preparacin del trabajo de campo

PREPARACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
1. PLANEAR EL TRABAJO
•
•
•
•
Programar las tareas en el tiempo
Presupuestar costos
Definir el personal requerido
Identificar las medidas de desempeño
2. PERSONAL INTERVINIENTE
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•
•
•
Encuestador
Supervisor de campo/operativo
Editor
Evaluador externo
3. EQUIPO DE CAMPO
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•
•
•
Selección
Capacitación
Supervisión
Validación
Evaluación
4. CAPACITACIÓN
• Formulación de preguntas
• Técnicas de indagación
• Registro de las respuestas
5. SUPERVISIÓN
Diagrama de flujo de la programación del tiempo de trabajo de campo
Fases del estudio
Borrador del cuestionario de preprueba
Seleccionar la muestra de preprueba
Seleccionar los entrevistados de la preprueba
Preparar el material de capacitación
de la preprueba
Capacitar a los entrevistadores
de la preprueba
Entrevista de preprueba
Evaluar los resultados de la preprueba
Finalizar todos los formatos y
procedimientos, incluyendo la
impresión del cuestionario
Seleccionar a los entrevistados
Preparar el material de capacitación
Capacitar a los entrevistadores
Entrevista
Limpieza en el campo
Verificación del entrevistador
Limpieza en la oficina
Informe final de campo
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Programación de tareas y cronograma
NSE y comportamientos de compras de la ciudad de Corrientes 2005
N°
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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31
32
33
Tareas y actividades
Cronograma de detalle
Recopilación antecedentes NSE
Antecedentes comportamientos
Preparación jornadas de trabajo
Constitución grupo Dirección
Incorporación sociólogos
Planes de trabajo de supervisión
Reuniones con funcionarios DEyC
Relevamiento estadístico local
Diseño preliminar y estructura lógica-científica
Incorporación representantes empresarios
Definición sectores prioritarios y contenidos
Capacitación supervisores de campo
Ajuste cuestionarios
Diseño de la muestra
Preparación documentación
Selección encuestadores
Capacitación encuestadores
Recolección de datos
Supervisores de calidad externa
Supervisión de campo
Reposición entrevistas
Capacitación supervisor informático
Prueba y carga de datos
Supervisión y ajuste carga de datos
Integración de bases de datos
Procesamiento estadístico
Elaboración de resultados
Preparación materiales de difusión
Rendición de cuentas
Presentaciones alumnos
Preparación y presentación informes locales
Preparación y presentación informes nacionales
1
2
3
4
5
2 0 0 5
6 7 8
9 10 11 12 1
2
2 0 0 6
3 4 5
6
MEDIDA DE DESEMPEÑO DEL ESTUDIO: ESPERADO Y REAL
Medida de despeño
1 Total de encuestados elegibles
1.1 Entrevistas
1.2 Rechazos
1.3 No contactos (se suponen elegibles)
1.4 Otro (especifique)
2 Total de encuestados no elegibles
2.1 Se mudaron
2.2 Otro (especifique)
3 Muestra total
Tasa de respuestas (1.1 : 1)
Tasa de rechazos (1.2) : (1.1 + 1.2)
Tasa de contactos ((1 - 1.3) : 1)
Tasa de elegibilidad (1 : 3)
Esperado
%
%
Real
%
TRABAJO DE CAMPO
ETAPAS
ACTIVIDADES
PROPÓSITO
Especificaciones del trabajo
Aptitudes
Perfil de los encuestadores
Elección
Honestidad
Previa
Como formular las preguntas
Específica/Demostración
En el terreno
Técnicas de indagación
Registrar respuestas
Reunión inicial
Reducción negativas
Supervisión
En campo
En oficina
Mejorar procedimientos
Reducir falsedad
Controles telefónicos
Ajustes
Validación de campo
Cumplimiento de datos
Recorridos/Itinerarios
Planificación reposiciones
selección encuestadores
Análisis individual
Compensación
control presupuestario
cronograma
Calidad
Calificación/Promoción
Selección
Capacitación
Evaluación
PERFIL DE UN BUEN ENCUESTADOR
¾
Saludable
¾
Sociable
¾
Comunicativo
¾
Apariencia agradable
¾
Educado
¾
Experimentado
CAPACITACIÓN
™
CONTACTO INICIAL
™
FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
™
TÉCNICAS DE INDAGACIÓN
™
REGISTRO DE RESPUESTAS
™
CULMINACIÓN DE ENTREVISTA
TRABAJO DE CAMPO
FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
o Familiarizarse con el cuestionario
o Preguntas tal como están escritas
o Respetar el orden en que están
o Sólo comentarios apropiados
TÉCNICAS DE INDAGACIÓN
o Repetir la pregunta
o Repetir la respuesta lentamente
o Pausa de expectativa
o Tranquilizar al encuestado
o Preguntas/comentarios neutrales
o Aclaración más detallada
o Razón lógica para datos de clasificación
TRABAJO DE CAMPO
REGISTRO DE LAS RESPUESTAS
1. Registre las respuestas durante las entrevistas
2. Emplee las mismas palabras que el entrevistado
(adaptar en preguntas cerradas)
3. No resuma o parafrasee las respuestas del
entrevistado
4. Incluya todo aquello que cumpla con el objetivo
de la pregunta
5. Incluya todas las indagaciones y comentarios
6. Repita la respuesta mientras la escribe
NOVIEMBRE 2004
NSE Gran Resistencia 2004
Facultad de Ciencias Económicas - UNNE
Encuestador Nº:
P.M.
HOJA DE RUTA
día
Mzna
Calle y Número
Resultado
Observaciones
Facultad de Ciencias Económicas – UNNE
MANUAL DEL ENCUESTADOR
•
•
•
Ud. está participando de una investigación realizada por la Facultad de Ciencias Económicas
destinada a conocer la estructura de nivel socioeconómico del Gran Resistencia y algunos
comportamientos de compras familiares.
Este es un trabajo base de suma importancia ya que nos va a brindar los parámetros de
estructura socioeconómica para todas las encuestas que realizamos, por lo tanto necesita ser
realizado con el mayor cuidado y la máxima responsabilidad.
Por ello es SUMAMENTE IMPORTANTE:
ƒ RESPETAR los Puntos Muestra y la rutina de recorrido en cada punto muestra de acuerdo a
las instrucciones establecidas que le informará su supervisor de campo.
ƒ COMPLETAR DETALLADAMENTE la hoja de ruta con los resultados obtenidos en cada
hogar contactado.
ƒ GANARSE LA CONFIANZA DEL ENCUESTADO para que conteste sin temores
ƒ LEER Y SEGUIR AL PIE DE LA LETRA las instrucciones para Ud. de este manual, las
que figuran en el cuestionario y las suministradas por su supervisor.
TRABAJO DE CAMPO
1- SELECCIÓN DE LA VIVIENDA
Se entiende por VIVIENDA a cualquier albergue fijo que ha sido construido o adaptado para
alojar personas.
Se entiende por HOGAR la persona ó grupo de personas que comparten los gastos de
alimentación y comparten la cocina.
Viviendas Particulares: aquellas en las que sólo residen hogares particulares: casas,
departamentos, ranchos, viviendas precarias, viviendas en lugar de trabajo y los inquilinatos. En
el caso de los Inquilinatos cada cuarto ó conjunto de cuartos en el que resida un hogar será
considerado como una vivienda.
Sólo se consideran para el estudio Viviendas Particulares, excluyéndose:
Viviendas colectivas: Hospitales, cuarteles, conventos, hogares de ancianos, de niños, etc., es
decir viviendas sin régimen familiar, viviendas en lugar de trabajo: fábricas, comercios,
consultorios, depósitos, etc. Es decir construcciones destinadas a actividades comerciales,
sociales, de servicio, ONG, etc o cualquier otro fin no habitacional.
2- RECORRIDO DEL PUNTO MUESTRA
El Punto Muestra – P.M. - está constituido por un conjunto de manzanas, numeradas con el
orden de recorrido a realizar.
Siempre se comienza por la manzana a la que se le asigna el número 1, se continúa con la
manzana Nº 2, luego con la Nº 3 y así hasta completar la cuota establecida.
El punto donde se debe comenzar a recorrer cada manzana del P.M. es el extremo superior
izquierdo de cada manzana y que estará marcado en la manzana número 1 del P.M.
El sentido del recorrido debe ser el de las agujas del reloj y es conservando siempre el brazo
derecho pegado a la pared.
En las construcciones o edificios con más de una vivienda como ser edificios de propiedad
horizontal, se deberá comenzar de arriba hacia abajo y de atrás hacia delante, siempre con el
brazo derecho pegado a la pared. Se saltean 2 plantas y se repite el mecanismo.
Determinación del NSE del Gran Resistencia y algunos comportamientos de compra
Trabajo de campo: Noviembre 2004
Proyectos Federales de Innovación Productiva PFIP 2004-1 - Universidad Nacional del Nordeste
INSTRUCTIVO ENCUESTADOR
1.
SELECCIÓN DEL ENCUESTADO:
o
o
o
o
2.
DETERMINACIÓN DE LA RUTINA PREVIA:
o
o
o
o
3.
o
o
o
o
o
Si la respuesta a la pregunta 1 es NO, abortar entrevista y efectuar despedida.
Recorrer el área de verduras y frutas y que existan disponibilidad de vegetales frescos envasados.
Solicitar autorización a responsables del local.
Colocar número de encuestador y encuesta: código de encuestador y número de entrevista.
Colocar hora y día: en la parte superior derecha.
Seleccionar al encuestado entre aquellos que tengan el carrito con al menos una cuarta parte con productos
(incluyendo frutas y verduras).
Interceptar al encuestado en la cola de las cajas.
Desarrollar el pedido de cooperación. Explicar los objetivos. Terminar la entrevista y agradecer.
Repetir pregunta las veces necesarias: al inicio existen problemas de comprensión.
Marcar a la vista del encuestado circulando las respuestas.
TOMARSE UN MINUTO PARA VERIFICAR QUE ESTÉN TODAS LAS RESPUESTAS.
RECOMENDACIONES INICIALES:
o
o
o
o
o
o
o
5.
Alistarse convenientemente: vestimenta neutra – zapatillas – aliento – manos limpias – entusiasmo – onda
Verificar que se den las condiciones para realizar la encuesta: clima y normalidad de servicio. Martes a sábado
antes de 14:00 am y luego de 06.00 pm.
Verificar horario para trasladarse al punto de venta: en función de la cuota y horario.
Llevar elementos: credencial – cuestionarios – Birome azul (Ctes) Verde (Rcia) – tabla de apoyo.
ACTIVIDADES EN EL PUNTO LOCAL ASIGNADO:
o
o
o
o
o
o
4.
INDIVIDUO mayor de 20 años. Preferentemente solo.
DEBE SER RESIDENTE de las ciudades de Resistencia o Corrientes.
AMA DE CASA – PSH/Jefe del Hogar.
COMPRADOR FRECUENTE EN EL PUNTO DE VENTA ASIGNADO.
Todas las preguntas son igualmente importantes.
PREGUNTA 4 y 5: respuestas espontáneas. Identificar respuesta otros. Si no puede responder abortar entrevista.
Saludo y despedida.
PREGUNTA 6: pregunta doble. Señalar con un círculo donde compra y luego leer alternativas para la
columna indicada por el encuestado.
PREGUNTA 7: hasta 2 respuestas como máximo.
PREGUNTA 8: leer lista de productos sugerida y mencionar etc. u otros.
PREGUNTA 9: leer alternativas.
PREGUNTA 10: informar que ya termina la entrevista. No leer respuestas.
RECOMENDACIONES FINALES:
o
o
o
o
o
Concluida la pregunta 10, solicitar si quiere agregar algo el encuestado. Hay espacio en margen inferior para
anotación. Registrar a la vista del encuestado.
Agradecer y despedida.
El proyecto forma parte de un programa latinoamericano de vegetales frescos minimamente procesados y
envasados, que pretende aumentar la calidad de vida de la población.
El proyecto ha sido aprobado por la SECRETARÍA NACIONAL DE CIENCIA, TÉCNOLOGÍA E
INNOVACIÓN PRODUCTIVA.
Directora del Proyecto: Dra. Sonia Cecilia Sgroppo.
Adaptación de tecnologías para la preparación de vegetales frescos cortados
SUPERVISIÓN
¾ Edición y control de calidad
¾ Control de la muestra
¾ Control de la información
¾ Control de oficina central
™ EVALUACIÓN DE ENCUESTADORES
▬
Tiempo y costo
▬
Índices de respuesta
▬
Calidad de la entrevista
▬
Calidad de los costos