Soluciones CRM y ERP Soluciones empresariales personalizadas y predictivas de Microsoft Dynamics ACERCA DE AXXON SOMOS EL SOCIO #1 DE MICROSOFT DYNAMICS EN CONO SUR Como Gold Certified Partner, en Axxon nos especializamos en desarrollar soluciones para Distribución y Logística, Retail, Fabricación, Servicios Financieros, Gestión de Relaciones con Clientes, Automatización de Ventas, Servicio de Asistencia Técnica, Gestión Financiera y Contable, Gestión de Proyectos, entre otras; basados en productos Microsoft Dynamics. NUESTRA TRAYECTORIA MAYOR BASE INSTALADA DE CLIENTES MICROSOFT DYNAMICS Más de 20 años implementando CRM y ERP Más de 250 implementaciones Cloud Accelerate Partner Microsoft Autorized Education Reseller Certificación ISO9001 y alineados a normas ITIL Oficinas en Argentina, Chile y Paraguay CRECIMIENTO CONSTANTE Cobertura Regional. Tenemos oficinas comerciales en Argentina, Chile y Paraguay, y participamos en proyectos en USA, México, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Bolivia y Argentina. COBERTURA REGIONAL Argentina Chile Paraguay 138 empleados 30 empleados 10 empleados Desde 2005 Desde 2005 Desde 2012 PROYECCIÓN 2015 u$s 14.800 MM 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 LOGROS Y RECONOCIMIENTOS Microsoft reconoce nuestra experiencia, trabajo en equipo y vocación por brindar un servicio de excelencia. Premio Great Plains Best Enhacements Premio Great Plains Mejor Trabajo en Equipo Obtención Clientes más Satisfechos Premio Great Plains – Labor como Pioneros, President´s Club Member MBS Customer Satisfaction Award Excellence in Customer Satisfaction MBS Inner Circle. (Praga, Rep. Checa) Execution Excellence Award in Sales and Marketing Finalista Microsoft Partner of the Year Midmarket Solutions Latam Partner of the Year Award ERP Partner of the Year Award ALIANZAS ESTRATÉGICAS Sinergia positiva. Generamos alianzas y acuerdos con empresas y organizaciones líderes en sinergia con nuestra visión de negocios. JUNTOS, HACEMOS SINERGIA Le permite a Axxon Consulting acceder a las mejores prácticas del mundo y colaborar en proyectos internacionales de Microsoft Dynamics. Socio de Microsoft con competencias Gold para ERP y CRM y competencias Silver para Midmarket Solutions, Data Platform Business Intelligence y Server Platform. Partner Exclusivo de Latinoamérica “Your framework for Customer Centricity” Socio estratégico de Microsoft Consulting Services en la región LATAM para AX y CRM. EQUIPO Y METODOLOGÍA Agregamos valor con servicio a tu medida. Combinamos los productos de Microsoft con un amplio espectro de servicios para acompañarte en el camino de tu proyecto de mejora. NUESTRO EQUIPO EXPERIENCIA EN IMPLEMENTACIONES +150 profesionales con fuerte experiencia en implementaciones ERP world Class y CRM Customer teams agrupados por industrias con capacidades de consultoría, desarrollo y customer service. Expertise interdisciplinario: El expertise de nuestros profesionales abarca perfiles como Ingenieros industriales, Contadores Públicos, Ingenieros en Sistemas de Información y en Administración de Empresas. Certificaciones Verticales Manufactura, Retail, Distribución VALORES EXCELENCIA SERVICIO CONFIANZA COMPROMISO INNOVACIÓN PASIÓN APRENDIZAJE AGILIDAD METODOLOGIA SURE STEP Exclusiva metodología diseñada por Microsoft para el conjunto de soluciones Microsoft Dynamics ERP y CRM Ayuda a mejorar la coherencia, escalas de tiempo y calidad. garantiza el éxito de la implementación. Proceso de implementación: Auditado y certificado por ISO 9001:2008 Diagnóstico Análisis Previsión de la Solución Decision envisioning Diseño Implementació n Desarrollo Entrega de la Solución Oferta de Implementación accelerat or offering Upgrade offering Operación Soporte de la Solución Microsoft premier offerings Optimización de la Solución Optimization offering Mapasde Procesosde Negocio Workflow s escalables Guía de Roles Project plan y WBS ROI business case Minimiza riesgos Mejora la consistencia y la predictibilidad Especificaci ón de Ambiente Microsoft Dynamics sure step Incrementa la agilizada SOLUCIONES DE PUNTA A PUNTA Relaciones significativas con tus clientes. Microsoft Dynamics te permite ofrecer experiencias asombrosas a tus clientes, y a la vez mejorar la rentabilidad y la eficiencia operativa de tu negocio. SERVICIOS FINANCIEROS Grupo de entidades que realiza actividades bancarias, de mercado de capitales y otros servicios financieros, tanto en Europa como en Latinoamérica Empresa del Holding empresario Grupo Provincia. Soluciones tecnológicas para las empresas del grupo y para el sector privado. Solución para registración, derivación y resolución de incidentes de clientes internos sobre plataforma Microsoft Dynamics CRM 4.0 que permite contar con un sistema estable para la carga de incidentes, extraer informes para toma de decisiones y gestionarlos eficientemente. CRM para Gestión de casos y clientes y para Gestión de Campañas y ventas telefónicas. Centralización del proceso de Reclamos y Consultas para Bapro Pagos desde la atención única del call center y su derivación multi-area, multi-escalación. Help-desk y Field Services para Bapro Pagos. 350 USUARIOS IMPLEMENTACIÓN EN 16 SEMANAS Soluciones de cobranza y pagos. Respaldo de Banco Santander Río, Citi y HSBC. +3,500 empresas clientes y +200,000 usuarios Rapipago fidelizados. Rapipago: canal de cobranzas extra-bancario. CRM para la Gestión Comercial. Administración de contactos, prospectos, cuentas, proceso de ventas, ruteos, Servicio al cliente, Marketing. CRM Analítico. Administración de relación con socios de negocios, gestión de conocimiento. Monitoreo y Alarmas. +110 USUARIOS SECTOR PÚBLICO La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) es un Organismo descentralizado que desarrolla sus funciones en el ámbito del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. La Municipalidad de Vicente Lopez es un municipio de la Provincia de Buenos Aires. El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social es un organismo nacional, dependiente del Poder Ejecutivo, que tiene la misión de servir a los ciudadanos en las áreas de su competencia. Gestión de casos, integrada: Integración con sistemas mediante servicios web Integración entre CRM con el cliente IVR personalizado por ANSES, desarrollo reportes, y configuración de workflows. Solución desarrollada con plataformas Dynamics: CRM 2015 para gestionar la relación con el vecino, gestión de casos, cursos y talleres. Gestión de casos de denuncias de los trabajadores, integración con IVR. ASISTENCIA EN 20 DELEGACIONES Y 300 PUESTOS INDUSTRIAS GENERALES AXION Energy es una compañía líder de energía que se desempeña en el mercado de la refinación y comercialización de combustibles, lubricantes y derivados. AUSOL es la empresa responsable de la concesión de 120 kilómetros de carretera en el Gran Buenos Aires; administra los peajes, infraestructura, manejo de contingencias, y otros servicios. Grupo empresarial con operaciones en diversos países del mundo, líderes en sus sectores, relacionados con la ingeniería y construcción. Se implementó Microsoft Dynamics CRM para Gestión de casos, procesos y atención de clientes. AUSOL necesitaba una solución moderna y escalable para la gestión del área de Gestión de Servicios y los requisitos internos de gestión Desarrollamos una solución sobre plataforma Dynamics CRM 4.0 para la funcionalidad de Ventas. Maneja la venta de proyectos de infraestructura y construcción y la gestión de aprobaciones complejas. 500 USUARIOS IMPLEMENTACIONES DYNAMICS CRM ARGENTINA AADI-CAPIF Alic S.A. America 2 Andreani Aristos Assist - Card Argentina S.A. Autopistas del Sol Banco BBVA Francés S.A. BANCO COMAFI Banco Comafi BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Banco de Santa Cruz Banco Patagonia Banco San Juan Banco Santa Fe BAPRO PAGOS BAYER S.A. Bear Global Services BGH Bic Argentina Buffa Sistemas S.R.L. BUXIS ARGENTINA Calima Events CARF Autos Casa Hutton S.A.C.I. Cervecería Quilmes Coto C.I.C.S.A. COVEDISA Cronista Comercial Diario La Nacion Documenta RRHH Edenred ESEADE Esetece S.A. Flowserve S.A. Food Service A.C. Fundación Avina Fundación Equidad Galeno - SPM - Sistema de Protección Médica Gestion Compartida GIRE Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Grupo Petersen Huenei Consultora Informatica Idea Argentina Illusion Studios IMS Ingenio y Refinería San Martín del Tabacal S.R.L. Intercap IPLUSB S.A. IRSA ISA IT Sitio KAS S.A. Kimberly Clark - KCC Laboratorio Asofarma (Raffo - Tecnofarma) Latam One Lockers Administración de archivos M.Dodero Merial Argentina Molinos Cañuelas S.A. Molinos Rio de la Plata S.A. Movimiento Rap Nacion Servicios Nuevo Banco de Entre Ríos Oficina de Vacaciones Pampa Energia Plate Trade PPG Industries Argentina S.A. RH PRO Rivotel S.A. - Rochester Hotels Rochester Hotels ROYAL CANIN ARGENTINA S.A. Sancor Seguros Sofrecom Argentina - Grupo France Telecom Soft Office TARSHOP (Grupo IRSA) TECHINT ENGINEERING COMPANY INC SUC Tecno Software Tsoft Televisión Federal S.A. - TELEFE The Watch Gallery S.A. Universidad de Belgrano Universidad del SXXI Universidad Empresarial Siglo 21 Villa Nueva S.A. Vitamina Group S.A X-Screams Yesos Knauf GMHB Sucursal Argentina YPO ZaraImpex IMPLEMENTACIONES DYNAMICS CRM CHILE BOLIVIA COLOMBIA COSTA RICA Cine Hoyts Custodia Metropolitana Indama Ltda Komatsu Cumming Chile Arrienda S.A. Neocom Schréder Chile S.A. SCM Consultores Ser Comercial Ltda. Banco de Credito Banco de Crédito de Bolivia S.A. (BCP) Banco Ganadero Banco Ganadero S.A. Banco Los Andes ProCredit S.A. Banco Union Sierra Technology Group S.A. E Center SAS Engineering Services S.A.C. ISolucion Lexbase SAS ESET Costa Rica MEXICO PERÚ PARAGUAY URUGUAY Baltcomm DRAAISA GPO Vallas Karcher Mexico S.A. de CV Adecco Peru SAC CALSA Camara de comercio de Lima G25 GRUPO MF Los Portales Universidad del Pacífico Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Universidad San Ignacion de Loyola Axxon Consulting Paraguay BROU Merial Uruguay ECUADOR ABCALSA S.A. BRASIL Flowserve Brasil PROYECTOS REGIONALES Cliente # Países Tipo de Proyecto Flowserve S.A Techint Flowserve S.A. PPG Industries Fundación Avina Merial BGH Michael Page South American Tours Cía. Naviera Horamar SIKA IMS Brightstar Softline Swiss Just Hunter Douglas Fundación Avina Ricetec Fabbri HSO / Fluiconnecto 7 ERP # Usuarios 400 3 CRM 300 7 3 7 2 2 3 4 3 3 9 14 8 8 4 9 2 4 CRM CRM ERP ERP / CRM CRM ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP ERP 120 70 50 40 100 120 50 55 250 105 900 25 50 200 35 50 70 7 ERP 150 CASOS DE ÉXITO Agilizamos negocios. Generamos soluciones tecnológicas para clientes que logran agilidad y eficiencia. CRM CERTIFICACIONES COMPETENCIAS MICROSOFT GOLD Las competencias Gold demuestran la mejor capacidad en su clase dentro de un área de soluciones de Microsoft específica. PROFESIONALES CERTIFICADOS PAIS GP CRM AX ARGENTINA 56 45 85 CHILE 20 8 9 PARAGUAY 2 1 3 PROPIEDAD INTELECTUAL El axón es una prolongación de las neuronas. Su función es conectar la información entre una neurona y otra; por donde se transmite –de alguna manera– el potencial de acción. SERVICIOS FINANCIEROS para Dynamics CRM OBJETIVOS Integración con Core Bancario Visión 360 Comercial Plataforma de Gestión de Trámites Plataforma de Integraciones AxConnect Plataforma de Gestión Integral de Comunicaciones con Clientes Centralizar la Información del Cliente Análisis de Rentabilidad Mejorar los procesos de Atención al cliente Medición de Indicadores de Gestión Gestión de Consultas y Reclamos Seguimiento de Comunicacione s formales con el cliente VISION COMERCIAL NOVEDADES Casos Situación Crediticia Llamadas Avisos al cliente INDICADORES Calificación Crediticia Mensajes de Correo Electreonico PRODUCTOS Excedidos Saldos Poderes & Mandatos Reuniones (Outllok) Cross Selling Acuerdos INFORMACIÓN DEL CLIENTE Campañas Responsables Rentabilidad Facebook/Sitio Web Información de Cliente Unico Documentación Crediticia Banca/ Sub banca CLIENTE Contactos Ingresos Prevención Lavado de Dinero (PLD) VISION COMERCIAL Información del Cliente Cross Selling Indicadores Datos adicionales Novedades Rentabilidad VISION COMERCIAL Sitio Web/ Facebook Responsables Casos Campañas Avisos VISION COMERCIAL – Recursos Web / Tenencia & Usabilidad Cross Selling VISION COMERCIAL – Recursos Web / Indicadores Situación Crediticia Calificación Crediticia Documentación Crediticia Popup – Web Service Aplicación Externa Poderes & Mandatos PLD Acuerdos Excedidos Vista Asociada CALL CENTERS clientes productos e-Banking casos poderes & mandatos actividades CALL CENTER EMPRESAS / CLIENTE Información del Cliente Responsables E- banking Casos Productos CALL CENTER EMPRESAS / CLIENTE Adhesiones Poderes & Mandatos Comunicaciones por E-mail CALL CENTER INDIVIDUOS / CLIENTE Información del Cliente Detalle de productos asociados Información Adicional CALL CENTER EMPRESAS / CASOS Datos del Cliente Clasificación del Caso Detalle del Caso (Dinámico) Asignación Notas Vencimientos CALL CENTER EMPRESAS / RESOLUCION DE TRAMITES Identificación del Cliente Clasificación del Caso según parametria Selección de Productos Online contra BackOffice bancario Consulta de Informacion proveniente de BackOffice Control de SLA y Vencimiento Funciones de Control y Script para Ayuda de call center según clasificación del caso y etapa del proceso MOTOR DE PROCESOS DE RESOLUCION DE TRAMITES Procesos Etapas Equipos Clasificacion SLA MOTOR DE PROCESOS – Clasificación de Proceso de Resolución Definicion de Atributos que determinan la clasificación de tramite Asociación con el Proceso de resolución Definición de limites para SLA del proceso y Script de ayuda al operador Definición de atributos dinámicos asociados al caso según clasificación (Campos Adicionales) y Campos Comunes con validación en base a reglas de negocio preestablecidas MOTOR DE PROCESOS – Definición de Proceso de Resolución Identificación del Proceso de resolución de tramites basado en parametría que permite el avance del tramite a través de cambios de Estado y la asignación a los diferentes equipos de resolución Definición de Etapas asociadas al proceso basadas en el Estado del caso indicado por el operador Agrupación de Etapas en Ciclos de Proceso Función de Clonación de Procesos para agilizar la carga MOTOR DE PROCESOS – Definición de Etapas Definición de la Etapa Asignación de atributos particulares (estados, equipo responsable, Workflow nativo a ejecutar) Definición de limites para SLA de cada etapa Seguridad por Equipo de resolución permite que solo determinados equipos accedan a una etapa de resolución durante todo el proceso MOTOR DE PROCESOS – Definición de Atributos por Etapas Definición de Atributos por Etapa del Proceso asociado a la Clasificación Checklist de Control para ayuda en línea del operador Definición de Campos Requeridos por Etapa del Proceso MOTOR DE INTERFACES / AxConnect AnySource Configuracion CRM specific On/Off Alto Volumen MOTOR DE INTERFACES – AxConnect Parámetro de ejecución Basado en más de 15 años de experiencia realizando interfaces Específico para Dynamics CRM Orígenes de datos (TXT,SQL,CRM, ODBC,AD,DLL) CrmInterfaz.exe WebService Crm Dynamics Crm Definición de Interfaces CRM mediante XML sin programar Events Events logs Txt Log Logs Procesados Integraciones contra cualquier origen de datos y CRM Errores Configuración Logs de procesos y Logs de errores MOTOR DE INTERFACES – AxConnect Probado con altos volúmenes de datos (millones) Import / Export Panel de control de ejecuciones integrado Mapeo de columnas inteligente y operaciones inteligentes con metadata CRM PRODUCTIVIDAD MÁXIMA!!! GESTION DE LAS COMUNICACIONES CON EL CLIENTE MICROSOFT DYNAMICS CRM Plataforma para envío masivo de emails y generación de llamadas Outbound. OBJETIVOS Templates HTML Gestión centralizada de la comunicación con el cliente Análisis de Respuestas Integración con plataformas de Backoffice Indicadores de Gestión Automatización de procesos Envío de Adjuntos VISION COMERCIAL NOVEDADES Casos Situación Crediticia Llamadas Avisos al cliente INDICADORES PRODUCTOS Calificación Crediticia Mensajes de Correo Electreonico Excedidos Cross Selling Saldos Acuerdos INFORMACIÓN DEL CLIENTE Poderes & Mandatos Reuniones (Outlook) Campañas Responsables Rentabilidad Facebook/Sitio Web Información de Cliente Unico Documentación Crediticia Banca/ Sub banca Ingresos Prevención Lavado de Dinero (PLD) CLIENTE Contactos CARACTERISTICAS GENERALES CRM Server Comunications Module Trazabilidad de las Solicitudes enviadas de cada plataforma Registro de las actividades de comunicación con el cliente Automatización de procesos a partir del las actividades de contacto registradas Integración nativa con los módulos de Marketing y Servicios de CRM Métricas de control mediante Vistas y Dashboard en CRM El proceso se integra de forma nativa con Dynamics CRM permitiendo hacer uso de sus funcionalidades para la explotación de la información generada mediante Vistas y Dashboards. La parametrización de las Plataformas de Comunicación y los Templates HTML desde el mismo CRM permiten acelerar los tiempos de implementación manteniendo la integridad del modelo de contactología definido para el resto de las plataformas. ARQUITECTURA DE INTEGRACION Envío de emails La Solicitud se registra en CRM mediante Integración con archivos Excel o acceso a fuentes externas permitiendo un único esquema de integración configurable para cada plataforma Comunications Module Solicitud de Envío Selección de Plataforma Mapeo de Template HTML Incorporació n de Adjuntos Registro de Actividad del Cliente Envío de Email La Selección de la plataforma determina el template a utilizar y establece los atributos a ser incluidos Durante la confección del mensaje se obtienen y adjuntan los archivos a ser enviados (mediante stream o attach directo) External Data Or File Servers Finalmente se registra la actividad de envío en el Cliente y se envía el mensaje utilizando las funciones nativas de Dynamics CRM ARQUITECTURA DE INTEGRACION Llamadas salientes La Solicitud se registra en CRM mediante Integración con archivos Excel o acceso a fuentes externas permitiendo un único esquema de integración para todas las campañas Comunications Module Solicitud de Llamada Selección de Plataforma / Campaña Asignación de Equipo / Cola de Trabajo Registro de Actividad del Cliente Registro de Respuesta La Selección de la plataforma determina los atributos a ser incluidos en el registro de la llamada y la asignación del equipo / cola de trabajo al que se asignará la misma (indicada en la solicitud o en la configuración de la campaña) Finalmente se registra la actividad de envío en el Cliente y se encola en la lista de actividades del equipo para ser utilizada GESTION DE ACTIVIDADES de comunicación con el cliente Visualización de las actividades de contacto en la Ficha del Cliente mediante el uso de Vistas, Dashbords y Activity Feeds Registro de las actividades generadas para automatizar procesos posteriores (Gestión de Casos, Oportunidades y Campañas de Marketing) Extensión del mecanismo de Workflows para envío de emails mediante Templates HTML a través de la plataforma de comunicación desde la ficha del cliente TEMPLATES HTML personalizados Mediante la utilización de HTML se realizan diferentes Templates que una vez incorporados como parametría al CRM son utilizados en el cuerpo del email al ser enviado La información incorporada en la solicitud de comunicación se utiliza mediante Mapeo de Datos en el template obteniendo como resultado emails con contenido personalizado Utilizando HTML en el template se pueden incorporar imágenes y enlaces a contenido disponible en la web METRICAS Y CONTROL Control y seguimiento de los envíos realizados mediante la utilización de Dashboards utilizando la información generada durante el proceso Indicadores por cada plataforma o campaña, tipo de envío y fecha de ocurrencia Comparativa de Actividades realizados por dia para cada plataforma y tipo de comunicación efectuado Control de la asignación a las diferentes colas de trabajo / equipos de resolución permitiendo facilitar el seguimiento de las actividades para cada plataforma SECTOR PUBLICO Las instituciones públicas precisan desarrollar todo el potencial de su personal para convertirse en organizaciones ágiles, sensibles y garantizar una atención ciudadana eficiente. Esto es impensado sin las herramientas adecuadas. SECTOR PUBLICO para Dynamics CRM OBJETIVOS Visión 360 Ciudadano Plataforma de Gestión de Trámites Plataforma de Integraciones AxConnect Plataforma de Gestión Integral de Comunicaciones con Ciudadanos Stakeholder Management Integración con Cores Análisis de Niveles Servicio Mejorar los procesos de Atención al Ciudadano y la Colaboración y Eficiencia del Sector Público Medición de Indicadores de Gestión Gestión de Consultas y Reclamos Centralizar la Información del Ciudadano Seguimiento de Comunicaciones formales con el ciudadano GESTION INTEGRAL DE VECINOS Visión 360º OBJETIVOS Identificación del Vecino y todas las Actividades y servicios asociadas al mismo de forma consolidada Mejorar fluidez y control de la información Obtener información precisa, con mayor integración y trazabilidad de los proceso de gestión. Mejorar la productividad del Call Center y BO de la diferentes Secretarias. Generación de información de alto nivel y tableros de gestión dinámicos Administración de Cursos y Talleres MODELO DE ATENCION Equipo BO Reciben, analizan, procesan las solicitudes Call Center Registra casos, Inscripciones, resuelve consultas y deriva solicitudes y trámites Consulta en línea el estado de casos Análisis de Gestión Informes y Paneles de Gestión Visión 360° Novedades, Casos Asociados, Registro de actividades (cursos, talleres) BASE DE VECINOS Identificación del vecino Visualización de los Vecinos / Comercios Selección del Vecino mediante Búsqueda Manual Definición de Múltiples campos de búsqueda para identificación del Vecino / Comercio VISION UNIFICADA del vecino Panel de Novedades que permite Crear y visualizar notificaciones y actividades asociadas al vecino / comercio dentro del CRM que sean de interés para el Municipio Detalle de los Cursos y Permite visualizar actividades realizadas con el Vecino: Citas, Talleres Realizados por el Llamadas telefónicas, Envío de Mails Vecino Detalle de las Gestiones solicitadas por el Cliente GESTION DE CASOS Gestión de Solicitudes de Servicios Públicos, Cultura, Educación y Gestión Tributaria Personalización de Formularios por Secretaria Utilización de Artículos como Base de Conocimiento para la Gestión de Casos Envío Automático de Mails con notificaciones de Status Comunicaciones Automáticas con el Vecino Utilización de Artículos Detalle del Cliente y del Caso GESTION DE TALLERES Y CURSOS Visualización de los Cursos / Talleres que dicta el Municipio Administración de Inscripciones y Cupos Estadísticas de los Cursos / Talleres en relación a los Inscriptos AGENDA CULTURAL & EVENTOS Gestión de Agenda de Eventos Culturales Visualización de Disponibilidad Sitios Detalle del Evento PANELES DE ANALISIS POR SECRETARIA Dashboards interactivos Determinación de índices de gestión Visión Global o Sectorizada de acuerdo a la estructura organizacional. FRAMEWORK LOCALIZACION LATAM MICROSOFT DYNAMICS AX FRAMEWORK LOCALIZACION LATAM Ventaja competitiva para proyectos regionales Motor único con código propio que agiliza la localización de AX para los diferentes países. Permite a las organizaciones implementar los requerimientos específicos para cada país, con un único framework. Evita realizar el merge de código proveniente de distintas fuentes, lo cual minimiza el tiempo de instalación, la aparición de errores y el mantenimiento. Configuración rápida de impuestos, libros legales y exportables. Sistema de gestión Contable adaptado a cada necesidad en el menor tiempo, optimizando el TCO. Cobertura de países Latam: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Ecuador y Colombia, más una rápida adaptación al resto de los países. EXPERIENCIA EN DYNAMICS AX Cliente Ricoh Lanxess Horamar Medanito Valle Nevado Comercial Valencia BPU Vitamina Yabito Tabesa Transmerquim Mercopar Sika Industrias Delight SA Embotelldora Central SA Cadena Real Grupo Cañuelas Darmex Nautider Michael Page SIMMA Indunor Avina Linde Hight Lift Covedisa País Industria Versión Año de Implementación AR Servicios AX2009 2007 AR Química AX4 2008 * Transporte Fluvial AX4 2008 AR Oil & Gas AX2009 2010 CL Turismo AX2009 2010 CL Textil AX2009 2010 UY Frigorífico AX2009 2011 AR Textil AX2009 2011 AR Agropecuaria AX2009 2011 PY Química AX2009 2011 AR Química AX2009 2011 PY Transporte Fluvial AX2009 2011 * Química AX2009 2011 PY Alimentos y Bebidas AX2009 2011 PY Alimentos y Bebidas AX2009 2011 PY Retail AX2009 2011 AR Servicios AX2009 2011 AR Química AX4 2011 AR Química AX4 2011 * Personal Eventual AX2009 2011 CL Venta de Maquinaria AX2009 2011 AR Química AX2009 2012 * ONG 2012 2012 CL Servicios/Alquileres 2009 2012 AR Servicios 2009 2012 EXPERIENCIA EN DYNAMICS AX Cliente Tiba La Boliviana Ciacruz Comercial Madison Grupo Ribepar Xeristal Prego Hunter Douglas BGH EDVSA Bercomat IMS Fabbri Cetrogar Gire Brightstar Superior Energy Ricetec Softline Kodak Alaris Nueva Americana HSO - Manuli / Fluiconnecto GTD Unitek – RWL Water Avanade Nalsani (Totto Colombia) Sally Beauty País Industria Versión Año de Implementación AR Servicios 2012 2012 BO Seguros 2009 2012 CL Textil/Retail 2012 2012 BO Retail 2012 2012 AR Química 2012 2012 CL Servicios 2012 2012 * Mat. Construcción 2012 2013 AR Manufactura 2012 2013 AR Servicios 2012 2014 AR Mat. Construcción 2012 2014 * Servicios 2012 2014 * Alimentos y Bebidas 2012 2014 AR Retail 2012 2015 AR Servicios Financieros 2012 2013 – Implementando * Manufactura 2012 2014 AR Oil & Gas 2012 2015 * Producción Agrícola 2012 2015 * Servicios 2012 2014 – Implementando AR Servicios 2012 2015 – Implementando PY Retail 2012 2015 * Servicios 2009 2015 – Implementando CL Telecomunicaciones 2012 2015 – Implementando AR Servicios 2012 2015 – Implementando USA Consultoría 2012 2015 CO Textil/Retail 2012 2015 - Implementando * Cosméticos 2012 2015 – Implementando CASOS DYNAMICS AX Líder mundial en el mercado de coverturas para ventanas y el principal fabricante de productos arquitectónicos. Empresa argentina comercializadora de artículos para el hogar número uno en el Norte Argentino, con más de 150 sucursales. De entro de un proyecto regional, se está desarrollando un proyecto de implementación de Microsoft Dynamics AX 2012 en Argentina, con funcionalidades para Finanzas, Abastecimiento, Inventarios, Ventas y Producción. La empresa decidió la incorporación de Microsoft Dynamics AX para Retail para la informatización de las sucursales utilizando toda la funcionalidad de retail para Headquarter y POS, e interfaseando con el back-office actualmente implementado en el Grupo. Grupo Bercomat comercializa y distribuye materiales y productos en 32 sucursales ubicadas en 11 provincias de Argentina. Proyecto de implementación de Microsoft Dynamics AX para Retail, una solución de gestión que cubrirá los requerimientos de comercio minorista de punta a punta, incluyendo la venta en punto de venta (POS), procesos de Finanzas, Compras, Ventas e Inventarios. CASOS DYNAMICS AX Superior Energy Services ofrece soluciones relacionadas con perforación y producción en relación con los productores de energía. Axxon implementó AX 2012, modulo de con el fin de mejorar la toma de decisiones y la información oportuna. Estamos implementando una segunda fase para los módulos de proyectos, Comercio y Logística e inventarios. Fabbri 1905 es una empresa de 250 empleados que cuenta con unas 1.200 referencias, así como 17 líneas de productos y 23 líneas de envasado. Una empresa familiar que distribuye productos en 110 países en todo el mundo. IMS es una empresa de medios y marketing que ofrece servicios multiplataforma y multicanal, ofreciendo marketing de marca premium, así como marketing de resultados. Cuenta con equipos exclusivos para la marca y medios de comunicación móviles. Axxon Consulting implementó Microsoft Dynamics AX 2012, en un proyecto que involucró un modelo básico y nuestro paquete de localización Argentina. El alcance incluye Finanzas, Comercio y Logística y Manufactura. Axxon Consulting implementó Microsoft Dynamics AX 2012 con los módulos de Finanzas, Negocios, lo que permite una gestión unificada y la ejecución de todos los procesos de todas las empresas y los países del grupo. Se está aplicando una localización de impuestos para cada país de forma gradual y progresiva. RESUMEN EJECUTIVO PARTNER #1 DE MICROSOFT DYNAMICS EN CONO SUR Más de 20 años de experiencia implementando ERP y CRM Mayor base instalada de clientes Microsoft Dynamics y exitosas implementaciones en cuentas EPG ESCALA 100% FOCO EN MS DYNAMICS COBERTURA REGIONAL Cobertura regional con oficinas en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay FOCO EN CALIDAD Certificación ISO9001 y alineados a normas ITIL 100 profesionales certificados +150 empleados en la región MS Gold Partner, Cloud Accelerate Partner y Microsoft Authorized Education Reseller líder en el ecosistema Dynamics LATAM Metodologías: Sure Step, Scor, Schema® model y Customer Attuned Soluciones verticales: RF Smart, LS Retail, Board, Scalable, Click Dimensions CONTACTO Demos el primer paso Esteban Echeverría 1050, 4 piso. Florida Oeste, Buenos Aires. +54 (11) 4730 6200 Felipe Girado, Director Comercial fgirado@axxonconsulting.com www.axxonconsulting.com
