VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Capítulo 19 ESTUDIOS DE GÉNERO Dra. Laura Romo Rojas, correo electrónico lrr485@yahoo.com.mx MA Rosa Mayela Mendoza Esparza, correo electrónico: rosamayela.mendoza@gmail.com Dr. Felipe de Jesús Salvador Leal Medina, correo electrónico: lealmfjs@yahoo.com UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE AGUASCALIENTES AV. UNIVERSIDAD 940, EDIFICIO 32, TEL. 01 449 910 84 73, 449 910 9075 1 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO RESUMEN En la actualidad las empresas se enfrentan a la corrupción y al fraude, por lo que se requiere que al interno de la misma se tengan definidos valores organizaciones y que los mismos sean adoptados por el personal de la misma, toda vez que si no hay valores en la organizaciones, el personal pudiera anteponer su propio personal al del desarrollo de la empresa y se propicia que haya un abuso de actividades y funciones, lo que el propósito es identificar el tipo de valores personales de hombres y mujeres que laboran en empresas de Aguascalientes y si la toma de decisiones que hacen es en base a la teoría de la justicia. La metodología seguida es de tipo encuesta y descriptivo, se aplicó una encuesta a 50 empresas de Aguascalientes, 58% hombres y 42% mujeres. En los resultados se observa que para hombres y mujeres el valor más importante es la familia y el menos importante es el tiempo. Se observa que para los hombres es importante el dinero y a las mujeres la equidad. Conclusiones: Los hombres y mujeres tienen valores similares en diferente grado de importancia y en las empresas encuestadas tanto hombres como mujeres toman decisiones en base a la justicia, aunque se observa un porcentaje mayor de acuerdo en las mujeres hacia la teoría del cuidado a diferencia del poco acuerdo en los hombres. Palabras clave: Valores personales, decisiones, empresa, género 1.- ANTECEDENTES La literatura del management, ha cuestionado sobre la dirección por valores y desde la ética empresarial, se ha visto la necesidad de que los valores se implementen en las empresas, toda vez que se ha visto un aumento en el fraude y la corrupción de acuerdo con la encuesta de KPMG (2010) respecto a México, en el cual se identificó que el fraude interno pasó del 60% al 77% y es el que comete 2 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO el personal que labora en la empresa, por lo tanto se requiere que en la empresa se tengan definidos valores, afirma Solomon: “… En último análisis, son los valores, no la gente o los productos, los que definen una corporación y su cultura ”y Moreno (2001) menciona que los valores por los cuales apuesta una dirección, son los parámetros que se van a mover en la empresa. Pérez (1998), decía que todo acto humano tiene, para el propio agente y para las personas afectadas, tres valores: económico, psicológico y ético y que cuando se toman decisiones no solamente se hacen en el plano económico, sino que además se afecta el valor psicológico y ético de esa toma de decisiones, considerando además que la empresa también tiene valores, los cuales como interfieren tanto los valores personales con los valores de la empresa, García (2007) en su investigación Personas y Valores para la Mejora de las Organizaciones, menciona como base fundamental del valor de las personas y de las instituciones descansa básicamente en los valores que rigen los comportamientos de las personas, los cuales afectan en la organización a través de la dimensión social de las personas y así configurar un intangible que se comparte y que coincide con Pérez López, citado en líneas anteriores. La construcción de la identidad de la empresa se basa en la integración interna de los valores organizacionales y personales de los trabajadores (Rosaleset al, 2009).Visualizando la importancia de los valores dentro de la empresa; Trevinyo (2012); refiere que con la ausencia de valores, se antepone el bienestar personal, al desarrollo de la empresa; y es cuando se presenta el abuso de actividades y funciones por parte de los integrantes. Al no establecer y comunicar de forma tal como se desea que se realicen, y el porqué de la función que tiene este valor, dentro de la empresa (Rosales et al 2009); cada uno de los miembros busca su beneficio y no el beneficio de la misma. En la investigación de Rodríguez y Romo (2013),los resultados muestran que si hay una relación entre la cultura y valores organizacionales de los trabajadores. Mientras que Arredondo (2011), muestra con evidencia empírica, a través de 428 encuestas aplicadas en empresas manufactureras, según los resultados que obtuvo, identificó que la mujer joven es más madura moralmente que el hombre 3 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO joven; además de que el hombre en general muestra un comportamiento moralmente evolutivo cuando transita de la edad de menor de 30 años a mayor de 30 años. Los resultados de este artículo concluyen que los esfuerzos para ofrecer una formación en virtudes ciudadanas en los colaboradores de una organización tendrían que considerar las variables: género y edad para diseñar estrategias más efectivas y eficientes, pues fue demostrado quela forma de desarrollarse moralmente es distinta. Gilligan (1982) menciona que el preocuparse por los demás es la base de la moralidad y en su propuesta de la ética del cuidado argumenta que las mujeres tienden a pensar en términos morales vinculados a relaciones, y en preocuparse por los demás, mientras que los hombres tienden a pensar más en principios generales de justicia y derechos individuales. En el caso de Hernández et al, (2009, pg. 73) hacen la reflexión de que “Los estudios que se han realizado hasta ahora muestran que las mujeres tienen ventajas específicas y no tienen que comportarse o pensar como hombres para acceder a puestos de toma de decisiones; sino que deben prepararse para crear climas organizacionales basados en el reconocimiento, apoyo y compromiso.” En cuanto al avance de la mujer en su inserción al mercado laboral, de acuerdo con el Informe de Panorama Laboral 2011 de la Organización Internacional del Trabajo (2012:13) menciona que se observa un mayor aumento en las tasas de participación de las mujeres que de los hombres, lo que contribuye a reducir la brecha entre ambos sexos. Lo anterior lleva a las siguientes preguntas ¿Los valores personales de hombres y mujeres en la empresa son diferentes?¿Los hombres y las mujeres toman decisiones en base a la justicia? 1.2.- OBJETIVO GENERAL Identificar el tipo de valores personales de hombres y mujeres que laboran en empresas de Aguascalientes, y si la toma de decisiones que hacen es en base a la teoría de la justicia. 4 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO 2.-MARCO DE REFERENCIA 2.1.- VALORES DE LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN En las organizaciones y específicamente en las privadas, básicamente su valor se fundamenta en dos dimensiones en una lógica económica y en otra con un sistema de valores que tiene un carácter normativo, en las cuales se establecen las bases para el desarrollo de una cultura empresarial, en las que se busca que el personal que trabaja en la empresa, coopere, participe y aporten o contribuyan con sus competencias y los valores son una parte esencial. Argandoña (2001), menciona que las organizaciones generan sus valores con baseen los valores de las personas que integran esas organizaciones; la gama de valores no solo dependerá de estas personas, si no de la estructura, el ámbito de los valores de los propietarios, directivos y empleados de la organización compaginada con la misión y los objetivos establecidos. El ingreso de una persona a una organización lleva consigo un ingreso de diversos valores basados en la percepción y experiencia de vida; la organización tiene que realizar una reordenación de valores personales a sus integrantes donde el ejemplo es más importante que las declaraciones de valores. Guillén (2006:239), considera que las manifestaciones de la cultura organizacional observables y que son más fáciles de modificar son: entorno físico y símbolos, ceremonias o ritos, lenguaje y lemas, anécdotas, historias y normas, y las manifestaciones de la cultura de una organización que no se ven y que son más difíciles de modificar son: Valores: calidad, responsabilidad, trabajo en equipo; además de innovación, creatividad, creencias como: concepto de persona, concepto del trabajo, visión de la organización, responsabilidades, cosmovisión, y que una cultura organizacional de calidad ética, los valores que se reflejan son lealtad, gratitud, honradez, veracidad, amabilidad, obediencia, solidaridad, cooperación, servicio muto, respeto mutuo, lo que lleva a valores 5 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO éticos deseos, bienes ideales declarados y lleva a valores éticos compartidos bienes conocidos y aceptados para lograr Virtudes: hábitos operativos y Normas: criterios comunes y llegar a valores éticos practicados que se reflejarán en entorno seguro, ordenado, limpio y normas éticas. Opcit (2006:243, 244, 245, 246), considera otros medios de acción indirecta: la consistencia ética en la toma de decisiones y menciona que junto a los medios directos y la cultura organizativa hay otros medios indirectos como son: 1.- El modo de ejercer la dirección: como característica son la actitud de quienes mandan y sus exigencias que deberán ser congruentes con los valores éticos deseados y declarados. 2.- El diseño de los sistemas técnicos: son los instrumentos necesarios para que se puedan lograr las actividades asignadas en la organización, como son los sistemas de información, y en este aspecto interviene la prudencia que llevará a la ponderación acerca de su conveniencia ética. 3.- El diseño organizativo: define las tareas y procesos de los puestos de trabajo y las relaciones de autoridad y poder formal. 4.- La selección de personas: el proceso de selección del personal, deberá ser consistente con la cultura ética, toda vez que si las prácticas seguidas en estos procesos no son percibidas que tienen equidad, la organización pierde credibilidad. 5.- La motivación de las personas: en este renglón se deberá tomar en cuenta el sistema de incentivos, la naturaleza del trabajo así como la evaluación del desempeño y la valoración del trabajo realizado. 6.- El desarrollo de las personas: consiste en proporcionar al personal la formación necesaria para su desempeño tanto técnico como ético. Los valores de acuerdo a Jones & George (2006), “remiten a lo que los administradores tratan de lograr a través del trabajo y cómo piensan que deben comportarse”; por lo tanto los valores son un elemento de suma importancia dentro de la cultura organizacional; puesto que promulgar la forma de actuar de 6 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO los integrantes de la empresa orientando sus acciones hacia el objetivo de la misma. Son los cimientos para comprender las actitudes y motivación de los trabajadores; los valores son convicciones básicas de un “modo peculiar de conducirse o de estado final de la existencia es en lo personal o socialmente, preferible que su modo opuesto o contrario de conducirse o de estado final de la existencia” (Robbins, 2004), incorporan las ideas personales sobre el bien, lo correcto y lo deseable, considerando el atributo de intensidad que es la especificación de la importancia que se le añade al valor. Fontrodona y Argandoña (2011) abordan a la integridad como un concepto superior al de los valores y virtudes a los que se hace referencia habitualmente, por cuanto significa actitudes y capacidades de los directivos para abordar cabalmente su tarea. Bañón et al (2011) enfocan la ética y su relación con la Responsabilidad Social Empresarial al estudiar cuál es la relación que existe entre ética y Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), concluyendo que son realidades distintas pero inseparables, de modo que la RSE puede y debe ser juzgada por sus contenidos y también por su calidad ética, Rosanas y Cugueró (2011).Un sistema de control ético debe hacer buen uso de los sistemas formales e informales como la única manera de conseguir comportamientos éticos a largo plazo. Bevan (2011) Más allá de las culpas que se puedan echar a los fallos del mercado y a pesar de las limitaciones lógicamente esperables de la responsabilidad, el artículo pone de manifiesto la aparición de un enfoque de la responsabilidad que va más allá de la organización. Smith y Williams (2011) concluyen que el marketing orientado a los grupos de interés (stakeholder marketing) tiene un papel importante que jugar en la construcción de un nuevo tipo de consumo responsable. Mientras que Argandoña (2011)propone que ser ético en la empresa no es opcional: “eso es lo que hay que hacer” porque así es como se debe dirigir una empresa para que sea exitosa, desde el punto de vista económico e incluye el elemento de sostenibilidad de la empresa. 7 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO De la Garza (2011), menciona que los valores son conceptualizados por los empleados como fuente de compromiso personal hacia la empresa, brindando guías de conducta y sobretodo seguridad laboral; que con el tiempo ese compromiso otorgado por los trabajadores se transforma en un activo de la empresa, lo que se refleja en un crecimiento de la misma siendo aprovechada como ventaja competitiva(Arias, 2001). En este sentido Salazar y Rodríguez (2012) revisaron la teoría sobre la ética, la economía y las finanzas, aplicando una técnica de la psicología organizacional conocida como bars (escalas de evaluación ancladas en comportamientos), que de acuerdo conGonzález et al (2013) indicóque la base de la cultura organizacional de la empresa familiar demuestra un alineamiento entre el comportamiento de los empleados y las virtudes de la familia Posteriormente en 1997 se creó el término Dirección por Valores (DpV), el cual tiene entre sus funciones el de legitimar, diseñar, poner en práctica y evaluar la formulación de la visión a través de los valores instrumentales, considerándolo como una ventaja competitiva: con un enfoque humanista que busca compaginar la salud económica, ética y emocional en la organización. Es una herramienta de liderazgo y gestión con la cual se aumenta el compromiso, motivación, agilidad de toma de decisiones en la empresa estableciendo la responsabilidad social de manera externa e interna (García, 2011). 2.2.- TOMA DE DECISIONES En cualquier tipo de organización pública y privada, tanto los niveles altos como medios y bajos toman decisiones todos los días, en el nivel de la gerencia se basan en varias competencias gerenciales como son: elaborar estrategias, comunicarlas, establecer expectativas que todos los integrantes de la organización tienen que apoyar, una vez que se tome una decisión y que resulte exitosa. Tratándose de Hellriegel et al (2005:208) describen la toma de decisiones como 8 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO definir problemas, recopilar información, generar alternativas y elegir un curso de acción. Este proceso coincide con el descrito por Guillén (2006), quien además menciona que se debe de considerar la racionalidad ética en el proceso de toma de decisiones implicando tomar en cuenta la dimensión humana (ética) en cada una de las fases del proceso de decisión con la intención de hacer el bien aplicando la “regla de oro” que es actuar poniéndose en el lugar de cada uno de los implicados. El proceso para la toma de decisiones que sugiere este último autor es seguir el criterio de la triple “e”, eficiencia, eficacia y ética, que significa lograr el objetivo, al menor costo posible y con una conducta de ver a quien la realiza. El anterior sería un proceso para la toma de decisiones, sin embargo, como se mencionó en los antecedentes a partir de los fraudes cometidos por grandes corporativos y la crisis económica del 2008, las personas y las empresas pueden utilizar mecanismos no éticos, por lo que es importante considerar el perfil moral de las personas que toman las decisiones. Piaget y Kohlberg describieron el crecimiento moral como un progreso que va de reglas impuestas externamente y que se rigen por consecuencias físicas de un acto a juicios más flexibles e internos que tomen en cuenta las circunstancias. Este desarrollo es posible por el cambio que se da del egocentrismo a lo descentrado como capacidad de considerar las cosas. De acuerdo con Muñoz (2010) citando a Papalia, Wendkos &Duskin, (2005: 466), abordó el desarrollo moral propuesto por Kohlberg y por Gilligan. De acuerdo con la teoría de Kohlberg (1992) se proponen los siguientes niveles de perspectiva moral, conocidos como etapas del desarrollo moral, en los cuales se puede observar que el juicio moral de un individuo se vuelve cada vez menos dependiente de las influencias externas. Estadio 1: moralidad heterónoma: El punto de vista propio de esta etapa es el egocéntrico, no se reconocen los intereses de los otros como diferentes a los propios. En este estadio se responde ante el castigo o el premio según sea la 9 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO circunstancia que se presente. Característica el castigo y la obediencia (heteronomía). (Nivel moral ingenuo) Estadio 2: moralidad individualista, instrumental: Individualismo concreto. Lo justo en esta etapa es seguir la norma sólo cuando beneficia a alguien, actuar a favor de los intereses propios y dejar que los demás lo hagan también, el propósito y el intercambio (individualismo)(Dilema ético que a cualquier otro intercambio). Estos dos estadios anteriores los identificó como Nivel I de Moralidad pre-convencional. Estadio 3: Moralidad de la normativa interpersonal: Ponerse en el lugar del otro. Lo justo es vivir de acuerdo con lo que las personas cercanas a uno mismo esperan. Esto significa aceptar el papel de buen hijo, amigo, hermano, etc. Ser bueno significa tener buenos motivos y preocuparse por los demás, también significa mantener relaciones mutuas de confianza, lealtad, respeto y gratitud. Etapa 3: expectativas, relaciones y conformidad interpersonal (mutualidad). (Moralidad de la normativa interpersonal caracterizada por el deseo de complacer y ayudar a los demás con una moralidad compartida). Estadio 4: moralidad del sistema social: Las relaciones individuales se consideran en función de su lugar en el sistema social y se es capaz de diferenciar los acuerdos y motivos interpersonales del punto de vista de la sociedad o del grupo social que se toma como referencia. Etapa 4: sistema social y conciencia (ley y orden)(Moralidad del sistema social, roles sociales que buscan el bien común, los juicios que hacen a partir de instituciones legales, sociales o morales y religiosas). Los estadios 3 y 4 corresponden al Nivel II de moralidad convencional. Estadio 5 Moralidad de los derechos humanos y de bienestar social. Lo justo consiste en ser consciente de la diversidad de valores y opiniones y de su origen relativo a las características propias de cada grupo y cada individuo, derechos previos y contrato social (utilidad). (Moralidad de los derechos humanos y el 10 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO bienestar social, los individuos que logran alcanzar este nivel, comprenden que las personas tienen diferentes normas y valores, siendo la libertad y la vida derechos no relativos luchando por mantenerlos siempre, se busca el mayor bien para el mayor número de personas). Estadio 6 Moralidad de principios éticos, universales y prescriptivos. Los principios son los principios universales de la justicia: la igualdad de derechos de los seres humanos y el respeto a su dignidad de individuos. Éstos no son únicamente valores que se reconocen, sino que además pueden usarse eficientemente para generar decisiones concretas, son principios éticos universales (autonomía). (Moralidad de principios éticos morales, universales, y prescriptivos, pocas personas llegan a desarrollar este nivel, caracterizado por la interiorización de normas y principios éticos, autoconscientes, considera los involucrados y su punto de vista). Otra teoría de desarrollo moral es la ética del cuidado, desarrollada por Gilligan discípula de Kohlberg, que realizó sus investigaciones con mujeres y los dilemas que se proponían eran cuestiones reales, como el aborto, debido a que ella cuestionó los resultados de su maestro quien solamente realizó las investigaciones con sujetos del sexo masculino además que los dilemas morales planteados eran hipotéticos, los cuales podrían estar sesgados en su planteamiento y provocar posibles desviaciones en las respuestas y por otra parte las mujeres alcanzaban resultados inferiores a los hombres en la escala final del desarrollo moral. Gilligan, descubrió otro modelo de desarrollo moral en las mujeres que le llamó la ética del cuidado. Las diferencias que ella planteó es que los hombres se mueven en lo formal y abstracto, en un ámbito individual y de reglas y las mujeres se mueven en la responsabilidad por los demás, en las relaciones y en una concepción global y no solo normativa de la moral y los sujetos son diferentes e irreductibles y no deben ser dañados, y la diferencia con la ética de la justicia es que en esta, los sujetos son formalmente iguales y deben 11 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO ser tratados de modo igualitario. Gilligan también desarrolló niveles que Marín (1993) describe: Nivel I: Es la atención al yo para asegurar la supervivencia: el cuidado de sí misma. La Transición es la consideración del planteamiento del primer nivel como egoísta. Nivel II: Es la conexión entre el yo y los otros a través del concepto de responsabilidad: la atención a los demás y la relegación de sí misma a un segundo plano. La Transición es el análisis del desequilibrio entre auto sacrificio y cuidado, y la reconsideración de la relación entre el yo y los otros. Nivel III: Inclusión del yo y de los otros en la responsabilidad del cuidado. Necesidad de equilibrio entre el poder y el cuidado de sí misma, por una parte y el cuidado a los demás por la otra. Para fines de esta investigación se tomará en cuenta la teoría de Kohlberg de diferentes niveles de desarrollo moral. De acuerdo con lo anterior, Guadarrama citado por Arredondo (2011) coincide con Gilligan (op cit) arguyendo que en la mujer hay mayor orientación hacia lo social, y por consiguiente se espera que tenga un mayor compromiso para promover la ética en el colectivo. Por su parte el libro talento femenino en la Alta Dirección en México presentado por la UP-IPADE, muestra que sólo 25% del talento femenino ocupa puestos de alta dirección en las empresas que operan en México y menor al 7% puestos en Consejos de Administración, a diferencia de países como Suecia. 3.- METODOLOGIA 3.1.- Diseño de la investigación Es una investigación descriptiva, como afirma Salkind, citado por Bernal (2006) en donde “se reseñan las características o rasgos de la situación o fenómeno 12 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO objeto de estudio”; que para fines de esta investigación se realizó la adaptación del instrumento a través de una encuesta para obtener la información de fuentes primarias con un enfoque de género. 3.2.- Unidades de observación: Hombres y mujeres que laboren en empresas. 3.3.- Delimitación: Empresas del Municipio de Aguascalientes 3.4.- Muestreo: Se aplicaron 50 encuestas, constituida por una muestra de 58% hombres y 42% mujeres, la selección fue por conveniencia, en los meses de Abril y Mayo del 2014.) 3.5.- Diseño de instrumento: Se diseñó un instrumento con preguntas dicotómicas y con escala de Likert., con las siguientes dimensiones: perfil de la empresa, perfil personal, valores personales y toma de decisiones. 3.7.- Análisis de la información: se realizó un análisis descriptivo mediante el uso de tablas de comparación de las respuestas emitidas por hombres y mujeres, considerando la validación de la dimensión Toma de Decisiones con el coeficiente de Alpha de Cronbach. 4.- RESULTADOS A continuación se hace la presentación de los resultados descriptivos por cada dimensión, destacando los hallazgos más relevantes al respecto: I.- Dimensión Perfil de la empresa La figura número 1 muestra el giro de la empresa 50% es en servicios, 38% comercial y 10% industrial y un 2% comercial y de servicios, de acuerdo con las respuestas de la pregunta 40. En cuanto al número de empleados que tiene la empresa 30% de 11 a 50 empleados se considera pequeña empresa, 28% con 13 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO más de 250 empleados son empresas grandes y 22% de 55 a 250 empleados mediana empresa, y 18% de 0 a 10 empleados son microempresas, según respuestas de la pregunta 41. Figura 1. Giro y número de empleados. Fuente: elaboración propia. Como se observa en la figura 2 a su vez 58% de las empresas son personas morales y 34% personas físicas como aparecen registradas ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, de acuerdo con la pregunta 42. La contratación del personal de la empresa 72% la hace directamente 16% a través de outsourcing, 10% utiliza ambos formatos directamente y a través de outsourcing, como lo indican los resultados. 14 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Figura 2. Registro de la empresa y contratación de personal. Fuente: elaboración propia. . II.- Dimensión de perfil personal. En cuanto al género la figura número 5, muestra que el 58% son hombres y 42% mujeres, mientras que a la edad el mayor porcentaje con 24% tiene entre 20 a25 años, seguido del 22% con 36 a 40 años, con el 18% las edades entre 26 a 30 años y 36 a 40 años, observándose que es personal joven que está laborando en las empresas; solamente el 8% tiene más de 45 años. 15 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Figura 3. Género y edad de los encuestados. Fuente: elaboración propia. En cuanto a la escolaridad 68% tiene licenciatura, 14% bachillerato y 12% maestría, no hay ninguna personal con nivel de doctorado. La formación académica 52% está en el área económica administrativa, 24% en área de sociales y humanidades y 14% en ingenierías, los porcentajes menores son en área agropecuaria y área económica y social, y no se señaló el área de salud. 16 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Figura 4. Escolaridad y formación académica de los encuestados. Fuente: elaboración propia. La figura número 7 muestra la Institución de Educación Superior de donde son egresados: 48% de Universidad Pública y 26% de Universidad Privada, 6% de Instituto Tecnológico Público y 2% de Instituto Tecnológico Privado según respuestas de la pregunta 38. Según la pregunta 39 el puesto que desempeñan los encuestados en la empresa: 28% es Gerente General, y con mismo porcentaje de 24% encargado de unidad y otro sin especificar. Mismo porcentaje de 12% supervisor y sub-gerente. 17 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Figura 5. Institución de educación superior y puesto desempeñado. Fuente: elaboración propia. Se les pidió que señalaran por orden de importancia sus valores personales que se muestran en la gráfica núm. 1 siendo 1 el más importante y 10 el menos importante: se observa que aún que hay variaciones en los porcentajes el primer valor tanto para hombres como mujeres es la familia, seguido de la responsabilidad, honestidad, y salud, el que menos importancia tiene para ambos es el tiempo. En cuanto a los hombres el dinero y la libertad tienen importancia, para las mujeres en un bajo porcentaje la equidad. Gráfica Núm.1 Valores Fuente: Elaboración propia. 18 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Dimensión Toma de decisiones La Tabla 1, muestra el grado de acuerdo desde la perspectiva propia de los encuestados, referente a las mujeres y aunque se señalaron todas las escalas los mayores porcentajes se encuentran en la escala de acuerdo con 62% que las mujeres son más responsables y respetan más las leyes, 58% que son más leales y 56% que toman decisiones en base a la justicia, porcentaje el 46% está en desacuerdo de que las mujeres son más transas, utilizando una escala de Likert: 4: totalmente de acuerdo, 3: de acuerdo, 2: poco de acuerdo y 1: en desacuerdo. Tabla 1. Grado de acuerdo respecto a las mujeres. Fuente: Elaboración propia. Totalmente de acuerdo De acuerdo Poco de acuerdo 29.1 Son más éticas 16% 52% 14% 10% 8% 29. 2 Son más responsables 18% 62% 6% 6% 8% 29.3 Tienen más valores 20% 44% 18% 10% 8% 29.4 Son más transas 0% 12% 36% 46% 6% 29.5 Respetan más las leyes 10% 62% 10% 10% 8% 29.6 Son más leales 12% 58% 12% 10% 8% 29.7 Asumen más riesgos 10% 40% 30% 12% 8% 14% 54% 16% 8% 8% 18% 42% 26% 6% 8% 16% 56% 16% 4% 8% Las Mujeres 29.8 Son más solidarias con los colegas 29.9 Toman decisiones en base al cuidado de los otros 29.10 Toman decisiones en base a la justicia En No desacuerdo contestó La tabla 2, muestra las respuestas en cuanto a los hombres, los mayores porcentajes se encuentran en la escala de acuerdo 56% que los hombres asumen más riesgos, 48% que son más responsables, 44% que son más leales. Los 19 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO porcentajes más bajos están en la escala de desacuerdo con 8% de que sean más solidarios con los colegas y totalmente de acuerdo, utilizando una escala de Likert: 4: totalmente de acuerdo, 3: de acuerdo, 2: poco de acuerdo y 1: en desacuerdo. Tabla 2. Grado de acuerdo respecto a los hombres. Fuente: elaboración propia. Totalmente de acuerdo 8% De acuerdo 40% Poco acuerdo 32% 4% 48% 28% 10% 10% 4% 32% 36% 18% 10% 8% 34% 20% 30% 8% 29.15 Respetan más las leyes 2% 32% 42% 14% 10% 29.16 Son más leales 6% 44% 28% 12% 10% 20% 56% 6% 8% 10% 12% 40% 28% 8% 12% 6% 32% 46% 6% 10% 4% 42% 38% 6% 10% Los Hombres 29.11 Son más éticos 29. 12 Son más responsables 29.13 Tienen más valores 29.14 Son más transas 29.17 Asumen más riesgos 29.18 Son más solidarios con los colegas 29.19 Toman decisiones en base al cuidado de los otros 29.20 Toman decisiones en base a la justicia En No desacuerdo contestó 10% 10% 5.- VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO. En el caso de la dimensión: Toma de Decisiones se validó mediante el estadístico Alfa de Cronbach, cuyo cálculo arrojó un coeficiente de 1.0, que corresponde a un coeficiente de alfa muy bueno, en donde el instrumento tiene una buena consistencia interna de los ítems analizados. El Alpha de Cronbach fue de 1 K: El número de ítems Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los Items 20 12,7462512 20 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO ST2 : La Varianza de la suma de los Items Coeficiente de Alfa de Cronbach 298,8996 1 6.- CONCLUSIONES. La importancia que tienen los valores dentro de la empresa es trascendente, ya que se requiere identificarlos y generalizar su uso entre el personal que labora en la misma, analizando cuáles son sus valores y su grado de importancia, para lograr la construcción de la identidad de la empresa en base a la integración interna de los valores organizacionales y personales de los trabajadores (Rosales et al, 2009). De acuerdo con el análisis de los resultados, para el personal que laboran en las empresas de Aguascalientes que fueron objeto de estudio se destaca tanto en hombres como en mujeres que la familia es el valor más importante y que el menos importante para ambos es el tiempo, la lectura que se puede dar a estos resultados es que las empresas buscarán la integración de la familia en actividades de la empresa como pudiera ser: eventos por el día de la madre, del padre, aniversario de la empresa, navidad en donde los integrantes de la familia conocieran el tipo de empresa en la que trabaja tanto el padre como en su caso la madre, de lo contrario sino se establecen valores y se comunican de forma tal como desea la empresa que se realicen y el porqué de la función que tiene ese valor (Rosales et al 2009). Cada uno de los miembros buscará su beneficio y no el beneficio de la empresa en su conjunto. En cuanto a la toma de decisiones en base a la teoría de la justicia de Kolhberg (1992), los resultados que se observaron tanto en hombres con un grado de acuerdo del 42% por 56% de las mujeres, y referente a la teoría del cuidado de Gilligan (1982), los hombres señalaron estar de acuerdo con 32% y las mujeres 42%. 21 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Finalmente, el propósito de la investigación fue identificar el tipo de valores personales de hombres y mujeres que laboran en empresas de Aguascalientes y si la toma de decisiones que hacen en base a la Teoría de la Justicia de Kolhberg (1992), se logró identificar los valores tanto de hombres como de mujeres y que la toma de decisiones se hace en base a esta teoría, toda vez que el porcentaje de acuerdo es alto en hombres y mujeres. En cuanto a la Teoría del Cuidad de Gilligan (1982), se observa un porcentaje de acuerdo en las mujeres por un porcentaje de no acuerdo de los hombres, y la empresa requiere considerar la racionalidad ética en el proceso de toma de decisiones implicando a tomar en cuenta la dimensión humana (ética) en cada una de las fases del proceso de decisión, lo cual se puede hacer a través de capacitar al personal, con la finalidad de que al actual se trate de poner en el lugar del otro. A la vez detener identificados los valores y la toma de decisiones se podrá capacitar al personal para lograr alinear sus valores personales con los valores organizacionales y en la promoción de los puestos identificar los elementos que tiene la persona para la toma de decisiones y como lo dice Arredondo (2011) que los esfuerzos para ofrecer una formación en virtudes ciudadanas en los colaboradores de una organización tendrían que considerar las variables género y edad con el fin de que se diseñen estrategias que consideren que la forma de desarrollo moral es diferente en hombres y mujeres. Por todo lo anterior, los resultados obtenidos son una muestra descriptiva, que se requiere aplicar en otros contextos y continuar en la exploración de los valores y la toma de decisiones en las empresas. 7.- BIBLIOGRAFÍA LIBROS. 22 VALORES PERSONALES Y TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA CON ENFOQUE DE GÉNERO Bernal, T. C. (2006). Metodología de la Investigación (2da ed.). (F. L. Gaona, Ed.) 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