VII Socialización de resultados a nivel nacional Para la socialización de los datos se presentó los resultados del Censo Nacional Económico a la Presidencia de la República y al Consejo Nacional de Estadísticas y Censos (CONEC), instancias que avalan y aprueban, previamente, la información que será entregada a la ciudadanía. La socialización de resultados del Censo Económico se realizó en 17 ciudades de 16 provincias del país. Parte del plan de difusión del Censo Económico contempló la socialización de los resultados arrojados durante todo el proceso. Los resultados del censo fueron presentados en Quito, Ambato, Azogues, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Latacunga, Tulcán, Loja, Milagro, Ibarra, Cuenca, Riobamba, Santo Domingo de los Tsáchilas, Machala, Tena, Puyo, Esmeraldas y Manta. A estas reuniones asistieron diversos segmentos de la población: cámaras de industriales, cámaras de comercio, empresarios y gobiernos locales. En estas presentaciones se expuso los alcances de los datos levantados en el Censo Económico con ejemplos específicos en cada ciudad. A cada persona que asistía a las presentaciones de los resultados se le entregó un kit con las bases de datos cargadas en un CD multimedia y un folleto de los resultados nacionales. En todas las ciudades donde se realizaron los eventos de presentación de resultados, se entregaron brochures con los principales datos, un cd interactivo con las bases de datos y pen drives con toda la información expuesta en las presentaciones y con la base de datos. 8 7 4 0 3 95 1 2 1. Testimonios: Presentación Nacional de Resultados “Nosotros como académicos estamos realmente contentos por esto. Una de las mayores frustraciones cuando eres estudiante en el extranjero, era que se podía encontrar mucha información de todos los países, excepto del país. Ahora tenemos en la academia una gran cantidad de datos que nos van a permitir evaluar y comparar todos los marcos teóricos existentes frente a la realidad local, es un trabajo muy útil y creemos, como Universidad Espíritu Santo, que es un aporte muy importante para el país”. Manuel Murrieta Director de Desarrollo de la Universidad Espíritu Santo - Guayaquil, julio 2011 “Hay que reconocer el trabajo técnico que por primera vez en el Ecuador se realiza a nivel estadístico. No es posible proyectarnos, ni planificar, ni reconocer la realidad si todo el mundo genera bases de datos con información diversa. Esto no nos permite abrirnos al mundo para traer inversión y generar trabajo. Nuestro reconocimiento y felicitación por el esfuerzo y por generar esta herramienta que la vamos a utilizar desde nuestro giro de negocios en el servicio que damos a nuestros afiliados, para proyectarnos y para poder ampliarnos”. Jaime Moreno 7 4 0 3 95 Cuenca - agosto 2011 8 Asesor Legal de la Cámara de Comercio de 1 2 “Me parece excelente la idea del INEC. Ya era hora que haya información de esta naturaleza. La gente del INEC nos dieron la confianza de acceder al a información y estar en contacto con ellos. A mí me va ayudar exactamente con los puntos de de distribución a los que debo llegar en cada una de las ciudades o parroquias, es sumamente interesante para nosotros”. Fernando Tamariz Gerente Celiasa Cuenca, agosto 2011 “La utilización resultados del Censo Económico es la forma de saber cómo estamos creciendo en base a las estadísticas, cuales son los sectores que se están potenciando y los servicios deficientes en la provincia. Como Cámara de Comercio utilizaríamos esta información para difundirla en nuestros agremiados para que sepan la actividad principal de nuestro cantón y de nuestra provincia y para fortalecer las acciones en los agremiados”. Alba González Presidenta de la Cámara de Comercio de 7 4 0 3 95 Manabí, agosto 2011 8 Portoviejo 1 2 2. Capacitaciones técnicas para el uso de la información: Para la socialización y entrega de resultados, luego de los lanzamientos en 17 ciudades del país, el equipo de comunicación activó la siguiente etapa de capacitación en el manejo de las bases de datos del censo en públicos más especializados. La planificación de la estrategia de difusión se enfoca en 4 grupos en base a los escenarios donde los resultados del censo pueden ser utilizados por sus actores y Estado: fortalecer el uso de la información del Censo Nacional Económico para la formulación de planes y políticas que respondan a los objetivos gubernamentales, tanto técnicos como políticos. Empresarios: Posicionar la utilidad de la información existente y los beneficios de la misma para el sector empresarial (directorio de empresas, investigación de mercado, emprendimientos) Medios de comunicación: Generar un plan de capacitaciones técnicas sobre el uso de la base de datos del censo económico con los equipos de prensa escrita de secciones económicas. Universitarios e Investigadores: Difundir, a gran escala, la información del Censo Económico y posicionar su utilidad para las investigaciones de pre y posgrado. Para cubrir estos 4 grandes grupos, se produjeron una serie de actividades enlazadas con estos productos específicos y con canales de comunicación directos. Para estas reuniones se determinó un plan de capacitaciones técnicas sobre el uso de la base de datos en SPSS y Redatam. 9. Eventos presenciales La base de datos se encuentra publicada en la página web del INEC: www.inec.gob.ec donde las y los ciudadanos pueden realizar consultas de todo el censo y hacer pedidos específicos al e-mail inec@inec.gob.ec En estas capacitaciones se utilizan: 1. Aulas virtuales (cursos on-line) 2. Reuniones especializadas 3. WEB INEC 4. Correo institucional 5. Boletines informativos 6. Para estas reuniones se utilizan algunos productos para informar y también para entregar las bases de datos. 7 4 0 3 95 8. Mailing. 8 7. CD multimedia que contiene las bases de datos, resultados, metodología, formularios y clasificaciones. 1 2 3. Socialización de resultados del Censo Económico Luego de considerar varios aspectos de orden técnico, julio fue designado como el mes propicio para difundir a la ciudadanía los resultados del Censo Nacional Económico. En este contexto se determinaron tres grandes líneas de acción enfocadas a socializar los datos con aquellos segmentos clave, en función de los objetivos políticos y técnicos institucionales. Parte del procedimiento formal de presentación de resultados censales, consistió en entregar esta información al Consejo Nacional Estadístico, conformado por todos los Ministerios de Estado y Fuerzas Armadas. En este espacio el INEC pone a consideración de los presentes, los datos obtenidos y su utilidad para la formulación de políticas públicas, proyectos, investigaciones y estudios específicos. En el caso del Censo Económico se resaltó la importancia de contar con esta información luego de 30 años, lo que permitirá actualizar los marcos muestrales, con los que la institución realiza las encuestas económicas. Luego de este procedimiento, realizado el 18 de julio, se desarrollaron eventos masivos en 16 provincias del país, desde el 26 de julio hasta el 25 de agosto en los que debían participar, principalmente, empresarios, representantes de gremios empresariales, medios de comunicación y el sector académico. Esto suponía entregar la información a aquellos sectores que, luego de un estudio sobre audiencias, utilizaría los datos con mayor nivel de detalle y profundidad. Finalmente, para aprovechar la coyuntura mediática que suponía la entrega de resultados censales económicos luego de 30 años, era importante elaborar una cadena nacional que llegara a la ciudadanía para informar sobre la existencia y utilidad de la información. (link a cadena) Adicional a estas actividades, se consideró que, de cara a la realización de la Encuesta Exhaustiva del Censo Económico, era importante estrechar las relaciones con el sector empresarial en las que se profundizara sobre los datos del Censo y se aprovechara para establecer espacios de colaboración interinstitucional conjunta en los que el INEC pudiese realizar un acompañamiento a las instituciones privadas, frente a la realización de estudios de mercado con la información del Censo, para fomentar el uso de la información, por un lado; y además para dimensionar la importancia de los datos en la elaboración de investigaciones económicas. 4. Esquema Plan de Comunicación 5. Resultados del plan de comunicación julioseptiembre 2011 Gráfico 15: Esquema del plan de comunicación versus objetivos técnicos y políticos 8 7 4 0 3 95 1 2 Medición cuantitativa por provincias: • 17 eventos se realizaron en 16 provincias del país. Ciudad Fecha Ambato martes 26 de julio Guayaquil jueves 28 de julio Azogues Quito martes 02 de agosto miércoles 03 de agosto Latacunga jueves 04 de agosto Tulcán viernes 05 de agosto Loja martes 09 de agosto Milagro miércoles 10 de agosto Ibarra jueves 11 de agosto Cuenca viernes 12 de agosto Riobamba martes 16 de agosto Santo Domingo martes 16 de agosto Machala jueves 18 de agosto Tena viernes 19 de agosto Puyo martes 23 de agosto Esmeraldas jueves 25 de agosto Manta jueves 25 de agosto • 1024 personas asistieron a los eventos y se realizaron 23 reuniones estratégicas Cuadro 16: Medición cuantitativa • Calidad de las apariciones en medios.El 87% de apariciones en medios durante agosto de 2011 correspondieron a noticias, reportajes y entrevistas, lo que implica una mayor profundidad en el tratamiento de la información. • Pedidos de información a la Unidad de Atención al Ciudadano.- Luego de los eventos masivos de socialización de resultados los pedidos de información suben de 17, en el mes de en julio, a 114 en agosto. • Reuniones estratégicas.- Después de los eventos masivos de socialización de datos las autoridades del INEC definieron espacios de diálogo en actores y sectores, que por la naturaleza de su trabajo, requieren específicamente la información del Censo Económico. A través de estas reuniones se determinaron alianzas interinstitucionales, reuniones técnicas para definición de investigaciones y capacitaciones en el uso de la base de datos del Censo Económico. 6. Análisis cualitativo • Calidad de los eventos en función de sus participantes.- Los eventos masivos lograron la presencia de empresarios, representantes de gremios empresariales, investigadores de universidades de pre y postgrado, delegados de instituciones públicas y autoridades de Gobiernos Locales. Cabe resaltar que estos actos de difusión contaban con un mapeo de actores estratégicos concentrados en los segmentos antes mencionados. 7 4 3 0 • En agosto se obtuvieron 204 apariciones en medios que equivalen a USD 722. 349,99 dólares de ahorro para el INEC en exposición mediática 95 • 131 pedidos de información a la UAC 8 • Se entregaron 512 kits censales y 512 Cd con las bases de datos del Censo. 1 2 7. Resultados de la estrategia de comunicación por segmentos septiembre – diciembre 2011 La estrategia de comunicación contempló los ejes institucionales del INEC para el 2011, que orientaron el trabajo en varias líneas de acción tendientes, entre otras cosas, a segmentar la información e acuerdo a la detección oportuna de necesidades en audiencias específicas, mejorar continuamente la calidad de la producción de información estadística, democratizar el acceso a la información, fortalecer a la institución desde sus dependencias regionales y desatar cambios internos necesarios para implementar las acciones estratégicas propuestas a inicios de año. Frente a la planificación macro, el Censo Nacional Económico enfocó su trabajo en base a dos de los lineamientos institucionales: - Regionalización de la gestión - Difusión multisegmentos Respecto al primer lineamiento el Censo Económico promovió un trabajo organizado y coordinado con las cuatro Direcciones Regionales, a fin de generar destrezas y promover capacidades internas en los equipos, para la implementación de la estrategia comunicacional a gran escala y en todo el país. En función del segundo lineamiento se determinaron cinco, de las ocho audiencias seleccionadas por el INEC, determinadas en función del análisis previo que reflejó que dichos segmentos, eran quienes requerían y usaban con mayor frecuencia información económica actualizada. Ilustración 8: Estrategia de comunicación vs. Ejes institucionales Ilustración 9: Objetivos de comunicación por audiencia 7 4 0 3 95 8. Objetivos de comunicación respecto de cada audiencia 8 1 2 9. Tácticas en función de la estrategia y objetivos comunicacionales para la incidencia Ilustración 10: Tácticas comunicacionales 10. Tácticas comunicacionales Ilustración 11: Canales utilizados para socialización 8 7 4 0 3 95 1 2 PLANTA CENTRAL 11. Actividades realizadas por segmentos • Medición cualitativa DIRECCION REGIONAL LITORAL • 23capacitaciones • 7 reuniones • 3 eventos locales DIRECCIÓN REGIONAL CENTRO • 20 capacitaciones • 18 reuniones • 4 eventos locales DIRECCIÓN REGIONAL SUR • 29 capacitaciones • 17 reuniones • 2 eventos locales DIRECCIÓN REGIONAL NORTE • 58 Capacitaciones • 3 reuniones • 2 eventos locales 52 capacitaciones 15 reuniones estratégicas 10. Resultados totales: Total capacitaciones: 182 Total reuniones estratégicas: 57 Total eventos locales: 11 Provincias a las que llegó la información a través de eventos masivos: 24 (cobertura nacional) Cursos virtuales: 1 Cuadro 17: Resultados totales 12. Análisis cualitativo de los resultados Reuniones estratégicas Gráfico 16: Reuniones estratégicas 3. Con gremios empresariales y empresas a nivel individual, las reuniones se enfocaron más bien responder pedidos de datos a fin de validar la información y promover la confiabilidad de los datos. 0 7 4 3 4. Los Gobiernos Locales solicitaron procesos de socialización más sostenidos para sus planes de ordenamiento territorial y para la implementación de proyectos concretos en sus territorios. 1 2 2. Las universidades requieren datos con un mayor nivel de profundidad y son los principales aliados en la difusión masiva de información de cara a la promoción de la investigación con datos del INEC. Se detecta que requieren herramientas (aplicativos) para el manejo de datos y convenios para propiciar procesos sostenidos de capacitación en bases de datos. 95 1. El equipo técnico del CENEC estuvo preparado para resolver inquietudes sobre todos los productos y servicios INEC. Además el equipo se capacitó en el uso de la información del Censo de oblación y Vivienda, con lo que se evidenció un manejo integral de la información a cargo de todos los equipos locales y nacionales. 8 13. Capacitaciones por segmentos Gráfico 17: Programación presupuestaria 1. En el caso de las capacitaciones, a través del mapeo de las empresas, por niveles, tanto las Direcciones Regionales como Planta Central se enfocaron en el trabajo con gremios y empresas a nivel individual. 4. En el caso de Gobiernos Locales, hay ofrecimientos para trabajar en capacitaciones más sostenidas con direcciones provinciales a través de las Gobernaciones. 2. Las empresas y gremios mostraron gran interés en la información del INEC. Con al menos 5 grandes empresas se mantienen relaciones directas en las que se solventan dudas específicas sobre su giro del negocio. 5. Las capacitaciones a medios de comunicación dieron excelentes resultados. Se demuestra que aquellos medios con los que se realizaron reuniones estratégicas o capacitaciones sostuvieron la información del Censo por más tiempo y con mayor nivel de profundidad en sus reportajes. 3. Las Universidades en su mayoría han solicitado generar convenios o impulsar los ya existentes para definir espacios de colaboración conjunta proactiva. 14. Plataforma Virtual Esta página también contiene una Galería de imágenes de las actividades desarrolladas en el censo. También se puede acceder al Facebook del INEC, Twitter, Flickr y Youtube. La información se la puede obtener en comunidad_cenec@inec.gob.ec 7 4 0 3 95 La plataforma virtual está dividida en 10 módulos, que duran cada uno 25 minutos. Cualquier persona que se registre podrá acceder a esta capacitación a la dirección. Esta comunidad también cuenta con un Foro donde se podrán hacer consultas específicas o se pueden plantear discusiones sobre temas relacionados al Censo Económico. 8 Esta comunidad es una aplicación on – line en la cual el equipo de analistas del Censo Económico definieron cursos y seguimiento personalizado a todas las necesidades de los usuarios que accedan a esta comunidad. Esta Plataforma Virtual está orientada a estudiantes de pregrado y post grado, investigadores, analistas y comunicadores. 1 2 15. Nuevos retos 15.1 Directorio de Empresas El Censo Económico será la base para la creación del primer Directorio de Empresas ecuatoriano. La creación de este directorio evitará la realización de futuros censos. Este directorio tendrá las características principales de cada negocio 15.2 Encuesta exhaustiva El equipo del Censo Económico se prepara para realizar la Encuesta Exhaustiva la cual consta de una muestra de todas las unidades económicas analizadas en el censo Económico, para realizar un estudio más profundo de los establecimientos económicos escogidos. 15.3 Fomentar la estadística en el país El INEC se compromete a promocionar toda la información que produce con la finalidad de promover una cultura estadística en el Ecuador para que empresarios, emprendedores y gobiernos locales usen la información del censo económico para potenciar el desarrollo de su comunidades, negocios o regiones. 15.4 SI Emprende El equipo técnico de este censo desarrolló un sistema integrado de consultas en línea para emprendedores, con opciones de búsqueda de fácil manejo, en donde los usuarios pueden contar con un estudio de mercado inmediato y gratuito a través de la información de las bases Esta iniciativa responde a un vacío de información para que los ecuatorianos puedan contar con insumos adicionales en materia de emprendimientos y que junto con otros elementos de análisis, puedan colaborar en la toma de decisiones más acertadas en el impulso de nuevas actividades económicas. 7 4 0 3 95 “SI EMPRENDE” es una herramienta que aporta con datos generales respecto al número de establecimientos económicos que determinan a los potenciales competidores de las ideas de negocio y a la vez, permite conocer las características de la población a la que está direccionado determinado tipo de emprendimiento. Esta información integrada constituye un importante elemento de análisis para la toma de decisiones respecto de las ideas de negocio en mente. 8 de datos nacionales del Censo Económico y el Censo de Población y Vivienda. 1 2