Subido por Malu Velasco

Atencion del Adulto Mayor y Redes de Apoyo 2017

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ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
El Estado, la sociedad y la familia
• Concurrirán para la protección y
la asistencia de las personas de
la tercera edad
•Promoverán su integración a la
vida activa y comunitaria.
Las personas de 60 años de edad o más.
CIRCULAR EXTERNA NÚMERO 000004 DE 2015 de la Supersalud.
Ley 1850 de 19 julio de 2017
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
•Derecho al desarrollo integral,
protección física, mental y social.
•Promover
hábitos
y
comportamientos
saludables,
relacionados con el autocuidado,
la alimentación sana y saludable.
•Cuidado del entorno y el fomento
de la actividad física.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Disfrutar los servicios de
salud con calidad,
calidez y eficiencia.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
La asignación de las citas de
odontología
general
y
medicina general no podrán
exceder de (3) tres días
hábiles contados a partir de
la solicitud, salvo que la
persona solicite de manera
expresa un plazo diferente.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Para las citas de medicina
especializada se deberán tener
agendas
abiertas
para
su
asignación en la totalidad de los
días hábiles del año y no negarse
a recibir la solicitud de cita ni a fijar
la fecha de la consulta requerida.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Cuando el profesional tratante
defina un término para la
consulta
especializada,
especialmente
en
diagnóstico presuntivo o
confirmatorio de cáncer, la
EPS deberá agotar los medios
posibles para asignar la cita
dentro de los términos.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Si la entrega de medicamentos se
realiza de manera incompleta la
EPS debe coordinar y garantizar su
entrega en un lapso no mayor a
(48) horas en el lugar de trabajo o
residencia, si el beneficiario o el
cuidador así lo autoriza.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Disponer por parte de la EPS
de una ventanilla preferencial
con la respectiva señalización.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Los funcionarios de las
oficinas
deberán
atender,
orientar,
acompañar,
gestionar y responder de
forma clara, veraz y oportuna
las solicitudes que presenten
por los diferentes canales de
comunicación de la entidad.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Contar con la garantía de la
participación individual o a
través de las organizaciones,
en el diseño, elaboración y
ejecución de programas y
proyectos que se relacionen
con ellos.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
La EPS debe garantizar la
continuidad
en
los
tratamientos médicos de las
personas adultas mayores, sin
que sea posible su interrupción
por razones administrativas o
económicas.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Las oficinas de atención al usuario
deberán contar con la infraestructura
requerida para la atención de las
necesidades
de
los
adultos
mayores, eliminando las barreras
arquitectónicas
que
existan
y
garantizar el fácil acceso a ellas
cuando
estén
ubicadas
en
edificaciones de varios niveles,
mediante la implementación de
ascensores
o
rampas
en
condiciones de seguridad y con
observancia de las normas legales.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
La oficina de atención
al usuario dispone de
sillas señalizadas como
preferencial para uso
exclusivo
de
la
población
adulta
mayor.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
La EPS debe garantizar la
atención domiciliaria, cuando la
persona adulta mayor por su
condición física o mental, no esté
en condiciones de desplazarse a
recibir la prestación de los servicios
de salud.
ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR
Garantizar la atención en
los
servicios
de
urgencias a la persona
adulta mayor brindando
un trato preferencial, ágil y
humanizado.
REDES DE APOYO ADULTO MAYOR
¿Que es una red de apoyo social?
Institución,
persona o grupo que
constituye una clave de fortalecimiento
para el adulto mayor.
Importancia de las redes sociales
de apoyo
Son apoyo para afrontar obstáculos,
sirviendo así de soporte en momentos
de dificultad o crisis.
Disminuyen la ansiedad la depresión y
el aislamiento.
REDES DE APOYO ADULTO MAYOR
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