MAPA DE RIESGOS PROCESO DE GESTIÓN DE MERCADEO ANALISIS RIESGO Poca cobertura o atención de aspectos inherentes al mercadeo de la UFPS Información Deficiente o Errónea al Cliente Interno, Externo y Usuarios en general DESCRIPCION Cobertura mínima para la atención de aspectos inherentes al mercadeo de la Universidad Francisco de Paula Santander Deficiencias en el sistema de información automatizado que limita la atención de los requerimientos de los estudiantes CAUSA Disminución de los recursos financieros del gobierno nacional Políticas deficientes en el relevo generacional Inoportunidad en la atención de los estudiantes Bajo compromiso de los funcionarios en la aplicación y construcción de los sistemas de información EFECTO Inoportunidad en la atención de las necesidades de los estudiantes Repercute desfavorablemente en la aplicación del centro de atención a estudiantes (CAE) CALIFICACION EVALUACION Probabilidad Alta (3) Riesgo Operativo Impacto Moderado (10) Zona de Riesgo Importante VALORACION Probabilidad e Impacto Vs. Controles Los controles son efectivos pero no se encuentran documentados POLITICAS Asumir el riesgo y formular un plan de contingencia para evitar su materialización Zona de Riesgo Moderado Valor: 30 Resultados negativos de la Gestión. Inoportunidad en la atención de los requerimientos de los estudiantes Resultados negativos de la gestión Probabilidad Media (2) Riesgo Operativo Impacto Moderado (10) Zona de Riesgo Moderado Los controles son efectivos pero no se encuentran documentados Zona de Riesgo Tolerable Repercute desfavorablemente en la aplicación del centro de atención a estudiantes (CAE) Bajo Repercute compromiso de desfavorablemente los funcionarios en la agilidad y Errores en la en la aplicación seguridad del Información de los de los costo del proceso estudios del instrumentos Falta de mercado para la Confiabilidad y Distorsionamiento recolección de la validez de la de la información información Información ELABORO: JOSE ORLANDO GARCÍA MENDOZA, Líder Proceso ADRIANA GONZALEZ, Asesor del Proceso ROCIO GIRON, Asesor del Proceso Deficiencias en el sistema, aplicadas al estudio del mercado CLASIFICACION Evitar el riesgo realizando como mínimo tres revisiones a la operatividad y funcionamiento de los sistemas de información, para disminuir el impacto en el momento de operar los sistemas de información Valor: 20 Probabilidad Media (2) Riesgo de Cumplimiento Impacto Moderado (10) Zona de Riesgo Moderado Los controles son efectivos pero no se encuentran documentados Zona de Riesgo Tolerable Valor: 20 Evitar el riesgo realizando dos (2) revisiones minuciosas a la información recopilada para así disminuir el impacto