CEP-0022 - Oferta de servicios

Además tiene otros canales alternativos de información a
su disposición:
SERVICIOS ELECTRÓNICOS
•Boletín INFORMA
Boletín bisemanal que buscar dar una visión rápida y fresca
sobre información general que pueda resultar de su interés
(Seguridad Social, Salud, Prevención de riesgos, Medioambiente,
Tecnología, Calidad o RR.HH.). Una forma distinta de estar cerca
de usted para demostrarle que queremos ser su mutua de
referencia.
www.fraternidad.com/es-ES/servicio/SUSCRIPCIONPUBLICACIONES.html
•Rincón de la Salud
Portal dedicado íntegramente a la vida sana y a las buenas
prácticas en términos de salud. A través de sus noticias, artículos
de actualidad, diccionario sobre salud y un consultorio público
se convierte en un centro neurálgico sobre buenos hábitos y vida
saludable en Internet.
www.rincondelasalud.com
•Revista La Mutua (en soporte exclusivamente digital)
Nuestra revista basada en artículos de actualidad sectorial
tratados con un prisma científico se ha convertido en todo un
referente.
www.fraternidad.com/revista-la-mutua
EMPRESAS
LA MISIÓN de Fraternidad-Muprespa
Nuestra misión, es la de restablecer la salud a los trabajadores
de nuestras empresas asociadas y proporcionar las
prestaciones económicas con calidad; haciendo todo ello con
rapidez, confidencialidad, eficiencia, innovación
y
sostenibilidad, y velando, al mismo tiempo, por la mejor
atención y servicio.
LA VISIÓN de Fraternidad-Muprespa
Nuestra visión, es la de ser la Mutua de referencia por la
vocación de servicio a nuestros Mutualistas y sus trabajadores,
basándonos en el desarrollo integral de nuestros
profesionales, en las más innovadoras tecnologías, y en la
aplicación de las mejores prácticas, fomentando la proyección
interMutual y en plena colaboración con la Seguridad Social,
respetando los principios éticos y los valores que la sociedad
demanda.
AENOR
ha certificado nuestro sistema de
gestión en base a las normas:
ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001.
Consulte alcance y certificados
ua
Mut
Su Mutua - Calidad y Servicio, 365 días al año
Ref. CEP-0022
www.fraternidad.com/certificados
FraternidadMuprespa
www.fraternidad.com
ua
@MutuaFM
Mut
Notificaciones electrónicas
Sistema de notificaciones a través de correo electrónico, y previa
suscripción, gracias al cual su empresa puede ahorrar tiempo y
evitar retrasos en la realización de sus trámites con la mutua u
otros organismos públicos.
•eVSA (Volante Solicitud de Asistencia)
Si un trabajador acude a un centro asistencial por un accidente de
trabajo sin el Volante de Solicitud de Asistencia, si causa baja
médica se le comunica y remite el VSA a la empresa para su confirmación y aceptación.
•ePAT (Parte de Accidente de Trabajo)
Cuando un trabajador sufre un accidente de trabajo, si causa baja
médica y presenta el VSA firmado por la empresa, se le envía a ésta
un fichero ePAT. El programa PAT2003, en descarga libre desde el
portal web corporativo, permite la tramitación automática de los
ePAT a través del Sistema Delt@ de la Seg. Social y el Portal de
Administració Oberta de Catalunya (AOC).
•ePEP (Parte de Enfermedad Profesional)
Cuando un trabajador recibe asistencia sanitaria en la Mutua y
nuestros facultativos detectan una posible enfermedad profesional, se notifica este hecho para solicitar la información pertinente
y poder formalizar el parte de enfermedad profesional, o para que
la empresa pueda solicitar su rechazo o recalificación.
•ePMA (Parte Médico de Alta)
Cuando un trabajador en situación de baja médica por accidente de
trabajo o enfermedad profesional es dado de alta médica por nuestros facultativos, se notifica a la empresa para su constancia inmediata que el trabajador puede incorporarse a su puesto de trabajo
y sea consciente de las deducciones que debe practicar.
•eRSB (Relación accidentes sin Baja médica)
Servicios Extranet
Otros servicios
Además de estas notificaciones electrónicas ponemos a su disposición el área de Servicios Extranet donde puede resolver a distancia y en cualquier momento algunos de sus trámites habituales.
iere
u
en
• Solicitar el alta y modificar el usuario de acceso.
Req revia
p
ma
• Solicitar informes de siniestralidad y absentismo.
alta l siste
e
• Tramitar y consultar las solicitudes del Bonus.
• Ver las tarifas, cotizaciones y deducciones de cuotas.
También puede realizar la Solicitud express de botiquines de
primeros auxilios desde nuestro portal Web. Rellene sus datos en el
formulario y reciba el botiquín en su centro de trabajo.
Y si el trámite todavía no está soportado electrónicamente o si así
usted lo requiere, dispone de los Documentos en formato electrónico, listos para rellenar, imprimir y presentar en nuestras
oficinas.
• Solicitud de pago directo.
• Solicitud de asistencia sanitaria.
• Enfermedad profesional.
• Incapacidad, muerte y supervivencia.
• Prestación por riesgo durante el embarazo y lactancia natural.
• Prestación por cuidado de menores afectados de enfermedad
grave.
Además, usted y sus trabajadores tienen a su disposición el Portal
del paciente, pionero entre las mutuas, donde tienen acceso a
todas sus asistencias y pruebas diagnósticas realizadas con nuestra
mutua (resonancias, radiografías, etc.), recetas y agenda de próximas visitas.
Al inicio de cada mes su empresa recibe un fichero eRSB conteniendo la información de los accidentes de trabajo sin baja médica
ocurridos en el mes anterior.
•ePSB (Parte sin Baja médica)
Cuando un trabajador acude a los servicios médicos de la mutua,
tras haber sufrido un accidente de trabajo, y nuestros médicos
determinan que no causa baja médica se notifica el mismo día de
la asistencia médica.
Su Mutua - Calidad y Servicio, 365 días al año
Nuestra Web es Su Web. A través de nuestro renovado portal
Web le ofrecemos un acceso personalizado a la información.
Ahora dispone de toda la información destinada a su perfil,
agrupada y explicada específicamente para usted.
Seleccione el perfil de “Empresa” (en la parte superior) de nuestro
portal y éste se adaptará a usted mostrándole el catálogo de
servicios personalizado, así como los trámites específicos para
nuestras empresas mutualistas. Además, a partir de ahora, la web
recordará su acceso acordaremos de usted y le ofreceremos
directamente esta vista cuando nos visite de nuevo.
Otros servicios a su disposición que le pueden resultar de interés
son:
Nuestra Red de centros donde puede consultar todos los
centros a los que puede referirse, tanto de FraternidadMuprespa, como de otras mutuas con las que tenemos acuerdos
o centros especializados.
El Consultorio de tarifas destinado a resolver las dudas que le
pudieran surgir en relación con la aplicación de la tarifa de
primas para la cotización por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Ventanilla de atención 24 horas a través de la cual puede
contactar con nosotros desde cualquier sitio y momento, sin
necesidad de llamar por teléfono o enviarnos documentación por
medio del fax, en la que le daremos una respuesta y trato personalizado.
Si su empresa es un proveedor de suministros o
del
rfil tante
e
P tra
servicios quizás pueda convertirse en nuestro
con
proveedor. En la aplicación Perfil del contratante
ubicada en la zona abierta de nuestro portal Web
puede encontrar todas las ofertas de contratación pública que
realizamos desde Fraternidad-Muprespa. Suscríbase a los avisos
y manténgase informado.
Y si ya es proveedor nuestro dispone de su propio espacio de
Servicios Extranet:
consulta de contratos y facturas, fecha de
tuay descarga
próximo
de certificados de retenciones de IRPF,
Mupago
entre otros.