Día ideal - UNTREF Virtual

Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Día ideal
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Al igual que otras actividades iniciales, el Día ideal ayuda a clarificar lo que quieres
hacer con tu tiempo. Sin este conocimiento, hay muy pocas posibilidades de
desarrollar habilidades para usarlo mejor o, porque no hay una referencia para
medir lo que es 'mejor'.
Asegúrate de estar relajado. Busca un sillón en un lugar tranquilo. Consíguete una
taza de café. Pon el tipo de música que te ayude a distenderte. Ahora organiza tu
agenda de un día ideal. Describe con detalle (incluyendo, por ejemplo, lo que
haces desde que te levantas hasta que te vistes) si tuvieras 24 horas con el
completo control de tu tiempo.
Ahora, selecciona las actividades con las que quisieras seguir adelante. Puede ser
que necesites modificar un sueño inalcanzable para hacerlo más práctico; aun así,
asegúrate de que los aspectos clave de tu día ideal se reflejen en el resultado.
Retroalimentación Resiste el impulso de ejercer censura en tu día ideal. Después
de obtenido las pistas de utilidad, puedes eliminar el resto. Así que, si tu sueño
incluye un baño de tina con una estrella de cine o matar al gato de tu vecino, no te
preocupes; resume lo esencial, y luego piensa las metas prácticas que puedes
reducir.
Resultados Este ejercicio es muy útil en combinación con Si yo fuera millonario
(4.2), para visualizar tus metas ideales.
Variaciones Hay otras formas de enfocar los deseos. Si tu mente trabaja bien con
categorías, clasifica lo que te gustaría hacer (un mapa mental funciona muy bien).
Piensa lo que harías si te hubieras quedado varado en una isla desierta con
muchos recursos físicos y mucho tiempo. O atrapado en el centro comercial
durante un fin de semana, con todos los contenidos de las tiendas a tu disposición.
Trata de utilizar diferentes enfoques para visualizar tus metas personales.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
¡A dónde se ha ido?
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: agenda; papel.
Periodicidad: una vez.
A veces es difícil saber adónde se ha ido el tiempo. Mira hacia atrás en una
semana típica. Tu agenda probablemente te pueda ayudar. Comienza con las 168
horas que tienes a la semana, distribúyelas entre diversos encabezados. Intenta
con: dormir, trabajo productivo, actividades sociales, mantenimiento (personal y de
pertenencias), trabajos voluntarios y estudio. Debes poder ajustar todas tus
actividades en estos encabezados sin mucho problema.
Ahora que ya tienes una idea de cómo se equilibra el tiempo, haz una gráfica de
barras para tener una mejor visión de las consecuencias. ¿Cómo te sientes con
los tiempos que dedicas a las diferentes actividades? No vamos a tomar ninguna
acción con esta información, pero será un elemento importante para las decisiones
que tomes. En el ejercicio ¿Cuánto tiempo? (4.41) veremos cómo lograr un mejor
equilibrio entre el trabajo y lo social, pero el propósito de este ejercicio es entender
tu posición.
Retroalimentación Una buena administración del tiempo tiene que ver con el
equilibrio. Recuerda que no hay tiempo perdido, sólo tiempo que puede usarse
más o menos efectivamente para tus propósitos.
Resultados Sin una razonable convicción de que el tiempo se te está yendo, es
muy poco probable que tengas una buena idea del equilibrio y de la necesidad de
un cambio. Aunque este ejercicio no se traduce en una acción inmediata, te dará
una imagen básica de tu punto de partida.
Variaciones La mejor manera de organizar un resumen como éste es tener un papel donde anotar durante una
semana, poniendo lo que haces en la categoría que le corresponda. No mucha gente lo hace así, pues
considera que es una molestia. Es una lástima, porque sin esta anotación es muy difícil ser realistas sobre la
manera en que se gasta el tiempo, y hacerlo sólo por una semana no es demasiado problema. Inténtalo.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Puntos álgidos
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: papel y dos plumas de diferente color de tinta.
Periodicidad: una vez.
Nadie trabaja al tope de su eficiencia todo el tiempo. Hay ciertos momentos del día
en que tu trabajo puede ser especialmente bueno, y otros en que es
especialmente deficiente.
Toma una hoja de papel horizontal. Dibuja tres líneas paralelas a lo ancho. Marca
la parte de arriba como 'alto', la siguiente como 'medio' y la parte de abajo como
'bajo'. A lo largo de la parte inferior de la hoja, anota las horas, desde el momento
en que te levantas, hasta que te vas a la cama. Piensa en todo tu día. ¿Cuáles
son los momentos (generalmente dos o tres al día) en que eres más efectivo?
Utiliza el segundo color para dibujar una barra o puntos en la parte superior de
cada uno de estos períodos. Ahora piensa cuándo eres particularmente débil e
irresponsable. De nuevo, habrá dos o tres períodos. Resalta éstos con barras o
puntos en la parte inferior. Llena el resto del día en la parte intermedia, luego une
los segmentos para que tengas una gráfica de tus niveles de energía.
Retroalimentación Cuando planifiques actividades, trata de ajustarte a tu gráfica
de tiempo. Los momentos altos son mejores para desarrollar nuevas ideas,
reuniones clave, creatividad, etc. Los tiempos medios son mejores para el trabajo
cotidiano, comunicación y juntas no esenciales, así como lectura que requiera
concentración. Los tiempos bajos deben ser reservados para la rutina, cuestiones
administrativas, lectura que requiera poca concentración y cosas por el estilo.
Mantén tu gráfica de tiempo en un lugar visible para que puedas remitirte a ella a
lo largo del día. Cuando no tengas opción acerca del horario, está consciente de la
necesidad de hacer un esfuerzo extra cuando tu energía esté baja.
Resultados Si utilizas tu gráfica de tiempo cuando planees tus reuniones y
decidas las tareas que asumirás, te darás cuenta de que obtienes mejores
resultados en las actividades con alta energía, y utilizas mejor tus momentos
menos productivos. Lo que es mejor: tienes un menor sentimiento de frustración.
Variaciones Si tienes claras variaciones de tus ciclos más allá que los que se dan
a lo largo del día, puedes hacer una gráfica
con ellos, pero generalmente las variaciones a
lo largo del día son las más fuertes.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Las 10 más altas
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: semanal.
Anota tus diez principales preocupaciones para la semana que viene. Si ya hiciste
el ejercicio Concentrar (4.8), muchas de estas preocupaciones estarán
relacionadas estrechamente con tus actividades centrales. Coloca la lista en un
lugar visible. Si tienes subordinados, envíales una copia por correo electrónico.
Cada vez que inicies una tarea, da un vistazo a la lista de las 10 más altas. ¿La
tarea va a influir en tus diez más altas? Si no es así, quizás quieras hacerla, pero
ten en mente que tiene una importancia relativa. Si te piden hacer algo que no
encaja en tu lista y tienes poco tiempo, di 'no'. ¿Se te hace difícil? Ve ¿Por qué no
'no'? (4.12) y No, yo puedo (4.19). La siguiente semana, cuando hagas tu lista,
verifica que tenga cambios. Puede haber prioridades continuas, pero si todo sigue
igual semana tras semana, te estás estancando.
Retroalimentación Este es un buen ejercicio para empezar, pues no necesita de
algo más.
Resultados La lista de las 10 más altas reduce tus actividades potenciales a lo
esencial. Es grandiosa tanto en el trabajo como en casa. La idea de compartir tu
lista con tus empleados me la dio Nick Spooner, de la compañía de comercio en
Internet, Entranet. Nick usaba su lista de las 10 más altas para comunicar a su
gente las prioridades y no pasó mucho tiempo hasta que todos tuvieron sus
propias listas a la vista de los demás. Esto ayudó significativamente a mejorar la
efectividad de la compañía. Un efecto colateral de la lista es reducir las
interrupciones irrelevantes. Una significativa mirada a la lista al momento en que
alguien aparece, causa en esa persona la necesidad de verificar la importancia de
sus prioridades.
Variaciones Puede ser necesario tener varias listas. Por ejemplo, los
diez principales clientes y los diez momentos clave.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Desmenuzando el portafolios
Preparación: ninguna.
Duración: diez minutos.
Material: portafolios.
Periodicidad: una vez.
La segmentación es esencial para una buena administración del tiempo. Ser
capaz de dividir cada tarea en rebanadas delgadas, solucionarlas y luego dirigir la
atención a otro punto. En ningún otro lugar es más importante hacer divisiones
que en la vida laboral y social. Se acepta que no debemos permitir que la vida
social interfiera demasiado en el trabajo, sin embargo lo contrario rara vez sucede.
Este ejercicio implica el establecimiento de una trinchera en contra de las
intromisiones. En otro ejercicio –Prohibiendo el trabajo en casa (4.71)–
trabajaremos en su logro.
Si aún no tienes portafolios (o algún otro de objeto en el que lleves documentos a
casa), pasa este ejercicio y ve directamente a Prohibiendo el trabajo en casa. En
el otro caso, abre tu portafolios. Ve lo que llevas en él. ¿Cuánto de ese contenido
hace varios viajes hacia y desde la casa? Fíjate durante una semana. Ve cuánto lo
utilizas y para qué.
Ahora, sustitúyelo con algo más adecuado a tus necesidades específicas. Por
ejemplo, una mochila es mejor si tienes que cargar algo pesado. O una bolsa
pequeña puede ser mejor para tu emparedado. Sea cual fuere la necesidad,
asegúrate de que lo pones en un lugar diferente. En tu portafolios, más allá de los
elementos básicos, como una pluma, solamente mete algo si lo vas a usar ese
día.
Retroalimentación No se trata de reducir el peso que cargas, sino de un cambio
de actitud.
Resultados Este ejercicio es el primer paso para hacer una división efectiva entre
el trabajo y lo social. También ayuda a asegurar la prioridad correcta que se da a
los documentos.
Variaciones A veces es difícil ser honestos. Metes algunos papeles para leer por
la noche, luego se ofrece algo mejor que hacer y los papeles se quedan ahí
durante días. Intenta esto: cada mañana saca
de tu portafolios cualquier cosa que esté allí y
que no implique ninguna acción.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
¿Por qué no `no´?
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: agenda.
Periodicidad: una vez.
Hay pocas herramientas de la administración del tiempo tan poderosas como el
ser capaces de decir 'no'. Es algo difícil de hacer, en parte porque queremos ser
amables, y en parte porque no nos queremos perder un pago o la posibilidad de
mejorar nuestra imagen.
Esta es una técnica en dos etapas, la cual se completa con el ejercicio No, yo
puedo (4.19). El primer paso es entender por qué dices 'no'. Tómate un par de
minutos para pensar en tu propia respuesta cuando te piden que hagas algo. ¿Por
qué no dices 'no' más seguido?
Ahora revisa las notas más recientes de tu agenda, y piensa en las tareas que has
realizado durante la semana pasada. ¿Hay citas a las que has asistido o trabajos
que has hecho (incluyendo actividades de esparcimiento) que no han reflejado un
alto valor para tu familia o para tu compañía? ¿Por qué no dijiste 'no'?
Haz dos pequeñas listas: cosas que asumo innecesariamente, y por qué no di 'no'.
Retroalimentación Guarda estas listas para la segunda actividad de decir 'no'.
Mientras tanto, cuando aceptes nuevas tareas y citas, tenlas en mente. No
necesitas actuar aún (aunque siéntete libre de hacerlo si quieres), pero está
consciente de lo que estás haciendo.
Resultados Averiguar por qué no dices más veces 'no' es un paso esencial en el
camino para controlar lo que quieres rechazar. Simplemente estar consciente de lo
que estás haciendo es suficiente para ejercer un cambio significativo en tu
comportamiento.
Variaciones alternativas para explorar por qué no dices 'no' están pensadas en
torno a las personas con las que interactúas
(social y laboralmente) y por qué no les dices
'no', así como en torno a las formas en que te
comprometes más fácilmente: solicitud cara a
cara, carta, correo electrónico, reuniones, etc.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Desmenuzando
Preparación: ejercicio Concentrar (4.8).
Duración: cinco minutos.
Material: libreta.
Periodicidad: semanal.
Todos tenemos actividades que pueden ser terminadas en una sola sesión, un día
o un año. La mayoría de las actividades centrales —ve Concentrar (4.8)—
necesitan ser desmenuzadas en porciones manejables. Esta es parte fundamental
de la administración del tiempo (y de por qué el estilo de este libro es tan
adecuado). Toma cada actividad central y divídela en segmentos o tareas. Cada
tarea debe tener un producto claro y una fecha límite. No importa si la actividad
tiene o no un plazo, sus partes deben tener un tiempo bien definido. Por ejemplo,
tomando las dos actividades de Concentrar, 'mejorar mi juego de tenis' puede
incluir 'comenzar las lecciones de tenis el 1 de marzo' y 'comprar una nueva
raqueta el 14 de marzo'. De manera similar, 'lanzar un nuevo producto para la
siguiente primavera' puede subdividirse en 'hacer las sesiones para generar ideas
antes del 1 de octubre', 'seleccionar y pulir el concepto del producto para el 18 de
octubre'.
Retroalimentación Es importante que establezcas plazos, pero recuerda que las
celtas pueden ser un enigma. Tu lista de tareas debe ser revisada semanalmente,
para eliminar las tareas terminadas, evaluar su extensión y añadir nuevas tareas.
Para más detalles, ver Tareas, tareas (4.25).
Resultados Es un error, que a veces se comete, pensar que una buena
administración del tiempo consiste sólo en concentrar y desmenuzar. Sin la
conciencia de tus prioridades personales, son trabajos inútiles; pero si te basas en
las prioridades, son un componente esencial.
Variaciones Puede ser que necesites más detalle. Algunos pedazos pueden ser
en otros más pequeños. Una tarea puede incluir otras, por lo que puede ser
necesario indicar quién está relacionado y obtener su Retroalimentación. Los
productos electrónicos de administración del tiempo a veces te permiten distribuir
tareas a otros y, luego, obtener los resultados. Esto está bien mientras el
mantenimiento de la información sobre la
tarea no se convierta en una tarea mayor
por sí misma. Si tienes una gran lista de
tareas, necesitarás revisar Prioridades
(4.16).
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Llamando por números
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: teléfono.
Periodicidad: diaria.
La mayoría de los días vas a hacer llamadas telefónicas. Sabes de algunas de
ellas con anticipación, otras surgen a lo largo de la jornada. Esta técnica reduce la
tendencia de tener llamadas de salida en exceso al fragmentar tus actividades.
Encontrarás más sobre las llamadas de entrada en Cuestiones telefónicas (4.23) y
en ¿Quién es? (4.66).
Mientras muchos ejercicios se tratan de desmenuzar actividades, éste tiende a
unirlas, integrar pequeñas tareas que, de otra forma, consumirían demasiado
tiempo. En un contexto laboral, normalmente podrías restringir las llamadas de
salida a dos bloques, de media mañana y de media tarde. Esto reduce la pérdida
de tiempo, y optimiza la oportunidad de encontrar una respuesta, al utilizar las
horas de trabajo centrales. Para que esto suceda, simplemente, hace falta una
lista de llamadas. Al inicio del día, anota todas las que tienes planificado hacer.
Cuando surja la necesidad, añade algunas pero no cedas a la tentación de hacer
llamadas menos que sea imprescindible.
Retroalimentación Habrá excepciones –una buena administración del tiempo del
principio, no de reglas– pero la mayoría de las llamadas pueden
ser manejadas de esta manera.
Resultados Esta técnica elimina interrupciones en tu flujo de trabajo, y aumenta la
posibilidad de obtener respuesta. Para aquellos a los que les disgusta hablar por
teléfono, también reduce el sufrimiento y los enfrenta al tema, ya que es más fácil
hacer eludir una sola llamada que una lista.
Variaciones Algunos programas para administrar información personal te
personal te permiten laborar una lista de llamadas diarias y, además, marcar
automáticamente. Asegúrate de que la lista esté en un solo lugar. Si tienes un
sistema de "papel", manténlo en una sola
página (las notas amarillas autoadhesivas
son muy fáciles de perder). Si aún tienes
llamadas pendientes al finalizar el lapso
destinado a ellas, cancélalas y verifica que
las faltantes siguen en tu lista.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Rincones tranquilos
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: continuo.
Conseguir algo que requiere tu completa atención es imposible si constantemente
te interrumpen. Considera la localización de un rincón tranquilo. Gracias a los
ordenadores portátiles (laptops), se pueden hacer muchas más actividades lejos
del escritorio. Incluso sin él, puedes emplear la clásica solución de lápiz y papel.
Este lugar va a depender de ti y del ambiente en el que trabajes. Si en tu trabajo
hay un área de escritorios y otras área para visitas, intenta encontrar un área
distinta dentro del edificio. Si hay pequeñas salas de juntas, reserva una para una
reunión contigo mismo. Muy a menudo, en las grandes oficinas habrá algún
cubículo vacío. Vete a uno de estos durante la tarde.
Si nada de esto te funciona, hay ciertos rincones tranquilos que puedes usar. Si en
tu empresa hay biblioteca o un centro de estudio, trata de esconderte ahí. Como
alternativa, lánzate al mundo exterior, en un biblioteca pública o, incluso (si el
tiempo y el área lo permiten), una plaza o una playa.
Retroalimentación Ten en mente que se necesita tanto ser muy trabajador como
dar la impresión de serlo (ve el Capítulo 1, página 15). Salir de las instalaciones de
la oficina sólo funciona con empresas flexibles (o si tu puesto es relativamente
alto). Si es probable que ocasiones un problema, asegúrate de que en tu escritorio
haya una visible señal de que estás en una reunión y la hora en que estarás de
regreso.
Resultados Encontrar un lugar tranquilo para retirarte es cada vez importante en
un mundo donde las comunicaciones y las puertas abiertas permiten
interrupciones constantes. Si esto se está convirtiendo en la forma de vida
habitual, esfuérzate en encontrar cómo trabajar desde casa (ve Hogar, dulce
hogar, 4.48.
Variaciones No tienes No tiene caso buscar
un rincón tranquilo si te llevas tu teléfono
móvil, el radio localizador o la posibilidad de
conectarte
al
correo
electrónico.
Desconéctalos o déjalos lejos.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Encuéntrate contigo a medio camino
Preparación: una agenda.
Duración: dos minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: semanal.
Abre tu agenda y revisa esta semana. Habrá reuniones y asuntos especiales. Y
probablemente haya espacios, en los que pretendas hacer tus cosas. Ahora
imagínate que te llaman por teléfono. Alguien te pregunta, `¿Qué vas a hacer
mañana por la tarde?' `No tengo nada planificado', respondes. Así, ya tienes otra
reunión. Inconscientemente has dicho que la reunión, incluso si se trataba del
comité de reciclado de papel, es más importante que cualquier otro trabajo que
pudieras haber tenido. Es terriblemente fácil que ciertos hechos programados
saturen tu tiempo.
Sólo hay una solución; tienes que programar reuniones contigo mismo. No digas
que lo estás haciendo –suena muy mal– pero es lo que necesitas. Cada semana,
bloquea ciertos lapsos. Puedes tener un corto período todas las mañanas para
actividades administrativas –ve Programando lo administrativo (4.37)– períodos
para llamadas y correo electrónico y, sobre todo, períodos para hacer tu trabajo.
Cuando añadas una junta, procura cancelar algo más, no que la junta se encime
con tu tiempo libre.
Retroalimentación Utilizar esta técnica requiere un pequeño guiño de tu parte.
Pero recuerda, no implica engaño alguno; simplemente te estás asegurando de
que las cosas se organicen de acuerdo con tus prioridades. Si tienes problemas
para acordarte de llevar a cabo ejercicios como éste, considera establecer como
ala usual analizar tu agenda al inicio de cada semana.
Resultados Esta técnica es poderosa y esencial si padeces de exceso de
reuniones. No esta bien otorgar a las juntas la prioridad que les asignamos.
Colocar otras actividades en tu horario, te puede ayudar a tener un mejor
equilibrio.
Variaciones Hacerlo semanalmente funciona para la mayoría de la gente, pero
puede ser que necesites hacerlo con mayor antelación. Considera asumir esta
postura también con tu tiempo personal. Puedes tener un campo de acción mucho
más amplio, pero separar períodos para ciertos proyectos personales te ayudará a
no suplantarlos por quehaceres hogareños
interminables.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Descargando ideas
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: correo electrónico.
Periodicidad: continuo.
El cerebro es una herramienta maravillosa, pero tiene sus limitaciones. Así como
los programas de los ordenadores fallan a veces porque no tienen memoria
suficiente, nuestra eficiencia para pensar va disminuyendo a medida que tenemos
más y más cosas en la cabeza. Un ejemplo clásico se da durante las juntas,
donde es muy fácil poner todos nuestros recursos en pensar en cómo será nuestra
aportación, y dejamos de oír a los demás.
La respuesta es descargar, liberar recursos. En una reunión, generalmente se
logra anotando todos los puntos en una hoja de papel. Pero una excelente manera
de liberar recursos cuando surge una idea o necesidad de actuar, está en tu
escritorio, es el correo electrónico. No permitas que la idea se escabulla ni trates
de almacenarla, sólo te haría bajar tu ritmo de trabajo. Ve al correo electrónico,
envía una pequeña nota, y ya está. Quedó fuera de tu vista, fuera de tu mente, no
necesitas preocuparte. Si la idea es para ti mismo, puede ser que prefieras
anotarla en tu lista de tareas o en tu agenda.
Retroalimentación Si no estás en tu escritorio, todavía puedes utilizar esta
técnica mientras tengas un ordenador portátil con correo electrónico en el que
puedes almacenar (por ejemplo, se guarda en el programa hasta que te conectes),
o si estás cerca del ordenador de otra persona.
Resultados La distracción originada al intentar recordar ideas y acciones es un
problema real, reduce la calidad de tu trabajo y hace que las cosas sean más
largas. Esta técnica es simple y efectiva.
Variaciones Si no tienes correo electrónico, ¡debes tenerlo! A falta de esto,
podrías recurrir a una secretaria, una libreta o una grabadora, pero ninguno de
estos elementos es tan efectivo para la liberación de recursos mentales. No hagas
una nota en un pequeño papel amarillo autoadhesivo para ponerlo en algún lugar
visible, esto sólo refuerza el problema. Un
buen truco, si estás lejos de tu ordenador,
es pedir prestado uno y enviarte un correo
electrónico a ti mismo.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Un proyecto personal
Preparación: ninguna.
Duración: diez minutos.
Material: los productos obtenidos en la sesión de metas personales; una libreta.
Periodicidad: anual.
La administración del tiempo se refiere tanto a tu vida en el hogar como en tu
ámbito laboral. Pero la mayoría de la gente pone el trabajo en primer lugar. Este
ejercicio motiva a ampliar la visión. La intención es establecer un nuevo proyecto
personal, una actividad que te lleve a una meta fuera del trabajo y que no se esté
llevando a cabo actualmente. No importa lo ocupado que estés, vale la pena.
Tómate un par de minutos para analizar cualquier cosa que tengas respecto a
metas y habilidades, valores y obstáculos (si no tienes nada, haz uno o dos de los
primeros cinco ejercicios de este capítulo). Identifica una actividad de tu vida
privada que no se esté dando o que no se esté manejando adecuadamente.
Debería ser algo que pudiera concluirse en un cierto período razonable. Digamos
de no más de seis meses. Ahora, incorpora esta actividad a tus planes, con
categoría de fundamental (ve Concentrar, 4.8 para hacerlo mejor). Cerciórate de
hacer algo con ella cada semana, quizás durante unos cuantos minutos, pero
manténla viva. Ahora, al menos tienes un proyecto personal dentro de tus
prioridades.
Retroalimentación Resiste la tentación de hacer esta actividad a un lado cuando
tu agenda se vea apretada. No necesitas dedicarle mucho tiempo, pero asegúrate
de hacer algo cada semana.
Resultados Al forzar una meta fuera del trabajo y dentro de tus actividades
centrales, te estarás ayudando a equilibrar algo que la mayoría de nosotros hemos
dejado drásticamente fuera de nuestras vidas.
Variaciones Es factible que en este momento tu equilibrio esté tan bien que
necesites utilizarlo para incluir algo laboral en tus actividades centrales, pero esto
es muy raro. No añadas muchas actividades de una sola vez. Establece una y
échala a andar, luego piensa en más. No saques nada para añadir la primera. A
medida que cambies tu equilibrio tendrás
que hacerlo, pero para una nueva actividad
no debe ser necesario eliminar algo.
Página 12
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Una pequeña conversación
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Algunos libros sobre administración del tiempo son profundamente negativos en
cuanto a la interacción social. Te enseñan a hacer a la gente a un lado, para no
distraerte. Te ayudan a tener las conversaciones enfocadas. Hay algunas de estas
técnicas en Administración del tiempo al instante. Pero persiste el hecho de que la
interacción social probablemente sea el centro de tu vida. ¿Suena esto extremo?
Piensa en tus propias circunstancias. A pesar de la importancia de la interacción
social, probablemente no vaya a ser una actividad central, (ve Concentrar, 4.8), y
hay pocas posibilidades de que se convierta en una. Es un concepto demasiado
confuso. Pero, incluso así, necesitas recordar su importancia.
Imagínate que estás en casa y quieres que todo esté ordenado para el fin de
semana. Entonces llega uno de tus mejores amigos y está muy conversador. Una
parte de ti quiere hablar, la otra parte quiere deshacerse de él. Pregúntate. Piensa.
¿Para qué quieres tener la casa en condiciones? ¿Quizás para tener una buena
vida social? Entonces, ¿por qué no aceptarlo? A menos que seas un verdadero
ermitaño, en realidad quieres estar con la gente. Quieres hablar. No es una
interrupción, es de lo que se trata la vida. Puedes tomar esta pequeña base para
uno de tus principios (ve Principios, 4.56).
Retroalimentación Claro que es importante frenar el hecho de que en la oficina
se dedique media hora a hablar de la colección de trofeos en medio de la revisión
del presupuesto. Pero hay muchas otras interacciones sociales -quizás ver a tus
hijos en la representación navideña, o almorzar con una amiga-que bien velen la
pena el esfuerzo. Desecharlas no es la respuesta.
Resultados No hace daño ponerse filosófico una y otra vez. Este ejercicio te
ayuda a recordar cuál es el verdadero punto de equilibrio de tu actividad.
Variaciones Puedes repetir este ejercicio con objetivos más específicos, por
ejemplo, tus hijos, tu cónyuge, tus amigos.
cercanos, etc.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Dejar ir
Preparación: ninguna.
Duración: diez minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: mensual.
Un gran problema de la administración del tiempo es que trates de hacer todo tú
mismo. Casi todos tenemos la oportunidad de delegar, aunque la mayoría nos
resistimos a hacerlo. Principalmente es un asunto de confianza. ¿Las otras
personas irán a terminar el trabajo? Si lo hacen bien, ¿obtendremos algo de
crédito? Con un solo ejercicio no vas a aprender a delegar efectivamente, pero
este técnica te pondrá en el camino adecuado. Alrededor de una vez al mes
piensa en lo que actualmente estás haciendo. ¿Cómo encajan tus acciones con lo
que debes hacer y qué haces mejor? Tus actividades centrales –Concentrar (4.8)–
y tu lista de talentos –Detección de talentos (4.1)– te ayudarán. Resalta cualquier
cosa que se desvíe de manera significativa, especialmente si es un consumidor de
tiempo.
Ahora dedica un par de minutos a pensar en quiénes son candidatos potenciales a
recibir una delegación de actividades. Idealmente, éstos serían tus subordinados,
tus colegas y tu jefe. Puede haber ciertos puestos dentro de tu organización que
podrían asumir ciertos trabajos. También piensa en las agencias externas,
contratistas y consultores. Vivimos la era de la estructura laboral extendida: no te
quedes encerrado. Finalmente, intenta delegar al menos una tarea o actividad.
Puedes asumir varias tú mismo, pero asegúrate de que has delegado algo.
Retroalimentación Un contrato te podría ayudar a sobrellevar el problema de la
confianza. Puede ser tan sólo una expresión de lo que se desea y el plazo de
entrega, pero con tareas más complejas o con personas que no conoces, podría
ser sensato incluir puntos de especiales. Para mucha gente, delegar es un
problema –(ver Dificultades para delegar (4.51) para obtener más ayuda.
Resultados Siempre que no estés dando responsabilidad sin autoridad, la
delegación te liberará mucho tiempo. Si demuestras ser bueno haciéndolo, serás
considerado como un buen manager y con esto se incrementará el respecto de tu gente.
Variaciones Los efectos laterales, así como las altas y bajas de la delegación
debe ser manejados muy cuidadosamente, pues de lo contrario te considerarán
como alguien que elude el trabajo. Requiere del acuerdo claro y positivo de todos
los que están involucrados.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
¿Cuán ancha es tu puerta?
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Hace un tiempo en que la política de puertas abiertas tiene un lugar muy popular
en las técnicas de management. De hecho, hay muchas oficinas modernas que,
incluso, no tienen puertas. Pero ésta no es en realidad una cuestión de
arquitectura, sino de una actitud o esquema mental.
Dedica unos minutos a pensar sobre tu propia política de accesibilidad. ¿Siempre
tienes la puerta abierta? ¿Toda la gente se te puede acercar? ¿O tu puerta está
sólidamente cerrada? ¿La gente necesita tener una cita tan sólo para poder verte?
¿Dónde te colocarías en el espectro entre abierto y cerrado?
Si todavía no terminas el paso anterior, regresa y hazlo. Ahora.
No hay duda de que una actitud de puertas cerradas es un desastre. El mensaje
es que a ti no te importa, el efecto práctico es que no serás incluido en los
procesos y decisiones, por lo que las cosas se llevarán a cabo sin tomarte en
cuenta y te marginarán. Desafortunadamente, una postura absoluta de puertas
abiertas, aunque es mejor, no es tan mejor, porque es muy fácil quedar
empantanado.
Retroalimentación Lo ideal es que seas accesible, pero no necesariamente todo
el tiempo, listo suena fácil, pero requiere práctica, trabajo. No es un objetivo que
se alcance de la noche a la mañana, pues requiere de la educación en los demás;
sin embargo, es muy práctico.
Resultados Este ejercicio no está diseñado para controlar tu accesibilidad.
Muchos de los otros ejercicios en el libro revisan este aspecto, desde el control
físico directo de El sombrero rojo (4.38) hasta los controles de acceso remoto,
como el teléfono y el correo electrónico. Por el momento, es suficiente que tengas
una idea razonable acerca de tu posición actual.
Variaciones Pregunta a algunos de quienes pueden acudir a ti –empleados,
clientes, colegas y jefes– cómo ven y qué opinan
de tu disponibilidad. Piensa también en el efecto
que tiene tu actual política en tu tiempo.
¿Demanda una alta proporción de tu tiempo?
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Un archivo fácil
Preparación: ninguna.
Duración: quince minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Este ejercicio se trata de archivar, pero no dejes de leer ahora, no va a ser muy
doloroso. La herramienta esencial es un buen juego de bandejas. Pueden ser
bandejas comunes y corrientes, cajones, montones en el suelo (ten en mente la
advertencia del Capítulo 1 acerca de las apariencias, ver página 15), lo que más te
guste. La primera parte del ejercicio consiste en ordenarlas. Etiqueta un juego de
bandejas (si todavía no tienes ninguna, utiliza alguna alternativa y, más tarde si es
necesario, acomódala). La mayoría de la gente necesita archivos de: entrada,
salida, leer, hoy, esta semana. Puedes tener otras necesidades. Yo requiero
archivos de gastos e impuestos, porque manejo un negocio pequeño.
Ahora necesitas dos disciplinas. La primera es emplear las bandejas
adecuadamente. Cuando lleguen papeles, inmediatamente se van a la de entrada.
Cuando hayas hecho algo con el papel –ve Montañas de papel (4.31)– asegúrate
de que el documento se va a alguna de las bandejas. No dejes que nada se quede
en la bandeja de entrada o rondando por el limbo. Y revisa diariamente si algo
debe cambiarse de esta semana a hoy. La segunda disciplina es archivar; debe
ser regular, pero no muy frecuente, quizás semanal. Cuando pases por tu bandeja
de archivos, trata de deshacerte de ellos, archívalos (en la carpeta
correspondiente) o guárdalo.
Retroalimentación Estas bandejas suenan como el sueño de la burocracia. No lo
son, estás clasificando. Al poner cada cosa en una bandeja, la quitas del camino,
dejando la posibilidad de enfrentarte al verdadero trabajo.
Resultados Este ejercicio apunta a lograr la libertad frente a un montón de
documentos, y objetos de entrada. Estructura tu ingreso, haciéndolo más fácil de
manejar.
Variaciones Si tus necesidades de archivo son mínimas, realízalas directamente,
en lugar de tener bandejas.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Pequeñas recompensas
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: libreta.
Periodicidad: continuo.
Algunas veces, dentro de la administración del tiempo tiene sentido dejar de
trabajar. Nadie puede hacer un trabajo mental durante horas y mantener la
eficiencia; 90 minutos es el límite antes de que empiece un serio declive. Un
primer paso puede ser cambiar de ambiente y posición. Levántate, quizás sal por
unos minutos; el aire acondicionado y la calefacción minan tu energía. Consíguete
una taza de café o mira una revista.
Si estás enfrascado en una tarea de todo un día, necesitarás distracciones
diversas. Conserva una lista de pequeños proyectos en tu libreta. Deben poder
llevarse a cabo en muy poco tiempo, ser diversos, pero no urgentes. Para ser
efectivos, debes poder completarlos en unos cuantos minutos. Cuando estés
trabajando en un proyecto muy amplio de alta presión, concédete una recompensa
de unos minutos cada par de horas.
Retroalimentación Puede ser difícil hacer esto. Bajo presión, quieres dedicar
cada segundo al tema que traes entre manos. Pero esto te conducirá a un uso
poco eficiente de tu tiempo a medida que pierdes concentración. Fuérzate a tomar
unos minutos libres. Claro, habrá circunstancias en las que estarás enrolado de tal
forma que todo fluye y, en realidad, no necesitas un descanso. No sigas este
consejo innecesariamente, pero hazlo cuando sea necesario.
Resultado Cinco minutos de distracción te pueden dar mucho más al incrementar
tu efectividad. Un ingrediente esencial es que las tareas de recompensa sean
cosas que te guste hacer (aunque sean menores), y que puedan ser terminadas
claramente en unos cuantos minutos. Hace bien saber que hemos terminado algo.
Variaciones Invierte este ejercicio para descubrir las recompensas cuando no son
necesarias. Si te encuentras a ti mismo pensando 'Desearía estar haciendo X' y
sabes que es para divagar, anota la idea en tu lista de recompensas, sabiendo
que lo harás a su debido tiempo.
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Untref Virtual
Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
El sombrero rojo
Preparación: una gorra roja.
Duración: dos minutos.
Material: ninguno en especial.
Periodicidad: continuo.
Las interrupciones innecesarias son un problema común cuando intentas
administrar mejor tu tiempo. Has pasado media hora organizando una idea en la
mente, cuando alguien te pregunta si viste Los expedientes-X en la televisión la
noche anterior, o quiere el número telefónico de un impresor. En cualquier otro
momento, estarías feliz de hablar, pero por ahora necesitas concentrarte.
Esta técnica es simple. Consigue una gorra roja. Difunde por allí que cuando la
tengas puesta, no estás disponible para comentario alguno. Todo lo que no sea
una urgencia, debe esperar. No abuses de esta técnica. Normalmente no deberías
usar la gorra más de medio día, o se convertirá en otra barrera para la
comunicación.
Retroalimentación Puede llevarse un tiempo antes que el mensaje realmente se
comprenda. Inicialmente seguirás teniendo interrupciones; responde cortésmente,
pero señala por qué tienes puesta la gorra. El mensaje se esparcirá como pólvora.
Resultado Si manejas adecuadamente las interrupciones cuando tengas puesta la
gorra, pronto te darás cuenta de que éstas disminuirán; si lo haces de manera
errónea, perderás muchos amigos. Esta técnica es particularmente útil en oficinas
con espacios abiertos, donde la tentación de hablar con los demás es muy grande.
Un efecto lateral es la posibilidad de ayudar a tu mente tarea por el solo acto de
ponerte la gorra.
Variaciones No es obligatorio que se trate de una gorra. Puede ser una bandera
en el escritorio o una chaqueta de un color llamativo. Sea lo que fuere que decidas
utilizar, debe ser algo que claramente se vea a la distancia, ya que el requisito es
que detenga la interrupción antes que se produzca. Es muy tarde cuando la
persona ya está junto a tu escritorio. Algunas compañías permiten utilizar equipos
de sonido personales; en este caso, los audífonos –con una señal roja– también
pueden ser la señal de que no deseas ser molestado.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
¿Cuánto tiempo?
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: agenda.
Periodicidad: una vez.
El propósito de esta actividad es establecer la meta para dividir tu tiempo entre el
trabajo y tus actividades personales. Calcula cuántas horas a la semana dedicas a
actividades laborales (si ya llevaste a cabo la actividad ¿A dónde se fue? (4.6), ya
debes tener la información). Incluye el trabajo que te llevas a casa. Elimina el
tiempo para dormir, y verifica cuánto queda para actividades personales (una
semana tiene 168 horas, así que con siete horas de sueño, tienes alrededor de
120 horas disponibles).
¿Ese equilibrio realmente te agrada? Con honestidad, no intentes conciliar las
expectativas de tu empresa o de tu familia, ¿qué te gustaría realmente hacer?
Observa la diferencia considerando un día. ¿Cuántas horas te gustaría trasladar
de lo laboral a lo personal, o de lo personal a lo laboral? Quizás ya tengas el
equilibrio ideal, en cuyo caso no hay nada que hacer. Pero lo más probable es que
no lo tengas.
Considera la posibilidad de que modificar el equilibrio hacia tu dirección de
preferencia se convierta en una actividad central para ti.
Retroalimentación Muy pocas personas pueden hacer cambios como éstos de la
noche a la mañana, pero eso no significa que el cambio sea menos deseado o
posible. Quizás puedas modificar tu manera de trabajar (cada vez más personas
están optando pon carreras flexibles, con diversas tareas; cada vez más
compañías están empleando a consultores y contratistas externos); o puede
significar simplemente algo diferente al momento de decidir irte a casa. Pero
recuerda, sólo tienes una oportunidad para vivir tu vida: no la desperdicies.
Resultado Esta actividad no tiene un efecto inmediato, pero establece un
programa y eso es muy importante.
Variaciones La división más obvia es ámbito laboral y personal, pero puedes
hacerla con diferentes perspectivas, como
trabajo productivo y voluntario, trabajo con
diferentes niveles de retribución, trabajo en casa
y trabajo en oficina.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Lectura incontrolada
Preparación: ninguna.
Duración: diez minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: continuo.
Si tienes mucho que leer, es importante que reduzcas la entrada de documentos
(ve Montañas de papel, 4.31). Pero si todavía tienes mucho que leer, intenta
algunas técnicas para incrementar tu velocidad.
Estas técnicas siguen una guía visual. No hay nada nuevo. Utilizaste una de ellas
al comenzar a leer: tu dedo. De hecho, la guía puede seguir siendo tu dedo, o la
punta de una pluma o lápiz, cualquier señalador que te sea cómodo sostener
mientras lees. Hay una gran diferencia. En lugar de señalar cada una de las
palabras, desliza la guía suavemente a lo largo del texto. Comienza a tu velocidad
de lectura habitual, luego acelera. Te darás cuenta de que se da una tasa de
incremento en la lectura en un muy corto período de práctica.
Cuando te sientas muy a gusto con la guía, intenta un método diferente. En lugar
de moverla a lo largo del texto, muévela hacia abajo, por el centro de la página. Es
completamente posible captar el significado de todas las líneas por extrapolación.
Con este método no puedes leer todas las palabras, pero es una manera muy
efectiva de extraer lo importante. La técnica te puede llevar un poco mas de
tiempo, pero vale la pena.
Retroalimentación Puede ser que te sientas incómodo al utilizar una guía visual.
Después de todo, ya lo hiciste en la escuela. Pero en ese tiempo, el dedo seguía
la velocidad con la cual podías reconocer cada una de las palabras. Ahora la guía
dirige tus ojos. Sin embargo, dadas las asociaciones que pueden hacerse con la
infancia, puede ser mejor utilizar un lápiz en lugar del dedo.
Resultado Estas técnicas te ayudarán a incrementar tu velocidad para leer en
detalle y para extraer información. Simplemente el uso de la guía ha demostrado
un incremento en la velocidad de lectura de entre el 50 y 100 por ciento.
Variaciones Hay muchas otras técnicas de lectura rápida. Algunas implican una
considerable cantidad de entrenamiento, pero
las dos que mencionamos arriba tienen la
ventaja de que requieren muy poco esfuerzo y
dan muy buenos resultados.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
No cumplimos
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Mucha gente es impuntual. Algunos dicen que van a hacer algo en cierta fecha,
pueden llegar a firmar un papel al respecto; luego se muestran sorprendidos
cuando tienen que cumplir, y no lo hacen; incluso peor, parece que no les importa.
Si regularmente no entregas a tiempo, tu administración del tiempo ha fallado. Es
más, seguirá fallando, porque las tareas incompletas tendrán un efecto directo en
las otras actividades que tenías planeadas.
Si crees en la importancia de cumplir, y quieres aparecer como alguien que
cumple, necesitas hacer estimaciones realistas. Reducimos las estimaciones para
ser competitivos y complacer, pero es mejor calcular un 10 por ciento de más y
entregar a tiempo. Incluso si tus suposiciones son correctas, las cosas pueden
llegar a salir mal. Es en ese momento cuando puedes hacer la gran diferencia. Si
pones un 150 por ciento de esfuerzo para recuperarte de un atraso, y dejas saber
a los demás la situación, ganarás reconocimiento y fama de ser alguien que tiene
el control de su tiempo. Puede significar un cambio ocasional de última hora en tus
prioridades, pero valdrá la pena. Verifica los tiempos de tus tareas actuales. ¿Son
realistas? ¿Debes cambiar algo? ¿Qué ha sucedido con los tiempos de los
recientes fracasos y éxitos?
Retroalimentación Esta técnica no intenta llevarte a vivir de crisis en crisis. Si
siempre estas tratando de resolver los problemas, quiere decir que tus
estimaciones de tiempo son erróneas.
Resultado Algo sorprendente en una sociedad regida por el consumo, es que
cumplir es algo raro. Consigue hacerlo y no sólo lograrás una buena
administración del tiempo, sino que tendrás más trabajo.
Variaciones La manera en que manejas tus cálculos de tiempo es algo que
escapa al ámbito de este libro, pero ten en cuenta que muchas veces se parecen
más a una adivinanza que a una evaluación. No estimes tiempos hasta con
milésimas de segundo. La planificación funciona
mejor, y es más fácil de modificar en el último
momento, con números redondos y unos cuantos
puntos de revisión.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Nota bene
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: libreta.
Periodicidad: continuo.
Las anotaciones son muy útiles, no sólo porque puedes recurrir a ellas, sino
también porque el simple hecho de anotar algo refuerza la información en tu
memoria. Sin embargo, es imposible determinar el mejor formato para las notas.
Muchos administradores del tiempo efectivos siguen cambiando de idea. Algunos
piensan que las grandes libretas son las mejores. Todo está en orden cronológico.
Su ventaja es que no requieren atención. Si utilizas carpetas de argollas, verás
que son más flexibles, pero necesitas limpiarlas periódicamente para evitar que
engorden demasiado. Los periodistas siguen apegados a las libertas de espiral.
Yo prefiero los anotadores pequeños que puedo tener conmigo todo el tiempo.
Compleméntalo con una libreta grande, si estás en alguna situación en la que
debas hacer muchas anotaciones, por ejemplo en una junta en la que se da
información. Ve Notas con personalidad (4.70) para tener una visión más
estructurada acerca de cómo tomar apuntes particularmente efectivos. Finalmente,
haz el esfuerzo de poner las notas que deban ser rastreadas en el ordenador, ya
sea en un documento del procesador o en un formato más estructurado.
Retroalimentación Trata varias opciones, pero evita los pedazos de papel que
pronto se pierden. Las notas autoadhesivas son grandiosas, pero sólo como
llamadores de atención. Si necesitas acordarte de algo que tienes que hacer
mañana, son excelentes. Pero una vez que has tapizado tu ordenador con ellas,
has perdido la batalla. Son una distracción y no te ayudan a estar alerta. Las notas
autoadhesivas deben reservarse para las acciones inmediatas.
Resultado Las notas son una extensión y apoyo esencial a la memoria. Hacer un
sensato uso de ellas es muy provechoso.
Variaciones El término 'libreta' es utilizado muy ampliamente. Lo importante es
que se ajuste a tus necesidades.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Dificultades para delegar
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: gente a quien delegar.
Periodicidad: una vez.
Este ejercicio se aplica incluso a quienes no tienen subordinados, pues de
cualquier forma delegas, ya sea pidiendo a un colega que haga algo por ti o
pagando a alguien para que limpie tu casa. A la mayoría se nos dificulta delegar.
Con esta actividad comenzaremos a enfrentar el problema.
Dedica un par de minutos a escribir por qué delegar es difícil para ti. Si no lo es,
escribe por qué puede ser difícil para otros. Sólo entonces revisa la siguiente lista.

Sabes que lo puedes hacer mejor.

Tu trabajo es tener las riendas firmes.

Tienes desconfianza.

No estás seguro de tu propio papel.

Los demás ya tienen suficiente trabajo.

El trabajo necesita una figura reconocida.
Cada una de estas razones –y las otras que hayas anotado– tiene una
contraparte. Pasa el resto del tiempo pensando las contrapartes específicas para
cada razón.
Retroalimentación Sólo tú puedes rebatir tus propias objeciones: esto va más allá
de la lógica; algunas respuestas pueden ser tan simples como,¿Y qué?' Esta es
una buena respuesta, por ejemplo, a 'Sabes que lo puedes hacer mejor', siempre y
cuando ellos lo puedan hacer de manera satisfactoria. Otras requerirán que
encuentres algo o que te arriesgues con la gente. A menos que así sea, no vas a
ganar su confianza o sacar todo su potencial. Al final, si no son tan buenos para
delegarles algo, ¿por qué trabajas con ellos?
Resultado La delegación de actividades es esencial en una administración del
tiempo efectiva; hay muy pocos papeles que puedes llevar a cabo tú solo. Al final,
la delegación sólo se aprende haciéndola. Arriésgate y ve qué sucede.
Variaciones En lugar de llegar a los problemas
de la delegación examinando los argumentos en
su contra, haz una lista de las ventajas. Luego,
apóyate en estos argumentos para llevarla a cabo.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Leer más
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Leer es una actividad importante en todos los contextos, aunque a menudo es
vista como de poco valor. Si te ven sentado y leyendo un libro o una revista
(incluso de negocios), generalmente consideran que estás un paso debajo de
estar dormido. Ya sea para crecer en conocimiento sobre tu trabajo, saber más
sobre una afición o estimular tu creatividad personal, leer es esencial.
Dada la diferencia entre el valor real y el valor percibido de la lectura, ésta
necesita un tratamiento especial. Dedica un par de minutos a revisar tu material
típico de lectura para una semana. Considera ficción y no ficción, libros, revistas y
periódicos. Ahora, trata de imaginarte el contenido ideal de tu lectura. Establece
algunas metas realistas, como una novela a la semana, un libro de negocios a la
semana, etc.
Finalmente, distribuye momentos apropiados para lectura. Dado el bajo valor con
que se percibe, será necesario que estos tiempos se encuentren en los momentos
en que estás menos visible (a menos que trabajes en un negocio particularmente
iluminado), pero no debe haber excusa para hacer la lectura a un lado. La lectura
puede encajar en un momento de baja energía –ve Puntos álgidos (4.7)– pero no
tanto que te puedas dormir.
Retroalimentación La contradicción es un punto que quizá vale la pena discutir
con tu jefe. ¿Por qué estamos listos para mandar a alguien a un curso durante
días, pero no nos gusta ver a alguien leer un libro de negocios durante media
hora? De hecho, esta discusión debe generar la legitimación del tiempo para leer.
Resultados Si puedes colocar la lectura en un nivel similar a las actividades
administrativas, en cuanto a prioridades, vas a lograr más que la mayoría de la
gente, y asegurarás una ventaja personal.
Variaciones Busca diferentes fuentes de
lectura: bibliotecas, librerías, librerías en
Internet, centro de aprendizaje dentro de la
empresa.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Es mío
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Este ejercicio revisa un problema de delegación de actividades que es particularmente fuerte en el ámbito social. Hay muchos tipos de tareas que tradicionalmente han sido asignadas al responsable de la casa. Se espera que él o ella se
haga cargo de la decoración, reparaciones menores y que tenga el jardín muy bien
arreglado. Igualmente, el dueño de un coche debe encargarse de ciertos
problemas, y así siguiendo. Esta presión emocional a menudo se relaciona con
estereotipos sexuales sorprendentemente fuertes (`¿,Qué clase de hombre no
puede instalar una repisa o arreglar un grifo?', `¿,Qué clase de mujer no puede
cocinar o planchar?'). Dedica un par de minutos a hacer una lista de las tareas
típicas de tu vida social, incluyendo las actividades de todos dentro de tu familia.
Ahora divídelas en las que te gusta hacer (no me pregunten por qué, pero a mí me
gusta ir al supermercado, por ejemplo) o de las que sientas obtener un beneficio
personal, y aquellas que aborreces. Frente a cada "cosa aborrecida" coloca una
marca del coste que tiene, ya sea alto, medio o bajo. Utiliza la tarifa que ganas por
hora como el nivel intermedio; todo lo que cueste significativamente más, será
alto, y lo que cueste menos, será bajo. Considera la posibilidad de pagar por las
cosas de bajo precio. Hay mejores formas de utilizar
Retroalimentación La delegación es diferente en el ámbito doméstico. Es más
claro que estás obteniendo tiempo de una tarea para hacer algo que te gustaría
llevar a cabo, pero la presión emocional también es más fuerte. Asegúrate de
hacer algo con el tiempo liberado, para realmente darte cuenta del beneficio.
Resultados Rescatar tiempo de tu vida social por la eliminación de te genera
beneficios reales para tu administración del tiempo. Y dar trabajo a alguien no es
malo.
Variaciones Aunque esta técnica está diseñada específicamente para la
administración del tiempo social, también se
aplica al trabajo. Un equivalente en este ámbito
podría ser convertir algo pesado en una
actividad placentera a través de la capacitación,
motivación, o las herramientas adecuadas.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Apagar el televisor
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: televisor.
Periodicidad: continuo.
La televisión es, probablemente, el mayor consumidor de tu tiempo social.
No es una crítica, sino un hecho. Muy pocas personas colocan a la
televisión como una de sus actividades centrales –ver Concentrar (4.8) –,
pero la mayoría le dedicamos 20 horas a la semana, un buen porcentaje
de tiempo que no se dedica a dormir ni a trabajar.
No estoy abogando por la renuncia a la televisión. Sin embargo, si te
das cuenta de que tu tiempo para consolidar relaciones sociales es
limitado, piensa en algunas acciones sencillas. Limítate a un solo
programa al día; si es necesario, utiliza una grabadora de vídeo para
ajustar tu tiempo. Un día a la semana puedes consentirte viendo una película
o un programa de larga duración.
Si te parece difícil, haz una clasificación y descarta los programas con
menos interés para ti. Sé honesto con esta clasificación –es sólo para ti.
No apliques la visión "culturizada" del tema que pone a las noticias sobre
los programas de arte y los documentales, si te gustan las telenovelas
dales a éstas el mayor puntaje.
Retroalimentación Todos tenemos días muy pesados en los que lo único
que quer emos es sentarnos frente al te lev is or. No hay nada d e malo
en eso, siempre que se trate de algunos y no de todos los días.
Resultados Si utilizas adecuadamente el tiempo que liberas al dejar de
ver televisión –en actividades sociales que estén entre las centrales- tendrás una
excelente fuente de tiempo extra.
Variaciones A l g u n a s p e r s o n a s e n c u e n t r a n ú t i l g r a b a r t o d o s l o s
p r o gramas que podrían ver, y luego se dan cuenta de que en la práctica
no ven en realidad tantos.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Amortiguadores
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: agenda.
Periodicidad: semanal.
Esta actividad funciona en combinación con Encuéntrate contigo a medio camino
(4.17) y las otras técnicas orientadas a la programación. Todas las demás se
tratan de asegurarte tiempo en tu agenda para trabajar. Esta se trata de que no
tengas tiempo para nada. En un mundo perfecto, puedes programar cada reunión,
cada acción con su consiguiente tiempo de trayecto, de tal forma que una va
detrás de la otra (en verdad no sería perfecto, sería el infierno, pero sabes a lo que
me refiero). En realidad, las cosas se pasan de tiempo, o estimamos menos del
necesario y necesitamos amortiguadores, espacios que te permitan una variación.
Sólo dedica un minuto a pensar en la semana pasada. ¿Cuántas veces te saliste
del horario? Quizás te quedaste en un embotellamiento de tráfico, o alguien más
llegó tarde, o todo requirió un poco más de lo esperado... o una de las millones de
posibles cosas que interfieren con la precisión. Puede ser que vayas, durante el
día, retrasándote más y más, o que tengas algunos espacios flexibles: los
amortiguadores.
Para tener una casi completa seguridad, probablemente necesitarías un 50 por
ciento del tiempo como amortiguador dentro de tu horario, pero con tu mejorada
administración del tiempo, probablemente podrías hacerlo bien aplicando Pareto
(4.26) y sólo tener el 20 por ciento. Trata de tener un 20 por ciento de tu tiempo no
planificado, pero prepárate para incrementar el margen si se comprueba que no es
efectivo.
Retroalimentación Los amortiguadores no utilizados no son una pérdida de
tiempo. Puedes aplicarlos a ponerte al día con actividades de baja prioridad, que
de otra manera no llevarías a cabo.
Resultados Un uso excesivo de amortiguadores puede arruinar tu programa, pero
si los conservas en términos reales, pueden hacer que tu administración del
tiempo sea más efectiva.
Variaciones Puedes variar la duración de los amortiguadores según el tipo de
actividad. Las reuniones con ciertas personas siempre se van a alargar. Algunos
trayectos son particularmente malos en lo
que se refiere a retrasos. Aplica el sentido
común cuando definas los amortiguadores,
en lugar de usar un porcentaje fijo.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Teléfonos aliados
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: teléfono; libreta.
Periodicidad: continuo.
Las llamadas telefónicas pueden consumir grandes cantidades de tiempo. En
Llamando por números (4.14), te motivamos a aglutinar tus llamadas de salida.
Aquí, nos referiremos al contenido. Si haces una llamada, identifica lo que quieres
obtener de ella. Anota los puntos clave y tenlos frente a ti. No vas a seguirlos en
orden, pues sonaría muy artificial, pero serán una guía de lo que necesitas tratar y
lo que te falta por decir.
Puedes utilizar tus puntos clave como una lista de verificación, o sacar notas
adicionales de cada uno de ellos. Algo más útil: con ellos te aseguras de que todo
ha sido cubierto, y te ayudan a no divagar. Los formulismos sociales exigen
algunas desviaciones. Uno de los aspectos valiosos de las llamadas telefónicas,
es que mantienen tu red de contactos, por eso no te puedes permitir ser brusco.
Sin embargo, debes estar consciente de las desviaciones, y retomar el tema en el
momento preciso. En el teléfono te pueden hacer falta muchas claves no verbales.
Las respuestas cortas, de una sola palabra, pueden dar por terminado un tema;
por otro lado, para retomar la línea de la conversación, debes hacerlo de manera
activa.
Retroalimentación Puede parecer artificial, pero este acercamiento no interfiere
con el flujo de la conversación.
Resultados Aplicada adecuadamente, esta técnica reduce el tiempo de
conservación o divagación, lo que te permite utilizar tu tiempo de manera más
eficiente.
Variaciones Para las llamadas de entrada tienes menos oportunidad de
prepararte. Si quien llama no aclara sus intenciones, pregunta; siempre y cuando
lo hagas diplomáticamente, no vas a ofender a nadie y podrás retomar la
conversación. Al principio, esta técnica puede ser usada en contextos sociales, y
es importante para tener la seguridad de que
todos los aspectos importantes han sido
tratados, pero ten en mente que el contenido
periférico a veces es el punto principal de una
llamada social, y requiere una prioridad mayor.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
El comienzo
Preparación: ninguna.
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: una vez.
Para este ejercicio vamos a dedicar un par de minutos a pensar en la preparación
de un día productivo. Anota la características propias de un inicio. ¿Cuántas horas
duermes? ¿Es tranquilo y sin interrupciones? ¿Cómo te levantas? ¿Qué sucede
antes de salir de casa? ¿Qué pasa camino al trabajo?
A veces, este tiempo preparatorio es un desastre. No dormimos lo suficiente.
Corremos de un lado a otro, gritando a los niños o tropezando con el gato. Nos
comemos una rebanada de pan tostado al salir, luego pasamos una hora pegados
al volante y gritando al idiota del coche de adelante. No es la mejor preparación
para el día que nos espera. Si pudieras tener más y mejores horas de sueño, si
pudieras convertir el inicio del día en algo placentero y no en una pesadilla,
tendrías un día más efectivo.
Dedica los minutos restantes a decidir algunas acciones rápidas para que las
cosas sean diferentes. No esperes cambios de la noche a la mañana; trata de
fomentarlos gradualmente. Pueden incluir irte a dormir lo suficientemente
temprano, desayunar bien (en casa o fuera) y hacer el trayecto al trabajo menos
estresante.
Retroalimentación Es fácil pensar que no hay nada que hacer en este ámbito de
la vida. Quizás no haya una forma agradable de hacer el trayecto al trabajo (a
menos que llegues antes de las 8 o después de las 10, ¿es completamente
imposible?), pero siempre habrá algo que puedas mejorar.
Resultados Comenzar una tarea con una actitud positiva ayuda a llevarla a cabo
más efectivamente.
Variaciones Puedes utilizar una postura positiva también por la noche. De regreso
a casa, piensa en los aspectos positivos de la noche. De esa manera, cuando
llegues, no lo haces abrumado por el día
que has tenido (convirtiendo la noche en
algo desastroso), sino con el deseo de
disfrutar del agradable momento que te
espera.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Chocolate
Preparación: ninguna.
Duración: dos minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: continuo.
Algunas tareas son necesarias, pero nos cuesta trabajo comenzarlas. Algunas son
Saboteadores de la lista de tareas (4.59), que siempre están en alguna parte de la
cadena. Otras son simplemente trabajo duro y pesado, pero esencial; o un tipo de
Recolección de cerezas (4.32) negativo. Enfrentados a estas tareas, es útil aplicar
un toque de psicología. Así como a los animales se les motiva con una golosina a
hacer algo que no tienen deseos de hacer, te puedes dar a ti mismo la promesa de
una pequeña recompensa si terminas una tarea.
Puede ser la oportunidad de hacer algo divertido, una actividad de baja prioridad
–ve Pequeñas recompensas (4.36)– , puede ser salir esa noche o, literalmente,
una golosina: un pastelillo con tu café, o un chocolate. Sea cual fuere el premio,
asegúrate de seguir la misma técnica que un entrenador de animales (o padre de
familia): debe ser inmediato, comenzar tan pronto sea posible en cuanto la tarea
haya sido terminada. Y el tamaño no importa; un chocolate puede ser tan efectivo
para este propósito, como un costoso reloj.
Retroalimentación Esta técnica suena ridícula, porque sabes lo que estás
haciendo, y tal vez creas que no va a funcionar. No es así: el efecto no se reduce
por el conocimiento de tus acciones; la promesa de una recompensa inmediata
algo.
Resultado Esta técnica es excelente para atacar los cabos sueltos de tu
administración del tiempo. Ayuda a pulir esas tareas con las que no logras ponerte
al día.
Variaciones Para ser efectiva, la recompensa debe darse pronto. Esto significa
que una gran tarea debe ser dividida en metas diarias, de tal manera que logres
algo cada día. Puede ser que quieras tener un premio mayor por el término de
toda la tarea, pero no debe
reemplazar las gratificaciones de cada
etapa. Puedes ayudar a otras
personas
dándoles
recompensas
similares, y si tu jefe te da una, no
tienes que dártela tú mismo.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Prohibiendo el trabajo en casa
Preparación: Desmenuzando el portafolios (4.11).
Duración: cinco minutos.
Material: ninguno.
Periodicidad: continuo.
Este ejercicio sigue al de Desmenuzando el portafolios (4.11), a menos que no
tengas una bolsa para llevarte cosas a casa. Tener compartimientos es esencial
para una buena administración del tiempo. Con el ejercicio Desmenuzando el
portafolios, abrimos la brecha entre el trabajo y lo social. Ahora, vamos a dibujar
una línea. Llevarse trabajo a casa es un enemigo real de la administración del
tiempo. El propósito es evitarlo.
En teoría esto es trivial, sólo no lleves nada de trabajo a casa. Punto. Permanece
en el trabajo hasta que termines. Si necesitas trabajar el fin de semana, ve a la
oficina. De hecho, vale la pena ir ocasionalmente el fin de semana para vivir in
experiencia; generalmente el ambiente es muy diferente.
Retroalimentación Llevar trabajo a casa tiene un efecto negativo en tu familia y
en tu vida social, y reduce la calidad de tu trabajo. No lo hagas.
Resultados Es vital superarlo. Cuando llevas trabajo a casa, el trabajo controla tu
tiempo. Desafortunadamente es como dejar de fumar. Puede ser que necesites
varios intentos.
Variaciones Llevar trabajo a casa es diferente de trabajar en casa (ve Hogar,
dulce hogar, 4.48). Quienes trabajan en casa 'van a la oficina', sólo que el trayecto
les toma 20 segundos. No hay nada de malo en trabajar en el tren, pero asegúrate
de que las tareas que realices sean fáciles de dejar, para que no tengas la
tentación de seguir en casa. Algunas veces tienes que trabajar en la noche.
Quizás quieras llegar a casa y ver a los niños, luego trabajar un rato. Entonces,
¿puedes llevar trabajo a casa? Si es posible, no lo hagas. Regresa a la oficina. Si
el tiempo de transporte hace que esto sea poco práctico, ten en casa un lugar
específico para trabajar. No vayas ahí en cuanto llegas. Disfruta de un rato social
y, luego, deja claro que 'vas a trabajar'. Si debes trabajar por la noche y no puedes
ir a la oficina, cambia el trabajo a casa.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
MÁS ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Administración del tiempo al instante es todo lo que necesitas para asumir el
control de tu tiempo, y la postura de gota a gota tiene más posibilidades de ser
efectiva, que una transformación repentina o los brillantes sistemas de carpetas
con argollas. Sin embargo, hay momentos en que es de utilidad tener una visión
más amplia o utilizar otros recursos. Este capítulo detalla algunas fuentes de
información extra y ayuda a mejorar tu administración del tiempo. No tiene la
intención de presentar todo, pero te dará un punto de partida útil si quisieras
ampliar tus conocimientos acerca de la administración del tiempo.
RECURSOS EN LA RED
La Red o Internet se ha convertido en un recurso universal para obtener ayuda e
información. En las direcciones que presentamos abajo, encontrarás referencias a
sistemas y programas. Para encontrar más información general, escribe las
palabras 'administración del tiempo' en un buscador y revisa los resultados. Estas
son unas de las direcciones más conocidas con las que puedes comenzar:
http://www.altavista.com
http://www.yahoo.com
LIBROS
Brian Clegg, The Chameleon Manager, Butterwoth Heinemann, 1998
Este libro lleva el concepto de la administración del tiempo a una esfera más
amplia, en la que se trata de adquirir las habilidades necesarias para triunfar en el
ámbito laboral del nuevo milenio. Identifica la administración de la creatividad,
comunicación y conocimiento como los requerimientos clave para salir adelante, e
incluye un punto de vista diferente de la administración del tiempo.
Jane Smith, How to be a better... Time Manager, Kogan Page, 1997
Patrocinado por la Sociedad Industrial, el libro de Smith es fácil de leer y con
mucho sentido si te gusta el estilo de listas de verificación y pequeños
cuestionarios para responder a lo largo del camino.
Marion E Hayes, Make Every Minute Count, Kogan Page, 1996
De la serie Better Management Skills (Mejores habilidades de management).
Tiene incluso más listas de verificación y cuestionarios que el libro de Smith; es
una excelente manera de iniciarse en la materia.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Lothar J Seiwert, Managing Your Time, Kogan Page, 1989
Un libro muy visual, con muchos diagramas, planos y caricaturas; puede
impresionarte (aparentemente tiene más de 300,000 lectores) o dejarte frío. Es
particularmente útil si te gusta la orientación específica y la información en jugosos
bocados.
Ted Johns, Perfect Time Management, Arrow, 1994
Un práctico libro de bolsillo que da una visión general de la administración del
tiempo, desde un punto de vista muy pragmático. Varía desde aspectos muy
generales hasta más detallados (por ejemplo: Sugerencias en la forma de hacer la
agenda de una junta).
SISTEMAS
Aunque los sistemas pueden ser peligrosamente adictivos y requerir más tiempo
del que dejan libre, algunas personas los consideran ayudas efectivas. Esta sección presenta algunos de los más conocidos, sin hacer ninguna recomendación.
DAY-TIMER
Sistema efectivo de agenda/organizador que coloca toda la información básica en
dos hojas. http://www.daytimer.com
Day-Timers Europe: freepost ANG6275, Hertford SG13 7YE (0800-542-0520).
Day-Timers, Inc: One Day-Timer Plaza, Lehigh Valley, PA 18195-1551 (8002255005)
FILOFAX
El más original y antiguo de los organizadores personales. Aunque Filofax no tiene
su propio sistema de administración del tiempo, las carpetas de argollas y la
papelería ayudan en todo lo necesario,
sin cargas filosóficas.
http://www.filofax.com
Filofax Group PLC: Waverley House 8-12, Noel Street, London WIV 3PB (0171432-3000)
TIME MANAGER INTERNACIONAL
Probablemente el sistema de administrador del tiempo de estilo más formal, TMI
evidencia sus raíces escandinavas. Tiene la tendencia a generar muchos
diferentes tipos de documentos, pero su centro se encuentra en definir el lugar
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
correcto y estructurar las áreas clave, así como el desglose de tareas.
http://www.tmiworld.com
TMI UK: 50 High Street, Henley-in-Arden, Solihull, West Midlands B95 5AN,
(01564-794100)
TMI US: 181 Carlos Drive, Suite 102, San Rafael, California 94903, (415 4995500)
TIME/SYSTEM INTERNATIONAL
Otro proveedor de sistemas escandinavo, de nuevo muy pesado en formatos, pero
con una postura un poco menos filosófica que TMI. Desglosa las actividades con
mucho detalle. Un formato más grande en su carpeta de argollas, útil para quienes
escriben con letra grande.
http://www.timesystem.com
Time/System UK: 6 Vincent Avenue, Crownhill Business Centre, Milton Keynes,
MK8 OAB (01908-263333)
Time/System US: 265 Main Street, Agawam, Massachusetts 01001 (800 6379942)
SOFTWARE (PROGRAMAS)
Los programas surgen con la misma rapidez que las referencias de Internet, pero
presentan una buena lista de los productos existentes para ayudarte a administrar
tu tiempo. Revisa los sitios de la red para obtener información actualizada.
ADMINISTRADORES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Microsoft Outlook (www.microsoft.com.)
Ampliamente disponible porque viene en el Microsoft Office, Outlook es un
paquete muy efectivo para administrar el tiempo, ya que combina agenda, lista de
contactos, lista de tareas, noticias, (archivos utilizados por orden cronológico, etc.),
notas, correo electrónico y fax. Es básicamente intuitivo y fácil de usar.
Lotus Organizer (www.lotus.com)
Antes de Outlook, Organizer era el administrador de información personal número
uno, y aún es muy atractivo. Se basa mucho en los organizadores tradicionales,
pero con la funcionalidad electrónica. Agenda, lista de tareas, libreta de
direcciones, llamadas, planificador y libreta de notas.
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Texto: Administración del Tiempo al Instante
Aut.: Brian Clegg
Office Talk (www.sareen.com)
Este producto inglés es postura diferente. Ofrece las facilidades de un
administrador de información personal para grupos de 5 a 500 personas,
permitiendo compartir información de manera más sofisticada que cualquier de
sus competidores. Agenda, planificador, administrador de proyectos, lista de
tareas, libreta de direcciones, administrador de contactos y correo electrónico. Es
significativamente más complejo que cualquiera de los otros, pero ofrece mucha
funcionalidad para grupos.
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
TaskTimer (www.timesystem.com) – Time/System Internacional
Automatiza la postura de Time/System respecto a la administración del tiempo.
Probablemente más cercano a OfficeTalk en funcionalidad, pero con una estructura más sólida en cuanto a la administración del tiempo (actividades, tareas y
otras).
Time Manager (www.tmi.co.uk) – Time Manager
Automatiza la postura de Time Manager, particularmente para organizadores
electrónicos portátiles.
NOTAS ORGÁNICAS
VisiMap (www.coco.co.uk)
VisiMap es un programa para ordenadores que ayuda a tomar notas. Produce un
mapa mental muy fácil de editar. Aunque es menos visual que un mapa mental
dibujado a mano, hace fácil organizar un mapa y automáticamente equilibra su
presentación. Puede exportarse a Word y a otros programas.
MindMan (www.mindman.com)
Otro programa para hacer mapas mentales; MindMan es más gráfico que VisiMap,
por lo que genera mapas más visuales, mejores para tomar notas de un libro (por
ejemplo) cuando se busca información. Sin embargo, no es fácil ingresar la
información, por lo que no es muy bueno para tomar notas en vivo, ya sea en una
discusión o en una lluvia de ideas (brainstorming).
Creativity Unleashed Limited (www.cul.co.uk)
Los programas cambian con el tiempo. El sitio de Creativity Unleashed Limited
tiene vínculos actualizados con sitios de mapas mentales y otras técnicas adecuadas para la administración del tiempo.
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