Información del Curso “INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL II” Técnico Nivel Operativo Senati virtu@l Introducción a la Calidad Total II INFORMACIÓN DEL CURSO 1. POBLACIÓN OBJETIVO Técnicos de nivel operativo – SENATI 2. PRE REQUISITOS Ninguno 3. OBJETIVOS GENERALES Conceptuar la calidad y tender al cambio personal e institucional Internalizar actitudes y valores para desarrollar una cultura de calidad en el trabajo 4. MODALIDAD E- learning A través de esta modalidad, los cursos se desarrollan íntegramente vía Internet. La comunicación entre el participante y el tutor se realiza mediante las herramientas de la plataforma: Chat, mensajes, foros, correo electrónico y también puede hacerse vía telefónica. 5. TIEMPO APROXIMADO DE ESTUDIO: 20 HORAS El tiempo de estudio, incluye lectura y comprensión del manual del curso, realización de actividades breves, las auto evaluaciones y la evaluación final del presente curso. Todo depende de su estilo, ritmo de aprendizaje y el grado de profundización que desee alcanzar en la materia. Esta estimación se refiere al aprendizaje individual, colaborativo (mediante intervenciones en los foros de discusión). Pero usted podrá planificar un tiempo extra si desea mejorar su proceso de aprendizaje e incluso puede reunirse con sus colegas y estudiar en conjunto. 2 Introducción a la Calidad Total II 6. ESTRUCTURA DEL CURSO Unidad 01 Objetivos generales de la unidad Contextualización Contenidos del curso “FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL II” 1 Objetivos de la Unidad 01 2 Contextualización 3 Recuperación de experiencias 3.1 Caso de estudio 3.2 Análisis del caso de estudio 4 Profundización del conocimiento 4.1 ¿Qué es Calidad? 4.2 Factores importantes para implementar la Calidad 4.3 Productividad 4.4 Normalización Unidad 02 “LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO – HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” 1 Objetivos de la Unidad 02 2 Contextualización 3 Recuperación de experiencias 3.1 Caso de estudio 4 Profundización del conocimiento 4.5 HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.6 LA CALIDAD TOTAL 4.7 TRABAJO EN EQUIPO 4.8 LIDERAZGO 4.9 HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL 3 Introducción a la Calidad Total II 7. ESTRATEGIA DE APLICACIÓN DEL CURSO 1ra. Semana INDUCCIÓN AL CURSO VIRTU@L 2da. Semana 3ra. Semana Unidad 1 4ta. Semana Unidad 1 Unidad 2 Unidad 2 El Tutor, informa, revisa, El estudia El Tutor, informa, revisa, El orienta, incentiva a los los contenidos, desarrolla orienta, incentiva a los los que las que y desarrolla no participan y Participante, 5ta. Semana tareas, auto no participan Participante, estudia contenidos las tareas, felicita a los que cumplen evaluaciones y participa felicita a los que cumplen desarrolla las en los foros. las evaluaciones y participa El Tutor, orienta al oportunamente. participante, revisa tareas y califica. El evidencias oportunamente. El Participante, estudia los contenidos y presenta evidencias evidencias Participante, las y auto en los foros. estudia El Tutor orienta al los contenidos y presenta participante, revisa las evidencias. tareas y califica. UNIDAD 1 + UNIDAD 2 = 20 horas Subsanación El participante, es matriculado en un curso de subsanación donde deberá presentar las evidencias de las 6ª y 7a. Semana. 02 unidades que se les solicita. El tutor, revisará las evidencias y asigna una calificación. 4 Introducción a la Calidad Total II 8. AUTO EVALUACIÓN a. EVALUACIÓN PARCIAL La auto evaluación de la unidad, sirve para que usted: Defina cuáles son sus conocimientos de la unidad sobre los temas estudiados y qué aplicaciones concretas de los mismos es usted capaz de realizar; Evalúe su aprendizaje en el transcurso del proceso de estudio. Esta auto evaluación le permitirá conocer su propio proceso de aprendizaje pudiendo verificar los resultados de su avance mediante la realización de la auto evaluación que se encuentra al final del curso. b. EVALUACIÓN FINAL La evaluación final consiste en el desarrollo de un cuestionario de preguntas de tipo opción múltiple, verdadera y falsa y relación de conceptos. Tenga presente que, tal como está descrito en la estrategia de evaluación de este programa, en el resultado final serán considerados también su participación en el ambiente virtual así como su grado de intervención en propuestas de trabajo colaborativo. Para mayor información, remítase a las reglas y políticas de Senati Virtu@l. Allí encontrará información sobre la nota mínima para aprobar el curso y los criterios de calificación. c. CALIFICACIONES Nota mínima para aprobar un curso virtu@l. La calificación es en base vigesimal (20) y el promedio para aprobar un curso es 10,5. Estado de participación Aprobado.- Significa que el participante obtuvo un promedio igual o mayor a 10,5 Desaprobado.- No alcanzo la nota de mínima 10,5. Retirado.- Participó en 01 actividad y se retiró. Están comprendidos en esta categoría, los que tienen menos de 0,5. Nunca participó.- Significa que nunca entregó evidencias de aprendizaje. 5 Introducción a la Calidad Total II d. SUBSANACIÓN. Los participantes que no alcanzaron la nota mínima (10,5), deberán realizar los trámites correspondientes en su CFP. En base a los datos proporcionados por el CFP, Senati Virtu@l los matricula en un CURSO NUEVO DE SUBSANACIÓN donde tendrán que desarrollar TODAS LAS EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE DE LAS UNIDADES 1 Y 2 (Foro temático, tareas y auto evaluaciones). La calificación máxima, de la subsanación es 15 e. PONDERACIONES DE LAS EVIDENCIAS SENATI Virtu@l otorga una ponderación a cada actividad en función a la aplicabilidad de los conocimientos, aporte y complejidad en el proceso de enseñanza y aprendizaje. f. TIPOS DE PREGUNTAS EN LAS AUTO EVALUACIONES En los cursos tenemos 5 tipos de preguntas, a las cuales se les otorga puntos: Emparejamiento Opción múltiple Falso / verdadero Respuestas incrustadas Frases cortas Por lo general se otorga 1 minuto y medio por cada pregunta y 01 g. CRITERIO DE CALIFICACIÓN. Foro temático 6 Introducción a la Calidad Total II Tarea 7 Introducción a la Calidad Total II 9. PLAN DE MÓDULO Ó CURSO PLAN DE CURSO “INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL II” Recursos y/o actividades Horas Semana de Unidades Ejercicio temáticas Material estudio Estrategia de apoyo Bienvenida Foro didáctico de Apoyo Apoyo temático aplicación Evaluación Reforzamiento individual grupal práctica (Tarea) 1 5h 2 5h 3 5h 4 5h Unidad Nº 1 Unidad Nº 2 ½ semana X X X X X X X X X X X X X X X X X Revisión de trabajos , gestión de notas y elaboración de informe del curso de la 5ta. 4½ semanas 20 h * TOTAL * Tiempo mínimo requerido para estudiar los contenidos temáticos, participar en los foros, desarrollar las tareas y resolver la evaluación en línea; sin embargo el participante podrá ingresar a la plataforma las 24 del día, durante las 4 semanas, bajar su información y estudiar en casa el tiempo que considere necesario para adquirir los conocimientos y logra los objetivos del curso. 8