InCaS: Intellectual Capital Statement – Made in Europe

InCaS Project | “Intellectual Capital Statement – Made in Europe”
Información sobre InCaS
“InCaS: Intellectual Capital Statement – Made in Europe“
Contexto
El Capital Intelectual que representa, sino el que más, uno de los factores
de éxito más crítico para muchas Organizaciones no lo consideran
suficientemente, los estados económico-financieros actuales.
¿Cómo es posible que los recursos y activos tan críticos que configuran el
Capital Intelectual no sean tenidos en cuenta?
De todas formas, la influencia de la llamada sociedad del conocimiento está
ya cambiando las cosas de modo irreversible: “ Los factores clásicos de
producción como los edificios, las instalaciones o la maquinaria, entre otros,
están perdiendo relevancia de forma acelerada…”; como ha dicho Jan
Hoffman, Analista Senior del Deutsche Bank Research: “ La competitividad
de las empresas actuales depende ya mucho más de intangibles tales como,
la cualificación de sus empleados, la calidad de la estrategia y de los
procesos de generación de valor, los sistemas informáticos y de
comunicación, la imagen de marca y corporativa y de las relaciones con los
proveedores y los clientes”.
Aunque disponer de procesos flexibles, fiables y consistentes, así como
clientes altamente satisfechos no puede medirse de forma directa en
términos financieros, es evidente que sin Capital Intelectual las Empresas
dejarían de ser competitivas de inmediato. Veamos el siguiente ejemplo:
Pensemos, por un instante en la cocina de un restaurante de tres tenedores.
En su Balance de situación podremos encontrar, entre otros, activos tales
como equipamientos de la cocina, el horno y por ejemplo los ingredientes
que el cocinero empleará para preparar los platos. Sin embargo, no
encontraremos a su cocinero (clave en un Restaurante de este nivel), el
equipo de ayudantes con su experiencia y buena organización en el trabajo,
las relaciones establecidas con unos proveedores selectos, las recetas
únicas y de tanto éxito, la reputación que se ha generado con los clientes y
entre el público en general, etc.
Todos estos factores son los que van a determinar el éxito de este
restaurante y el valor añadido servido a sus clientes. Sin duda, este
exclusivo know-how va a influir considerablemente en la habilidad del
Restaurante en ofrecer un buen servicio y reducir el coste de los procesos
asociados (lo que no tiene porqué significar que los clientes paguen menos).
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Los expertos estiman que hasta un 50% del valor de las empresas no está
recogido en los balances de situación y cuentas de resultados tradicionales,
en donde el Capital Intelectual sólo se visualiza de modo muy marginal.
InCaS tiene como meta ayudar a las Organizaciones a identificar estos
recursos inmateriales (Capital Intelectual) que son críticos para su éxito,
haciendo además posible, gestionarlos sistemáticamente.
¿Qué es el “Intellectual Capital Statement” (ICS)?
El “Intellectual Capital Statement” (ICS) es el instrumento que permite
identificar, visualizar, describir y evaluar sistemáticamente el Capital
Intelectual de una empresa de forma estructurada y permitiendo así,
gestionar su desarrollo.
El Capital Intelectual representa los “factores soft” de la empresa (El
conocimiento de los empleados y el de la Organización como un todo).El
Capital Intelectual está inmerso en las rutinas, los procesos y prácticas y se
manifiesta en forma de conocimiento, relaciones y capacidad de innovación.
El ICS es un muy buen complemento al tradicional informe de gestión de las
empresas, ya que este último tiene, sobre todo, un enfoque financiero del
negocio, mientras que el ICS destaca los dinamismos e interrelaciones de
los factores “soft” en relación con la creación de valor del negocio,
permitiendo una visión más completa y de orientación de futuro de la
empresa.
El ICS se centra en tres formas bien diferenciadas de Capital Intelectual:
Capital Humano (HC):
Incluye aquellos factores que describen la fuerza de trabajo disponible en la
empresa y sus interacciones. HC se refiere a factores tales como a la
cualificación de los empleados, su conocimiento, experiencia, competencias
de liderazgo, competencias sociales y motivación.
Capital Estructural (SC):
Evalúa factores relacionados con la estructura organizativa, y los procesos,
tales como la cultura corporativa, la comunicación, las bases de datos y
otros sistemas informáticos, la innovación en productos/servicios y en
nuevos procesos.
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Capital relacional (RC):
Capital que generan las buenas relaciones con las partes interesadas en la
empresa, como por ejemplo, los accionistas, clientes, proveedores, otros
partners, colaboradores externos, inversores, entidades financieras, etc.
En sentido amplio, estas tres formas de Capital Intelectual, influyen en el
trabajo diario de las empresas, tienen un impacto considerable en la
velocidad y fiabilidad de ejecución de las rutinas y procesos del negocio y
también en la calidad de sus productos y servicios. El ICS es también una
herramienta importante, tanto para la comunicación interna como externa.
Más aún, a medida que vamos desarrollando un ICS, ganamos experiencia
sobre las fortalezas y debilidades de la Organización, así como en el
conocimiento de cómo mejorar nuestro negocio a partir del uso y desarrollo
del Capital Intelectual existente.
Experiencias
El ICS ha sido implantado con éxito en más de 70 PYMES en un proyecto
piloto desarrollado en Alemania.
Con el apoyo del proyecto InCaS: esperamos alcanzar la meta de implantar
ICS en unas 1.000 PYMES al finalizar la fase de diseminación de este
proyecto.
What is InCaS?
InCaS es un acrónimo de „Intellectual Capital Statement – Made in
Europe“ que a su vez es un proyecto apoyado por la Unión Europea.
“Intellectual Capital Statement“ (ICS), es el informe de evaluación,
utilización, explotación y desarrollo del Capital Intelectual de una
Organización.
Objetivos y procedimiento de implantación de InCaS
La meta del InCaS es proveer a las Pequeñas y Medianas Empresas
(PYMES), una herramienta de gestión para visualizar, evaluar y desarrollar
su Capital Intelectual. El“Intellectual Capital Statement“ (ICS) tiene como
meta el ayudar a las PYMES a identificar sus fortalezas y debilidades en
cuanto a su Capital Intelectual para poder mejorar la competitividad y
capacidad de innovación y prepararse mejor para afrontar el futuro.
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El Procedimiento de implantación InCaS
pasos:
permite desarrollar el ICs en 5
Otros objetivos de InCas:
- Desarrollar y optimizar una guía Europea para la gestión del Capital
Intelectual enfocada a las PYMES.
- Desarrollar InCapedia: un recurso abierto, extensible colectivamente, al
estilo ”wiki” en todos los aspectos relacionados con el Capital Intelectual y
el ICS.
- Desarrollar una metodología estandarizada y consistente de Benchmarking
para el Capital Intelectual de las Organizaciones.
- Desarrollas módulos específicos harmonizados y sectorizados.
- Implantar el ICS en 25 empresas piloto y diseminar InCas para llegar a
1.000 PYMES Europeas.
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Consorcio del Proyecto InCaS
Coordinación del Proyecto:
Confédération Européene des Association de Petites et Moyenne Enterprises
(CEA-PME),
Belgium
Partners Científicos:
- Fraunhofer-Institute for Production Systems and Design Technology (IPK),
Germany
- London School of Economics (LSE), UK
- Universidad Politècnica de Catalunya (UPC), Spain
Consorcio de PYMES:
- Asociaciones Industriales y Agrupaciones (IAGs) de cinco países Europeos
- En total 25 PYMES (cinco en cada país Europeo representado por las IAGs).
Estas PYMES representan 5 sectores económicos (Fabricación de maquinaria,
Electrónica, Venta al detalle, Servicios empresariales y Tecnología de la
Información y Comunicaciones.
Resultados del ICS:
Por un lado, el ICS puede utilizarse como una herramienta de apoyo para la
toma de decisiones para el desarrollo de la Organización.
El ICS provee a las PYMES de una visión de aquellas áreas en las cuales la
mejora del Capital Intelectual puede beneficiar más el negocio.
Analizando las fortalezas y debilidades relativas al Capital Intelectual, se
identifican aquellas áreas de mayor impacto en la mejora organizativa y la
innovación.
De un modo muy claro, esto se visualiza en un portfolio que podemos
considerar como un mapa del Capital Intelectual.
Por otra parte, estos factores “soft” y otros activos intangibles importantes,
se pueden comunicar externamente, como por ejemplo a socios, e
inversores, para mostrarles el valor real del negocio o para poderles
demostrar cómo la empresa está innovando, creando valor y va a seguir
haciéndolo en el futuro.