1. Definir e identificar conceptos importantes, propios o técnicos que son de interés o necesarios para la comprensión del estudio Para la claridad de la investigación realizada se deben de identificar y definir conceptos claves, algunos de estos conceptos son: Cosméticos Naturales: Los cosméticos naturales cuentan con unas características específicas, que a su vez las entidades que certifican como lo es ECOCERT (grupo de certificadores europeos) tienen en cuenta si estos estándares son cumplidos, para así poder obtener dicha certificación. Las condiciones que se requieren para que un producto lleve dicha certificación son los siguientes: El producto debe de contener un mínimo del 95% del total de los ingredientes (incluyendo el agua) deben ser natural o de origen natural, por otro lado debe de contener como máximo el 5% restante ingredientes de síntesis, que forman parte de una corta lista restrictiva que incluye algunos conservantes y sustancias auxiliares. Como mínimo el 5% del total de los ingredientes procede de agricultura biológica, que representa como mínimo el 50% de los ingredientes vegetales.1 Cosméticos Ecológicos: Los cosméticos ecológicos de igual forma son naturales, pero estos cuentan con características particulares las cuales se presentan en la revista OFFERM, los cosméticos orgánicos deben de tener el 95% del total de los ingredientes natural o de origen natural y como máximo el 5% restante pueden ser ingredientes de síntesis que forman parte de la lista restrictiva. Un mínimo del 10% del total de los ingredientes procede de agricultura biológica, que representa como mínimo el 95% de los ingredientes vegetales.2 Los anteriores requerimientos de lo que debe de contener un cosmético natural u orgánico, garantiza que puedan ser certificados por las instituciones correspondientes, a continuación se muestran alguna de las instituciones certificadoras a nivel mundial de productos cosméticos naturales y ecológicos: ECOCERT (Francia), BDIH (Alemania), Soil Association (Reino Unido), AIAB (Italia). PREGUNTAR LA LETRA Y PRESENTACION DEL TRABAJO, PREGUNTAR EL TEMA DE LAS DEFINICIONES 1. Delimitar la población objetivo o segmento de mercado. Teniendo en cuenta en cuales segmentos de mercado se han enfocado los estudios previos El tipo de consumidor en el cual se centra esta investigación es un consumidor particular, dado que el producto se destina a un uso propio. Por otro lado el comportamiento del consumidor se ve influenciado por factores de tipos culturales, sociales y personales. En el factor cultural podemos encontrar creencias y costumbres que influyen en su decisión de compra, por el lado social se han creado estereotipos que se ven marcados en el nivel socio económico de cada consumidor, por último se encuentra el factor personal en el cual se marca el estilo de vida de cada uno de los consumidores, donde el interés de compra se ve marcado por las necesidades de verse y sentirse bien. 1 ALCALDE, M. Teresa. Cosmética natural y ecológica, regulación y clasificación. En revista: O F F A R M. VOL 27 NÚM 9 OCTUBRE 2008. p. 98 2 ALCALDE, M. Teresa. Cosmética natural y ecológica, regulación y clasificación. En revista: O F F A R M. VOL 27 NÚM 9 OCTUBRE 2008. p. 98-99. Hipótesis Las mujeres de la ciudad de Cali prefieren usar su maquillaje actual contenga o no contenga ingredientes químicos Las mujeres de la ciudad de Cali no se fijan en los ingredientes que contienen sus productos cosméticos, por lo tanto se encuentran conformes con su actual producto. PREGUNTAR OPCIONES DE HIPOTESIS Juan Cruz Cortes (Tesis MBA 2011) expresa que aunque en la crisis mundial afecto muchos países de latino-américa, en donde se hace énfasis en argentina, muchos productos en su consumo se vieron afectados pero los productos de belleza y uso personal no tuvieron un gran impacto en el bajo consumo. Comportamiento de compra de las mujeres de la ciudad de Cali en los productos de belleza y cuidado personal El consumo de productos compatibles con el medio ambiente, la salud y el desarrollo sustentable aumenta a nivel mundial. Se estima que alrededor de 80 millones de personas han adoptado formas de consumo en esta línea, concentrados en EEUU y Europa.1 http://www.lohas.com/ http://www.organicmonitor.com/search.php?searWords=cosmetics&Send=Search&match=0&sea rch=0&items=10&start=10 1 www.lohas.com 2 Natural Marketing Institute www.nmisolutions.com 3 Boletín de consumidores ministerio agricultura Chile. 4 Prochile noticias. 5 Organic Monitor www.organicmonitor.com/ 6 Cámara Chilena de la Industria Cosmética O.G O.E Identificar el comportamiento de compra de las mujeres de la ciudad de Cali en los productos de belleza y cuidado personal.