UNIDAD 1: Perspectiva General de la Administración w Descubrirá todos los papeles que debe desempeñar un exitoso gerente de centro comercial para garantizar que la propiedad funcione sin traba alguna. w Sabrá lo que conlleva la elaboración del plan de negocios para un centro comercial y aprenderá a crear usted mismo el mejor plan. w Entenderá los problemas de personal y sabrá cómo crear un ambiente de equipo triunfador. w Descubrirá por qué el marketing y la gerencia van de la mano en todo lo referente a la administración de una propiedad. UNIDAD 2: Las Ventas Minoristas w Aprenderá a analizar la mezcla de mercancías de su centro y a determinar las oportunidades. w Sabrá cómo ejecutar una auditoría de inquilinos. w Aprenderá qué buscar cuando se evalúa el desempeño de un minorista. w Descubrirá cómo estudiar el estado financiero de un minorista y realizar su evaluación de riesgo cuando considere arrendarle espacio o evaluar concesiones de arriendo. UNIDAD 3: Funciones del Seguro y Manejo de Riesgos w Aprenderá a identificar riesgos y luego a reducirlos. w Creará la lista de control de riesgos idónea para su centro. w Aprenderá las diferencias en cobertura de seguros y los componentes de un manual de reclamos. UNIDAD 4: El Contrato de Arrendamiento y su idioma w Se familiarizará con las disposiciones claves del arrendamiento y las diversas formas de hacerlas valer. w Entenderá los compromisos financieros y las obligaciones de todas las partes al administrar el contrato de arrendamiento. w Descubrirá cómo funcionan verdaderamente las cartas de intención, y cómo su centro las utiliza para lograr la eficiencia en sus arrendamientos. UNIDAD 5: Estrategias de Arrendamiento w Aprenderá a desarrollar su propia estrategia de arrendamiento por medio de la evaluación crítica de sus competidores y del mercado. w Identificará los secretos de cómo captar inquilinos con éxito. w Aprenderá a negociar un contrato de arrendamiento que satisfaga los objetivos de ambas partes. UNIDAD 6: Marketing w Descubrirá cómo funciona el plan de marketing de cinco pasos y cómo se puede utilizar a su máximo potencial para aumentar el valor de la propiedad. w Sabrá cómo mirar a su centro a través de los ojos de sus clientes. w Elaborará una propuesta de patrocinio y entenderá cómo apalancar los puntos fuertes de su centro para lograr el mejor negocio. UNIDAD 7: Finanzas w Entenderá los estados financieros y cuáles de sus componentes son indicativos de la salud financiera del centro. w Aprenderá cómo los valores pasados, presentes y futuros se expresan en tablas de interés compuesto, conocerá el impacto que tienen las cancelaciones de arrendamiento sobre el valor y cómo invertir los fondos que no se necesiten de inmediato. w Determinar el impacto del pago adelantado de préstamos según éste se relaciona con los pagos de intereses y cómo los FFO (fondos provenientes de las operaciones) son vulnera bles a los términos de refinanciamiento de la propiedad. w Entenderá las tasas de capitalización y cómo evaluar el valor de su propio centro. w Creará una pro forma que determine el valor de redesarrollo o expansión en comparación a preservar estado actual. UNIDAD 8: Mantenimiento w Aprenderá la ciencia de la inspección de techo, incluso cómo realizar una usted mismo. w Descubrirá técnicas de mantenimiento y reparación de asfalto para estacionamientos. w Aprenderá el proceso de mantenimiento HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado), así como otros tipos de mantenimiento mecánico en el centro. w Evaluará los servicios de planta y los contratados y determinará el valor de cada uno. UNIDAD 9: Seguridad w Aprenderá a elaborar un manual de seguridad completo. w Entenderá cómo la predecibilidad afecta su responsabilidad. w Aprenderá técnicas de relaciones públicas relacionadas con la seguridad y cómo pueden emplearse para contrarrestar cualquier publicidad negativa. Cómo Matricularse En línea: www.icsc.org/OnlineLearning Miembros del ICSC: $475 (U.S.) Nota: Si se inscriben en este programa cinco o más personas a la vez de la misma empresa, el precio será de $395 (U.S.) por participante. Individuos no miembros de ICSC: $1,095 (U.S.) Nota: Matrícula de inscripción no incluye libros de texto Confirmación Al recibo de su formulario de inscripción y su pago, el ICSC le enviará un aviso de confirmación por correo electrónico. Fechas límite Para el ciclo de programa que comienza el 1° de junio su matrícula deberá ser recibida a más tardar el 27° de mayo. Para el ciclo de programa que comienza el 1° de octubre su matrícula deberá ser recibida a más tardar el 25° de septiembre. Recibirá su identificación y clave por correo electrónico para que pueda acceder al curso de aprendizaje a distancia “eDistance” en la fecha en que comience la clase. Créditos de Educación Continua CSM/CMD: 2.5 créditos Si va a tomar el Examen de Gerente certificado de centro comercial (CSM), el tomar el curso “eDistance” del ICSC podría sustituir el requisito del cuarto año de experiencia. Cancelaciones Las cancelaciones que se reciban diez días hábiles antes de la fecha en que comience el ciclo quedarán sujetas a un cargo por cancelación de $25 (U.S.). No se harán reembolsos cinco días antes de que comience el ciclo. Toda reclamación de reembolso deberá cursarse por escrito al ICSC. Requerimientos mínimos de sistema PC Windows 95,98 o NT Procesador Pentium de 90 MHZ 32 MB de RAM Módem de 28.8 Tarjeta de sonido Altavoces RealPlayer* MAC MacOS 8.1 o más reciente Procesador Powe rPC 604 32 MB de RAM Módem de 28.8 Tarjeta de sonido Altavoces RealPlayer* Nota: Los programas del curso no pueden accederse por Web TV. La accesibilidad también es limitada a través de America Online (AOL), Prodigy y CompuServe. *http://www.real.com/player/index.html Nueve unidades… Perspectiva general de la administración… Las ventas minoristas…Funciones del seguro y manejo de riesgos… El contrato de arrendamiento y su idioma… Estrategias de arrendamiento… Marketing… Finanzas… Mantenimiento… Seguridad Presentado en línea por primera vez… Siguiendo el modelo de los Institutos para el Desarrollo Profesional de Gerentes I y II de la Escuela John T. Riordan del ICSC, este curso de estudios independientes de nueve meses ha sido actualizado por completo y le brinda la oportunidad de aprender los fundamentos de administración de centros comerciales y de aplicarlos a su situación cotidiana. Aprenda a su propio paso, donde quiera que tenga acceso a Internet No más inicie la sesión y ya está - cuando quiera y donde quiera que entre en línea. El Curso “eDistance” del ICSC está ahí 24 horas, 7 días a la semana. Cada unidad cuenta con su propia guía de estudios, numerosos ejercicios de repaso y un examen que lo llevaran de principio a fin. Pare donde guste y la próxima vez que inicie sesión, prosiga en el mismo sitio donde había cesado. Ocho libros de texto opcionales para complementar la experiencia en línea Para ayudarle a entender mejor su materia de estudio se recomienda la adquisición de los siguientes publicaciones del ICSC. Cada libro será una fuente continua de referencia a lo largo de su curso en línea y se pueden adquirir a traves del sitio web: http://www.Icsc.org/publicaciones Diccionario de Términos Centros Comerciales del ICSC Notas Breves: Gestión de Centros Comerciales La Gestión de Centros Comerciales Mercadotecnia de Centros Comerciales Arrendamiento de Centros Comerciales Desarrollo de un Plan de Negocios para un Centro Comercial Guía para Redactar un Manual de Seguridad para Centros Comerciales w Guía para redactar el Manual para Arrendatarios de Centros Comerciales w La biblioteca de formularios para centros comerciales en formato digital w w w w w w w Al momento de inscribirse se les enviará por correo electrónico un código promocional que le permitirá adquirir estas publicaciones con un descuento especial del 50%.