Examen de Grado Área: Habilidades Directivas Temario

Examen de Grado
Área: Habilidades Directivas
Temario-Cuestionario
Fecha: Noviembre 2014
Docente: Lic. Cristina Lia
A.- Conocer como debe actuar, formarse un gerente del siglo XXI
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Investigar las actuales habilidades de un Gerente del Siglo XXI
Explicar las habilidades administrativas de un gerente: Conceptuales, Técnicas
, Relaciones Humanas, y Diseño
Exponer el planteamiento de Henry Mintzberg referente a los roles del
administrador.
Conocer las características de un administrador.
B. Un administrador debe tomar conciencia de la importancia que tiene la
Motivación para apoyar las políticas de la organización que hace referencia a las
mismas y tener empleados comprometidos.
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Según las investigaciones del psicólogo Frederick Herzberg se consideran
los factores intrínsecos y extrínsecos de la motivación.
Explicar las tres necesidades de La teoría de las necesidades de McClelland
Investigar los planteamiento de las teoría motivacionales de : Clayton
Alderfer, Maslow, y otros autores actuales
Explicar los elementos que se toma en cuenta para el proceso de la motivación
Porque y para quien es importante la satisfacción laboral
Exponer de qué manera una organización motiva a sus empleados.
Expresar el Impacto del salario en la motivación del trabajo y las teorías
relacionadas al tema: Teoría Equidad, reforzamiento y expectativas
C. La relación jefe- colaborar se da a través de una fluida Comunicación
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Durante el proceso de comunicación indicar cuáles son los elementos a tomar
en cuenta.
Describir los tipos, medios y redes de la comunicación
Porque la escucha activa es importante en una organización.
D. Uno de los competencia de los gerentes del siglo XXI es tanto la cohesión de
grupo como también la adaptabilidad a los cambios del entorno y la
organización
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Diferencias entra grupo de trabajo y Equipo
Un directivo debe tener la capacidad de adaptabilidad ya que es un gestor del
cambio. ¿Qué es cambio Organizacional? ¿Qué aspectos cambian en la
organización?
Explicar las etapas de cambio y los tipos de cambio
¿Como hacer para enfrentar la resistencia al cambio?
E. La gestión de un efectivo liderazgo aspecto fundamental en los gerentes
actuales.
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Interpretar el concepto de liderazgo
Exponer las características de un líder
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Realizar la búsqueda de teorías –enfoques de liderazgo: Teoría de los rasgos,
Teoría conductual o del comportamiento, El modelo de Blanchard , Modelo
Fiedler , teoría trébol, liderazgo El Grid Administrativo
Explicar los tipos de líderes: autocrático, participativo, liberar, transformacional,
transaccional, y otros.
Resolver problemas representa una efectiva Toma De Decisión
Relación La funciones del Proceso Administrativo y la toma de decisión´
Racionalidad en la toma de decisiones
Proceso de la Toma de Decisión
Que es un problema y cuál es el proceso para detectar problemas
Problemas y Toma Decisiones Estructuradas y No estructuradas. Explicar y
aplicar ejemplos.
Toma Decisión y los requerimientos del problema: Su calidad – Su aceptación
Explicar los factores individuales importantes en la toma de decisión
Decisiones Autocráticas y Decisiones Participativas aplicar ejemplos. Ventajas
y Limitaciones.
G. Resolver Conflictos, saber ser un Negociador es la clave para un Directivo
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Explicar que es un conflicto y su clasificación en Funcionales y Disfuncionales.
Conflictos interpersonales e intergrupales
Explicar las técnicas para resolver conflictos.
Pasos para gestionar un conflicto.
¿Qué significa Negociar? Para qué negociar
Explicar los tipos de la negociación según su clasificación
Explicar las variables a tomar en consideración para negociar.
Cuáles son los dilemas de un negociador
Exponer las características de un negociador
Y los defectos de un negociador
Explicar los elementos fundamentales de una negociación
Negociación enfocada a resultados y Negociación enfocada en las personas
¿Por qué es importante considerar durante una negociación el Poder y la
información?
Factores que influyen en una negociación
Indicar y explicar diferentes rol de los que participan en una negociación
Explicar la negociación con terceros
Explicar lo modos de negociación Colaborativa y Competitiva
Conocer los elementos a tomar en cuenta cuando se
prepara una
negociación: Objetivos, quien es B (la otra parte), el problemas, las
estratégicas y tácticas.
Trabajar la preparación de una negociación