Modelo_FEAPS

GORABIDE: Asociación
Vizcaína a favor de las
personas con
discapacidad
intelectual
Sistema de Evaluación de la
Calidad FEAPS
Red de Calidad
CONTENIDOS
1. FEAPS
2. CALIDAD FEAPS. Modelo de Calidad y
Sistema de evaluación.
¿Qué es FEAPS?
FEAPS (Confederación Española de Organizaciones
en favor de las Personas con Discapacidad
Intelectual), es un conjunto de organizaciones
familiares que defienden los derechos, imparten
servicios y son agentes de cambio social.
Creada hace 40 años, está formada por padres,
madres y familiares de personas con discapacidad
intelectual, y cuenta entre sus asociados con personas
y entidades colaboradoras que apoyan e impulsan sus
proyectos.
Es un amplio movimiento de base civil, articulado en
federaciones por comunidades autónomas.
www.feaps.org
FEAPS en números
Está formada por 17 federaciones
autonómicas, mas Ceuta y Melilla.
Atiende a más de 90.000 personas con
discapacidad intelectual
Cuenta con más de 800 asociaciones
2.600 servicios
Más de 7.000 voluntarios
Cerca de 17.000 profesionales
www.feaps.org
NUESTRA
MISIÓN
NUESTRA
VISIÓN
(para lo que existimos): MEJORAR
LA CALIDAD DE VIDA DE LAS
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
INTELECTUAL Y DE SUS
FAMILIAS
(el futuro que queremos alcanzar):
QUEREMOS SER UNA
ORGANIZACIÓN UNIDA
LOS VALORES DE FEAPS
RESPONDEN A UNA VISIÓN
NUESTROS
VALORES
COMPARTIDA DEL MUNDO,
DE LAS PERSONAS CON
DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y
DE LA RELACIÓN DE ÉSTAS CON
ESE MUNDO QUE LAS RODEA.
Razones
¿Por qué un modelo de calidad FEAPS?
„
Para producir calidad de vida necesitamos un tipo de
organización flexible, que preste apoyos
centrada en las persona, y que actúe con ética.
Necesidad de las personas y las familias
„
Los modelos de atención están evolucionando desde “todo para
la persona pero SIN la persona”, hacia “todo para la persona
pero CON la persona”.
Necesidad de las organizaciones y profesionales
„
Ausencia de modelos adaptados a nuestras organizaciones y
con terminología poco adecuada. Desorientación
Necesidad derivada del entorno
„
El entorno se presenta cada vez más competitivo: sistema de
protección dependencia, entidades lucrativas, …
CALIDAD FEAPS
BASES DEL MODELO
•
•
•
La calidad es un compromiso ético
El valor de toda persona por encima de sus
perfiles de capacidad y limitación
Las entidades deben buscar la mejora continua
porque las personas siempre pueden
progresar si cuentan con los apoyos adecuados
•
•
Las entidades han de gestionar bien todos los
recursos
El papel del entorno es esencial
MODELO DE CALIDAD FEAPS
MODELO DE CALIDAD FEAPS
individual
Calidad de vida
Relaciones interpersonales: intimidad, familia,
amistades...
Bienestar emocional: felicidad, seguridad...
Bienestar físico: salud, nutrición...
Desarrollo personal: habilidades, competencias...
Bienestar material:pertenencias, empleo...
Autodeterminación: elecciones, control personal...
Inclusión social: aceptación, participación en la
comunidad...
Derechos: privacidad, libertades...
Calidad de vida familiar
MODELO DE CALIDAD FEAPS
Calidad en la gestión
Orientación a los resultados
Orientación a las personas con
discapacidad intelectual y a sus familias
Liderazgo, compromiso e implicación
Gestión por procesos
Desarrollo e implicación de las personas
Aprendizaje, cambio y mejora continua
Liderazgo en el entorno
Responsabilidad social externa e interna
MODELO DE CALIDAD FEAPS
VALORES
Respecto a las personas
dignidad
Igualdad
Respecto a las familias
igualdad,
base de inclusión
Respecto a las organizaciones
Servicio
apoyo mutuo
Reivindicación
Participación
transparencia en la gestión
calidad
Ética
MODELO DE CALIDAD FEAPS
EJES DIMENSIONES
INDIVIDUAL
8 DIMENSIONES (Schalock y
Verdugo)
FAMILIAR
1 Dimensión (modelo de calidad
de vida familiar)
CALIDAD EN LA
GESTIÓN
PRINCIPIOS DE
CALIDAD
8 principios de Calidad en la
gestión
ÉTICA
VALORES
CÓDIGO ÉTICO
10 Valores del código ético de
FEAPS
CALIDAD DE VIDA
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
PRINCIPIOS
ETAPAS
PROCESO DE
AUTOEVALUACIÓN
PROCESO DE
EVALUACIÓN EXTERNA
EQUIPO DE
EVALUADORES EXTERNOS
REQUISITOS DE
ACREDITACIÓN
HERRAMIENTAS
EVALUACIÓN
PROCESO DE
ACREDITACIÓN
EQUIPO DE
ACREDITACIÓN
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
PRINCIPIOS
Coherencia
Equilibrio
Comprensible
Ayuda a mejorar
Participación
Compatible con otros sistemas
No dejar a ninguna entidad fuera
Exige unos requisitos mínimos
Facilita el intercambio
Modelo evaluativo (referencia) más que normativo
(examen)
Busca resultados importantes para las personas
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
ETAPAS
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
REQUISITOS DE ACREDITACION
Cumplimiento de los criterios de
acceso a la etapa
Realizar Autoevaluación Global
Realizar Autoevaluación Detallada
Acceder a la Evaluación Externa
Realizar un plan de mejora
Aprobar el plan de mejora
Comunicar el informe de
autoevaluación y el plan de mejora,
tras su aprobación
Enviar a FEAPS la documentación
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
AUTOEVALUACIÓN
¿Quién realiza la autoevaluación?
Un equipo interno, de la entidad, es el que realiza la autoevaluación.
Este equipo tienen que estar formado por personas de los tres
campos de conocimiento: personas con discapacidad intelectual,
familias y profesionales.
¿Qué pasos hay que seguir?
•Constitución del equipo de autoevaluación
•Formación del equipo en materia de calidad
•Realización de la autoevaluación.
•Identificar los puntos fuertes a consolidar u aspectos a mejorar o
cambiar.
•Formulación de propuestas de mejora
•Elaboración del informe de autoevaluación y mejora
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
EVALUACIÓN EXTERNA
¿Cuándo se hace?
La evaluación externa es necesaria en las etapas de
Calidad FEAPS o Calidad FEAPS Excelente.
¿Quién hace esta evaluación?
Hay equipos de evaluadores externos, formados en el
sistema, para acudir a aquellas entidades que lo requieran.
Están constituidos por personas de los tres campos de
conocimiento: personas con discapacidad intelectual,
familias y profesionales.
¿Cómo se hace?
Esta evaluación requiere que el equipo de evaluación
externo realice visitas a la entidad, haga su valoración y
emita un informe al equipo de acreditación.
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
ACREDITACIÓN
¿Qué se acredita?
La acreditación se otorga a una entidad en su conjunto y no a sus
servicios por separado. No obstante, un servicio puede utilizar las
herramientas para mejorar pero no obtendrá la acreditación del
servicio.
¿Quién acredita?
El Equipo de acreditación de la Calidad FEAPS está compuesto
por representantes de la Junta Directiva, del Equipo de Gerentes,
de la Red de Calidad y representantes externos a FEAPS expertos
en calidad. Este equipo valorará para cada caso la información
disponible y dictaminará la concesión o denegación de la
acreditación de la etapa correspondiente.
¿Para cuánto tiempo sirve la acreditación obtenida?
El tiempo de validez de la concesión es de tres años máximo. Tras ese
periodo deberá volverse a solicitar. En caso de concesión la entidad
dispondrá de autorización para publicitar la concesión en los términos que
se decida, así como FEAPS hará pública dicha concesión.
Sistema de evaluación de Calidad Feaps-SEQF
¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!
GORABIDE: Asociación
Vizcaína en favor de las
personas con
discapacidad intelectual
gerardoposada@gorabide.com