desarrollo de empresa por áreas

IMPLEMENTACION, DESARROLLO Y
ELABORACIÓN DE NUEVA EMPRESA DE
DIFERENTES RUBROS
IMPLEMENTACIÓN DE ÁREAS DE TRABAJO
2019
MIGUEL A. ARAVENA DOMÍNGUEZ
Contenido
Nota del autor...................................................................................................................................................... 2
Presentación .......................................................................................................................................................... 3
Condiciones y Contrato .................................................................................................................................. 4
Desarrollo ............................................................................................................................................................... 7
De la factibilidad técnica de los trabajos a realizar ...................................................... 13
área Comercialización, Venta de Productos, Importación y Exportación .................. 15
Carta Gantt de Trabajo Proyecto ........................................................................................................... 21
Ítem de valorización individual ........................................................................................................... 23
Área de Educación y Capacitación ........................................................................................................ 26
De los descriptores de cursos ................................................................................................................ 31
Carta Gantt ........................................................................................................................................................... 35
Ítem de valorización individual ........................................................................................................... 36
Área de proyectos de Media y baja Tensión ................................................................................... 39
Carta Gantt ........................................................................................................................................................... 46
Ítem de valorización individual ........................................................................................................... 47
Área de inspección Técnica de Obras ................................................................................................. 50
Carta Gantt ........................................................................................................................................................... 53
Ítem de valorización individual ........................................................................................................... 54
Área consultora y asesorías eléctricas .......................................................................................... 57
Carta Gantt ........................................................................................................................................................... 60
Ítem de valorización individual ........................................................................................................... 61
Propuestas y conciliaciones ....................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Conclusiones ........................................................................................................................................................ 63
Bibliografías ...................................................................................................................................................... 64
Anexos ....................................................................................................................................................................... 65
1
Nota del autor
Cada vez que nos enfrentamos a nuevos retos o proyectos, nos trae a
la memoria del dónde estamos o a dónde queremos ir. Los nuevos desafíos
y la nueva forma de hacer negocios, nos dan un propósito, un camino a
seguir y el cual, tenemos la idea de emprender y desarrollar, pero para
ello, debemos buscar nuevas metodologías.
Esta nueva propuesta de emprendimiento, tiene por finalidad contar
con todos los requerimientos para la realización de un nuevo negocio en
las áreas ya individualizadas, con un valor agregado y éste será, las
nuevas estrategias de mercado existentes y las que podamos idear en
conjunto.
Las disposiciones serán, el reflejo del nuevo proyecto que estamos
a punto de comenzar, en un largo viaje de buenas ideas, propuestas y
buenos negocios.
Miguel Aravena Domínguez
2
Presentación
Dado
la
suma
de
los
muchos
propósitos
y
aclarar
todas
las
interrogantes, debemos entender el camino que trazaremos, con la claridad
que reflejamos, a fin de que los detalles que encontremos en el camino,
tengamos las herramientas necesarias para salvar y reparar, según sea el
caso, llegando así a un entendimiento pleno y cordial.
Los requerimientos técnicos y el peso de cada una de las áreas,
serán un complemento vital para la realización de toda la estructura de
la empresa, será necesario entender y hacer comprender, que cada una de
las áreas son totalmente diferentes, pero a su vez son complementarias
entre sí.
Será necesario entonces, para dar a conocer todos los alcances
posibles para que el proyecto sea realizado en un corto y mediano plazo.
Las
ejecuciones
de
los
mismos
serán
establecidas
por
la
valorización de las áreas y que se encuentran en los ítems de costos
individuales y generales de la propuesta.
3
Condiciones y Contrato
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN
Entre: MIGUEL ANGEL ARAVENA DOMÍNGUEZ, Rut n° 8.867.721-8, domiciliado en pasaje
cincuenta y tres, n° 1904 de la comuna de Lo Espejo, y entre PROMMELEINSA SpA, Rut n°
77.098.298-7, domicilio comercial en Calle Nataniel Cox n° 371 oficina n° 202 de la
comuna de Santiago.
Vienen en acuerdos, como sigue:
Por la Presente, los actores involucrados han sostenido y/o están sosteniendo
conversaciones y reuniones preliminares, en lo relativo al: “Proyecto Nuevo Negocio de
Emprendimiento y otros” En este modo, acuerdan que toda información ya sea en forma
oral o escrita a través de documentos, registros, contratos, libros de contabilidad,
bosquejos, folletos, soportes computacionales ya sea software o hardware, grabaciones
de voz o videos y, en general cualquier procedimiento o forma, en virtud de las cuales
se haga posible tomar conocimiento de tal información tendrá el carácter de
“Confidencial”.
En este contexto las partes acuerdan y se comprometen mutuamente en su propio
nombre y a quienes representan a lo siguiente:
1. Mantener la más estricta reserva y confidencialidad sobre todos los antecedentes
que reciban y no dar a conocer a terceros en forma alguna, ningún antecedente
parcial o total de la información confidencial, ni a utilizar esta información
para cualquier otro fin que no sea el de tomar sus propias decisiones en relación
a las conversaciones entre las partes. La parte que haya entregado la información
Confidencial solamente y exclusivamente podrá ser autorizada para su divulgación,
sólo previamente y por escrito por parte de los dueños intelectuales y ejecutores
del proyecto.
2. Que el uso de la información entregada por las partes será exclusivamente dentro
del marco el proyecto en cuestión.
3. Proporcionar la información sólo a las personas que sea estrictamente necesario
para los fines previstos en este acuerdo.
4. No divulgar ni distribuir bajo forma alguna, directa o indirectamente, la
información recibida de ambas partes e impedir que las personas vinculadas a cada
una de ellas y que en virtud de este acuerdo tengan acceso a tal información le
revelen o distribuyan por algún medio, salvo autorización expresa entregada por
las partes suscriptoras del presente acuerdo. Las obligaciones contenidas en este
convenio se extenderán también a:
• Las sociedades vinculadas, ya sea natural o jurídica.
• A sus respectivos socios, directores, profesionales de empresas, agentes,
empleados
y
funcionarios.
También
aquellos
consultores,
asesores,
contratistas, entidades financieras.
• Devolverse mutuamente la información que hubiere sido intercambiada cuando una
de las partes así se lo solicite a la otra.
• Este acuerdo no se puede Rescindir ni Enmendar.
• No se podrá compilar, copiar, alterar, modificar, desmontar cualquier material
escrito o informático que sea intercambiado por las partes.
4
• Las partes reconocen y aceptan que la divulgación total o parcial del proyecto
en cuestión puede ocasionar cuantiosas pérdidas materiales para los ejecutores
intelectuales del proyecto.
• Este acuerdo se regirá por la ley N.º 19.628 art 19 nº4 del Ministerio
Secretaria General de la Presidencia y la jurisdicción chilena, aceptando a
los tribunales de justicia de la ciudad de Santiago en la Región Metropolitana,
como árbitro arbitrador, para cualquier materia sobre la interpretación del
acuerdo.
• El presente acuerdo no obliga a ninguna de las partes a llevar a cabo ningún
negocio o emprendimiento en común, ni establece ningún vínculo comercial entre
las mismas que obligue a cualquiera de las partes a concluir o no concluir a
otros acuerdos entre sí, o con terceros ajenos al presente convenio.
• Las obligaciones aquí contenidas permanecerán validas durante cinco años
siguientes a la fecha de la firma del documento de acuerdo de confidencia,
quedando una copia en poder de cada representante que aquí firman.
Miguel Angel Aravena Domínguez
8.867.721-8
CEO del Proyecto
Katerin Manríquez
Contadora
Eduardo Leonel Donoso Varela
6.025.731-0
Check Manager
5
El organigrama de la empresa será el siguiente:
ORGANIGRAMA PRIMARIO DE DESARROLLO
REPRESENTANTE
LEGAL
JEFE DE
OPERACIONES
DESARROLLO DE LAS ÁREAS DE LA
EMPRESA
PROPUESTA
EVALUACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Y CONTABILIDAD
DATOS Y ANTECEDENTES, REESTRUCTURACIÓN SI
VISTO BUENO SI
VISTO BUENO CON REVISIONES
ACEPTACIÓN Y DESARROLLO
PARA LA PROPUESTA FINAL
SOCIO
CAPITALISTA
ÁREA EDUCACIÓN
AREA COMERCIALIZACIÓN
AREA INSPECCIONES TÉCNICAS
AREA CONSULTORÍA
AREA INSTALACIONES
6
Desarrollo
Para la entrega de cada uno de los proyectos dedicados por área se
entregarán los siguientes antecedentes que involucran directamente a toda
la empresa las sucesivas actividades como sigue:
Análisis del macro y micro ambiente:
Estas actividades, afectan a todas las organizaciones y un cambio
en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente
estas
fuerzas
no
pueden
controlarse
por
los
directivos
de
las
organizaciones. Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas
incluyen:
•
las demográficas,
•
las económicas,
•
las naturales,
•
las tecnológicas,
•
las políticas y
•
las culturales.
Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no
puede
ejercer
ningún
control.
Podemos
citar
el
rápido
cambio
de
tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales,
la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias
sociales,
etc.;
fuerzas
quede
una
u
otra
forma
pueden
afectar
significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las
oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las
amenazas.
1. Microambiente:
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no
son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa
puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el
7
cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí,
intermediarios,
clientes
y
públicos.
A
partir
del
análisis
del
Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.
2. Análisis F.O.D.A.
La matriz FODA, es una herramienta de análisis que puede ser aplicada
a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté
actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es
como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo
particular que se esté estudiando las variables analizadas y lo que ellas
representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de
analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la
situación actual en el futuro.
1. Fortalezas:
son
las
capacidades
especiales
con
que
cuenta
la
empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a
la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
2. Oportunidades:
son
aquellos
factores
que
resultan
positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el
que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
3. Debilidades:
son
aquellos
factores
que
provocan
una
posición
desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece,
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
4. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que
pueden
llegar
a
atentar
incluso
contra
la
permanencia
de
la
organización.
3. Análisis P.E.S.T.E.
1. Factores Económicos: se refiere al estado actual de la economía,
relacionada con la inflación, ingresos, producto interno bruto,
desempleo, etc.
8
2. Factores Socio-Culturales: en el estado general de valores sociales
dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio
ambiente natural, las orientaciones en educación y las instituciones
sociales relacionadas con ella, así como, los patrones demográficos,
etc.
3. Factores Políticos-Legales: se refiere al estado general de la
filosofía y los objetivos dominantes del partido que se encuentra
en
el
gobierno,
así
como,
las
leyes
y
reglamentaciones
gubernamentales.
4. Factores
Tecnológicos:
desarrollo
y
relacionadas
disponibilidad
de
la
con
el
estado
tecnología
en
general
el
de
entorno,
incluyendo avances científicos.
Factores propios de cada sector:
referidas a la naturaleza y al medio
ambiente natural y físico, incluyendo la preocupación del medio ambiente.
4. Análisis Las 7s:
La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido
ampliamente comprobado en diversas empresas y este marco de referencia
ha sido utilizado por prestigiosas escuelas de administración como:
Harvard y Stamford. De esta forma, la teoría y la práctica parecen
apoyarse mutuamente en el estudio y análisis de la administración.
Las 7-S son las siguientes:
a. Skills=habilidad:
la empresa debe terminar su verdadera habilidad
para algo.
b. Structure=estructura: debe definirse claramente las funciones que
se desarrollan en la empresa, así como el organigrama de la misma.
c. Systems=sistemas: se refiere a los procesos y flujos formales e
informales dentro de la empresa.
d. Style=estilo: definición de la forma de actuar en los momentos en
que ocurra la crisis.
e. Staff=personal:
el
recurso
humano,
sus
características,
su
educación, etc.
9
f. Shared Values=valores compartidos: lo que la empresa significa y
comparte con las personas.
g. Strategy=estrategia: el plan para asignar recursos y lograr tener
ventaja competitiva.
5. Conducta Ética y Responsabilidad Social:
Ética Empresarial: ésta tiene que ver con la verdad y la justicia y
posee
muchos
competencia
aspectos,
leal,
responsabilidades
como
la
las
expectativas
publicidad,
sociales,
la
las
autonomía
de
la
relaciones
de
los
sociedad,
públicas,
consumidores
la
las
y
el
comportamiento de las empresas, tanto en su país de origen como en el
extranjero.
6. Carta Gantt:
Método gráfico de planeación y control que permite completas las fases
de inicio y finalización de las diversas actividades. Llamado también
cronograma de actividades y calendarización. Se trata de un gráfico de
barras donde la longitud de cada barra representa la duración en días,
semanas, meses y años de una actividad. La utilidad de este gráfico
radica en que señala la frecuencia en que debe ejecutarse cierto número
de actividades en base a la duración de cada una de las mismas. Para
mayor ilustración a continuación se presenta un gráfico de Gantt que
dispone
los
tiempos
y
actividades
para
la
realización
de
una
investigación de mercado, dividida en tres fases y para ser desarrollada
en cuatro meses.
7. La Planificación:
La planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión de
futuro en donde es posible determinar y lograr los objetivos mediante la
elección
de
un
curso
de
acción.
¿Cuál
es
la
importancia
de
la
planificación?
•
Propicia el desarrollo de la empresa.
•
Reduce al máximo los riesgos.
10
•
Maximiza el aprovechamiento de los recursos y el tiempo.
Existen diversos tipos de planes, entre los que se tienen:
•
Misión:
Es la razón de ser de la empresa, también, se dice que es la labor,
el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr en el
largo plazo. Por ejemplo, de una universidad; es la formación superior
de enseñanza y la investigación.
•
Visión:
Es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro
en donde deseamos estando aquí en cinco años. Por ejemplo: un banco puede
tener como visión ser la empresa líder en la prestación de servicios
financieros en toda Europa.
•
Objetivos:
Son el resultado que se espera obtener y hacia el cual se encaminan
los
esfuerzos
conjuntos,
por
ejemplo:
un
objetivo
de
una
empresa
comercial puede aumentar las ventas del año 2014 con respecto al año
2013, los objetivos se pueden obtener en el corto plazo 1 año, mediano
plazo de 1 a 3 y largo plazo de 3 a cinco años.
•
Metas:
Los diferentes propósitos que se deben cumplir para lograr el
objetivo. Las metas son con fines más específicos que integran el
objetivo de la empresa, por ejemplo: para una empresa comercial que desea
incrementar sus ventas, una meta podría ser, capacitar al equipo de
vendedores durante los dos primeros meses del año 2014, con lo que busca
alcanzar el objetivo planteado.
11
•
Políticas:
Son guías o lineamientos empleados en una empresa para la toma de
decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo: competir en
base a precios del mercado.
•
Reglas:
Son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se
exponen acciones u omisiones específicas que no dan libertad de acción,
ejemplos de este tipo son: “no fumar”, “no ingerir alimentos en este
sector” etc.
•
Estrategias:
Es la acción de proyectar a un futuro esperado los mecanismos para
conseguirlos y hacer que este último, la organización se comporte como
se determinó. Se puede decir entonces, que las estrategias son los cursos
de acción preparados para enfrentar situaciones cambiantes del medio
interno como externo, a fin de alcanzar sus objetivos. Por ejemplo: una
estrategia podría ser, realizar una investigación del mercado permanente
y proveer de eficiente información al equipo de venta a fin del aumento
propiamente tal.
•
Programas:
Son
planes
que
comprenden
objetivos,
políticas,
estrategias,
procedimientos, reglas, asignación de funciones y recursos y todas las
acciones necesarias para alcanzar los objetivos, estableciendo el tiempo
para la ejecución de cada una de las etapas de la operación.
•
Presupuestos:
Es un plan que representa las expectativas para un periodo futuro
expresado en términos cuantitativos, tales como: el dinero, horas de
trabajo,
unidades
producidas,
etc.
los
presupuestos
pueden
ser
de
operaciones (ventas, producción, inventarios, etc.) y financieros: (de
efectivo, de capital, de estados financieros pro forma, etc.)
12
•
Procedimientos:
Son planes que señalan una serie de labores concatenadas que deben
realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica para alcanzar los
objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este tipo de procedimientos que
se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.
De la factibilidad técnica de los trabajos a realizar
Con respecto a la factibilidad técnica de cada área de la empresa,
tendrá diferentes tipos de actitudes técnicas, sea ello indispensable
para el buen desarrollo de la mismas. Dicho esto, las propuestas deberán
ser individuales y no colectivas, debido al desarrollo general de cada
una de las actividades a emprender.
La necesidad es el valor de cada sector de la empresa, se mueva de
manera independiente, pero en la operatividad será incorporada por
diferentes estados de empleabilidad. Para ello se incorporará la primera
estructura
de
la
empresa
en
donde
se
desarrollarán
las
áreas
indispensables y el organigrama general para la realización de las
diferentes características de la empresa multidisciplinaria.
13
Área Ventas, Comercialización de
Productos, Importaciones y
Exportaciones
14
área Comercialización, Venta de Productos, Importación y Exportación
Esta área la más grande en cuanto a capital, podrá realizar todas
las actividades de comercio y sus asociados implementando todos los
requerimientos técnicos del rubro para una mejor capacidad de venta.
Desarrollar una empresa como esta, es un gran proyecto y de acuerdo
a esta situación se deberán tomar todas las acciones posibles para el
logro total y general de la empresa, por lo tanto, como primera medida,
será, establecer tiempos prudentes con respecto a su incorporación e
instalación propiamente tal.
Para ello se deberán tomar las siguientes acciones:
1. Realización
del
pre-proyecto
para
establecer
las
condiciones
de
instalación e incorporación al mercado.
1. Primera fase del anteproyecto
1. Fase de organización y recopilación de antecedentes.
a. Planos de planta y arquitectura.
b. Planos de electricidad.
c. Planos de sistemas de alcantarillado.
d. Planos de sanitarios.
e. Planos de estructuras y construcción.
f. Planos de alarmas y sistemas de seguridad.
g. Planos de climatización.
2. Fase de información relevante sobre los clientes.
3. Fase de información de la competencia.
4. Desarrollo de estrategias de operaciones del mercado.
5. Desarrollo de estrategias de canales de distribución.
6. Desarrollo de estrategias de logística y transporte.
2. Segunda fase Realización de la ubicación, establecimiento.
1. Incorporación de los estados financieros de la propiedad.
2. Incorporación de arriendos de locales comerciales.
15
3. Revisión de entradas y salidas de vehículos.
4. Condiciones mínimas del establecimiento.
5. Planos de planta y arquitectura modificación
3. Tercera fase Realización de mejoras al establecimiento.
1. Realización
de
instalaciones
de
alumbrado
y
fuerza
de
la
propiedad.
2. Realización de instalaciones sanitarias de la propiedad.
3. Realización de mejoramiento de seguridad, intrusión y robos.
4. Normas de higiene y seguridad, para clientes y personal.
5. Condicionamiento de bodegaje.
6. Condicionamiento de la entrada de materiales
7. Condicionamiento de la salida de materiales
8. Implementación de letreros, logos y geolocalización.
9. Implementación de imagen corporativa.
4. Cuarta fase Realización de la
proporción de
infraestructura con
respecto a las oficinas comerciales y salón de ventas.
1. Encuadre de las oficinas comerciales.
a. Gerencia
b. Operaciones
c. Logística
d. Transporte
e. ventas
2. Encuadre del salón de ventas.
3. Encuadre del equipo de venta al mesón.
4. Encuadre del equipo de venta online.
5. Encuadre del equipo de venta para regiones.
6. Encuadre del equipo de venta grandes clientes.
7. Encuadre del equipo de venta terreno.
5. Quinta fase Implementación y valorización de las mercancías.
1. Valorización, etiquetado de productos.
16
2. Simbología y código de barras
3. Tablas de control de materiales
4. Sistema de contabilidad, stock y bodega
6. Sexta fase Implementación de las operaciones de venta, procesos de
logística y distribución a nivel nacional.
1. Operaciones de venta nacional.
2. Traslado y transporte a canales de venta.
3. Distribución por carguíos naturales.
4. Distribución de volúmenes por carguío propio.
5. Entrega y despacho a empresas de carga y encomienda.
6. Entrega y despacho a domicilio.
7. Séptima fase Implementación de los procesos de comercialización de
productos nacionales e importados.
1. Productos nacionales
a. Codificación
b. Valor producto
c. Detalle técnico del y los productos
d. Certificaciones y autorizaciones
e. Sistema de cambio y devolución del producto
f. Sistema de producto con fallas de fabricación
g. Reembolso de valores y/o productos
h. Precios finales, de lista y descuentos
i. Descuentos a cliente final
j. Descuentos a empresas por volúmenes
2. Productos importados
a. Codificación
b. Valor producto
c. Detalle técnico del y los productos
d. Certificaciones y autorizaciones
e. Sistema de cambio y devolución del producto
17
f. Sistema de producto con fallas de fabricación
g. Reembolso de valores y/o productos
h. Precios finales, de lista y descuentos
i. Descuentos a cliente final
j. Descuentos a empresas por volúmenes
3. Fabricantes
a. Nacionales en cables y conductores
b. Nacionales en automatización y control
c. Nacionales en potencia
d. Nacionales en alarmas e intrusión
e. Nacionales en eficiencia energética
f. Importados en cables y conductores
g. Importados en automatización y control
h. Importados en potencia
i. Importados en alarmas e intrusión
j. Importados en eficiencia energética
4. Costos fijos, variables y complementarios.
a. Costos fijos
b. Costos variables
c. Costos complementarios (traslado y transporte)
5. Stock de productos.
a. Cantidad de productos en stock permanente
b. Cantidad de productos en stock no permanente
c. Cantidad de productos solo a pedido
6. Catálogos impresos y online
a. Catálogos de productos de Media Tensión
b. Catálogos de productos de Baja Tensión
c. Catálogos de productos de alarmas e intrusión
d. Catálogos de productos de climatización
18
e. Catálogos de productos de control y comando
f. Catálogo paneles solares y accesorios
8. Octava fase Propuestas del equipo de trabajo
a. La gerencia
b. Equipo de administración y finanzas
c. Equipo de contabilidad nacional y extranjera
d. Equipo de capital humano
e. Equipo de ventas nacional
f. Equipo de ventas internacional
g. Contratos y alianzas estratégicas
h. Proveedores
i. Marketing estratégico
j. Merchandishing
9
Novena fase Tabla de la propuesta general valorizada
a. Costos fijos generales 1° año
a. Costos fijos de la empresa
b. Costos variables generales 1° año
c. Costos variables de la empresa
b. Gastos de proyecto en inversión de establecimiento
a. Gastos de inversión proyectada
b. Gastos de inversión programada
c. Gastos de administración
d. Bienes muebles
c. Valorización de productos
a. Nacionales
b. importados
d. Fondo de garantía
e. Fondo de seguridad
f. fondo de reserva
g. fondo de reserva y reinversión
19
d. Posicionamiento de la empresa en el mercado 1° año
e. posicionamiento de la empresa en el mercado 2° año
f. posicionamiento de la empresa en el mercado 3° año
g. proyecciones de venta 1° año
h. proyecciones de venta 2° año
i. proyecciones de venta 3° año
j. la reestructuración de la empresa finales del 1° año
20
Carta Gantt de Trabajo Proyecto
N°
ACTIVIDADES
SEMANAS
Responsables
1
1
Realización del preproyecto
para
establecer
las
condiciones de instalación
e incorporación al mercado.
2
Realización de la ubicación
establecimiento
3
Realización de mejoras al
establecimiento
4
Realización
de
la
proporción
de
infraestructura
con
respecto a las oficinas
comerciales
y
salón
de
ventas.
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Miguel Aravena
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Eduardo Donoso
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Miguel Aravena
5
Revisión de proyecto de
especialidades
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
6
Presupuestos,
contrataciones y
desarrollo de las mejoras
en infraestructura.
Conciliaciones
7
8
9
10
Implementación y
valorización de las
mercancías
Implementación de las
operaciones de venta,
procesos de logística y
distribución a nivel
nacional.
Implementación de los
procesos de
comercialización de
productos nacionales e
importados.
Revisiones del proyecto y
autorizaciones
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Miguel Aravena
Katerin Manríquez
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Miguel Aravena
Katerin Manríquez
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
11
Formación de equipos de
trabajo
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
12
Término del proyecto,
conciliaciones, propuesta
final.
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
21
13
14
Estado de resultados,
pruebas finales del
proyecto
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Miguel Aravena
Complementos, reuniones
finales y concreciones
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Actividades de acuerdo a las responsabilidades
N°
SEMANAS
Responsable
ACTIVIDADES
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Mandante
Eduardo donoso
1
Reunión inicial general
Katerin
Manríquez
Miguel Aravena
2
Proyecto,
desarrollo
elaboración (CEO)
y
3
Desarrollo
de
la
administración y finanzas,
pagina web
Katerin
Manríquez
4
Coordinación y reuniones
Katerin
Manríquez
5
Coordinación
especialidades
6
Contratos de
especialidades
Katerin
Manríquez
7
Trámites legales de
especialidad
Eduardo Donoso
8
Tramites, planos de
especialidades y
arquitectura
Eduardo Donoso
de
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Mandante
9
Reuniones equipo de
trabajo
Eduardo donoso
Katerin
Manríquez
Miguel Aravena
22
Ítem de valorización individual
Valor de la propuesta:
El valor de la propuesta es mensual, por lo tanto, se establecen
las condiciones mínimas de trabajo, siendo lo siguiente:
1. Valorización proyecto 1° mes
$ 1.650.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
2. Valorización proyecto 2° mes
$ 1.450.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
3. Valorización proyecto 3° mes
$ 1.450.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
4. Valorización proyecto 4° mes
$ 1.650.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
Condiciones laborales:
1. Contrato de trabajo por proyecto: desde el inicio al término, sea este
caso 4 meses o 120 días corridos.
2. Traslados, viáticos, pasajes y estadía, serán proporcionados por la
empresa con su respectiva hoja de gastos.
3. Este trabajo no incluye los gastos devengados por atrasos y demoras
en la adjudicación y podrán ser revalorizados, por las contingencias
propias de la situación o los alcances que tuviere.
4. Las propuestas no podrán ser desarrolladas de manera paralela, así
como también la presentación de nuevos y futuros procedimientos con
el fin de no interferir con el proyecto o propuesta inicial.
23
Condiciones especiales
Materiales de escritorio
4 (cuatro) Resmas de hojas carta
4 (cuatro) cuadernillos prepicados 5mm cuadro chico
2 (dos) lápices tinta azul
2 (dos) lápices tinta roja
2 (dos) lápices tinta negra
1 (una) impresora color
4 (cuatro) tintas de impresión colores
15(quince) anillados para documentación
5 (cinco) empastes para documentación final
5 (cinco) DVD para documentación digital
Miguel Aravena Domínguez
24
Área de la Educación, Capacitación y
Entrenamiento
25
Área de Educación y Capacitación
En el desarrollo del proyecto de área de Educación y capacitación,
debo aclarar que sin un trabajo de grupo y la colaboración de los
diferentes actores no podría haber sido posible. Considero también que
el esfuerzo ha sido posible mediante un trabajo que se ha venido madurando
desde sus inicios.
La colaboración entre las unidades y las futuras, deberán por lo
tanto ser uno de los principales pilares fundamentales de la empresa.
El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de
satisfacción es lo común, aunque nuestra productividad está limitada por
la combinación de interrelaciones sociales, por lo cual deberá haber un
reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente.
En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo
multidisciplinarios, donde la resolución de los problemas reales resulta
tan compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos en
distintas disciplinas que puedan considerar muchos aspectos al mismo
tiempo dentro de una misma solución del problema.
El papel de todo jefe y de todo encargado de un equipo es generar
un clima en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a los
otros, se manifiesten los desacuerdos dentro del grupo de trabajo y la
participación de todos los miembros o expertos en la solución del
problema o la mejora continua dentro de la organización.
Las características siguientes ayudaran mucho a los grupos de
trabajo:
•
Apertura de espíritu (evita desalentar prematuramente las otras
buenas voluntades; una mala idea sirve a veces de escalón a una
buena).
26
Será
necesario
reordenar
está
sección
con
modelos
lógicos
y
transversales, la sección de secretaría será un avance mayor a lo
esperado con mucho profesionalismo y mayor capacidad administrativa.
Entenderá cómo funciona la administración de riesgos. El riesgo es el
efecto (positivo o negativo) de un evento o serie de eventos que puede
ocurrir en uno o varios lugares de la O.T.E.C. Se calcula a partir de la
probabilidad del evento convirtiéndolo en un problema y el impacto que
tendría (Ver riesgo = Probabilidad X Impacto).
Hay varios factores que deben ser identificados con el fin de analizar
el riesgo, incluyendo:
1. Evento: ¿Qué podría pasar?
2. Impacto: ¿Qué tan malo será si pasa?
3. Mitigación:
¿Cómo
se
puede
reducir
la
probabilidad
(y
en
qué
medida)?
4. Contingencia: ¿Cómo se puede reducir el impacto (y en qué medida)?
5. Reducción = Mitigación X Contingencia
6. Exposición = Riesgo–Reducción
Después de que identifiques lo anterior, el resultado será lo que se
llama la exposición. Esta es la cantidad de riesgo que simplemente no se
puede evitar. La exposición también se puede denominar como la amenaza,
la responsabilidad o la gravedad, pero más o menos el mismo significado.
Se utiliza para ayudar a determinar si la actividad proyectada debe tener
lugar.
Esto es a menudo un simple coste vs fórmula de beneficios. Se podrá
usar estos elementos para determinar si el riesgo de la implementación
del cambio es mayor o menor que el riesgo de no llevar a cabo el cambio.
27
Objetivos Generales:
De las Responsabilidades:
La Gerencia (Dirección General):
Es la responsable de la calidad que gestiona,
supervisa
el
cumplimiento
del
planifica,
procedimiento
del
revisa
servicio
y
de
capacitación, así como también representa al OTEC ante las autoridades
y organismos demandantes del servicio, estableciendo, cuando así la
situación lo amerita en convenios de actividades de capacitación con
instituciones
o
empresas,
además
de
efectuar
una
revisión
y
tomar
decisiones acerca de las propuestas de capacitación o licitaciones
abiertas
o
cerradas,
públicas
o
privadas
de
capacitación,
que
se
presenten, considerando los recursos necesarios para el funcionamiento
eficiente de las áreas de operación, administración y finanzas, para así
dar cumplimiento con los servicios de capacitación.
De
igual
capacitación
modo,
del
una
vez
decepcionados
cliente/empresa/SENCE,
la
ya
o
sea
las
solicitudes
directamente,
de
vía
telefónica, e mail, equipo de vendedores, o a través del portal mercado
público.
La Coordinación de Capacitación:
define los requerimientos administrativos, técnicos y operativos del
servicio, completando los registros: Planilla de Presupuesto, Propuesta
Técnica y Económica, inscripción SENCE si procede, para la tramitación
del código SENCE.
Gerencia (Dirección General), autoriza el código y el formulario de
autorización de actividades de capacitación SENCE, si el curso es con el
beneficio de franquicia tributaria, en el caso de ser curso de becas
laborales, no se utiliza este anexo.
28
Dirección de Operaciones:
es
responsable
de
la
coordinación,
evaluación
y
control
de
las
actividades de capacitación, según se hayan diseñado y planificado.
Dirección de Administración y finanzas:
es responsable de la ejecución administrativa y tales como Planilla
de Presupuesto para revisión de insumos a utilizar, además de solicitar
cotizaciones y tramitar órdenes de compra, respectivas.
Comité de Calidad:
Responsable
de
Calidad
es
el
Comité
Calidad,
asume
las
tareas
relacionadas con la calidad, coordina el desarrollo, la implementación
y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y acciones
correctivas ante la detección de No conformidades.
Gráfico de seguimiento para la realización de cursos
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS
SENCE
JUNTA DIRECTIVA
Respaldo
BIBLIOGRAFÍA
DESCRIPTORES
COMITÉ DE CALIDAD
MARKETING
OPERACIONES
CONTABLES
PROOVEDORES
ENCARGADO DE VENTAS
EQUIPO DE VENTAS
29
Objetivos Específicos:
De los responsables:
Dirección General:
Planificar y organizar la detección de necesidades de capacitación,
a través de una de las modalidades alternativas y paralelas.
Dirección Operativa:
Detección en terreno, comunicación con el cliente, coordinando la
detección,
promoción
Desarrollar
y
difusión
cursos
abiertos
de
los
o
servicios
cerrados
o
de
capacitación,
bien
estableciendo
comunicación directa con el cliente, contacto telefónico, vía e- mail,
o en forma personal. La información de las necesidades y requerimientos
de capacitación, se respaldan con un documento.
Coordinación Pedagógica:
Realiza el diseño de la actividad de capacitación en caso de ser
necesario solicita ayuda a Gerencia Operacional, en caso contrario una
vez finalizado el diseño lo enviará a la Gerencia General del OTEC para
que autorice el curso/programa
Dirección de Administración y Finanzas:
Administración y
Finanzas
desarrolla
el
Presupuesto
que
considera todos los aspectos necesarios para la ejecución de la Actividad
de Capacitación.
Comité de Calidad:
Elaborarán un presupuesto que incluirá datos reales de honorarios
instructores,
adquisición
de
materiales,
viáticos,
gastos
administrativos, insumos de secretaría, adquisición de herramientas e
instrumentos, entre otros.
30
De los descriptores de cursos
Son documentos realizados bajo la forma y complementariedad de hacer
cursos de capacitación, indicados especialmente para las diferentes áreas
sean ellas a nuestro saber:
1. Área de la construcción
a. curso de capacitación de construcción
b. curso de capacitación de gasfitería y albañilería básica
c. curso de capacitación de responsabilidad legal en la prevención de
riesgos
d. Cursos de capacitación de electricidad
a) electricidad básica I
b) electricidad Básica II
c) electricidad domiciliaria I
d) electricidad Domiciliaria II
e) electricidad industrial I
f) electricidad industrial II
g) prevención de riesgos eléctricos
2. Área de la administración
a) curso de capacitación de administración de empresas
b) curso de capacitación de administración y contabilidad
c) curso de capacitación de capital humano
d) curso de capacitación de logística y transporte
e) curso de capacitación de diseño y elaboración de proyectos
f) curso
de
capacitación
de
estrategias
y
técnicas
de
negociaciones
g) curso de capacitación de microempresas
h) curso de capacitación de logística y distribución
i) curso de capacitación de plan de negocios
3. Área de la salud diplomados
a. cursos de capacitación en diplomados en Psicología
31
b. curso de capacitación de diplomados en fonoaudiología
a) evaluación de la comunicación de adultos
b) intervención de niños y adolescentes
c) intervención de la voz
c. curso
de
capacitación
de
diplomados
en
microbiología
e
inmunología
d. curso de capacitación de diplomados medicina
a) bioestadística
b) ética para las ciencias de la salud
c) evaluación de investigación aplicada
d) farmacología tradicional
e) farmacología ancestral
f) gestión de organización
g) semiología y anamnesis
e. curso de capacitación de diplomados nutrición y dietética
f. curso de capacitación de diplomados sociología
g. curso de capacitación de diplomados kinesiología
h. curso de capacitación de diplomados enfermería
a) cuidado salud mujer y niños
b) salud de la comunidad
c) salud mental y psiquiátrica
d) ciclo vital I
e) ciclo vital II
f) ciclo vital y alimentación
i. Área de vehículos motorizados
a) conducción de vehículos motorizados clase B
b) grúa horquilla
c) máquina scoop 2.0
j. Área de la industria
a) manejo de sustancias peligrosas
32
b) manejo de plaguicidas
c) escuela agrícola
k. Área de los servicios
a) belleza integral
b) manipulación de alimentos
c) ventas
d) banquetera
e) coaching
f) certificaciones
g) control de inventario
h) cajeros
i) desarrollo personal y calidad de vida
j) expresión oral y escrita
k) secretariados
l) primeros auxilios
m) relaciones interpersonales
n) computación
l. Área del idioma
a) inglés básico
b) pre intermedio
c) upper intermedio
d) avanzado
m. Área de diplomados en gestión ambiental
a) gestión ambiental
b) evaluación de impacto ambiental
n. Área diplomados de seguridad industrial
a) fundamentos de seguridad
b) investigación de accidentes
c) peligros y evaluación
33
d) inspecciones planeadas
cada uno de los descriptores considera lo siguiente:
1. objetivos generales y específicos
2. duración del curso
3. programación del curso
4. dirección del curso
5. requisito de ingreso
6. metodologías
7. horas técnicas y prácticas
8. material y equipamiento para relatores
9. material y equipamiento para alumnos
10.
sistema de evaluación
11.
información general
12.
retracto del curso
13.
horario de clases7
14.
listado de alumnos
Del capital humano
Se realizará un listado de las necesidades de la empresa para
encontrar los mejores postulantes
Del perfil de la empresa
Se desarrollará un perfil de la empresa, para lo cual se establecerán
parámetros para el mejor desarrollo de toda su capacidad.
a.
Organigrama
b.
Gerencia
c.
Operaciones
d.
Administración y finanzas
e.
Comité de calidad
f.
Departamento de estudios
34
Carta Gantt
N°
ACTIVIDADES
SEMANAS
Responsable
1
1
Diseño
y
proyecto
elaboración
del Miguel
Aravena
2
Revisiones
proyecto
generales
del Eduardo
Donoso
3
Administración y finanzas del Katerin
proyecto de área
Manríquez
4
Revisiones
técnicas
especialidad
Miguel
Aravena
de Eduardo
Donoso
Katerin
Manríquez
5
Planteamientos y nuevos
requerimientos del proyecto
de área
Miguel
Aravena
6
Revisiones periódicas
Eduardo
Donoso
7
Coordinaciones y reuniones
Katerin
Manríquez
Revisiones periódicas y
finales
Miguel
Aravena
Eduardo
Donoso
Katerin
Manríquez
8
y
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
35
Ítem de valorización individual
Valor de la propuesta:
El valor de la propuesta es mensual, por lo tanto, se establecen
las condiciones mínimas de trabajo, siendo lo siguiente:
1. Valorización proyecto 1° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
2. Valorización proyecto 2° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
3. Valorización proyecto 3° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
Condiciones laborales:
1. Contrato de trabajo por proyecto: desde el inicio al término, sea este
caso 3 meses o 90 días corridos.
2. Traslados, viáticos, pasajes y estadía, serán proporcionados por la
empresa con su respectiva hoja de gastos.
3. Este trabajo no incluye los gastos devengados por atrasos y demoras
en la adjudicación y podrán ser revalorizados, por las contingencias
propias de la situación o los alcances que tuviere.
4. Las propuestas no podrán ser desarrolladas de manera paralela, así
como también la presentación de nuevos y futuros procedimientos con
el fin de no interferir con el proyecto o propuesta inicial.
Condiciones especiales
Materiales de escritorio
4 (cuatro) Resmas de hojas carta
4 (cuatro) cuadernillos prepicados 5mm cuadro chico
2 (dos) lápices tinta azul
2 (dos) lápices tinta roja
36
2 (dos) lápices tinta negra
1 (una) impresora color
4 (cuatro) tintas de impresión colores
15(quince) anillados para documentación
5 (cinco) empastes para documentación final
5 (cinco) DVD para documentación digital
Miguel Aravena Domínguez
37
Área Proyectos de
Media y Baja Tensión
38
Área de proyectos de Media y baja Tensión
Para el ejercicio de esta área, la relación fundamental de los
proyectos
de
desarrollo
y
ejecución
de
los
mismos.
Será
también
considerar nuevas alternativas en el ejercicio de la profesión.
En la realización de esta área de la empresa, se deberá coordinar
las especialidades y subespecialidades para el mejor logro de o los
proyectos.
En el diseño y elaboración del proyecto se definen y redefinen los
conceptos
básicos
y
mínimos
para
la
realización
de
la
o
las
instalaciones, referidos directamente en el proyecto.
El área de proyectos contendrá las siguientes actividades adyacentes
para la realización del sector.
Proyecto general establecido por el mandante.
Establecer en un equipo de trabajo, los alcances necesarios para la
mejor llegada a la finalización del proyecto a ejecutar.
1. Mandante
El mandante es la persona natural o jurídica que lleva a cabo la
construcción; provee los fondos y establece los requerimientos
básicos.
2. Gerente de proyecto
Profesional designado por el mandante para dirigir el proyecto en
su conjunto y establecer estrategias y Lineamientos de trabajo.
Dependiendo de la duración y tamaño del proyecto, este rol lo asume
un profesional a cargo de un equipo de especialistas, o en el caso
de proyectos pequeños, puede ser el mismo mandante.
39
3. Coordinador de proyecto
Profesional designado por el gerente de proyecto para coordinar a
todas
las
especialidades
que
intervienen
en
la
edificación
proyectada.
4. Arquitecto
Profesional encargado de diseñar los espacios de edificación, su
envolvente, como también del consumo de energía y emisiones del
proyecto.
5. Ingeniero estructural
Profesional encargado del diseño estructural de la edificación.
6. Proyectista eléctrico
Profesional encargado del diseño eléctrico para la edificación.
7. Proyectistas de especialidades relacionadas
Profesional encargado del diseño de otras especialidades para la
edificación.
Estas
incluyen:
control
centralizado,
sanitario,
control de acceso y seguridad, detección y combate de incendios y
datos, entre otros.
8. RdI (Requerimiento de Información)
Documento utilizado como medio oficial para la comunicación entre
los integrantes del equipo encargado de realizar los proyectos de
especialidad, con el objetivo de solicitar y entregar información
para el desarrollo de cálculos y planos. En este documento se debe
establecer también el plazo en que se requiere la respuesta, con el
fin de evitar retrasos. El Rdl tiene dos estados: abierto, cuando
se ha emitido, pero no ha sido respondido, y cerrado, cuando ya
cuenta con una respuesta.
40
9. Libro de proyecto
Documento que registra los intercambios de información durante todas
las fases del diseño del proyecto. En él se debe consignar los Rdl
con
su
emisor
requerida
y
su
y
destinatario,
respectiva
fecha
de
respuesta,
emisión
así
como
e
información
los
documentos
entregados a los proyectistas y al coordinador de proyecto, con su
código, contenido, fecha de recepción y fecha de entrega requerida.
10.
Listado de equipos eléctricos
Plano que resume todas las características y especificaciones de
cada equipo que se va a instalar. Se desarrolla en cada etapa hasta
llegar a la entrega final.
11.
Estimación del costo de instalación.
Es un presupuesto informativo con valores reales de mercado, que
permite dimensionar el marco presupuestario del proyecto.
Diagrama de Procesos- Ingeniería Conceptual
M. Aravena D.
Gerente de
Proyectos
Mandantes
Requerimiento del
Mandante
Coordinador
de Proyectos
Entrega de
Información
Arquitectura
Fase1
Anteproyecto de
Arquitectura
Revisión de
Arquitectura
Coordinación de
Especialidades
Información
Prediseño
Revisión de
Anteproyecto de
Arquitectura
Revisión General
Observaciones
no
Ingeniería
Conceptual
Definitiva
si
si
si
Anteproyecto
Estructural
Proyectista
no
Anteproyecto
Criterios Básicos de
Diseño
Obras
Especialidades
Estructural
no
Anteproyecto Otras
Especialidades
Criterios Básicos de
Diseño otras
Especialidades
Desarrollo de
Ingeniería
Conceptual
Diagrama de
sistemas y
Especificaciones
Básicas
Desarrollo de Ingeniería
Conceptual Otras
Especialidades
41
Diagrama de Procesos Ingeniería Básica
M. Aravena D.
Coordinador de
Proyectos
Entrega Ingeniería
Conceptual
Definitiva
Distribuye
Ingeniería
Conceptual
definitiva
Arquitecto
Gerentes de
Proyectos
Mandantes
Fase 2
Proyecto de
Arquitectura
no
Revisión de
Proyectos
Preeliminares
Revisión de Ingeniería
Básica y compatibilidad
entre Especialidades
Información de
Diseño
Aprobación Ingeniería
Básica para Desarrollo de
Ingeniería de Detalle
Revisión Genera
Observaciones
RDL
Estructural
Proyecto Estructural
Proyectista
Proyecto
Preeliminar
Desarrollo de
Ingeniería Básica
Otras
Especialidades
SI
Proyecto Preliminar
otras Especialidades
Ingeniería Básica
Otras Especialidades
Respuesta RDL
Planos, Proyectos,
Especificaciones Técnicas
e Itemizados
42
Diagrama de Procesos Ingeniería de Detalle
M. Aravena D.
Gerentes de
Proyectos
Mandantes
Revisión de Ingeniería de
Detalle 1° Etapa
Revisión de Cálculos
Estructurales
Proyectista
Ajustes de
Arquitectura
Desarrollo e
ingeniería de
Detalle 1° Etapa
Desarrollo de
Ingeniería de
Detalle 2° Etapa
Otras
Especialidades
Arquitecto
Distribuye
Ingeniería Básica
Estructural
Entrega Ingeniería
Básica
Coordinador de
Proyectos
Fase 3
Desarrollo de Ingeniería
de Detalle Otras
Especialidades 1° Etapa
Desarrollo de Ingeniería
de Detalle Otras
Especialidades 2° Etapa
Revisión de Ingeniería de Detalle 2°
Etapa y compatibilidad entre
Especialidades
Revisión Genera
Observaciones
NO
Aprobación Ingeniería
para Licitación
SI
Planos Constructivos y Detalle de
Indicaciones para la Instalación Listado de
Equipos
43
Contenido para el o los proyectos y sus alcances profesionales
1. Objetivos
y
estrategias
para
el
uso
inicial
y
futuro
de
la
edificación.
2. Niveles de confort y continuidad de servicio.
3. Descripción clara de las funciones de cada área dentro de la
edificación.
4. Número, distribución y patrones de uso de equipos que utilicen
electricidad
5. Ubicación geográfica de la obra (latitud, longitud, altura sobre el
nivel del mar) y formas de acceso.
6. Capital disponible y presupuesto para costos de operación.
7. Programación
con
plazos
requeridos
para
cada
especialidad,
de
acuerdo con el diagrama de proceso - ingeniería conceptual.
8. Declaración de las certificaciones requeridas para el proyecto.
9. Estándares particulares exigidos por contrato.
10.
Plantas,
cortes
y
elevaciones
con
dimensiones,
niveles
y
alturas y volumetría.
11. Distribución de los espacios donde se identifiquen el propósito y
el destino de cada uno de ellos.
12. Utilización de los distintos espacios habitables y de servicios
del proyecto.
13. Indicaciones
referenciales
respecto
a
la
materialidad
de
la
construcción.
14. Características del terreno y construcciones cercanas.
15. Estándares utilizados.
16. Leyes, normas y reglamentos utilizados.
17. Fuentes
de
alimentación
a
utilizar
(transformadores,
subestaciones, generadores).
18. Centros de consumo, clasificación y tipo.
19. Estimación de demandas máximas y medias globales y por cada
sector.
44
20. Soluciones de iluminación para cada recinto.
21. Tarifas eléctricas más convenientes en función de la operación
del inmueble.
22. Estudio
de
factibilidad
eléctrica
entregado
por
compañía
distribuidora local.
Dentro de muchos.
45
Carta Gantt
N°
ACTIVIDADES
SEMANAS
Responsable
1
1
Diseño
y
elaboración
Miguel Aravena
del proyecto
2
Revisiones
del proyecto
3
Administración
y
finanzas del proyecto Katerin Manríquez
de área
4
Revisiones técnicas
de especialidad
5
generales
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Eduardo Donoso
y Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Planteamientos y nuevos
requerimientos del
Miguel Aravena
proyecto de área
6
Revisiones periódicas
Eduardo Donoso
7
Coordinaciones y
reuniones
Katerin Manríquez
8
Revisiones periódicas y
finales
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
46
Ítem de valorización individual
Valor de la propuesta:
El valor de la propuesta es mensual, por lo tanto, se establecen
las condiciones mínimas de trabajo, siendo lo siguiente:
1. Valorización proyecto 1° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
2. Valorización proyecto 2° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
3. Valorización proyecto 3° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
Condiciones laborales:
Contrato de trabajo por proyecto: desde el inicio al término, sea este
caso 3 meses o 90 días corridos.
1. Traslados, viáticos, pasajes y estadía, serán proporcionados por la
empresa con su respectiva hoja de gastos.
2. Este trabajo no incluye los gastos devengados por atrasos y demoras
en la adjudicación y podrán ser revalorizados, por las contingencias
propias de la situación o los alcances que tuviere.
3. Las propuestas no podrán ser desarrolladas de manera paralela, así
como también la presentación de nuevos y futuros procedimientos con
el fin de no interferir con el proyecto o propuesta inicial.
Condiciones especiales
Materiales de escritorio
4
4
2
2
2
(cuatro) Resmas de hojas carta
(cuatro) cuadernillos prepicados 5mm cuadro chico
(dos) lápices tinta azul
(dos) lápices tinta roja
(dos) lápices tinta negra
47
1 (una) impresora color
4 (cuatro) tintas de impresión colores
15(quince) anillados para documentación
5 (cinco) empastes para documentación final
5 (cinco) DVD para documentación digital
Miguel Aravena Domínguez
48
Área Inspección
Técnica de Obras
ITO
49
Área de inspección Técnica de Obras
Gerenciamiento de proyectos
Asesoría
al
cliente
proyecto;
liderando,
gestionando
riesgos,
de
manera
integral
planificando,
controlando,
desde
los
programando,
entre
otros,
con
inicios
del
administrando,
el
objetivo
de
optimizar las variables.
Deberá
ser
un
aliado
estratégico
en
la
gestión
del
proyecto,
recorriendo las etapas: diseño, coordinación técnica, administración de
licitaciones, inspección técnica y administración de la construcción.
Tomando cada proyecto de nuestros clientes como propio y gestionamos
todas las tareas necesarias, para sacar adelante el proyecto. Habrá una
orientación
a
proyectos
clínicas,
oficinas,
de
alta,
mediana
industrias,
y
baja
conjuntos
complejidad,
como
habitacionales
y
establecimientos educacionales, entre otros.
Gestión de proyectos
Liderar, planificar, programar, gestionar riesgos y controlar, con el
fin de lograr que los proyectos de arquitectura y de las especialidades
involucradas, se desarrollen de acuerdo a las necesidades del cliente.
Asesor en todo momento, desde la idea conceptual hasta el proyecto
apto para licitar, formando equipos multidisciplinarios. Dentro de las
tareas importantes a gestionar se considera la generación de un paquete
de
antecedentes
aptos
para
licitar
y
el
presupuesto
estimado
de
inversión.
Nuevo modelo de información
Es una metodología de trabajo, que busca mejorar la calidad de los
proyectos y su gestión, coordinando de manera anticipada, todos los
aspectos involucrados en un proyecto, desde arquitectura, estructura y
especialidades. Entregando una visualización, con el fin de poder enfocar
en los requerimientos volumétricos de los espacios e instalaciones.
50
De
esta
forma
entregamos
al
cliente
un
modelo
de
proyecto
considerando el total de la información trabajada en la etapa de diseño.
Uno de los beneficios es que se puede lograr una disminución de costos
y plazos, además enfrentar a tiempo incoherencias y vacíos, siendo una
herramienta presente durante todo el ciclo de vida de la obra, incluso
en labores de mantención.
Desarrollo de presupuestos
Para la gestión de este servicio, los profesionales de la empresa,
gestionaran un presupuesto que incluye todos los costos involucrados en
el
desarrollo
de
la
obra,
ya
sea
de
construcción,
ampliación,
habilitación o remodelación.
Todo lo anterior con el objetivo de entregar al cliente un detalle
de inversión, incluyendo cubicaciones, valores, gastos generales, entre
otros.
Tramites y diligencias
Se realizará una revisión de la situación actual de un proyecto y/o
edificación existente, con el objetivo de poner en evidencia la situación
actual del inmueble para entregarle al cliente la información técnica,
antes de compra o venta del mismo.
Administración de licitaciones
En esta etapa habrá un apoyo estratégico para nuestros clientes,
liderando la licitación, diseñando documentos acordes al proyecto y
administrando todo el proceso de licitación gestionará las consultas y
respuestas de los ofertantes con los distintos especialistas, arquitecto
y Cliente. Finalmente se presenta al Cliente, la competencia técnica y
51
económicas de cada ofertante, para facilitar la toma de decisión. Dentro
de este proceso, se pueden desarrollar los servicios de:
•
Auditoría de pre licitación
•
Revisión e informe de ofertas de licitación.
El objetivo es generar un informe técnico con las observaciones y
mejoras
que
se
deben
corregir,
trabajado
en
base
a
los
detalles
observados, que detecten nuestros especialistas, para que el proyecto
y/o edificación existente cumpla con las normativas, legislación vigente
y requisitos específicos del cliente.
Asesorías técnicas
Se realiza una supervisión de la calidad de la obra en construcción,
una revisión general de la obra gruesa, instalaciones y terminaciones,
sumado los requerimientos específicos solicitados por el cliente. Nuestro
trabajo en este caso será verificar que la calidad se encuentre esté con
el contrato de construcción. Se realizarán visitas técnicas de nuestros
profesionales y asesores de especialidad, para supervisar las partidas
más relevantes de la obra y sus instalaciones.
52
Carta Gantt
N°
ACTIVIDADES
SEMANAS
Responsable
1
1
Diseño
y
elaboración
Miguel Aravena
del proyecto
2
Revisiones
del proyecto
3
Administración
y
finanzas del proyecto Katerin Manríquez
de área
4
Revisiones técnicas
de especialidad
5
generales
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
Eduardo Donoso
y Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
Planteamientos y nuevos
requerimientos del
Miguel Aravena
proyecto de área
6
Revisiones periódicas
Eduardo Donoso
7
Coordinaciones y
reuniones
Katerin Manríquez
8
Revisiones periódicas y
finales
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
53
4
Ítem de valorización individual
Valor de la propuesta:
El valor de la propuesta es mensual, por lo tanto, se establecen
las condiciones mínimas de trabajo, siendo lo siguiente:
1.
Valorización proyecto 1° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
2.
Valorización proyecto 2° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
3.
Valorización proyecto 3° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
Condiciones laborales:
1.
Contrato de trabajo por proyecto: desde el inicio al término, sea
este caso 3 meses o 90 días corridos.
2.
Traslados, viáticos, pasajes y estadía, serán proporcionados por la
empresa con su respectiva hoja de gastos.
3.
Este trabajo no incluye los gastos devengados por atrasos y demoras
en la adjudicación y podrán ser revalorizados, por las contingencias
propias de la situación o los alcances que tuviere.
4.
Las propuestas no podrán ser desarrolladas de manera paralela, así
como también la presentación de nuevos y futuros procedimientos con
el fin de no interferir con el proyecto o propuesta inicial.
Condiciones especiales
Materiales de escritorio
4 (cuatro) Resmas de hojas carta
4 (cuatro) cuadernillos prepicados 5mm cuadro chico
2 (dos) lápices tinta azul
54
2 (dos) lápices tinta roja
2 (dos) lápices tinta negra
1 (una) impresora color
4 (cuatro) tintas de impresión colores
15(quince) anillados para documentación
5 (cinco) empastes para documentación final
5 (cinco) DVD para documentación digital
Miguel Aravena Domínguez
55
Área Consultora y
Asesorías Eléctricas
56
Área consultora y asesorías eléctricas
Apoyar como instructores o consultores externos a inversionistas,
incubadoras de negocios, startup, pequeñas y medianas empresas, en
proyectos
nuevas
estratégicos
líneas
de
de
inversión,
negocios,
reestructuración,
diversificación
o
crecimiento,
implementación
de
tecnología. Nos involucraremos desde el diagnóstico de la situación, su
análisis, el plan de acción hasta la implementación, seguimiento y
medición de los resultados, desarrollando las siguientes actividades o
acciones:
1. Gestión de procesos de negocios
2. Gestión de procesos corporativos
3. Gestión de activos
4. Gestión de contenido empresarial
5. Gestión medio ambiente, salud y seguridad
6. Gestión de riesgos
7. Gestión de gobierno riesgos y cumplimiento
8. Gestión de competencias
9. Gestión de proyectos y portafolio
Apoyar a nuestros clientes desarrollando Planes Estratégicos y de
Diversificación en nuevos negocios tecnológicos e ingresos recurrentes
buscando
oportunidades
en
nuevas
tecnologías,
e-commerce.
Tener
la
flexibilidad de poder trabajar en un esquema de consultoría durante el
desarrollo estratégico del negocio apoyando su puesta en marcha.
La
consultoría
es
un
servicio
de
asesoría
especializada
e
independiente al que recurren las empresas en diferentes industrias con
el fin de encontrar soluciones a uno o más de sus problemas de negocio
o
necesidades
empresariales,
que
se
sustenta
en
la
innovación,
la
experiencia, el conocimiento, las habilidades de los profesionales, los
métodos y las herramientas.
57
Los cambios en
el entorno, en
las economías,
los gobiernos,
la
competencia, las tecnologías y otros son una constante, al igual que lo
es en los negocios.
Estos cambios también generan
nuevas oportunidades, pero también
conllevan riesgos difíciles de predecir. Las empresas y sus directivos
deben estar preparados para estos cambios y adoptar medidas que les
permitan anticiparse y aprovechar las oportunidades. Mediante nuestros
Servicios de Consultoría ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus
objetivos, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones
prácticas y efectivas, trabajando colaborativamente. Como consultor,
podrás ofrecer respuestas efectivas a complejos problemas de negocio.
Podrás proporcionar enfoques innovadores y exitosos en las diferentes
interacciones consultivas con los clientes, reforzando e incrementando
cada día tus experiencias y conocimientos a través de la formación y
acción en proyectos con clientes e iniciativas internas.
Una empresa Consultora es el profesional que domina un tema específico
y utiliza su conocimiento para ayudar a otras personas. Hoy en día, hay
varios
tipos
de
consultores
en
el
mercado
y
la
demanda
de
estos
profesionales es cada vez mayor.
El
objetivo
de
una
consultoría,
independientemente
del
área
de
actuación, es ayudar al cliente en un asunto que no tiene suficiente
conocimiento para resolverlo por sí mismo. Este cliente puede ser una
empresa o una persona física, lo que lo define es la búsqueda de alguien
con autoridad en algún nicho de interés para dar respuesta a sus
necesidades. El proceso puede ser hecho por un profesional o un equipo
compuesto por varios consultores especializados en el ramo, lo que es
común encontrar en grandes empresas que brindan asesorías o consultorías.
El papel del consultor es amplio, pero éstas son algunas de sus
principales funciones:
58
1. Diagnosticar problemas o aspectos que pueden ser optimizados;
2. Definir las soluciones y mejoras que deben realizarse; establecer
metas; trazar caminos para alcanzar los resultados.
Las 9 características principales
1. Ser coherente
2. Tener visión macro y sistémica
3. Conocer sus límites
4. Involucrar a todos en un proyecto
5. Saber adaptarte al tiempo determinado
6. Compartir los logros con quien se lo merece
7. Tener conocimientos específicos
8. Identificar oportunidades
9. Ser creativo
59
Carta Gantt
N°
ACTIVIDADES
SEMANAS
Responsable
1
1
Diseño y elaboración
Miguel Aravena
del proyecto
2
Revisiones generales
Eduardo Donoso
del proyecto
3
Administración
y
finanzas del proyecto Katerin Manríquez
de área
4
5
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Revisiones técnicas y Miguel Aravena
Eduardo Donoso
de especialidad
Katerin Manríquez
Planteamientos y
nuevos
Miguel Aravena
requerimientos del
proyecto de área
6
Revisiones
periódicas
Eduardo Donoso
7
Coordinaciones y
reuniones
Katerin Manríquez
8
Revisiones
periódicas y finales
Miguel Aravena
Eduardo Donoso
Katerin Manríquez
60
Ítem de valorización individual
Valor de la propuesta:
El valor de la propuesta es mensual, por lo tanto, se establecen
las condiciones mínimas de trabajo, siendo lo siguiente:
1. Valorización proyecto 1° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
2. Valorización proyecto 2° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
3. Valorización proyecto 3° mes
$ 1.550.000 líquidos
50% quincena
50% fin de mes
Condiciones laborales:
1. Contrato de trabajo por proyecto: desde el inicio al término, sea este
caso 3 meses o 90 días corridos.
2. Traslados, viáticos, pasajes y estadía, serán proporcionados por la
empresa con su respectiva hoja de gastos.
3. Este trabajo no incluye los gastos devengados por atrasos y demoras
en la adjudicación y podrán ser revalorizados, por las contingencias
propias de la situación o los alcances que tuviere.
4. Las propuestas no podrán ser desarrolladas de manera paralela, así
como también la presentación de nuevos y futuros procedimientos con
el fin de no interferir con el proyecto o propuesta inicial.
Condiciones especiales
Materiales de escritorio
4 (cuatro) Resmas de hojas carta
4 (cuatro) cuadernillos prepicados 5mm cuadro chico
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2 (dos) lápices tinta azul
2 (dos) lápices tinta roja
2 (dos) lápices tinta negra
1 (una) impresora color
4 (cuatro) tintas de impresión colores
15(quince) anillados para documentación
5 (cinco) empastes para documentación final
5 (cinco) DVD para documentación digital
Miguel Aravena Domínguez
62
Conclusiones
63
Bibliografías
Área ventas y comercialización
1. Código de comercio de Santiago
2. Normativa para exportaciones e importaciones
3. Banco central de Chile
Área educación, capacitación y entrenamiento
1. Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (s. f.).
Norma técnica de competencia laboral: Diseño e impartición de cursos de
capacitación.
Documento
distribuido
por
conocer
y
los
Organismos
Certificadores.
2. Asociación española directores, (1997). Teoría y práctica de la formación de
adultos. España: GRAO.
3. Capinte, (2004). Tecnología de aprendizaje. Formación empresarial de
instructores de empresas FORI. México.
4. Knowles, M.S. (2001). Andragogía. El aprendizaje de los adultos. México:
Oxford University Press.
5. Reza, J. (2001). Cómo desarrollar y evaluar programas de capacitación en las
organizaciones. México: Panorama.
6. Norma chilena de calidad nch-2728
Área proyectos en media y baja tensión
1. Norma cH 2/84 electricidad y elaboración de proyectos
2. Norma Ch/4-2003 instalaciones eléctricas
Área de inspección técnica de obras
1. Manual de inspección técnica de obras SERVIU Chile
2. Manual de inspección técnica edificaciones ITSE-Perú
Área de consultora y auditorías eléctricas
1. Decreto 48/89 misterio de obras públicas
2. Leyes del congreso nacional Chile, decretos y reglamentos
Links de consultas
www.sec.cl
www.sence.cl
www.proyectoselectricos.org
www.inspecciones.es
www.consultoras.com
www.leychile.cl
www.bancocentraldechile.cl
www.dgop.cl
64
Anexos
65