ITINERARIO FORMATIVO ÁREA HUMANA 3HUÀOSURIHVLRQDO $FFLRQHVIRUPDWLYDV Nivel $FUHGLWDGR 'LUHFFLyQ asistencial 'LUHFFLyQQR asistencial 0DQGR intermedio 0pGLFR (QIHUPHURD $X[LOLDUGH Celador HQIHUPHUtD 6RSRUWH asistencial $GPLQLVWUDWLYR 6RSRUWHQR asistencial I 5HODFLRQHVSHUVRQDOHVHQHOFHQWURVDQLWDULR I 0RWLYDFLyQKXPDQDHQORVJUXSRVGHWUDEDMR I +DELOLGDGHVGHFRPXQLFDFLyQ I *HVWLyQGHOWLHPSR\WUDEDMRHQHTXLSR I $WHQFLyQVRFLRVDQLWDULDDSHUVRQDVHQHOGRPLFLOLR I 3ROtWLFDGHLJXDOGDG\VHQVLELOL]DFLyQGHJpQHUR I +DELOLGDGHVGH'LUHFFLyQ $ /LGHUD]JRHQWLHPSRVGHFDPELR $ /D JHVWLyQ GHO FRPSURPLVR HPSUHVDULDO (O PDQGR LQWHUPHGLR FRPR SLHGUD DQJXODU GH OD HVWUDWHJLDHPSUHVDULDO $ &RQRFLPLHQWRGHORVSURFHVRVSDUDOLGHUDU(ORUGHQ\ODSODQLÀFDFLyQSDUDGLULJLU0RGHOR()40 $ 'LUHFFLyQGHUHXQLRQHV\QHJRFLDFLyQ $ &RDFKLQJSDUDHMHFXWLYRV\SURIHVLRQDOHV $ /DXQLÀFDFLyQGHORVYDORUHVFRUSRUDWLYRV\SHUsonales: cómo gestionarlos $ &RPXQLFDFLyQHIHFWLYDHQHOiPELWRVDQLWDULR $ +DELOLGDGHVGLJLWDOHVSDUDHOSURIHVLRQDOVDQLWDULR $ &RPPXQLW\0DQDJHUHQODFOtQLFDSULYDGD $ &RPXQLFDFLyQ \ DFRPSDxDQDPLHQWR DQWH ODV PDODVQRWLFLDVHQHOiPELWRGHODVDOXG $ Técnicas de venta $ /D DSOLFDFLyQ GHO PRGHOR *RRJOH HQ HO VHFWRU VDQLWDULR¢HVSRVLEOH" $ ÁREA HUMANA HABILIDADES PERSONALES &XOWXUDFRUSRUDWLYD 11 ITINERARIO FORMATIVO 3HUÀOSURIHVLRQDO $FFLRQHVIRUPDWLYDV Nivel (VWUpV\VDOXG0LQGIXOQHVVFRPRKHUUDPLHQWD, $ (VWUpV\VDOXG0LQGIXOQHVVFRPRKHUUDPLHQWD,, $ $FUHGLWDGR 'LUHFFLyQ asistencial 'LUHFFLyQQR asistencial 0DQGR intermedio 0pGLFR (QIHUPHURD ÁREA HUMANA HABILIDADES PERSONALES ;ĐŽŶƟŶƵĂĐŝſŶͿ 12 Gestión de las emociones $ $WHQFLyQWHPSUDQDHQODHVFXHODLQIDQWLO $ 'LUHFFLyQGH&HQWURV\3URJUDPDVGH6HUYLFLRV 6RFLDOHV $ )RUPDGRUGHIRUPDGRUHVRQOLQH $ 0DQGRVLQWHUPHGLRV7pFQLFDVGHFRPXQLFDFLyQ y motivación $ (OGLUHFWLYRFRDFKPRGHORGHFRDFKLQJWUDQVIRUPDFLRQDO E (OYDORUGHPLWLHPSR3URGXFWLYLGDGSHUVRQDO \SURIHVLRQDO E Inteligencia emocional E &yPRKDEODUHQS~EOLFR E 5LHVJRVSVLFRVRFLDOHV\DVHUWLYLGDG E $FWXDFLyQDQWHHODFRVRVH[XDO\SRUUD]yQGH VH[RHQHOiPELWRODERUDO E 5LVRWHUDSLD E )RUPDGRUGHIRUPDGRUHV E 8VRGHODSODWDIRUPDYLUWXDOGHIRUPDFLyQ SDUDSURIHVRUDGR E $X[LOLDUGH Celador HQIHUPHUtD 6RSRUWH asistencial $GPLQLVWUDWLYR 6RSRUWHQR asistencial ITINERARIO FORMATIVO 3HUÀOSURIHVLRQDO $FFLRQHVIRUPDWLYDV Nivel $FUHGLWDGR 'LUHFFLyQ asistencial 'LUHFFLyQQR asistencial 0DQGR intermedio 0pGLFR (QIHUPHURD $X[LOLDUGH Celador HQIHUPHUtD 6RSRUWH asistencial $GPLQLVWUDWLYR 6RSRUWHQR asistencial I $WHQFLyQDOSDFLHQWH I $SR\RSVLFROyJLFRDSDFLHQWHV I $WHQFLyQDOFOLHQWHHQHQWRUQRWHOHPiWLFR I $JUHVLRQHVHQFHQWURVVDQLWDULRV3ODQHVGHDFWXDFLyQ I ,QIRUPDFLyQDOSDFLHQWH $ $WHQFLyQDOSDFLHQWHHQVLWXDFLRQHVGHFRQÁLFWR $ *HVWLyQ GH UHSXWDFLyQ RQOLQH \ DWHQFLyQ DO SDciente virtual $ $WHQFLyQWHOHIyQLFDHQXQFHQWURVDQLWDULR E $WHQFLyQDOSDFLHQWHWHUPLQDO E $WHQFLyQDOSDFLHQWHSOXULSDWROyJLFR E $WHQFLyQDOSDFLHQWHSROLPHGLFDGR E $WHQFLyQPHQWDO E $WHQFLyQDOSDFLHQWHSULYDGR\H[WUDQMHUR E ,QWHOLJHQFLDHPRFLRQDOHQODDWHQFLyQDOSDFLHQWH E $WHQFLyQHQHOGXHOR E ,QQRYDFLyQ \ QXHYDV WHFQRORJtDV HQ OD DWHQFLyQ DOSDFLHQWH E &RPSHWHQFLDVSDUDODLQFOXVLyQVRFLDO E &RQFHSWRVEiVLFRVGH6DOXG I /DDXWRJHVWLyQGHOD6DOXG I +iELWRVVDOXGDEOHV\FDOLGDGGHYLGD I 1XWULFLyQVDOXGDEOH I SALUD DE LAS PERSONAS ,QWURGXFFLyQDOHQYHMHFLPLHQWRDFWLYR\VDOXGDEOH $ /DFURQLFLGDG\ODGHSHQGHQFLDFyPRSUHYHQLUOD $ 0HGLFLQDGHOHQYHMHFLPLHQWR E 6DOXGSVLFRVRFLDO E ÁREA HUMANA ATENCION AL CLIENTE Cordialidad en un centro sanitario 13 ITINERARIO FORMATIVO 3HUÀOSURIHVLRQDO ÁREA HUMANA $FFLRQHVIRUPDWLYDV 14 Nivel $FUHGLWDGR 'LUHFFLyQ asistencial 'LUHFFLyQQR asistencial 0DQGR intermedio IDIOMAS ,QJOpVEiVLFR I $OHPiQEiVLFR I )UDQFpVEiVLFR I ,WDOLDQREiVLFR I Catalán medio I (VSDxROSDUDH[WUDQMHURV I Inglés avanzado $ $OHPiQDYDQ]DGR $ ,QJOpVHVHQFLDO3UHJXQWDVIUHFXHQWHV E Inglés medio E $WHQFLyQWHOHIyQLFDHQLQJOpV E ,QJOpVSDUD,QWHUQHW E Inglés técnico sanitario E ,QJOpVGHDWHQFLyQDOSDFLHQWH E $OHPiQGHDWHQFLyQDOSDFLHQWH E ÉUDEHGHDWHQFLyQDOSDFLHQWH E 3RUWXJXpVGHDWHQFLyQDOSDFLHQWH E &KLQRGHDWHQFLyQDOSDFLHQWH E 0pGLFR (QIHUPHURD $X[LOLDUGH Celador HQIHUPHUtD 6RSRUWH asistencial $GPLQLVWUDWLYR 6RSRUWHQR asistencial