SISTEMAS DE GESTION DE TURNOS PARA CENTROS DE

SISTEMAS DE GESTION DE TURNOS
PARA CENTROS DE SALUD Y LABORATORIOS CLINICOS
PROPUESTA COMERCIAL
MAYO DEL 2016
INGETRONIK/MAGITURNO es una empresa de base tecnológica dedicada a la fabricación especializada de equipos y herramientas electrónicas, con lo cual contribuye a la productividad de sus clientes, ofreciendo productos y servicios innovadores,
confiables y garantizados.
Es para nosotros un placer presentarles nuestro nuevo sistema integrado de turnos virtuales (por Software) Magisoft.
Este moderno sistema tecnológico ofrece una gran variedad de posibilidades que permiten adaptar el sistema a todo tipo de
establecimiento y para todo tipo de servicios. De esta manera usted brindara a sus clientes un sistema inteligente, rápido,
moderno y ordenado para la gestión de filas de espera.
Además, esta herramienta le permitirá conocer el comportamiento de sus asesores y clientes y obtener estadísticas muy
útiles en cuanto a la calidad del servicio prestado en su establecimiento. Gracias a este sistema integrado usted podrá tomar
mejores decisiones que permitan que su empresa brinde el mejor servicio a sus clientes y obtenga un mejor
desempeño.
INGETRONIK,
Ingeniería Electrónica a su Servicio
SISTEMA INTEGRADO
DE TURNOS VIRTUAL:
Qué es?
Magisoft es un sistema de gestión y atención de turnos, desarrollado por medio de software y hardware
que van de la mano con la más alta compatibilidad y servicio en el que el objetivo es facilitar y optimizar
el servicio de las filas de la manera más fácil y clara posible.
Cómo funciona?
El sistema integrado de turnos virtual Magisoft funciona con un inteligente software que gestiona los
turnos. Se utiliza con una pantalla LCD que muestra las informaciones de manera clara y rápida a sus
clientes y un dispensador de turnos electrónico intuitivo y elegante.
El software se instala en su computador. Este software permite obtener múltiples opciones de llamado y
de visualización del llamado. Se conecta una pantalla LCD al computador para que se comuniquen y así
poder visualizar las informaciones del llamado. El sistema también posee un módulo de voz que permite
realizar los llamados por número de turno o por nombre con voz.
Se utiliza un dispensador electrónico que envía las informaciones al programa en el computador. Así el
sistema registra cuándo ha ingresado un cliente a la fila de espera y a tomado su tiquete de turno.
Así, un cliente entra en su establecimiento, toma un tiquete del dispensador de turnos y se sienta a esperar que sea llamado. Cuando un asesor se encuentra disponible, este hace el llamado del siguiente turno
a través de mando o terminal virtual de llamado. El número del turno llamado se visualiza en la pantalla
LCD para alertar al cliente de que está siendo llamado e indicándole cual asesor está realizando el llamado.
Para qué tipo de atención?
Está diseñado especialmente para dar soluciones a los diferentes tipos de establecimientos adaptándose
a su sistema de atención y que desean un sistema de turnos moderno que responda a sus necesidades
ofreciendo variedad de opciones, precios y la posibilidad de obtener estadísticas de atención. Ideal en
centros médicos, centros de reconocimiento de conductores, centros de recaudo, bancos, hospitales y
demás centros de atención al público.
Que beneficios aporta?
El Magisoft está diseñado para evitar aglomeraciones, tumultos y desordenes de personas, además del
malestar a usuarios en sitios donde existe una alta afluencia de público. Le permitirá dar más informaciones a sus clientes, guiándolos al lugar correcto e inclusive obtener reportes estadísticos sobre la atención.
Es muy fácil de usar y ofrece muchas posibilidades de uso.
También ofrece a los empleados y usuarios de su compañía un ágil y eficiente servicio, indicando de forma
constante y clara la secuencia de llamado, emitiendo un sonido cada vez que se llama a un usuario, convirtiéndose en una herramienta básica y fundamental en toda oficina o local comercial donde se atiende
personal.
MODERNO, ELEGANTE, INTELIGENTE
ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN
SISTEMA DE TURNOS VIRTUAL:
1) PANTALLA LCD (Visualizador)
NUMERO DEL
ULTIMO LLAMADO
NOMBRE DEL
SERVICIO O
NUMERO DE
MODULO
ESPACIO PARA
IMAGENES Y VIDEOS
ESPACIO
PARA SU
LOGO
LISTA DE LOS
4 ULTIMOS
NUMEROS
LLAMADOS
CABLE HDMI
2) MANDO DE LLAMADO
O TERMINAL VIRTUAL DE
LLAMADO
FECHA Y HORA
BOTÓN DE REPLIQUE
TECLADO DE LLAMADO
PERSONALIZADO
MENSAJES CORPORATIVOS
BOTÓN DE LLAMADO
NUMERO DE
LLAMADO
BOTÓN PARA ACTIVAR/
DESACTIVAR CAJA
BOTÓN CAMBIO
DE SERVICIO
3) DISPENSADOR
ELECTRÓNICO
ESTADÍSTICAS:
Qué son?
Son la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de realizar
una toma de decisión más efectiva. Estas estadísticas son adquiridas a través de la información obtenida por el
software durante su funcionamiento. Las estadísticas pueden variar según el sistema de turnos adquirido.
Cómo funciona?
El software posee una interfaz que le permite obtener los datos estadísticos recopilados durante el funcionamiento del sistema. Al ingresar, usted podrá filtrar las informaciones de acuerdo a su interés: Por fecha, servicio
o asesor y conocer datos como los tiempos de atención máximos y mínimos, clientes atendidos, turnos perdidos,
tiempo promedio de atención, etc. Las informaciones varían según el tipo de sistema de turnos.
Estos reportes podrán ser visualizados a través de un archivo Excel o Pdf y así ser imprimidos.
Qué tipo de reportes puedo obtener?
Puede obtener reportes estadísticos sobre el comportamiento del Usuario (Cliente), Asesor (Empleado) y el
Servicio (al cual pertenece el/los asesor/es):
USUARIO: Son las personas que ingresan a su establecimiento para ser atendidas y que forman la cola o fila
de espera. El software le permite conocer las siguientes informaciones:
-Turnos atendidos: Permite conocer la cantidad de personas atendidas en el local. Son las personas que hicie
ron la cola y fueron atendidas. Le ayudara a conocer la cantidad de turnos atendidos efectivos
-Turnos perdidos: Son las personas que tomaron un turno, pero abandonaron la cola. Estas personas no
fueron atendidas. Le ayudara a tener en cuenta estos abandonos y para analizar cuáles son los motivos, ya
que pueden ser igualmente clientes perdidos.
-Turnos en cola: Es la cantidad de personas que hace cola en el sistema. Este valor nos ayuda a tener en
cuenta que la cantidad de sillas o espacio físico destinado al área de espera sea proporcional, también nos
permite controlar la dispensación de la cola, bloqueando el atril dispensador o alertando sobre un estado de
sobrecupo.
-Total de personas que ingresaron al local: Son la cantidad de
personas o turnos que fueron atendidos y turnos perdidos. Es la canti
dad de personas que ingresaron en un determinado periodo tiempo
(Ej. Un día, un mes, etc). Esta información nos ayudara a conocer los
periodos de alta y baja afluencia y así tomar medidas preventivas.
-Tiempo máximo de espera en la cola: Es el periodo de tiempo que
una persona espera en la cola hasta ser atendido por un asesor. Este
valor nos ayuda para alertarnos sobre tiempos de espera inaceptables
para los usuarios que conlleven a un mal servicio o alto número de
turnos perdidos.
-Tiempo promedio de espera en la cola: Este valor nos indica cuanto
espera normalmente una persona en la cola. Este indicador nos ayuda
a diagnosticar un problema en la atención por parte del asesor, o un
sistema saturado que debe de rediseñarse, con más asesores o menor
tiempo de atención.
ESTADISTICAS:
-Reporte grafico de número de personas en cola vs hora del día: Este grafico nos muestra la cantidad de
personas que hay en un momento dado en el sistema. Le ayuda a conocer en detalle el flujo de llegada de usuario
en determinadas horas, así como su saturación en determinados periodos del día, permitiendo diseñar una estra
tegia de servicio que mejore la atención y las distribuciones de los recursos (personas, horarios de atención, etc)
-Capacidad del sistema: Es la capacidad que tiene un servicio para atender determinados clientes en una hora.
Este parámetro nos permite conocer cuántas personas puede atender un asesor en un periodo de tiempo y saber
si el sistemas se va a colapsar en una hora critica o cuando va a estar subutilizado, a su vez mejorar las estrate
gias de atención.
ASESOR: Son los empleados de un establecimiento encargados de la atención al público (Usuarios). El software
le permite conocer las siguientes informaciones:
-Número de clientes atendidos: Es el número de clientes que atiende un asesor en un determinado cliente.
Nos ayuda a percibir el rendimiento del asesor.
-Tiempo de Ocio: Es el tiempo en que el asesor está inactivo, debido a la ausencia de un cliente
para ser atendido, ya sea por falta de clientes en cola, por necesidades fisiológicas o fuerza mayor, al inicio
del sistema. Le ayudara a conocer la cantidad de tiempo que pasa un asesor sin atender a los usuarios.
-Tiempo promedio de atención: Es el tiempo promedio que dura la atención de un cliente o usuario
de la cola. Sirve para conocer el rendimiento en promedio del asesor al atender los clientes o usuarios.
-Tiempo máximo de atención: Es el valor que indica el tiempo máximo que ha tardado el asesor en atender
algún usuario. Le permitirá para conocer cuál fue el turno donde tardo más en atender un cliente, además puede
usarse como alarma de sobre exceso de tiempo en atención para así supervisar el comportamiento del asesor
y las causas de la demora.
ESTADISTICAS:
SERVICIO: Es el área especifica al cual esta asignados uno o más asesores para la atención de los usuarios como
por ejemplo “Odontología”, “Servicio al cliente”, “Inscripciones”, “Toma de citas”, etc. El software le permite conocer las siguientes informaciones:
-Cantidad Promedio de ingreso de personas en determinado tiempo y medidores: Es la cantidad de
personas que acceden a un servicio determinado. Le permite conocer si un servicio es rentable
en función de la cantidad de personas que ingresan a el o conocer sus periodos de alta o baja afluencia.
PERCEPCION DE LOS CLIENTES SOBRE CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO: Es la percepcion u opinion que
tienen los usuarios sobre el servicio o la atencion que les fue brindada por el asesor en el establecimiento. Estas
estadisticas se obtienen a traves de los mandos de calificacion (Vendidos por separado). Tienen 4 niveles de calificacion: Excelente, Bueno, Regular y Malo. El software le permite conocer las siguientes informaciones:
-Número de calificaciones diarias, semanales, mensuales
-Número de calificaciones por nivel diarias, semanales mensuales
-Número de calificaciones por segmentos de días y horas y por nivel
de calificación
Requiere un mando
calificador de servicios
Que beneficios aportan las estadísticas?
Las informaciones estadísticas arrojadas por el software le permitirán tomar medidas y planes de acción según los
resultados obtenidos. Le permitirán hacer previsiones a futuro, tener cifras concretas para soportar y argumentar
cambios o decisiones. Con estas informaciones le brindara a su empresa acciones más rápidas y eficientes.
DISPENSADORES DE TURNO:
Los dispensadores de turno son los dispositivos encargados de registrar, asignar y/o dispensar el número de turno a los usuarios (Clientes)
en el momento en el que ingresan al establecimiento y así ser registrados en el sistema. Existen varios modelos que se adaptan al presupuesto o a la necesidad del establecimiento.
DISPENSADOR DE TURNOS
MECANICO
Compuesto de un Rollo de 2000 o 3000 fichas pre-impresos
y consecutivos de 00 al 99 y de un dispensador mecánico
tipo caracol. Es una solución simple y económica.
DISPENSADOR DE TURNOS
ASISTIDO MULTISERVICIO
(DE MESA)
Compuesto de un dispensador electrónico con 6 botones
que permite dispensar turnos consecutivos y configurar
hasta hasta para 6 servicios diferentes. Posee un
software de configuracion. Viene con impresora térmica
para rollos de 60 mts que imprimen hasta 1200 turnos.
DISPENSADOR DE TURNOS
ELECTRONICO EN ATRIL CON BOTONES
Es un dispensador de tiquetes de turno compuesto de 6
botones correspondientes a cada servicio (Odontología,
pediatría, etc). Su estructura tipo atril le permite ser
instalado en cualquier lugar y con una altura que facilita su
uso para todo tipo de clientes. Posee internamente una
impresora térmica de corte automático que permite imprimir
hasta 1200 tiquetes y un computador para su funcionamiento y configuración.
DISPENSADOR DE TURNOS
ASISTIDO VIRTUAL
Permite la dispensación de los tiquetes de turno por
medio de un software en el computador. Este software
de dispensación
tiene múltiples opciones para
diferentes formas de atención. Funciona con una
impresora térmica externa que puede dispensar hasta
1200 tiquetes.
DISPENSADOR DE TURNOS
ELECTRONICO EN ATRIL TOUCHSCREEN
Es un dispensador de tiquetes de turno con pantalla
touchscreen. Su interface permite ofrecer más
opciones de impresión y más claridad en el momento
de solicitar un tiquete de turno. Su estructura tipo atril
le permite ser instalado en cualquier lugar y con una
altura que facilita su uso para todo tipo de clientes.
Posee internamente un impresora térmica de corte
automático que permite imprimir hasta 1200 tiquetes.
Incluye igualmente un computador servidor.
Existe también en modelo metálico.
Interfaz de selección del
dispensador
CALIFICADORES DE SERVICIOS
Qué es?
El calificador de servicios es un dispositivo que le permite conocer la percepción
que tienen sus clientes del servicio en su establecimiento comercial y evaluar la
atención que sus vendedores prestan a los clientes. Viene con un software que
permite obtener reportes sobre las estadísticas de calificación.
Cómo funciona?
Generalmente la calificación se hace al finalizar el servicio, por ejemplo en el momento en que se realiza el pago. El asesor le pide al
cliente que por favor lo califique, mostrándole el calificador de servicios. El cliente presiona uno de los botones del calificador, correspondiente al nivel de calificación otorgado (Excelente, Bueno, Regular y Malo). La calificación dada queda grabada en el computador por
medio de un software instalado previamente. Gracias a este software, el administrador podrá ver los reportes estadísticos de las calificaciones. Los mandos calificadores se venden por separado.
Que beneficios aporta?
El calificador de servicio le permitirá conocer la percepción que tienen sus clientes sobre el servicio en su establecimiento, incitándolos
a dar su opinión (evitando que se vayan satisfechos o insatisfechos sin manifestarlo). Su software le permitirá obtener valiosas informaciones que le permitirán tomar decisiones eficaces para mejorar su servicio y la satisfacción de sus clientes.
GARANTIA:
INGETRONIK garantiza el equipo exclusivamente contra defectos
de materiales y de fabricación y errores en el diseño del software,
por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de su compra original. Si el producto falla en este lapso de tiempo, debe ser revisado
por nuestro personal técnico, y si es necesario, enviarlo a la fábrica
o centro de servicio autorizado para su revisión. Si la inspección
del producto revela que este ha fallado por defecto de fabricación,
el equipo será reparado o cambiado sin costo para el cliente. Si al
contrario el equipo falla por mal manejo, desconfiguración del
sistema, daños al computador o mala manipulacion por parte del
usuario, este debe pagar un costo adicional por la reparación o
soporte tecnico, y se debe hacer solo en la fábrica o por personal
autorizado.
La garantía no cubre daños causados por
hechos o eventos exteriores a la fabricación
y el funcionamiento del sistema y los eventos tales como: Vandalismo, fenómenos
naturales, guerra, cambios en el voltaje de
alimentación que sobrepasen la capacidad
del equipo, desconfiguraciones, fallas en el
suministro eléctrico, golpes, negligencia o
daños graves causados por el usuario.
Esta garantía es aplicable exclusivamente cuando el equipo ha
sido correctamente instalado y operado de acuerdo al instructivo.
Para hacer efectiva la garantía el equipo debe ser regresado a la
fábrica usando el mismo material de embalaje en el que se envió,
u otro material que lo proteja durante el trayecto, ya que los daños
ocurridos al equipo en el trayecto de regreso a la fábrica corren por
cuenta del cliente. La garantía solo cubre defectos de fabricación y
no los maltratos efectuados al equipo.
SOPORTE TECNICO
El soporte técnico tiene por objetivo mantener el buen funcionamiento del equipo durante y después del tiempo de garantía.
Este soporte se puede realizar a distancia vía:
- Telefónica
- Skype o Messenger por videoconferencia
El soporte a distancia se realizara por un lapso de 1 año sin
ningún costo. Se solicitara disponibilidad de un responsable tecnico de apoyo durante el soporte.
Se debera solicitar una cita previa para agendar el dia de la
asesoria.
Si el problema no esta cubierto por la garantia, este soporte tendra
un costo adicional
ESPECIFICACIONES SOPORTE TECNICO (CON Y SIN GARANTIA):
- El soporte se brindara horario de oficina de la empresa (8:00 am – 12:00pm y de 2:00 pm 6:00 pm) y se atenderá en un lapso de 8 horas hábiles a partir de la hora de su solicitud.
- El soporte se brindara exclusivamente a distancia por medio de telecomunicaciones tales
como via telefónica, Skype, correo electrónico, Escritorio remoto, WhatsApp entre otros.
- El soporte se prestara únicamente para fallas técnicas del sistema de turnos, las fallas de
infraestructuras, red o hardware del cliente se notificaran pero no se entraran a resolverse.
- El servicio de soporte brindara una (1) capacitación por medio de conferencia virtual al
encargado del departamento de logística o sistemas del establecimiento del cliente en la cual
se atenderá todas las dudas con respecto al sistema, una capacitación adicional estará sujeta
a costo adicional.
- El costo del soporte tecnico dependera del trabajo que se deba realizar.
- La empresa se reserva el derecho de no realizar el soporte tecnico cuando estime que no se
tienen las condiciones necesarias para realizarla correctamente o que no se pueda garantizar
un buen funcionamiento
CAPACITACION:
Para garantizar el buen uso del programa y obtener el mayor provecho, se ofrece una capacitación a los usuarios del programa tanto a los funcionarios como al encargado o administrador.
Esta capacitacion aborda los siguientes temas:
-
Funcionamiento de cada componente del programa
Puesta en operación del programa
Configuración de algunos elementos del sistema
Manejo del sistema de llamado de turnos
Precauciones a tener en el manejo del programa
Configuración del sistema del computador
Instalación/Desinstalación y actualización del programa
Manejo de problemas más frecuentes relacionados al software
y al hardware.
- Manejo y mantenimiento del atril
- Manejo y mantenimiento del Calificador de servicios.
ESTA CAPACITACION SE BRINDA DE FORMA REMOTA VIA TELEFONICA O POR VIDEO
CONFERENCIA VIA SKYPE.
EN CASO DE HABER SOLICITADO LA INSTALACION, ESTA CAPACITACION SE BRINDARA
EN EL MISMO SITIO DE LA INSTALACION, POR TAL RAZON SE DEBE PREVEER LA
DISPONIBILIDAD DE LOS EMPLEADOS O UTILIZADORES DEL SISTEMA ASI COMO DEL
RESPONSABLE TECNICO.
C
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
FUNCIONAMIENTO SISTEMA PARA URGENCIAS:
A
Cuando el paciente ingresa a urgencias, se registra y
se sienta a esperar su llamado en la sala de espera.
Una pantalla indicará el nombre del paciente que es
llamado por el doctor, indicando su numero de
consultorio o servicio. El llamado se hace igualmente
por voz.
URGENCIAS
PACIENTE
MANUEL
GOMEZ
PACIENTE
El paciente se presenta
y se procede a la
evaluación.
CONSULTORIO
TRIAGE
CONSULTORIO
FREDY ORTIZ
ANGELA OLAYA
JOHN LOPEZ
B
El doctor revisa en su computador la
lista de pacientes en espera y hace
el llamado del siguiente paciente
para el triaje.
CARLOS PEREZ
1
TRIAGE
2
3
D
Una vez evaluado el paciente en el
triage es remitido posteriormente a
un doctor. Este hará el llamado de
la misma manera.
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del usuario
(Asesor, medico, etc). El paciente es registrado y puesto en una lista de espera en el sistema. Cuando el medico se
encuentra disponible realiza el llamado de su siguiente paciente para realizar el
triaje.
En caso de que el medico estime que debe ser visto por otro medico, entonces lo remite y el paciente sera llamado
nuevamente por el otro medico a traves de la pantalla. Puede realizar los llamados de los pacientes por prioridades.
Puede incluir en este sistema un dispensador de turnos mecanico o electronico para controlar y ordenar el registro
de los pacientes cuando llegan.
La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores esten en red.
Requerimientos minimos de este sistema:
- Una licencia Magisoft V2
- Una pantalla LCD con entrada HDMI
- Un player por pantalla
- Un computador por asesor o medico
- Computadores en red
Imagen
Descripcion
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas multimedia.
Multiservicios. Expandible a 99 cajas (99 terminales de llamado). llamado por modulo de voz.
Incluye player para visualizacion de turnos en
pantalla
Cantidad
1
Precio
Subtotal: $ 1’500.000
IVA: $ 240.000
TOTAL: $1’740.000
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
MEDICINA GENERAL:
CITAS MEDICAS
PACIENTE
MANUEL
GOMEZ
PACIENTE
CONSULTORIO
2
FREDY ORTIZ
JOHN LOPEZ
CARLOS PEREZ
D
Al finalizar, el paciente
espera a ser
llamado
nuevamente para reclamar las formulas u ordenes
expedidas por el doctor.
1
5
2
3
A
B
El paciente se dirije al
consultorio correspondiente
para su atención
CONSULTORIO
ANGELA OLAYA
Cuando el paciente ingresa a
al centro medico, se registra y
se sienta a esperar su llamado
en la sala de espera.
C
PACIENTE
SERVICIO
MANUEL
GOMEZ
ENTREGA
ORDENES
PACIENTE
SERVICIO
FREDY ORTIZ
Una pantalla indica el nombre del
paciente que es llamado por el doctor,
indicando su numero de consultorio. El
llamado se hace igualmente por voz.
ENT.ORDENES
ANGELA OLAYA
ENT.ORDENES
JOHN LOPEZ
LAB.MUESTRAS
CARLOS PEREZ
REMISIONES
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc).
Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por el medico para la consulta y llamado por el asesor para entrega de formulas.
La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores este en red.
MEDICINA GENERAL: Sistema 1
Requerimientos minimos de este sistema:
- Una licencia Magisoft V2
- Una pantalla LCD con entrada HDMI
- Un player por pantalla
- Un computador por asesor o medico
- Computadores en red
Imagen
Descripcion
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas
multimedia. Multiservicios. Expandible
a 99 cajas (99 terminales de llamado). llamado por modulo de voz.
Incluye player para visualizacion de
turnos en pantalla
Precio
Subtotal: $ 1’500.000
1
IVA: $ 240.000
TOTAL: $1’740.000
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
MEDICINA GENERAL:
A
C
En caso de que se genere una cola al
inicio del servicio, se puede instalar un
dispensador de turnos con el fin de
asignar un numero de llamado y evitar
tumultos en la recepcion a causa de
pacientes deseando ser atendidos.
TURNO
87
1
TURNO
86
85
83
84
MODULO
1
MODULO
MODULO
2
3
1
3
2
MODULO
PACIENTE
MANUEL
GOMEZ
PACIENTE
CONSULTORIO
2
CONSULTORIO
1
5
2
3
FREDY ORTIZ
ANGELA OLAYA
JOHN LOPEZ
CARLOS PEREZ
B
MODULO
El medico hace el llamado
de su siguiente paciente
desde su computador. El
nombre aparece en la
pantalla
indicando
el
numero de consultorio.
El asesor llama por numero de
turno a los pacientes de forma
consecutiva para su registro en
el sistema (por el nombre).
Luego el paciente se sienta a
esperar a ser llamado
3
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según
decision
del
utilizador
del
sistema
(sea
el
Asesor,
medico,
etc).
Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por el
medico para la consulta y llamado por el asesor para entrega de formulas.
D
E
El paciente se dirije al
consultorio correspondiente
Al finalizar, el paciente
espera a ser
llamado
nuevamente para reclamar las formulas u ordenes
expedidas por el doctor.
Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno le permite asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa
con el fin de evitar desordenes.
PACIENTE
MANUEL
GOMEZ
PACIENTE
FREDY ORTIZ
SERVICIO
ENTREGA
ORDENES
SERVICIO
ENT.ORDENES
ANGELA OLAYA
ENT.ORDENES
JOHN LOPEZ
LAB.MUESTRAS
CARLOS PEREZ
REMISIONES
La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores
este en red.
MEDICINA GENERAL: Sistema 2
Requerimientos minimos de este sistema:
- Una licencia Magisoft V2
- Una pantalla LCD con entrada HDMI
- Un player por pantalla
- Un computador por asesor o medico
- Computadores en red
Imagen
Descripcion
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas multimedia. Multiservicios. Expandible a 99
cajas (99 terminales de llamado).
llamado por modulo de voz. Un
dispensador de turnos mecanico con
dos rollos de 2.000 tickets.
Un player para visualizacion de turnos
en pantalla
Precio
Subtotal: $ 1’647.000
1
IVA: $ 263.520
TOTAL: $1’910.520
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
CENTRO DE ESPECIALISTAS:
A
SERVICIOS
El paciente ingresa y selecciona
en el dispensador electronico de
turnos el servicio al cual desea
dirijirse. Asi sera registrado y le
asignará un numero de llamado.
CARDIOLOGIA
ONCOLOGIA
PEDIATRIA
NEUROLOGIA
MEDICINA
GENERAL
RESULTADOS
C
ENTREGA
El especialista hace el llamado de su siguiente paciente
desde su computador. El
nombre del paciente aparece en la pantalla indicando
el numero de consultorio.
PACIENTE
MANUEL
GOMEZ
PACIENTE
CONSULTORIO
2
CONSULTORIO
FREDY ORTIZ
ANGELA OLAYA
JOHN LOPEZ
CARLOS PEREZ
TURNO
23
TURNO
18
35
22
05
1
5
2
3
SERVICIO
CARDIOLOGIA
SERVICIO
NEUROLOGIA
PEDIATRIA
CARDIOLOGIA
MED. GENERAL
RECEPCION
CARDIOLOGIA
B
El asesor realiza el llamado
del siguiente turno por
medio del computador. El
numero de llamado se visualiza en la pantalla. Durante
la atencion, se registra el
nombre del paciente en el
sistema. Ahora el paciente
debe esperar a ser llamado
por el especialista
D
El paciente se dirije al
consultorio correspondiente
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Esta
compuesto de un dispensador de turnos electronico Tipo atril Touchscreen (Ver grafica) o de botones. Le permite seleccionar el servicio al cual desee dirijirse y
asi obtener un numero de llamado para dicho servicio, al mismo tiempo lo registra en el sistema. Le permite completar integralmente el servicio : Ser llamado
para ser registrado en el sistema y luego ser llamado para ser atendido por el especialista.
La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores esten en red.
Requerimientos minimos de este sistema:
- Una licencia Magisoft V2
- Una o varias pantalla LCD con entrada HDMI
- Un player por pantalla (En caso de no tener un
computador disponible al cual conectarla via HDMI)
- Un computador por medico o asesor
- Computadores en red
- Un dispensador electronico
Imagen
Descripcion
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para
sistemas multimedia.
Multiples Usuarios.
Llamado por modulo de
voz.
DISPENSADOR DE
TIQUETES TIPO ATRIL
ELECTRONICO
Incluye Computador
servidor, impresora
termica y 3 rollos rollos
para impresora termica.
Cantidad
Dispensador
Atril con
botones
1
Dispensador
Atril
Touchscreen
1
Dispensador
Atril
Touchscreen
Metalico
1
Precio
Subtotal: $ 3’100.000
IVA:
$496.000
TOTAL:
$3’596.000
Subtotal: $ 5’329.000
IVA:
$1’705.280
TOTAL:
$6’181.640
Subtotal: $ 6’229.000
IVA:
$996.640
TOTAL:
$7’225.640
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
FUNCIONAMIENTO SISTEMA PARA SALUD OCUPACIONAL:
1
Cuando el paciente ingresa al centro, toma un
tiquete de turno del dispensador mecánico. Asi se le
asigna un número de llamado. Luego es llamado
por el asesor por su respectivo número para proceder a su registro en el sistema con su nombre.
TURNO
87
TURNO
Cuando un medico se libera, llama a su siguiente
paciente a traves de su computador.
La pantalla realiza el llamado alertando al paciente
e indicando su nombre y numero de consultorio al
que debe dirijirse.
PACIENTE
Una vez el paciente a pasado por todos
los consultorios se dirige hacia el
modulo encargado de la entrega de
certificados. Ahi tambien sera llamado
por su nombre indicandole el numero
del modulo que lo está llamando.
CONSULTORIO
JUAN MANUEL
LOPEZ
PACIENTE
3
1
VISIOMETRIA
LAB. CLINICO
CONSULTORIO
MARIA LUISA
JHON FREDY
2
4
3
PACIENTE
PACIENTE
ESPIROMETRIA
Puede utilizar en este sistema un dispensador de turnos electronico en lugar del mecanico.
Requerimientos minimos de este sistema:
- Un computador por medico
- Una licencia Magisoft V2
o asesor
- Una o varias pantalla LCD con entrada HDMI
- Computadores en red
- Un player por pantalla adicional (En caso de no
tener un computador disponible al cual
conectarla via HDMI)
ELECTROCARDIOGRAMA
SALUD OCUPACIONAL: Sistema 1
Descripcion
Imagen
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas
multimedia. Multiservicios. Expandible
a 99 cajas (99 terminales de llamado). llamado por modulo de voz.
Incluye player para visualizacion de
turnos en pantalla
Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por los diferentes medicos o especialistas para la consulta y al finalizar, su llamado por parte del asesor
para entrega del certificado o de los resultados.
Cada llamado por servicio o especialista puede ser visualizado en una pantalla diferente, en
caso de que cada especialidad tenga su propia sala de espera.
2
1
2
MODULO
JHON FREDY
2
MODULO
PEDRO PABLO
MARIA LUISA
Este sistema le permite el registro y el llamado inicial de pacientes por orden de llegada
deacuerdo a su numero de turno o según decision del utilizador del sistema. Luego le permite
llamar al mismo paciente pero por su nombre cuando sea su turno de ser atendido por algun
especialista.
Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispensa
tickets de turno para asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa con el fin de
evitar desordenes.
MODULO
JUAN MANUEL
LOPEZ
ENTREGA CERTIFICADOS
PEDRO PABLO
MODULO
86
85
84
83
REGISTRO
2
Precio
Subtotal: $ 1’500.000
1
IVA: $ 240.000
TOTAL: $1’740.000
SALUD OCUPACIONAL: Sistema 2
Imagen
Descripcion
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas multimedia. Multiservicios. Expandible a 99 cajas
(99 terminales de llamado). llamado por
modulo de voz.
Un dispensador de turnos mecanico con
dos rollos de 2.000 tickets.
Un player para visualizacion de turnos
en pantalla
Precio
Subtotal: $ 1’647.000
1
IVA: $ 263.520
TOTAL: $1’910.520
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
LABORATORIO DE MUESTRAS:
1
El pacienta llega y se registra en la recepcion (sea para toma
de muestras o para reclamar resultados), cuando sea su turno,
el asesor lo llama nuevamente por su nombre a traves del
software y el llamado se visualiza en la pantalla.
LABORATORIOS TOMAS DE MUESTRAS
A
PACIENTE
JUAN MANUEL LOPEZ
PACIENTE
En caso de que se genere una cola al
inicio del servicio, se puede instalar un
dispensador de turnos con el fin de
asignar un numero de llamado y evitar
tumultos en la recepcion a causa de
pacientes deseando ser atendidos.
LABORATORIOS TOMAS DE MUESTRAS
PEDRO PABLO PEREZ
MARIA LUISA MEJIA
87
PACIENTE/TURNO
JHON FREDY ORTIZ
RECEPCION
PACIENTE/TURNO
B
PEDRO PABLO PEREZ
ANGELA OLAYA
RECEPCION
MARIA LUISA MEJIA
86
ANGELA OLAYA
De esta manera el asesor llama
por numero de turno al paciente
que acabe de llegar y que deba
ser registrado.
Luego lo llama nuevamente pero
por su nombre para ser atendido.
Todo a traves de la pantalla.
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Le permite manejar
dos filas: la primera fila de registro y la segunda fila para la atencion del servicio (Ej: Toma de muestras o entrega de resultados). Ambos llamados se pueden visualizar en la
misma pantalla. Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno le permite para asignar un numero de llamado
a cada cliente que ingresa con el fin de evitar desordenes. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor . Este sistema no requiere que el computador este en red.
Sistema 2
Sistema 1
Imagen
Descripcion
LICENCIA MAGISOFT V1
Incluye licencia para sistemas
multimedia. 1 Usuario. llamado por
modulo de voz.
Cantidad
1
Precio
Descripcion
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V1
Incluye licencia para sistemas multimedia. 1 Usuario. llamado por modulo
de voz. Un dispensador de turnos
mecanico con dos rollos de 2.000
tickets
Subtotal: $ 429.000
IVA: 68.640
TOTAL: $497.640
Sistema 3
Imagen
Imagen
1
Precio
Subtotal: $ 576.000
IVA: 92.160
TOTAL: $668.160
Sistema 4
Descripcion
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas
multimedia. 2 o más Usuarios.
Llamado por modulo de voz.
Requerimientos minimos de este sistema:
- Una licencia Magisoft
- Un computador con entrada HDMI
Cantidad
1
Precio
Imagen
Subtotal: $ 858.000
IVA: 137.280
TOTAL: $995.280
- Una pantalla LCD con entrada HDMI
- Un cable HDMI
- Dispensador de turnos mecanico con un rollo
Descripcion
Cantidad
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para sistemas multimedia. 2 o más Usuarios. Llamado por
modulo de voz.Un dispensador de turnos
mecanico con dos rollos de 2.000 tickets
1
Precio
Subtotal: $ 1’005.000
IVA: 160.800
TOTAL: $1’165.800
- Computadores en red (Si hay más de un utlizador del
sistema, cada uno con su propio computador)
SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD
LABORATORIO DE MUESTRAS:
A
En caso de que entre sus pacientes tenga personas
clasificadas como “Prioritarias” (Embarazadas,
ancianos, VIP, etc), Un dispensador electronico le
permite obtener turnos prioritarios, de manera que
estas personas puedan ser atendidas mas rapidamente.
SERVICIOS
TOMA DE
MUESTRAS
ENTREGA
RESULTADOS
PRIORIDAD
MUJER EN
EMBARAZO
B
De esta manera el asesor llama
por numero de turno al paciente
que acabe de llegar y que deba
ser registrado. Si es prioritario lo
llamara más rapidamente.
Luego lo llamara nuevamente
pero por su nombre para ser atendido. Todo a traves de la pantalla.
PACIENTE/TURNO
23
PACIENTE/TURNO
PEDRO PABLO PEREZ
MARIA LUISA MEJIA
16
ANGELA OLAYA
ADULTO
MAYOR
RECEPCION
AFILIADO
Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Esta
compuesto de un dispensador de turnos electronico Tipo atril Touchscreen (Ver grafica) o de botones. Le permite dispensar tickets prioritarios para el tipo de
usuarios que usted desee (EJ: Adulto mayor, Mujeres en embarazo, Afiliado, VIP, etc). De esta forma estas personas seran llamadas mas rapido. El orden de
llamado puede ser configurado al gusto del administrardor a traves del software.
La pantalla debe estar conectada via HDMI al computador del asesor . Este sistema requiere que el computador y el dispensador electronico este en red.
LABORATORIO DE MUESTRAS: Sistema 5
Requerimientos minimos de este
sistema:
- Una licencia Magisoft V2
- Una pantalla LCD con entrada HDMI
- Un cable HDMI
- Un computador
- Un dipensador electronico
- Computador y dispensador en red
Imagen
Descripcion
LICENCIA MAGISOFT V2
Incluye licencia para
sistemas multimedia.
Multiples Usuarios.
Llamado por modulo de
voz.
DISPENSADOR DE
TIQUETES TIPO ATRIL
ELECTRONICO
Incluye Computador
servidor, impresora
termica y 3 rollos rollos
para impresora termica.
Cantidad
Dispensador
Atril con
botones
Dispensador
Atril
Touchscreen
Dispensador
Atril
Touchscreen
Metalico
1
1
1
Precio
Subtotal: $ 3’100.000
IVA:
$496.000
TOTAL:
$3’596.000
Subtotal: $ 5’329.000
IVA:
$1’705.280
TOTAL:
$6’181.640
Subtotal: $ 6’229.000
IVA:
$996.640
TOTAL:
$7’225.640
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
Mantener buenas relaciones con nuestros clientes y poder satisfacer sus necesidades es nuestra principal preocupación, nuestro éxito
comercial se basa en esto y es la razón por la cual muchas empresas han optado por nuestros productos y servicios. Aquí les presentamos algunas de ellas:
Y aún más...
Cra 5 Nº 16-27, Cartago (V) - Colombia
Tels: (57+2) 213 4848 / 315 586 4909 / 313 650 1785
e-mail: correo@ingetronik.com / informacion@magiturno.com
www.magiturno.com
www.ingetronik.com