Mecanismos de participación, comunicación y diálogo Mecanismos de participación comunicación y diálogo 2 A continuación presentamos los mecanismos de participación, comunicación y diálogo con los grupos de interés y los equipos o áreas de la organización encargados de facilitar las relaciones con cada uno de ellos, quienes cumplen el rol de implementar las mejores prácticas y facilitar el cumplimiento de los compromisos. Grupo de interés Trabajadores Inversionistas Clientes Proveedores de Servicios financieros Equipos Mecanismos de participación, comunicación y diálogo Gestión Humana Intranet Reunión empresarial Reunión de directivos Revista ENISAGEN Tele-revista Red social empresarial Yammer Buzón comunicaciones internas Conversatorios de Ética Programa Gestión Humana desde las Centrales Buzón contacto COPASST Relacionamiento con Inversionistas Teleconferencia de resultados de gestión Capacitación Atención personalizada, telefónica y vía correo electrónico Asamblea de Accionistas Día del Accionista Línea de atención Chat accionistas Correo electrónico Soluciones Energéticas Revista Línea Viva Convención anual Visitas periódicas Línea de atención Buzón Línea Directa Gestión de Recursos Financieros Sitio web Teleconferencias Presentación corporativa Reuniones uno a uno Capacitaciones Correo electrónico y físico Informe y presentación de resultados trimestrales Diálogo Reuniones presenciales y teleconferencias Mecanismos de participación comunicación y diálogo Grupo de interés Equipos 3 Mecanismos de participación, comunicación y diálogo Gestión de Proveedores Boletín virtual Línea Productiva Buzón Red Responsable Buzón Soluciones Productivas Día del proveedor Cadena de Servicio Boletín virtual Red Productiva Mini-convención socios tecnológicos Buzón Contáctenos Comités de direccionamiento, de ética y regionales comerciales Sitio web proveedores Comunidades área de influencia Ambiental Ambiental Proyectos Reuniones de información, consulta y concertación Talleres y capacitaciones Mesas de trabajo y audiencias públicas Sistema de atención de Solicitudes, Quejas y Reclamos Encuestas Medios Encomunidad Visitas guiadas Gremios y clúster Desarrollo de Negocios Energéticos Reuniones gremiales relacionadas con la industria de energía Atención a requerimientos Comunidades de conocimiento Ambiental Ambiental Proyectos Investigación y Desarrollo Reuniones Sitio web Correo electrónico Organismos de la sociedad civil Ambiental Ambiental Proyectos Relaciones Corporativas Reuniones Sitio web Correo electrónico Gobierno y entes gubernamentales Secretaría General Auditoría Corporativa Desarrollo de Negocios Energéticos Ambiental Ambiental Proyectos Gerencia Financiera Reuniones Correo electrónico Relaciones Corporativas Boletines electrónicos Correos Webmaster Comunicados de prensa Correos Buzón de Responsabilidad Empresarial Proveedores (bienes y servicios) Socios tecnológicos Generadores de opinión