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UNIDAD 1: Perspectiva General
de la Administración
w Descubrirá todos los papeles que debe desempeñar un exitoso gerente de centro comercial
para garantizar que la propiedad funcione sin
traba alguna.
w Sabrá lo que conlleva la elaboración del plan de
negocios para un centro comercial y aprenderá
a crear usted mismo el mejor plan.
w Entenderá los problemas de personal y sabrá
cómo crear un ambiente de equipo triunfador.
w Descubrirá por qué el marketing y la gerencia
van de la mano en todo lo referente a la administración de una propiedad.
UNIDAD 2: Las Ventas Minoristas
w Aprenderá a analizar la mezcla de mercancías
de su centro y a determinar las oportunidades.
w Sabrá cómo ejecutar una auditoría de
inquilinos.
w Aprenderá qué buscar cuando se evalúa el desempeño de un minorista.
w Descubrirá cómo estudiar el estado financiero
de un minorista y realizar su evaluación de
riesgo cuando considere arrendarle espacio o
evaluar concesiones de arriendo.
UNIDAD 3: Funciones del Seguro y
Manejo de Riesgos
w Aprenderá a identificar riesgos y luego a reducirlos.
w Creará la lista de control de riesgos idónea
para su centro.
w Aprenderá las diferencias en cobertura de
seguros y los componentes de un manual
de reclamos.
UNIDAD 4: El Contrato de Arrendamiento y su idioma
w Se familiarizará con las disposiciones claves
del arrendamiento y las diversas formas de
hacerlas valer.
w Entenderá los compromisos financieros y las
obligaciones de todas las partes al administrar
el contrato de arrendamiento.
w Descubrirá cómo funcionan verdaderamente las
cartas de intención, y cómo su centro las utiliza
para lograr la eficiencia en sus arrendamientos.
UNIDAD 5: Estrategias de Arrendamiento
w Aprenderá a desarrollar su propia estrategia
de arrendamiento por medio de la evaluación
crítica de sus competidores y del mercado.
w Identificará los secretos de cómo captar
inquilinos con éxito.
w Aprenderá a negociar un contrato de arrendamiento que satisfaga los objetivos de ambas
partes.
UNIDAD 6: Marketing
w Descubrirá cómo funciona el plan de marketing
de cinco pasos y cómo se puede utilizar a su
máximo potencial para aumentar el valor
de la propiedad.
w Sabrá cómo mirar a su centro a través de los
ojos de sus clientes.
w Elaborará una propuesta de patrocinio y entenderá cómo apalancar los puntos fuertes de su
centro para lograr el mejor negocio.
UNIDAD 7: Finanzas
w Entenderá los estados financieros y cuáles de
sus componentes son indicativos de la salud financiera del centro.
w Aprenderá cómo los valores pasados, presentes
y futuros se expresan en tablas de interés compuesto, conocerá el impacto que tienen las cancelaciones de arrendamiento sobre el valor y
cómo invertir los fondos que no se necesiten de
inmediato.
w Determinar el impacto del pago adelantado
de préstamos según éste se relaciona con los
pagos de intereses y cómo los FFO (fondos
provenientes de las operaciones) son vulnera
bles a los términos de refinanciamiento de
la propiedad.
w Entenderá las tasas de capitalización y cómo
evaluar el valor de su propio centro.
w Creará una pro forma que determine el valor de
redesarrollo o expansión en comparación
a preservar estado actual.
UNIDAD 8: Mantenimiento
w Aprenderá la ciencia de la inspección de techo,
incluso cómo realizar una usted mismo.
w Descubrirá técnicas de mantenimiento y
reparación de asfalto para estacionamientos.
w Aprenderá el proceso de mantenimiento HVAC
(Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado),
así como otros tipos de mantenimiento
mecánico en el centro.
w Evaluará los servicios de planta y los contratados y determinará el valor de cada uno.
UNIDAD 9: Seguridad
w Aprenderá a elaborar un manual de
seguridad completo.
w Entenderá cómo la predecibilidad afecta
su responsabilidad.
w Aprenderá técnicas de relaciones públicas
relacionadas con la seguridad y cómo pueden
emplearse para contrarrestar cualquier
publicidad negativa.
Usted fija su propio horario. Estudia a la hora
que quiera y el tiempo que quiera. Contará con
un año completo de acceso al curso desde su
computadora.
Aprenderá de los expertos. Cada unidad ha sido
elaborada y revisada por los líderes de la industria de hoy que están activamente involucrados
en la materia que usted estudia.
Recibirá instrucción práctica que realmente
podrá utilizar. Sea en mantenimiento, seguridad, finanzas o administración general, usted
contará con herramientas útiles que podrá
poner a prueba enseguida.
REPLETO DE CARACTERÍSTICAS ÚTILES,
CARGADO DE INFORMACIÓN, MÁS FÁCIL DE USAR
Tras matricularse, utilice su clave exclusiva para entrar a su Guía de estudios, el umbral hacia
todas las características especiales que le ofrece el Programa de aprendizaje a distancia
“eDistance” del ICSC, incluidas las siguientes:
PRESENTACIÓN
CALCULADOR
DOCUMENTACIÓN
JORNAL DEL
WEBIBLIOGRAFÍA
EN VIDEO
DE NOTAS
COMPARTIDA
ESTUDIANTE
Enlace directamente
Cada unidad la pre-
Sistema automático
Su propia libreta
a docenas de sitios
senta uno de los profe-
de control que inmedi-
privada en línea donde
electrónicos relaciona-
sores del ICSC en video.
atamente pega sus
Cargue sus documentos para compartirlos
con otros estudiantes
y descargue materiales
de esos mismos estudiantes, para ayudarse
a aclarar sus dudas
o resolver algún
problema.
retener sus documen-
dos con la unidad que
tos y crear un archivo
esté estudiando y retire
de información al que
información de
podrá referirse durante
a Biblioteca Albert
el proceso de estudios.
Sussman del ICSC para
notas tras cada examen
para que sepa lo
que aprendió.
ampliar sus
conocimientos y su entendimiento.
Usted será aún más valioso para
su empresa. Los conocimientos
constituyen la clave del ascenso profesional y el mejoramiento personal,
y el Programa de
aprendizaje a distancia
“eDistance” del ICSC
acelera el proceso
de conocimiento
y le imparte una
decidida ventaja.
Deseo inscribirme en el:
Ciclo de aprendizaje a distancia que comienza el 1° de junio de 2013
Ciclo de aprendizaje a distancia que comienza el 1° de octubre de 2013
Nombre
Cómo Matricularse
Créditos de Educación Continua
Fax:
CSM/CMD/ASM/AMD/CLS: 2.5 créditos
Si va a tomar el Examen de Gerente certificado
de centro comercial (CSM), el tomar el curso
“eDistance” del ICSC podría sustituir el requisito del cuarto año de experiencia.
+1 732694 1800
(Sólo matrículas con tarjeta de crédito)
En línea: www.icsc.org
(Sólo matrículas con tarjeta de crédito)
Correo: ICSC Registration Department
P.O. Box 26958
New York, NY 10087-6958 U.S.A.
Cada persona que desee inscribirse deberá llenar
un formulario de inscripción aparte. Si necesita
formularios adicionales, sírvase fotocopiarlo.
Cuota de Matrícula
La cuota incluye la inscripción en el curso y todos
los libros de texto, lo que equivale a un valor
total de libros de texto de más de $550 (U.S.).
Estado/Provincia
Para mayor información
Fax
Confirmación
Requerimientos mínimos
de sistema
Para el ciclo de programa que comienza el 1°
de junio su matrícula deberá ser recibida a
más tardar el 1° de mayo. Para el ciclo de
programa que comienza el 1° de octubre su
matrícula deberá ser recibida a más tardar el
1° de septiembre.
Recibirá su identificación y clave por correo
electrónico para que pueda acceder al curso
de aprendizaje a distancia “eDistance” en la
fecha en que comience la clase. Todos los que
se inscriban con antelación al curso recibirán
también los libros de texto del ICSC a más tardar en la fecha en que comience el curso.
Ciudad
Las cancelaciones que se reciban diez días hábiles
antes de la fecha en que comience el ciclo
quedarán sujetas a un cargo por cancelación de
$25 (U.S.). No se harán reembolsos cinco días
antes de que comience el ciclo. Toda reclamación
de reembolso deberá cursarse por escrito al ICSC.
Para obtener más datos sobre el programa de
aprendizaje a distancia “eDistance” del ICSC, comuníquese con Mario Chiara, ICSC Program Administrator, al +1 646 728 3517, o por correo
electrónico a: mchiara@icsc.org.
Fechas límite 2013
Dirección
Cancelaciones
Miembros del ICSC: $545 (U.S.)
Nota: Si se inscriben en este programa cinco o
más personas o de la misma empresa a la vez,
el precio será de $445 (U.S.) por participante.
Individuos no miembros de ICSC: $1,195 (U.S.)
Al recibo de su formulario de inscripción y su
pago, el ICSC le enviará un aviso de confirmación
por correo electrónico. Se le enviará un paquete
con los libros de texto. El servicio de mensajería
que utilizamos requiere una dirección física de
entrega, que NO sea un apartado postal. Los materiales no podrán ser entregados en un
apartado postal.
Empresa
PC
Windows 95,98 o NT
Procesador Pentium de 90 MHZ
32 MB de RAM
Módem de 28.8
Tarjeta de sonido
Altavoces
RealPlayer*
MAC
MacOS 8.1 o más reciente
Procesador PowerPC 604
32 MB de RAM
Módem de 28.8
Tarjeta de sonido
Altavoces
RealPlayer*
Nota: Los programas del curso no pueden accederse
por Web TV. La accesibilidad también es limitada a
través de America Online (AOL), Prodigy y CompuServe.
*http://www.real.com/player/index.html
Código postal
País
Teléfono
Correo electrónico:
Su número de membresía
Sírvase marcar la casilla si los datos anteriores han cambiado recientemente.
FORMA DE PAGO
Cheque o giro postal pagadero a ICSC por la suma de $
(el pago debe ser en moneda de EE.UU.).
MasterCard
VISA
American Express $
(el pago debe ser en moneda de EE.UU.)
Nombre (tal como aparece en la tarjeta de crédito)
Firma
Número de tarjeta de crédito (incluya todos los dígitos)
Fecha de caducidad (mes/año)
2013DE1
Nueve unidades…
Perspectiva general de la administración… Las ventas minoristas… Funciones del seguro y manejo de riesgos… El contrato de
arrendamiento y su idioma… Estrategias de arrendamiento…
Marketing… Finanzas… Mantenimiento… Seguridad
Presentado en línea por primera vez…
Nueve libros de texto
esenciales para complementar
la experiencia en línea
El ICSC incluye nueve de sus mejores libros de texto en
la cuota de inscripción para ayudarle a entender mejor
su materia de estudio. Cada libro será una fuente continua de referencia a lo largo de su curso en línea
e incluye lo siguiente:
Siguiendo el modelo de los Institutos para el Desarrollo Profesional de Gerentes I y II de la Escuela John T. Riordan del ICSC,
este curso de estudios independientes de nueve meses
ha sido actualizado por completo y le brinda la oportunidad
de aprender los fundamentos de administración de centros comerciales y de aplicarlos a su situación cotidiana.
w Diccionario de Términos Centros Comerciales del ICSC
Aprenda a su propio paso, donde quiera
que tenga acceso a Internet
w Mercadotecnia de Centros Comerciales
No más inicie la sesión y ya está - cuando quiera y donde quiera
que entre en línea. El Curso “eDistance” del ICSC está ahí 24
horas, 7 días a la semana. Cada unidad cuenta con su propia
guía de estudios, numerosos ejercicios de repaso y un examen
que lo llevaran de principio a fin. Pare donde guste y la próxima
vez que inicie sesión, prosiga en el mismo sitio donde había cesado.
w Desarrollo de un Plan de Negocios para un Centro Comercial
w Notas Breves: Gestión de Centros Comerciales
w La Biblioteca de Formularios para Centros Comerciales
en Formato Digital
w La Gestión de Centros Comerciales
w Arrendamiento de Centros Comerciales
w Guía para Redactar un Manual de Seguridad para
Centros Comerciales
w Guía para redactar el Manual para Arrendatarios
de Centros Comerciales
International Council of Shopping Centers, Inc.
1221 Avenue of the Americas
New York, NY 10020-1099