementos teóricos de las Relaciones Públicas. - - Identificar y analizar las tácticas que se utilizan para orientar convenientemente las relaciones de las organizaciones con los medios de comunicación. - Identificar y dimensionar a los medios de comunicación como uno de los públicos de la empresa que cobra gran importancia en el desarrollo, proyección y sostenimiento de su imagen. - Identificar y saber implementar en las organizaciones las nuevas herramientas de gestión que nos ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación del siglo XXI. 4. Contenidos temáticos por sesión (Formule los contenidos teniendo en cuenta las fechas específicas del semestre lectivo) Semana 1: (26 y 28 de julio) Introducción a las Relaciones Públicas - Qué son las relaciones públicas, para qué sirven y cuáles son sus alcances - ¿Cómo actúan las Relaciones públicas en las organizaciones?: hábitos de comportamiento, recordación y reputación. - Beneficios que aportan las Relaciones Públicas a la organización - Tipos de audiencias: internas y externas - Perfil del Relacionista Público Bibliografía: Martín Rubén Llano Domecq, Manual de relaciones públicas, Tomo I. Asunción Paraguay. Tercera edición, 1997. Semana 2: (2 y 4 de agosto) Origen, historia y corrientes de las Relaciones Públicas (EE.UU.) -Exposiciones - Antonio Castillo. Investigación sobre la evolución histórica de las Relaciones Públicas. Revista Historia y Comunicación Social, 2004. Semana 3: (9 y 11 de agosto) Procesos comunicativos internos - Manual de comunicaciones - Manejo de imagen corporativa - Elaboración de piezas institucionales - Innovación en las estrategias de comunicación dentro de las organizaciones. -Pablo Antonio Múnera. Comunicación empresarial, una mirada corporativa. -Catalina Hoyos. Manual de comunicaciones. Oficina de Prensa Ministerio de Cultura. 2002-2010 Semana 4: (16 y 18 de agosto) Procesos comunicativos externos - La rueda de prensa - Lanzamientos o eventos - El comunicado de prensa - La declaración - El discurso - Agenda de medios - Medios propios e innovadores para comunicar: radio on-line -Antonio Lucas Marín ‘La comunicación en la empresa y en las organizaciones’, Barcelona, Bosh, 1997. -Joan Costa, ‘Imagen corporativa en el siglo XXI’. Buenos Aires. La Crujía. 2009. -César Mauricio Velásquez. Manual de estilo. Presidencia de la República. Secretaría de Prensa 2002-2010 Semana 5: (23 y 25 de agosto) El poder de la imagen - Fortalecimiento de la imagen corporativa - Posicionamiento de líderes a través del mensaje, el manejo de imagen y las Relaciones Públicas. - taller: construcción del plan personal (análisis de fortalezas, debilidades, objetivos, metas) - Víctor Gordoa. El poder de la imagen pública, Grijalbo Editorial, 2006. Semana 6: (30 de agosto y 1 de septiembre) Identidad corporativa – ‘Todo comunica’ - Construcción de mensaje - Entrenamiento de voceros - Mensaje verbal y no verbal Taller: entrenamiento de voceros - Amado y Castro, ‘Comunicaciones públicas’, Océano, 2002. Semana 7: (6 y 8 de septiembre) Las Relaciones Públicas en el mundo laboral - Proyección laboral del Relacionista Público en la empresa privada, entidad pública, empresa mixta o independiente. - Diferencia entre Central de medios, Agencia de Relaciones Públicas y Agencia de Publicidad. - Charla con invitados especiales PRIMER PARCIAL Semana 8: (13 y 15 de septiembre) Medios de comunicación, free press y Lobby - ¿Qué es el free press? - ¿Qué es el Lobby? - ¿Cómo funcionan los medios? - Análisis de estrategias de agencias de Relaciones Públicas y oficinas de prensa del Gobierno y de entidades privadas. - Análisis de medios y manejo de información por tipo de audiencias Taller: construcción del mensaje a partir de un caso James Lull, ‘Medios, comunicación y cultura’, Buenos Aires, Amorrortu, 1997. Semana 9: Semana de receso (19 al 23 de septiembre) Semana 10: ( 27 Y 29 de septiembre) De las Relaciones Públicas a la comunicación estratégica - Estrategias de posicionamiento - Relación entre el Marketing y las Relaciones Públicas - Investigación y análisis de mercados Semana 11 (4 y 6 de octubre) Planeación estratégica - Comunicación 360 grados para organizaciones del nuevo siglo - Estrategias que combinan comunicación y marketing - La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y las alianzas estratégicas Taller: creación de campaña -Fernando Véliz Montero, ‘Comunicar’, Océano, 2011. Semana 12: (11 y 13 de octubre) Relaciones públicas y comunicación estratégica política - Análisis de campañas electorales Película: Cortina de Humo Charla con invitado especial. Semana 13: (18 y 20 de octubre) Redes sociales, web 2.0 y Relaciones Públicas - Estrategias virales - Redes sociales y las nuevas formas de comunicar a través de la web 2.0 Análisis de caso Nestlé- fracaso de relaciones públicas en redes sociales Semana 14: (25 y 27 de octubre) Manejo de crisis corporativas - El rol de las Relaciones Públicas en el manejo de crisis - Transparencia: un desafío de todos - Tipos de mediciones y análisis de información -Análisis caso McDonald’s: video Youtube. Invitado especial: ex gerente de marketing de McDonald’s Colombia. -Análisis caso BP ‘Mancha petróleo en el Golfo de México’ - Análisis caso Nestlé SEGUNDO PARCIAL Semana 15: (1 y 3 de noviembre) Comunicación y estrategias de nicho . Desafío de los comunicadores: generar espacios de encuentro - Las audiencias tienen la respuesta Audiovisual y libro. Seth Godin. Conferencia TED. Las tribus que lideramos Semana 16: (8 y 10 de noviembre) Construcción de marca país - Casos exitosos de América Latina, Estados Unidos y Europa - Análisis de caso ‘Colombia es Pasión’ y marca Bogotá - Invitado especial: director de comunicaciones de Colombia es Pasión Fernando Véliz Montero. Comunicar ‘construyendo diálogos estratégicos en 360 grados para organizaciones del nuevo siglo’. Editorial Gedisa. 2011 Semana 17: (15 y 17 de noviembre) ¿En qué consiste el media training? - El ABC del entrenamiento de voceros - Relación entre la psicología y las relaciones públicas - Taller de vocería 19 de noviembre: Finalización de clases Semana de exámenes finales (21 de noviembre al 2 de diciembre) Entrega de notas finales (5 al 7 de diciembre)