Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales Política de la Calidad La Dirección de IDIEM define su política de la calidad como laboratorio de ensayos y calibraciones de la siguiente forma: A. La Dirección se compromete con una buena práctica profesional y a velar que los ensayos y calibraciones ejecutadas para sus clientes, se realicen cumpliendo los requisitos especificados para cada tipo de ensayo y calibración, según criterios normativos nacionales y/o internacionales. B. El IDIEM cuenta con acreditaciones ante el Instituto Nacional de Normalización INN, para realizar ensayos físico-mecánicos y químicos en las áreas de la industria, minería y construcción, en lo referido a hormigones, cementos, elementos prefabricados de hormigón, asfaltos y mezclas asfálticas, áridos, morteros, mecánica de suelos, aceros, higrotermia, acondicionamiento ambiental, extintores, comportamiento al fuego, cilindros y estanques. También está acreditado para realizar calibraciones en la magnitud fuerza. C. El propósito del Sistema de Gestión presentado en el SSO-Manual 2, es establecer las directrices y procedimientos para obtener resultados confiables para los ensayos y calibraciones que realiza IDIEM. D. El IDIEM se ha propuesto ser un Laboratorio de Ensayo y de Calibración de la mayor credibilidad, confiabilidad e idoneidad en los sectores de la construcción e industria de nuestro país, entregando un servicio técnicamente competente, reconocido tanto por las autoridades idóneas como por los usuarios, y realizado por personal calificado y responsable de modo de satisfacer las expectativas de sus clientes. E. La Dirección asume la responsabilidad de la implementación y mantención de este Sistema de Gestión, de que el personal esté familiarizado con la documentación y de asignar los recursos para garantizar la aplicación permanente de las políticas y procedimientos dispuestos. F. La Dirección de este Centro se compromete a cumplir con este Sistema de Gestión, basado en la norma NCh-ISO 17025 y a mejorar continuamente la eficacia del mismo. La Dirección de IDIEM delega en la Sección Sistemas Organizacionales, en los Jefes de División, en los Jefes de Area, en los Jefes de Sección, en los Jefes Zonales, y en los Jefes de Laboratorio, la autoridad de aplicar y mantener las disposiciones indicadas en el SSO-Manual 2, y de asegurarse que el personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de la manera en que contribuyen al logro de los objetivos del Sistema de Gestión. UNIVERSIDAD DE CHILE Febrero de 2012 Fernando Yáñez U. Director de Idiem FA C U LTA D D E C I E N C I A S FÍSICAS Y MATEMÁTICAS U N I VE R S I D A D D E C H I L E Universidad de Chile DIRECCIÓN www.idiem.cl