Monografía: Curso de Neurociencias y Neuroliderazgo"Neuroliderazgo" Alumno: Carlos María Pedroche www.asociacioneducar.com Mail: informacion@asociacioneducar.com Facebook: www.facebook.com/NeurocienciasAsociacionEducar INTRODUCCION Estimado lector, el siguiente trabajo pretende señalar y describir alguna de las principales características que deberían reunir aquellas personas que tienen a su cargo la responsabilidad de conducir (liderar) una organización (grupo, equipo, etc.), brindando de manera inicial y con el firme propósito de adentrarnos en el tema una breve definición de “neuroliderazgo”. Seguidamente, analizaré el liderazgo en las actividades deportivas, reflejando la opinión y las enseñanzas de tres exitosos ex deportistas que en sus respectivas disciplinas en alguna oportunidad han tenido que asumir la tarea de liderar un grupo. DEFINICION DE NEUROLIDERAZGO Es aquella disciplina que brinda a las personas las herramientas necesarias para descubrir sus propias capacidades así como también reconocer todos los recursos con los que contamos a fin de poder aprovecharlos al máximo reduciendo así la tensión y el estrés laboral. CARACTERISTICAS QUE DEBE REUNIR UN LIDER Para comenzar con el desarrollo del tema resulta necesario señalar que en muchas organizaciones ocurre que aquellos que van a formar parte de un grupo (equipo de trabajo) no siempre se conocen entre sí o no han trabajado juntos con anterioridad. Por tal motivo, la primera función de un líder, quizá una de las más importantes, es la de contribuir a la integración de la personas, esto es, generar un vínculo con cada uno de los integrantes. En toda organización es muy importante para aquél que la integra saber que cuenta con alguien con 1 quien poder hablar. Esto permite la liberación de oxitocina 1, reduciendo el estrés inicial que genera toda situación nueva. La segunda tarea de un líder será la de establecer normas de trabajo, de conducta y relación, las cuales se aconseja sean desarrolladas por escrito y estén a la vista de todos. En este punto, es necesario cada tanto volver sobre ellas, para que estén presentes en la actividad diaria y no se olviden, o sean dejadas de lado por urgencias o situaciones emocionales que desequilibren al grupo y alejen a las personas de las reglas. Un líder tiene que saber manejar el estrés y la ansiedad, lo cual le permite mostrar a su equipo equilibrio y seguridad, debiendo señalarse que se encuentra comprobado que el autocontrol tiene un efecto que se contagia desde los puestos superiores a los inferiores. Nadie quiere ser tomado por una persona exaltada cuando el jefe es famoso por su tono calmado. También, deberá aquél que tenga a su cargo la tarea de dirigir un grupo ubicar a las personas en los puestos acordes para ellas según sus características (capacidades), tratando de lograr con la motivación – como una actividad más dentro de sus varias tareas – crear las condiciones, despertar y mantener el interés de su colaborador en el aprendizaje. Un líder tiene que contagiar a los integrantes del equipo deseos de aprender y mejorar continuamente. La Nse Marita Castro señala que uno de los factores más importantes que todo líder debe tener presente es el de crear contactos laborales de baja amenaza (sin estrés agudo negativo) que brinden seguridad, desafíos y motivación para generar un estado de alerta relajado que impulse a la UCCM (unidad cuerpo cerebro mente) a emplear todas sus capacidades cognitivas, ejecutivas y emocionales para llevar adelante los objetivos y tareas que deben realizarse cotidianamente en toda organización. Dentro de una organización resulta muy importante que aquél que forma parte de ella sea reconocido por su labor, lo cual no necesariamente pasa por un ascenso en el escalafón o por un incremento en sus haberes, cuestión que incluso generalmente escapa de la decisión del propio líder. Ahora bien, lo que 1 La oxitocina es una hormona que todos tenemos y que, cuando se activa positivamente nos hace entrar en confianza, generando inspiración y generosidad entre quienes nos rodean. Cuando liberamos esta hormona en grandes cantidades con los integrantes de un equipo nos motivamos al máximo. 2 sí puede hacer un líder es valorar y reconocer el trabajo de la gente de su equipo, fundamentalmente teniendo en cuenta que ello hace necesariamente al éxito de la organización y no requiere más que decirle a una persona ¡Excelente trabajo”!, actitud que provoca en el colaborador (“el elogiado”) las mismas zonas de recompensa del cerebro que se activarían ante un reconocimiento económico inesperado. Resulta necesario también que un líder tenga buen humor, aunque ello no significa que no sea realista, pero está comprobado que el buen humor contribuye a la flexibilidad mental y a las ideas innovadoras. Cuando la gente está a gusto es cuando mejor trabaja. La capacidad de un líder para inducir un estado de ánimo entusiasta y cooperativo en un equipo puede determinar su éxito. Las investigaciones también han demostrado que los estados de ánimo positivos dan lugar a una percepción más favorable de los demás o de los hechos. Esto contribuye, a su vez, a que la gente se sienta más optimista sobre su capacidad para alcanzar un objetivo, fomenta la creatividad y la capacidad de tomar decisiones, y predispone a la gente a ayudar. Un conductor de grupo nunca debe creerse perfecto, debe reconocer sus fortalezas para aprovecharlas al máximo, así como sus debilidades para trabajarlas. Un líder siempre tiene que buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Otra cuestión que tampoco debe pasar por alto un líder es la referida al cuidado de la salud mental y física de sus dirigidos. La falta de atención a estos problemas tiene un costo elevado para las empresas. Un líder debe cuidar del cerebro de cada miembro de su equipo, privilegiando siempre a la persona por sobre la empresa. Cuando la gente se encuentra bajo estrés, los aumentos repentinos de adrenalina y cortisol (las hormonas del estrés) afectan poderosamente a su razonamiento y cognición. Por último, es fundamental que un líder tenga capacidad de escuchar y considerar lo que su equipo le expresa. En este sentido, si bien algunos piensan que saber escuchar es una habilidad de lo más sencilla, lo cierto es que en realidad es algo muy difícil. Un líder deber ser una persona fuerte y segura para permanecer en silencio y poder así oír y considerar las ideas de los demás. Muchas organizaciones lamentablemente tienden a descuidar tal 3 aspecto, olvidando que escuchar de forma apacible y serena historias de vida de otras personas enriquece nuestra perspectiva emocional y la de nuestros equipos de trabajo. EL LIDERAZGO EN EL DEPORTE En su biografía autorizada el ex capitán del Club Atlético River Plate de la República Argentina, Matías Almeyda, señala que si bien no le gusta la palabra “líder”, fundamentalmente porque le suena a capanga de la cuadra, a integrante de un grupo que se cree más que el resto, considera que en todo plantel tiene que haber gente que les marque a los más chicos como manejarse ante los hinchas y la prensa, que te tiren para adelante cuando estás caído, que le saquen una sonrisa al grupo, que se acerque a una habitación y les cebe unos mates a los más chicos, que trate de unir, que baje los decibeles cuando haya momentos difíciles o que inculque la importancia de ser profesionales y no dejarse arrastrar por las tentaciones. Son los hombres que, ante problemas internos, tienen que arrastrar al resto hacia delante. Y este compañero – en referencia al “líder” – debe ser lo suficientemente inteligente para saber a quien gritarle en un partido y a quien no. Debe saber que si a Fulanito le grita por ahí lo tira para abajo y lo arruina por el resto del partido, y que a Menganito, sí le tiene que gritar para que reaccione2. Almeyda también señaló que efectivamente existen los líderes negativos, definiéndolos como aquellos que piensan para ellos solos, para su beneficio individual, son los que se creen que están tres escalones por encima de sus compañeros y de la gente en general. Agustín Pichot, histórico capitán del seleccionado argentino de rugby (“Los Pumas”), señala que cualquiera pueda marcarte actitudes y aconsejarte cómo proceder. Pero nadie podrá transferirte una forma de ser para convertirse en un referente. Para ser líder, lo importante es sentirse alguien especial. Y eso es trabajo de cada uno3. También hay que contar con tres cosas indispensables. Lo primero es la sensibilidad que te permite ver (y sentir) más allá de lo que percibe el resto. Lo segundo es la convicción, para no tambalear cuando te toca defender tus Almeyda, “Alma y Vida” (biografía autorizada), Editorial Sudamericana, 2012, págs. 228/229. Agustín Pichot, “El juego manda”, Experiencias para un liderazgo positivo, Editorial Planeta, 2da. Edición, 2015, págs. 10/11. 2 3 4 creencias. Lo tercero es la estabilidad: si te tratan demasiado bien, hay que ser fuerte para no necesitar de esa caricia. Muchos agregarían un cuarto ítem, la humildad. En realidad, es una palabra que uno acomoda donde quiere. La humildad, como el éxito, es completamente de uno o no es. En otra parte de su biografía el talentoso ex jugador de “Los Pumas” sostuvo que el camino del liderazgo se hace más trascendental en los momentos dolorosos. Hay que estar preparado para ganar, pero también para perder. Para entender el fracaso. Curiosamente, destaca Pichot, es probable que te sientas solo en ambos casos: siempre serás vos y nadie más que vos, en las buenas y en las malas. Finalmente, Pep Guardiola, ex jugador del club Atlético Barcelona de España y actual entrenador del club Bayer Munich de Alemania, en una de las tantas conferencias que ha brindado sobre liderazgo alrededor del mundo, ha sostenido que uno de los grandes errores en los que puede incurrir un líder de un grupo es considerar que todos sus dirigidos – en clara referencia a un equipo de fútbol - son iguales, cuando no todos son iguales ni deben ser tratados de igual forma. A modo de ejemplo refiere que es posible que a un determinado jugador para obtener lo mejor de él debas primero invitarlo a cenar, mientras que en otro caso deberás citarlo a tu despacho ó simplemente no necesitarás decirle nada. Obtener lo mejor de cada uno es la tarea más importante que tiene que desarrollar un DT para poder obtener resultados. Carlos María Pedroche (h) 5