Reporte de Sostenibilidad 2013 Empresa Portuaria Valparaíso Reporte de Sostenibilidad 2013 Empresa Portuaria Valparaíso ÍNDICE 1 NUESTRO PRIMER REPORTE 5 1.1 Asuntos Materiales 6 1.2 Perfil de EPV 8 2 CARTA DEL GERENTE GENERAL 10 3 BIENVENIDOS A EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO 13 16 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.1 Directorio 16 3.1.2 Organigrama 2013 17 3.1.3 Funciones y competencias generales de las gerencias EPV 18 3.1.4 Administración y personal 2013 19 3.1.5 Transparencia 21 22 3.1.6 Hitos más relevantes 3.2 Puerto Valparaíso 24 3.2.1 Concesionarios 24 3.2.2 Espacios de uso público 26 3.2.3 Terminales y Zona de Extensión de Apoyo Logístico 26 3.2.4 Cadena logística de comercio exterior 27 3.2.5 Cobertura de los Servicios Navieros 28 3.3 Nuestros trabajadores 28 3.4 Acuerdos y asociaciones 29 3.4.1 Puertos Hermanos 30 Empresa Portuaria Valparaíso se asocia 30 3.4.2 3.5 Sistema de Gestión Integral 31 3.6 Resultados de la gestión 2013 32 3.6.1 Creación de valor para los grupos de interés 33 35 4 NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS GI 37 4.1 Comunicación entre EPV y sus grupos de interés 38 4.2 Identificación de Asuntos Materiales y sus impactos 39 5 COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD 43 5.1 Plan Estratégico de Sostenibilidad 43 5.2 Iniciativas en sostenibilidad 44 5.3 Hitos en sostenibilidad 45 6 COMUNIDAD 6.1 Comunidad local 47 6.2 Participación ciudadana 50 6.3 Hitos en sostenibilidad / Relación con la comunidad 51 48 7 MEDIO AMBIENTE 53 7.1 Emisiones 53 7.2 Transporte 54 7.3 Cumplimiento normativo 57 8 MIRANDO AL FUTURO 59 8.1 Puerto de Gran Escala (PGE) 60 8.2 Apertura del borde costero 60 8.3 Integración urbana 61 8.4 Plan de Desarrollo de Puerto Valparaíso 62 9 COMPROMISOS 2014 65 10 ÍNDICE GRI 67 11 ENCUESTA 73 Página 4 | Capítulo 1 1. Nuestro primer reporte Asuntos Materiales G4-18 G4-28 G4-30 G4-32 Este primer Reporte de Sostenibilidad 2013 de Empresa Portuaria Valparaíso (EPV) presenta información identificada como relevante para la organización y sus grupos de interés, respecto a los impactos generados por su quehacer, siguiendo las recomendaciones de la Guía G4 del Global Reporting Iniciative (GRI). Asimismo, cumple con la opción “esencial”1 y con el “criterio de conformidad”2, adoptando los cuatro principios base para la elaboración de un reporte de sostenibilidad: Principio de Materialidad, Participación de los Grupos de Interés, Exhaustividad y Contexto de Sostenibilidad. EPV se compromete a publicar el reporte de sostenibilidad anualmente. El Principio de Materialidad de la Guía G4 establece que el Reporte debe abarcar los aspectos que reflejan los impactos económicos, sociales y ambientales más significativos de la actividad de la organización; y que ejercen una influencia sustancial en la toma de decisiones de los grupos de interés identificados dentro del contexto de sostenibilidad. ...las inquietudes y expectativas de sus grupos de interés G4-XX El reporte presenta los Asuntos Materiales que impactan en la sostenibilidad de EPV considerando... A través del Principio de Materialidad se han identificado los asuntos que son relevantes, “Asuntos Materiales”, para Empresa Portuaria Valparaíso y nuestros grupos de interés. En el siguiente gráfico se presentan ocho Asuntos Materiales identificados por EPV, los cuales fueron priorizados de acuerdo a su nivel de importancia. No obstante, se aclara que existen otros temas en materia de sostenibilidad para Empresa Portuaria Valparaíso, que aunque no se informen en este reporte tienen importancia para la empresa y son gestionados debidamente. El símbolo de la olita con el código G4-XX corresponde al indicador GRI que está siendo abordado en el párrafo o frase que lo acompaña. Estos indicadores ofrecen información sobre el desempeño o los efectos económicos, ambientales y sociales de la organización en referencia a sus Asuntos Materiales. Su descripción se puede consultar en el Índice GRI en la página 67. 1 Organización cuyo fin es impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad en todo tipo de organizaciones. www.globalreporting.org 2 Consta de los elementos fundamentales de una memoria de sostenibilidad. Constituye un marco mediante el que la organización transmite las consecuencias de su desempeño económico, ambiental, social y de gobierno. Capítulo 1 | Página 5 1. Nuestro primer reporte 1.1 Asuntos Materiales Gráfico Matriz de Materialidad Influencia de los grupos de Interés En este gráfico se encuentran priorizados los Asuntos Materiales identificados por EPV y los grupos de interés. En el eje vertical se mide la influencia que ejercen los grupos de interés sobre EPV, en aquellos temas que les afectan directamente. En el eje horizontal EPV establece el impacto de dichos temas en la organización. La magnitud y el impacto futuro de dichos temas para EPV se reflejan en el tamaño del círculo. Comunidades locales Transporte Gestión de stakeholders Participación activa en la comunidad Transparencia Desempeño Económico Emisiones Cumplimiento normativa ambiental Impacto en la organización Asuntos Materiales G4-19 Desempeño económico Transporte Pág. 35 Pág. 54 G4-EN30 Transparencia Pág. 21 Emisiones Pág. 53 Participación activa en la comunidad Pág. 50 Comunidades locales Pág. 48 Gestión de stakeholders Pág. 37-41, 48 Cumplimiento normativa ambiental G4-EN15 G4-29 Pág. 57 Proceso de elaboración del reporte G4-18 Como ejes de análisis se tomaron variables internas y externas tales como: la estrategia de sostenibilidad de Puerto Valparaíso, las consideraciones de la sostenibilidad del sector portuario a nivel internacional, los temas relevantes identificados y las expectativas de los diferentes grupos de interés (internos y externos) que participaron en las entrevistas. Página 6 | Capítulo 1 1. Nuestro primer reporte 1.1 Asuntos Materiales Identificación Selección de asuntos que impactan en el sector portuario a nivel mundial. Listado de asuntos materiales definidos por GRI y seleccionados por Puerto Valparaíso. Listado de aspectos relevantes obtenidos a través de encuesta a empleados, entrevistas a representantes de distintos grupos de interés y los principales ejecutivos. Listado de asuntos a ser considerados para la sostenibilidad de EPV. Aplicación de tres principios base del GRI: Principio de Materialidad, Contexto de Sostenibilidad, y Participación de los grupos de interés. Priorización Análisis de la relación entre los asuntos considerados y los objetivos de la organización. Identificación del impacto de los asuntos considerados para EPV y para los grupos de interés. Análisis de la percepción de los stakeholders prioritarios sobre los asuntos considerados. Análisis de la probabilidad de ocurrencia y magnitud del impacto en el tiempo de dichos asuntos. Involucramiento de los grupos de interés y la organización en la priorización de los asuntos considerados. Matriz de materialidad Validación Aplicación del Principio de Exhaustividad. Validación de los contenidos a incluir en el Reporte de Sostenibilidad por el Comité Táctico de Sostenibilidad. Selección de Enfoques de Gestión3 e indicadores a reportar para cada Asunto Material. Validación Asuntos Materiales Revisión Revisión de los contenidos finales del Reporte de Sostenibilidad 2013 Elaboración del Reporte 3 Hace referencia a como la organización gestiona los efectos económicos, ambientales y sociales relacionados con los Asuntos Materiales. Capítulo 1 | Página 7 1. Nuestro primer reporte 1.2 Perfil de EPV Operación Administración Portuaria G4-8 G4-4 G4-9 Desarrollo Portuario Mercado Logístico Uso de Puerto Mercados chilenos en que opera Atención a Coordinación Área Muelle la Nave y a del flujo de Prat y Muelle la carga en camiones en Barón5 Terminal 24 Puerto Valparaíso Servicios 6 Puerto Valparaíso Zeal 7 Marcas Registradas 2012 2013 4 5 2012 2013 90 94 Empleados Contratos de Concesión Resultados financieros 2012 18.342 MM$ 2013 18.896 MM$ 2012 MM$ Ingresos de actividades ordinarias 2012 168.349 MM$ 2013 173.071 Activos Totales MM$ 2013 63.764 64.698 MM$ 2012 104.585 MM$ Pasivo Total 2012 -6.167 MM$ 108.373 MM$ Patrimonio Total 2013 -6.506 Otros gastos 2013 MM$ 2012 -2.296 MM$ 2013 -4.9168 MM$ Gastos por beneficios a los empleados 4 Servicio prestado hasta la entrega del Terminal 2 a TCVAL en diciembre 2013. 5 El 11 de marzo del 2013 se inicia el contrato de concesión y arriendamiento del Proyecto Puerto Barón. 6 Clases 39, Chile, Registros 734801y 734800; Fecha de vencimiento 29/09/2015. 7 Clases 36 y 39, Chile, Registros 734753 y 734754 Fecha vencimiento 29/09/2015. 8 El aumento de los gastos en el 2013 se debe principalmente a la provisión por restructuración organizacional asociada a la entrega en concesión del Terminal 2, que implicó el término de funciones de 51 trabajadores de EPV. Lo anterior, se hizo en el marco de “Acuerdo Espigón” firmado por la empresa el 17 de agosto del 2007 y haciéndose pagadera a principios del 2014. Página 8 | Capítulo 1 1.Nuestro primer reporte G4-56 1.2 Perfil de EPV Estrategia Visión Misión Líderes en la provisión de soluciones logísticas y portuarias sostenibles para el comercio exterior chileno y el corredor bioceánico central. Asegurar la provisión de los servicios de Puerto Valparaíso a la cadena logística, inversionistas y ciudadanos, con soluciones eficientes y oportunas, en un marco de innovación permanente y desarrollo sostenible. Lealtad, solidaridad y compañerismo Respeto, transparencia y austeridad. Lealtad con la empresa y entre nosotros. Nos desempeñamos con compañerismo, fraternidad y solidaridad en nuestros ambientes de trabajo. Responsabilidad y compromiso Responsables en el ejercicio de nuestras funciones y comprometidos con el desarrollo de la organización. Somos respetuosos en nuestras relaciones laborales, con la comunidad y el medioambiente. Buscamos actuar con austeridad y desarrollar nuestros negocios con transparencia. Valores Liderazgo, trabajo en equipo e innovación Calidad, eficiencia y eficacia Como valores al servicio de nuestros clientes y para el crecimiento de nuestro negocio. Incentivamos la innovación y valoramos el liderazgo participativo y trabajo en equipo. Seguridad Participación Operamos con altos estándares de salud y seguridad ocupacional, cuidamos del medioambiente y somos proactivos para prever vulnerabilidades delictuales y de fenómenos naturales que ameritan planes preventivos. Incentivamos la participación activa de los trabajadores en los proyectos institucionales y promovemos un ambiente constructivo en nuestras relaciones con la comunidad. Capítulo 1 | Página 9 Gonzalo Davagnino Gerente General Avanzando en nuestro compromiso con la sostenibilidad, es un placer dirigirme a ustedes para presentarles el primer Reporte de Sostenibilidad 2013 de Empresa Portuaria Valparaíso, que recoge nuestra gestión corporativa en los aspectos institucional, económico, social y ambiental vinculados a la actividad portuaria. Este reporte tiene como objetivo responder a las inquietudes de información y transparencia de los distintos grupos de interés con los que nos relacionamos día a día en el transcurso del desarrollo de nuestra actividad. La Empresa Portuaria Valparaíso como empresa del Estado mantiene su mirada a futuro en el desarrollo y en el crecimiento tanto de su actividad como de la ciudad de Valparaíso. Página 10 | Capítulo 2 Lo anterior se ha constatado mediante el reconocimiento internacional en la relación puerto-ciudad, en el cuidado de patrimonio, en el desempeño portuario y logístico, y en la recuperación de espacios públicos para sus vecinos. En la Empresa Portuaria Valparaíso involucramos a los ciudadanos en nuestros proyectos, por esto hemos desarrollado un modelo de participación ciudadana que será implementado en el año 2015. Empresa Portuaria Valparaíso se inserta en las comunidades locales donde opera a través de instancias de colaboración o auspicio orientadas a crear valor con dichas comunidades, en el marco de la relación ciudad-puerto. Estas acciones se centran en tres ejes: desarrollo comunitario, deporte y recreación, educación y cultura. 2. Carta del Gerente General G4-1 Una de las características que destaca a Valparaíso como el puerto más importante del país es su eficiencia, la cual no sería posible sin el compromiso de nuestros trabajadores portuarios, con quienes tenemos una relación sana y transparente, que nos permite mantener la continuidad operativa para el comercio exterior chileno. Uno de los objetivos para EPV en el aspecto ambiental es el cumplimiento a la Norma ISO 14001:2004, relativa al Sistema de Gestión Ambiental; juntamente con el cálculo de la huella de carbono iniciado en el año 2012 que realizaremos año a año asumiendo el compromiso de reducirla, además de nuestro modelo de gestión logística portuaria que contribuye a aumentar la eficiencia del puerto. “En EPV involucramos a los ciudadanos a formar parte de nuestros proyectos” “EPV se inserta en las comunidades locales donde opera a través de instancias de colaboración” Además, en nuestro compromiso asumido con la sostenibilidad, contamos con un Sistema de Gestión Integrado (SIG) que satisface los requisitos para la certificación de las Normas ISO 9001:2008 sobre los sistemas de gestión de calidad y OHSAS 18001:2007 sobre los sistemas de seguridad y salud ocupacional. Hace más de una década EPV proyectó su desarrollo portuario de manera sostenible para enfrentar la demanda esperada para el 2030. Este desarrollo sólo se puede llevar a cabo con una estrecha relación ciudad-puerto, el compromiso de nuestros trabajadores y de la comunidad portuaria. Un gran reto en el que día a día seguimos trabajando. A continuación, presentamos nuestro primer Reporte de Sostenibilidad 2013. Esperamos recibir sus valiosos aportes. Saludos cordiales, Gonzalo Davagnino Gerente General Capítulo 2 | Página 11 Página 12 | Capítulo 3 3. Bienvenidos a EPV G4-3 Valparaíso acoge a uno de los puertos de carga más eficientes del país y alberga al terminal de cruceros más relevante para el turismo nacional. G4-7 Puerto Valparaíso es administrado por Empresa Portuaria Valparaíso (EPV), entidad creada por la Ley Nº 19.542, el 19 de diciembre de 1997. De conformidad a dicha norma es continuadora legal de la Empresa Portuaria de Chile, con todas sus atribuciones, derechos, obligaciones y bienes. En tanto, se constituyó legalmente el 31 de enero de 1998. G4-7 G4-8 Empresa Portuaria Valparaíso como empresa portuaria del Estado, tiene como objeto administrar, explotar, desarrollar y conservar el puerto de Valparaíso, así como de los bienes que posea a cualquier título, incluidas todas las actividades conexas inherentes al ámbito portuario e indispensable para el debido cumplimiento de éste. Puede, en consecuencia, efectuar todo tipo de estudios, proyectos y ejecución de obras de construcción, ampliación, mejoramiento, conservación, reparación y dragado en los puertos y terminales. Asimismo, prestan servicios a terceros relacionados con su objeto. El puerto de Valparaíso está administrado bajo un modelo en que el Estado es dueño de los frentes de atraque y entrega en concesión su construcción, mejoramiento y operación a privados, manteniendo un rol de autoridad a través de una empresa autónoma en cada puerto de carácter público, en el caso de Valparaíso, denominada Empresa Portuaria Valparaíso. Bajo distintos modelos de concesión se ejecuta la operación de sus terminales y se impulsan nuevos desarrollos asociados a la industria, en materia de logística, turismo y relación ciudad-puerto. G4-8 Los puertos actúan como un eslabón clave en la cadena logística del comercio exterior de un país. En ese sentido, Puerto Valparaíso es un actor relevante para los mercados asociados al comercio exterior y las industrias logística y marítima que se encargan del transporte de las mercancías que son exportadas e importadas a través de su sistema portuario. Su origen como puerto se remonta a los inicios de la Colonia, y sus operaciones han convivido íntimamente con el desarrollo de la ciudad y del país. Capítulo 3 | Página 13 3. Bienvenidos a EPV Lineamientos Estratégicos Con el propósito de desarrollar la estrategia de Puerto Valparaíso, el Directorio y su Plana Ejecutiva han definido los siguientes lineamientos estratégicos: Sustentar la competitividad de Puerto Valparaíso, materializando su plan de desarrollo a corto plazo. Consolidar las condiciones territoriales y normativas que se requieren para el desarrollo portuario a largo plazo. Potenciar las soluciones logísticas de Puerto Valparaíso. Sustentar económica, social y medioambientalmente el negocio y el desarrollo de Puerto Valparaíso. Conforme ha sido definido por nuestra Empresa, se utilizan indistintamente las denominaciones Empresa Portuaria Valparaíso, EPV o Puerto Valparaíso, siendo esta última denominación la que ha sido adoptada para efectos de reconocimiento público, toda vez que la razón social en estricto rigor, tal como indica la ley 19.542, es “Empresa Portuaria Valparaíso”. Página 14 | Capítulo 3 3. Bienvenidos a EPV Nuestros Servicios G4-4 Empresa Portuaria Valparaíso asegura el buen desarrollo de su actividad mediante la prestación de cinco servicios: Desarrollo Portuario Asegurar el Comercio Exterior a través del desarrollo de proyectos de infraestructura portuaria, logística y tecnológica. Servicios de atención a la nave y a la carga en el Terminal 29 Servicios básicos de muellaje a la nave y a la carga; de almacenamiento, entre otros servicios. A partir del 16 de diciembre de 2013 inició operaciones el concesionario Terminal Cerros de Valparaíso S.A. (TCVAL). Coordinación del flujo de camiones en Puerto Valparaíso Determinación de requisitos para el ingreso de un camión con carga o vacío a Puerto Valparaíso a través de ZEAL y coordinación de su despacho a los terminales. Servicios en Muelle Prat y Muelle Barón Disponer de infraestructura para el desarrollo turistico de Valparaíso. Considera mantenimiento, seguridad, aseo y ornato y suministro de servicios básicos tales como energía eléctrica y agua potable para la prestación de servicios turísticos. Uso de Puerto Provisión de obras de infraestructura que sirven a quienes operan en los recintos portuarios, destinadas a proporcionar aguas abrigadas y a otorgar servicios comunes tales como vías de circulación, caminos de acceso o puertas de entrada. 9 Estos servicios fueron ofrecidos por Puerto Valparaíso hasta el 15 de diciembre luego se hizo cargo la empresa TCVAL. Capítulo 3 | Página 15 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.1 Directorio 2013 Gobierno Corporativo Directorio G4-34 EPV cuenta con un Directorio designado por el Sistema de Empresas Públicas (SEP10). El directorio es el órgano superior y fundamental de la administración de EPV. Su misión es proteger y valorizar el patrimonio, actuando con el fin de maximizar el rendimiento de sus activos en armonía con su mandato, visión valores y principios. Verifica que la administración implemente validamente la estrategia definida para alcanzar sus objetivos, todo ello en vistas de que son responsables para con los dueños, es decir, el Estado de Chile. Para efectos de que el Directorio pueda cumplir con su obligación de mantenerse informado sobre los aspectos relevantes de la empresa y cubrir adecuadamente todas aquellas materias propias para mantener el foco de su administración, y pueda aprovechar las experiencias y conocimientos de los directores, resulta adecuado que se conformen comités, compuestos sólo por directores, en cuyo interior se analicen y estudien materias cuya relevancia determine el uso de este mecanismo, para luego dar cuenta de sus propuestas y conclusiones al Directorio. Entre sus funciones está el designar al Gerente General, dictar los reglamentos y normas que estime conveniente para regular la organización interna de su empresa y su adecuado funcionamiento, aprobar y modificar los presupuestos anuales de ingresos, gastos e inversiones, y establecer las normas necesarias para controlar su cumplimiento. Los comités constituídos en EPV son: Comité de Auditoría, Comité Seguros, Comité Laboral, Comité Comunicaciones y Comité Puerto Barón. En el proceso de elaboración del reporte ya estaba conformado el Directorio 2014 cuyos miembros son: Rául Urzúa Marambio (Presidente), Sonia Tshorne Berestesky (Vicepresidenta del Directorio), Raúl Erazo Torricelli (Director), Juan Carlos García Pérez de Arce (Director), Juan Antonio Gajardo (Director) y Maximiliano Celedón Reyes (Representante de los Trabajadores). El Directorio 2014 se conformó oficialmente el 8 de junio. El Directorio correspondiente al año 2013 estaba formado por: Mikel Uriarte Plazaola (Presidente), Sergio Núñez Ramírez (Vicepresidente del Directorio), Jaime Perry Jungk (Director), Joanna Davidovich Gleiser (Director), León Cohen Delpiano (Director) y Maximiliano Celedón Reyes (Representante de los Trabajadores). 10 El Sistema de Empresas (SEP) es un organismo técnico del gobierno de Chile, cuya función es representar los intereses del Estado en empresas en que éste es socio, accionista o propietario. Página 16 | Capítulo 3 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.2 Organigrama Organigrama 2013 Directorio EPV Auditor Externo Rodrigo Crichton Díaz Gerente General Harald Jaeger Karl Unidad jurídica Guillermo Crovari Torres Gerencia Asuntos Corporativos Cristian Calvetti Haller 11 Comunicaciones Corporativas Cristian Calvetti Haller Unidad Relaciones Públicas y Comunidad Pamela San Martín Cabrera Gerencia Desarrollo y Negocios Gerencia Logística Gerencia de Administración y Finanzas Franco Gandolfo Costa Gonzalo Davagnino Vergara Javier Infante Cotroneo Unidad Competividad y Marketing Portuario Unidad Rec. Humanos y Abastecimiento Erick Novoa Manríquez Luis Devoto Villanueva Unidad Gestión Concesiones Unidad Gestión Logística Ximena Guerra Vallejo Gerardo Lazcano Arcos Unidad Finanzas Nicolás Soudy Bono Unidad Protección Industrial Unidad Gestión Mantenimiento Franklin Castillo Díaz Liliana Salvo Calderón Unidad Gestión Terminal Unidad Informática Javier Radrigán Battershill Unidad Desarrollo y Estudios Juan Mancilla Medina Luis Lagos Peralta 11 Cristian Calvetti asume como Gerente Interino a partir del 8 de agosto del 2013 Capítulo 3 | Página 17 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.3 Funciones y competencias generales de las gerencias EPV Nuestras Gerencias La Gerencia de Logística es la responsable de gestionar el eficiente desempeño y desarrollo de la cadena logística del puerto, asegurando una relación fluída y armónica con todos los usuarios, identificando e impulsando el desarrollo de los procesos y de los sistemas de información logística de comercio exterior y de apoyo a la fiscalización; la protección industrial, la prevención de riesgos, la salud ocupacional dentro de la instalación portuaria y vías de acceso vial y ferrovial, y el cuidado del medioambiente. Administración de los espacios físicos no concesionados, para efectos logísticos tanto de carga como de pasajeros de cruceros, y aquellos destinados al uso de ciudadanos y turistas. Le corresponde además desarrollar negocios logísticos y la promoción comercial y logística del puerto, la coordinación de la comunidad portuaria velando por la satisfacción de clientes directos e indirectos del puerto. Finalmente, es en esta gerencia donde se tiene el control del Plan de Sostenibilidad de EPV. Pertenecen a esta gerencia las unidades de Gestión Logística, de Competitividad y Marketing Portuario y de Protección Industrial y Medio Ambiente. ...tareas asociadas a la administración de Puerto Valparaíso, las que son lideradas por el Gerente General. Página 18 | Capítulo 3 Empresa Portuaria Valparaíso cuenta con cuatro gerencias entre las que se distribuyen las diferentes... La Gerencia de Desarrollo y Negocios tiene bajo su responsabilidad la administración, control y gestión de los contratos de concesión que posee Puerto Valparaíso en el marco de los mandatos que establece la ley 19.542. En segundo lugar, corresponde a esta gerencia el diseño, la planificación, y gestión para el desarrollo de nueva infraestructura portuaria según las necesidades y evolución de la demanda en un horizonte de largo plazo, que permita el crecimiento sustentable de Puerto Valparaíso. Para esto se gestionan procesos para la identificación, evaluación de negocios, diseño e implementación de iniciativas para el desarrollo, explotación y conservación de infraestructura, a través de las modalidades que consagran los estatutos de Puerto Valparaíso. Pertenecen a esta gerencia las unidades de Gestión Concesiones y de Desarrollo y Estudios. 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.3 Funciones y competencias generales de las gerencias EPV La Gerencia de Administración y Finanzas tiene como responsabilidad el cautelar y gestionar la correcta ejecución de los procesos financieros, contables, presupuestarios, el abastecimiento de productos y servicios para la empresa, el mantenimiento de los activos y la gestión de personas de EPV, al amparo de las normativas legales vigentes, definiendo pautas generales para el buen desempeño de la administración de la empresa y proponiendo políticas generales de créditos y cobranzas, seguros, adquisiciones y manejo presupuestario, flujo de caja para sostener el desarrollo, entre otras, estableciendo un sistema de información que permite la gestión eficiente de la empresa y proveer de reportes que contribuyan y faciliten la toma de decisiones. Respecto a la gestión de personas, esta gerencia tiene como responsabilidad el velar por la existencia de buen clima organizacional en la empresa, realizando la supervisión general y proveyendo el apoyo necesario para las distintas unidades promoviendo buenas prácticas laborales y de liderazgo. Pertenecen a esta gerencia las unidades de Finanzas, Recursos Humanos, Abastecimiento, Mantenimiento e Informática. La Gerencia de Asuntos Corporativos es responsable de asesorar a la gerencia general y apoyar a las demás gerencias en el posicionamiento de percepciones favorables en públicos de interés (stakeholders) internos y externos, que favorezcan la imagen y reputación de la marca Puerto Valparaíso y que faciliten el contacto con la comunidad y la legitimización de proyectos como actividades de la Empresa, mediante la gestión de la comunicación, prensa, publicidad, difusión, relaciones públicas, relacionamiento comunitario, producción de eventos, entre otros, en el marco de una sana relación con la Ciudad-Puerto de estilo ejecutivo y cercano que define la alta dirección. Además de estas cuatro gerencias la estructura de EPV contempla una unidad jurídica que depende directamente de la gerencia general y un auditor interno que depende del directorio. El foco de la Unidad Jurídica es entregar el asesoramiento legal del cumplimiento en forma oportuna de las normas jurídicas, reglamentarias y estatutarias que afecten a Puerto Valparaíso, asesorando a la gerencia general y a las gerencias y sus áreas funcionales, tanto en la interpretación y aplicación de principios y normas jurídicas como en la solución de problemas que surgen en este campo, defendiendo los intereses de la empresa, asumiendo la representación de ella en todo tipo de litigios o asuntos judiciales o extrajudiciales. La función del Auditor Interno es supervisar y velar por el cumplimiento del control interno de la empresa, evitando situaciones que puedan afectar negativamente la imagen, situación patrimonial, externalidades a la sociedad y medioambiente. Capítulo 3 | Página 19 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.4 Administración y personal Administración y Personal 2013 HARALD JAEGER K. Gerente General Ingeniero Naval Eléctrico, Escuela de Ingeniería Naval Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de Chile Rut: 7.289.953-9 GONZALO DAVAGNINO V. Gerente de Logística CRISTIAN CALVETTI H. Gerente de Asuntos Corporativos Ingeniero en Transporte, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Rut: 9.873.764-2 Periodista, Universidad de Santiago de Chile Rut: 12.628.024-6 FRANCO GANDOLFO C. Gerente de Desarrollo y Negocios JAVIER INFANTE C. Gerente de Administración y Finanzas Ingeniero Civil Industrial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Rut: 12.222.555-0 Ingeniero Naval Mecánico, Escuela de Ingeniería Naval Magíster en Administración con mención en Finanzas de la Universidad de Chile Rut: 7.662.346-5 La dotación de Empresa Portuaria Valparaíso fue de 94 trabajadores a cierre del año 2013: 18 Página 20 | Capítulo 3 Gerentes y Ejecutivos 76 Trabajadores 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.5 Transparencia Transparencia G4-56 La Ley de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado, Ley 20.285, dispone respecto de las empresas del Estado una obligación de transparencia activa, lo que implica mantener permanentemente, de forma accesible y comprensible 12, información relevante y actualizada, para efectos de que todo ciudadano pueda conocer el marco normativo de la Empresa, su organización, estado financiero, entre otras materias. En junio de 2013 el SEP hizo una evaluación que arrojó que EPV presentaba un 84% de cumplimiento en transparencia. Las observaciones recibidas fueron resueltas en un breve plazo: Se indica la necesidad de publicar a continuación de la ley 19.542, el DFL 25/2003; Se deben describir las funciones y competencias asignadas a cada unidad u órgano interno definido en el organigrama, sea por alguna norma legal expresa, por los estatutos de la empresa o por los criterios de organización interna; Incorporar una columna que contenga el número específico de trabajadores que se desempeñan por unidad. La actualización deberá efectuarse en forma mensual. Asimismo, EPV se comprometió a implementar mejoras relacionadas con buenas prácticas. En general, la responsabilidad de EPV en esta materia no sólo se limita a publicar la información y actualizarla mes a mes, sino que además a establecer procedimientos, instancias y responsabilidades que permitan que la información pueda fluir hacia la autoridad, el público, las comunidades y al mercado, aplicando todas las recomendaciones de la OCDE en materia de transparencia y divulgación de información. El enlace entre EPV y el Consejo para la Transparencia es Eduardo Hidalgo Guajardo, abogado de la organización. En junio de 2013 el SEP hizo una evaluación que arrojó que EPV presentaba un 84% de cumplimiento en transparencia. Las observaciones recibidas fueron resueltas en un breve plazo. Nuestra empresa se rige por la ley 19.542, que la creó junto con otras 9 empresas portuarias (todas con el carácter de empresas autónomas del Estado) y por los reglamentos que han sido dictados conforme a esta ley. Los más relevantes para la operación de Puerto Valparaíso son : Decreto 102 del 24 de abril de 1998 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que reglamenta la elaboración del Calendario Referencial de Inversiones. Decreto 103 del 24 de abril de 1998 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que reglamenta la elaboración, modificación, presentación y Aprobación de los Planes Maestros de las Empresas Portuarias. Decreto 104 del 24 de abril de 1998 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que establece las Normas y Procedimientos que Regulan los Procesos de Licitación a que se refiere el artículo 7° de la ley 19.542. Decreto 440 del 30 de marzo de 1999 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que aprueba el Reglamento de Uso de Frentes de Atraque de la empresa Portuaria Valparaíso. 12 Términos dispuestos en el instructivo General N° 5 sobre Transparencia Activa para Empresas Públicas, Empresas del Estado y Sociedades del Estado, dictado por el Consejo para la Transparencia Capítulo 3 | Página 21 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.6 Hitos más relevantes Hitos más relevantes Valparaíso, puerto anfitrión del 3° Seatrade Latinoaméricano, realizado por primera vez en Chile. El 14 y 15 de mayo, las ciudades de Valparaíso y Viña del Mar recibieron por primera vez a Seatrade, el principal encuentro de la industria de cruceros a nivel mundial, siendo Valparaíso el puerto anfitrión de este importante evento. Contó con la presencia de altas autoridades nacionales, de Economía y Turismo, y de las más importantes empresas mundiales de la industria de cruceros. El Gerente General de EPV fue parte del panel “Operaciones y Logística: los desafíos de la expansión”. Modelo Logístico de EPV destacado por CIP/OEA. El Modelo Logístico de Puerto Valparaíso fue presentado ante la Comisión Interamericana de Puertos de la Organización de los Estados Americanos (CIP/OEA) como un ejemplo a nivel Latinoamericano en materia de gestión, siendo seleccionado como la única experiencia nacional para ser expuesta en la sesión del organismo realizada en Colombia, el 12 de septiembre de 2013. El Gerente de Logística de EPV, se comprometió a colaborar con otros países en replicar esta iniciativa. Licitación del Terminal 2: una gran noticia para Valparaíso. En abril del 2013 se adjudica la concesión para la construcción y operación del Terminal 2 de Puerto Valparaíso a Terminal Cerros de Valparaíso (TCVAL), filial de la firma OHL Concesiones, para su explotación y desarrollo por los próximos 30 años. El concesionario construirá un nuevo frente de atraque para naves de carga y pasajeros, con una inversión cercana a los 500 millones de dólares, lo que contribuirá al desarrollo social y portuario de Valparaíso. Lo anterior, duplicará la capacidad actual de transferencia de Puerto Valparaíso en su conjunto. Página 22 | Capítulo 3 El Gobierno destacó este proyecto como uno de los pilares del Plan Nacional de Desarrollo Portuario. Lo anterior constituyó un paso fundamental para avanzar en el proceso modernizador impulsado por EPV, en el marco del proyecto de desarrollo estratégico del borde costero y que, entre otras transformaciones, significa para Puerto Valparaíso un cambio de modalidad para el Terminal 2 pasando de multioperador a monoperador. 3. Bienvenidos a EPV 3.1 Gobierno Corporativo 3.1.6 Hitos más relevantes Cierre de la Caleta Sudamericana y relocalización exitosa de sus pescadores. Después de un año de negociaciones, se registró la firma de acuerdos con los seis sindicatos que agrupaban a pescadores y armadores en el recinto portuario del Terminal 2, previo a la entrada en operaciones del nuevo concesionario TCVAL, estableciendo compensaciones para más de 450 trabajadores de los sindicatos Apeval, Sipelanch, Sipsa, De Rivera, Sitimus y Sipesa, además de la relocalización de sus actividades de pesca en otras zonas de la región y un programa de apoyo para dicho proceso. Histórico acuerdo con trabajadores portuarios eventuales. Tras 5 años de negociaciones, el 5 de diciembre de 2013 EPV concretó la firma de un acuerdo con las 17 organizaciones sindicales más representativas de los trabajadores portuarios eventuales de Valparaíso, según el cual se entregaron casi 10 mil millones de pesos en bonos de mitigación a los efectos del cambio del modelo de operación, producto de la entrega en concesión de la operación del Terminal 2 de Puerto Valparaíso, beneficiando alrededor de 1.260 trabajadores. Este acuerdo es el más importante alcanzado en materia de programas de mitigación ligados a las concesiones de los puertos públicos del país, constituyéndose como ejemplo a nivel internacional. Capítulo 3 | Página 23 3. Bienvenidos a EPV 3.2 Puerto Valparaíso 3.2.1 Concesionarios Puerto Valparaíso Concesionarios Plano General Puerto Latitud 33° 01’ Sur Terminal 2 Longitud 71° 38’ Oeste Desarrollo Terminal 2 Terminal 1 TPS Acceso Sur ZEAL Sociedad Concesionaria S.A. Adjudicación: 2007 Terminal Pacífico Sur Valparaíso S.A. (TPS) Inicio de Operaciones: Mayo 2008 Adjudicación: 1999 Objeto: Provisión de infraestructura, equipamiento y prestación de servicios básicos en la Zona de Extensión de Apoyo Logístico de Puerto Valparaíso. Inicio de Operaciones: Enero 2000 Plazo de Concesión: 20 años con opción de extensión a 30. Superficie operativa: 14,6 hectáreas Objeto: Operación y administración del Terminal N° 1 de Puerto Valparaíso. Concesionario: Terminal Pacífico Sur Valparaíso S.A. (TPS), sociedad integrada por Inversiones Neltume Ltda. (99,95%) y Sociedad de Inversiones Dos Volcanes Ltda. (0,05%). Página 24 | Capítulo 3 Plazo de Concesión: 30 años Superficie operativa: 27 hectáreas Concesionario: ZEAL Sociedad Concesionaria S.A., formada por COINTER CHILE S.A. (99%) y Azvi Chile S.A. (1%). Terminal Cerros de Valparaíso S.A. Adjudicación: 2013 Inicio operaciones: Diciembre 2013. Plazo de Concesión: 30 años. Superficie total: 6,4 hectáreas (entrega inicial) Objeto: Operación y administración del Terminal N° 2 de Puerto Valparaíso. Concesionario: Terminal Cerros de Valparaíso S.A. (TCVAL), con participación de OHL Chile Concesiones S.A. (99,9%) y OHL Concesiones S.A. (0,1%). 3. Bienvenidos a EPV 3.2 Puerto Valparaíso 3.2.1 Concesionarios Desarrollo definitivo Terminal de pasajeros (VTP) Desarrollo Puerto Barón VTP Desarrollo Terminal Intermodal Terminal Pacífico Sur (TPS) Terminal 2, Espigón y área de desarrollo Desarrollo Puerto Barón Zona Turística Valparaíso Terminal de Pasajeros (VTP) PUERTO VALPARAÍSO Valparaíso Terminal de Pasajeros S.A. (VTP) Adjudicación: 2002 Inicio de Operaciones: Noviembre 2002 Plaza Valparaíso S.A. Plazo de Concesión: 30 años Adjudicación: 2006 Superficie total: 1,3 hectáreas Firma 2006 Objeto: Provisión de infraestructura para la atención de pasajeros de cruceros de turismo Concesionario: Valparaíso Terminal de Pasajeros S.A. (VTP), sociedad integrada por AGUNSA (99%) y TESCO (1%). de Contrato: Noviembre Entrega de terrenos: Marzo 2013 Plazo de Concesión: 30 años Superficie total: 11,2 hectáreas (etapa inicial) Objeto: Recuperación del Borde Costero de Valparaíso mediante desarrollo del proyecto Puerto Barón. En el mes de abril del 2013, EPV adjudica la explotación del Terminal 2 de Puerto Valparaíso a la empresa española OHL. Posteriormente, el 16 de diciembre del mismo año inicia operaciones el nuevo concesionario bajo la marca TCVAL. G4-13 Concesionario: Plaza Valparaíso S.A., sociedad integrada por Plaza Vespucio (99%) y Administradora Plaza Vespucio (1%). Capítulo 3 | Página 25 3. Bienvenidos a EPV 3.2 Puerto Valparaíso 3.2.2 Espacios de uso público 3.2.3 Terminales y Zona de Extensión de Apoyo Logístico Espacios de uso público Muelle Prat Ícono porteño y punto principal del turismo regional, administrado por EPV. Es uno de los lugares más visitados de la ciudad por su ubicación colindante al casco histórico y patrimonial de Valparaíso. Cuenta con servicios gastronómicos, comerciales y turísticos, además de una atractiva Feria Artesanal y una oferta de recorridos por la bahía de Valparaíso a bordo de típicas lanchas porteñas. Muelle Barón / Puerto Barón13 Paseo turístico ubicado en el sector Barón que considera diversas actividades acuáticas tales como un puerto deportivo público, escuela buceo y arriendo de kayaks. El 11 de marzo de 2013 se inicia el contrato de concesión y arrendamiento del Proyecto Puerto Barón. A partir de ese momento, esta zona pasa a manos del concesionario Plaza Valparaíso S.A. para el desarrollo de un centro urbano, comercial y turístico. Terminales y Zona de Extensión de Apoyo Logístico Terminal 1 Terminal de carga y pasajeros, operado por el concesionario Terminal Pacífico Sur (TPS). Transfiere cerca del 90% de la carga de Puerto Valparaíso, en cinco sitios y consta de un área total de 14,6 hectáreas. Terminal 2 Terminal de carga y pasajeros. Administrado por EPV bajo un modelo multioperador, hasta diciembre del 2013, mes en el que comenzó a operar el nuevo concesionario TCVAL, quien se adjudicó la concesión en abril del mismo año. Cuenta con tres sitios de atraque, en un área total de 6,4 hectáreas. ZEAL La Zona de Extensión de Apoyo Logístico (ZEAL) es una plataforma de control y coordinación de la entrada y salida de camiones desde y hacia los terminales de Puerto Valparaíso. Operada bajo un modelo de concesión por ZEAL Sociedad Concesionaria S.A. (ZSC), cuenta con una superficie de 27 hectáreas y con un almacén extraportuario con una capacidad para 2.500 TEUs, entre otros. Zona de influencia La zona de influencia (hinterland) de Puerto Valparaíso comprende, de norte a sur, desde la Región de Coquimbo hasta la Región del Maule, incluyendo las regiones de Valparaíso, Metropolitana y O’Higgins. Por el este, alcanza la región argentina de Cuyo, compuesta por las provincias de Mendoza, La Rioja, San Luis y San Juan. Los servicios que recalan en Valparaíso conectan a Chile con puertos de Asia, Europa, Estados Unidos, Sudamérica y Centroamérica. 13 EL 11 de marzo del 2013 se inicia el contrato de concesión y arrendamiento del Proyecto Puerto Barón. A partir de ese momento, esta zona pasa a manos del concesionario Página 26 | Capítulo 3 3. Bienvenidos a EPV 3.2 El Puerto 3.2.4 Cadena Logística de Comercio Exterior Cadena Logística de Comercio Exterior G4-12 Puerto Valparaíso es parte relevante de la cadena de suministro del Comercio Exterior, ya que corresponde al nodo de cambio de transporte de cargas de la tierra al mar y viceversa. En este sentido es su función contar con la infraestructura e infoestructura necesaria para ofrecer un servicio de calidad. Depósito Exportador Importador Puerto Naviera EXPO IMPO Exportador Importador Operador Logístico Depósito Durante el año 2013, Puerto Valparaíso inició el desarrollo de SILOGPORT, sistema informático que optimiza la gestión logística portuaria, pública y privada, que corresponde al primer Port Community System (PCS) de Chile. Principales beneficios de SILOGPORT: Interconecta a todos los actores de la comunidad logística-portuaria permitiendo el manejo de información precisa, oportuna y de calidad, para una mejor planificación y optimización de recursos. Provee información del flujo documental y físico de mercancías y medios de transporte. Permite administrar el flujo de operaciones de los terminales portuarios. Reduce tiempos y costos en una operación de comercio exterior. Entrega visibilidad y trazabilidad de las cargas dentro y fuera del puerto. Contiene una potente plataforma de negocios B2B. Capítulo 3 | Página 27 3. Bienvenidos a EPV 3.2 El Puerto 3.2.5 Cobertura de los Servicios Navieros Cobertura de los Servicios Navieros La cobertura de los servicios regulares de Puerto Valparaíso para el año reportado fue la siguiente: Servicio Compañías Navieras Tipo Frecuencia Eurosal Hamburg Sud, Hapag Lloyd, CMA-CMG Full container 7 días New Aspa I CCNI, Hamburg Sud, Hanjin, Hyundai, CSCL Full container 7 días New Aspa II CCNI, Hamburg Sud, Hanjin, Hyundai, CSCL Full container 7 días Andes NYK NYK, K-Line, MOL Full container 7 días PAX / ACLW APL, MOL Full container 7 días WCSA to Freeport MSC Full container/ Reefer 7 días (Feb-Abr) Norte de Europa, Costa Oeste EE.UU., Caribe y Centro América Lejano Oriente, México, Costa Oeste Sudamérica Lejano Oriente, México, Costa Oeste Sudamérica Lejano Oriente, México, Costa Oeste Sudamérica Costa Oeste Sudamérica y Centroamérica Caribe, Centroamérica y Sudamérica SHINNANSEIKAI NYK, K-Line, CCNI, CSAV Car Carrier 15 días Asia y Costa Oeste Sudamérica CARPAC NYK, CCNI, CSAV Car Carrier 30 días Houston - WCSA Seaboard Marine Break Bulk / Container 15 días México, Centroamérica y Costa Oeste Sudamérica Golfo de EE.UU., y Costa Oeste Sudamérica Japón – L. Oriente TBS Break Bulk 15-30 días Lejano Oriente BBC Andino Express Line USA BBC Chartering Break Bulk 15 días Golfo de EE.UU BBC Andino Express Line Europe BBC Chartering Break Bulk 15 días Norte de Europa, Caribe, Centroamérica y Costa Oeste Sudamérica Cabotaje Isla Juan Fernández (Insular) Iorana Break Bulk 30 días Chile Korea/China Outboundvessels STX Pan Ocean Co. Break Bulk 45 días Asia (China y Corea), México, Costa Oeste Sudamérica Cabotaje Isla de Pascua (Insular) Naviera GV Break Bulk 30 días Chile Cabotaje Isla de Pascua (Insular) Danvi Ship S.A. Break Bulk 45 días Chile Cabotaje Norte Chile (Cobre) Ultranav Break Bulk / Container 12 días Chile USEC NYKCool, Pacific Seaway, CSAV Reefer 2-7 días (Nov-May) Valparaíso, Coquimbo, Caldera, Filadelfia USWC NYKCool, Pacific Seaway, CSAV Reefer 2-7 días (Dic-Abr) Valparaíso, Coquimbo, Los Ángeles Europe NYKCool, Pacific Seaway, CSAV Reefer 2-7 días (Ene-May) Valparaíso, Coquimbo, Europa Rusia Global Reefers NV Reefer 15 días (Feb-May) Valparaíso, Coquimbo, San Petersburgo Página 28 | Capítulo 3 Tráficos 3. Bienvenidos a EPV 3.3 Nuestros trabajadores Nuestros Trabajadores G4-10 Composición de la fuerza laboral de Empresa Portuaria Valparaíso Personas contratadas directamente por la organización a tiempo completo Plantilla completa (incluyendo trabajadores externos) 20% Plantilla operativa de la organización 22% 100% 80% 78% 118 Personas en total 29 Personas en total (Terminal 2 y ZEAL) 94 Personas en total G4-11 Empleados cubiertos por convenio colectivo 13% 15% Mujeres 85% Sindicato 1 53 Personas sindicalizadas Hombres 87% Sindicato 2 15 Personas sindicalizadas Trabajadores Portuarios Puerto Valparaíso cuenta con un modelo laboral exitoso, que le ha permitido mantener un clima de paz social reconocido internacionalmente (12 años sin paralizaciones), lo cual es una garantía de continuidad operativa para el comercio exterior chileno. Destaca la responsabilidad social de los trabajadores portuarios, los que demuestran día a día su compromiso con la ciudad y el país. En la legislación laboral chilena vigente, existen tres tipos de contratos de trabajo para los trabajadores portuarios: Los trabajadores contratados a plazo indefinido Los trabajadores eventuales puros y simples. Colaboran en las empresas concesionarias de puertos estatales, operadoras de terminales privados o de muellaje. Son aquellos que no están inscritos en ningún convenio Este grupo ha ido creciendo progresivamente en el último tiempo. En Valparaíso se estiman que existen unos 600 trabajadores portuarios contratados en las empresas TPS (470 trabajadores); Ultraport (80 trabajadores); TCVAL (50 trabajadores) y otros grupos menores en Marval y otras empresas de muellaje con presencia mínima en el puerto. Los trabajadores eventuales están contratados sólo para servir un turno determinado, concluído el cual, el contrato se finiquita y extingue. Prestan servicios para las empresas de muellaje de TPS, Ultraport, Marval, OPVAL y se organizan en los sindicatos N°1 de Estibadores, Empleados de Bahía, Uniport, Sudemp y la Asociación de Traspaleteros. Además, han ido disminuyendo progresivamente de 1.853 trabajadores el año 2005 a 1.324 el año 2013 debido a la concentración de la demanda de fuerza de trabajo, luego de iniciada la concesión del Terminal 2 de Puerto Valparaíso. Los trabajadores eventuales. Son aquellos inscritos en un Convenio de Provisión de Puestos de Trabajo. Con ocasión del paro nacional desarrollado los meses de marzo y abril del 2013 al cual no se adhirieron los trabajadores portuarios de Valparaíso, EPV activó un Plan de Contingencia que permitió recibir parte de las naves desviadas, manteniendo la continuidad operativa de Puerto Valparaíso. Supuso un aumento del 296% en la descarga de automóviles y un incremento del 27% en su movimiento total de transferencia de carga. Capítulo 3 | Página 29 Puertos Hermanos Puerto Valparaíso, en el marco de su activa inserción internacional, mantiene numerosos acuerdos de cooperación con importantes puertos del mundo. En este ámbito destacan los Acuerdos de Hermandad, que buscan desarrollar estrategias conjuntas para fomentar oportunidades de comercio bilaterales entre los firmante, con el fin de estimular la cooperación técnica, profesional y laboral; trabajar unidos en materias de comercio mundial en beneficio de ambos puertos; fomentar el intercambio cultural, para aumentar el conocimiento y aprecio mutuo por la historia y tradicio- nes de la contraparte; y compartir capacitación e información técnica. El primer acuerdo de fraternidad fue suscrito el 24 de octubre de 1983, y en la actualidad se cuenta con un total de 19 acuerdos. El último fue firmado con el Puerto de Bilbao en noviembre del 2013. Amsterdam Holanda Los Ángeles EEUU Manzanillo México Puerto Limón Costa Rica Filadelfia Bilbao EEUU España Génova Santander Italia España Mersin Turquía Miami EEUU Áqaba Barcelona Jordania España Barranquilla Colombia Maracaibo Venezuela Puerto Callao Perú Valparaíso Chile Página 30 | Capítulo 3 Rosario Argentina Gwangyang Corea Osaka Japón Shangai China 3. Bienvenidos a EPV 3.4 Acuerdos y Asociaciones 3.4.2 EPV se asocia Empresa Portuaria Valparaíso se asocia EPV pertenece a las siguientes asociaciones de promoción a nivel local, regional, nacional e internacional, considerando su membresía una decisión estratégica para la organización. G4-16 Ámbito Vínculo Comité de Seguridad Portuaria Local Socio colaborador Folovap Local Socio Cámara Regional del Comercio y la Producción de Valparaíso A.G. - CRCP Regional Socio colaborador Asociación Gremial de Industriales de la V Región - ASIVA Regional Socio Cámara Chilena de la Construcción NacionalMiembro Instituto de Seguridad del Trabajo (IST) Regional Comité Emergencia Regional COER RegionalMiembro Comité ISPS Regional Miembro Asociación Logística de Chile, ALOG Chile Nacional Miembro del directorio Consejo Consultivo Portuario, MOP NacionalSocio Cámara de Comercio Asia Pacífico NacionalSocio Corporación de Puertos del Cono Sur NacionalSocio Asociación Internacional de ciudades y puertos – AIVP (Le Havre – Francia) Internacional Miembro del directorio Comisión Interamericana de Puertos, CIP OEA (Ministerio de Transportes) Internacional Socio Puerto Gantes InternacionalSocio Comunidad Portuaria del Pacífico Sudamericano (COPASUD) Internacional Asociaciones Socio Socio Capítulo 3 | Página 31 3. Bienvenidos a EPV 3.5 Sistema de gestión integral Sistema de Gestión Integral G4-14 En función de un sólido compromiso abordado en materias de sostenibilidad y lo estipulado en las normas de estandarización internacional: ISO 9.001: 2008 “Sistemas de Gestión de Calidad”, ISO 14.001: 2004 “Sistemas de Gestión Ambiental” y OHSAS 18.001: 2007 “Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional”, durante el 2013 EPV se ha preocupado de mantener las siguientes certificaciones: Gestiones de Sostenibilidad Norma ISO 9001 La empresa actualmente mantiene la certificación integral de las tres... AumentodelasgestionesycontrolesrealizadosenmateriasdeSeguridad ySaludOcupacional. AumentodelasgestionesycontrolesrealizadosenmateriasMedio Ambientales. Aumento de las gestiones de medición y seguimiento del cumplimiento legal en materias de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Medio Ambiente. ISO 14.001 Fomentaciónycapacitaciónalostrabajadoresdelasmateriasydisciplinas abordadas. OHSAS 18.001 Conformación de mesa de seguridad con concesiones y autoridades para una respuesta eficiente frente a una emergencia global o local. ...normas internacionales bajo la empresa certificadora “Lloyd´s Register LRQA”. Página 32 | Capítulo 3 Luego de dos auditorías efectuadas por la empresa certificadora “Lloyd´s Register LRQA”, se determinó que el Sistema de Gestión Integrado (SIG), las Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 continúan satisfaciendo los requisitos para la certificación. G4-56 Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad En conformidad a lo que establece el Título III del Código del Trabajo y la ley N° 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y su reglamentación, la empresa cuenta con un Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. A este reglamento deben ceñirse las obligaciones y las prohibiciones imperantes, para EPV con sus trabajadores y viceversa. 3. Bienvenidos a EPV 3.6 Resultado de la gestión 2013 Transferencia Histórica Miles de Toneladas 2008 2009 2010 2011 2012 2013 10.899 Transferencia Total Carga General 12,2% Var. Anual Transferencia Carga General 10.534 10.151 3,8% 27,3% 10.368 10.257 -1,6% -1,1% 7.975 -26,8% Transferencia Carga Contenedorizada 9.527 Var. Anual Transferencia Carga Contenedorizada 12,9% 9.305 8.890 4,7% 27,0% 7.002 8.813 -5,3% 8,424 -4,4% -26,5% 1.833 Transferencia Carga Fraccionada 17,9% Var. Anual Transferencia Carga Fraccionada 1.555 26,5% 1.327 1.261 7,6% 1.229 29,6% 973 -2,6% 10,3 MM tons Carga Transferencia 2013 -29,1% Transferencia 2013 Porcentaje Transferencia Carga General por Puertos Región de Valparaíso Otros Puertos Porcentaje Transferencia por terminal Puerto Valparaíso 100% 80% 10.257.623 T 44% 12.912.860 T 56% Puerto Valparaíso 60% TPS 89%* 40% 20% TCVAL 11%* 0 Total de Carga General Transferida por los puertos de la región de Valparaíso 23.170.483 toneladas. TPS transfirió 9.102.882 T TCVAL transfirió 1.154.756 T *Porcentajes de participación Capítulo 3 | Página 33 3. Bienvenidos a EPV 3.6 Resultado de la gestión 2013 TEUs Transferidos (N°) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 946.951 677.431 878.787 973.012 942.647 910.780 TEUs Transferidos Var. Anual TEUs Transferidos 12,0% -28,5% 29,7% 10,7% -3,1% -3,4% Indicadores de eficiencia Velocidad de transferencia TPS (Con/hr/nave) Promedio anual (Con/hr/nave) Máximo rendimiento contenedor (Con/hr/nave) Tiempo de espera (min/nave) Puerto Cruceros N° Visitantes Var% N° Recaladas Var% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 47 34 71,5 71 72 73 111 93 S/I S/I S/I 150 2008 2009 2010 2011 2012 2013 262 Min 100 Min 246 Min 177 Min 111 Min 109.9 Min 2006-07 2007-08 2008-09 2009-10 2010-11 2011-12 2012-13 86.688 115.925 135.903 87.072 66.629 77.870 88.187 -35,9% -23,5% 16,9% 0.8% 33,7% 17,2% 13,2% 42484736293738 -2,3% 14,3% -2,1% 23,4% -19,4% 27,6% 2,7% 88 Mil visitantes 38 recaladas Página 34 | Capítulo 3 3. Bienvenidos a EPV 3.6 Resultados de Gestión Integral 3.6.1 Creación de valor para los grupos de interés Creación de valor para los grupos de interés G4-EC1 Para la ciudad de Valparaíso el sector portuario es un importante motor en su economía y un generador de empleo directo e indirecto, al ser un eslabón estratégico de la cadena logística del comercio exterior de Chile. (En miles de $) 2013 Valor económico generado Los resultados económicos de Empresa Portuaria Valparaíso en el ejercicio se resumen en la Memoria Gestión 201314. Cabe destacar que junto a estos resultados, la sociedad demanda mayor información sobre la creación de valor de las empresas en general. 2012 19.378.810 19.112.320 19.378.810 19.112.320 10.036.738 10.038.938 14.415 0 1.033.470 800.623 121.888 121.939 PVPS 18.017 0 Otros 8.154.282 8.150.820 Ingresos Operacionales Terminal 1 (TPS) Terminal 2 (TCVAL) 15 ZEAL VTP (En miles de $) Valor económico distribuido 2013 2012 15.590.363 13.384.829 7.033.440 6.391.604 5.366.508 4.560.445 1.666.932 1.831.159 4.915.791 2.296.013 318.377 419.659 318.377 419.659 Gasto por impuestos a las ganancias 1.477.678 2.438.751 Aportes a la Comunidad 1.845.077 1.838.802 Valor económico retenido 3.788.447 5.727.491 Gastos Operacionales Gastos de Administración y Otros Depreciaciones, Amortizaciones Sueldos a Trabajadores y Beneficios Pago a Proveedores de Capital Proveedores de Recursos Financieros 14 Disponible en www.puertovalparaiso.cl 15 TCVAL inicia sus operaciones a partir del 16 de diciembre del 2013. Capítulo 3 | Página 35 Página 36 | Capítulo 4 4. Nuestros Grupos de Interés (GI) La identificación e involucramiento de los grupos de interés es clave para abordar la Grado de influencia que ejerce el GI sostenibilidad en EPV. G4-24 En el proceso de elaboración de este reporte participaron los principales grupos de interés de EPV, los cuales expresaron sus preocupaciones y expectativas en relación al desarrollo de la actividad de la organización y su impacto en el entorno. G4-25 Para lo anterior, el Comité Táctico de Desarrollo Sostenible priorizó a sus grupos de interés en función de la influencia que ejercen en el desempeño económico, social y ambiental de EPV, así como del impacto que esta organización ejerce en el desempeño económico, social y ambiental de sus grupos de interés; y finalmente, por la posible influencia ejercida o recibida en un futuro hacia o desde la organización. 10 9 8 Otros Colectivos Comunidad Concesionarios 7 Empleados Clientes 6 5 Gobierno Comunidad Logística 4 3 Medios de 2 Comunicación 1 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Grado en que el GI se ve impactado por la actividad de EPV Capítulo 4 | Página 37 4. Nuestros Grupos de Interés 4.1 Comunicación entre EPV y sus grupos de interés Comunicación entre EPV y sus grupos de interés G4-26 Grupo de Interés Clientes Comunidad Logística Comunidad Trabajadores Objetivos Planificar las operaciones de las naves que atracan en Puerto Valparaíso junto a sus representantes, Agencias de Nave. Conocer problemáticas de los Importadores /Exportadores en relación a la cadena logístico Portuaria, con el objeto de buscar en conjunto una solución. Dirigir y facilitar el proceso de integración entre los distintos actores de la cadena logística ligada a Puerto Valparaíso, desarrollando soluciones innovadoras que logren la excelencia de sus procesos y aumenten la competitividad del comercio internacional. Ejecutar el modelo de participación ciudadana. Mantener los empleados informados de las decisiones y acciones de la empresa. Mecanismos de diálogo y canales de comunicación • Planificación Naviera diaria con los Agentes de Nave • Reuniones con importadores y exportadores en sus oficinas y en las de EPV. Invitación a exponer en Folovap. Folovap (Foro Logístico Puerto Valparaíso) • Reuniones mensuales del comité táctico. • Sesiones periódicas del comité operativo. • Reunión con Junta de Vecinos • Correo ordinario y electrónico • Vía telefónica • Web • Reuniones de trabajo • Asambleas • Comunicados internos • Boletines • Correo electrónico del comercio internacional Comunicar y compartir los proyectos de corto, mediano y largo plazo de la empresa y anticiparse a futuras regulaciones y/o lineamientos estratégicos del Estado. • Reuniones • Realización de jornadas especializadas de información • Invitación y asistencia a actos institucionales • Creación de grupos de trabajo Medios de Comunicación Contar con la cobertura necesaria para comunicar, a los grupos de interés, la actividad y proyectos de Puerto Valparaíso. • Reuniones con editores y periodistas especializados • Desayunos y almuerzos con prensa local. • Comunicados de prensa • Notas de prensa • Puntos de prensa • Conferencias de prensa • Desarrollo de reportajes y entrevistas Otros Colectivos Mantener los canales de comunicación existentes así como las mesas de trabajo, con el fin de identificar y prevenir conflictos potenciales. • Mantenimiento regular de reuniones y resolución de los conflictos planteados • Medios generales de comunicación • Actualización de la información relativa al Puerto en la página web • Mesas de trabajo Buscar una mayor transparencia en las actividades de EPV y de los concesionarios que puedan afectar a la comunidad Portuaria. • Reuniones de trabajo • Mesas técnicas de proyectos • Mesas de Responsabilidad Social Empresarial • Comunicación interna y externa coordinada de las iniciativas y los proyectos • Sitio web Gobierno Concesionarios Mesa pública y privada donde se reúnen todos los participantes de la cadena logística del comercio exterior ligada a Puerto Valparaíso. Página 38 | Capítulo 4 4. Nuestros Grupos de Interés 4.2 Identificación de Asuntos Materiales y sus impactos Identificación de Asuntos Materiales y sus impactos La identificación de Asuntos Materiales y sus impactos sociales, económicos y ambientales ligados a la actividad de EPV, se realizó considerando la opinión de los principales grupos de interés. El trabajo consistió en entrevistas individuales, reuniones de trabajo y consultas on-line. De lo anterior, resultó la elaboración de la matriz de materialidad, la cual fue validada por el Comité Táctico de Desarrollo Sostenible. Se definieron así ocho Asuntos Materiales considerados prioritarios. G4-26 Metodología de diálogo Entrevistas individuales (18), reuniones internas de trabajo y consulta on-line (38). Publicación y formato de la publicación Reporte de Sostenibilidad (versión completo impresa y virtual en español e inglés y versión resumida impresa). Temas de diálogo Temas materiales del negocio, asuntos que pudieran influir en la toma de decisiones de los grupos de interés y temas materiales del Reporte. Lineamiento GRI G4 A continuación se presenta el análisis realizado del impacto de los distintos Asuntos Materiales identificados tanto para EPV como para sus grupos de interés, internos y externos, y su relación con los Asuntos Materiales propuestos por la Guía GRI G4. Capítulo 4 | Página 39 4. Nuestros Grupos de Interés G4-19 G4-27 Asunto Potencial saturación de capacidad de transferencia del Terminal Pacifico Sur (TPS) por el cambio en la industria cuya tendencia es el aumento en la eslora de las naves. Requerimientos de mitigación por los impactos en el cambio de sistema multioperador a monooperador del Espigón por licitación. Construcción del nuevo Terminal de Pasajeros, cuyo objetivo es proveer una nueva infraestructura e instalaciones para la atención de pasajeros de cruceros turísticos. Lograr una licitación exitosa del Terminal 2 que consiste en la ampliación del Espigón. Lograr autorización por parte de Aduana para que ZSC preste servicios con la condición de almacenista, específicamente en la zona de extensión de Zeal. Verificar las condiciones y la factibilidad para el desarrollo de un Puerto de Gran Escala en sector Yolanda conforme a las necesidades del comercio exterior. Verificar la factibilidad de utilización de sectores fuera de la Bahía de Valparaíso para instalación de infraestructura portuaria de gran escala. Emisiones Transporte La entrega del área e inicio de las obras de Puerto Barón en Marzo 2013, fue detenida producto de hallazgos arqueológicos en el área de concesión hasta entregar un nuevo Plan de manejo al Consejo de Monumentos Nacionales. Asimismo, se recibe la misión de asesoramiento ICOMOS para evaluar el estado del Sitio de Patrimonio Mundial UNESCO. Instalación de clima adverso a la adjudicación del T2 por impactos patrimoniales y por el proyecto de ampliación a desarrollar. Seguridad vial en camino de la Pólvora. Gestión de Stakeholders Cumplimiento Normativo Desempeño Económico Asunto Material Preocupación por los impactos de proyecto Puerto Barón en el futuro crecimiento portuario de Valparaíso Sobre exigencia de la cadena logística tras el desvío de naves de otros puertos de Chile a Valparaíso por paro nacional portuario. Necesidad de trasladar la Caleta Sudamericana (CSA) desde los recintos portuarios. G4-20 Extensión de impacto dentro de EPV Extensión de impacto fuera de EPV Trabajadores Proveedores/concesionarios Comunidad logística Otros colectivos Gobierno Trabajadores Proveedores/Concesionarios Comunidad Trabajadores Concesionarios Trabajadores Comunidad logística Gobierno Concesionarios Trabajadores Comunidad Otros colectivos Concesionarios Participación Comunidades Obstrucción en acceso de los usuarios (lancheros, comerciantes y turistas) a Muelle Prat por protestas en acceso interzona portuaria. Aceptación y entendimiento por parte de la comunidad del plan de desarrollo de Puerto Valparaíso y sus beneficios. Además de contar, en lo posible, con alternativas de conexión vial y ferroviaria. Mayor beneficio económico para la comuna por parte de la actividad portuaria. Página 40 | Capítulo 4 G4-21 Comunidad Concesionarios Gobierno Otros colectivos 4. Nuestros Grupos de Interés G4-27 Asunto Material GRI Gestión Aprobación de la construcción de la extensión del Sitio 3, cuyo proyecto favorece aumentar la capacidad de transferencia del Terminal 1. Dicho proyecto tiene la aprobación medioambiental y sectorial, y pendiente de la autorización gubernamental. Además, se realizará la modificación de contrato necesaria para adoptar el proyecto al contrato del concesionario. Gestión de acuerdos y pago de mitigaciones por un valor de USD 20 millones a 1.244 beneficiarios, abarcando al 97% de de los posibles afectados por la licitación. El restante 3%, si bien tiene el beneficio no está de acuerdo con lo ofrecido. Firma el convenio tripartito entre EPV, PVSA y VTP para el financiamiento del nuevo Terminal de Pasajeros. Adjudicación, en abril del 2013, de la concesión al Terminal 2 a la empresa OHL Concesiones. Adicionalmente se debe resolver externalidades que afectan la implementación y desarrollo de la concesión, como son la relocalización del dique flotante de la empresa Sociber y el traslado de la caleta Sudamericana (se reubicó exitosamente al 95% de los pescadores). Como desafío está acordar con la empresa Sociber la ubicación alternativa del dique que plantea TCVAL, como también lograr las autorizaciones medioambientales, de maniobras y DOP para comenzar con la construcción del proyecto de ampliación del terminal. Se culmina con éxito el proceso de relocalización asistida de pescadores de Caleta Sudamericana del área de Concesión de TCVAL y se logra la reubicación del 95% de los pescadores. Al entrar en operación el Extraportuario El Sauce, se generan nuevos servicios a prestar en Zeal, favoreciendo la atracción de nuevos clientes con la apertura de este nuevo negocio. Durante el año 2013 se concretaron de manera exitosa los estudios que permiten determinar la factibilidad técnica, jurídica, económica, medioambiental y urbanística para la instalación de infraestructura de gran escala en el sector Yolanda. A continuación corresponde dar continuidad a los estudios técnicos y trabajar con la ciudad y los diversos actores en la búsqueda de consenso respecto de la inserción del proyecto. Asimismo corresponde avanzar en la definición de la mejor secuencia para la instalación de infraestructura portuaria de gran escala en la región. El año 2013 se concluye con la entrega al MTT de los estudios que dan cuenta del hallazgo de la Bahía de La Ligua como un lugar factible y de alto potencial futuro para la instalación de infraestructura de gran escala. A continuación corresponde insistir con el estado para que estos espacios se reserven para estos fines. Plaza Valparaíso S.A. hace entrega de Plan de Manejo Arqueológico al Consejo de Monumentos Nacionales para su aprobación con lo cual podrá retomar la construcción de obras. Asimismo, se trabaja en focalizar las sugerencias emitidas por la misión ICOMOS en torno a la Bodega Simón Bolivar. Defensa a nivel de Estado del proyecto. Articulación de acciones comunicacionales y políticas con foco en cumplimiento de normativas. Reforzar el Plan de Emergencia en ruta y realización de mesa de trabajo para definir el protocolo de control de flujo de cargas dimensionadas. La operación se desprograma dado que las naves se desvían y no todos los actores conocen la planificación. La espera afuera del recinto no cuenta con las instalaciones adecuadas aumentando los tiempos de espera. Por lo tanto, se elimina el rechazo para ingreso a ZEAL de cargas de exportación no coordinadas, y se generan servicios de almacenamiento de carga reduciendo la espera de los camiones. El Casino de ZEAL se abre 24 horas. Y se inicia una mesa de trabajo para acordar procedimientos de implementación de Cargas Limpias a concretarse durante el 2014. Económico Cumplimiento normativa ambiental Emisiones Transporte Articular acciones de comunicación, asuntos públicos y relacionamiento en torno al proyecto Puerto Barón. Desarrollo de proceso de gestión de acuerdos con seis sindicatos y trabajadores independientes, además de una política de relocalización asistida en otras caletas de la V Región. Se relocalizaron el 95% de pescadores. Establecimiento de diálogo con la comunidad del Muelle Prat, gestión de acuerdos e incorporación de encargado de relaciones marítimas. Necesidad de articular acciones de comunicación, asuntos públicos y relacionamiento en torno al Plan de desarrollo. El proyecto PGE propone medidas de integración urbana que vincule al ciudadano con la actividad portuaria y al borde costero. El desafío es que el MTT acepte implementar el proyecto de Puerto Gran Escala presentado por EPV. Establecimiento de una instancia de financiamiento a proyectos comunales, mediante Mesa de RSE en conjunto con TCVAL y la IMV. En 2013 se firmó el acuerdo y se constituyó la Mesa de trabajo. Transparencia Comunidad local Participación ciudadana Comunidad local Capítulo 4 | Página 41 Página 42 | Capítulo 5 5. Compromiso con la Sostenibilidad Plan Estratégico de Sostenibilidad Ser sostenible económicamente, socialmente y ambientalmente, es el desafío que hoy tiene Puerto Valparaíso. En el 2013, la empresa presentó su Plan Estratégico de Sostenibilidad (PES) para los años 2013 al 2015, con el cual espera construir relaciones de confianza con las autoridades, sus clientes, la comunidad logística portuaria y la comunidad porteña, sin perder su condición de puerto líder y competitivo. Dimensión Institucional Vela por la competitividad del puerto y la relación con la comunidad portuaria. Dimensión Económica Tiene relación con el negocio, asegurando su liquidez, solvencia y rentabilidad, que permita un desarrollo sostenible en el tiempo. El concepto de desarrollo sostenible implica satisfacer las necesidades de la generación presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Dimensión Social Establece la forma en que se relaciona el puerto con sus trabajadores, la ciudad del entorno al puerto, y con la sociedad en general. En el ámbito portuario específicamente, y de acuerdo a la recomendación de CEPAL, se manejan cuatro dimensiones a partir de las cuales se aborda el desarrollo sostenible: Dimensión Medioambiental Se ocupa de todos los posibles impactos de la operación del puerto en el medioambiente. En el Plan Estratégico de Sostenibilidad (PES) 2013-2015 de Empresa Portuaria Valparaíso se establecen compromisos con: La competitividad del sistema portuario de Valparaíso y el comercio exterior de Chile La rentabilidad La calidad del ambiente laboral de los trabajadores La calidad de vida de la ciudad de Valparaíso y de su comunidad El medioambiente y la protección del entorno 5 compromisos con la sostenibilidad de EPV Cada compromiso tiene un objetivo y metas a cumplir en un plazo de tres años. Cada año, EPV definirá un Plan Anual de Sostenibilidad (PAS) para cumplir parte de los objetivos y metas establecidas en el PES. Los lineamientos estratégicos del plan están definidos por el Comité Estratégico de Desarrollo Sostenible, conformado por Directores, el Gerente General y el Gerente de Área responsable del Plan Estratégico de Sostenibilidad, este último en representación del Comité Táctico de Desarrollo Sostenible del cual será su Presidente. Además, el Comité Estratégico aprueba las actualizaciones del PES. El Comité Táctico de Sostenibilidad, conformado por todos los gerentes de la empresa, más el jefe de la Unidad Jurídica, tendrá a su cargo la coordinación para el cumplimiento del PES, a través de los Planes Anuales de Sostenibilidad (PAS), y la presentación de propuestas de actualizaciones y/o nuevos PES a lo largo del tiempo. Capítulo 5 | Página 43 5. Compromiso con la sosteniblidad 5.2 Iniciativas en sostenibilidad Iniciativas en sostenibilidad G4-15 Puerto Valparaíso suscribió las siguientes iniciativas en sostenibilidad en el año 2013: Inicio del Programa de Gestión Energética para el Transporte de Cargas por Carretera con el Centro del Transporte de la Universidad Andrés Bello (UNAB). Licitación y adjudicación de la medición de la Huella de Carbono del Edificio Corporativo de EPV, el Terminal 2 y ZEAL. Creación de Mesa de RSE para financiar proyectos en beneficio de la ciudad de Valparaíso entre EPV, TCVAL e Ilustre Municipalidad de Valparaíso (IMV) Desarrolla, en conjunto con la IMV, de un programa de beneficios para los tripulantes de los cruceros “Just for Crew” con el objeto de incentivarlos a visitar la ciudad. Convenio “Marco de Colaboración” con la Universidad Andrés Bello en proyectos relacionados con transporte y la logística portuaria en los ámbitos, educativos, cultural, tecnológico. Acuerdo con la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) para la difusión de iniciativas sostenibles. Convenio con el Instituto de Seguridad del Trabajo (IST) con el que se reafirma el compromiso de trabajo conjunto, con el objeto de reforzar la labor preventiva y la responsabilidad social al interior de EPV. Página 44 | Capítulo 5 5. Compromiso con la sosteniblidad 5.3 Hitos en sostenibilidad Hitos en sostenibilidad G4-15 Programa de Gestión Energética para el Transporte de Cargas por Carretera - Puerto Valparaíso 2013 En octubre se inició la alianza estratégica entre Puerto Valparaíso y la Universidad Andrés Bello. El primer proyecto que surgió de esta alianza fue el “Programa de Gestión Energética para el Transporte de Cargas por Carretera - Puerto Valparaíso 2013”, cuyo objetivo fue introducir e incentivar entre las empresas de transporte la adopción de buenas prácticas para la gestión eficiente del consumo de combustible. EPV presenta su Plan Estratégico de Sostenibilidad ante la comunidad logística portuaria de Valparaíso En Septiembre se presentó, ante FOLOVAP, el Plan Estratégico de Sostenibilidad de Puerto Valparaíso 2013-2015, que busca fortalecer a Valparaíso como un puerto comprometido con el desarrollo sostenible y con la capacidad de resolver sus desafíos económicos, sociales y medioambientales a lo largo del tiempo, mediante un plan de acciones coordinadas y transversales. El Plan establece compromisos en materia institucional, económica, social y ambiental. G4-15 Mesa de RSE Portuaria para financiar proyectos en beneficio de Valparaíso Creada el 16 de diciembre y formada por Puerto Valparaíso, Terminal Cerros Valparaíso (TCVAL) y la Ilustre Municipalidad de Valparaíso, tiene el objetivo de financiar proyectos urbanos, de seguridad vial y sociales (educativos, culturales y deportivos) a través de un Fondo RSE, anual, financiado por el nuevo concesionario del puerto. Este fondo tiene la misma duración que la concesión, 30 años. EPV inicia proceso de cálculo de la Huella de Carbono de su Edificio Corporativo, el Terminal 2 y ZEAL EPV adjudica a la empresa consultora EY la asesoría para el cálculo de la huella de carbono de su Edificio Corporativo, el Terminal 2 y ZEAL (el Terminal 1 realizó su propio cálculo). La huella de carbono es el cálculo de las emisiones de GEI provocadas por el desarrollo de la actividad de una organización, medidos en unidades de dióxido de carbono equivalente. Se espera que además sus resultados sean verificados en una segunda etapa. Capítulo 5 | Página 45 Página 46 | Capítulo 6 6. Comunidad G4-SO1 Producto de su actividad, Puerto Valparaíso genera impactos positivos, como la generación de empleo, y negativos, como las emisiones de GEI, que impactan en la calidad de vida de la comunidad de Valparaíso. Consciente de dicha situación, EPV ha desarrollado iniciativas para abordar parte de esos impactos y fortalecer el lazo y la contribución a la comunidad local. Durante el año 2013 EPV respondió a requerimientos de la comunidad de Valparaíso, en términos de apoyo en actividades, tales como eventos culturales, deportivos y sociales. Empresa Portuaria Valparaíso propicia el desarrollo de acciones orientadas... Empresa Portuaria Valparaíso ha desarrollado instancias de colaboración y auspicio enmarcadas en tres ejes fundamentales: desarrollo comunitario, deporte y recreación, y educación y cultura. ...a crear valor compartido en el marco de una relación ciudadpuerto. Dichas solicitudes son recibidas por medio de carta certificada al Gerente General, vía correo electrónico o por vía telefónica. En cuanto al criterio de selección, se clasifican según su relación con alguna de las 3 líneas de trabajo que propicia EPV: desarrollo comunitario, deporte y recreación, cultura, patrimonio y educación, y su viabilidad económica (montos gestionables por la organización según presupuesto). Sumado a lo anterior, es menester acoger necesidades que provengan de nuestros stakeholders, para así consolidar relaciones de confianza y cooperación. En cuanto a la medición de resultados, se hace un seguimiento de éstos por medio de la revisión de las publicaciones en medios de prensa, que describen cada uno de los hitos realizados y su consiguiente firma del convenio. Al mismo tiempo, se visita la obra o mejora física si fuese el caso, o la agrupación u organización beneficiada. Capítulo 6 | Página 47 6. Comunidad 6.1 Comunidad local Comunidad local G4-26 EPV colabora con distintas instancias ciudadanas, tanto en términos de auspicio, como... El casco histórico de la ciudad portuaria de Valparaíso fue declarado el 2 de julio de 2003 Patrimonio de la Humanidad por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO). Valparaíso es una ciudad artística y cultural donde arquitectos, poetas, pintores, dibujantes, músicos y otros artistas se entregan ante los encantos del colorido paisaje cultural que le caracteriza. Página 48 | Capítulo 6 Se han definido directrices que buscan incorporar a la comunidad de Valparaíso en los proyectos portuarios de expansión. Con este marco de fondo, se realizan mensualmente auspicios y colaboraciones hacia la comunidad, en las áreas de desarrollo comunitario, deporte y recreación, y educación y cultura. Asimismo, se trabaja conjuntamente con asociaciones gremiales, tales como: ASIVA, la Cámara Chilena de la Construcción y la Cámara Regional de Comercio, ya sea participando en reuniones de trabajo, asambleas generales o comités de trabajo específico. difusión de sus actividades con el objetivo de ser un impulsor de propuestas comunitarias. 6. Comunidad 6.1 Comunidad local DESARROLLO COMUNITARIO Apoyo a organizaciones sociales a través del mejoramiento de sedes vecinales, reuniones y acercamiento con las directivas de las juntas de vecinos, centros de madres, entre otros, plasmado de forma emblemática en el Evento de cierre de año realizado en Muelle Prat el 4 de diciembre de 2013, donde se congregaron más de 250 dirigentes sociales/vecinales de la comuna de Valparaíso. DEPORTE Y RECREACIÓN Puerto Valparaíso se ha comprometido con el deporte apoyando al Club Deportivo New Crusaders y a la Corporación Municipal de Deportes de Valparaíso con su Playa Deportiva Portales, en el período estival 2013 – 2014, entre otros. EDUCACIÓN Y CULTURA Cooperación con la Corporación de Arte, Cultura y Turismo de la comuna a través de la realización del “Valparatango”. Se trabajó conjuntamente con el Obispado de Valparaíso en la restauración de una obra pictórica ubicada en la Iglesia de la Matriz. También patrocinio y auspicio de actos culturales y educacionales junto a otros organismos, entre los cuales destaca el 5° Concurso de minicuentos “Cuéntame Valparaíso’” y el gran evento cultural realizado en el Muelle Prat por Puerto Valparaíso para celebrar la “identidad” de la ciudad. A ello se suma una serie de actividades con la Escuela Montedónico de Playa Ancha, cooperando en temas académicos, deportivos y recreativos con los alumnos de dicho establecimiento. Capítulo 6 | Página 49 6. Comunidad 6.2 Participación Ciudadana Participación Ciudadana En el año 2013 se inició un trabajo de relacionamiento comunitario a partir del cual se determinó la necesidad de contar con un modelo de participación ciudadana para presentar los proyectos del puerto que deberían desarrollarse a partir del año 2015. Este modelo permitirá intervenir en comunidades, entendidas éstas como organizaciones sociales/comunitarias y vecinos en general, ubicadas en las áreas de influencia donde se desarrollan dos proyectos de expansión portuaria: el primero, Mejoramiento de Accesibilidad y el segundo, Puerto Gran Escala Yolanda. La idea central es generar acuerdos con las comunidades involucradas para así sentar las bases de cara al proceso formal de participación ciudadana, incluido en la tramitación de los Estudios de Impacto Ambiental (EIA) respectivos. Asimismo, es necesario trabajar con las autoridades locales/regionales que tengan injerencia en los proyectos ya mencionados. EPV considera necesario involucrar a los ciudadanos en las decisiones del Puerto que les puedan afectar. Las etapas y actividades que contemplará este trabajo se diferenciaran según el proyecto de expansión portuaria. En relación al Mejoramiento de Accesibilidad, se requerira un diagnóstico y levantamiento de Línea de Base del Medio Social, luego diseñar un proceso de Participación Ciudadana Anticipada, para dar paso a una Participación Formal, desembocando en un acuerdo ciudadpuerto que constituirá la última etapa. Los mecanismos de relacionamiento de EPV con sus grupos de interés y el mantenimiento de vías fluidas de comunicación con los mismos constituyen objetivos relevantes, a los que la organización dedica numerosos recursos, según se describe con más detalle en los apartados G4-18 a G4-27 del presente reporte. La atención a las reclamaciones que puedan surgir de los diferentes actores sociales, potencialmente afectados por las actividades de EPV, es una parte de los esquemas de relación desarrollados con los grupos de interés, y estas son gestionadas por la organización. Al respecto, la totalidad de las acciones judiciales y reclamaciones administrativas interpuestas en contra de EPV iniciadas y terminadas en el 2013 fueron rechazadas. Página 50 | Capítulo 6 Para el proyecto Puerto Gran Escala Yolanda igualmente se solicitará un diagnóstico y levantamiento de Línea de Base del Medio Social, para luego llevar a cabo un proceso de Participación Ciudadana Anticipada, finalizando con un acuerdo ciudad-puerto, como fase de cierre del proceso. Con lo anterior, se pretende la generación de instancias y mecanismos de acercamiento con la ciudadanía que sirvan para conocer las características de las comunidades que habitan en el área de influencia de los proyectos, configurando: la cantidad de personas y grupos afectados o interesados, el nivel de organización y legitimidad que tienen, redes asociativas en que participan, la información que manejan, su capacidad de gestión y su alcance territorial. Sumado a aquello, se busca difundir e informar sobre los proyectos señalados, permitiendo a la comunidad desarrollar propuestas participativas de diseño de los proyectos, que sirvan de insumo para la parte técnica de Ingeniería Básica y Medio Ambiente, que se valdrá de la información recogida en las etapas de participación para modificar, mejorar y validar el diseño de cada uno de los proyectos, pretendiendo que ambos trabajos sean complementariamente. 6. Comunidad 6.3 Hitos en sostenibilidad Relación con la comunidad Hitos en sostenibilidad Relación con la comunidad Alianza entre EPV y el histórico New Crusaders Inauguración de la sede del club después de los daños sufridos en el terremoto de 2010, reconstituida con aportes públicos y el apoyo EPV. La sede contará con espacios, camarines, oficinas y canchas destinadas al equipo infantil. EPV aportó para el desarrollo del equipo femenino de basquetball con la compra de indumentaria, arriendo de canchas y el apoyo deportivo a menores vulnerables de la ciudad. Cuéntame Valparaíso, más de 400 cuentos “portuarios” Auspicio del 5° Concurso de minicuentos “Cuéntame Valparaíso 2013” organizado por la Universidad de Valparaíso y Diario El Mercurio de Valparaíso. Se crea la categoría “Cuentos del Puerto”, que recibió más de 400 textos, siendo el ganador “El gigante que todo lo hacía bueno” de Maximiliano Acuña, estudiante de periodismo. EPV se reúne con la comunidad en gran evento Inédito encuentro abierto realizado por EPV en diciembre de 2013, el cual convocó a más de 400 dirigentes sociales y representantes de la comunidad porteña en un gran evento cultural, que quiso celebrar la “identidad” de la ciudad, con presentaciones musicales, un cóctel y recreaciones escénicas. Capítulo 6 | Página 51 Página 52 | Capítulo 7 7. Medio Ambiente Emisiones G4-EN15 Entre los compromisos que Empresa Portuaria Valparaíso asume con el medioambiente y su entorno, destaca la reducción de los Gases de Efecto Invernadero debido al creciente movimiento de mercaderías que circulan por el puerto y las actividades asociadas al comercio exterior. EPV empezó a calcular su huella de carbono en el año 2013 Lo anterior se promueve a partir del cálculo de la huella de carbono realizada por EPV en su Edificio Corporativo, en el Terminal 2, y en ZEAL que se inició en el año 2013 (con año base 2012). Las emisiones directas del Edificio Corporativo de EPV durante el año 2013 fueron de 83,60 toneladas de CO2, un 4,75% mayor que las del año 2012 debido a la adquisición de dos nuevos vehículos por parte de la organización. La evolución de los dos últimos años se presenta en el siguiente cuadro: Emisiones Directas de Gases de Efecto Invernadero del Edificio Corporativo de EPV (Alcance 1). 2012 CO2 eq 2013 CO2 eq Fuentes móviles 23,26 27,23 14,59% Fuentes fijas 56,37 56,37 - Total 79,63 83,60 Fuente de emision Durante el próximo año, la metodología y herramientas para el cálculo del inventario de Gases de Efecto Invernadero serán verificadas por un tercero, siendo el siguiente paso poner a disposición del Terminal 2 y ZEAL, el conocimiento y la experiencia adquirida en su inventario de emisiones para la continuidad del cálculo. Variación (%) 4,75% A partir de estas mediciones EPV promueve el cálculo y la gestión de las emisiones de GEI en todos sus concesionarios, como parte del compromiso con el medioambiente, acompañándoles en dicho ejercicio. Posteriormente se pretende crear una mesa de huella de carbono entre EPV y sus concesionarios. El Día del Medioambiente Marino y el Día Internacional de Limpieza de Playas se celebra en 75 países. EPV participó activamente en un operativo de limpieza de la playa de Caleta Portales organizado por el Ministerio del Medioambiente, la Armada de Chile y Fundación Mar de Chile, en la cual participaron alumnos y profesores de colegios y universidades de la zona. Capítulo 7 | Página 53 7. Medio ambiente 7.2 Transporte Transporte G4-EN30 Consciente del importante rol que juega el transporte terrestre en la cadena logística del comercio exterior, tanto a nivel económico, social y medioambiental... En el siguiente gráfico se ve reflejado el tiempo medio de estadía de un camión en Puerto Valparaíso considerando todas las líneas logísticas definidas en su Modelo de Logístico. Tiempos medios de estadía de camiones en ZEAL 500.000 Horas 1,5 400.000 1 300.000 200.000 0,5 100.000 0 0 2009 2010 2011 2012 2013 Años Total Camiones Página 54 | Capítulo 7 EstadíaZEAL N°Camiones 600.000 2 El gran hito de la primera década del 2000 se produjo en 2008, año en el que comenzó a operar ZEAL, elemento fundamental del actual Modelo Logístico de Puerto Valparaíso, a través del cual se logró aumentar la productividad de los terminales y con ello hacer más eficiente la cadena logística-portuaria del puerto. En esta Zona de Extensión de Apoyo Logístico, ubicada a 11,6 kilómetros de los terminales portuarios y conectada a través del camino La Pólvora, se realizan las labores de inspección aduanera y fitosanitaria de las cargas de exportación e importación, actividades que antes se realizaban al interior del puerto. Adicionalmente, a través de ZEAL se coordina el ingreso y salida de los camiones a los terminales portuarios. ...Empresa Portuaria Valparaíso ha trabajado desde sus inicios en optimizar la logísticaportuaria, reduciendo los tiempos de permanencia de los camiones en el puerto y con ello los costos de las operaciones. 7. Medio ambiente 7.2 Transporte A partir del primer año en régimen del actual Modelo Logístico de Puerto Valparaíso, los tiempos de estadía de los camiones en los recintos portuarios experimentaron una reducción en relación a los años predecesores. Variación anual del tiempo de estadía de los camiones en los recintos portuarios. 28,97% Entre el 2007 y el 2012 el puerto redujo el tiempo promedio de estadía de los camiones en un 70%. Cabe destacar que a pesar de que el número de camiones que circulaba por el puerto crecía a través de los años, el tiempo promedio de estadía de estos no variaba significativamente. En el año 2012 la cantidad de camiones se vio disminuida en un 2,7% producto de una baja de la transferencia de carga asociada a la pérdida de servicios navieros, lo cual eliminó simultaneidad de operaciones y generó holguras en los procesos y utilización de la infraestructura, que derivó en una reducción del 12% en el tiempo de estadía de camiones. 15,53% 13,38% -2,73% 2,62% -9,35% 2009-201 0 -8,38% -12,02% 2010-2011 Var. % Tiempo 2011-2012 2012-2013 Var. % Camiones Para el año 2013 la cantidad de camiones disminuyó un 8,3% en relación al 2012. Sin embargo los tiempos de estadía aumentaron en un 13,3% producto de dos efectos: un cambio en el Modelo Logístico solicitado por la comunidad portuaria, a partir del cual se permitió el ingreso a ZEAL de camiones con problemas de documentación, los que antes debían quedar fuera de ZEAL para regularizar su situación. Esta restricción fue eliminada para generar mejores condiciones de trabajo de los conductores de camiones. El segundo efecto que impactó en el tiempo está asociado a la ocurrencia de paros en puertos nacionales, lo que obligó a Puerto Valparaíso a recibir cargas no programadas, en períodos de tiempo muy reducido. Capítulo 7 | Página 55 7. Medio ambiente 7.2 Transporte En resumen, a nivel de tiempos de estadía de los camiones en el sistema portuario, el Modelo Logístico actual de Puerto Valparaíso produjo un gran impacto en la cadena-logística portuaria, logrando ahorros estimados en USD 60 millones y una mejor calidad de vida para los conductores. Puerto Valparaíso Pero el efecto no termina ahí. Gracias a la reducción de tiempos de estadía de los camiones en el puerto, sumado a que a partir de la construcción del Acceso Sur y ZEAL se eliminó el tránsito de camiones por la ciudad, se obtuvo otro gran efecto para los ciudadanos de Valparaíso: mejor calidad de vida, al no convivir con camiones en la ciudad, los cuales generaban congestión, accidentes y contaminación acústica y del aire. En relación a la contaminación del aire, EPV realizó una estimación de la disminución en las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) producidas por la operación de Puerto Valparaíso a partir del cambio de modelo (con ZEAL) comparando el año 2007 con el 2012. El resultado fue el siguiente: -84% 18.034tCO2 Año2007 Reducciónde15.073tCO2 100 W 2.961 tCO2 Año2012 Equivalentea348.912 ampolletasencendidas enunahora. En el año 2007 se emitieron al medio ambiente 18.034 toneladas de CO2 equivalente (tCO2 eq). Posteriormente gracias al modelo logístico implementado, esta cifra disminuyó un 84% el año 2012 alcanzando un total de 2.961 tCO2 eq., es decir se dejaron de emitir 15.073 tCO2 eq. al aire de la ciudad. Este cambio en la operación además significó un ahorro en la energía consumida que equivale a 348.912 ampolletas de 100 Watts encendidas durante una hora. Página 56 | Capítulo 7 ZEAL Consecuentemente, EPV sigue trabajando en nuevos proyectos que permitan seguir reduciendo tiempos a lo largo de toda la cadena logística-portuaria. Durante el 2013 se hicieron los estudios preliminares para mejorar el acceso a los terminales con el objeto de mantener un flujo expedito de los camiones cuando el Terminal 2 termine su proyecto de expansión, evitando con ello interferencias entre los terminales y/o episodios de congestión. 7. Medio ambiente 7.2 Transporte 7.3 Cumplimiento Normativo Finalmente, sumado a lo anterior en el 2013 EPV inició un Programa de Eficiencia Energética para el Transporte de Cargas por Carretera, en conjunto con el Centro de Transporte de la Universidad Andrés Bello, institución con la cual firmó un acuerdo de colaboración. A través de este programa piloto se inició un trabajo tendiente a formar a los transportistas en la gestión eficiente del consumo de combustible, lo cual está asociado a buenas prácticas en la conducción, mantenimiento de los camiones, instalación de dispositivos aerodinámicos, entre otros aspectos. Este Número de camiones anuales Camiones importación 510.663 442.035 Camiones Exportación proyecto es considerado como un ejemplo de valor compartido ya que gracias a las acciones que se realizan a favor de los transportistas, por un lado estos se ven beneficiados con conocimientos para una mejor gestión de su negocio, reduciendo su matriz de costos, y por otro, el puerto reduce la huella de carbono de su cadena logística. A partir de los resultados de este programa, el cual termina en el 2014, se podrán establecer líneas de trabajo para continuar con su desarrollo y apoyo a este sector. 2010 2011 496.705 2012 455.083 2013 342.743 2009 Cumplimiento Normativo G4-EN29 El sistema de gestión ambiental certificado que dispone Puerto Valparaíso permite identificar los requisitos legales de aplicación a su actividad, así como la evaluación de su cumplimiento. Empresa Portuaria Valparaíso no presenta incidencias (multas o sanciones) relacionadas con el medioambiente durante el ejercicio 2013 ni se han identificado incumplimientos a su ordenamiento jurídico. Capítulo 7 | Página 57 Página 58 | Capítulo 8 8. Mirando al futuro Valparaíso es una ciudad-puerto. En su visión presente y futura EPV definió los requisitos para proyectar su desarrollo portuario de manera sostenible para el Valparaíso del 2030, en función de cinco ejes: El proyecto de integración de la infraestructura portuaria con la ciudad se llevó a cabo a lo largo de tres gobiernos, tres alcaldías y tres directorios de Empresa Portuaria Valparaíso, mostrando por primera vez la fortaleza de sus pilares al ser íntegramente internalizado en la nominación de Valparaíso como Sitio de Patrimonio Mundial el año 2003 y, recientemente, al comenzar a desplegar los procesos de inversión por más de 710 millones de dólares, en el inicio de tres de sus más importantes obras: la extensión del sitio 3, la ampliación del Terminal 2 y el proyecto Puerto Barón. La Concesión del Terminal 2 fue firmada en julio y entregada Entrega a la ciudad de recintos portuarios que provean un acceso peatonal permanente al borde costero. Puesta en valor de la relación con la comunidad. Nuevos frentes de atraque en el remanente de aguas protegidas y luego en el exterior. Logística de excelencia. Paz social en la comunidad portuaria. en diciembre de 2013 a TCVAL, empresa que forma parte del grupo OHL Concesiones. La ampliación del Terminal 2 considera la construcción de un muelle de 725 metros de longitud que permitirá atender dos buques Post Panamax simultáneamente manteniendo el actual Espigón operativo, para atender naves menores. Considera el desarrollo de un total de 9 hectáreas de áreas de respaldo mediante rellenos ganados al mar. El plan destaca también el desarrollo del Terminal 1, con la extensión de su frente de atraque principal en 120 metros al nororiente, pasando de 620 a 740 metros, que permitirá la atención simultánea de 2 naves Post Panamax. Si el Puerto crece y se fortalece, la actividad portuaria generará más trabajo y desarrollo a la comunidad de Valparaíso. El desafío es que este crecimiento sea de manera sostenible. Capítulo 8 | Página 59 8. Mirando al Futuro 8.1 Puerto de Gran Escala (PGE) 8.2 Apertura del borde costero Puerto de Gran Escala (PGE) El crecimiento sostenido del comercio marítimo está ejerciendo una enorme presión en los puertos para que aceleren sus operaciones y adecuen su infraestructura. En los últimos 30 años la carga transferida se ha triplicado y se estima un crecimiento similar para el 2030 en los puertos de la zona central. Empresa Portuaria Valparaíso ha desarrollado un Plan Maestro que postula, en una visión de mediano y largo plazo, incorporar áreas de respaldo y de operación suficientes para satisfacer las necesidades de crecimiento del puerto y mantener un nivel de actividad y competitividad relevante tanto en la región como en la costa oeste de Sudamérica. Este Plan cuenta con alternativas de crecimiento para la capacidad de transferencia portuaria, fuera de la poza de abrigo actual, entre las cuales se encuentra el Puerto Gran Escala (PGE). El proyecto de ampliación portuaria significará un potente respaldo a una condición histórica de la ciudad. Mantenerse como el puerto principal depende de factores relevantes que Valparaíso cumple: ser un puerto de larga tradición y prestigio en el país, estar integrado a la ciudad, destacar por su logística que permite minimizar los impactos de la actividad dentro de su entorno y contar con trabajadores que demuestran gran responsabilidad y compromiso en su actividad. Apertura del borde costero En la búsqueda de un desarrollo portuario acorde con el crecimiento de la ciudad nace el proyecto Puerto Barón, iniciativa con la que EPV demuestra su interés por contar con un plan de desarrollo sostenible para Puerto Valparaíso. El proyecto en Barón se justifica por el amplio enfrentamiento de la trama peatonal en el barrio El Almendral y su excelente conectividad vial con el metro regional. Además, se buscó el ordenamiento del borde costero, dejando los sectores de oriente y poniente para las actividades portuarias con una zona intermedia abierta a la comunidad. Este proyecto sigue el modelo de renovación, en beneficio de una actividad portuaria y ciudadana equilibrada, que han desarrollado puertos importantes en el mundo como Melbourne Docklands y Darling Harbour, en Australia; Cape Town, en Sudáfrica; Gunwharf Quays, en Inglaterra; Vancouver, en Canadá; Dublin, en Irlanda; Barcelona, en España; entre otros. Página 60 | Capítulo 8 8. Mirando al Futuro 8.3 Integración Urbana Integración Urbana Proyecto acceso Muelle Prat Proyecto Puerto Barón Recuperación y apertura del borde costero a la ciudadanía entregando espacios públicos: 2 plazas, un paseo peatonal en la costanera, infraestructura turística y comercial, y una zona náutica pública. Construcción de un paso inferior en el Muelle Prat para el paso de camiones eliminando su interacción con peatones. Proyecto de mejoramiento de la accesibilidad al Puerto Proyecto para el mejoramiento del acceso a los Terminales, que busca evitar episodios de congestión de camiones, una vez concluído el desarrollo de expansión del Terminal 2. Capítulo 8 | Página 61 8. Mirando al Futuro 8.4 Plan de Desarrollo de Puerto Valparaíso Plan de Desarrollo de Puerto Valparaíso Extensión Sitio 3 (Del Terminal 1) Concesionado a TPS, se trata de la extensión de 120 metros hacia el nororiente del frente de atraque compuesto por los sitios 1 al 3, alcanzando los 740 metros totales, permitiendo la atención simultánea de dos naves tipo Post Panamax. Empleos: 250 (Obras) Inversión: MMUS$ 60 Plazos entrada en operación: 2014 Mejoramiento de accesibilidad 3 Expansión Terminal 2 Mejoramiento de accesibilidad A cargo de la concesionaria TCVAL, contará con una capacidad de transferencia de 1 millón de TEUS con un frente de atraque de 725 metros y un área de respaldo de 9,1 hectáreas adicionales para permitir la atención de dos naves Post Panamax en forma simultánea, manteniendo la actividad del actual Espigón. Construcción de un nuevo viaducto a partir de la salida del Túnel 1 del Acceso Sur, con tres pistas de bajada y una de subida, cuyo trazado se desarrolla por el perímetro exterior (lado calle Errázuriz), con la finalidad de reducir la probabilidad de congestión que pueda generar bloqueos al Terminal 2. Además, contempla en el Muelle Prat la construcción de un paso inferior para el tránsito de camiones, eliminando la interferencia del paso de peatones hacia este simbólico espacio público. Empleos: 1.300 (500 en obras, 800 en operación directos); 2.000 indirectos Inversión: MMUS$ 500 Plazos entrada en operación: 2017 Empleos: 400 (Obras) Inversión: MMUS$ 36 Plazos entrada en operación: 2016 1 Extensión Sitio 3 (Del Terminal 1) Expansión Terminal 2 2 Página 62 | Capítulo 8 8. Mirando al Futuro 8.4 Plan de Desarrollo de Puerto Valparaíso Puerto Barón Nuevo Edificio VTP Puerto Gran Escala Apertura del borde costero al uso urbano, un paseo público junto al mar, siguiendo el modelo de desarrollo de las ciudades portuarias del mundo. Tiene una extensión de 11,2 hectáreas, de las cuales dos tercios se destinarán al uso público, desarrollando actividades comerciales, entretención, cultura, deporte y servicios, destinando el tercio restante para el desarrollo de actividades comerciales. Nuevo terminal construído por el concesionario Valparaíso Terminal de Pasajeros (VTP) que contará con tecnología de punta para la atención de las necesidades de servicio, seguridad y confort requeridas por los turistas de los cruceros, consolidando a Valparaíso como ‘homeport’ de Chile. Además, en períodos donde no hay actividad de cruceros funcionará como un gran centro de eventos para la ciudad. Desarrollo de un terminal con capacidad para atender 4 grandes buques Post Panamax en forma simultánea. Cuenta con una superficie de respaldo de 44 hectáreas y una capacidad de transferir 3 millones de TEUs anuales. Se tiene en cuenta el valor de las zonas típicas donde se encuentran los monumentos históricos de Valparaíso. Además, se considerarán zonas de integración con los usos urbanos hacia el sector Barón, Playa Caleta Portales y Av.España. Empleos: 4.000 (1.500 en obras, 2.500 directos) Inversión: MMUS$ 150 Plazos entrada en operación: 2015 Empleos: 300 (100 en obras, 200 directos) Inversión: MMUS$ 8 Plazos entrada en operación: 2015 Empleos: 2.300 (500 en obras, 1.800 directos) Inversión: MMUS$ 1.538 Plazos entrada en operación: 2024 6 Puerto Gran Escala Puerto Barón 4 3 1 6 2 Nuevo Edificio VTP 5 5 4 Capítulo 8 | Página 63 Página 64 | Capítulo 9 9. Compromisos 2014 Lineamientos Estratégicos EPV Sustentar la competitividad de Puerto Valparaíso, materializando su Plan de Desarrollo a corto plazo Potenciar las soluciones logísticas de Puerto Valparaíso Consolidar las condiciones territoriales y normativas que se requieren para el desarrollo portuario a largo plazo Sustentar económica, social y medioambientalmente el negocio y el desarrollo de Puerto Valparaíso Mantener la rentabilidad de la organización alcanzando un EBITDA depurado de MM$ 7.257 Compromiso 2014 Obtener al menos un 90% de cumplimiento en las fiscalizaciones realizadas por el consejo para la transparencia, conforme a la Ley de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado, Ley 20.285 Verificar la Huella de Carbono 2012 calculada durante el año 2013, unirse al World Port Climate Inicative (WPCI), organización mundial de puertos comprometidos con la disminución de las emisiones de gas de efecto invernadero y traspasar el conocimiento para que los concesionarios Zeal y TCVAL puedan comenzar a calcular su propia huella de carbono anualmente. Seguir calculando la huella de carbono del edificio corporativo anualmente. Realización de estudio de la situación actual de la porción marítima bajo la jurisdicción de EPV por parte de empresa externa Mantener los tiempos de estadía de los camiones en Zeal en los niveles más bajos posibles. Desarrollar 5 proyectos con organizaciones comunitarias, 5 proyectos con organizaciones culturales o colegios/escuelas y 5 proyectos con organizaciones deportivas con el objeto de generar valor compartido con las comunidades, fortaleciendo lazos de confianza entre Puerto Valparaíso con su ciudad, acercando ésta a instancias de desarrollo e iniciativas de promoción local. Licitar un modelo de participación ciudadana para los proyectos futuros de Puerto Valparaíso que permita implementar hacia el futuro mecanismo de escucha, información y diálogo con los actores claves, permitiendo una comunicación en múltiples dimensiones y direcciones, potenciando así el alcance de las relaciones de la empresa en el marco de la Alianza Ciudad-Puerto Capítulo 9 | Página 65 Página 66 | Índice GRI 10 ÍNDICE GRI G4-32 Indicador Descripción Omisión Verificación externa Página Respuesta - NO 10 CONTENIDO GENERAL Estrategia y Análisis G4-1 Inclúyase una declaración del responsable principal de las decisiones de la organización (la persona que ocupa el cargo de director ejecutivo, presidente o similar) sobre la importancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta con miras a abordarla. Perfil de la Organización G4-3 Nombre de la organización - NO 13 G4-4 Marcas, productos y servicios más importantes de la organización. - NO 8, 15 G4-5 Lugar donde se encuentra la sede de la organización. - NO 74 Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria. - NO EPV realiza sus operaciones en Chile G4-7 Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica. - NO 13, 74 G4-8 Indique a qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios). - NO 8, 13 Determine la escala de la organización, indicando: número de empleados; número de operaciones; ventas netas (para las organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para las organizaciones del sector público); capitalización, desglosada en términos de deuda y patrimonio (para las organizaciones del sector privado); y cantidad de productos o servicios que se ofrecen. - NO 8 G4-10 Número de empleados por contrato laboral y sexo. Número de empleados fijos por tipo de contrato y sexo. Tamaño de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo. Tamaño de la plantilla por región y sexo. Indique si una parte sustancial del trabajo de la organización lo desempeñan trabajadores por cuenta propia reconocidos jurídicamente, o bien personas que no son empleados ni trabajadores contratados, tales como los empleados y los empleados subcontratados por los contratistas. Comunique todo cambio significativo en el número de trabajadores (por ejemplo, las contrataciones estacionales en la temporada turística o en el sector agrícola). - NO 29 G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos. - NO 29 G4-12 Describa la cadena de suministro de la organización. - NO 27 G4-6 G4-9 Índice GRI | Página 67 índice GRI Indicador Descripción Omisión Verificación externa Página Respuesta - NO 25 CONTENIDO GENERAL Estrategia y Análisis G4-13 Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organización; por ejemplo: -Cambios en la ubicación de los centros, o en los propios centros, tales como la inauguración, el cierre o la ampliación de instalaciones; -Cambios en la estructura del capital social y otras operaciones de formación, mantenimiento y alteración de capital (para las organizaciones del sector privado); y -Cambios en la ubicación de los proveedores, la estructura de la cadena de suministro o la relación con los proveedores, en aspectos como la selección o la finalización de un contrato. G4-14 Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución. - NO 32 G4-15 Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado. - NO 44,45 - NO 31 G4-16 Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece y en las cuales: -Ostente un cargo en el órgano de gobierno; -Participe en proyectos o comités; -Realice una aportación de fondos notable, además de las cuotas de membresía obligatorias; -Considere que ser miembro es una decisión estratégica. Esta lista incumbe fundamentalmente a las membresías de titularidad de la organización. Aspectos Materiales y Cobertura G4-17 Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes. Señale si alguna de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes no figuran en la memoria. G4-18 G4-19 EPV realiza Estados Financieros individuales trimestrales y anuales bajo NIIF (no consolida, puesto que no cuenta con filiales y/o participación en otras sociedades). - NO Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada Aspecto. Explique cómo ha aplicado la organización los Principios de elaboración de memorias para determinar el Contenido de la memoria. - NO 5, 6 Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria. - NO 6, 40 Página 68 | Índice GRI Índice GRI Indicador Descripción Omisión Verificación externa Página Respuesta CONTENIDO GENERAL Aspectos Materiales y Cobertura G4-20 G4-21 G4-22 G4-23 Indique la cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material. Hágalo de la siguiente manera: Indique si el Aspecto es material dentro de la organización. - Si el Aspecto no es material para todas las entidades de la organización (tal como se describen en el apartado G4-17), elija uno de los siguientes enfoques y facilite: – una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartado G4-17 que no consideran material el Aspecto en cuestión; o – una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartado G4-17 que sí consideran material el Aspecto en cuestión. -Indique cualquier limitación concreta que afecte a la cobertura de cada Aspecto dentro de la organización. Indique la Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material Hágalo de la siguiente manera: -Indique si el Aspecto es material fuera de la organización. -Si el Aspecto es material fuera de la organización, señale qué entidades, grupos de entidades o elementos lo consideran así. Describa también los lugares donde el Aspecto en cuestión es materiales para las entidades. -Indique cualquier limitación concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto fuera de la organización. Describa las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas. Señale todo cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores. - - 40 - - 40 Primer Reporte - N/A Primer Reporte - N/A - - 6, 37 - - 6, 37 - - 6, 38, 39, 48 - - 6, 40 - - 5 Participación de los Grupos de Interés G4-24 G4-25 G4-26 G4-27 Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización. Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja. Describa el enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o señale si la participación de un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración de la memoria. Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas clave. Perfil del Reporte G4-28 Periodo objeto de la memoria. G4-29 Fecha de la última memoria (si procede). G4-30 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) G4-31 G4-32 N/A No Procede - - 5 Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria. - - 74 Indique qué opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la organización. Facilite el Índice de GRI de la opción elegida (véanse los cuadros a continuación). Facilite la referencia al informe de Verificación externa si la memoria se ha sometido a tal verificación. - - 5, 67 Índice GRI | Página 69 índice GRI Indicador Descripción Verificación externa Página Respuesta NO N/A - NO 16 - NO 6, 9, 21, 32 Omisión CONTENIDO GENERAL Perfil del Reporte G4-33 Describa la política y las prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria. Si no se mencionan en el informe de verificación adjunto a la memoria de sostenibilidad, indique el alcance y el fundamento de la verificación externa. Describa la relación entre la organización y los proveedores de la verificación. Señale si el órgano superior de gobierno o la alta dirección han sido partícipes de la solicitud de verificación externa para la memoria de sostenibilidad de la organización. No se realiza verificación externa Gobierno G4-34 Describa la estructura de gobierno de la organización, sin olvidar los comités del órgano superior de gobierno. Indique qué comités son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales. Gobierno Ética e Integridad G4-56 Describa los valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos. CONTENIDO ESPECÍFICO Categoría Económica Indicadores de Desempeño Económico Enfoque de gestión G4-EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. 35 - NO 6, 35 - NO 53 6, 53 Categoría Ambiental Emisiones G4-EN15 Enfoque de gestión Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1) Cumplimiento normativo G4-EN29 G4-EN30 Enfoque de gestión Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental. 57 - NO 6, 57 Transporte Enfoque de gestión Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal. 54 - NO 6, 54 Categoría Social Sociedad Comunidades Locales 47 Enfoque de gestión G4-SO1 Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local Página 70 | Índice GRI - NO 6, 47 Página 71 Página 72 11. Encuesta ¿A qué grupo de interés de Puerto Valparaíso pertenece? Empleado Comunidad Cliente Autoridad gubernamental Concesionario/ Proveedor Medios de comunicación Comunidad logística Otro: especificar Califique de 1 a 5 los siguientes capítulos en el Reporte de Sostenibilidad, donde 1: nada importante y 5: muy importante. Califique de 1 al 5, ¿Cómo evalúa los siguientes aspectos del Reporte? Nuestro primer reporte 1 2 3 4 5 Extensión o calidad de información 1 2 3 4 5 Carta del Gerente General 1 2 3 4 5 Bienvenidos a EPV 1 2 3 4 5 Utilidad de la información, satisface las expectativas 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Presentación y diseño 1 2 3 4 5 Claridad de la información presentada 1 2 3 4 5 Nuestros grupos de interés Compromiso con la Sostenibilidad 1 2 3 4 5 Comunidad 1 2 3 4 5 Medio Ambiente 1 2 3 4 5 Mirando al futuro 1 2 3 4 5 Compromisos 2014 1 2 3 4 5 Índice GRI 1 2 3 4 5 Credibilidad y confiabilidad de la información 1 2 3 4 5 Extensión del Reporte 1 2 3 4 5 El Reporte en general 1 2 3 4 5 Comentarios o sugerencias sobre el presente Reporte o mejoras para el próximo Reporte: Envíe este cuestionario por e-mail a sostenibilidad@puertovalparaiso.cl o por correo a Avenida Errázuriz 25, Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile. Muchas gracias por sus comentarios. Página 73 Empresa Portuaria Valparaíso RUT 61.952.700-3 Tipo de Sociedad Empresa Autónoma del Estado Chile Inscripción SVS 39 G4-7 Dirección Avenida Errázuriz 25, Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile Sitio web www.puertovalparaiso.cl @PortValparaiso www.facebook.com/PuertoValparaiso www.youtube.com/user/PortValparaiso G4-31 Para aclarar dudas sobre la información presentada en este reporte contactar a: Erick Novoa M. Jefe de Competitividad y Marketing 32 244 8800 sostenibilidad@puertovalparaiso.cl G4-5 Reporte de Sostenibilidad 2013 Empresa Portuaria Valparaíso