organismo nacional de procesos electorales

¿De qué forma la adecuación a la norma ayudó a mejorar la
calidad, productividad, rentabilidad, seguridad o cualquier otro
aspecto relacionado con la competitividad?
Proceso Certificado “Verificación y Control de la Información Financiera de
los Partidos Políticos”
En nuestra institución, la implementación del sistema de gestión de la calidad (SGC) del
proceso “Verificación y Control de la Información Financiera de los Partidos Políticos” ha
servido para ordenar nuestro proceso, identificando las actividades que forman parte de
este, la interacción entre los otros y la gestión para producir los resultados deseados.
El SGC nos ha permitido planificar nuestras actividades estableciendo metas, objetivos,
responsabilidades y controles necesarios, así como los indicadores de acuerdo a los
productos o servicios y a las necesidades de nuestros usuarios: ciudadanos,
organizaciones políticas y entidades públicas y privadas.
La efectividad de nuestro sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política y los
objetivos de calidad, es monitoreada a través de la realización de auditorías internas e
inspecciones de calidad, donde revisamos el correcto desempeño del sistema. Estos
resultados nos sirven para identificar oportunidades de mejora y tomar acción frente a
ligeras desviaciones, los cuales son incorporados en planes de trabajo y reportados en la
Revisión por la Dirección.
Hemos identificado aquellos productos y servicios que agregan valor al proceso certificado
y venimos haciendo lo propio con aquellos procesos que implementaremos en el corto
plazo.
Gracias al SGC y al compromiso con nuestra política de calidad, se ha logrado sensibilizar
al 70% del personal respecto a los beneficios que otorga y nuestra meta es alcanzar el
100% de personal sensibilizado y motivado mediante la realización de charlas de inducción
al personal nuevo. Asimismo, procuramos fortalecer las competencias de nuestro personal
operativo, administrativo y funcionarios, a través de eventos de capacitación.
Nos ha permitido además, tener mayor facilidad y base para el inicio de la implementación
de otros sistemas de gestión como la norma ISO 27001- Seguridad de la Información, y la
norma DIS ISO 17582, para organizaciones electorales, ambas en proyectos de corto plazo.
Asimismo bajo el enfoque de mejora continua se implementó el proceso de Verificación,
Control y Difusión de la actividad económica financiera de las organizaciones políticas,
«Verifondos» el cual optimiza la calidad de los procesos con soporte tecnológico adecuado.
Con respecto a los indicadores de gestión, se observó la disminución en los reprocesos
durante la elaboración de los informes técnicos por los auditores financieros en un 33% y
en consecuencia la disminución de tiempos para la elaboración de informes técnicos de
verificación y control de la información financiera de los partidos políticos en un 33%.
Asimismo, el Sistema de Gestión de la Calidad nos ha proporcionado herramientas útiles
para analizar un proceso específico y mejorarlo según las tendencias de los datos que se
vayan obteniendo, de aquí la importancia de hacer una correcta identificación de nuestros
procesos y los controles que sean necesarios. Por todo ello y por lo que seguiremos
obteniendo, conforme nuestro sistema siga fortaleciéndose, contribuimos a la gestión
institucional en beneficio de nuestros clientes.