Los Cursos Recomendados TOPICS: COMMUNICATION

Los Cursos Recomendados
TOPICS:
COMMUNICATION SKILLS
MANAGEMENT AND LEADERSHIP
TIME MANAGEMENT
TOPIC: COMMUNICATION SKILLS
Título del modulo: Conocerse mejor para comunicarse mejor
Código M015
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Desarrollar el conocimiento de uno mismo para comunicarse mejor
DIRIGIDO A
Mandos medios
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Evaluar y mejorar sus cualidades personales
CONTENIDOS
Las 4 actitudes principales de las relaciones interpersonales
Limitar las acciones ineficaces
Aplicar el propio sistema de valores
Inspirar confianza entre los colegas
Título del modulo: Desarrollo de una estrategia de comunicación interpersonal
Código M014
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Dominar los elementos básicos al desarrollar una estrategia de comunicación interpersonal
DIRIGIDO A
Mandos medios
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 1
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Utilizar modelos sencillos y concretos de relaciones profesionales acertadas
CONTENIDOS
Crear un mapa de red propio
Adaptar el nivel de influencia
Definir objetivos precisos
Título del modulo: Habilidades relacionales como mando
Código M144
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Comunicarse con eficacia con los colaboradores
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Elegir las herramientas adecuadas de comunicación basándose en el contexto y en las
necesidades del equipo
Preparar y dirigir con acierto una reunión o una entrevista individual
CONTENIDOS
Establecer las herramientas adecuadas de comunicación e información
Tener en cuenta las necesidades del equipo para que la comunicación sea coherente
Preparar y dirigir una reunión de equipo
Dirigir una entrevista individual Gestionar situaciones delicadas
Título del modulo: Identificar su estilo de comunicación
Código M211
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Identificar su estilo de comunicador para comunicar mejor a los demás
DIRIGIDO A
Directores operativos Todas las personas que necesitan hablar en público
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 2
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Identificar su estilo de comunicador
Descubrir los puntos fuertes de cada estilo
Enriquecer su estilo utilizando los puntos fuertes de los otros estilos
Adaptarse a los otros estilos de comunicado
CONTENIDOS
Tomar conciencia de la existencia de diversos estilos de comunicador
Comprender los criterios de distinción, sus similitudes y diferencias
Identificar su estilo dominante
Desarrollar su flexibilidad en situación de comunicación
Título del modulo: 3 caminos hacia la buena comunicación
Código M016
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Explorar los 3 caminos hacia la buena comunicación
DIRIGIDO A
Mandos medios
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Explorar los 3 caminos hacia la buena comunicación
CONTENIDOS
Afinar la comunicación no verbal
Comunicarse abiertamente
Los 5 niveles de escucha
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 3
TOPIC: MANAGEMENT AND LEADERSHIP SKILLS
INTRODUCTION TO MANAGEMENT AND LEADERSHIP
Course Title: The Management Styles (Cegos)
Languages: EN/FR/NL/HU/PT/IT/ES/BR/DE/ZH/CS/CA
Time: 30 min.
Learning Objective:
To adopt an effective management style.
Target Audience: All managers.
Description:
In concrete terms, you will be able to
• Adopt an effective management style without its negative aspects.
• Adapt your style to circumstances and co-workers.
Program:
• The different management styles.
• The positive aspects of each management style.
• Adapting management style to circumstances: contextual management."
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 4
BUILD YOUR TEAM
Título del modulo: Habilidades relacionales como mando
Código M144
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Comunicarse con eficacia con los colaboradores
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Elegir las herramientas adecuadas de comunicación basándose en el contexto y en las
necesidades del equipo
Preparar y dirigir con acierto una reunión o una entrevista individual
CONTENIDOS
Establecer las herramientas adecuadas de comunicación e información
Tener en cuenta las necesidades del equipo para que la comunicación sea coherente
Preparar y dirigir una reunión de equipo
Dirigir una entrevista individual Gestionar situaciones delicadas
Título del modulo: El líder coach
Código M152
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Adoptar la actitud y las mejores prácticas de un directivo / coach
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Comprender los beneficios añadidos de ser directivo / coach
Desarrollar la madurez de su equipo
CONTENIDOS
Convertirse en directivo / coach: beneficios y cuestiones
¿Qué es un directivo / coach?
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 5
Adoptar las mejores prácticas de un directivo / coach
Impartir coaching al equipo
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 6
INSPIRE OTHERS
Título del modulo: Liderar el cambio: visión de futuro
Código M082
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Prever y comunicar el futuro positivamente a los colaboradores
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Compartir su visión con sus colaboradores
Definir el papel de sus colaboradores en términos precisos
CONTENIDOS
Proactividad en la construcción del futuro
Aprender sobre los estados deseados Responder las preguntas de forma espontánea
Adoptar la tabla de propósitosUtilización de metáforas
Título del modulo: Promover y mantener la motivación
Código M142
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Concentrar la energía individual y colectiva con vistas a potenciar el rendimiento
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Identificar la motivación de los colaboradores
Trabajar para motivarlos
Delegar y motivar con eficacia
CONTENIDOS
Comprender cómo funciona la motivación
Utilizar las palancas motivacionales adecuadas
Delegar y motivar
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 7
LEAD ACROSS BOUNDARIES
Título del modulo: Las claves de la comunicación en la dirección transversal
Código M188
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Adaptar su comunicación a las especificidades de su rol y a sus interlocutores procedentes de
mundos profesionales diferentes
DIRIGIDO A
Dirigido a todos los managers de procesos transversales, funcionales y operativos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Poner en marcha un sistema de relaciones que favorezca la cooperación de los actores y de su
jerarquía.
Identificar las referencias de trabajo de los diferentes interlocutores implicados en la misión
transversal.
Adaptar su modo de comunicación al referencial de sus interlocutores y construir con ellos un
referencial común.
Hacer frente a las resistencias ligadas a diferentes referenciales.
CONTENIDOS
Poner en marcha un sistema de relaciones que favorezca la cooperación.
Comprender los diferentes marcos referenciales de sus interlocutores.Adaptar su comunicación
a diferentes marcos referenciales.
Administrar las resistencias ligadas a los diferentes marcos referenciales.
Título del modulo: Liderar el cambio: La estrategia de los aliados
Código M083
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Crear una red propia de aliados en el entorno del cambio
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Movilizar alianzas estratégicas para impulsar el cambio
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 8
CONTENIDOS
Crear redes
Utilizar diferentes redes
Identificar a los actores clave para impulsar el cambio
Reconocer y gestionar los temores
Estrategias de gestión de los conflictos durante el cambio
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 9
MAKE AN IMPACT
Título del modulo: Alinear los objetivos con la estrategia y evaluarlos
Código M216
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Saber formular objetivos para sus empleados de acuerdo a la estrategia empresarial y
proporcionar herramientas para evaluar el logro de estos objetivos
DIRIGIDO A
Todos los directivos operacionales
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Explicar las líneas generales de los objetivos.
Establecer metas: las normas básicas.
Ajustar los objetivos de calidad.Utilizar herramientas para evaluar el logro de los objetivos.
Manejar las situaciones de emergencia relacionadas con la evaluación de objetivos.
CONTENIDOS
Alineación de los objetivos de la estrategia de cada empresa.Formulación de objetivos SMART.
Crear las condiciones para la fijación de objetivos y hacer frente a los desacuerdos.
Las herramientas para medir el logro de los objetivos
Título del modulo: Habilidades situacionales como mando
Código M143
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Gestionar con eficacia utilizando un enfoque sistémico
DIRIGIDO A
Todos los directivos
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Identificar la naturaleza de un problema Comprender los diferentes niveles de percepción para
actuar con eficacia
CONTENIDOS
Conceptos básicos del análisis sistémico
Analizar una situación o conflicto utilizando un enfoque sistémico
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 10
Abordar todas las situaciones de gestión con eficacia
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 11
TOPIC: TIME MANAGEMENT
Título del modulo: Las 12 pautas para administrar el tiempo eficazmente
Código M062
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Gestionar el tiempo y la disponibilidad en el trabajo
DIRIGIDO A
Todos los profesionales
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Desarrollar una estrategia destinada a optimizar su relación con el entorno
Utilizar una agenda para planificar su actividad
Reconocer la importancia de la organización personal y del lugar de trabajo
CONTENIDOS
Utilizar herramientas de información y comunicación
Adaptar la flexibilidad a las peticiones
Mejora continua basada en la forma de trabajar
Título del modulo: Focalizar en lo esencial para tratar prioridades
Código M225
Duración estimada: 30 min.
OBJETIVOS
Ser capaz de tratar eficazmente las prioridades identificando lo esencial
DIRIGIDO A
Cualquier colaborador que tenga una problemática de gestión del tiempo Este módulo está
especialmente adaptado a los responsables de proyecto
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Analizar sus objetivos, frente a las presiones de su entorno y utilizar las herramientas de
organización adecuadas
Clarificar y estructurar su definición de misión
Optimizar su elección teniendo en cuenta los esfuerzos y lo que está en juego
CONTENIDOS
Distinguir esencialmente entre prioridades y urgencia
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 12
Armonizar esferas de vida
Clarificar las prioridades de su función
Utilizar el método de coeficientes multiplicadores
Título del módulo: Mejorar la comunicación adaptándose a los demás
Código M060
Duración estimada: 30mins
OBJETIVOS
Comunicarse mejor utilizando técnicas de sincronización
DIRIGIDO A
Todos los profesionales
AL FINALIZAR ESTE MÓDULO, USTED SERÁ CAPAZ DE
Adoptar el tipo de sincronización adecuado.
Comunicarse mejor utilizando técnicas de sincronización sencillas.
CONTENIDOS
Comprender los beneficios de estar compenetrado con los demás.
Los 3 tipos de sincronización.
Cómo sincronizarse para comunicarse más eficazmente. Desincronizarse para reorientar los
intercambios de opiniones
Please note: Some language options may not be available at this time.
Contact WCS U Support at learn@wcs.org with any questions.
August 2016 • Page 13