técnicas de investigación

Metodología de la Investigación 2011
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
1. LA OBSERVACIÓN
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,
tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un
elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador
para obtener el mayor número de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que
constituye la ciencia ha sido logrado mediante la observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación
científica. La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar
científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no
científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.
Pasos Que Debe Tener La Observación:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar)
Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
Determinar la forma con que se van a registrar los datos
Observar cuidadosa y críticamente
Registrar los datos observados
Analizar e interpretar los datos
Elaborar conclusiones
Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la
investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
Recursos auxiliares de la Observación:
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
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Fichas
Récords anecdóticos
Grabaciones
Fotografías
Listas de chequeo de datos
Escalas, etc.
Modalidades que puede tener la Observación Científica:
1.
Directa o Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o
fenómeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno
observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona.
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Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías,
etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o
elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.
2.
Participante o no Participante
La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se
incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información
"desde
adentro”.
Observación no participante es aquella en la cual se recoge la información desde
afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado.
Obviamente, la gran mayoría de las observaciones son no participantes.
3.
Estructurada o no Estructurada
Observación no estructurada, llamada también simple o libre, es la que se realiza sin
la ayuda de elementos técnicos especiales.
Observación estructurada es, en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos
técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se la
denomina observación sistemática.
4.
De campo o de Laboratorio
La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se
realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La
investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.
La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se
realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos,
bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también es investigación de
laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para
observar sus comportamientos y actitudes.
5.
Individual o de Equipo
Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado
de una parte de la observación para que la realice sola.
Observación de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias
personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma
investigación, puede realizarse de varias maneras:
a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar
las operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas.
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2. LA ENCUESTA
La encuesta es un método que se realiza por medio de técnicas de interrogación,
procurando conocer aspectos relativos a los grupos. El objetivo de la encuesta es
obtener información relativa a las características predominantes de una población
mediante la aplicación de procesos de interrogación y registro de datos.
La encuesta es una actividad consciente y planeada para indagar y obtener datos
sobre hechos, conocimientos, opiniones, juicios y motivaciones. Esto se logra a través
de las respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas previamente diseñadas
que se aplican en forma masiva.
Las herramientas más frecuentes para la realización de una encuesta son la
entrevista y el cuestionario, ambas técnicas de interrogación. Las diferencias
fundamentales entre ambas son el grado de estructuración de las preguntas y la
presencia o no del encuestador. De esta manera, cuando hay mayor estructuración y
menor necesidad de la participación del encuestador se habla de un cuestionario y, la
menor estructuración y mayor participación del encuestador corresponde a la
entrevista.

Rasgos característicos de una entrevista
Las preguntas generales, presentadas de una manera poco rigurosa y no
preestablecida que comúnmente generan respuestas de contenido profundo. Tanto el
entrevistador como el entrevistado tienen total libertad para expresarse; la duración es
ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la finalidad de la entrevista
responde a la importancia que le concede a la información que posee la persona o
pequeño grupo de personas encuestadas. Las preguntas pueden ser estructuradas o
semiestructuradas.
La entrevista se apoya básicamente en la comunicación verbal, por ello requiere de un
entrevistador que actúe con sumo cuidado; de él depende la cantidad y calidad de la
información; deberá observar las reacciones del entrevistado, verificar o ampliar
respuestas y, en el reporte, incluir la descripción de la situación. Conducidas
adecuadamente, las entrevistas dan acceso a mejor y más información.
El entrevistador debe reunir las siguientes condiciones:
a. Debe demostrar seguridad en sí mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede conseguirse con una buena
preparación previa del entrevistado en el tema que va a tratar.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en lo posible, de cualquier influencia
empática.
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
Rasgos característicos de un cuestionario
Las preguntas claras y concretas, presentadas en un orden rígido y preestablecido
que no puede alterarse; ello generará respuestas cortas y de contenido limitado.
Tanto el entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para
comunicarse. La duración con frecuencia es corta y generalmente se realiza en un
solo encuentro. La finalidad central es obtener datos de un amplio grupo de personas
con respecto al problema de investigación.
Los cuestionarios requieren menor comunicación verbal; las preguntas se formulan por
escrito, para lo cual no es indispensable el encuestador. Aunque se obtienen
respuestas, no se conocen las reacciones del entrevistado y, pocas veces se verifica o
amplía la información obtenida. El acceso a la información es menor, ya que en
general las alternativas de respuesta son predeterminadas e iguales para todos los
sujetos, a fin de éstos contesten las preguntas en igualdad de condiciones. Las
preguntas pueden ser abiertas o cerradas.
Los riesgos que conlleva la aplicación de cuestionarios son:
a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresión
o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la información puede revertirse en contra del encuestado.
d. La falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpatía o la antipatía, con respecto al investigador o con
respecto al asunto que se investiga.

Diferencias entre la entrevista y el cuestionario
Entrevista
Un guión de preguntas generales
El orden de presentación es flexible
La comunicación es libre
Duración indefinida
Pueden repetirse las sesiones
Importan las respuestas de una persona o
un pequeño grupo
La comunicación es más verbal
Requiere de un entrevistador
Se puede observar y reportar las
reacciones del entrevistado
El entrevistador puede formular nuevas
preguntas y el entrevistado ampliar sus
respuestas
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Cuestionario
Preguntas específicas y estructuradas
El orden de presentación es rígido
La comunicación es restringida
Duración promedio
En general es una sola sesión
Importan las respuestas de un amplio grupo
de personas
La comunicación es por escrito
No requiere de un entrevistador
No es posible conocer las reacciones del
encuestado
No se pueden formular nuevas preguntas ni
ampliar respuestas
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3. EL FICHAJE
El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en
investigación científica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los
instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la información que se recopila en una investigación, por lo
cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorrar mucho tiempo, espacio y
dinero.
Tipos de fichas

Bibliográficas o de Referencia
Permiten confeccionar la bibliografía final y las citas en el texto y organizar la
información que consultamos para un campo de investigación. Se extraen en formato
diferente según los siguientes tipos de documentos a consultar:
a) Libros
b) Artículos de revista
c) Materiales especiales:
 Artículo de un periódico
 Manuscritos
 Documentos de archivos
 Materiales cartográficos
 Materiales gráficos (fotografías, dibujos, cuadros, carteles, láminas, etc.)
 Material es gráficos proyectables (transparencias, diapositivas, filminas, etc.)
 Grabaciones sonoras
 Películas y videograbaciones
 Archivos de ordenador
Para nombrarlas se utiliza la norma APA.

Fichas de contenido
De uso personal del investigador para anotar las ideas extraídas de los trabajos leídos.
Indispensables para redactar la introducción, el marco teórico y la discusión de los
trabajos en orden a fundamentar nuestras aportaciones. Pueden confeccionarse en el
formato general de cartulina o papel de 105 mm X 155 mm o bien en formato
electrónico de un programa de ordenador y ser de los siguientes tipos:
a) Textuales
b) De estudio
c) De resumen
d) Libres
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4. EL TEST
Es una técnica derivada de la encuesta, tiene como objeto lograr información sobre
rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
características individuales o colectivas de la persona (inteligencia, interés, actitudes,
aptitudes, rendimiento, memoria, manipulación, etc.) a través de preguntas,
actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u
objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicología (especialmente la
Psicología Experimental) en Ciencias Sociales, en educación. Actualmente gozan de
popularidad por su aplicación en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las
"Relaciones Humanas" y la Psicología de consumo cotidiano que utiliza revistas y
periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluación
científica.
Características de un buen Test:
a. Debe ser válido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa.
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; éstos
deben ser los mismos siempre que se los aplique en idénticas condiciones
quien quiera que lo haga. El índice de confiabilidad es lo que da mayor o menor
confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas
aceptadas universalmente sobre esos índices y ella nos hacen conocer que
ningún test alcanza in índice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretación subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro, escrito en lenguaje de fácil compresión para los
investigadores.
e. Debe ser económico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el interés de los investigadores.
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todavía y probablemente no lo sea
nunca.
5. DOCUMENTALES
La investigación Documental como una variante de la investigación científica, cuyo
objetivo fundamental es el análisis de diferentes fenómenos (de orden histórico,
psicológico, sociológico, etc.), utiliza técnicas muy precisas, de la Documentación
existente, que directa o indirectamente, aporte la información.
La investigación documental se define como parte esencial de un proceso de
investigación científica, constituyéndose en una estrategia donde se observa y
reflexiona sistemáticamente sobre realidades (teóricas o no) usando para ello
diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones
sobre un tema determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una metódica de
análisis; teniendo como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el
desarrollo de la creación científica.
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Características de la Investigación Documental:
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Utilización de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta resultados
coherentes.
Utiliza los procedimientos lógicos y mentales de toda investigación; análisis,
síntesis, deducción, inducción, etc.
Realiza un proceso de abstracción científica, generalizando sobre la base de lo
fundamental.
Realiza una recopilación adecuada de datos que permiten redescubrir hechos,
sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación, orientar
formas para elaborar instrumentos de investigación, elaborar hipótesis, etc.
Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de investigación
científica, mucho más amplio y acabado.
Es una investigación que se realiza en forma ordenada y con objetivos
precisos, con la finalidad de ser base a la construcción de conocimientos.
Se basa en la utilización de diferentes técnicas de localización y fijación de
datos, análisis de documentos y de contenidos.
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Una confusión muy generalizada, coloca como iguales, a la investigación bibliográfica
y a la investigación documental. Esta afirmación reduce la investigación documental a
la revisión y análisis de libros dejando muy pobremente reducido su radio de acción.
La investigación bibliográfica, es un cuerpo de investigación documental. Se asume la
bibliografía como un tipo específico de documento, pero no como el Documento.
6. EXPERIMENTACIÓN
Este tipo de investigación se orienta fundamentalmente a la comprobación de
determinada hipótesis y presenta las mejores condiciones para el establecimiento de
relación causa-efecto. Este tipo de estudio se basa en la manipulación de la Variable
Principal, controlando el resto de variables y observando el comportamiento de la
Variable Dependiente.
Un experimento es una investigación científica en la cual se hacen observaciones y se
compilan datos según un conjunto de requisitos plenamente definidos.
Las características o elementos fundamentales del experimento son: Control,
Manipulación y Observación.
Control:
El experimentador introduce uno o más controles en la situación experimental,
que incluyen el uso de un grupo testigo, de control o de comparación. El
control se adquiere por manipulación, por distribución aleatoria, por preparación
cuidadosa de los protocolos experimentales y por el uso de uno o varios grupos
testigo o de comparación. El control es la esencia del método experimental.
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Manipulación:
El experimentador varía conscientemente la variable independiente y observa
el efecto que ello produce sobre las variables dependientes en cuestión. La
manipulación de una variable denota una operación deliberada que efectúa el
experimentador, quien impone a los sujetos un conjunto preestablecido de
condiciones diversas. Este conjunto se denomina variable independiente,
experimental o de tratamiento.
Observación:
La experimentación se interesa por el efecto que la manipulación de la variable
independiente produce en una variable respuesta. Se hacen observaciones
sobre algunas características de comportamiento de los sujetos que intervienen
en la investigación. Estas observaciones, que de preferencia han de ser de
índole cuantitativa, constituyen la variable dependiente.
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