Trabajador de edificios de renta y horizontal

Certificación de Competencias
Trabajador de edificios
de renta y horizontal
N° de registro: 222041
Norma de competencia
Federación Argentina de Trabajadores
de Edificios de Renta y Horizontal
Sindicato Unico de Trabajadores
de Edificios de Renta y Horizontal
Asociación Inmobiliaria Edificios
Renta y Horizontal
Sistema Nacional de Certificación de Competencias
y Formación Continua
El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ha convertido como
uno de los pilares de sus políticas activas de empleo la generación de un
Sistema Nacional de Certificación de Competencias y Formación Continua. Para el logro de este objetivo ha creado los Consejos Sectoriales,
que son espacios de diálogo tripartito entre empresarios, sindicatos y
Estado sobre temas vinculados a:
▪▪La descripción de los puestos y ocupaciones en base a normas de
competencia.
▪▪Al desarrollo de la formación basada en competencia.
▪▪Al desarrollo de los procesos de reconocimiento de la experiencia laboral de trabajadores y trabajadoras.
▪▪La identificación y fortalecimiento de la calidad de gestión de instituciones de la Red de Formación Continua.
▪▪Al desarrollo de mecanismos de incentivo financiero para las acciones
de formación y certificación de trabajadores como es Crédito Fiscal.
▪▪A la promoción de la finalización de estudios obligatorios de trabajadores y trabajadoras.
▪▪A los mecanismos que promuevan la inclusión de jóvenes en procesos
de formación, certificación y prácticas calificantes.
En el marco de los Consejos Sectoriales, se ha desarrollado con la activa
participación de los representantes de los trabajadores y de los empleadores y con la asistencia del Estado las normas de competencia laboral,
que expresan la demanda que en términos de criterios, desempeños, resultados y conocimiento tienen los trabajadores. Estamos presentando
en este documento una descripción actualizada de las exigencias que
tienen los puestos de trabajo y las ocupaciones, de forma de orientar a
trabajadores, empresarios y organizaciones sindicales en los procesos de
formación y reconocimiento de la experiencia laboral.
La norma de competencia laboral es un elemento central del Sistema
Nacional de Certificación de Competencias y Formación Continua en la
medida que permite ordenar la oferta de cursos, mejorar la calidad de
los procesos de enseñanza y aprendizaje y orientar la formación y actualización de sus docentes, garantizando que los ciudadanos y ciudadanas
de nuestro país accedan en igualdad de condiciones a una formación de
calidad sectorialmente legitimada.
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social
Certificación de Competencias
Trabajador de edificios
de renta y horizontal
N° de registro: 222041
Norma de competencia
Trabajadores de edificios de renta y horizontal.
Federación Argentina de Trabajadores
de Edificios de Renta y Horizontal
Sindicato Unico de Trabajadores
de Edificios de Renta y Horizontal
Asociación Inmobiliaria
Edificios Renta y Horizontal
El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS- brinda asistencia técnica y metodológica a los actores representativos de
los sectores de actividad para el desarrollo y validación de las Normas de Competencia Laboral. Las cámaras y sindicatos se responsabilizan por los contenidos técnicos generados para su elaboración. Dichas Normas de Competencia Laboral son registradas por el MTEySS en
su Registro de Instituciones de Capacitación y Empleo -REGICE-, una vez validadas por todas las partes intervinientes en su desarrollo.
DATOS GENERALES DE LA OCUPACIÓN
Datos generales
de la ocupación
Trabajadores de edificios
de renta y horizontal
ÁREA DE COMPETENCIAS
▪▪Edificios de renta y horizontal.
SUB-ÁREA DE COMPETENCIA
▪▪Edificios de renta y horizontal.
ÁREAS OCUPACIONALES
▪▪Countrys, aparts hotel, barrios privados, garajes,
cementerios privados y parques industriales que
se encuentren afectados a la ley de propiedad
horizontal.
NORMAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD
▪▪Ley 12981.
▪▪Convenio colectivo de trabajo 378/04.
ALCANCES Y CONDICIONES DEL ROL
PROFESIONAL
▪▪Recibe indicaciones del administrador del consorcio empleador para mantener en estado de
aseo, higiene y limpieza los espacios comunes del
edificio, verificar el funcionamiento de los servicios generales y atender a los distintos proveedores relacionados a la actividad consorcial.
RELACIONES FUNCIONALES Y JERÁRQUICAS
EN EL ESPACIO SOCIAL DE TRABAJO
▪▪Recibe indicaciones del administrador, representante del consorcio de propietarios.
COBERTURA DE LA NORMA
▪▪Nacional.
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PROCESO DE TRABAJO
▪▪Realiza las tareas de limpieza y aseo de los sectores comunes del edificio según indicaciones del
administrador del consorcio de propietarios.
▪▪Verifica el funcionamiento de los servicios generales del edificio y atiende a los proveedores u
otras personas siguiendo también indicaciones e
informando novedades detectadas al administrador del consorcio.
▪▪Clasifica y distribuye la correspondencia evitando
dilaciones y demoras.
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Norma de competencia laboral Trabajadores de edificios de renta y horizontal
MAPA FUNCIONAL
Mapa funcional
Propósito clave: mantener en estado de higiene
los sectores comunes y verificar el funcionamiento
de los servicios generales de las edificaciones afectadas a la ley de propiedad horizontal atendiendo a
los proveedores y a toda otra persona relacionada
a la actividad consorcial.
Trabajadores de edificios
de renta y horizontal
Unidad 1
Unidad 3
Mantener limpios los sectores
comunes del edificio de acuerdo
a la distribución de tareas
indicadas por el administrador
del consorcio considerando la
normativa vinculada aplicable.
Atender a los proveedores y
otras personas autorizadas por
el administrador del consorcio
recepcionando y distribuyendo
la correspondencia, evitando
demoras.
1.1 Limpiar los sectores comunes del
edificio conforme a las indicaciones del
administrador del consorcio organizando
los elementos de trabajo al finalizar la
jornada laboral.
3.1 Clasificar diariamente la correspondencia
teniendo en cuenta sus destinatarios y
atendiendo la importancia o urgencia que
reviste para su posterior distribución.
1.2 Recolectar los residuos en los horarios
fijados por el administrador del consorcio
depositándolos en la vía pública conforme
a la ordenanza vigente.
3.2 Atender a los proveedores y a toda
otra persona relacionada a la actividad
consorcial en los horarios convenidos con
el administrador del consorcio, evitando
el estacionamiento de personas en los
espacios comunes del edificio.
Unidad 2
Verificar el funcionamiento
de los servicios generales
del edificio informando al
administrador del consorcio
desperfectos detectados.
2.1 Verificar el funcionamiento de los
servicios generales del edificio
informando al administrador del
consorcio los desperfectos detectados.
Norma de competencia laboral Trabajadores de edificios de renta y horizontal
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UNIDADES DE COMPETENCIA
Unidades de
Competencia
Unidad 1
Mantener limpios los sectores
comunes del edificio de acuerdo
a la distribución de tareas
indicadas por el administrador
del consorcio considerando la
normativa vinculada aplicable.
Elemento 1.1
Limpiar los sectores comunes
del edificio conforme a las
indicaciones del administrador
del consorcio organizando
los elementos de trabajo al
finalizar la jornada laboral.
Criterios de desempeño
▪▪Organizar los elementos de trabajo avisando al administrador del consorcio faltante y/o desperfectos de artefactos según modalidad establecida.
▪▪Limpiar los sectores comunes del edificio respetando modos y tiempos establecidos por el administrador del consorcio.
Evidencias de desempeño
▪▪Se presenta al inicio de la jornada con ropa de
trabajo según normativa vigente.
▪▪Se organizan los elementos de limpieza necesarios para el inicio de las tareas informando al administrador del consorcio los faltantes detectados.
▪▪Se utilizan los productos de limpieza evitando
desperdicios.
▪▪Se utilizan los artefactos de limpieza evitando
roturas.
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▪▪Se limpia la vereda del edificio utilizando los elementos entregados por el administrador del consorcio y respetando los horarios indicados en la
ordenanza vigente.
▪▪Se limpia la cabina del ascensor en planta baja
utilizando los elementos adecuados según los revestimientos de cada ascensor.
▫▫Al organizar los productos y elementos de limpieza.
▫▫Al manipular y usar los artefactos.
▫▫Al efectuar la limpieza de vereda y partes comunes del edificio.
▫▫Al solicitar en tiempo y forma los faltantes
detectados.
▪▪Se limpia el hall de entrada del edificio utilizando
los elementos entregados por el administrador
del consorcio de acuerdo a lo indicado.
▪▪Se limpia el palier de cada piso del edificio del último piso hacia planta baja utilizando los elementos entregados por el administrador del consorcio.
▪▪Se limpia la terraza, sótanos, cocheras, salones de
usos múltiples, lavaderos, jardines, gimnasio, saunas, canchas de paddle, canchas de tenis o squash
y solarium en caso que el edificio cuente con los
sectores detallados, con los elementos entregados por el administrador del consorcio de acuerdo al procedimiento indicado.
Evidencia de producto
▪▪Elementos de trabajo en cantidad prevista y condiciones de uso.
▪▪Sectores comunes del edificio en estado de aseo,
higiene y limpieza.
Evidencia de conocimiento
Conocimiento fundamental
▪▪Lecto-escritura aplicada a especificaciones de los
productos utilizados.
▪▪Utilización y combinaciones de productos de
limpieza.
▪▪Productos prohibidos para realizar la limpieza según normativa vigente.
Conocimiento circunstancial
▪▪Conoce posibles combinaciones de productos de
limpieza nocivos o peligrosos para las personas.
Campo de aplicación
▪▪Partes comunes de edificaciones afectadas a la
ley de propiedad horizontal.
Guías de evaluación
▪▪El evaluador observará en situación real de
trabajo:
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Elemento 1.2
Recolectar los residuos en
los horarios fijados por el
administrador del consorcio
depositándolos en la vía pública
conforme a la ordenanza
vigente.
Criterios de desempeño
▪▪Recolectar y depositar los residuos en la vía pública respetando los horarios y condiciones fijadas
por el administrador del consorcio y las ordenanzas vigentes, considerando las normas de seguridad e higiene en el trabajo.
Evidencias de desempeño
▪▪Se utilizan guantes de descarne reforzado para el
manipuleo de las bolsas de residuos evitando accidentes y contagios de enfermedades según
normas de seguridad e higiene en el trabajo.
▪▪Se recolectan las bolsas de residuos desde el último piso hasta planta baja verificando el estado
de las mismas.
▪▪Se colocan las bolsas de residuos de las unidades
funcionales en la bolsa de consorcio verificando
su estado.
▪▪Se limpian los lugares afectados por la recolección de los residuos utilizando los elementos de
limpieza correspondientes.
▪▪Se depositan las bolsas de consorcio en la vía pública de acuerdo a la normativa vigente.
Evidencia de producto
▪▪Residuos recolectados de acuerdo a la normativa
interna del consorcio y legislación aplicable.
▪▪Residuos depositados en el lugar de la vía pública
destinado a tal fin respetando horarios y ordenanza vigente.
Norma de competencia laboral Trabajadores de edificios de renta y horizontal
UNIDADES DE COMPETENCIA
Evidencia de conocimiento
Campo de aplicación
Conocimiento fundamental
▪▪Partes comunes de edificaciones afectadas a la
ley de propiedad horizontal y espacio público
afectado.
▪▪Normativa interna del consorcio relacionada a la
recolección de residuos.
▪▪Normativa vigente para el depósito de residuos
en la vía pública.
Guías de evaluación
▪▪El evaluador observará en situación real de
trabajo:
▪▪Lecto-escritura aplicada a la normativa relacionada con la recolección y depósito de residuos.
▫▫Al realizar la recolección de residuos en cada piso
del edificio.
Conocimiento circunstancial
▫▫Al depositar las bolsas consorciales en el sector
común del edificio indicado para ello.
▪▪Normativa aplicable en cada municipio donde
deba realizar dicha tarea.
▫▫Al depositar las bolsas en la vía pública considerando la normativa aplicable.
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UNIDADES DE COMPETENCIA
▪▪Se verifica estado del sótano, pozo de bombeo
cloacal y pozo de bombeo pluvial informando al
administrador del consorcio novedades detectadas.
Unidad 2
Verificar el funcionamiento
de los servicios generales
del edificio informando al
administrador del consorcio
desperfectos detectados.
▪▪Se verifica el funcionamiento de los equipos de
bombeo informando al administrador del consorcio desperfectos detectados.
▪▪Se verifica el estado general de: lavandería, salón
de usos múltiples, quincho y piscinas informando
al administrador del consorcio desperfectos detectados.
Elemento 2.1
Evidencias de producto
Verificar el funcionamiento
de los servicios generales
del edificio informando al
administrador del consorcio
los desperfectos detectados.
▪▪Servicios generales del edificio en funcionamiento.
▪▪Informes al administrador del consorcio de los
desperfectos detectados.
▪▪Espacios comunes del edificio en condiciones de
uso.
Criterios de desempeño
▪▪Verificar el funcionamiento de los servicios generales del edificio de acuerdo a las indicaciones del
administrador del consorcio.
Evidencias de desempeño
▪▪Se verifican las protecciones y el cierre de las
puertas en cada piso del edificio y en la cabina
del ascensor informando al administrador del
consorcio desperfectos detectados.
▪▪Se verifica en los matafuegos la tarjeta de control
técnico según normas vigentes informando al
administrador del consorcio el vencimiento de la
carga.
Evidencias de conocimiento
Conocimiento fundamental
▪▪Conocimientos básicos de los servicios generales
del edificio acorde con las indicaciones efectuadas por el administrador del consorcio y la normativa vigente aplicable a cada uno de ellos.
Conocimiento circunstancial
▪▪En casos de emergencia, conoce las instituciones
con las que debe comunicarse según corresponda.
Campo de aplicación
▪▪Se verifica el estado y funcionamiento de las luces
de emergencia informando al administrador del
consorcio desperfectos detectados.
▪▪Partes comunes de edificaciones afectadas a la
ley de propiedad horizontal.
▪▪Se verifica el funcionamiento de la caldera informando al administrador del consorcio desperfectos detectados y en el caso de ser requerido por
el consorcio efectúa el encendido y/o apagado de
la misma.
Guías de evaluación
▪▪Se verifica estado del tablero eléctrico informando al administrador del consorcio desperfectos
detectados.
▪▪El evaluador observará en situación real de
trabajo:
▫▫Al realizar las tareas de verificación del funcionamiento de los servicios generales del edificio.
▫▫Como actúa frente a los desperfectos detectados
en el edificio.
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UNIDADES DE COMPETENCIA
Unidad 3
Atender a los proveedores y
otras personas autorizadas por
el administrador del consorcio
recepcionando y distribuyendo
la correspondencia, evitando
demoras.
▪▪Conoce que la correspondencia es inviolable,
siendo responsable de su custodia hasta su
distribución.
▪▪Sabe distinguir la correspondencia de orden personal, administrativa y judicial.
▪▪Conoce las prioridades para realizar la distribución de la correspondencia.
Campo de aplicación
▪▪Partes comunes de edificaciones afectadas a la
ley de propiedad horizontal.
Elemento 3.1
Clasificar diariamente la
correspondencia teniendo
en cuenta sus destinatarios y
atendiendo la importancia o
urgencia que reviste para su
posterior distribución.
Guías de evaluación
▪▪El evaluador observará en situación real de trabajo: al clasificar y distribuir la correspondencia en
tiempo y forma según urgencia y destinatarios.
Elemento 3.2
Criterios de desempeño
▪▪Clasificar la correspondencia para su distribución
a cada unidad funcional y al administrador del
consorcio evitando dilaciones y demoras.
Evidencias de desempeño
▪▪Se retira diariamente la correspondencia del buzón general del edificio.
Atender a los proveedores y a
toda otra persona relacionada
a la actividad consorcial en
los horarios convenidos con el
administrador del consorcio
evitando el estacionamiento
de personas en los espacios
comunes del edifico.
▪▪Se recepciona la correspondencia administrativa
y judicial habiendo sido previamente autorizado
por sus destinatarios.
Criterios de desempeño
▪▪Se clasifica la correspondencia teniendo en cuenta
la ubicación de las unidades funcionales destinatarias separando la dirigida al administrador del consorcio y dando aviso inmediato de su recepción.
▪▪Permitir el ingreso y atender a los proveedores autorizados por el administrador del consorcio evitando el ingreso de toda persona ajena al mismo.
▪▪Se distribuye la correspondencia priorizando la
importancia y urgencia de la misma evitando dilaciones y demoras.
▪▪Evitar el estacionamiento de personas en los espacios comunes del edificio permitiendo la libre
circulación.
▪▪Se informa al destinatario cualquier deterioro que
presente la correspondencia.
Evidencias de desempeño
Evidencias de producto
▪▪Correspondencia clasificada y distribuida en
tiempo y forma a cada destinatario.
▪▪Se atiende a las personas autorizadas por el administrador del consorcio para realizar la tarea
encomendada o requerir información sobre la
actividad consorcial.
Evidencias de conocimiento
▪▪Se permite el ingreso de los proveedores (servicios) en el horario convenido con el administrador
del consorcio, dentro de su jornada laboral.
Conocimiento fundamental
▪▪Lecto-escritura aplicada a la clasificación y distribución de correspondencia.
▪▪Se acompaña a los proveedores para que realicen
su actividad restringiéndolos a los lugares vinculados a la función a realizar.
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▪▪Se permite el ingreso de los funcionarios públicos
(nacionales, provinciales o municipales), y representantes de la autoridad administrativa o judicial
que cuenten con la autorización del administrador del consorcio o en caso contrario avisando de
inmediato al mismo impidiendo el ingreso momentáneamente.
▪▪Se acompaña a los funcionarios públicos (nacionales, provinciales o municipales), y representantes de la autoridad administrativa o judicial en los
casos en que le fuera encomendado por el administrador del consorcio, procediendo de la manera previamente consignada.
▪▪Se impide el ingreso de personas ajenas al consorcio que no cuenten con autorización del administrador del consorcio o de los propietarios.
▪▪Libre circulación de personas en espacios comunes del edificio.
Evidencias de conocimiento
Conocimiento fundamental
▪▪Conoce qué debe acreditar cada individuo que
requiera ingresar al edificio.
▪▪Conoce su función frente a proveedores, funcionarios y autoridades administrativas o judiciales.
Campo de aplicación
▪▪Se pide a los propietarios o terceros extraños al
edificio que eviten estacionarse en los espacios
comunes para permitir la libre circulación.
▪▪Partes comunes de edificaciones afectadas a la
ley de propiedad horizontal.
▪▪Se avisa al administrador del consorcio la existencia de objetos pertenecientes a los propietarios
ubicados en los espacios comunes del edificio
para permitir la libre circulación.
Guías de evaluación
Evidencias de producto
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▪▪Atención de los proveedores en el horario convenido con el administrador del consorcio.
▪▪El evaluador observará en situación real de trabajo:
▫▫Al recibir a los requirentes (proveedores o funcionarios) autorizados para su ingreso.
▪▪Atención oportuna del requirente.
▫▫Al solicitar y brindar los datos necesarios a proveedores o funcionarios.
▪▪Prohibición de acceso a las personas ajenas al
consorcio.
▫▫Al supervisar a proveedores o funcionarios en su accionar desde el ingreso hasta el retiro del edificio.
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Dirección Nacional de Orientación y Formación Profesional
Dirección de Fortalecimiento Institucional
formacioncontinua@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar
(54-11) 4310-5628
L. N. Alem 638 (CP 1001)
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Diseño curricular
Material didáctico
Instrumento de evaluación