A u to e v a lu a c io n d e s e r v ic io s d e s a lu d M a c ro p ro c e s o s : C o n t r o l d e la g e s tio n y p r e s ta c io n e s D o c e n c ia e in v e s t ig a c io n A t e n c i o n e n0 4 / 1 2 / 2 0 0 81 O B S T E T R IZ . L E IR Y h o s p ita lis a c io n C A N O M O N T O YA IN T R O D U C C IÓ N • a u to e v a lu a c ió n c o m o u n e je r c ic io d e a u t o r r e f le x ió n v a lo r a t iv a d e la s a c c io n e s . • P r o c e s o q u e im p lic o r e u n ir y a n a liz a r in f o r m a c ió n , d e b ie n d o c o n t r a s t a r in f o r m a c ió n c o n e s tá n d a r e s d e fin id o s . • S e r e a liz a c o m o u n p r o c e s o c íc lic o , p a r tic ip a tiv o y v a lid a d o , q u e id e n t if ic a m e c a n is m o s q u e p e r m i t e n a l c a n z a r , m a n t e n 0e4 /r1 2 y/ 2 0 0 8 2 m e jo r a r n iv e le s d e c a lid a d M a c ro p ro c e s o s C o n t r o l d e la g e s t io n y p r e s ta c io n e s • U tiliz a r p r u e b a s v e r b a le s y v is u a le s p a r a r e s p a ld a r e l a r g u m e n to . • A m p lia r e l a r g u m e n to c o n u n in c id e n te o a n é c d o ta . • D e s a r r o lla r u n a t r a n s i c i ó n l ó g i c a h a c i a0 4 / 1e2 /l2 0 0 83 s ig u ie n te a r g u m e n to M a c ro p ro c e s o s C o n t r o l d e la g e s t io n y p r e s ta c io n e s 0 4 /1 2 /2 0 0 8 4 M a c ro p ro c e s o s C o n t r o l d e la g e s t io n y p r e s ta c io n e s 0 4 /1 2 /2 0 0 8 5 M a c ro p ro c e s o s C o n t r o l d e la g e s t io n y p r e s ta c io n e s 0 4 /1 2 /2 0 0 8 6 M a c ro p ro c e s o s D o c e n c ia e in v e s t ig a c io n ☞ C u m p lir c o n lo s r e q u is it o s d e d o c e n c ia p a r a c o n s titu ir n o s e n h o s p it a l d o c e n t e (C A F M E ) – C o n fo r m a r e l c o m ite h o s p ita la r io d e d o c e n c ia – D e fin ir p o litic a s d e in v e s t ig a c io n . – A p lic a r fo r m a to s d e c o n s e n t im ie n t o in f o r m a d o p a ra 0 4 /1 2 /2 0 0 8 7 in v e s t ig a c io n h u m a n a • M a c ro p ro c e s o s D o c e n c ia e in v e s t ig a c io n • E la b o r a r P la n a n u a l d e d o c e n c ia y d e s a r r o lla r a c tiv id a d e s a c a d e m ic a s . • A c t u a liz a r e l in v e n t a r io d e lo s m a te r ia le s d e c a p a c ita c io n y d e in v e s t ig a c io n , d e l fis ic o y m a g m e tic o . • E s ta b le s e r h o r a r io s d e a te n c io n p a r a e l a c c e s o b ib lio te c a r io , fis ic o y v ir tu a l. 0 4 /1 2 /2 0 0 8 8 M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • Id e n t if ic a c io n c o n t in u a d e la s 1 0 p r im e r a s c a u d a s d e h o s p it a liz a c io n e n to d o s lo s s e r v ic io s • E la b o r a r p la n e s o p e r a tiv o s te n ie n d o e n c u e n t a la s it u a c io n d e s a lu d , lo s d e t e r m in a n t e s d e s a lu d ,lo s e s ta d o s d e s a lu d y r ie s g o s d e la p o b la c io n . • Id e n tific a r n e c e s id a d e s d e m e jo r a y fo r m u la r y s u s te n ta 0 4r/ 1 2 / 2 0 0 8 p r o p u e s t a a la d ir e c c io n p a r a s u 9 a p r o v a c io n y e je c u c io n M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • La s j e f a t u r a s d e b e n i n s e n t i v a r y a p r u e v a r la s g u ia s d e p r a c t ic a c lin ic a s e g u n la s g u ia s e p id e m io lo g ic a s • E la b o r a r y e s ta b le c e r n o r m a d e in s u m o s d e h o t e le r ia . • E s ta b le c e r e s ta n d a d e s in te r n o s in s t it u c io n a le s d e l tie m p o d e in t e r n a m ie n t o p a r a la h o s p ita liz a c io n • S o c ia liz a r la s n o r m a s d e b io s e g u r id a d 0 4 /1 2 /2 0 0 8 10 M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • Lo s e v e n t o s a d v e r s o s d e b e n s e r r e g is tr a d o s ,a n a liz a d o s , e v a lu a d o s y re p o rta d o s • R e a liz a a u d ito r ia d e e n fe r m e d a d e s tr a s m ic ib le o c u r r id a s e n e l s e r v ic io . • E s ta b le s e r e s ta n d a r e e in d ic a d o r e s p a r a la a t e n c o n d e p a rto • C u a n t i f i c a r e l c u m p l i m i e n t o0 4d/ 1 e2 / 2 l0a0 8s g u i a s d e p r a c t i c a c l i n i c a d e ( HI E ,1 1 Hm o r r e g u i a s o b s t e r t r i c a ) M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • F u a y p ija r h o r a r io y p u b lic a r lo s , p a r a q u e e l s u a r io r e c ib a in f o r m a c io n c o n p r e n d a y c e p t e a c e r c a d e lo s p r o c e d im ie n t o s D X T T O r e c ib id o s e n m a s d e 8 0 % d e a c ie n te s . • E la b o r a r c o n c e n t im ie n t o in f o r m a d o p a r a la h o s p it a liz a c io n • A m p lia r la a t e n c io n la s 2 4 h o r a s d e lo s s e r v ic io s d e a p o y o a l d ia g n o s tic o • C o lo c a r b u s o n e s d e s u g e r e n c ia s y /o q u e ja s d e n t r o lo s s e r v ic io s • R e g is t r a r , a n a liz a r y e v a lu a r lo s c a s o s d e d e t e c c i o n p r e c o z d e c o m p l i c a c i o 0n4 e/ 1s2 / 2 0 01 82 o b s t e t r i c a s . Qu e f u e r o n m a n e j a d a s . y s i s e s e g u e n c o n la s g u ia s c lin ic a s M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • R e g is tr a r , e v a lu a r e l % u s u a r ia s d e p a r to s a tis fe c h a s y d e e r m in a s e l n iv e l e s p e r a d o p a r a la in s t it u c io n . • S e ña l i z a r l o s s e r v i c i o s • C o lo c a r p r o g r a m a c io n m e n s u a l y d ia r ia d e lo s r e c u r s o s h u m a n o s d e e m e r g e n c ia y h o s p i t a l i z a c i o n e n l u g a r v0 4i s/ 1 2i b/ 2 0l e0 8 13 p a r a e l u s u a r io . M a c ro p ro c e s o s a te n c io n e n h o s p ita liz a c io n • D e f in ir m e d id a s p a r a la a te n c io n d e e m e r g e n c ia s in c o n d ic io n a m ie n to . • I n p l e m e n t a r c o n ki t d e e q u ip o s y m e d ic a m e n to s p a r a la s e m e r g e n c ia s • D o ta r d e a n e x o s e n to d o s lo s s e r v ic io s la s 2 4 h o r a s • In p le n e m tr a r e l a r e a d e t r i a j e c o n u n p r o f e c i o n a l 0d4 e/ 1 2 / 2 0 01 84 la s a lu d . C o n c lu s ió n 0 4 /1 2 /2 0 0 8 15 Quién maneja R R HH, maneja talentos, com y valores GR A 0 4 /1 2 /2 0 0 8 16