G. BIBLIOGRAFÍA. Libros: 1.ARTHUR H. ROSENBLOOM. Due Diligence, La guía perfecta para Fusiones y Adquisiciones. 1ª edición, México, Editorial LIMUSA Noriega Editores, 2005, ISBN 968-18-6432-8. 2.CARLOS SIU VILLANUEVA. Valuación de Empresas, Metodología y proceso. México, Editorial Instituto Mexicano de Contadores Públicos, A.C, 2001. 1ª. Edición, ISBN 970-665-019-9. 3.DANIEL J. ROSAMILLIA. Fusiones y Adquisiciones. Argentina, Editorial Dunken, 2000. ISBN 987-518-496-9. 4.DAVID MALLEN, CHRISTINE COLLINS, Manual de Habilidades para auditoría, Colombia, ICONTEC, 2003, ISBN 9383-37-8. 5.EDUARD BALLARÍN, JORDI CANALS Y PABLO FERNÁNDEZ. Fusiones y adquisiciones de empresas. 1ª edición, España, Alianza Editorial, S.A., 1994, ISBN 84-206-6808-7. 6.GUIA DE ORIENTACIÓN PARA LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE INFORMACIÓN FINANCIERA ADOPTADAS EN EL SALVADOR, 2005, El Salvador, Consejo de la Vigilancia de la Profesión de la Contaduría Pública y Auditoría. 7.GUADALUPE OCHOA SETZER. Administración financiera. Editorial Mc Graw Hill, México, 2001, ISBN 970-10-3604-2. 8.HAROLD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH. Administración una perspectiva global. 11ª Edición, México, Editorial Mc Graw Hill, 1999. ISBN 968-422-562-8. 9.INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PUBLICOS, A.C., Auditoría Operacional, 1ª. Reimpresión, México, 2002, ISBN 968-6037-81-01. 10.INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PUBLICOS, A.C. Normas Internacionales de Auditoria (NIAS), 7ª Edición, México, 2004, ISBN 970-665-191-8. 11.INSTITUTO MEXICANO DE CONTADORES PUBLICOS. Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), 2003, I.M.C.P., A.C., ISBN: 84-8235-442-6 12.J. FRED WESTON, EUGENE F. BRIGHAM, Fundamentos de administración financiera, 10ª edición, México, Editorial Mc Graw Hill, 1994, ISBN 0-03-075474-7. 13.JOHN J. WILLINGHAM, Auditoria Conceptos y métodos. 3ª edición, Mexico, Editorial Mc Graw Hill, 1984, ISBN 968-451-166-3. 14.KOONTZ/ODONNEL, Cursos de Administración Moderna, Mc Graw Hill, México, 1982, ISBN 968-6046-18-6. 15.MANCERA HERMANOS Y COLABORADORES, Terminología del contador, México, Editorial. Banca y Comercio. 1983, 9ª edición, ISBN 968-6010-30-0 16.MANUEL DE JESUS FORNOS GOMEZ, Contabilidad I, 2ª edición, El Salvador, Ediciones Contables, 2001. 17.NORMAS DE AUDITORÍA GUBERNAMENTAL DE EL SALVADOR, Decreto Legislativo No. 5 del 14/09/2004. 18.PHILLIP KOTLER, PAUL BLOOM, THOMAS ALLES, El Marketing de Servicios Profesionales, España, Ediciones Paidós Ibérica, S.A, 2004, ISBN 84-493-1524-7. 19.RAY WHITTINGTON, KURT PANY, Auditoría un enfoque integral, 12a. Edición, Mc Graw Hill, Colombia, ISBN 958-41-0039-4. 20.SAMUEL ALBERTO MANTILLA B, Auditoria 2005, Ecoe Ediciones, Colombia, 2003, ISBN 958-648-341-x. Revistas: 1.ORGANO OFICIAL DE COMUNICACIÓN DEL I.M.C.P., AC. Revista Contaduría Pública, 2002. México Leyes Salvadoreñas: 2.Código Civil, incluyendo reformas de D.L. N° 724, del 30 de septiembre de 1999, publicado en el D.O. N° 198, Tomo 345, del 23 de octubre de 1999, 4ª. Edición, Editorial Jurídica Salvadoreña. 3.Código de Comercio de El Salvador, incluye: Decreto Legislativo N° 826, del 26 de enero del año 2000, publicado en el Diario Oficial N° 40, Tomo N° 346, del 25 de febrero del mismo año, Ricardo Mendoza Orantes, 2001, Salvadoreña, 20ª. Edición. Editorial Jurídica 4.Ley Reguladora del Ejercicio de la Contaduría Pública, Art. 828, Diario Oficial No. 42, Tomo No. 346 del 29/02/2000. 5.Código de Trabajo, Con reformas Incorporadas, 1997, Publicación del Banco Cuscatlán. 6.Código de Ética Profesional para Contadores Públicos, Consejo de Vigilancia de la Profesión de la Contaduría Pública , Diario Oficial No. 99, Tomo No. 367, de fecha 31/05/2005. 7.Recopilación de Leyes en Materia Tributaria, Luis Vásquez López, 10ª. Edición, Imprenta Offset Cuscatlán, 2005. •Código Tributario, D.L. No. 230 de enero 2001, incluye reformas 2005. •Reglamento de Aplicación del Código Tributario, D. L. No. 117, de Diciembre 2001. •Ley de Inversiones, D.L. No. 732, octubre 14 de 1999. •Norma de Educación Continuada , D.L. No. 828, incluye reformas del 25 de abril de 2003. 8.Ley de Protección al Consumidor, D. L. No. 666, Publicado en el Diario Oficial No. 58, Tomo No. 330 del 22 de marzo de 1998, Editorial Jurídica Salvadoreña. 9.Ley de Competencia, D. L. No. 528, noviembre 27 de 2004. 10.Ley del Registro de Comercio, Recopilación de leyes mercantiles, Ricardo Mendoza Orantes, El Salvador, Editorial Jurídica Salvadoreña, 13ª. Edición, 2002. Internet: 1.Desarrollo histórico de la auditoria en el mundo, Leticia Ferrando Alonso, Pablo Lamorú Torres, Lino Téllez Sánchez. www.monografias.com/trabajos13/auditor/auditor.shtm Disponible en: [En línea ] (Consulta: 1 febrero 2006). 2.Importancia de la Auditoría operativa aplicada al área de tráfico en una empresa de alimentos, Roman Castillo Ruiz, México. Disponible en: www.monografias.com/traba jos15/ auditoria-operativa/auditoria-operativa.shtml [En línea ] (Consulta: 29 enero 2006). 3.Alcaldía Municipal de San Salvador, Disponible en: www.amss.gob.sv [En línea ] (Consulta: 18 enero 2006). 4.Enciclopedia Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_f%C3%ADsico [En línea ] (Consulta: 14/02/2006, hora: 9.20 P.M.). 5.Enciclopedia Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_matem%C3%A1tico [En línea ] (Consulta: 14/02/2006, hora 9.25 P.M.). 6.Disponible en: http://www.uiah.fi/projects/metodi/25b.htm - aritmal [En línea ] (Consulta: 14/02/2006, hora: 9.30 P.M.). 7.Diseño del servicio al cliente, Dra. Martha I. Gómez Acosta. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos17/servicio-cliente/servicioCONCEPT [En línea ] (Consulta: 18/02/2006, hora: 10:15 P.M.). cliente.shtml - 8.Fusión y adquisición, Ibeth Escobar. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/fin/fusadqui.htm [ En línea ] (Consulta: 20/02/2006, 08:35 P.M.). 9.Marketing De Servicios, Juan Hernández Bravo. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos6/masex/masex2.shtml [En línea ] (Consulta 18/02/2006, 09:10 P.M.). 10.Como valorar una empresa, Gonzalo Armando Alvarez Gomez. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos/valorarempresa/valorarempresa.shtml [En línea ] (Consulta: 16/06/2006, 9:30 P.M.). 11.Análisis Financiero, karim gutierrez. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos7/a`nfi/anfi.shtml [En línea ] (Consulta: 16 febrero 2006). 12.Fundamento científico de la contabilidad, Calderón Neyra. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos20/fundamento-contabilidad/fundamentocontabilidad [En línea ] (Consulta: 16 febrero 2006). 13.FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE AUDITORÍA VINCULADOS A TEMAS DE CALIDAD, Lic. Adelkys Rosa Sánchez http://www.gestiopolis.com/canales5/fin/funteadu.htm Gómez. [En Disponible línea ] en: (Consulta 20/02/2006, 10:25 P.M.). 14.INSTITUTO DE AUDITORES INTERNOS. Código de Ética y Normas de Auditoria. Argentina. Disponible en: http://www.iaia.org.ar/normas.html [En línea ] (Consulta: 18 febrero 2006). 15.Auditoria, Oscar Quintero. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos17/auditoria/auditoria [En línea ] (Consulta: 20 febrero 2006). GLOSARIO GLOSARIO Palabra Adquisición Adquisición de acciones sin integración Adquisición de activos Auditoría Auditoría Externa Auditoría Interna Competencia profesional y debido cuidado Definición Es una negociación directa, en la que una empresa compra los activos o acciones de la otra y en la que los accionistas de la compañía adquirida dejan de ser los propietarios de la misma. (www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/fin/fusadqui) Lo que se persigue mediante este procedimiento es lograr un volumen mínimo de acciones que permita el control de la empresa adquirida, la capacidad de cambiar sus directivos y, eventualmente, la futura fusión entre las dos empresas. (Eduard Ballarín, Jordi Canals y Pablo Fernández) Este procedimiento tiene la ventaja de que evita complicaciones legales innecesarias, pero el grave inconveniente es que los trabajadores de la empresa que vende sus activos pueden reaccionar ante la posible perdida de puestos de trabajo. (Eduard Ballarín, Jordi Canals y Pablo Fernández) Proceso sistemático, independiente y documentado, para obtener evidencias y evaluarla objetivamente, con el fin de determinar en qué grado se cumplen los criterios de la auditoría. (David Mallen y Christine Collins) Es una revisión del sistema de gestión de los negocios de una organización, realizada por una persona externa a la organización, como por ejemplo un cliente, proveedor u organismo independiente. Las auditorías externas algunas veces se conocen como auditorias de segunda parte, cuando las realiza un cliente, y como auditoría de tercera parte cuando las realiza un auditor externo a la relación cliente-proveedor. (David Mallen y Christine Collins) La auditoría interna es una actividad esencialmente evaluadora dentro de una organización; comprende análisis de contabilidad, de finanzas y de otras operaciones como una labor al servicio de la administración. (John J. Willingham, D.R. Carlmichael) Un contador profesional debe prestar servicios profesionales con debido cuidado, competencia y diligencia y tiene un deber contínuo para mantener el conocimiento y habilidades profesionales en el nivel requerido para asegurar que un cliente o empleador recibe la ventaja de servicios profesionales competentes basados en desarrollos actualizados en el ejercicio profesional, en la legislación y en las técnicas. (Samuel Alberto Mantilla Palabra Definición Un contador profesional debe actuar de una manera consistente con la buena reputación de la profesión y abstenerse de cualquier conducta que pueda desacreditar la profesión. La obligación de abstenerse de cualquier conducta que pueda desacreditar la profesión requiere que las Conducta profesional asociaciones miembros de IFAC, consideren, cuando desarrollen requerimientos éticos, las responsabilidades de un contador profesional para con clientes, terceros, otros miembros de la profesión contable, personal, empleadores, y el público en general. (Samuel Alberto Mantilla) Un contador profesional debe respetar la confidencialidad de la información obtenida en el curso del desempeño de los servicios profesionales y no debe usar o revelar cualesquiera de tal información sin autorización apropiada y específica, a Confidencialidad menos que exista un derecho legal o profesional o un deber para hacerlo. (Samuel Alberto Mantilla) Contabilidad Es una ciencia reconocida también como el idioma empresarial o lenguaje de los negocios, por medio del cual se expresan los resultados, la posición financiera de una entidad y sus cambios que emerge como una necesidad indispensable de los negocios, ante los nuevos paradigmas de los cambios mundiales. (Manuel de Jesus Fornos) Due Diligence Está dirigido más que nada a determinar la veracidad e integridad de la información contable de la compañía objetivo. Es un esfuerzo por maximizar las utilidades y mejorar la posición financiera de la compañía objetivo, tal vez para efectos de la operación que se contempla, los procedimientos contables en la compañía objetivo pueden ser agresivos. (Arthur H. Rosenbloom) Contable Due Diligence de Recursos Humanos y Organizacional Due Diligence Estratégico Requiere que se entiendan los objetivos estratégicos de la negociación; la cultura nacional y organizacional de la compañía objetivo; su estructura general; sus patrones y procesos de comunicación; su misión, visión y valores; los asuntos de personal, y las áreas funcionales individuales de la organización. (Arthur H. Rosenbloom) Evaluación comercial o Revisión comercial, el Due Diligence estratégico comienza con la planeación estratégica o corporativa de una empresa. (Arthur H. Rosenbloom) Palabra Due Diligence Financiero Due Diligence Fiscal Due Diligence Legal Due Diligence Operativo Finanzas Fusión Fusión por consolidación Independencia Integridad N.I.C N.I.I.F. Definición Es el proceso mediante el cual el inversionista determina si la inversión en la compañía objetivo tiene sentido de negocios o financiero. (Arthur H. Rosenbloom) Los expertos en impuestos pueden descubrir lo mismo problemas fiscales importantes que se originan por la forma planeada de la operación que oportunidades fiscales que únicamente se pueden captar cuando las partes utilizan una estructura diferente a la contemplada. (Arthur H. Rosenbloom) Suele ser la clave para cerrar una negociación con éxito y lograr que ésta siga funcionando tan bien después del cierre, tal como las dos partes lo habían previsto cuando se dieron la mano. (Arthur H. Rosenbloom) Se enfoca en el desarrollo de un plan de integración por operación, mismo que tiene como base los llamados generadores de valor claramente definidos. (Arthur H. Rosenbloom). Es la rama de la Economía que se relaciona con el estudio de las actividades de inversión tanto en activos reales como en activos financieros, y con la administración de los mismos. (Guadalupe Ochoa Setter) Una Fusión entre dos empresas consiste en la adquisición de una empresa por otra y en la absorción de la empresa adquirida por parte de la empresa compradora. (Eduard Ballarín, Jordi Canals y Pablo Fernández). Se caracteriza por la creación de una nueva empresa, resultado de la integración de las dos empresas que existían previamente y que dejan de existir para transferir sus activos y sus deudas a la nueva entidad legal. (Eduard Ballarín, Jordi Canals y Pablo Fernández) La independencia ha sido definida tradicionalmente por la profesión como la habilidad para actuar de manera íntegra y objetiva. El contador público debe mantener su integridad y objetividad, y cuando se compromete en la práctica de la contaduría pública, debe ser independiente de aquellos para quienes trabaja. (Samuel Alberto Mantilla) Un contador profesional debe ser honrado y honesto en el desempeño de los servicios profesionales. (Samuel Alberto Mantilla) Normas Internacionales de Contabilidad. Normas Internacionales de Información Financiera. Palabra N.I.F.E.S. Normas de Auditoría Definición Normas de Información Financiera adoptadas en El Salvador. Las normas tienen que ver con medidas relativas a la calidad en la ejecución de esos actos y los objetivos que ha de alcanzarse mediante el uso de los procedimientos adoptados. Generalmente Aceptadas Normas técnicas Objetividad Principios de Contabilidad Procedimientos de auditoría Proceso de Due Diligence Razones Financieras Toma de decisiones Un contador profesional debe llevar a cabo los servicios profesionales de acuerdo con los estándares técnicos y profesionales relevantes. Los contadores profesionales tienen el deber de cumplir con cuidado y habilidades, las instrucciones del cliente y empleador en cuanto sean compatibles con los requerimientos de integridad, objetividad y, en el caso de contadores profesionales en ejercicio profesional público. Un contador profesional debe ser justo y no debe permitir prejuicios o sesgos, conflictos de interés o influencia de otros que menoscabe la objetividad. (Samuel Alberto Mantilla) Son conceptos básicos que establecen la delimitación e identificación del ente económico, las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa por medio de los estados financieros. (Mancera Hermanos y Colaboradores) Son el conjunto de técnicas de investigación aplicables a una partida o a un grupo de hechos y circunstancias relativas a los Estados Financieros sujetos a un examen mediante los cuales el Auditor obtiene las bases para fundamentar su opinión. El proceso de Due Diligence, también llamado auditoría de compra, auditoría legal, debida diligencia, diligencia confirmatoria y revisión comercial, entre otros, es la investigación que realiza la parte inversionista o sus asesores para determinar el carácter exacto y completo del negocio de la compañía objetivo. (Arthur H. Rosenbloom) Consiste matemáticamente en calcular cocientes de diversos rubros de los estados financieros, el objetivo es determinar las relaciones de dependencia e interdependencia existentes entre dichos rubros. (Carlos Siu Villanueva). Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye por lo tanto la esencia de la planeación. No puede decirse que exista un plan si no se ha tomado una decisión, un compromiso de recursos, dirección o prestigio. (Harold Koonts, Heinz Weihrich). ANEXO No. 1 $ $ REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROCESO DE DUE DILIGENCE $ Compra jurídico OFERTA DE SERVICIOS CONTRATO CLIENTE O INVERSIONISTA FIRMA DE AUDITORÍA CARTA CONVENIO LLamadas COMPAÑÍA OBJETIVO VISITA VISITAS LLamadas $ Venta Acuerdo RESPONSABILIDAD LIMITACIÓN DURACIÓN Acuerdo Elaborado por: Equipo de Tesis ANEXO No. 2 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS I. Solicitud de Colaboración Somos egresadas de la carrera de Licenciatura en Contaduría Pública de la Universidad Francisco Gavidia. En esta oportunidad solicitamos su valiosa colaboración al responder las siguientes preguntas relacionadas con nuestro trabajo de graduación titulado: " Modelo del proceso de Due Diligence financiero – contable que permita brindar un servicio de calidad a los clientes, en la toma de decisiones para la adquisición de empresas, por las firmas de auditoría del Municipio de San Salvador". Por lo que agradecemos nos brinde unos minutos de su tiempo. La información obtenida a través del presente documento será utilizada para fines académicos, y garantizamos su confidencialidad. Nombre de la Firma :______________________________________________________________ Dirección :______________________________________________________________ Municipio :______________________________________________________________ II. Datos de Clasificación INDICACIÓN: Marque con una X la respuesta que corresponda, o complemente. Cargo desempeñado: Número de personal Representación Tipo de de la firma internacional Firma Socio 1-10 Sí Natural Gerente 11-20 No Jurídica Supervisor 21 o más III. Cuerpo del Cuestionario 1.¿Cuáles son los tipos de servicios que brinda la firma? Contabilidad Consultoría Auditoría Otros:_____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 2.¿De cuál de los siguientes gremios es miembro la firma? IFAC AIC Instituto de Contadores Corporación de Contadores Asociación de Contadores Otros:_____________________________________________________________________________ 3.¿Cuentan con modelos o guías para la realización de servicios? SI NO 4.¿El personal de la firma asiste a capacitaciones de nuevos servicios? SI NO 5.¿Considera que aumentarían sus clientes, si la firma diversifica los servicios que ofrece? SI NO 6.¿Sabe en qué consiste un servicio de Due Diligence o Debida Diligencia? SI NO Si su respuesta fue negativa, favor pasar a la pregunta No. 25. 7.¿Por qué medio obtuvo conocimiento del servicio de Due Diligence? Internet Revistas Conferencias Experiencia Otros:_____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 8.¿Ha asistido el personal de la firma a seminarios o capacitaciones sobre este tema? SI NO 9.¿En cuáles de las siguientes áreas tiene conocimiento que se realiza un Due Diligence? Estratégico y Comercial Legal, ambiental, de propiedad intelectual Operativo Financiero Contable De Recursos Humanos y organizacional Fiscal 10.¿Considera que el DR-CAFTA, incrementará la adquisición de empresas? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 11.¿Cree que con la vigencia del DR-CAFTA, se incrementará la demanda por el servicio de Due Diligence? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 12.¿A qué atribuye la firma el que se obtengan buenos resultados en la adquisición de empresas? A la suerte A un estudio con el Debido Cuidado A una buena negociación 13.¿Considera que se disminuyen los riesgos utilizando un Due Diligence en la Adquisición de empresas? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 14.¿Considera que el Due Diligence Financiero- Contable es un servicio que al ponerse en práctica reporta beneficios a la firma? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 15.¿Está preparada su firma para realizar un servicio de Due Diligence en cualquier área? SI NO 16.¿Considera que el incluir este servicio en la firma, fortalece su gestión hacia clientes potenciales? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 17.¿Ha realizado su firma un servicio de Due Diligence? SI NO Si su respuesta fue negativa, favor pasar a la pregunta No. 25 18.¿Cuáles son las áreas en que ha realizado un servicio de Due Diligence? Estratégico y Comercial Legal, ambiental, de propiedad intelectual Operativo Financiero Contable De Recursos Humanos y organizacional Fiscal 19.¿Cuenta con una guía o un instrumento para realizar este servicio? SI NO 20.¿Cree que podría darse una afectación, si al realizar este servicio no se cuenta con un instrumento o modelo que ayude a garantizar un servicio de calidad a los clientes, en la toma de decisiones para la adquisición de empresas? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 21.Si su respuesta a la pregunta anterior es afirmativa; ¿En qué calificación considera dicha afectación? Alta Media Baja 22.¿Realiza contratación de profesionales de otras áreas si es necesario para la prestación del servicio de Due Diligence? SI NO 23.¿Al brindar el servicio de Due Diligence Financiero – Contable, cuáles son los asuntos estratégicos o claves que incluye? Carta convenio Informe verbal Carta Salvaguarda Informe escrito Resumen ejecutivo Respuesta a interrogantes Posteriores al informe Pacto de confidencialidad Sesión de cierre entre Cliente y Equipo de trabajo Otros:__________________________ _______________________________ 24.¿Cuál considera que es la normativa legal aplicable en el país, en un Due Diligence Financiero Contable? N.I.F.E.S. N.I.A.S. Código Tributario P.C.G.A.S. Código de Comercio Código de Trabajo Código de ética Otros:_____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 25.¿Si se le proporciona un modelo del proceso de Due Diligence Financiero-Contable a su firma, le sería útil? SI NO ¿Por qué? _________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 26.¿Considera que si se le proporciona un modelo del proceso de Due Diligence Financiero-Contable, brindaría un servicio de calidad a sus clientes, en la toma de decisiones para la adquisición de empresas? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 27.¿Considera que al implementar un modelo del proceso de Due Diligence Financiero-Contable, brindaría un servicio de calidad? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 28.¿Le interesaría recibir capacitación sobre el proceso de Due Diligence Financiero-Contable? SI NO ¿Por qué?__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ IV. Datos del encuestador: Encuestador :______________________________________________ Supervisor :______________________________________________ Fecha de Encuesta :______________________________________________ ¡GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN!