Acceso a A a buzón n de otrra cuen nta vía w web Se utiliza cuan ndo se tiene un b buzón co ompartid do/ cuen nta de seervicio ede acce eder tam mbién víaa web. se pue n desde p página we eb es imp portante q que sea een INTERN NET 1.‐ Inicciar sesión EXPLORER cualq quier verssión para que pueeda visualizar todas las opciiones, ya sea por www.uaacj.mx ‐> correo electrónico o directamente desde http:///mail.uacjj.mx 1 2.‐ ABR RIR BUZO ON. a.‐ Localice en la parte su uperior d derecha donde apaarece el n nombre co ompleto uario y de e clic en laa pequeñ ña flecha q que apareece a la d derecha d del del usu nombrre, a continuación aparecerrá la opció ón de Abrir Otro b buzón b.‐ Tecclee el usuario del buzón all que desea ingressar, apareecerá en la parte inferior las suge erencias q que se aju usten a lo o ya escritto, si aparece el deeseado favor d de dar clicc para seleccionar: c.‐ Unaa vez que se selecccione, pre esionar Abrir 2 d.‐ Se aabrirá el b buzón del correo: e.‐ Se aabrirá nue eva pantaalla con e el buzón d de la otra cuenta: 3.‐ ENV VIAR UN C CORREO A A NOMBR RE DE LA CUENTA DE SERVICIO. a.‐ Presione en NUEVO 3 b.‐ Se abre nueva ventana con el corre eo a enviarr, presionaar en Opcio ones c.‐ Apaarecerá laa siguiente e pantallaa, localicee la opció ón Mostrrar De seleccione yy de clic en Acepttar: 4 d.‐ Aho ora podráá ver el re emitente del correeo, deberáá apareceer la cuen nta de servicio o como remitente e Problemas más frecuenttes: Caso 1.‐ El usuaario no tie ene derecchos: El usuaario deberá levantar orden de serviccio solicitaando al u usuario lo os datos de acuerdo a la tabla de prerrequ uisitos (An nexo 5 dee PR‐CGTI‐037) : 1.‐ Ord den a nom mbre del rresponsable de la cuenta d de servicio o 2.‐ Cue enta del u usuario qu ue desea tener deerechos 3.‐ Num mero de e empleado o del resp ponsable de la cueenta Asignar la orden n a Servid dores. Caso 2.‐ El usuaario no pu uede aun con la exxplicación n abrir el b buzón, ess probable o tenga assignados los derecchos levan ntar ordeen de servvicio paraa que no Servido ores con los requissitos del ccaso 1. 5 Ab brir buzon compa artido desde pagina web w Inciar sesio on por pagina web w Http://mail.ua acj.mx NO SI Abrir buzón co ompartido Se abrio o? NO SI Levantar orde en a nombre de responsab ble de cuenta para dar de erechos a nuevo usuario u Le evantar orden de e servicio para soporte Fin L Levantar orden d de servvicio para cambio o de contraseña 6