Promociones publicitarias en Perú

Universidad de San Martín de Porres
Escuela de Ciencias de la Comunicación
TRABAJO N° 1
Apellidos y Nombres:
Curso: Análisis de mensaje.
Tema: Tipos de promociones
Aula:
Fecha de entrega: 13/08/02
2002
¿Qué es una Promoción?
Uno de los instrumentos fundamentales del marketing. Con la promoción la campaña pretende transmitir las
cualidades de su producto a sus clientes para que éstos se vean impulsados a adquirirlo. Consiste en un
mecanismo de transmisión de información.
La promoción es el total de actividades que comunican las características y beneficios de un producto a los
clientes para persuadirlos y convencerlos a que compren el producto.
Dice Miguel Santesmases:
La promoción es fundamentalmente comunicación. Es transmisión de información del vendedor al
comprador, cuyo contenido se refiere al producto o a la empresa que lo fabrica o vende. Se realiza a través
de distintos medios y su fin último es estimular la demanda.
Tanto el autor Miguel Santasmases y el Diccionario de Marketing de Juan Carlos Aguilera coinciden en que la
promoción es UN MECANISMO DE TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN, CON LA FINALIDAD DE
ESTIMULAR LA COMPRA DE DETERMINADO PRODUCTO.
Como instrumento fundamental del marketing, la promoción tiene como objetivo estimular la demanda de un
producto y/o empresa, para eso debe comunicar la existencia de éste, dar a conocer sus cualidades, ventajas y
necesidades que satisface.
Esta comunicación tiene también como objetivo persuadir al cliente de los beneficios que reporta el producto
ofrecido.
La promoción, por tanto, tiene tres fines básicos:
• Informar
• Persuadir
• Recordar
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Los cuatro tipos básicos de promoción son:
a) Venta personal
Miguel Santesmases Mestre dice:
La venta personal es una forma de comunicación oral e interactiva, mediante la cual se transmite
información de forma directa y personal a un cliente potencial específico y se recibe de forma simultánea e
inmediata, respuesta del destinatario de la información.
b) Publicidad
Es toda transmisión de información impersonal, realizada a través de los mass media (llámese medios de
comunicación masiva) mediante anuncios del producto y cuyo mensaje es controlado por el anunciante.
La publicidad se distingue porque:
• Es impersonal.
• Se transmite a través de medios de −−>[Author:hiuvirvi]comunicación.
• Se identifica el transmisor de la información.
• Las inversiones en los medios son pagadas por el anunciante.
• El anunciante controla el contenido y la manera de emitir el mensaje.
c) Relaciones Públicas
Es el conjunto de actividades que incluyen las relaciones con las empresas, la prensa, el cuidado de la imagen,
el patrocinio.
Tanto las labores de publicidad, como de Relaciones Públicas y propaganda, buscan conseguir una imagen
adecuada y positiva del producto y de la empresa que lo vende, a través de los mass media.
d) Promoción de ventas
Diversos mecanismos promocionales, como cupones descuento, ofertas, concursos, rebajas, etc. que tienen
como objetivo aumentar la cifra de ventas de un producto...
Esto significa que abarca toda la promoción que no se realiza directamente a través de la visita del vendedor,
pero que la complementa. Los instrumentos que se usan en la promoción de ventas coinciden en tres
características: llamar la atención de los consumidores, asimismo les ofrecen una ventaja y por último,
pretenden inducir el consumo de forma inmediata.
También se denomina instrumentos usados en la promoción al consumidor.
Otros tipos de promoción
1. Promoción combinada
Oferta que consiste en ofrecer dos productos diferentes, de forma conjunta, a un precio menor del que
tendrán si se vendieran por separado.
Por ejemplo las promociones de comida rápida como las de Burger King, Mc Donald's que promocionan los
famosos COMBOS que viene la hamburguesa con papas y gaseosa y el precio se reduce ligeramente a
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comparación de que se comprara cada uno de ellos por separado.
2. Promoción de rebajas
Esfuerzo promocional que determinadas distribuidoras realizan para dar a conocer sus rebajas.
3. Promoción directa
Promoción que se realiza directamente al consumidor sin que los medios de comunicación tengan
intervención alguna. Ejemplos de promoción directa son la venta a domicilio, el correo directo, etc.
4. Promoción en el establecimiento
Actividad promocional que se desarrolla dentro del punto de venta.
5. Promoción en el punto de venta
Son las promociones que incluyen publicidad, anuncios en los puntos de venta (stands), descuentos, ofertas,
etc. con el fin de dar facilitar la venta del producto.
...Todas las acciones realizadas sobre el producto una vez que éste ha llegado al punto de venta...
Por ejemplo las exposiciones dentro de una tienda o supermercado, pancartas, ofertas de inauguración, es
decir, atraer al público presentando el producto adecuadamente.
6. Promoción encadenada
Es el anuncio o folleto que tiene un anuncio de un producto de un fabricante, pero que está hecho por el
distribuidor o vendedor. La participación de ambos en el anuncio le da el nombre de PROMOCIÓN
ENCADENADA.
Por ejemplo los folletos de SAGA Falabella o de Santa Isabel. También se denomina promoción encadenada a
la promoción de un artículo por distintos medios. Ejemplo: el estreno de la película Las Guerras de las
Galaxias es seguido por la comercialización de polos, pasando por juegos de video hasta promociones de
comida rápida como el Kentucky Fried Chiken (Combo Star Wars) o Burger King.
7. Promoción indirecta
Esta promoción es la que se da a través de medios indirectos como la radio, televisión, prensa, etc. De esta
manera se pierde el contacto directo con el consumidor, pero a la vez se gana un considerable número de
posibles compradores a los que llega el mensaje.
8. Promoción Comercial
William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker en el libro Fundamentos de Marketing (1995) lo
definen como:
Tipo de promoción de ventas que se dirige a los integrantes de un canal de distribución.
9. Promoción de ventas cooperativa
Puede ser de dos tipos: horizontal y vertical. La promoción de ventas cooperativa horizontal está realizada por
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dos o más entidades distintas, con el objetivo de obtener de mayores ventas o beneficios. La cooperación
vertical atribuye la colaboración del fabricante en la promoción de ventas de los distribuidores.
10. Promoción personal de los servicios
La utilización de medios de promoción personal es una efectiva estrategia del marketing de servicios.
a) Venta personal
• Trato amable, saber escuchar, tener empatía.
• Suministra información amplia y efectiva.
• Ofrece atención posterior a la prestación del servicio.
b) Medios de comunicación personales
Es el medio más eficaz de promoción de los servicios, especialmente la que procede de fuentes independientes
como familiares, amigos o conocidos. Resultan eficaces también las visitas personales, las atenciones a
clientes y el uso de prescriptores.
BIBLIOGRAFÍA
AGUILERA, Juan Carlos. Diccionario de Marketing. 1997. Madrid. 1ª edición. 324 p.
SANTESMASES MESTRE, Miguel. Términos de Marketing. 1996. Madrid. 1069 p.
VALLINO MARQUÉS, Oscar F. Diccionario de Marketing y Publicidad. 1997. Santiago de Chile. 1ª edición.
177 p.
AGUILERA, Juan Carlos; Diccionario de Marketing; 1997; Madrid; p.235
SANTESMASES MESTRE, Miguel; Términos de Marketing; 1996; Madrid; p.755
Ibid, p.756
AGUILERA, Juan Carlos. Op. Cit.
Loc. Cit.
Loc. Cit.
Loc. Cit.
Loc. Cit.
Ibid, p.236
VALLINO MARQUÉS, Oscar F.; Diccionario de Marketing y Publicidad; 1997; Santiago de Chile; p.132
Loc. Cit.
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