2.3.1.1 Ejercicio - Problemas de acceso

Día 2
Gestión de los recursos electrónicos
Unidad 2.3: Gestión de acceso de los usuarios
Ejercicio 2.3.1.1 Gestión del acceso de los usuarios
Problema 1 – Concienciación sobre los recursos
Trabajo en: Grupos de 4-5
Tiempo: 20 minutos
Prepárese para poner en común sus conclusiones ante el resto de participantes después del
debate.
Instrucciones
En su grupo pequeño, lea los comentarios y las preguntas propuestas. Esta lectura debería servir
para abrir el debate.
Intente plasmar sus ideas en una lista de estrategias que podrían mejorar la forma en que las
personas pueden guardar los recursos de información electrónica. El modelo de “puesta en común”
puede servirle para enfocar sus ideas y para preparar su presentación ante el resto de los grupos.
Comentarios de bibliotecarios y usuarios
“En mi opinión, no hemos hecho lo suficiente para dar a conocer y explicar a la gente lo que
hacemos… la gente tiene que conocer los recursos electrónicos y saber que son estables. Solo
entonces podemos empezar a prescindir de parte de los contenidos impresos".
“…los propios profesores universitarios no están especialmente concienciados acerca de los
recursos electrónicos. Creo que el próximo paso importante que tiene que dar la biblioteca es
empezar a hacer un marketing activo. Los bibliotecarios han hecho un buen trabajo, pero se dirigen a
las personas interesadas, y es a los demás…”
“Me doy cuenta de que la mayoría de personas, sinceramente, tienen más conciencia de los libros.
Llegan aquí y preguntan por libros. Y a veces no saben distinguir claramente entre libros y revistas
encuadernadas. Así que tenemos que explicarles que esto es una revista, no un libro. Ves que están
haciendo una búsqueda, que no encuentran el material que necesitan y se preguntan por qué;
cuando les explico “Tiene que ir al título de las revistas” o “debe ir a la base de datos electrónica para
buscar este tipo de informe”, entonces encuentran la información y se quedan satisfechos”.
“si utilizan el ordenador para buscar un recurso, a veces piensan que este es gratuito y no se dan
cuenta de que procede de la biblioteca. Tenemos que explicárselo a mucha gente…"
“…en el momento en que los académicos se dieron cuenta de que podían encontrar cosas surgió el
problema, creo yo, porque entonces se encontraron con que podían acceder a determinadas revistas
de manera gratuita en Internet y decían “Bueno, la biblioteca debe de poner este tipo de materiales a
disposición de todo el mundo”, y no comprendían que nosotros tenemos que pagar a las editoriales.
Sin embargo, los académicos no ayudan a la biblioteca a obtener más presupuesto para pagar los
recursos, así que cuando todo se fue a pique y dejaron de tener acceso a ellos, empezaron a
quejarse y a decir “¿Qué ha pasado?” y “¿Por qué ya no tengo acceso a ellos?”.
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Contexto
¿De qué formas son conscientes de los recursos electrónicos los usuarios de las bibliotecas y su
personal en la actualidad?
¿Existe la necesidad de mejorar la concienciación sobre los recursos electrónicos?
¿De qué recursos disponemos para fomentar esa concienciación (p. ej., los boletines de noticias de
las bibliotecas, sitios web, habilidades del personal, etc.)?
¿Qué restricciones limitan su capacidad para hacerlo?
¿Cómo puede abordar esas restricciones?
Los distintos grupos de personas (p. ej., personal de la biblioteca, personal académico,
investigadores, estudiantes, otros) ¿tienen distintos grados de conciencia de los recursos
electrónicos? Dé detalles.
¿Qué apoyo, en su caso, necesitarían los distintos grupos?
¿Qué otra información adicional podría recabar para justificar sus decisiones?
¿Qué estrategias podría emplear para aumentar la concienciación sobre los recursos electrónicos
dentro de su biblioteca?
¿Cuáles serían las consecuencias de la implementación de estas estrategias para el personal y los
directivos de la biblioteca (p. ej. más gastos/más tiempo/más formación)?
Puesta en común
Resumen del problema
Restricciones
Recursos disponibles o necesarios
Estrategias para mejorar la situación
Acciones (¿Quién debería llevarlas a cabo? ¿Para cuándo debería poderse conseguir?)
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