Problemas de acceso

Día 2
Gestión de los recursos electrónicos
Unidad 2.3: Gestión del acceso de los usuarios
Ejercicio 2.3.1 Gestión del acceso de los usuarios
Problema 1 – Concienciación sobre los recursos
Problema 2 – Acceso a un ordenador
Problema 3 – Descargar y guardar material
Problema 4 – Cómo buscar y encontrar el material
Problema 5 – Autenticación y acceso al material.
Trabajo en: Grupos de 4-5
Tiempo: 20 minutos
Prepárese para poner en común sus conclusiones ante el resto de participantes después del
debate. La puesta en común deberá centrarse en la estrategia elegida para resolver cada uno
de los problemas.
Se presentará un caso distinto a cada grupo, quien tendrá que plasmar su explicación en el
rotafolio para exponerla al resto de participantes.
Necesitará una copia impresa de cada uno de los ejercicios, pues contienen distintos
comentarios y preguntas en contexto. El formato de puesta en común será igual para todos
los grupos, quienes deberán dedicar la mayor parte del tiempo a las dos últimas cuestionesEstrategias para mejorar la situación y Acciones.
Instrucciones
En su grupo pequeño, lea los comentarios y las preguntas propuestas. Esta lectura debería servir
para abrir el debate.
Intente recoger sus ideas en una lista de estrategias que podrían mejorar la forma en que las
personas pueden guardar los recursos de información electrónica. El impreso de “puesta en común”
debería servir para enfocar sus ideas y para preparar su presentación ante el resto de los grupos.
Posibles estrategias
Problema 1 - Concienciación sobre los recursos
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Colocar carteles junto a las publicaciones impresas
Mencionar los nuevos recursos en reuniones pertinentes
Enviar boletines de noticias/e-mails en los que se anuncien los recursos
Destacar los nuevos recursos en el catálogo
Escribir sobre los recursos en los periódicos universitarios
Destacar los recursos durante los cursos de formación de la biblioteca
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Difusión de boca en boca
Hacer que los estudiantes usen publicaciones electrónicas en sus proyectos
Problema 2 - Acceso a un ordenador

The Knowledge Commons es una tienda “integral” dentro de la biblioteca que ofrece
ordenadores, impresoras, acceso a Internet, servicios de procesador de textos y asistencia
continuada para los usuarios.
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Prestar ordenadores a otros departamentos o usuarios peor equipados.
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Asignar un uso específico a los ordenadores para que el uso del e-mail, etc. no interfiera en
el acceso al catálogo, las publicaciones electrónicas, etc.
Problema 3 – Descargar y guardar material
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Prestar servicios de impresión dentro de la biblioteca (p.ej. Knowledge Commons)
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Fomentar la descarga en discos
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Fomentar el “auto-envío” de artículos por e-mail

Fomentar los servicios de impresión prestados por el departamento

Dedicar máquinas a la impresión de recursos electrónicos
Problema 4 - Cómo buscar y encontrar el material

“Students Navigators”: reclutar y formar a estudiantes, por ejemplo, de distintos grupos de
idiomas, con los que pueda contar la biblioteca para ayudar a otros usuarios.

Impartir cursos o sesiones de orientación dentro de la biblioteca.

Incluir el uso de publicaciones electrónicas, etc. en los proyectos de los estudiantes.

Organizar jornadas de formación dirigidas por los proveedores (editoriales, agentes, etc.)

Plantearse el uso de un agente que proporcione una interfaz común para acceder a
publicaciones electrónicas

Pensar en el diseño del catálogo para hacer que su uso sea más sencillo

Pensar en el diseño de las páginas web de la biblioteca para hacer que su uso sea más
sencillo
Problema 5 – Autenticación y acceso al material

Autenticación de IP –resulta más sencillo para los usuarios (siempre y cuando utilicen un
ordenador reconocido conectado en red a un servidor a través de una dirección IP
registrada), pero puede complicarse por las necesidades de usuarios remotos y la existencia
de múltiples sitios. Es importante mantener a las editoriales informadas acerca de los
cambios en las direcciones IP. Es necesario colaborar con el departamento de TIC para que
los cambios de IP sean mínimos.

Uso de un servidor proxy para los usuarios que están fuera del campus.

Contraseñas- pueden resultar complicadas cuando los usuarios tienen que recordar un gran
número de ellas para acceder a una serie de títulos. También hay que asegurarse de que no
se compartan fuera de la entidad y evitar el uso indebido de las mismas.
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