Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA - COOPEUCH Edición Verano 2013-2014 Distribución Gratuita Una cuestión de derechos humanos Avanzando en la prevención y atención del maltrato a los mayores 2 Diputado David Sandoval, presidente de la Comisión Especial del Adulto Mayor de la Cámara: ¿Cómo ayudar a un adulto mayor que ha sido víctima de abuso patrimonial? ¿Cómo puedo ayudar a mi madre? Panoramas para Mayores Guía de cine, teatro, restaurantes, actividades recreacionales y más 3 6 7 8 “Lo más importante es promover una sociedad de justicia y valoración para con sus adultos, y eso lo hemos tratado de hacer desde el Congreso” 4y5 II Mundo Mayor Verano 2013-2014 Editorial 2013: Un año de logros Buscamos estar cada vez más cerca Llega diciembre y llega el momento de hacer los balances de fin de año. Ese período donde evaluamos lo bueno y lo malo que hicimos, tanto en el ámbito personal como laboral; evaluamos y reflexionamos sobre aquello que no pudimos hacer y que quedará pendiente para el año venidero y aquello que es mejor no repetir. Para nosotros como SENAMA fue un año muy provechoso. Logramos implementar la Política Integral de Envejecimiento Positivo 2012-2025, dada a conocer por el Presidente Piñera en 2012 y actualmente se está tramitando en el Congreso Nacional el proyecto de ley que asegura el financiamiento para tres programas de nuestro servicio: Cuidados Domiciliarios, Centros Diurnos y la Subvención para los Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM). También avanzamos mucho en cuanto a la prevención del maltrato hacia las personas mayores y en la promoción de un buen trato hacia este grupo etario. En este sentido, es necesario destacar el trabajo realizado por el Programa Contra el Abuso y el Maltrato de SENAMA, que a lo largo del todo el país implementó mesas de trabajo en las que participaron las propias personas mayores y también aquellas instituciones que trabajan en esta red. Gracias al trabajo conjunto y a la generación de vínculos intersectoriales hemos podido levantar la temática y generar instancias de participación que educan a la población en torno a la prevención del fenómeno. Y cómo olvidar la intervención urbana que hicimos el 15 de junio con motivo del Día Internacional Contra el Maltrato, en la que cerca de 80 personas mayores, acompañados por el ministro de Desarrollo Social Bruno Baranda, irrumpieron en plena estación central de trenes con un baile entretenido que llamó la atención de los transeúntes invitándolos a sumarse a la coreografía y a tener un mejor trato con los mayores. Este mismo medio de comunicación también es un real aporte a la promoción del buen trato. A través de estas páginas hemos podido contribuir a visibilizar esta temática y educar a la población para que juntos construyamos una sociedad más inclusiva en la que todas las edades tengan cabida. Les deseo lo mejor para el año que se aproxima y espero que juntos sigamos trabajando en la construcción de un país que avanza con todos. Rosa Kornfeld Matte Directora Servicio Nacional del Adulto Mayor Porque en Coopeuch no sólo estamos interesados en seguir creciendo, sino que en cuidar también de los socios que ya forman parte de la cooperativa -acompañándolos en todas las etapas de su vida- queremos comenzar este 2014 más cerca de ustedes. El segmento de pensionados es cada vez más grande. Los análisis expertos dicen que en el 2025 la cantidad de menores de 15 años y la de adultos mayores será la misma. Esta realidad es clara para nuestra cooperativa. Muestra de ello es que con respecto a diciembre del 2012, el universo de asociados del segmento pensionados aumentó en un 13%, alcanzando los 76 mil. Bajo este marco, y porque nos interesa, llevamos a cabo diversas acciones en el 2013 para estar así aún más cerca. Pasamos a contar con ejecutivos especializados para atender a nuestros socios de la tercera edad en sus domicilios, o asistiendo a sus clubes y puntos de encuentro. Desarrollamos un sitio web que proporciona noticias relevantes para el segmento, artículos destacados y consejos para vivir sano. Informa también sobre planes de recreación y culturales, y de los beneficios que otorga nuestra cooperativa. Implementamos también módulos de atención preferencial en las principales oficinas de Coopeuch a lo largo del país, con el fin de atenderlos con mayor comodidad. Creemos en su plena vigencia y aporte a la sociedad, por lo que queremos continuar generando más espacios para ustedes para que así puedan gozar de una mejor calidad de vida y conseguir su permanente bienestar. El compromiso es para siempre. Siria Jeldes Chang Gerenta General Coopeuch MUNDO MAYOR Derechos reservados © Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA, Santiago de Chile. Redacción: Eva Moreno, Paula Rodríguez. Edición: Camila Quinteros Fotografía: Carlos Araya Diseño: Franco Astudillo Impresión: Trama Impresores S.A. Comité Editorial: Rosa Kornfeld, Carmen Luz Belloni, Camila Quinteros, Rubén Ulloa y Carlos Gutiérrez. Cuarta edición: Verano 2013-2014. Mundo Mayor 1 Mundo Mayor 1 Derechos humanos y maltrato Por Tania Mora Abogada, Jefa de la Unidad Jurídica de SENAMA El maltrato al adulto mayor: Una cuestión de derechos humanos Cada día con mayor claridad la comunidad internacional ha reconocido que la problemática de abusos, maltratos y violencia en contra de las personas mayores debe ser reconocida como una vulneración a la dignidad y, en consecuencia, como un atentado a sus derechos humanos. La “Declaración de Brasilia” constituye un pilar fundamental en el reconocimiento que a nivel internacional ha adquirido el tema del abuso y maltrato al adulto mayor. En esta Declaración, firmada en Brasil en 2007, los países de América Latina y el Caribe se comprometieron a “crear marcos legales y mecanismos de supervisión para proteger los Derechos Humanos y las libertades fundamentales de las personas de edad, tanto si utilizan los servicios de larga estadía como si residen en sus hogares, y facilitar la formulación y cumplimiento de leyes y programas de prevención de abuso, negligencia, maltrato y violencia contra las personas de edad.” No obstante lo anterior, la Declaración de Brasilia fue más allá en sus planteamientos y señaló que “acordamos solicitar a los países miembros del Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas que evalúen la posibilidad de designar un relator especial encargado de velar por la promoción y protección de los derechos humanos de las personas de edad”. Respecto a este último planteamiento, en septiembre recién pasado, el Consejo de Derechos Humanos de Naciones Unidas, en su 24º período de sesiones acordó en el tema de promoción y protección de todos los derechos humanos, civiles, políticos, económicos, sociales y culturales, incluido el derecho al desarrollo, nombrar un experto independiente sobre el disfrute de todos los derechos humanos de las personas de edad. El mandato de este experto dice relación directa con la evaluación de la aplicación de los instrumentos internacionales vigentes en lo que se refiere a las personas de edad determinando, al mismo tiempo, las mejores prácticas en la aplicación de la legislación vigente relativa a la promoción y protección de los derechos de las personas de edad y las deficiencias en la aplicación de la legislación vigente. Del mismo modo, le corresponderá también crear conciencia sobre los problemas que enfrentan las personas de edad en el ejercicio de todos los derechos humanos y velar porque las personas de edad reciban información sobre esos derechos, entre otras importantes funciones. Este experto independiente, nacido en el Consejo de Derechos Humanos, será entonces el relator especial solicitado por la Declaración de Brasilia, lo que se constituye como un nuevo hito en la conciencia universal del reconocimiento de las personas mayores como sujetos de derechos. El llamado a los países para la presentación de candidatos se hizo a principios de noviembre y actualmente se encuentra en el proceso de selección de los postulantes. Su nombramiento se realizará en marzo de 2014. 2 Mundo Mayor Verano 2013-2014 Buenas Prácticas Convenio de Colaboración Nacional entre SENAMA y el Programa de Apoyo a Víctimas de la Subsecretaría de Prevención del Delito: Avanzando en la prevención y atención del maltrato a los mayores Desde junio de 2013 y en el marco de las acciones conjuntas y colaborativas establecidas por el Programa contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor de SENAMA para avanzar en la prevención y atención del maltrato a las personas mayores, se firmó un convenio de colaboración nacional con el Programa de Apoyo a Víctimas de la Subsecretaría de Prevención del Delito del Ministerio del Interior y Seguridad Pública que busca lo siguiente: En el ámbito de la asistencia victimológica, se acuerdan estrategias conjuntas para la prevención de la victimización secundaria, prevención de la revictimización y atención especializada a las personas mayores víctimas de delitos de acuerdo a las atribuciones del Programa de Apoyo a Víctimas. En los Centros de Apoyo a Víctimas del país se presta asistencia a todas aquellas personas que han sido víctimas de delitos violentos, entre los que se cuentan: robo con intimidación, robo con violencia, delitos sexuales, lesiones graves y gravísimas, homicidios, parricidios, secuestro, sustracción de menores, robo con violación y robo con homicidio. Los talleres tienen como objetivo educar a la población adulta mayor en el ejercicio y defensa de sus derechos, previniendo situaciones de victimización secundaria. Los talleres, en las personas mayores, buscan: Dar a conocer los derechos de las víctimas y reforzar estrategias de protección en la medida que éstos sean vulnerados. Proveer de información y orientación sobre las acciones a seguir en caso de una vulneración de derechos. Con este tipo de iniciativas se busca contribuir a la promoción y ejercicio de los derechos de las personas mayores a través de la prevención, asesoría y coordinación con las redes locales para abordar el maltrato que afecta a este grupo etario. Otorgar información respecto a la oferta de atención que brindan los Centros de Apoyo a Víctimas de Delito. Facilitar un espacio de vinculación de los adultos mayores con las instancias locales encargadas de velar y proteger sus derechos. En ellos, se entrega: Apoyo emocional. Orientación e información psicológica, social y legal. Atención integral, acompañamiento y asesoramiento. Unido a lo anterior, se inició a nivel nacional la puesta en marcha de acciones de prevención del maltrato, especialmente a través de los “Talleres de Prevención de Delitos de las Víctimas”, que se ejecutan en la actualidad por los Centros de Apoyo a Víctimas de cada región, en coordinación con SENAMA, aplicando paulatinamente el enfoque gerontológico en la gestión. Mundo Mayor 3 Entrevista Diputado David Sandoval, presidente de la Comisión Especial del Adulto Mayor de la Cámara: El diputado por la región de Aysén destaca la importancia de generar cambios importantes que permitan asumir y enfrentar el envejecimiento de la población en Chile. 4 “Lo más importante es promover una sociedad de justicia y valoración para con sus adultos, y eso lo hemos tratado de hacer desde el Congreso” Mundo Mayor Verano 2013-2014 De los proyectos relacionados con las personas mayores que la Comisión ha analizado, ¿cuáles son los que impulsarán con mayor fuerza para aprobarlos rápidamente? Entre los proyectos de ley que hemos aprobado como Comisión está la modificación del Código Penal, sancionando el abandono de personas mayores; el proyecto que certifica la calidad de los centros de larga estadía para su funcionamiento; y el que establece como bienes inembargables aquellos bienes pertenecientes a los adultos mayores. Otras iniciativas han sido la que modifica el Código de Procedimiento Civil, estableciendo la inembargabilidad del bien raíz que sirva de residencia principal para el adulto mayor y su familia; el proyecto que sanciona el abandono de los mayores y el que establece obligación alimentaria mínima para quienes pertenecen a este grupo etario. Por último, el proyecto de ley que entrega competencia a los Juzgados de Familia para conocer causas relativas a internaciones en establecimientos de larga estadía. Subsecretaría o un Ministerio del Adulto Mayor. También, es importante el promover la dictación de la Ley Integral del Adulto Mayor, con la cual podríamos aglutinar la gran cantidad de normas que existen sobre el tema y ser de esa manera un país pionero en la implementación de una ley en tal sentido. Pero lo más importante es promover una sociedad de justicia y valoración para con sus adultos, y eso lo hemos tratado de hacer desde el Congreso, por ejemplo, con la creación de la Comisión del Adulto Mayor y el apoyo que hemos dado a la Carta de Derechos del Adulto Mayor, la que fue elaborada por el programa Arquidiocesano del Adulto Mayor, dependiente de la Vicaria de la Pastoral Social y de los Trabajadores de Cáritas Santiago. En definitiva, lo que hemos aprobado abarca distintos ámbitos, como los alimentos, el ámbito previsional, la salud y lo laboral, entre otros. ¿Qué desafíos debemos enfrentar para construir un país más inclusivo y con más oportunidades para las personas mayores? En nuestro país existe una urgente necesidad de hacer mejores políticas públicas, de tener una buena legislación y una buena institucionalidad respecto de los adultos mayores, quienes han sido parte de nuestro desarrollo. Así como nos han entregado, también necesitamos entregarles a ellos la dignidad que requieren. En nuestro país hay poco más de 2,5 millones de adultos mayores y en los próximos años uno de cada cuatro habitantes tendrá más de 60 años, provocando la necesidad de urgentes cambios para asumir esta realidad demográfica y social. ¿Cómo contribuye el Parlamento a ello? Diversos son los temas que aparecen en la agenda pública como prioritarios: el mejoramiento de las pensiones, el acceso a la salud, la inserción plena y el reconocimiento social del papel cumplido por las generaciones adultas, son parte de estas inquietudes. Son temas que desde el Parlamento estamos trabajando. ¿Cuál es el compromiso del Poder Legislativo en materia de adulto mayor? A nivel parlamentario, hemos insistido en reiteradas ocasiones en la imperiosa necesidad de perfeccionar la institucionalidad que existe, ya que si bien el Senama ha realizado una gran labor, es indispensable que exista una Recientemente el Presidente Piñera firmó el proyecto de Ley que establece un fondo directo de apoyo al adulto mayor, a través del cual tres programas de SENAMA contarán con financiamiento permanente, ¿cómo cree que será la discusión parlamentaria en torno a este proyecto? Esperamos que tenga una rápida tramitación. Desde la Comisión del Adulto Mayor, que presido, desde que iniciamos el periodo parlamentario hemos comenzado su análisis. La iniciativa constituye un paso importante, un paso adelante en el mejoramiento de la calidad de vida de los mayores y en la posibilidad de permitir que este grupo etario viva el proceso de envejecimiento con dignidad y calidad. Creo que toda política que apunte al mejoramiento de las condiciones de vida de los adultos mayores va a contar con el respaldo de la comisión. No me cabe la menor duda de todos los diputados que están comprometidos con este importante sector de nuestra sociedad. Mundo Mayor 5 ¿Qué hacer ante el maltrato? Por Máximo Caballero Astudillo Encargado Nacional Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor, SENAMA ¿Cómo ayudar a un adulto mayor víctima de abuso patrimonial? En SENAMA hemos definido que se produce abuso patrimonial, económico o financiero cuando hay mal uso, explotación o apropiación de los bienes por parte de terceros sin consentimiento, o con consentimiento viciado, fraude o estafa, engaño o robo del dinero o patrimonio. El abuso patrimonial a menudo supone la realización de actos ilegales: firma de documentos, donaciones o testamentos. Es posible también que, existiendo una relación de poder, una persona mayor permita a un tercero que actúe en su nombre pese a la evidencia de perjuicio. Algunos ejemplos comunes de este tipo de abuso patrimonial son: la apropiación de la jubilación o pensión, como también de bienes muebles e inmuebles. En este tipo también cabe el abuso económico por parte de algunas empresas y servicios mediante publicidad engañosa, préstamos con intereses abusivos, apropiación indebida de recursos económicos, enseres y patrimonio, entre otros. Ante situaciones de abuso patrimonial, económico y/o financiero y en virtud de que son hechos constitutivos de delitos como estafas, apropiaciones indebidas, defraudaciones, usurpaciones, clonación de tarjetas, entre muchos otros, siempre se debe denunciar ya sea en Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones (PDI) y/o Ministerio Público, a través de las Fiscalías Locales de todo el país, como así también, en Tribunales de Garantía. Del mismo modo, siempre deben existir medios probatorios para la persecución penal de tales hechos con el fin de lograr que el abusador/a patrimonial sea penalmente sancionado. Es importante contar con patrocinio judicial para la presentación de demandas y querellas para perseguir penalmente a quienes provocaron tales ilícitos. Resulta de vital importancia que todas las personas mayores se informen y conozcan sus derechos para prevenir que estas situaciones les afecten, especialmente, al interior de la familia. La Ley 20.427, que INCORPORA EL MALTRATO A LOS ADULTOS MAYORES EN LA LEGISLACION NACIONAL, modificó el artículo 489 del Código Penal por lo que en la actualidad la ley permite sancionar a los parientes directos que cometan daños, hurtos y defraudaciones cuando la víctima sea una persona mayor. DENUNCIAS EN: Unido a lo anterior, el Primer Estudio de Prevalencia del Maltrato en las Personas Mayores en la Región de Valparaíso, realizado por SENAMA en 2012, arrojó que “en 1 de cada 3 casos de abuso patrimonial es un hijo el que lo ejerce. En el 94,3% de los casos en que se produce abuso patrimonial quien lo lleva a cabo tiene un vínculo familiar con la persona mayor abusada. El abuso que predomina es la sustracción o el engaño hacia la persona mayor para sustraerle su dinero o patrimonio”. 6 Mundo Mayor Verano 2013-2014 Carabineros de Chile: 133 o Plan Cuadrante de la Comuna PDI: 134 Fiscalías Locales o Tribunal con competencia en lo penal. No importa donde ocurrió el delito. Fiscalía Nacional: 600 333 0000 SENAMA solo entrega asesoría y orientación. No recepciona denuncias. Por Paula Peña Pregúntele al abogado Abogada Programa Contra el Maltrato y Abuso al Adulto Mayor ¿Cómo puedo ayudar a mi madre? Estimada abogada: Mi madre de 86 años es viuda y tiene dos hijos más. A principios del año 2012 sufrió un accidente vascular que la tuvo hospitalizada. Cuando la dieron de alta, mi hermano mayor se la llevó a su casa con el fin de que su esposa le entregara el cuidado que ella necesitaba. Sin embargo, después de un mes, mi hermano nos informó que ya no podía seguir cuidándola. Entonces, me fui a vivir con mi mamá a su casa y asumí su cuidado por completo. Sin embargo, este año me entero que durante el tiempo que mi madre estuvo bajo el cuidado de mi hermano, él le pidió un poder para cobrar su pensión. Me llamó la atención que mi mamá me señaló que la llevaron a una notaría donde firmó dos hojas que no leyó porque no sabe hacerlo y porque sentía plena confianza en las acciones de su hijo. Querida lectora: Lamento profundamente la situación por la que atraviesa. Estamos, sin duda, ante un caso de abuso patrimonial, donde un hijo se aprovecha de la confianza que su madre le tiene y se adueña de su casa a través de un engaño. Frente a estos hechos es necesario seguir un juicio civil de nulidad contractual por vicio en el consentimiento, a través del cual se podrá restablecer su derecho como propietaria del inmueble. Para que ello se efectúe, deberá acudir a la Corporación de Asistencia Judicial o a alguna Clínica Jurídica para recibir atención y patrocinio gratuitos. Ante la sospecha de que algo raro pasaba, pedimos un certificado de dominio vigente de la casa de mi madre, encontrándonos con la sorpresa de que ahora está a nombre de mi hermano. Además, la adulta mayor puede revocar el poder que firmó en la misma notaría donde se realizaron los actos jurídicos. Una vez realizado el trámite de revocatoria, se sugiere hacer llegar una copia al IPS, con el fin de que su hijo no pueda seguir realizando los cobros de su pensión. De todas maneras, antes de efectuar este trámite puede presentar su situación ante la institución mencionada. Hoy, mi mamá se encuentra con depresión y teme ser sacada de su casa en cualquier momento. La invitamos a nuestras oficinas ubicadas en San Antonio 427, piso 8 para que, en caso de que lo necesite, uno de nuestros profesionales pueda orientarla de mejor manera. Mundo Mayor 7 Panoramas para mayores ExPoSICIóN Doméstica: De la Mesa al Museo Una muestra de manufactura nacional que expone el desarrollo industrial, técnico y estilístico de nuestro país durante el siglo XX. Resume una selección de manufacturas pertenecientes al Museo de Artes Decorativas. La exposición se compone de siete colecciones: Fábrica de Cerámica de Lota, Fanaloza (Loza Penco), Porcelana Thomas (Florencia), Cristal Yungay, Cristal Art, Cristalería Chile y Windsor Plaqué (Mademsa), las cuales reflejan la evolución del patrimonio industrial nacional. Cada instalación estará acompañada además por la proyección del registro audiovisual de su producción, de manera que los asistentes podrán conocer no sólo la obra misma, sino que también el proceso detrás de ella. ExPoSICIóN El Nuevo Diseño Italiano Reúne el trabajo de 133 diseñadores italianos contemporáneos con 288 proyectos pertenecientes al Triennale Design Museum de Milán. La muestra única, atrevida y multifacética, presenta una visión del diseño italiano contemporáneo y sus vínculos con la economía, política y tecnología. Ofrece una experiencia rica y diversa que pasa por producciones propias y en serie, obras de arte, producciones industriales, formas de comunicación y diversos objetos de diseño en gráfica, multimedia, muebles, joyas, accesorios, alimentos y más. Desde el 6 de diciembre al 30 de marzo de 2014 Lunes a domingo de 9:00 a 19:30 Centro Cultural La Moneda Plaza de la Ciudadanía Nº 26, Entrada general $2000 Estudiantes, convenios, y adulto mayor $1000 Entrada liberada hasta las 12:00. 20 de diciembre al 30 de marzo de 2014 Horario: 9:00 a 19:30 horas Galería del Túnel, Nivel -2, Centro Cultural La Moneda, Plaza de la Ciudadanía Nº 26, Entrada Liberada. ESCUELA DE VERANo Biblio Gam: Taller de Lectura para Adulto Mayor Los adultos mayores han formado una entusiasta comunidad de lectores, la que tendrá un nuevo ciclo de lectura y conversación durante el verano. La exploración de diversos tipos de texto y su relación con la experiencia personal constituyen la invitación para estos encuentros estivales. Lunes 6, 13, 20 y 27 de enero, de 11 a 13 horas Actividad gratuita, cupos limitados Centro Cultural Gabriela Mistral Av. L. Bernardo O´Higgins 227, Barrio Lastarria Fono: 2566 5500. 8 Mundo Mayor Verano 2013-2014 TEATRo A 100 años del nacimiento de Albert Camus: vuelve “Entender Mal” a Teatro Mori Bellavista Para conmemorar el centenario del natalicio de Albert Camus, renombrado filósofo y dramaturgo francés, Teatro Mori Bellavista reestrena un exitoso montaje de 2013: “Entender mal”, basado en la obra “El malentendido” de Camus. Después de veinte años lejos de su hogar, un hombre llamado Jan vuelve a la casa de su madre y su hermana. Quiere ayudar a las dos mujeres, quienes han sobrevivido atendiendo un viejo hotel de provincia. Quiere traerles dinero y, si es posible, también la felicidad. Pero después de tantos años en el extranjero, el hombre teme que su madre y su hermana lo rechacen. Entonces intenta un plan para registrarse en el viejo hotel haciéndose pasar por un extranjero, y así esperar a que lo reconozcan. Pero todo puede resultar muy complicado, si es que no logran superar algunos malos entendidos. Una puesta en escena contemporánea, sorprendente en su trama y conmovedora por su profundo humanismo. Dirigida por Francisco Albornoz y protagonizada por Francisco Melo, Bastian Bodenhöfer y Aranzazú Yankovic, la obra se presentará entre el 14 y 19 de enero a las 20:30 horas. Teatro Mori Bellavista Constitución 193 Horario: Martes a domingo a las 20:30 horas Valores: $8.000 general y $4.500 estudiantes y tercera edad Fono: 2777 5046. Mundo Mayor III Programa contrael maltratoyabuso aladultomayor Contribuye a la promoción y ejercicio de los derechos de las personas mayores, a través de: • Laprevención • Ladetecciónyatencióndelmaltratoquelosafecta. Si usted quiere saber más sobre este programa y acerca de la temática del maltrato puede contactarse con: Región Nombre Ciudad 15 Arica y Parinacota Macarena Berrios Arica 1 Tarapacá Fabián Olivares 2 Antofagasta 3 e-mail Dirección Comuna 58 2594 854 mberrios@senama.cl Av. 18 de Septiembre 1923 Arica Iquique 57 2575 875 folivares@senama.cl José M. Carrera 820 Iquique Jessica Bruna Antofagasta 55 2530 550 jbruna@senama.cl Matta 2044 Antofagasta Atacama Paulina Caniuqueo Copiapó 52 2535 397 pcaniuqueo@senama.cl Atacama 80 Copiapó 4 Coquimbo Carolina Castillo La Serena 51 2479 800 ccastillo@senama.cl Matta 261 La Serena 5 Valparaíso Macarena Rojas Valparaíso 32 2255 552 mrojasp@senama.cl Av. Brasil 1265, piso 5 Valparaíso 6 O´Higgins Paula Reyes Rancagua 72 2959 690 preyes@senama.cl Astorga 668 Rancagua 7 Maule Carolina Verdugo Talca 71 2349 800 cverdugo@senama.cl Cuatro Oriente 1320 Talca 8 Biobío Marcia Hermosilla Concepción 41 2290 9800 mhermosilla@senama.cl Barros Arana 645, piso 6 Concepción 9 Araucanía Rocío Moreno Temuco 45 2949 800 rmoreno@senama.cl Claro Solar 537 Temuco 14 Los Ríos Mª Eugenia Oyarzún Valdivia 63 2333 658 moyarzun@senama.cl Arauco 708 Valdivia 10 Los Lagos Carolina González Pto. Montt 65 2383 322 cgonzalez@senama.cl Baquedano 130 B Puerto Montt 11 Aysén Carmen Suarez Coyhaique 67 2459 800 csuarez@senama.cl 12 de Octubre 163 Coyhaique 12 Magallanes Gabriela Gaete Punta Arenas 61 2614 325 ggaete@senama.cl Sarmiento 936 Punta Arenas 13 Metropolitana Valeria Garay Santiago 2 2585 3547 vgaray@senama.cl San Antonio 427, piso 8 Santiago 13 Metropolitana Carla Arévalo Santiago 2 2571 7646 carevalo@senama.cl San Antonio 427, piso 8 Santiago IV Cod. Oficina Mundo Mayor Verano 2013-2014