110220--Informe de viaje roxana

Programa de Becas Amy Mahan
Informe de Viaje
Santiago de Chile, 17 y 18 de febrero de 2011
Roxana Barrantes Cáceres
Introducción
Este documento constituye el informe de la visita a Santiago de Chile. El objetivo de la
visita fue doble:
1. Discutir presencialmente los contenidos del informe final y del artículo que el
equipo de Chile se encuentra preparando.
2. Realizar una visita de campo a uno de los telecentros estudiados.
En aras de avanzar en el intercambio de experiencias entre los equipos, Sebastián
Benítez, líder del equipo de Argentina, se juntó al equipo de Chile para esta visita. Fue
una decisión muy acertada, que enriqueció el intercambio.
Alejandra Phillippi, lideresa del equipo de Chile, propuso la siguiente agenda, a partir
de la cual se organizó la visita:
jueves 17
10 30 – 13 00
Participantes
13 30 - 15 00
15 30 - 17 30
18 00
Viernes 18
10 00 – 13 00
Participantes
13 00 – 15 00
15 00 – 18 00
Participantes
Reunión de intercambio de experiencias de trabajo en terreno de
Chile y de trabajo en terreno de Argentina
Discusión en torno a resultados: Acceso público y apropiación
/ impacto / cambio / jóvenes / género
Instancia de entrega borrador informe final equipo de Chile
Sebastián Benítez
Alejandra Phillippi
Patricia Peña
Daniela Robin
Roxana Barrantes
Almuerzo Barrio Lastarria
Visita Telecentro Villa San Francisco I y II Comuna El Bosque
Santiago Sur.
Nos reciben Operadora del Telecentro (Karen) y dirigentas del
Centro de Desarrollo Vecinal de la Villa (Silvia y Gladys).
Regreso al hotel
Discusión sobre posibles publicaciones
Sebastián Benítez
Alejandra Phillippi
Patricia Peña
Roxana Barrantes
Almuerzo Centro Cultural Alameda
Café del Museo
Reunión Discusión y trabajo en torno al borrador del informe
entregado
Alejandra Phillippi
Patricia Peña
Roxana Barrantes
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El informe de campo se ordena alrededor de las actividades de la agenda.
Reunión de intercambio de experiencias de trabajo
Participantes
Alejandra Phillippi
Patricia Peña
Daniela Robin
Sebastián Benitez
El intercambio de experiencias giró a partir del proyecto del equipo de Chile,
participando S. Benítez a la discusión de manera activa y aportando su experiencia de
investigación en Argentina. Es importante recordar que la investigación en Chile se
concentra en los temas de género, mientras que la investigación en Argentina en jóvenes
y en tres tipos de Public Access Venue (PAV): comunitario autónomo, ciber
(comercial), y el estatal, recientemente inaugurado.
A continuación, se señalan los temas levantados desde la investigación en Chile:
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Impacto. Se conversó sobre la teoría del cambio, que implicó para los equipos
incluir una dimensión adicional en el análisis. Quedó claro que el impacto social
no solamente puede ser aprehendido desde las dimensiones cuantitativas, sino
desde las cualitativas que abordan aspectos socioculturales.
Grounded theory. La discusión permitió enfocar en varias preguntas ¿De qué
manera al momento de generar un instrumento para responder la pregunta,
resulta que los datos aportan información que va más allá de la pregunta de
partida? ¿Qué estaba en el inicio del proyecto y cómo la implementación lo va
recreando, a la luz además de la propia dinámica barrial, y cómo varía según se
es hombre o mujer?
Metodología. Entrevistas a los tres grandes responsables de “Quiero mi barrio”
(QMB): encargada del estado, quienes diseñaron el programa (Profesionales de
la Universidad de la Frontera), el demandante (el barrio). Por el lado del Estado,
interviene el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), así como la
Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Las tres miradas tienen focos
diferentes. El que pone el espacio es el MINVU.
El equipo ha trabajado en dos zonas donde se implementó QMB, y se percibe
que ha funcionado bien. QMB está programado para terminar en 2012, a partir
de cuando los telecentros deben buscar sostenibilidad. El nuevo gobierno no
apoya la política pública, aún cuando QMB recién se está implementando. El
ritmo no ha sido el pensado cuando se diseñó. Pocos individuos lo reconocen
como un espacio comunitario. Ello motiva reflexiones que probablemente vayan
a las recomendaciones, como los gobiernos de Chile promueven el acceso
público, donde el telecentro de QMB es una de varias políticas. En el proyecto
QMB lo más fuerte es el telecentro, pero lo que más disfruta la gente es el área
verde.
Acceso Público. Se encuentran casos donde las personas comparten una
conexión de Wifi –como sería un sub alquiler. Si no tienen telecentro, pueden
tener acceso a Internet de esta manera compartida. El acceso público genera una
tensión entre lo público y lo individual. El telecentro se dinamiza a la velocidad
de la dinámica barrial. Me pregunto si se pueden generar indicadores.
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Dinámica del telecentro. Depende mucho del operador. Se necesitan dirigentes
con capacidad de gestión. Operador del telecentro es una persona crítica para
dinamizar el telecentro.
Género. Las preguntas iniciales tienen que ver con mujer. Relación de la
construcción de género en la condición de vulnerabilidad de los barrios. La
brecha no es de género sino una social que se construye en situación de género.
Mujeres han hecho carreras de dirigentes---motivación para ir a lo nuevo. Nueva
manera de mirar la pobreza. No son personas carenciadas –tienen acceso a los
bienes. Constatar que la condición de género se adscribe a la vulnerabilidad, que
en Chile tiene un contexto muy distinto de aquel asociado a pobreza y carencia
en otras latitudes.
Conceptualización. Alfabetizado cercano-lejano como rango de categorías.
Cuando se construye el discurso de manera individual, entonces se acerca al
extremo “positivo” (más alto) de alfabetización. El acceso público soluciona el
problema de affordability, pero la apropiación es individual y responde a
motivaciones personales.
Los temas que surgieron a partir de la investigación de Argentina pueden resumirse de
la siguiente manera:
- Se hizo énfasis en un problema de conocimiento y habilidad digital. El
telecentro pone el énfasis en la capacitación. Acceso público en organizaciones
está supliendo la pobreza digital en capacidades. Telecentro como
multipropósito –alfabetiza digitalmente a quien no está alfabetizado.
Capacitación como primera instancia. Acceso a internet queda relegado. Se
promociona poco como espacio de acceso público.
- El “para qué” lo pone el adulto, es decir, qué se hace está limitado por la
intervención de adultos.
- Si todos tuvieran acceso en la casa, ¿sería necesario el acceso público? El acceso
público es una excusa para las relaciones comunitarias.
- Definición de “buenos usos”. Al ciber, juego. Pero en los comunitarios, no se
juega. Ciber es lugar masculino. Mujeres uso muy específico del ciber y se
vuelcan a los comunitarios. Mujeres van a la capacitación como una
reivindicación personal –“es para mí”. Acceso a conocimiento y alfabetización
digital como espacio personal.
- Más jóvenes están en el celular. Luego, cuando se ponen serias, le entran a la
computación.
Son interesantes los siguientes temas que contrastan las investigaciones:
- Mientras en Argentina se investiga en una zona deprimida por el cambio en la
estructura económica Argentina (La Matanza), en Chile, las zonas de
investigación se ubican en barrios de viviendas sociales, donde los pobladores
han sido sacados de otros sectores vulnerables y de condiciones de
hacinamiento, siendo su primera vivienda, en la mayoría de los casos. Primera
generación de migrantes.
- En Chile, los hombres usuarios hablan del conocimiento, pero no las mujeres,
que buscan conocimiento para otros. El empoderamiento proviene desde la
dimensión del sujeto.
- Es limitado el impacto sobre el empleo en ambos casos.
- ¿Quién llega a ser operador? El rol del operador en general constituye un futuro
estudio por sí mismo. En Argentina, hay capacitación que incluye, además de
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alfabetización digital, arreglo de computadoras y se genera un mercado laboral
con mano de obra capacitada en los telecentros. En el caso de Chile, se observa
un impacto fuerte en quien llega a ser operador. Ahí empodera. Efecto final
depende la motivación inicial por la cual se acercaron a ser operadores.
Sesión 2 – Visita al Telecentro
Visitamos el Telecentro San Fernando, donde nos recibieron tres personas claves:
Karen, la operadora; Silvia, la presidenta del Consejo Vecinal de Desarrollo (CVD) y
Gladys, la Tesorera del CVD.
Nos sorprendió el estado general del telecentro: orden, limpieza, disponibilidad de
equipos y cuidado por la seguridad. El telecentro está ubicado junto al local comunal, y
al costado de infraestructura básica deportiva y lúdica.
Sesión 3 – Discusión sobre artículos
El foco de esta sesión fue la identificación de la idea fuerza del artículo (o capítulo del
libro), a partir de la cual se podrá elaborarlo y recoger lo más relevante de la
investigación en el marco del programa de becas AM.
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A pesar que se reconoció que el capítulo no es un producto obligatorio, los dos equipos
están comprometidos en producirlos. De ahí que la discusión se concentró en identificar
la idea fuerza de dicho capítulo para cada equipo.
Chile
El equipo de Chile identificó como idea fuerza del capítulo la siguiente:
Uso y apropiación de Internet que hacen las mujeres está arraigada (depende
de/se relaciona a) las formas culturales que toma su condición de mujer en un
contexto de vulnerabilidad.
El desarrollo de la idea fuerza en el capítulo obligará a las siguientes discusiones y
desarrollos conceptuales y empíricos:
- ¿Internet y telecentro? ¿Impacto del acceso público? Telecentro tiene dimensión
comunitaria pero el uso de Internet es individual. Es como si no hubieran
externalidades en el acceso público (no agrega nada). Soluciona asequiilidad.
- Pero también la apropiación por hombres está dominada por vulnerabilidad. La
vulnerabilidad domina el tipo de uso y apropiación y no el género. Interesante
haber estudiado a las mujeres para constatar que la vulnerabilidad domina.
- Desde Internet no regresan a la TV—desde la TV sí utilizan otros medios.
- Internet como un teléfono más. Y se accede a Facebook –uso comunicacional.
Google –pero lo usan poco.
Argentina
Se discutió que la idea fuerza para el artículo del equipo de Argentina será:
Diferentes tipos de acceso público que generan diferentes oportunidades y son
apropiados de manera diferente por los individuos en función de la oferta del
espacio y expectativas. El contexto es ser joven en zonas de pobreza. Todos los
PAV brindan espacio de encuentro y socialización y uso del tiempo. PAV como
trinchera frente a la vulnerabilidad de ser joven en ese contexto.
El desarrollo de la idea fuerza en el capítulo demandará discutir los siguientes
argumentos y evidencias:
- Para los jóvenes de sectores populares, el espacio público es un espacio de
contención –reemplaza a la esquina como espacio de encuentro. Nuevas pautas
de socialización para los jóvenes –al dueño del ciber, lo consideran como un
padre. Reemplazo de uso de tiempo –uso más productivo. Concentrado en
chicos en el ciber. En los comunitarios van relajadas las mujeres. El rango de
edad de los sujetos es una juventud extendida: de 15 a 35. “Me tienen
paciencia”. Chicos van antes a acceder a Internet, porque se inician en el tema de
juegos. Tema de ciclo de vida.
- Con los jóvenes, hay que llenar el tiempo. En las mujeres, libera tiempo para
otras cosas.
- Jóvenes vs adultos. En los tres espacios, está la presencia del adulto que trata de
recuperar la autoridad poniendo reglas -¿para qué usar la tecnología? En el ciber
está el adulto pero de otra manera. Caso extremo de una niña que va desde los
12 años y es la única que va a la universidad.
- Rol importante del curso de reparador de PC en los PAV comunitarios.
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Discusión y trabajo en torno al borrador del informe entregado
Luego de la partida de S. Benítez, la reunión giró exclusivamente en torno a la discusión
del primer borrador entregado el día anterior (17 de febrero). Quedó claro que se trataba
de la primera compilación de información y análisis.
El énfasis de la reunión se centró en acordar una estructura del informe final que
aproveche la preparación previa del artículo. Se definió una estructura sencilla sobre la
base del siguiente esquema:
Página de agradecimientos
Introducción
Que tenga todo: motivación, contexto, teoría
(modelos), metodología que remita al anexo
detallado, hallazgos y anuncio de conclusiones.
Capítulo 1
Política Pública
El telecentro en el marco de QMB
Capítulo 2
Uso y apropiación de Internet que hacen las
mujeres está arraigada (depende de/se relaciona a)
las formas culturales que toma su condición de
mujer en un contexto de vulnerabilidad.
Capítulo 3
Análisis desde una perspectiva de género,
siguiendo el esquema APC.
Conclusiones y recomendaciones
Bibliografía
Anexos
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Metodología
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Pautas e instrumentos
-
Revisión de literatura
-
Análisis cuantitativo
Balance
La visita ha sido sumamente provechosa. Me ha permitido comprender el entorno de la
investigación en Chile, aprender sobre los principales hallazgos de los dos equipos de
investigación, y sostener discusiones extensas sobre temas críticos para la investigación.
Los tres equipos de América Latina están investigando temas muy complementarios. Se
vio oportuno sugerir la realización de un seminario internacional que permitiera
compartir los resultados en la región. Asimismo, para los investigadores será importante
consolidar los vínculos ganados en esta experiencia. Para ello será importante explorar
futuros proyectos de investigación que permitan estudiar nuevos temas.
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