La innovacion organizacional como ventaja compe33va en las empresas Primer Congreso de Ingenierías CECAR Luis Carlos Arraut Camargo, PhD Agosto 17 de 2012 1 TEMAS 1. Innovación 2. Innovacion Organizacional 3. La Estrategia de Innovacion 4. La Innovacion como estrategia en la empresa 5. Niveles de innovacion en la empresas 6. Elementos Claves para aumentar la capacidad de innovacion en las organizaciones 7. Casos empresariales Luis Carlos Arraut Camargo Ingeniero Industrial, Especialista en Gerencia de Recursos Humanos, Doctor en Ciencias Empresariales (Universidad de Mondragon). Balance tecnológico de la cadena productiva y agroindustrial Balance tecnológico de la cadena productiva y agroindustrial del cacao en el departamento de luis carlos arraut Zully correa cantillo óscar castellanos domíngueZ sandra Fonseca rodrígueZ carlos contreras pedraZa Bolívar 1. Innovación 1. Innovación ¿qué pasa con la innovacion? 5 1. Innovación ¿Cuál es su interés en la innovación? ¿Realmenente es importante la innovación? ¿cómo es la dinamica de la innovacion en la empresa? ¿De que depende la innovacion en las empresas? 6 1. Innovación No podemos seguir haciendo lo mismo y pedir resultados diferentes …….. 7 1. Innovación ! Cada vez hay mayor competitividad…….. 8 1. Innovación Reducir costos Productos diferenciados para proteger sus marcar Romper paradigmas Agilizar la innovación en la empresa 9 1. Innovación EMPRESA EN LA CULTURA DE LA CALIDAD Lo importante son las cer3ficaciones EMPRESA EN LA CULTURA DE LA INNOVACION Lo importante son las evidencias y premios 1. Innovación ¿Cuál es el dilema? 1 1. Innovación Concepto (Oslo, 2005):! Innovación es la implementación de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un método de comercialización u organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o relaciones de trabajo.! Fuente: Manual de Oslo 1 1. Innovación Elementos! creatividad, que supone la habilidad para encontrar o desarrollar nuevas ideas, ! y riesgo asumido, que es la capacidad de llevar a la práctica las nuevas ideas, incluso en la adversidad.! La combinación de estos dos factores determina nuestra capacidad de innovación. Lo que buscamos, como organización, es tener la capacidad de ser innovadora, más que crear una organización creativa. Fuente: Manual Oslo 1 1. Innovación Actividades de innovación:! • Científicos! • Tecnológicos! • Organizacionales! • Financieros! • Comerciales! • Nuevos conocimiento en innovaciones! Fuente: Manual de Oslo 14 1. Innovación NIVEL MACRO DE LA INNOVACION ! Fuente: Adaptado de Fernandez de Lucio 15 TIPOS DE INNOVACION 1. Innovación Innovación en producto Innovación en proceso Innovación en la organización Innovación en mercadotecnia Fuente: Oslo, 2005 16 1. Innovación ! ! TIPOS DE INNOVACION De acuerdo al efecto que produce:! Innovación radical o de ruptura que se da cuando el nuevo producto o servicio rompe de golpe con las pautas de consumo establecido y se incorpora de forma masiva, lo cual le confiere a la empresa promotora una ventaja sustancial frente a los competidores.! Innovación incremental se refiere a el conocimiento necesario que se genera para ofrecer un producto y se basa en el conocimiento existente. Es decir, son aquellas mejoras de producto o servicio que suceden unas a otras y se acumulan a un producto ya existente que mejora progresivamente. 1 1. Innovación Interrelac ión de la Inno vac ión P roduc t Innovation G ood S ervic e Idea O rg anis ational Innovation Mark eting P urc has ing and s ales A dm inis tration S taff polic y P roc es s Innovation T ec hnolog y Infraes truc ture Mark et Innovation E x ploitation of territorial areas P enetration of mark et s eg m ents 1. Innovación INNOVACION VS MEJORA CONTINUA Proyecto Innovador! Proyecto de Mejora Continua! Propone una forma nueva y diferente de hacer las cosas (nunca se ha hecho de esta forma). ! Propone una forma semejante de hacer las cosas (más de lo mismo). “Era de esperarse hacerlo de esta forma.” ! Mejora significativamente (más de un 10%) Mejora incrementalmente (entre 1 y 10%) los los resultados que se obtienen resultados que se obtienen actualmente en actualmente en un plazo de 1 año. ! un plazo de 1 año. ! Tiene asociado un nivel de incertidumbre sobre los resultados. ! Hay un nivel de certeza y control sobre los resultados. ! Cuestiona los paradigmas de la forma como hacemos negocios. ! Se encuentra dentro del esquema de cómo hacemos negocios ! Aplica nuevas tecnologías y formas que actualmente no estamos utilizando. ! Aplica las mismas tecnologías y formas que utilizamos actualmente. Fuente: Morales (2010) 19 1. Innovación ¿En donde se puede innovar? Nuevos productos! Nuevos servicios y experiencias! Nuevos procesos o tecnologías! Nuevas estrategias! Nuevos mercados! Nuevos canales de distribución o comunicación! Nuevas alianzas estratégicas El Arco Iris de la Innovación. Mario Morales (2010) 20 2. Innovacion Organizacional 2. Innovacion Organizacional 1. Teorías de diseño organizacional, las cuales se enfocan predominantemente sobre la relación entre las formas estructurales y el nivel de propensión que tiene una organización por innovar. 2. Las teorías de la cognición y aprendizaje organizacional, por el contrario, enfatiza las bases cognitivas de la innovación organizacional la cual es vista en relación con el aprendizaje y el proceso de creación del conocimiento organizacional. 3. Teorías de cambio organizacional y adaptación, y el proceso que soporta la creación de nuevas formas organizacionales. su principal interés es entender si las organizaciones se pueden a adaptar rápidamente a los cambios de externos y tecnológicos. 2. Innovacion Organizacional Lam, (2010), la innovación: • Es un proceso de aprendizaje proceso colectivo que ocurre dentro de un conjunto organizado. • Existen diversos tipos de aprendizaje y organizaciones innovadoras, y sus características dominantes tienden a variar a través del tiempo y también se ven moduladas por los contextos institucionales. • La característica fundamental de la innovación es que siempre está conformada por una nueva combinación de ideas, conocimiento, capacidades y recursos. • La empresa para absorber el conocimiento e ideas a partir de una variedad de fuentes incrementa el alcance de las nuevas combinaciones e incrementa la posibilidad de producir innovaciones más sofisticadas. 2. Innovacion Organizacional Arraut, (2008), sintetiza la clasificación de los tres enfoques de estudio de la innovación organizacional de Lam, en: 1. La innovación en sí. 2. L o s d i f e r e n t e s t i p o s d e i n n o v a c i ó n e n l a s organizaciones 3. Cambios en la estructura de las organizaciones. 2. Innovacion Organizacional 3. La Estrategia de Innovacion 3. La Estrategia de Innovacion Arraut (2008a, 2008b, 2010) indica que Sólo cuando la estrategia de innovación se incorpora a la propia estrategia de la empresa, es posible su incorporación en las tareas habituales y la obtención del máximo provecho de su gestión. Por tanto, la innovación, como actividad estratégica, otorga su importancia a la estrategia de la empresa, y su capacidad va a depender de la forma en que esta se estimule dentro de la organización. 3. La Estrategia de Innovacion En referencia a la estrategia ante la innovación, es bueno resaltar los aportes que realizó (Freeman, 1975) citado por (Formichella, 2005). A saber: • Estrategia innovadora ofensiva: Es aquella que pretende conseguir el liderazgo técnico y de mercado posesionándose primero frente a sus competidoras, llevando la delantera en la introducción de nuevos productos (que incluye nuevos procesos). • Estrategia innovadora defensiva: La diferencia con la estrategia ofensiva está en la naturaleza y en el ritmo de las innovaciones. El innovador defensivo no tiene como objetivo ser el primero, pero tampoco quiere quedarse atrás del cambio. 3. La Estrategia de Innovacion • Estrategia imitativa: Este tipo de empresas no intenta iniciar o incluso imitar cambios técnicos en su producto, a no ser que sus clientes o la casa matriz se lo pidan específicamente. Muchas veces son firmas sub -contratistas. • Estrategia tradicional: La firma tradicional se diferencia de la dependiente en que su producto cambia poco o no cambia nada. • Estrategia oportunista o de nicho: Existe siempre que un empresario detecte alguna oportunidad en un mercado rápidamente cambiante, que le permite encontrar un nicho importante y ofrecer un servicio o producto que los consumidores necesitan, pero que nadie más pensó en suministrarlo. 4. La Innovacion como estrategia en la empresa 4. La Innovacion como estrategia en la empresa Problema: • Muchas empresas deciden innovar sin tener una visión de cómo la innovación les ayudará en su competitividad y productividad. • La mayoría de estos esfuerzos son vistos por el personal como una moda pasajera. • Las empresas pierden capacidad de innovación por no tener una estrategia de innovación objetiva. 4. La Innovacion como estrategia en la empresa Para que la innovación sea realmente efectiva, “debe alinearse con los objetivos estratégicos de la empresa”. Este es un paso crucial, pues aquí se definen objetivos, misión, estrategia y lineamientos operativos del programa de innovación. Así, la organización podrá concentrar recursos y capacidad en oportunidades que promuevan la ser competitivos en un mercado (Arraut, 2009). 4. La Innovacion como estrategia en la empresa Para asegurar la innovacion en la estrategia de la empresa es necesario establecer los siguientes pasos: 1. Establecer la importancia de la innovacion en la empresa. 2. Definir por parte de la empresa que es innovacion. La mision de la innovacion. 3. Determinar la vision de innovacion. Hasta donde se quiere llegar en la innovacion en la empresa. 4. Definir objetivos y metas de innovacion en la empresa. 5. Establecer las estrategias de innovacion. 5. Niveles de innovacion en la empresa 5. Niveles de innovacion en la empresa Cultura Estrategico Proyecto Chispazo Nivel de innovacion en empresas de Cartagena Hay estrategia (s) de innovacion claramente definida en su empresa. 40 Hay diseñado y esta socializado el proceso de innovacion a todo el personal de la empresa 50 35 30 40 25 30 20 15 20 10 10 5 0 Si 50 0 No SI En la empresa existe un sistema de retribucion para motivar la innovacion en la empresa 50 40 40 30 30 20 20 10 10 0 NO La empresa mide o tiene indicador para medir la innovacion 0 SI NO Fuente: Luis Arraut (2012) SI NO 6. Elementos Claves para aumentar la capacidad de innovacion en las empresas 6. Elementos Claves para aumentar la capacidad de innovacion en las empresas NIVEL MICRO DE LA INNOVACION Fuente: Arraut, 2008 38 6. Elementos Claves para aumentar la capacidad de innovacion en las empresas L I D E R A Z G O PERSONAS Y PARTICIPACIÓN ORGANIZACIÓN Y PROCESOS ESTRATEGIA RECURSOS REDES DE COLABORACION GESTIÓN TECNOLÓGICA R E S U L T A D O S ENTORNO Modelo ERRABERITU 39 Casos empresariales COTECMAR Caso: COTECMAR Caso: COTECMAR UNE. REGION CARIBE Innovacion organizacional como ventaja competitiva. Caso UNE-Costa Caribe PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Cultura de Innovación Necesidades de sectores de interés (Hogares y Personas, Corpora3vo, Pymes) • Proceso de Innovación • Gestión de Ideas eventuales • Dinamización del proceso • Matriz de priorización • Indicadores del proceso • Ciclo de vida del producto Focos de Innovación Lecciones Aprendidas Nueva Propuesta de valor (Producto/ Tecnología/ Servicio) Vigilancia del Entorno Ecosistema de Aliados Universidades y Centros de inves3gación, Gobierno, Banca. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA BASADA EN TIC’s Fuente: Moreno & Arraut (2012) BIOFILM BIOFILM S.A LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PLÁSTICO La innovacion es un proceso estratégico Fuente: Arraut &Correa (2012) BIOFILM S.A LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PLÁSTICO Fuente: Arraut &Correa (2012) Análisis de la Innovación Organizacional en Cartagena de Indias: Empresas Petroquímicas-Plásticas Fuente: Arraut (2009) La innovacion en la web WEB Open Innovation! http://www.youtube.com/watch?v=QWHONU14yhs ! http://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI&feature=related (Henry Chesbrought)! http://www.youtube.com/watch?v=lQdb9LmXK-I&feature=related (Henry Chesbrought)! http://www.youtube.com/watch?v=QnWtGC9DuOg&feature=channel ! http://www.vimeo.com/1068692 ! http://vimeo.com/11692959 (Juan Freile La Innovación Abierta y Redes Sociales)! http://www.youtube.com/watch?v=F6sm_SKYO98 (Henry Chesbrought. Barcelona)! http://vimeo.com/10713465 (Spin off y la innovación)! http://vimeo.com/10581548 (Innovación en ANDAGO)! http://www.youtube.com/baibizkaia?gl=ES&hl=es#p/a/f/1/ e6WAY7fuSyo (Innovación empresarial caso circo del sol)! ! Luis Carlos Arraut Camargo Gracias! ! Visita: http://www.innovarraut.com 5