SEGMENTACIÓN. La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes. El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing. El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional. SEGMENTO DE NEGOCIOS Y EJECUTIVO CREATUR ha creado un sistema de atención especializado a Empresas con el que pretende cubrir las amplias necesidades del Hombre de Negocios en sus viajes de representación. Ponemos a su amable consideración las siguientes ventajas: Se asigna un Asesor de Viajes para la atención personalizada de su empresa, ajustándolo al horario más adecuado a sus necesidades. Asesores de Viajes Bilingües, altamente capacitados, con reconocimiento oficial de IATA-FUAAV y más de cinco años de experiencia. Contamos con 10 terminales de reservaciones computarizadas de los tres globalizadores líderes del mercado: WORLDSPAN, SABRE y AMADEUS, por lo que garantizamos al 100% las reservaciones aéreas. Sistema de Back Office que nos permite almacenar información con el perfil de cada cliente y sus preferencias de asientos, alimentos, número de pasajero frecuente, etc. Emitimos boletos en las tarifas más económicas vigentes, siempre de acuerdo a su reglamentación. Emitimos pases de abordar en vuelos nacionales y asignamos asientos en vuelos internacionales. Ofrecemos la facilidad para verificar el status de sus reservaciones las 24 horas del día a través de una página de internet. Cada boleto que entregamos lleva adjunto su itinerario de vuelo impreso y asientos asignados. Además, para vuelos internacionales, anexamos las formas migratorias pertinentes. Se emite un reporte quincenal detallado del consumo realizado por cada departamento que integra la empresa y el comparativo de ahorro obtenido en las tarifas otorgadas. Al contar con la Franquicia American Express, ofrecemos a nuestros clientes el World Wide Customer Service, el cual les otorga la facilidad de contar con el apoyo de las 1700 Oficinas de Viaje American Express, en más de 130 países, a donde pueden acudir para obtener asistencia durante sus viajes. Administramos los programas Corporativos que ofrecen Aeroméxico, mexicana y Aviacsa. Contamos con controles muy estrictos para expedir boletos de avión, con la finalidad de que nuestros clientes tengan la seguridad de que solo emitimos boletos autorizados por la empresa. En reservaciones de Hoteles contamos con contrato de tarifas preferenciales en más de 250 hoteles de la República Mexicana y convenio corporativo con más de 800 hoteles en las principales ciudades de los Estados Unidos. Asesoría y trámite de visas, siempre y cuando lo autoricen las Embajadas correspondientes. Cursos para Ejecutivos UNO A UNO. La forma más rápida de aprender el idioma, con un instructor personal y un curso adaptado a su nivel de progreso. Opción perfecta para nuestros clientes que tienen un tiempo limitado. CURSO COMPACTO DE 9 DÍAS. Permite aprender un lenguaje técnico de acuerdo a sus necesidades e inclusive preparar sus presentaciones en el extranjero. INGLÉS DE NEGOCIOS. Grupos reducidos e intensivos, facilitando la oportunidad ideal para practicar negociaciones, presentaciones y reuniones en situaciones reales. También contamos con inglés con fines de marketing, inglés para ingenieros e inglés para arquitectos SEGMENTO DE PLACER Lunas de Miel Ofrecemos todos los destinos, desde las playas más paradisíacas hasta las ciudades más románticas y exóticas del mundo. Este viaje es especial, único en la vida de toda pareja, y que vale la pena invertir en él. Es importante decidir si irán a la playa o a una ciudad colonial o si desean ir al extranjero para lo cual hay que ahorrar, o por último otra opción es visitar a los familiares que viven en provincia. Elegir destinos Es recomendable ir a un sitio en el que ninguno de los dos haya estado antes. Es indispensable que piensen en los gustos de cada uno y lleguen a un arreglo, es decir, si uno prefiere un viaje tranquilo y visitar museos o zonas arqueológicas; y al otro le gustan las emociones fuertes o practicar deportes acuáticos, tendrán que elegir un lugar donde haya ambas opciones y estén felices los dos. Viajes de Quince Años Por Qué Nos Diferenciamos Precio Nuestros precios son fijos y totales. Esto significa que al contratar su viaje, usted sabe de antemano que todos los servicios mencionados están incluidos y que no tendrá que pagar suplementos o impuestos adicionales. Seguridad Buscamos que las actividades, destinos visitados y los hoteles sean seguros. Ningún participante puede quedarse solo en el hotel; si requiriese reposo por enfermedad, un conductor le hará compañía. También establecemos horarios para que los jóvenes estén dentro de sus habitaciones y no corran riesgos. SEGMENTO MAYORISTA Especializados en eventos: Religiosos, Convenciones, Ferias, Eventos Ganaderos y Deportivos.