¿Estamos preparados para ser emprendedores?

Gaceta Business
¿Estamos preparados para ser
emprendedores?
› J osé Ramón Carrasco
Rodríguez
Diplomado en Óptica por la Universidad Complutense de Madrid, diplomado en Óptica y Optometría por la Universidad de Granada y Máster en Dirección de Marketing y Dirección Comercial por ESIC, trabaja como consultor/
formador especialista en el sector óptico. Autor del libro “Gestión Práctica de Establecimientos Ópticos” (Editorial
Garceta 2012), cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector óptico como Director de Área y Franquicias,
Director de Proyectos, Category Manager y formador.
E-mail: jramonlp@hotmail.com
http://es.linkedin.com/in/joseramoncarrasco
El pasado 28 de septiembre se publicó en el BOE la nueva Ley de Emprendedores, un conjunto de
medidas para incentivar y promover la creación de nuevas empresas. En ella se detallan nuevas modalidades de sociedades, bonificaciones a la Seguridad Social, incentivos fiscales y reducción de trámites
administrativos.
http://www.boe.es/boe/dias/2013/09/28/pdfs/BOE-A-2013-10074.pdf
http://cincodias.com/cincodias/2013/09/28/economia/1380363351_898172.html
Sin embargo, independientemente de los detalles burocráticos, la pregunta que deberíamos hacernos es
“¿realmente estamos preparados para convertirnos en emprendedores?”
H
ace unos años, un
gran amigo me
regaló un libro
en Navidad, “Padre Rico, Padre Pobre”,
de Robert T. Kiyosaki. En él se hacen una serie de reflexiones sobre
la gestión empresarial, pero también sobre la educación y la capacidad personal de convertirse en
un emprendedor. ¿Cuánto tiempo
dedicamos a la formación de nuestros hijos en temas económicos y
financieros? Como todos sabemos
en el futuro será algo que condicione mucho sus vidas. Las escuelas centran su formación en temas
académicos y habilidades de todo
tipo, salvo las económicas. Parece
que no tiene mucho sentido que
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no recibamos ninguna formación
sobre áreas que influyen tanto en
nuestras vidas. En nuestro sistema
educativo y social, no se incentiva
ni anima la mentalidad emprendedora. Durante años, uno de los
anhelos de nuestros jóvenes era
convertirse en funcionarios, tener
un trabajo estable y seguro. Hoy
en día, sin embargo, muchos ven
como única vía el convertirse en
emprendedores. Sin embargo, no
todo el mundo tiene una actitud
emprendedora. Aquellos que se
hacen empresarios porque realmente lo desean tienen muchas
más posibilidades de éxito que
los que lo hacen para buscar una
salida profesional o como último
recurso.
Cada posible
emprendedor
debería
hacer una
reflexión
sobre qué
re presenta
esto y si está preparado para ello.
En nuestro sector, ser un gran
Óptico-Optometrista con algunos años de experiencia, sin
embargo, no es sinónimo de
estar preparado para ser un
empresario. Las habilidades y
capacidades que necesitamos
son muy diferentes a las que
ejercemos como ópticos-optometristas.
Sección coordinada por Ignacio
Jacinto Santodomingo
Costa
e Ignacio Costa
Un emprendedor debe tener en
primer lugar una serie de actitudes diferentes. Debemos ser
personas apasionadas con nuestro
trabajo y saber transmitir esa pasión a los clientes. Ser constantes y
pacientes para no dejar de avanzar
y siempre tener la vista en la meta.
Todas las historias de éxito han necesitado un tiempo de realización.
Necesitamos gestionar el cambio y
sobre todo el miedo al cambio, ya
OFTÁLMICA
“Emprender no es una ciencia
ni un arte, es una práctica”.
Poeter Drucker
que vamos a vivir en un entorno
que irá variando cada vez más
rápido. Es importante también
aprender de los fracasos,
levantarse cada vez
Un emprendedor debe teque caemos y sacar
conclusiones.
ner en primer lugar una se-
rie de actitudes diferentes.
Debemos ser personas
apasionadas con nuestro
trabajo y saber transmitir
esa pasión a los clientes.
Ser constantes y pacientes
para no dejar de avanzar y
siempre tener la vista en
la meta.
ÓPTICA
En nuestro caso, debemos tener claro que
necesitaremos
una
formación, no sólo
técnica como optometristas, sino comercial,
financiera y de gestión, como empresarios. El éxito o fracaso
ya no depende sólo de
la gestión de los clientes y sus necesidades,
también vamos a tener
que gestionar un local,
una política de compras y
de producto adecuado, incluyendo
negocia-
ción con proveedores, gestión de
precios, gestión financiera y contable, relaciones con nuestro entorno,
e incluso en muchos casos la gestión
de personal. Tendremos que saber
usar la información comercial e indicadores del negocio para tomar
decisiones de manera continua y
acertada.
Es importante conocer y saber interpretar el mercado, tanto cuantitativamente como cualitativamente, y tener claro qué sitio queremos
y/o podemos ocupar en él.
Realizar un plan de marketing
estratégico antes de lanzarnos a
emprender es fundamental para
tener una visión global de lo que
queremos hacer y un análisis sobre
su viabilidad. No dejemos nada a
la improvisación. No sólo debemos
tener claro “qué lograr” (o nuestros
objetivos), también “qué hacer”
(o nuestras estrategias). El plan de
marketing estratégico será la herramienta principal para determinar los pasos a seguir, los plazos
marcados y los procesos
para conseguirlo.
Debemos definir aquellos
campos de
trabajo, los
campos
de
responsabilidad y los procedimientos de
control. También
debemos tener preparado un plan
“El fracaso derrota
a los perdedores
e inspira a los
ganadores”
Robert T. Kiyosaki
Noviembre 2013 ›
Gaceta Business
¿Estamos preparados para ser emprendedores?
de contingencia por si los planes no
salieran como habíamos pensado.
empresa sea suficientemente atractiva y cubra sus motivaciones.
Es muy importante tener claro
cuál será nuestro posicionamiento
comercial en el mercado, cómo
nos sentimos cómodos, y si podemos ofrecer algo diferente. Este
posicionamiento o “lo que queremos ser en el mercado” debe ser
coherente con la zona elegida,
con nuestra política comercial
y de precio, e incluso con el tipo
de producto y servicio que vamos
a ofrecer. A veces, he visto planes
de negocio, o planes estratégicos,
en los que el futuro empresario
plasmaba perfectamente “qué
quería hacer”, “qué servicio iba
a dar”, “cómo lo iba a hacer”,
“lo que pensaba que podría pasar”, todo ello con un buen plan
de comunicación y promoción, en
definitiva, su visión de lo que le
gustaba para su negocio. Sin
embargo, en la mayoría de los
casos se centraban tanto en ellos
que olvidaban el foco principal de
cualquier negocio, el cliente. No
olvidemos que el éxito o fracaso
depende más de la percepción del
cliente de nuestro negocio, cómo
nos ven, qué servicio diferencial les
ofrecemos, si el producto y política
comercial es adecuada para lo que
demandan, es decir, que nuestra
Antes de comenzar la aventura de emprender, debemos hacer una análisis
y diagnóstico de la
situación,
podemos
hacer un diagnóstico
DAFO (análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades)
del mercado, y de nuestra futura empresa para
sacar las conclusiones sobre la situación real y sobre
todo sobre el posicionamiento
y estrategia más adecuada. Un
estudio de geomarketing que nos
relacione la población de la posible ubicación con sus hábitos de
consumo y su nivel adquisitivo podría evitarnos muchos disgustos en
el futuro.
“La mejor manera de
empezar algo es dejar
de hablar de ello y
empezar a hacerlo”
Walt Disney
El paso siguiente sería fijar los
objetivos de marketing, estos
deben ser concretos (cuantitativos), coherentes y realistas. Estos objetivos deben establecer el
“qué” y el “cuándo”, más que el
“cómo” y “por qué”.
A continuación debemos elegir
las estrategias de marketing,
qué caminos vamos a seguir para
llegar a esos objetivos. Podemos
elegir estrategias de diferenciación
ofreciendo servicios o productos
diferentes o superiores a los que
ofrece la competencia. Estrategias
de concentración o focalización
ofreciendo servicios muy personalizados o especializados, adaptados a nichos de mercado muy
concretos. Una
estrategia de liderazgo en precio, es
la más fácil de copiar por la competencia y la más peligrosa para una
pequeña empresa, ya que no siempre se consigue el volumen de ventas necesario para que sea rentable.
También es necesario crear una
estrategia de comunicación es
decir, cómo vamos a llevar el mensaje a nuestros potenciales clientes.
Debemos elaborar los planes
de acción sobre producto, sobre
política de precios, sobre los planes
de fidelización de clientes y sobre
los procesos comerciales y técnicos
que deben dar un valor al servicio
que daremos al cliente. No dejar
nada a la improvisación, definir
absolutamente todo lo que vamos
a realizar y sus plazos.
También es importante definir de
la manera más realista posible un
plan financiero y contable con
distintos escenarios según la previsión de ventas. Ver nivel de ventas
necesario para conseguir el punto
de equilibrio (ventas mínimas a
partir de las cuales empezaríamos
a tener beneficios) en base a la inversión, a los gastos, costes financieros, amortizaciones, provisiones
e impuestos.
Un emprendedor debe ser consciente de lo que puede hacer por
sí mismo y pedir ayuda a empresas
› nº 486
ÓPTICA
OFTÁLMICA
Claves de la nueva ley de emprendedores que pueden ser:
1.- Emprendedor de responsabilidad limitada. La figura llega al rescate de los pequeños empresarios y autónomos que,
hasta ahora, respondían a sus posibles deudas con su propio patrimonio personal. Con la nueva ley, por ejemplo, un pequeño
empresario nunca perderá su casa (siempre que no supere los 300.000 euros de valor) a causa de las deudas. De este modo,
sus atribuciones se asimilan a las de una Sociedad Limitada.
2.- Montar una empresa por cero euros. Inspirado en las políticas existentes en Alemania o Bélgica, el Gobierno crea la
figura de la Sociedad Limitada de Formación Sucesiva, un tipo de empresa muy similar a la tradicional Sociedad limitada,
pero con ciertas restricciones en las retribuciones a los socios (no podrán superar el 20% del patrimonio neto de la empresa)
y en el reparto de dividendos (solo se podrán repartir si el patrimonio neto restante no es inferior al 60% del mínimo legal).
3.- Segunda oportunidad. Debido a las quejas de diversos colectivos de autónomos, que aseguraban que cuando un empresario fracasa en un negocio le es imposible intentarlo de nuevo por las deudas contraídas con el anterior, el nuevo Estatuto
del Trabajador Autónomo amplía hasta en dos años el plazo para asumir las deudas en caso de que se enfrente a un posible
embargo. La medida viene apoyada por autoridades como el comisario de Industria y Emprendimiento de la UE, Antonio
Trajani, para quien “el fracaso de un emprendedor no debe ser una condena a muerte”.
4.- Cuota reducida para todos los nuevos autónomos. En su momento se aprobó la cuota hiperreducida de 50 euros al mes
para los nuevos autónomos menores de 30 años. Con la nueva ley, este descuento se aplica a todos los nuevos autónomos,
sea cual sea su edad. También podrán adherirse a esta medida los trabajadores que en su momento fuesen autónomos pero
lleven más de cinco años dados de baja.
5.- Criterio de devengo en el IVA. Mientras ahora mismo una empresa ha de liquidar trimestralmente el IVA de las facturas
independientemente de si las ha cobrado o no, a partir del 1 de enero de 2014 se podrá posponer dicha liquidación al momento en que la factura sea efectivamente cobrada.
6.- Deducciones fiscales para business angels. Con la intención de apoyar a las pequeñas empresas en etapas iniciales, los
pequeños inversores obtendrán una deducción en la cuota anual del IRPF. Además, si al desinvertir en la empresa destinan
los beneficios a invertir en una nueva compañía, su ganancia patrimonial podrá declararse exenta. Esta medida de apoyo a
la inversión se suma a la iniciativa del ICO de crear un fondo público de inversión en entidades de capital riesgo.
7.- Visado de emprendedores. Al estilo de lo que ya sucede en Canadá, Reino Unido o Chile, nuestro país ha instaurado el
popularmente conocido como ‘visado de emprendedores’, una autorización especial de residencia y permanencia durante
un periodo mínimo de un año para aquellas personas extranjeras que inicien una actividad empresarial en nuestro país.
8.- Incentivos por inversión de beneficios. A partir de ahora, los beneficios obtenidos en una actividad empresarial obtendrán una deducción fiscal íntegra del 10% siempre que ese dinero sea reinvertido en la propia empresa.
9.- Contratación de talento extranjero. Muchas empresas españoles (sobre todo tecnológicas) se venían quejando de los
tediosos trámites a la hora de contratar a un trabajador extranjero. Con la nueva ley se podrá solicitar un permiso especial
de residencia para estos empleados siempre que la empresa supere los 50 millones de euros de facturación anual, entre
otros requisitos.
10.- Emprendimiento en la educación. Castilla-La Mancha ya instauró una asignatura de iniciación al emprendimiento en
la ESO. La nueva ley no crea ninguna asignatura similar, aunque ordena que los centros de educación primaria y secundaria
“incentiven el espíritu emprendedor”. Además, regula las llamadas ‘miniempresas’ o ‘empresas de estudiantes’, que podrán
durar hasta dos años y se adscribirán a un seguro de responsabilidad civil.
especializadas en aquellas áreas
que no esté preparado.
También existen en el mercado
muchas opciones y fórmulas para
estar bajo el “paraguas” de un
grupo o marca, desde las centrales de compra, así como las
centrales de imagen de marca
y las franquicias. Cada una de
las fórmulas nos aporta una
serie de ventajas comerciales
y logísticas, con una mayor o
menor independencia. En estos
casos debemos tener claro que
el posicionamiento de marca,
política promocional y de comunicación, es la que estamos
buscando para nuestro negocio
y es compatible con nuestro posicionamiento comercial. Debemos estudiar qué fórmula es
más adecuada con nuestro tipo
de cliente y nuestra manera de
trabajar.
Como vemos, convertirnos en
emprendedores requiere una
serie de actitudes y de conocimientos diferentes a los que estamos acostumbrados como optometristas. Impulsemos nuestra formación también en estas
áreas del negocio y sobre todo,
no dejemos nada a la improvisación.
Los artículos para esta sección deberán ser enviados
por correo electrónico a la
dirección: ijcosta@cnoo.es
Bibliografía
“Lo que usted sabe constituye
su mayor riqueza, lo que usted
no conoce es su riesgo más
grande”
Robert T. Kiyosaki
• Robert T. Kiyosaki, “Padre Rico Padre
Pobre”
• José Ramón Carrasco, “Gestión práctica de establecimientos ópticos”
• Pilar Jericó, “No miedo”
• Jacques Horovitz, “La calidad del
servicio”
• José Mª Sainz de Vicuña, “El plan de
marketing en la práctica”
• BOE, 28 septiembre, ley 14/2013, Ley
de emprendedores
Noviembre 2013 ›