Subido por Luis Guzman

vitro informe sustentabilidad 2017

Anuncio
Integración
para la Excelencia
Informe de Desarrollo
Sustentable 2017
Contenido
4
10
12
24
25
26
32
34
42
48
51
55
62
70
74
76
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80
88
91
94
98
100
102
108
Mensaje a nuestros grupos de interés
Nuestra Empresa
Nuestras Unidades de Negocio
Misión, Visión y Valores
Modelo Vitro de Sustentabilidad
Nuestra Historia
Datos financieros sobresalientes
Acerca de este informe
Breves de 2017
Compromiso con los ODS
Competitividad Integral
Nuestro proceso de elaboración
Nuestros productos
Reconocimientos
Certificaciones y declaraciones
Asociaciones
Actitud Humana
Plantilla laboral
Beneficios a colaboradores
Capacitación y Desarrollo de Talento
Salud y Seguridad Ocupacional
Programas de Salud
Desarrollo Comunitario
Compromiso con educación
Museo del Vidrio
112
114
120
123
126
132
134
136
142
144
148
164
166
168
Medio Ambiente
Consumo energético y Desempeño Hídrico
Emisiones
Residuos y Reciclaje
Conservación de ecosistemas
Naturalmente Vitro
Gestión Corporativa Responsable
Estructura de gobierno, comités y estructura
Código de Conducta y Ética Empresarial
Sistema de Denuncias
Índice GRI
Carta de verificación
10 años informando
Contacto e información
Mensaje a
nuestros grupos
de interés
Mensaje a
nuestros grupos
de interés
en la fabricación de vidrio en Norteamérica, así como
ser líderes al ser un socio clave para nuestros clientes
en materia de sustentabilidad.
Dentro de nuestros objetivos para 2018, en Vitro seguiremos trabajando en fortalecer la licencia social otorgada por nuestros grupos de interés y las comunidades
102-10, 102-14, 102-15
en las que operamos. Al leer nuestros informes de
Desarrollo Sustentable podrán conocer todas aqueEstimados lectores:
llas acciones que en la Compañía hemos emprendido,
como resultado de considerar la sustentabilidad como
Nos es grato presentar por décimo año consecutivo parte de la estrategia del negocio.
nuestro Informe de Desarrollo Sustentable, el cual
contiene los avances y logros obtenidos en el año 2017. Con más de 100 años de historia, en 2017 hay más de
En ellos se plasma nuestro Modelo Vitro de Sustenta- 14 mil colaboradores en la Compañía presentes en el
bilidad, el cual está compuesto por los ejes de Compe- continente americano, Europa y Asia. Nuestros colabotitividad Integral, Actitud Humana y Medio Ambiente, radores emprenden acciones, iniciativas y programas
todo desde el marco de una Gestión Corporativa Res- con el objetivo de generar las condiciones económiponsable.
cas, sociales y ambientales necesarias mantener el crecimiento y el desempeño de la Compañía.
Para asegurar un crecimiento sostenido, uno de los En 2017, en el eje de Actitud Humana realizamos accioprincipales retos en este año fue la consolidación de nes tanto para nuestros colaboradores como para las
nuestros negocios. La adquisición de la división de comunidades aledañas en donde operamos. Algunos
vidrio plano de PPG Industries (PPG) y el segmento de de los resultados son las 38.6 horas promedio de capaequipo original de Pittsburgh Glass Works (PGW) nos citación por empleado, redujimos el índice de siniespermitió capitalizar aprendizajes y experiencias, inte- tralidad un 11.3 por ciento, así como los más de 50,000
grar procesos y fortalecer los planes que continuarán beneficiarios en la comunidad gracias a las actividades
posicionando a Vitro como la compañía número uno de desarrollo social en las que invierte la Compañía.
Adrián Sada González
6
7
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Comprometidos con el Medio Ambiente, logramos la disminución de impactos ambientales en
nuestras operaciones. En 2017, disminuimos en un
67 por ciento las emisiones de partículas estando
muy por debajo del límite permisible en México,
y se reciclaron más de 97,000 toneladas de vidrio
de más de 100 fuentes externas.
En nuestras operaciones en Estados Unidos somos
parte del Strategic Energy Consortium (SEM) que
es patrocinado por Energy Trust of Oregon, en Estados Unidos y nuestros productos de vidrio arquitectónico son los primeros en Norteamérica en
contar con sus Declaraciones de Impacto ambiental (EPD), entre otros resultados importantes de
nuestra operación que podremos revisar en este
informe.
El programa “Naturalmente Vitro” cumplió 10 de
labor sumando más de 77,000 árboles endémicos
adoptados desde 2007 por más de 3,500 beneficiarios Vitro. Este esfuerzo se realiza en conjunto
con la Organización de la Vida Silvestre (OVIS) en
su programa NOW. Además, hemos invertido en la
conservación de ecosistemas con más de 83,000
hectáreas y 1302 especies en peligro de extinción.
Para impulsar nuestra Competitividad Integral,
nuestra planta de envases adquirió la máquina
Full Servo que contribuye a tener una mayor flexibilidad y variedad del producto. En la planta de
Wichita Falls, se colocó la primera piedra para la
construcción de un coater de deposición de vacío
magnético (MSVD por sus siglas en inglés) para
vidrio templado, el primero en América en su tipo.
Incrementamos la capacidad en 1.2 millones de parabrisas adicionales al año en la producción de parabrisas en nuestra planta en García gracias a la nueva
línea de alta tecnología y, además abrimos una nueva
planta de mercado de repuesto para el sector automotriz.
Estas son algunas de las mejoras que nos permitirán
seguir creciendo en innovación y tecnología como
líderes en la fabricación de vidrio en los mercados
en donde operamos. Seguiremos buscando ofrecer
mejores productos y servicios.
Somos líderes estratégicos en iniciativas nacionales e
internacionales como: Cradle to Cradle, Carbon Disclosure Project (CDP), el Programa GEI de México, United States Green Building Council (USGBC) para la
Adrián Sada González
Presidente del Consejo de Administración
Junio de 2018
certificación LEED, entre otros. Tenemos participación
en diferentes cámaras y asociaciones de la industria
y hemos sido reconocidos por diversos organismos y
clientes por nuestras prácticas.
Por ello reconocemos que la Sustentabilidad se gestiona a través de políticas, compromisos, objetivos y
metas con visión de largo plazo y su éxito se mide con
sistemas, opiniones de los grupos de interés, auditoría
de los programas y seguimiento de indicadores.
Los logros y resultados acumulados son presentados
de acuerdo con la metodología de los Estándares del
Global Reporting Initiative. Los invitamos a conocer
nuestras iniciativas y acciones en 2017 que son gracias al esfuerzo y empeño de todos los que conformamos Vitro.
Adrián Sada Cueva
Director General Ejecutivo
Junio de 2018
En 2017, en el eje de Actitud
El programa “Naturalmente
Humana realizamos acciones tanto
Vitro” cumplió 10 de labor
para nuestros colaboradores como
sumando más de 77,000 árboles
para las comunidades aledañas
endémicos
Adrián Sada Cueva
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9
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Nuestra
empresa
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VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Nuestras
Unidades de
Negocio
GRI: 102-1, 102-3, 102-5, 102-11
Más de 100 años de experiencia en la
industria respaldan la calidad de nuestros productos y servicios. En Vitro S.A.B
de C.V (BMV:VITROA) somos líderes en la
fabricación de vidrio en América, desde
su fundación en 1909, en Monterrey,
México, lugar de su sede actual.
Contamos con más de 20 empresas
subsidiarias en el continente americano
y Europa, gracias a nuestras recientes
adquisiciones. La expansión del negocio
de vidrio plano para el sector Automotriz concluyó en marzo de 2017 con a la
adquisición del segmento de equipo original de Pittsburgh Glass Works.
En Vitro ofrecemos productos de alto
valor agregado para los mercados automotriz y arquitectónico, así como mercado de cosméticos y farmacéuticos,
además de proveer productos químicos
y materia prima y fabricación de moldes, maquinaria y equipo. Siempre con
enfoque de innovación y tecnología para
cubrir con excelencia las necesidades de
nuestros clientes.
En Vitro buscamos contar con la mejor
tecnología y desarrollar productos de
alto valor agregado con la búsqueda
constante en la modernización de nuestros procesos y productos.
El enfoque para la gestión de riesgos en
nuestras operaciones, se da a través de
procesos de análisis donde buscamos
cumplir con los más altos estándares de
los mercados en los que participamos
por lo que garantizamos que nuestros
procesos, productos y servicios no afectan la salud pública o el medio ambiente.
En Vitro S.A.B de C.V (BMV:VITROA)
somos líderes en la fabricación de vidrio
en América, desde su fundación en 1909,
en Monterrey, México, lugar de su sede
actual.
Contamos con más de
20
empresas
subsidiarias en el
continente americano y
Europa
Construir infraestructuras resilientes,
promover la industrialización inclusiva
y sostenible y fomentar la innovación
12
13
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Destinos principales de nuestros productos
Nuestras Principales
Empresas
GRI: 102-4, 102-6, 102-7
VITRO, S.A.B. DE C.V.
Envases de vidrio
• Vitro Packaging, LLC (2)
• Servicios Integrales de Acabados
Maquinaria y Moldes
• Fabricación de Máquinas S.A.
Vidrio Plano
• Vitro Vidrio y Cristal
Sector Arquitectónico
• Vitro Automotive Glass, LLC (2)
antes Vitro Flat Glass Holdings
• PGW Holdings, LLC (2)
• Pittsburgh Glass Works GmbH
(3)
• PGW Technik GmbH (3)
• Distribuidora Álcali
• Pittsburgh Glass Works Hong
Kong Limited (4)
• Industria del Álcali
• Comercializadora Álcali
• Pittsburgh Glass Works, Sp.z o.o. (5)
• Pittsburgh Glass Works, S.à.r.l
• Shandong PGW Jinjing
Automotive Glass Co. (7)
• Vitro Flat Glass, Inc. (3)
• Vitro Automotriz
• Viméxico
• Vitrocar
• Vidrio y Cristal del Noroeste
• Cristales Automotrices
• Vidrio Plano de Mexicali
• VVP Autoglass
• Vidrio Plano de México
• Vitro Colombia (1)
• Vidrio Plano de México LAN
• Vitro Do Brasil Industria E
Comercio
• Productos de Valor Agregado en Cristal
Químicos y
Materias Primas
• Pittsburg Glass Works, LLC (2)
• Vitro Flat Glass, LLC (2)
• Vitro Flotado Cubiertas
14
Sector Automotriz
• Cristal Laminado o Templado
• Vitro Chemicals (2)
(6)
(1)
Compañía con operaciones en Colombia.
(2)
Compañías con operaciones en EE.UU.
(3)
Compañía con operaciones en Canadá
(3)
Compañía con operaciones en Alemania
(4)
Compañía con operaciones en Hong Kong
(5)
Compañía con operaciones en Polonia
(6)
Compañía con operaciones en Luxemburgo
(7)
Compañía con operaciones en China
México
Estados Unidos
Colombia
Brasil
Perú
Canadá
Guatemala
Bélgica
Argentina
Alemania
Suiza
Emiratos Árabes Unidos
Hungría
Australia
China
Ecuador
Venezuela
Puerto Rico
Costa Rica
Corea del Sur
Israel
Chile
Egipto
Polonia
Malasia
Italia
Bolivia
Turquía
España
Francia
Líbano
Panamá
Cuba
Reino Unido
Singapur
Japón
Arabia Saudita
Nuestras
instalaciones
Vietnam
El Salvador
Rumania
Sudáfrica
Antillas Neerlandesas
Qatar
Nicaragua
Jamaica
República Dominicana
Portugal
Grecia
México
Estados Unidos
Alemania
China
Polonia
Canadá
Colombia
Brasil
Guatemala
Ecuador
Barbados
Belice
Bulgaria
Filipinas
Países Bajos
India
Marruecos
Uruguay
Tailandia
Trinidad y Tobago
Costa Rica
Perú
Venezuela
Luxemburgo
15
23
plantas en
operación
7,412
16
Operación en
14países
millones de pesos mexicanos en
UAFIR Flujo (USD $393 millones)
+ de 50
destinos para
nuestros productos
14,817
empleos directos
17
Unidades de negocio
Vitro Arquitectónico
Vitro Automotriz
Fabricante de Vidrio Arquitectónico #1 en Norteamérica
7
plantas
operativas
+600
Vitro Arquitectónico ofrece una
gran cantidad de productos
para la construcción desde
usos comerciales, industriales o
residenciales.
Los productos cuentan con un
sinfín de características desde
vidrio con baja emisividad y
control solar, hasta cristales
de seguridad y cristales
decorativos.
18
1
marcas
Centro de
Investigación
y Desarrollo
+3,500
+1,200
colaboradores
patentes
Edificios realizados en 2017
con productos Vitro
Campus de Eden Hall
Universidad de Chatham en Pennsylvania.
Centro de las Artes
Universidad de Colorado, en Colorado.
Centro de Goddard Space Flight
NASA en Maryland.
Fabricante de Vidrio Automotriz #1 en Norteamérica
13
plantas
operativas
+6,500
colaboradores
Uno de los aspectos más importantes
para Vitro Automotriz es el diseño de los
cristales para vehículos futuros.
+100
marcas
+150
patentes
Vitro Automotriz produce y comercializa
vidrio para equipo original y mercado
de repuesto como parabrisas, cuartos,
medallones, entre otros elementos; estos
cristales pueden pasar por el proceso
de templado y laminado, o procesos
hidrofóbicos que repelen el agua.
Ingenieros y diseñadores de Vitro
interactúan en los centros técnicos con los
clientes más importantes.
Nueva biblioteca del Tecnológico de
Monterrey
Campus Monterrey.
19
Industria del Álcali
Productor de carbonato de sodio #1 en México
Envases
Fabricante de envases cosméticos cosmpeticos,
fragancias y farmacéuticos #1 en América Latina
1
Planta
operativa
+2,900 +30
colaboradores
patentes
+20
productos
La unidad de Envases
tiene como enfoque
las industrias de cosméticos, fragancias y la industria
farmacéutica. Los envases de Vitro son líderes en
el mercado por sus diseños exclusivos, así como la
variedad de formas y acabados.
La unidad se enfoca en un desarrollo de productos altamente competitivo y con valor agregado
ya que se atienden las necesidades específicas de
cada cliente
20
1
planta
operativa
+800
colaboradores
+15
marcas
Industria del Álcali
provee productos químicos como
el carbonato de sodio, que es uno de las principales materias
primas para las áreas de Vidrio Plano y Envases y en otras
industrias para productos de limpieza, pigmentos, fundición
de metales y procesamiento de alimentos.
1
patente
Algunos de los productos son:
Bicarbonato de Sodio, Cloruro
de Calcio, y Cloruro de Sodio
Cuenta con procesos altamente eficientes que permiten
aprovechar los subproductos del todo el proceso como insumos,
de forma que se genere la menor cantidad de desperdicios,
esto gracias a la constante búsqueda de tener procesos más
sustentables.
21
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
FAMA
Fabricante de moldes, maquinaria, equipos
especiales, automatización y servicios de
ingeniería #1 en México
1
plantas
operativas
+600
colaboradores
5
marcas
+40
patentes
Fabricación de máquinas S.A. (FAMA)
nace como un
brazo tecnológico para Vitro para fabricar moldes, maquinaria y equipo,
además para brindar servicios de ingeniería, servicios especiales y
automatización.
Anteriormente FAMA tenía como único cliente
a Vitro, después de la venta de la unidad de
Envases de Alimentos y Bebidas, FAMA da a
conocer su portafolio de servicios y productos
para cualquier cliente.
22
23
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
NUESTRA MISIÓN
GRI: 102-16
MODELO DE SUSTENTABILIDAD
Proveer las mejores soluciones relacionadas al vidrio en
las industrias donde participamos.
Cada una de las acciones de la Compañía, ya sea de carácter operativo, humano,
medioambiental y/o económico, están
sustentadas y alineadas al Modelo Vitro
de Sustentabilidad, apostando por promover el desarrollo sostenible en las
comunidades donde está presente.
NUESTRA VISIÓN
Mejoraremos nuestro liderazgo en los sectores de negocio en que operamos y seremos reconocidos como
Compañía líder en innovación.
NUESTROS VALORES
El modelo
Vitro de
Sustentabilidad
es congruente
con la estrategia
y valores Vitro.
24
•
Innovación: Enriquecer los procesos y operaciones
con nuevas ideas para mejorar consistentemente
nuestros resultados.
•
Trabajo en Equipo: Unir talentos para trabajar como
una sola fuerza.
•
Excelencia Operativa: Superar siempre lo que se
espera de nosotros.
•
Orientación al Cliente: Tomar como punto central
de nuestro negocio a nuestros clientes.
•
Integridad: Actuar siempre con rectitud y apego a
nuestros principios.s.
El modelo Vitro de Sustentabilidad es
congruente con la estrategia y valores
Vitro. Consiste de 3 ejes y un marco de
gestión.
25
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Nuestra
Historia
26
27
A lo largo de su historia, la Compañía ha demostrado el
compromiso para ser el líder del desarrollo de tecnología
en la fabricación de vidrio. Este liderazgo es gracias a
iniciativas e inversiones en investigación y desarrollo.
Vidriera Monterrey, empieza
sus operaciones con la
primera planta de envases
en Monterrey, Nuevo León.
1909
1929
Se inaugural el primer
horno de fundición en
Nuevo León.
1927
Se autoriza la construcción del
primer horno de fundición de
vidrio para Vidriera Monterrey.
28
Con el objetivo de producir
carbonato de sodio en lugar de
importarlo, se dan los primeros
pasos para la creación de la
Industria del Álcali.
Se construyó el jardín de niños
“Andrés G. Sada no. 1” para hijos
de los trabajadores.
1942
La Compañía del Vidrio
comienza exportaciones de sus
productos en otros países de
América Latina
1935
1946
Se funda la Clínica Vidriera
para los trabajadores y sus
familias
Se produce la primera máquina I.S.
en FAMA
1943
Queda constituida Fabricación
de Máquinas, S.A (FAMA) para
la fabricación, reparación y
adquisición de máquinas e
instrumentos.
Inician operaciones de Vitro
Parque el Manzano para
crear conciencia ecológica
entre los colaboradores, sus
familias y la comunidad
Surge la sociedad de
VItro S.A
1972
La primera línea de vidrio
flotado inicia en Vidrio Plano
de México, S.A.
1968
1980
1974
Vitro figura en la lista la Bolsa
Mexicana de Valores
29
Vitro Colombia se crea para producir
y distribuir vidrio arquitectónico y
automotriz.
Vitro Packaging,
comienza ventas
y distribución de
productos de vidrio en
Estados Unidos.
1996
1985
Vidrio Plano S.A. de C.V. instala
su planta de vidrio flotado en
García, Nuevo León.
1981
30
1991
El Museo del Vidrio (MUVi) abre
sus puertas al interior de la vieja
fábrica regiomontana, buscando
conservar, preservar y promover
la historia del vidrio.
La Organización de la
Vida Silvestre A.C OVIS
trabaja en programas y
proyectos de conservación,
protección y recuperación
de ecosistemas y especies
en México
Vitro obtiene por
primera vez el Distintivo de
Empresa Socialmente Responsable
2007
Industria del Álcali recibe la
certificación de ISO14001,
demostrando el compromiso
de la compañía por el medio
ambiente
1998
2015
FAMA abre
sus puertas
para servicios
y productos
en el mercado
internacional.
Vitro adquiere
Pittsburgh Glass Works
2017
2011
Vitro recibe el sello
como Empresa
Sustentable de la Bolsa
Mexicana de Valores.
Vitro adquiere
PPG Flat Glass
2016
31
31 de diciembre de 2017
%
DÓLARES (1)
2017
2016
%
$ PS (2)
VARIACIÓN
(3)
2017
2016
VARIACIÓN
(3)
ESTADO DE RESULTADOS
VENTAS NETAS CONSOLIDADAS
GRI: 102-45, 201-1
Vitro, S.A.B. de C.V. y Subsidiarias
Datos financieros sobresalientes
(Cifras en millones de pesos bajo IFRS,
excepciones indicadas; las cantidades
en dólares figuran en millones de dólares
nominales).
Para mayor información
consulta nuestro
Informe Anual
Las cifras reportadas en dólares nominales, se obtienen dividiendo los
pesos nominales de cada mes entre el tipo de cambio al fin de ese mismo
mes.
(2)
La información financiera es presentada en pesos nominales.
(3)
Variación de 2016 a 2017.
(4)
Con base al promedio ponderado de acciones en circulación.
(5)
UAFIR Flujo = utilidad de operación antes de otros más depreciación, amortización y reservas de obligaciones laborales al retiro.
(6)
Representa las inversiones en activo fijo realizadas durante el ejercicio, por lo que
difiere de las inversiones presentadas en el flujo de efectivo.
(7)
Deuda neta de efectivo y equivalentes.
Las cifras financieras se presentan bajo NIIF (Normas Internacionales de Información
Financiera o IFRS por sus siglas en inglés).
(8)
Cifras proforma
(1)
32
$
1,051
97.5
$ 38,948
$ 19,840
96.3
NACIONALES
628
606
3.5
11,802
11,344
4.0
EXPORTACIÓN
292
272
7.4
5,519
5,070
8.9
1,156
173
569.9
21,627
3,426
531.3
UTILIDAD ANTES DE OTROS
(UAFIR)
273
201
36.0
5,143
3,779
36.1
UTILIDAD NETA
194
189
3,669
3,566
UTILIDAD NETA MAYORITARIA
194
192
3,668
3,618
UTILIDAD NETA MAYORITARIA
POR ACCIÓN(4)
0.40
0.40
7.64
7.49
393
259
51.7
7,412
4,890
51.6
SUBSIDIARIAS EN EL
EXTRANJERO
Datos
Financieros
Sobresalientes
$ 2.075
UAFIR FLUJO
(5)
BALANCE GENERAL
ACTIVO TOTAL
2,675
2,204
21.4
52,605
45,431
15.8
PASIVO TOTAL
1,290
1,005
28.4
25,370
20,715
22.5
CAPITAL CONTABLE TOTAL
1,385
1,199
15.5
27,235
24,716
10.2
CAPITAL CONTABLE
MAYORITARIO
1,384
1,198
15.5
27,216
24,698
10.2
INDICADORES FINANCIEROS
DEUDA / UAFIR FLUJO (VECES)
1.8
2.0
1.8
2.2
DEUDA NETA (7) / UAFIR FLUJO
(VECES)
1.3
1.1
1.4
1.2
COBERTURA DE INTERESES
(VECES)
(UAFIR FLUJO / TOTAL GASTO
FINANCIERO NETO)
8.4
22.9
8.4
21.6
DEUDA (8) / UAFIR FLUJO (VECES) (8)
1.7
1.6
1.8
1.7
DEUDA NETA (8) / UAFIR FLUJO
(VECES) (8)
1.3
1.1
1.3
1.2
COBERTURA DE INTERESES
(VECES) (8)
(UAFIR FLUJO / TOTAL GASTO
FINANCIERO NETO)
10.1
11.7
10.1
11.7
MARGEN UAFIR (%)
13.2
19.1
13.2
19.0
MARGEN UAFIR FLUJO (%)
19.0
24.7
19.0
24.6
14,817
11,407
29.9
14,817
11,407
29.9
159
127
25.5
3,072
2,154
42.6
NÚMERO DE PERSONAL
INVERSIONES EN ACTIVO FIJO (6)
33
VITRO
Acerca de
este informe
34
35
Acerca de
este informe:
GRI: 102-21, 102-40, 102-42, 102-46, 102-47, 102-48,
102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54, 103-1
Anualmente buscamos reportar las prioridades
de la compañía y aspectos que tienen influencia
en el éxito de la misma alineadas con las expectativas de nuestros grupos de interés. Nuestro
último Informe de Desarrollo Sustentable publicaba los resultados de 2016.
Desde 2015, realizamos un estudio de materialidad, tomando en cuenta todos los procesos internos y políticas, entrevistas con los puestos clave
en la organización y el diálogo con los grupos de
interés. Nos hemos concentramos en los resultados de este análisis realizado en las dimensiones
económica, ambiental y social por ello en 2017
seguimos trabajando con el mismo esquema.
36
Identificación
1. Prioridades de la
Compañía
2. Expectativas de
grupos de interés
Priorización
Validación
Revisión
1. Madurez del sector
Áreas de acción en
donde Vitro puede
tener impacto
Actualización
periódica
2. Riesgo sectorial
3. Riesgo Social
=
Materialidad
37
Clientes
Socios y
accionistas
Competidores
Colaboradores
Interno
Madurez del sector + Prescriptores sectoriales + Prescriptores sociales
Necesarios
Sociedad civil
ONG’s
Proveedores
Externo
Operaciones
Gestión riesgos
Gestión RSC
Comunidad
local
Desarrollo de productos
Ética e integridad
Política ambiental
Gestión
clientes
Cambio
climático
Impacto
social
Corrupción
Capital humano
Atracción de talento
Gestión marca / Salud y seguridad
Temas financieros
Diversidad
Gobierno y
Autoridades
Los resultados de estos análisis se expresan bajo los principios para la definición del contenido: inclusión de grupos
de interés, contexto de sostenibilidad,
materialidad y exhaustividad.
Los grupos de interés identificados en
este análisis de materialidad son los
siguientes:
Entidades
coordinadoras
Familias de
colaboradores
Medios de
comunicación
Academia
Cobertura interna
38
Cobertura externa
Evaluadores
Cobertura interna y externa
39
La apertura con nuestros grupos se da de diferentes formas de acuerdo a sus necesidades e intereses. En 2018,
seguiremos abriendo espacio para diálogos con grupos
de interés para mejorar nuestras iniciativas y programas
de Desarrollo Sustentable. Asimismo, se buscará integrar esta materialidad conforme a las necesidades de
lo que representan los retos y oportunidades en Vitro
con sus recientes adquisiciones.
Se buscará integrar
esta materialidad
conforme a las
necesidades de lo que
representan los retos
y oportunidades en
Vitro con sus recientes
adquisiciones.
40
A través del Diagnóstico de Calidad de Vida en el Trabajo tenemos diálogo directo con nuestros colaboradores para entender sus necesidades. Los socios y
accionistas tienen acceso a través de las reuniones de
consejo y el área encargada de la relación con inversionistas. Los proveedores tienen oportunidad de abrir
diálogo en las capacitaciones, auditorías y evaluaciones. Además, tenemos contacto con gobierno y autoridades en los diversos foros nacionales e internacionales
en los que participamos, entre otros.
Adicional a los canales anteriores, seguimos monitoreando el buzón institucional social@vitro.com el cual
tienen como objetivo atender a clientes, proveedores,
organizaciones de la sociedad civil, academia, medios
de comunicación, y la comunidad en general en temas
de Responsabilidad Social y Medio Ambiente.
Donativos
20%
Información
40%
Eventos
6%
Reciclaje
28%
Reclutamiento
6%
de Global Rporting Initiative (GRI). La integración de
todos nuestros negocios sigue en proceso por lo que
algunas metas e indicadores serán reportados en informes posteriores. Los datos presentados contienen algunas de las actividades realizadas en todos los países
en donde tenemos operación. En este informe no hay
reexpresión de la información respecto a las memorias
anteriores.
Este informe verificado de manera externa por Redes
Sociales LT, S.A. de C.V., empresa mexicana con experiencia en la verificación, auditoría, sistemas y evaluación en el área de sustentabilidad, como evidencia
incluimos la carta de verificación externa en la página
175 de este reporte.
Nuestro Informe Anual de Desarrollo Sustentable es
una de las formas de responder a las expectativas de
nuestros grupos de interés ya que contiene la información y detalles de las acciones, iniciativas y proyectos realizados por la compañía del 1 de enero al 31 de
diciembre de 2017, Este informe se ha elaborado de
conformidad con la opción Esencial de los Estándares
En 2017, recibimos 25% más correos en comparación
al año 2016, en las categorías de donación, información, patrocinios, reciclaje y reclutamiento.
41
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Breves
de 2017
42
43
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
10 años de naturalmente Vitro:
77,000
Breves de 2017
14,817
colaboradores a nivel global.
21
árboles
agua del 4%
adoptados y más de 3,500 beneficiarios.
en operaciones en México
8
horas
de capacitación promedio
por empleado
GJ por tonelada
de vidrio fundido en nuestras operaciones de
Vitro Arquitectónico en Estados Unidos
Más de
personas
Piloto de Uniendo Talentos
97,00
10
años
reconocidos como Empresa
Socialmente Responsable
toneladas de vidrio reciclado de
fuentes externas a nuestro proceso
$11 millones
para instituciones que apoyan temas de
salud y educación
53,675
1,400
patentes en todos nuestros negocios
Donación de MXN
con discapacidad en grupo
44
38.8
Reducción de consumo de
Más de
50,000
beneficiarios en la comunidad
hectareas de conservación y 1,023 especies silvestres
protegidas en conjuntos con la Organización de la Vida
Silvestre A.C (OVIS)
45
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Primer fabricante
de vidrio en Norteamérica en publicar sus
Declaraciones de Impacto Ambiental para las
operaciones en Estados Unidos.
0.28
relación
entre toneladas de merma
de vidrio de nuestro proceso en
Estados Unidos por Tonelada de vidrio fundido
Reducción de
8.7
toneladas de residuos en
nuestros procesos en México
Más de
40
de nuestros proveedores fueron
capacitados para implementar prácticas
de medición de emisiones de Gases
Efecto Invernadero.
46
47
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Compromiso con los
Objetivos del
Desarrollo Sostenible
48
49
Alineado con nuestro Modelo
Vitro de Sustentabilidad, este año
incluiremos a que Objetivo del
Desarrollo Sostenible de la ONU.
En 2015, los líderes mundiales desarrollaron 17 objetivos globales para contribuir
al Desarrollo Sustentable. Cada objetivo cuenta con metas específicas que
deben alcanzarse dentro de 15 años. La
Compañía del Vidrio contribuye al logro
de estas metas.
Alineado con nuestro Modelo Vitro de
Sustentabilidad, este año incluiremos a
que Objetivo del Desarrollo Sostenible
de la ONU.
50
51
Competitividad
Integral
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Conoce nuestro
proceso de elaboración
GRI: 102-9, 103-2, 103-3, 301-1, 414-1
Como parte del compromiso de Vitro con la Competitividad Integral, ofrecemos soluciones de alto valor
agregado en nuestros productos y servicios, buscando
siempre que nuestras operaciones sean más eficientes a la par de desarrollar de manera integral la relación con toda la cadena de valor.
El vidrio representa calidad, confianza y transparencia, la Compañía ha puesto sus esfuerzos en superar
siempre las expectativas de nuestros clientes y consumidores por lo que el vidrio se ha convertido en un
insumo clave para múltiples industrias.
Entendemos nuestra cadena de valor como el proceso
que ocurre desde que nuestros proveedores obtienen
las materias primas de nuestros productos hasta que
el cliente tiene la disposición final.
Trabajo Decente
y Crecimiento
Económico
54
Ciudades y
Comunidades
Sostenibles
55
Materias
primas
Fabricación
Entendemos nuestra cadena de valor como el proceso
que ocurre desde que nuestros proveedores obtienen las
materias primas de nuestros productos hasta que el
Acabado
Distribución
Destino
Disposición de
residuos de
producto
La Compañía ha puesto sus
Ofrecemos soluciones de alto valor
esfuerzos en superar siempre las
agregado en nuestros productos y
expectativas de nuestros clientes y
servicios, buscando siempre que nuestras
consumidores
operaciones sean más eficientes
cliente tiene la disposición final.
56
57
VITRO
Nuestro proceso de elaboración depende de la Unidad de Negocio. Las materias primas para la elaboración de vidrio plano son: arena sílice, carbonato de
sodio, carbonato de calcio, dolomita, colorantes y fundentes y vidrio reciclado, en el caso de nuestro proceso de envases agregamos caliza y feldespato.
Informe de Desarrollo Sustentable
humanos, seguridad, responsabilidad social y medio
ambiente, estos son seleccionados de acuerdo a categorías como monto de compra e insumos estratégicos.
Con la consolidación e integración de nuestras operaciones buscamos institucionalizar los procesos de
negociación para asegurar la transparencia de nuestra cadena de suministro, seguiremos trabajando para
robustecer la información y datos de todas nuestras
operaciones, de manera que podamos identificar y
evaluar el impacto social y ambiental de nuestros proveedores.
En esta primera parte de la cadena, analizamos todos
los suministros buscando siempre cumplir con nuestros valores, por ello buscamos que ni en nuestras operaciones ni nuestros proveedores tengan formas de
trabajo forzoso u obligatorio o de explotación infantil gracias a un seguimiento y firma de nuestro actual
Durante el proceso de fundición de vidrio utilizamos
Código de ética.
combustibles no renovables como gas natural y lp,
Todos nuestros proveedores son evaluados por el coque, y gasolina. En una búsqueda de eficientizar
área de abastecimientos, que define los criterios de nuestras operaciones reutilizamos vapor de agua en el
selección para contar con las mejores condiciones proceso de producción de materias primas en nuestro
de calidad, precio y servicio. El cumplimiento legal negocio en la Industria del Álcali.
de acuerdo al lugar de operación es algo requerido Una vez que llegan a nuestros centros de operación,
para todos nuestros proveedores, continuamos con buscamos contar con los mejores procesos de la indusel Modelo de Abastos mencionado en el Informe del tria. Invertimos en activo fijo y en la mejora de nuestras
año anterior y seguimos trabajando en el proceso de operaciones como reparaciones y o mantenimiento de
auditorías internas para el proyecto de Certificación a forma que contemos con la mejor tecnología.
Proveedores de manera global.
Sector Automotriz
iniciamos con el arranque de
línea de fabricación de vidrios
curvos para equipo original.
Inicio de construcción para un
jumbo coater en el mercado
de vidrio plano.
Optimización de la operación
de la planta separadora
de sólidos, lo que nos permite
mejorar el consumo y utilización
de licor DS y agua en Industria del
Álcali
Adquisición de máquina IS Full
Servo para el sector de envases,
hecha por la unidad de maquinaria
y equipos FAMA
Actualmente, este programa realiza auditorías a los
proveedores estratégicos en temas de almacenaje,
calidad, control de proceso, mejora continua, recursos
58
59
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Como uno de los últimos pasos en
nuestro proceso productivo tenemos el
empaque o embalaje de nuestros productos. Para nosotros es importante
representar un proveedor responsable,
tenemos diferentes regulaciones para el
etiquetado y suministro de nuestros productos. En el ciclo de vida de nuestros
productos, uno de los puntos más importantes son los materiales que se utilizan
para envasarlos. Comprometidos con el
Medio Ambiente, muchos de nuestros
productos utilizan embalaje especial de
acero de forma que regrese a nuestra
operación después de ser entregado al
cliente y no se generen residuos adicionales en el producto.
60
61
Nuestros
productos
Vitro Arquitectónico
Vidrio Comercial, Residencial y Especializado
Contamos con el Centro
Tecnológico de Vitro Glass,
ubicado en Pittsburgh,
Pensilvania.
Resultado de este centro son las numerosas
patentes de vidrio con las que contamos, como:
Vidrio bajo en hierro
Starphire Ultra-Clear®
Vidrio
Solarban® 90
Se dedica a la investigación, tecnología y
desarrollo de productos de vidrio arquitectónico
Nuestros productos
GRI:102-9
En Vitro trabajamos para perfeccionar nuestros
procesos de forma que podamos obtener mejores resultados. Los productos que ofrecemos van
de la mano con la innovación y la eficiencia. Por
ello, cada una de nuestras unidades de negocio
cuenta con la mejor tecnología y procesos para
ofrecer productos que satisfagan las necesidades
de cada uno de nuestros clientes.
64
Centro de Diseño Arquitectónico (CDA).
En México brindamos asesoría personalizada
para proyectos arquitectónicos mediante
soluciones de diseño, ingeniería y factibilidad
constructiva. Algunos de los productos que
desarrollamos en México son PAVIA, Platia,
Koloré, Vitrospangrafik, entre otros.
Primer vidrio de baja emisividad
revestido con recubrimiento cuádruple
de plata único en su tipo.
Producimos alrededor de 18 millones de metros
cuadrados de vidrio de baja emisividad que contribuyen a reducir dramáticamente el consumo de
energía en casas y edificios alrededor del mundo.
65
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Envases
Cosméticos, farmacéuticos, fragancias
Los envases de vidrio de Vitro se fabrican y certifican
conforme a los estándares internacionales más rigurosos como garantía de la calidad, seguridad, higiene,
innovación y sustentabilidad.
Trabajamos en más de
En 2017 300
nuevos
acabados
Nuestro tiempo de desarrollo de productos nuevos es sumamente
competitivo, por ello los envases de vidrio para cosméticos,
fragancias y farmacéuticos de Vitro han sido dignos de
reconocimientos y diferentes premios.
66
Fabricamos más de
80
nuevas
molduras
Vitro Automotriz
Parabrisas, medallones, laterales, quemacocos
Con los productos de Vitro Automotriz buscamos
diferenciarnos al ofrecer productos que ofrezcan
ambientes interiores más silenciosos, mayor protección de la privacidad de los usuarios y protección
de las radiaciones UV.
En 2017, trabajamos en el lanzamiento de un
vidrio con recubrimiento de triple capa de plata.
Algunos de los productos de vidrio automotriz especializado son:
Parabrisas y puertas térmicas
WeatherMaster®
Vidrio
Sungate®
Vidrio repelente al agua
Aquapel®
Revestimientos conductores MSVD para
generar calor interno cuando se aplica
energía eléctrica
Vidrio reflectivo con rendimiento
mejorado, ya que reduce el calor en el
vehículo al reflejar la energía del sol.
Revestimiento hidrofóbico que hace que
el agua forme gotas y se eliminen con el
flujo de aire.
67
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
FAMA
Industria del Álcali
Moldes, Maquinaria, Equipos Especiales, Automatización y
Servicios de Ingeniería
En FAMA contamos con un equipo de Innovación y
Desarrollo dirigido por los ingenieros, electricistas y diseñadores
más preparados y con una amplia experiencia buscando
ofrecer productos que mejoren los procesos de una amplia
gama de industrias.
Más allá de buscar el desarrollo de productos buscamos encontrar
las mejores soluciones para nuestros clientes, siempre tomando en
cuenta las tendencias de la industria y las necesidades del mercado con equipos de maquinaria IS (Individual Sector), moldes
para la industria del vidrio desde 5 mililitros hasta 5 litros en distintas formas y adecuados por proceso y en distintos materiales, servicios de ingeniería y automatización.
68
Carbonato de Sodio, Bicarbonato de Sodio,
Cloruro de Sodio, Cloruro de Calcio
En 2017, en los productos de
grado alimenticio trabajamos en
el diseño de la nueva imagen de
la marca propia Sal Hada, que
incursionó en México, además se
llevará a cabo un proyecto de
Bicarbonato USP para cadenas
de supermercados.
Somos líderes en la producción, comercialización y distribución de
Carbonato
de Sodio
Bicarbonato
de Sodio
Cloruro
de Calcio.
Todos nuestros productos contienen una hoja de especificación técnica dependiendo su uso, ya sea industrial o alimenticio, así como
instrucciones de precauciones de manejo y de emergencia en transportación; con el objetivo de ser totalmente transparentes con nuestros clientes.
69
Envases:
Reconocimientos
Tomamos como punto central del negocio a nuestros
clientes, prueba de ello es la gran cantidad de reconocimientos y distintivos que recibimos en 2017. Estos
reconocimientos son gracias nuestras prácticas en
calidad, producción, desempeño ambiental, desempeño ético, entre otros.
18 envases reconocidos por
la Asociación Mexicana de
Envase y Embalaje.
1 premio de Clear Choice
del Glass Packaging
Institute en la categoría
de Cosméticos y
Fragancias
Distintivo Familiarmente
Responsable de la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social
Distintivo Empresa
Incluyente: Gilberto
Rincón Gallardo de la
Secretaría del Trabajo y
Previsión Social
Industria del Álcali:
Distintivo Empresa
Socialmente Responsable
(ESR) de Cemefi
70
Reconocimiento Súper
Empresas 2017 de Top
Companies en categoría
de +3,000 empleados
Certificación de Kosher
en Estados Unidos
SMETA (Sedex Memeber
Ethical Trade Unit)
Reconocimientos de clientes
como Mega Alimentos por ser un
proveedor confiable en México.
Proveedor tipo A de la
empresa Brenntag en
Nicaragua.
71
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Automotriz:
Reconocimiento a la
Excelencia de General
Motors para planta en
Crinamex
Aprobación en las auditorías
BIQS (Build In Quality Supply
Based), de General Motors
para la planta de Evart
Productos laminados avalados
por AMECA (Automotive
Manufacturars Equipment
Compliance Agency Inc.)
Arquitectónico:
Premio R&D 100 de
la Revista R&D por
SolarBan 90®
72
Certificación Cradle
Cradle to Cradle™
para productos en
EstadosUnidos
Certificación Oro
Productos de Vitro en Estados Unidos dan
puntos para certificación LEED (Leadership
in Energy & Environmental Design) en las
nueve categorías en la versión LEEDV4.
73
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Además de participar en programas voluntarios
como el certificado de Industria Limpia en México. En
nuestros productos del sector arquitectónico somos
el primer fabricante en Norteamérica en el ramo en
hacer Declaraciones de Impacto Ambiental (EPD).
Estos documentos proporcionan los impactos del
ciclo de vida de los productos de vidrio plano y vidrio
procesado que posteriormente sirven para nuestros
clientes en programas de certificación de construcción ecológica.
CERTIFICACIONES DE TERCERAS PARTES
Certificaciones
y declaraciones
Para asegurarnos de la calidad de
nuestros procesos contamos con plantas certificadas o en procesos de recertificación bajo normas actualizadas que
acreditan nuestras operaciones.
Estas certificaciones son normativas internacionales que reconocen nuestras prácticas de
gestión de calidad, nuestras prácticas en materia ambiental, nuestra gestión de seguridad en la
cadena de suministro y la seguridad entre fronteras.
Contamos con plantas certificadas en ISO 14001:2004
y algunas están proceso de recertificación bajo la norma
actualizada ISO 14001:2015 que acredita nuestras operaciones, reconociendo prácticas en de agua, aire, suelo,
impacto y riesgo ambiental y de manejo de residuos.
74
Vitro Arquitectónico
Vitro Automotriz
IATF16949
Cosméticos y fragáncias
Industria del Álcali
Fabricación de Máquinas
ISO 9000
En proceso
ISO28000
SARI
ISO14000
ISO22000
En proceso
CTPAT
Industria
Limpia
75
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Cámaras y asociaciones Gremiales
1. Cámara Nacional del Comercio
CANACO
Nuestros productos también son certificados por
organismos externos, en Vitro Automotriz en 2017 se
certificaron los productos de acuerdo a requerimientos de seguridad para el cliente por el color, grosor,
tamaño y forma.
2. Cámara de la Industria de la Transformación
CAINTRA
3. Cámara Nacional de la Industria de la
Transformación
VITRO AUTOMOTRIZ
ANSI
R43
CCC
INMETRO
VSCC
ARAI
INCOTEC
INEN
76
CANACINTRA
Alcance
Norteamérica
Europa
China
Suramérica
Taiwán
India
Colombia
Ecuador
Asociaciones
GRI: 102-12, 102-13
Entendemos la relevancia de tener contacto con distintas cámaras, asociaciones y comités lo que nos
permite estar a la vanguardia y generar diálogo constructivo con los diferentes actores en la industria. En
2017 continuamos participando de manera activa en
más de 50 organizaciones sectoriales en México.
Es importante mencionar que Vitro se mantiene
ajeno a toda actividad política y bajo este espectro
la empresa no realiza aportaciones financieras, ni en
especie, a partidos o grupos similares en ninguno de
los lugares en donde tenemos operación.
Organismos de Interés en específico
1. Cluster de Vivienda y Desarrollo Urbano
Sustentable
2. Comisión Nacional para el Uso Eficiente
de la Energía
CONUEE
3. Centro Mexicano para la Filantropía
Cemefi
4. Confederación de cámaras Industriales
CONCAMIN
4. Clúster Automotriz de Nuevo León
CLAUT
5. Asociación Nacional de la Industria Química
ANIQ
5. Fideicomiso para el Ahorro de la Ener-
6. Asociación de Empresas de Ahorro de
Energía en la Edificación
AEAEE
7. Asociación Nacional Pro Superación
Personal
ANSPAC en México
gía Eléctrica
FIDE
6. Red Estatal de Museos
7. Red SumaRSE
8. Asociación de Empresas para el Ahorro
de Energía en la Edificación
AEAEE
8. Asociación Mexicana de Envase y
Embalaje
AMEE
9. Confederación Patronal de la República
Mexicana
COPARMEX
Además, participamos en iniciativas externas
como el Carbon Disclosure Project y Programa GEI
en México que promueven el seguimiento puntual de las emisiones de alcance 1, 2 y 3 en nuestras operaciones y cumplimiento a requerimientos
regulatorios en el tema maximizando nuestra
competitividad.
77
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Actitud
Humana
78
79
Informe de Desarrollo Sustentable
Plantilla laboral
El Consejo de Administración se compone en un 100
por ciento de hombres entre la edad de 49 a 73 años.
Promovemos la contratación proveniente de la comunidad local en los lugares en donde tenemos opera-
GRI: 102-8, 103-2, 103-3, 202-2, 401-1, 401-2, 401-3, 405-1
DESGLOSE POR NEGOCIO
Uno de los pilares estratégicos para el éxito de la
Compañía son los colaboradores, por ello buscamos
impulsar el talento y el desarrollo integral de cada uno
de ellos.
En 2017, sumamos
14,817 colaboradores a
nivel global, nuestra
fuerza laboral se
concentra en su
mayoría en México y
Estados Unidos.
Para lograr este objetivo, tenemos un esquema
robusto de capacitación y desarrollo, fomentamos un
ambiente de trabajo basado en nuestros valores, promovemos la no discriminación, ofrecemos prestaciones competitivas, buscamos mantener ambientes de
trabajo seguros, implementamos campañas de salud
ocupacional y familiar, entre otras acciones que buscan el bienestar de todos los formamos Vitro.
5%
DESGLOSE POR UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Asia
0.94%
Empresas
Corporativas
2%
Europa
Centro y
Sudamérica
FAMA
1.82%
Canadá
0.86%
1.98%
5%
Vitro
arquitectónico
Envases
23%
19%
Nuestros procesos están alineados a la Declaración
de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y a
la Declaración Universal de Derechos Humanos de la
Organización de las Naciones Unidas. En 2017, sumamos 14,817 colaboradores a nivel global, nuestra fuerza
laboral se concentra en su mayoría en México y Estados Unidos.
Igualdad
de Género
80
Industria del
Álcali
ción, por ello el 100 por ciento de los altos ejecutivos,
es decir, aquellos que reportan directamente al Director General Ejecutivo, son personas originarias del país
en donde desempeñan su trabajo.
E.U.A.
24.36%
México
70.03%
Vitro
automotriz
45%
Trabajo Decente
y Crecimiento
Económico
Reducción de
las desigualdades
81
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
ROTACIÓN POR NEGOCIO
DESGLOSE POR TIPO DE EMPLEADOS
DESGLOSE POR SEXO
Ejecutivos
51-60
15%
19%
325
209
534
Vitro Automotriz
294
147
441
Envases
651
74
725
FAMA
93
328
421
Industria del Álcali
47
24
71
1410
782
2192
18-34
Sindicalizados
72%
82
Vitro Arquitectónico
DESGLOSE POR EDAD
2%
Femenino
27%
Involuntarias
Mayor de 60
1%
Empleados
Voluntarias
43%
Masculino
81%
35-50
40%
VITRO
83
Informe de Desarrollo Sustentable
Por cada 4 colaboradores del género masculino contamos con una mujer y la
proporción va en aumento buscando tener diversidad en nuestras operaciones
57%
Hombres
Mujeres
La rotación de nuestros colaboradores en 2017 fue de
14.7 por ciento con respecto a el total de la plantilla.
18%
En 2016, contábamos con 11,407 colaboradores, lo que
significa la creación de 3,410 nuevos empleos, con un
aumento del 29.89 por ciento. De acuerdo a la siguiente
composición por Unidad de Negocio y por edad y sexo.
6%
18-34
Vitro
Arquitectónico
18%
Vitro
Automotriz
48%
28%
Envases
FAMA
Industria
del Álcali
84
0.03%
6%
13%
35-44
3%
45-60
2%
0.12% 0.06%
+60
En el tema de diversidad e inclusión, en Vitro buscamos atraer el mejor talento por lo que no hacemos
ninguna distinción por motivos de origen, raza, género,
edad, condición económica o social, afiliación política,
afiliación sindical, situación familiar, embarazo, discapacidad, enfermedad, creencias u orientación sexual.
Estamos convencidos de que las personas con discapacidad y los adultos mayores, suman un gran valor a los
equipos y a la Compañía. En 2017, contamos con 270
adultos mayores que son personas con 60 años o más
representando casi un 2 por ciento de nuestra plantilla
laboral total, buscando que cuenten con las condiciones necesarias para potenciar su talento y experiencia.
85
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Nota: Colaboradores del
programa Uniendo Talentos
(Estos colaboradores cuentan
con discapacidad auditiva
y trabajan dentro del
negocio de envases)
En 2016,
contábamos con
11,407
colaboradores, lo
que significa la
creación de 3,410
nuevos empleos.
86
Para inclusión de personas con discapacidad en el
ambiente laboral, contamos con el programa Uniendo
Talentos. Este programa busca garantizar las condiciones necesarias para facilitar la atracción y desarrollo de
talento de personas con alguna situación de vulnerabilidad, en este caso personas con discapacidad y de esta
manera alcanzar las metas propuestas. Este programa
se relanzó en el año 2015, sin embargo, nuestros esfuerzos han existido desde mucho antes. Fuimos reconocimos como empresa Incluyente por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social, el cual es válido por los tres
años siguientes (poner en esta página el logo del distintivo).
Seguimos trabajando en la meta de contratación 2020
para colaboradores con algún tipo de discapacidad.
METAS DE INCLUSIÓN PARA PERSONAS
CON DISCAPACIDAD
Meta 1.5% al 2020
2017
0.60%
2018
0.90%
2019
1.2%
2020
1.5%
Los esfuerzos para cumplir esta meta en 2017 fue el
grupo piloto de personas con discapacidad auditiva y
motriz en nuestra Unidad de Negocio de Envases. Se
contó con 21 personas en departamentos como Calidad, Decorado, Producción, Empaque y Acabados. En
esta misma Unidad contamos con una línea de producción para uno de nuestros principales clientes, en
donde, se realiza inclusión a personas con hijos con
alguna discapacidad o algún adulto mayor a su cargo.
En el caso de FAMA contamos con 4 colaboradores con
discapacidad intelectual, visual o motriz.
Estamos seguros que al generar circunstancias favorables para cualquier persona, sin importar su situación
de vulnerabilidad nos dará una ventaja competitiva
que nos permitirá una mejor atracción y desarrollo de
talento, así como adaptarnos a las necesidades de nuevos clientes y entornos.
87
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
cional y aguinaldo mayor a lo estipulado por la ley. Un
ejemplo de las prestaciones más representativas en
el corporativo son la prima de asistencia y el premio
de puntualidad, ambos bimestrales; además cuentan
con servicio médico gratuito, fondo de ahorro, vales
de despensa, cobertura de la aportación a la cuota del
IMSS, entre otras.
Beneficios a
colaboradores
Adicional, se cuentan con convenios con universidades para pagos de maestrías y licenciaturas para hijos
GRI: 102-41, 103-2, 103-3, 202-1
Consideramos la importancia del rol de cada uno de
nuestros colaboradores, por ello analizamos sus necesidades para ofrecerles los mejores beneficios.
Nos apegamos a estándares internacionales que
miden las condiciones de trabajo que se ofrecen en la
Compañía como SEDEX y ofrecemos a nuestros colaboradores prestaciones competitivas por encima de
lo que marca la ley. El salario de nuestros colaboradores depende el lugar de operación, y va desde la relación de 1.06 VSM (veces salario mínimo) en Colombia,
hasta 2.82 VSM en nuestras operaciones en García en
México. Como parte del compromiso con la diversidad e inclusión de grupos vulnerables, no hacemos
distinción por género en ninguno de nuestros procesos de remuneración.
En el tema de permiso parental 2017, contamos con
109 casos de maternidad y 381 de paternidad con una
tasa de retorno a la Compañía de 86 por ciento.
PERMISOS DE PATERNIDAD Y MATERNIDAD
Promovemos la libertad de asociación y la negociación colectiva, de forma que el 100 por ciento de
nuestros colaboradores están cubiertos por alguna
de estas figuras, al menos en donde esta figura existe
de manera legal. Estamos afiliados con 13 diferentes
sindicatos o pactos colectivos cubriendo el 1000 por
ciento de nuestros empleados operativos en México
y Colombia, en los demás puntos en donde tenemos
operación seguimos consolidando los números y recabando la información al respecto.
Entendemos la importancia de contar con prestaciones competitivas y atractivas. Nuestros colaboradores
cuentan con un periodo de vacaciones, prima vaca-
Fin de la Pobreza
88
de colaboradores, becas, y ayuda para útiles escolares. En todas nuestras plantas se realizan campañas
de salud y vacunación colaboradores y sus familias y
los vecinos y comunidad en general.
Masculino
Femenino
Total
Empleados que tomaron permiso parental
381
109
490
Empleados que regresaron a trabajar después del permiso
342
80
422
Empleados que continúan laborando después de 12 meses
255
57
312
Salud y Bienestar
89
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Capacitación y
Desarrollo de Talento
GRÁFICA DE NIVEL DE
CONTRIBUCIÓN CAPACITADO
GRI: 404-1, 404-2, 404-3, 401-1, 412-2
Uno de los aspectos fundamentales en el desarrollo
de nuestros colaboradores es la capacitación. A través de iniciativas enfocadas el desarrollo de talento
de nuestros colaboradores logramos el éxito de la
operación.
En 2017, nuestros empleados fueron participes de los
programas que realiza vitro para mejorar sus aptitudes a través de más 570,000 horas de formación, lo
que significa que en promedio se dan 38.8 horas de
capacitación al año por colaborador.
En su mayoría la capacitación se da de manera presencial sobre todo con nuestros empleados en la
operación. Contamos con programas de capacitación específicos de formación en cuestiones de Salud
y Seguridad, Idiomas y Conocimientos Técnicos.
Educación
de Calidad
90
Ejecutivos
0.94%
Empleados
14.80%
Sindicalizados
84.25%
Trabajo Decente y
Crecimiento Económico
91
VITRO
100%
Informe de Desarrollo Sustentable
Adicional a la capacitación presencial, buscamos
ampliar la oferta formativa y ofrecerla de manera
permanente. Por ello invertimos en un portafolio de
capacitación en línea en donde los colaboradores
puedan mejorar su desempeño y potenciar su carrera
profesional, contamos con 2333 cursos en español
y 2138 cursos en inglés en la Plataforma de Talento
Vitro. Además, el 100% de nuestro personal de Seguridad es capacitado en temas de Derechos Humanos
de acuerdo a nuestros valores y nuestro Código de
Conducta de Negocios y Ética Empresarial.
de nuestro personal
de Seguridad es capacitado en
temas de Derechos Humanos
GRÁFICA DE CAPACITACIÓN POR
UNIDAD DE NEGOCIO
Industria
del Álcali
6.6%
Empresas
corporativas
4.7%
FAMA
6.9%
Vitro
Automotriz
Vitro
Arquitectónico
34.9%
16.6%
Envases
30.2%
GRÁFICA DE HORAS
POR TEMA
Sustentabilidad
3%
Ética y código
de conducta
2%
Idiomas
6%
Conocimiento
técnico
Salud y
Seguridad
39%
20%
Otros
30%
los colaboradores en su puesto y de esta forma desarrollar las capacidades, el conocimiento y las habilidades para retos futuros.
Gracias a esta plataforma, el grupo piloto en 2017
fueron 182 colaboradores Vitro, los cuales, tuvieron
la oportunidad de mejorar para potenciar su carrera
profesional y acceder a conocimiento más actualizado.
Teniendo en cuenta a la comunidad externa, se ofrecen cursos especiales para clientes y proveedores
Otro de los puntos relevantes en la formación de los de Vitro. El año anterior se tuvo la participación de
colaboradores es la Evaluación de Desempeño, la más de 10 de los principales clientes de la planta de
cual se aplica a nuestros ejecutivos con el objetivo envases, los cuales reciben una constancia de partide medir el Desempeño Individual, de esta manera cipación y conocen los procesos de la fabricación del
se realiza un plan para el desarrollo profesional. Más vidrio.
del 88 por ciento de los colaboradores en México
que cuentan con la posibilidad, realizaron su plan de Otro de los ejemplos del compromiso de Vitro en el
capacitación y desarrollo.
desarrollo de sus colaboradores es el Programa de
Profesionistas en Desarrollo (PRODES). Las áreas de
Un ejemplo de la contribución de la Compañía al Planeación, Recursos, Humanos, Comercial y Operadesarrollo de talento por medio de la capacitación es ciones en México buscan desarrollar nuevos talentos
La Universidad del Vidrio, la cual surge como un cam- a través de una planeación de carrera de 12 meses,
bio en la forma de capacitar y preparar al personal en la cual los participantes tienen la oportunidad de
en la Unidad de negocio de Envases. La Universidad rotar por distintas áreas de la empresa a fin de conocuenta con el esquema presencial, en línea y combi- cer a la Compañía y poder ofrecer soluciones con un
nado, lo que permitirá certificar por competencias a nuevo enfoque de gestión.
Invertimos en un portafolio de
El año anterior se tuvo la
capacitación en línea en donde los
participación de más de 10 de los
colaboradores puedan mejorar su
principales clientes de la planta
desempeño y potenciar su carrera
de envases
profesional
92
93
VITRO
Salud y Seguridad
Ocupacional
GRI:103-2, 103-3, 403-1, 403-2, 403-3
Uno de los aspectos más importantes es proporcionar espacios y prácticas en donde promovamos la
salud y seguridad en nuestros colaboradores, por lo
que seguimos en un constante esfuerzo para reducir
el índice de siniestralidad, la tasa de accidentabilidad
y los días perdidos por enfermedad. A la par del crecimiento de Vitro con las nuevas adquisiciones, tenemos el compromiso permanente de incorporar a las
nuevas plantas la cultura de Salud y Seguridad.
En 2017, todas las Unidades de Negocio en Vitro
tomaron un enfoque proactivo de forma que invirtieron para proporcionar a los empleados uniformes
y equipos de protección personal, en programas de
seguridad industrial, programas de salud ocupacional
y programas de salud ejecutiva.
Salud y
Bienestar
94
Informe de Desarrollo Sustentable
INVERSIÓN EN SALUD Y
SEGURIDAD OCUPACIONAL
Industria
del Álcali
1.15%
FAMA
0.43%
Envases
3.34%
Conocimiento
técnico
Vitro
39%
Automotriz
Salud y
Seguridad
Vitro
20%
51.07%
Arquitectónico
44.01%
Otros
30%
DÍAS PERDIDOS VITRO GLOBAL POR ACCIDENTES
INCAPACITANTES UNIDAD DE NEGOCIO
Una de las herramientas que utilizamos es el Modelo
de Liderazgo de Seguridad Vitro en donde buscamos fomentar la cultura preventiva en nuestros líderes y colaboradores para evitar accidentes y preservar
la integridad de cada uno de ellos. Otro de los programas con los que trabajamos es el Control Total de Pérdidas (CTP) el cual actúa como mecanismo de control
para poder establecer las medidas necesarias para la
eliminación de cualquier accidente dentro de nuestras
instalaciones.
En Vitro tenemos la responsabilidad de reducir los accidentes en nuestras operaciones, del total de accidentes
del 2017, el 9.8 por ciento fueron incapacitantes a nivel
global y 7.9 por ciento en México y América Latina; lo
que significa un índice de accidentabilidad de 0.7 por
cada 100 colaboradores a nivel global y 0.5 en nuestras
operaciones en México y América Latina. En 2017, tuvimos cero accidentes fatales en la operación.
ustria
del Álcali
8%
FAMA
11%
Vitro
Automotriz
Vitro
Arquitectónico
47%
16%
Envases
18%
Trabajo Decente y
Crecimiento Económico
95
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
El esfuerzo en la materia se ve reflejado en la reducción de un 11.3 por ciento con respecto al año anterior en nuestro Índice de Siniestralidad a nivel global
superando la meta propuesta en un 35 por ciento.
Asimismo, contamos con metas en 2017 que fueron
superadas en nuestra operación en México y América
Latina, es importante notar que en 2018 contamos
con metas a nivel global.
RESULTADOS 2017
Indicador
96
Meta
2017
Mejora
2017
Accidentes
737
15.7%
Accidentes
incapacitantes
67
26.9%
Días perdidos
3069
36.8%
Índice de
siniestralidad
103
35%
El 92 por ciento de los acuerdos
formales tratan algún tema de salud
y seguridad de los colaboradores
Para lograr estas metas, establecemos y revisamos continuamente los objetivos de Salud y Seguridad Ocupaciones en todas las actividades que conllevan un alto
riesgo de accidentes o enfermedades en nuestras operaciones, por ejemplo, en el área de fundición de vidrio.
Estos objetivos aplican tanto de colaboradores, como
contratistas, proveedores y visitantes dentro de nuestras instalaciones, desde la recepción de la materia
prima hasta el embarque de nuestros productos.
Gracias a la confianza y excelente relación con los representantes sindicales el 92 por ciento de los acuerdos
formales tratan algún tema de salud y seguridad de los
colaboradores, de esta manera satisfacemos los intereses de este grupo y a la par tenemos un mayor cumplimiento a la legislación vigente.
Continuaremos adoptando las regulaciones y mejores prácticas de la industria, así como seguir invirtiendo
en programas de prevención y capacitación, así como
procesos, procesos y procedimientos que contribuyan a mejorar la seguridad en nuestras operaciones de
acuerdo a las necesidades específicas de cada unidad
de negocio.
97
VITRO
Programas de Salud
GRI: 403-4
Para lograr un bienestar en nuestros colaboradores
tenemos que tener en cuenta la salud, por ello a lo
largo del año, fomentamos a través de pláticas y eventos temas para contribuir a desarrollo integral.
Buscando siempre contar con las mejores prácticas
laborales continuamos con el programa Campeón
de los empleados, el cual se conforma de 4 iniciativas: Familia Vitro, Uniendo Talentos, Wellness y Voluntariado.
Familia Vitro: Contiene todas las actividades y tradiciones de trabajo-familia, Como campamentos de
verano, días de visitas familiares, campañas de vacunación, nutrición, desparasitación salud bucal, entre
otros. En 2017, más de 500 familiares pudieron hacer
un recorrido en la planta para conocer más del proceso que nuestros colaboradores hacen día con día en
Vitro Automotriz en la planta Crinamex.
Salud y
Bienestar
98
Informe de Desarrollo Sustentable
Uniendo Talentos: Programa que impulsa la contratación de personas de grupos vulnerables. Actualmente
contamos más de 25 colaboradores con discapacidad
auditiva y motriz y adultos mayores. Se cuenta con
una matriz por descripción por puesto para ofrecer las
mejores condiciones a cualquier persona que busque
trabajar en la Compañía.
Wellness: Es un plan de bienestar integral para los
colaboradores, se realizan valoraciones médicas y un
seguimiento nutricional para mejorar su salud. Los
resultados de este eje en 2017, fueron 277 colaboradores con un total de 575.1 kg perdidos. Lo relevante en
este eje es que el 7% de los participantes mejoraron de
1 a dos niveles su salud.
Voluntariado: Actividades de los colaboradores en
beneficios de la comunidad. Actualmente se cuenta
con el programa de Voluntariado Corporativo. Algunos
de los ejemplos de las actividades realizadas son visitas a casas hogar, asilos, reforestaciones.
Además del programa Wellness en nuestras plantas
operativas realizan campañas de seguridad ocupa-
cional. Incluye campañas de vacunación, exámenes
médicos, mediciones de control de diversos temas
médicos. Los resultados en 2017 ascienden a más de
100 campañas enfocadas a la salud de nuestros colaboradores, con más de 15 mil beneficiarios, estas campañas se realizan dentro de nuestras instalaciones y
son abiertas a nuestros colaboradores, sus familias y la
comunidad en general en algunos de los eventos y se
comunican a través de correo electrónico en caso de
ser campañas internas y por materiales visuales para
los vecinos.
* NOTA: los colaboradores son beneficiados en más de 1 una campaña al año
Adicional hemos realizado más de carreras deportivas
en donde nuestras plantas invitan a los colaboradores
para lograr impulsar la activación física en ellos. Una
de las carreras más representativas es la 4 edición de la
Carrera de la Salud, en García, la cual contó con la participación de 190 colaboradores y familiares de Industrias del Álcali, Vidrio plano y Vitro Automotriz.
El torneo de futbol es otro de los eventos que busca
promover la salud. En 2017 participaron 260 jugadores de 13 plantas en México. Se realizaron 22 partidos
en las instalaciones de Vitro Parque el Manzano, a los
cuales tuvieron la oportunidad de asistir familiares y
compañeros de trabajo de forma que se impulse la
integración y convivencia de las diferentes plantas a
través de actividad física.
En sinergia con ANSPAC buscamos ser un soporte y
complemento a la vida laboral de nuestros colaboradores; por ello, se crea un programa de formación en
donde se imparten pláticas y capacitación en varios
aspectos, a las esposas de los trabajadores. Este año
concluimos el primer ciclo del programa con la graduación de 80 mujeres en nuestras instalaciones en
México.
Con estos programas buscamos que tanto nuestros
colaboradores como sus familias, adquieran hábitos
de alimentación más saludables, así como incrementar la cobertura de estos programas en todas nuestras
operaciones.
Trabajo Decente y
Crecimiento Económico
99
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Desarrollo
Comunitario
GRI: 103-2, 103-3, 413-1
Entendemos que el Desarrollo Comunitario es un
pilar fundamental para el éxito del negocio, por esta
razón emprendemos diferentes iniciativas y proyectos en conjunto con otras organizaciones, gobiernos
e instituciones de forma actuemos como un generador de valor social en las comunidades en donde
operamos.
Por ello, el 100 por ciento de nuestras operaciones
cuenta con al menos un programa de participación
en las comunidades locales de acuerdo a las necesidades puntuales que requiere la población. Por ello
la evaluación de impactos es diferente en los lugares
en donde tenemos operación
Algunos de los programas en los que participamos
que podemos mencionar son los siguientes.
Fin de la
pobreza
100
Desde 2010, formamos parte de Red SumaRSE la
cual es un conjunto de empresas que busca el desarrollo de la sociedad a través de proyectos con alto
impacto social. Este año fueron más de 3,700 personas beneficiadas en los proyectos y eventos comunitarios, gracias a la creación de 66 grupos comunitarios
que participaron en 34 diferentes proyectos de transformación social.
Líneas de proyecto de Red SumaRSE
• Recuperación de espacios públicos
• Prevención social de la violencia y el delito (PSVD)
• Cuidado del medio ambiente
• Ciudadanía
• Imagen, Identidad y Cultura
• Integración familiar
• Derechos de salud y educación
En 2017, seguimos apostando en la capacitación
como una herramienta de fortalecimiento para el
desarrollo comunitario. Trabajamos en conjunto con
la Organización de Vida Silvestre A.C. (OVIS) en talleres en apoyo a la comunidad, desde temas agricultura urbana, polinizadores, cuidado del agua, manejo
de residuos, y temas de biodiversidad. Sumando
un total de 16 talleres en 2017, se contó con más de
800 beneficiarios de la comunidad en conjunto con
gobierno y asociaciones civiles. (foto)
Adicional a los talleres realizamos jornada de reforestación en alianza con escuelas primarias y preparatorias en el estado de Nuevo León, así como alianzas
con gobiernos de Mexicali en Baja California, y de
García en el estado de Nuevo León.
Además de la capacitación se apoyaron distintos
proyectos en conjunto con OVIS para beneficios en
las comunidades, como por ejemplo el proyecto de
Sabanillas en donde sus 115 habitantes pudieron
beneficiarse de la rehabilitación de más de 22 hectáreas de terreno gracias a la reforestación de más de
10,000 plantas de lechuguilla, la cual es una fuente
directa de los ingresos de esta población.
Reducción de
las desigualdades
101
VITRO
En nuestras operaciones en Estados Unidos contamos con una semana de acciones comunitarias. En
2017 se realizó en la segunda semana de noviembre
en donde el 44 por ciento de nuestros colaboradores en Vitro Autromotriz en Estados Unidos participó
donando más de 100 horas en esta semana.
Compromiso
con educación
Los eventos de esta semana se enfocaron en niños, La educación es uno de los temas más importantes
clases para mujeres embarazadas, comedores comu- para Vitro. Desde 1942, en Vitro, nos hemos preocunitarios, y en refuegios de animales.
pado en la capacitación de los hijos de los colaboradores como beneficio adicional a los anteriores.
Además se realizó una colecta de materiales escolares
para niños de comunidades vulnerables.
Derivado de esto, surge Formación Educativa A.C.
(FEAC), en donde los hijos de los colaboradores pueEsta iniciativa se logró en conjunto con el YMCA Cen- den recibir educación de calidad. Actualmente se
ter para la escuela pública Pittsburgh Manchester K-8. cuenta con 4 planteles Jardín de Niños Andrés G.
Sada, Primaria Roberto G. Sada, Primaria Industria del
No tenemos detectado impactos negativos significati- Vidrio y Secundaria Rómulo Garza.
vos en las comunidades en donde tenemos operación,
el proceso formal de queja para las comunidades se Actualmente, las escuelas abrieron sus puertas para la
da a través de nuestras diferentes líneas de atención, comunidad externa, de forma que esta iniciativa Vitro
ya sea de manera personal en las plantas, o por correo ahora es autosuficiente y los colaboradores Vitro tieelectrónico o incluso el sistema de denuncias abierto nen garantizada una sólida educación para sus hijos.
a cualquier persona de la comunidad.
Las escuelas FEAC han tenido numerosos logros en
Seguiremos trabajando en conjunto con la sociedad 2017, entre los que destacan primeros lugares en concivil para seguir sumando resultados, buscando mejo- cursos de zona escolta en preescolar y primaria, así
rar el tejido social con una visión transformadora en
donde se impulse los derechos humanos
Para conocer más sobre
nuestros proyectos de
desarrollo comunitario,
visita nuestro boletín de
sustentabilidad Reflector.
102
como en banda de marcha y de interpretación de
himno nacional. Además de participación y obtención de reconocimientos en concursos de ajedrez y
oratoria, en deportes se han obtenido premios y reconocimientos para equipos de fútbol, baloncesto, atletismo, voleibol, y handball. Es importante mencionar
que las escuelas primarias tuvieron el quinto lugar en
el VI Concurso de Matemáticas de la Confederación
Nacional de Escuelas en México a nivel regional y el
cuarto lugar a nivel estatal.
Cada una de las escuelas participa en proyectos de
Desarrollo Social para la comunidad entre los que
destacan el proyecto Conciencia y el proyecto Familias Unidad por el Amor. En conjunto, diferentes iniciativas que beneficiaron a diferentes miembros de la
comunidad como comunidades vulnerables, personas en asilos, casas hogar y hospitales, padres de familia, entre otros.
Educación
de calidad
103
VITRO
Datos de las escuelas FEAC:
342
72
104
profesores
graduados
35
1258
ALUMNOS VITRO
DISTRIBUCIÓN POR ESCUELA
Andrés
G. Sada
13%
iniciativas para
la comunidad
alumnos actuales
7% alumnos Vitro
Industria
del Vidrio
Roberto G. Sada
38%
18%
Rómulo Garza
30%
Para contar con información sobre
inscripciones en las escuelas de
FEAC comunícate a los teléfonos
+52 (81) 83797249
8377 5053
de 8:00 a 13:30 y de 14:30 a 17:30 horas (UTC -6).
105
VITRO
Desde hace más de 15 años, hemos realizado
diferentes Ferias de empleo con la finalidad de
captar candidatos para vacantes de la empresa.
ESTUDIANTES DE
PRÁCTICAS PROFESIONALES
Además de las escuelas FEAC, en Vitro creemos que
es necesario la vinculación con distintas instituciones educativas y sobre todo con las universidades. Por
ello, hemos establecido convenidos de colaboración
con Universidades como la Universidad Autónoma de
Nuevo León, el Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Monterrey.
El compromiso se da en todas nuestras plantas en
donde abren sus puertas, cada planta abre sus puertas a visitas escolares, en donde los alumnos puedan
conocer el proceso del vidrio, asimismo, ofrecemos
espacios de prácticas remuneradas en cualquiera de
nuestras operaciones. En 2017 tuvimos 175 estudiantes
que estuvieron en nuestro programa de prácticas profesionales en todas nuestras operaciones en México y
más de 310 alumnos que pudieron visitar alguna de
nuestras plantas en México.
106
Industria
del Álcali
4%
FAMA
Envases
2%
6%
Vitro
Automotriz
35%
Vitro
Arquitectónico
En 2017, se buscaron abrir espacios a las universidades,
en nuestra planta de envases nuevamente se abrió un
espacio en conjunto con PROFEPA y el Tecnológico
de Monterrey en donde durante tres meses se creó un
espacio para el aprendizaje, discusiones y soluciones
para los retos actuales en el ámbito nacional.
Otro de los acercamientos con universidades fue en
nuestra planta de envases con el Primer Concurso de
Envase Perfumero, el cual contó con una participación
de 111 equipos concursantes de 26 distintas universidades del país.
El Concurso consistió en compartir propuestas novedosas e innovadoras de un envase que fueron calificadas de acuerdo a concepto, creatividad, estética de
diseño gráfico y acabados, integración del vidrio y sus
componentes, ergonomía, y amabilidad del producto
para el usuario.
Desde hace más de 15 años, hemos realizado diferentes Ferias de empleo con la finalidad de captar candidatos para vacantes de la empresa. En 2018, se buscará
seguir creando estos espacios de colaboración entre
instituciones educativas y Vitro de forma que se creen
relaciones sólidas que permitan compartir nuestra
experiencia con la comunidad y a la par generarles
beneficios, y aprender como Compañía de la misma
comunidad.
26%
Corporativo
26%
En 2017 tuvimos 175
Además de las escuelas FEAC, en Vitro
estudiantes que estuvieron
creemos que es necesario la vinculación
en nuestro programa de
con distintas instituciones educativas y
prácticas profesionales
sobre todo con las universidades.
107
Museo del Vidrio
El Museo del Vidrio (MuVi) abrió sus puertas en 1992, y
es una iniciativa que busca tiene como misión rescatar,
preservar y difundir la historia del vidrio en México, así
como promover una cultura de aprecio e incentivar la
producción y las técnicas de arte con este material. Está
ubicado en Monterrey en México en una vieja fábrica de
vidrio.
Esta iniciativa exhibe piezas realizadas en nuestro país
y el extranjero, desde vidrio colonial, hasta arte contemporáneo mostrando las múltiples técnicas y aplicaciones. Asimismo, tiene como propósito incentivar la
producción artística ya que cuenta con un taller de servicios educativos en donde se organizan talleres y actividades para impulsar la creatividad y experimentación.
El MuVi tiene un gran compromiso con la comunidad,
ya que además de las actividades cotidianas de reci-
bir grupos de visitantes de la secretaria de educación
pública, personal/empleados Vitro y público general,
recibe también grupos en situaciones vulnerables.
En 2017, el Museo del Vidrio otorgó entradas de cortesía y brindó un espacio recreativo para sus actividades especiales para grupos del Centro de Integración
Juvenil, del Centro de Educación Especial, del DIF de
Monterrey, del grupo Arena para atención integral del
autismo, entre otras.
Recibió visitas de programas culturales de verano de
empresas como Zynk Nacional, Owens Illinois, Bomberos de Nuevo León, entre otros. Además, se impartieron
clases de técnicas de vidrio para el Centro Educativo
San José para amas de casa o jóvenes de bajos recursos que necesitan ingresos extra para sus estudios o sustento económico
Asimismo, MUVi participa en programas fuera del
Museo para brindar atención a miembros de la comunidad, en lo que conocemos como eventos extramuros.
Ciudades y
comunidades
sostenibles
108
109
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Resultados MUVI 2017
Eventos extramuros
Institución
Descripción
Número de
personas atendidas
Paseo San Pedro.
Se imparten talleres artísticos con
el fin de apoyar el reciclaje.
457
Instituto Nezaldi.
Convidarte: la magia de jugar,
imaginar y narrar.
65
Flotado García.
Visita familiar.
60
4ta. Expo Feria Cultural.
372
Posada navideña.
405
Secretaría de
Educación Pública.
Cáritas de
Monterrey.
110
5333
225
visitantes
de los cuales:
visitantes
Vitro
2579
2
exposiciones:
visitas de
estudiantes
2006
visitas
gratuitas
Temporal
Permanentes
111
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Medio
Ambiente
112
113
VITRO
Consumo energético y
Desempeño Hídrico
En 2017, redujimos un 2 por ciento el consumo de
fuentes no renovables en nuestras operaciones
en México, y aumentamos un 3 por ciento la energía eléctrica proveniente de fuentes renovables. Los
logros en desempeño energético en nuestras operaciones en México y Estados Unidos son los siguientes
GRI: 103-2, 103-3, 302-1, 303-3
En Vitro, entendemos que existen grandes retos
medioambientales a nivel mundial, estamos convencidos de la importancia de incorporar criterios de
sustentabilidad en todas nuestras operaciones. Por
ello trabajamos día con día para mejorar nuestra eficiencia y a la par monitorear y minimizar los impactos de nuestras actividades, gracias a un esfuerzo
organizado y continuo.
A continuación, se muestras los resultados de nuestras emisiones, energía, residuos y reciclaje y los programas externos en los que participamos para el
cuidado del medio ambiente. Dentro de este periodo
no registramos ningún derrame significativo de combustible, químicos, aceites o otros materiales con
impacto ecológico negativo.
Agua Limpia y
Saneamiento
114
Nuestro Sistema de Gestión de Energía es la herramienta que favorece el desempeño energético y en
consecuencia la disminución de los gases contaminantes, en 2017 llevamos a cabo diferentes proyectos
de ahorro de energía que nos permitieron la reducción de un 12% de GJ por Tonelada de Vidrio Fundido (TVF) en nuestras operaciones en México.
El consumo de energía de fuentes no renovables
es un asunto material en nuestros procesos ya que
los hornos de fundición tienen un alto consumo en
combustible de fuentes no renovables. A lo largo de
nuestro proceso desde la obtención de las materias
primas hasta la logística con nuestros clientes o consumidores finales utilizamos gas natural, vapor de
agua, coque, gas lp, diesel y gasolina.
Energía asequible
y no contaminante
+21 millones
8.6
GJ
+150 millones
8.0
GJ
de GJ en consumo total de energía
GJ en consumo de energía eléctrica
proveniente de fuentes renovables
33%
de las emisiones
Produccción y
consumo responsable
por tonelada
de vidrio fundido producido en México
por tonelada
de vidrio fundido producido en
Estados Unidos.
provienen de la fundición de Estados
Unidos y el 66% de México.
Acción por
el clima
115
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Nuestro método de cálculo tiene como fuente los datos
de poderes caloríficos de 2017 de la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (CONUEE). En
2017 contamos con numerosos proyectos de eficiencia
energética entre los que destacan:
•
Cambio de luminarias a luces LED en nuestras plantas
de Oregon en donde se estima una reducción de
energía de más de 700,000 KWh al año
•
Actualización de motor de ventiladores de líneas
de producción a corriente alterna para controlar el
volumen de flujo de aire con un ahorro de más de
500,000 KWh al año en una de nuestras plantas en
Pennsylvania.
•
Subestaciones eléctricas y acciones correctivas en
la planta de Pennsylvania con ahorros de más de
$7,000 dólares al año
•
Automatización de equipos de aire acondicionado
con una reducción de consumo energético de 34 por
ciento en nuestra planta de vidrio flotado en García.
Realizamos mediciones directas en pozos y redes cotejadas con facturación para medir nuestro desempeño
en uso de agua. Como meta en 2017 buscamos la meta
de mantener este consumo por debajo de 0.60 m3/
tonelada de vidrio fundido (TVF).
116
117
DESEMPEÑO HÍDRICO POR NEGOCIO
Consumo (m3) Tratamiento/
Reutilización
En 2017 buscamos la meta de mantener este
consumo por debajo de 0.60 m3/ tonelada de
vidrio fundido (TVF).
CONSUMO HÍDRICO EN MÉXICO
O.61 m / tonelada
3
0.66
de vidrio fundido en hornos en México
0.64
1.2 m / tonelada
3
m3/ TVF
0.62
de vidrio fundido en hornos
en Estados Unidos
0.60
0.58
Reducción de
0.56
respecto a 2016
0.54
18%
0.52
agua
reutilizada en el proceso
0.50
2015
118
4%
2016
2017
Descarga
Vitro
Arquitectonico
25%
7%
32%
Vitro
Automotriz
6%
13%
43%
66%
74%
37%
FAMA
1%
0%
92%
Envases
3%
6%
35%
Industria del
ÁLCALI
Buscaremos homologar las mejores prácticas en la
operación para alcanzar nuestras metas y de esta
manera contar con proyectos ecoeficientes que reduzcan el consumo energético sobre todo en el aspecto de
combustibles fósiles, así como la reducción de nuestra
huella hídrica en la operación al identificar los puntos
donde se pueden realizar acciones para reducir su consumo y para hacer más eficiente su uso.
119
Informe de Desarrollo Sustentable
Emisiones
GRI: 103-2, 103-3, 305-1, 305-3, 305-5, 305-6, 305-7
Uno de los principales esfuerzos para la reducción
del cambio climático, se concentran en la reducción de emisiones de Gases Efecto Invernadero en la
atmósfera. La proyección es reducir estas emisiones
para que la variación de la temperatura a nivel global
sea lo menor posible.
La generación de energía y los procesos industriales
son algunas de las principales causas. Como Compañía reportamos y verificamos nuestras emisiones de Gases Efecto Invernadero (GEI) en México de
acuerdo al estándar NMX-SAA-14064-1-IMNC-2007
como parte de nuestra estrategia ambiental. Y de
acuerdo Poderes caloríficos de la EPA (Environmental Protection Agency).
Las emisiones de todas nuestras operaciones en
México, Brasil, Colombia y nuestras operaciones de
Vitro arquitectónico en Estados Unidos alcanzaron la suma de 1,706,485 toneladas de CO2e con la
siguiente composición:
Producción y consumo responsables
120
EMISIONES GEI VITRO
(ALCANCE 1 Y 2)
Indirectas
(Alcance 2)
35%
Directas
(Alcance 1)
65%
Acción por el clima
Hemos realizado un programa de Gestión de Huella de Carbono para nuestros proveedores en donde
seleccionamos a 40 de nuestros proveedores críticos y los capacitamos para implementar sistemas de
medición de sus emisiones y de esta manera poder
obtener las emisiones del alcance 3, el camino es
claro tenemos que avanzar en una estrategia para
tener una cadena de valor congruente con nuestros
valores y actitudes.
Debido al proceso productivo que llevamos a cabo,
existe una combustión a altas temperaturas en nuestros hornos de fundición. Esto provoca la generación
de emisiones de Óxidos de Nitrógeno (NOx). En 2017,
alineados con el programa de Reducción de Emisiones a la atmósfera buscamos la eficiencia y productividad en el proceso; nuestras operaciones en México
disminuyeron las emisiones NOx en 6 por ciento
con respecto al año anterior, estando por debajo del
máximo permisible.
Asimismo, monitoreamos nuestras emisiones de
partículas. En México logramos una considerable
reducción en nuestras emisiones de partículas suspendidas en el aire gracias a mediciones de gravimetría. Respecto al total máximo permisible logramos
una diferencia de 61 por ciento de diferencia.
En México logramos una considerable
reducción en nuestras
emisiones de partículas
suspendidas en el aire
0.90
Emisiones de partículas México
VITRO
Máximo
permitido
0.80
0.70
0.60
0.50
0.40
Total
emitido
0.30
0.20
0.10
2015
2016
2017
Vida de ecosistemas
terrestres
121
Informe de Desarrollo Sustentable
La planta de Vitro Automotriz de
Meadville, Pensilvania, la cual cuenta
con tecnología reduce el consumo de
combustibles no renovables como gas
natural en un 15 por ciento
Residuos y Reciclaje
GRI: 103-2, 103-3, 306-1, 306-2
Residuos no peligrosos 2017
Nuestro proceso productivo, así como el uso de nuestros productos de todas nuestras Unidades de Negocio impactan en la generación de residuos. Por ello,
una de nuestras prioridades en temas ambientales es
la adecuada disposición de desechos y reciclaje de
materiales de forma que aprovechemos los recursos
Por el otro lado en nuestras operaciones en Estados de manera eficiente.
Unidos, uno de los aspectos a resaltar es la planta de
Vitro Automotriz de Meadville, Pensilvania, la cual Desde hace años contamos con un programa de
cuenta con tecnología reduce el consumo de com- Manejo Integral de Residuos, la clasificación se combustibles no renovables como gas natural en un 15 por pone por residuos peligrosos y no peligrosos. Estos
ciento, lo que significa la reducción de las emisiones de resultados incluyen operaciones en México, Brasil,
carbono en un 10 por ciento y las emisiones de NOx en Colombia, y Vitro Arquitectónico en Estados Unidos.
más de un 50 por ciento, en comparación con los hor- En 2017, generamos más de 66 mil toneladas de resinos tradiciones alimentados con aire o gas.
duos no peligrosos y 7 mil toneladas de residuos peligrosos.
Es compromiso nuestro compromiso garantizar el
diseño, fabricación, comercialización, distribución de
productos y prestación de servicios en los que participamos, de forma responsable, para proteger a los
empleados, clientes, público y medio ambiente, así
como para contar con procesos cada vez más eficientes que reduzcan nuestro impacto por emisiones.
Producción y consumo
responsables
122
86,066,925
mil toneladas
Residuos peligrosos 2017
7,077
mil toneladas
Acción por el clima
123
VITRO
Además, enviamos los residuos como papel, cartón,
plástico y metal con proveedores externos para su reciclaje, de esta forma nos aseguramos de estar enviando
una menor cantidad de residuos a disposición final. El
37% de nuestros residuos no peligrosos tuvieron como
destino final un relleno sanitario entre desperdicio de
vidrio que no pudo ser reciclado (otro) y los residuos
sólidos no peligrosos (RSNP).
COMPOSICIÓN DE RESIDUOS
Madera
1%
Papel
1%
Cartón
1%
Metal / chatarra
2%
Plástico
1%
El 46 por ciento de nuestros residuos se compone de
vidrio que se reincorpora al proceso como materia
prima en todas nuestras operaciones de fundición de
vidrio. Además, c comparado con el año anterior logramos reducir un 12 por ciento el papel, gracias a programas como Oficina Verde. Asimismo, redujimos en 55
por ciento los residuos de madera y un 66 por ciento
los residuos peligrosos biológico infecciosos (RPBI), disminuyendo así la cantidad que van a un confinamiento
final.
Una gran parte de nuestros residuos no peligrosos se
compone de vidrio. En nuestro proceso productivo,
existen diferentes entradas al horno de fundición, pueden ser materias vírgenes, cullet interno, que significa
la merma de nuestro propio proceso.; y en el caso de
la producción de vidrio plano en México hay entradas
de cullet externo que proviene de casi 100 proveedores diferentes.
El proceso de reciclaje sea interno o externo que llevamos a cabo tiene tres principales ventajas.
RSNP
14%
Vidrio
38%
Otro
42%
1. Menor volumen de materias primas en el horno de
función – relación 1:1.1 comparado con proceso que
únicamente contiene materia prima virgen.
Mejoramos nuestra meta de reciclaje en un 4% en 2017, la recolección del material es a través de tolvas de volteo y sistemas de roll off, en 12 estados de la República Mexicana y en California y Arizona en Estados Unidos.
592 toneladas
En 2017 reciclamos
97,433 toneladas
de vidrio en fuentes externas
Por cada tonelada de
vidrio reciclado
Las cuales equivalen a
liberar un total de
más que 2016
15,801 m3
en centro de disposición final de residuos
se dejan de producir más de
190 kg
de residuos de minería
4 kg
de diferentes
contaminantes al aire.
Por cada tonelada de
vidrio reciclada
se ahorra una energía equivalente a
136
litros de petróleo.
2. Mayor eficiencia del proceso ya que se requieren temperaturas menores al contener material reciclado en
nuestro proceso.
3. Reducción de costos para la compra de materias primas al ser menor en una proporción de 1.5 comparado con la compra de materiales vírgenes.
124
Informe de Desarrollo Sustentable
Enviamos los residuos como
Redujimos en 55 por ciento los
papel, cartón, plástico y metal
residuos de madera y un 66 por
con proveedores externos
ciento los residuos peligrosos
para su reciclaj
biológico infecciosos
125
VITRO
El material recolectado va a nuestros centros de Acopio en México y posteriormente pasa por un proceso
para retirar los contaminantes del vidrio a través de un
detector de cerámicos, después se tritura el vidrio y
pasa a nuestros hornos de flotado.
Apostamos en la tecnología como la principal estrategia para mejorar nuestros procesos. Contamos con
equipos detectores de cerámicos, desplastificadores, molinos para granulometría de vidrio, entre otros.
Actualmente somos la única empresa en Latinoamérica en reciclar parabrisas y en las operaciones en
México tenemos una proporción de cullet (tonelada de
cullet/tonelada de vidrio fundido) de 0.37 y 0.28 para
nuestros hornos en Estados Unidos.
Informe de Desarrollo Sustentable
Conservación de
ecosistemas
en Tamaulipas
+800 hectáreas
Recuperación del
Lobo gris mexicano
Adicional a las acciones dentro de nuestra operación
para mejorar las condiciones de cambio climático y
medio ambiente, proponemos proyectos e iniciativas
externas que impulsan la conservación de nuestros
ecosistemas.
Agua Limpia y
Saneamiento
Los Ébanos
en Nuevo León
GRI: 103-2, 103-2, 304-2, 304-3,304-4
En 1996, gracias a la iniciativa y genuina preocupación
por el medio ambiente del Ing. Adrián Sada Treviño se
funda la Organización de la Vida Silvestre A.C. (OVIS), la
Estamos seguros que el reciclaje no solamente es cual se dedica a la labor de realizar programas de conuna forma tener mayor eficiencia en el proceso sino servación de ecosistemas y de especies silvestres.
un ciclo virtuoso en donde la recuperación de nuestros residuos se convierte en una ventaja competitiva Al día de hoy, OVIS cuenta con el apoyo de diversas insde la Compañía. Buscaremos contar con los mejores tituciones, publicas y privadas, tanto nacionales como
procesos y a la par ser congruentes con nuestra meta internacionales. Las áreas naturales protegidas que
de sustentabilidad, por ello en 2018 empezaremos con Vitro ha apoyado desde la fundación de esta Organizala construcción de una planta de vidrio automotriz en ción Civil son:
Mexicali y seguiremos analizando las ventajas del reciclaje de fuentes externas en nuestras operaciones fuera
de México.
126
La Mesa
para la restauración y
manejo de los humedales
Venado cola blanca
El Plomito
El Carmen
en Sonora
Reproducción en semicautiverio
en Baja California
Borrego cimarrón
Recuperación del
Reproducción de flora de
Borrego cimarrón
Plantas semidesérticas
Acción por
el clima
Vida de
ecosistemas
terrestres
127
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Las reservas tienen presencia en Baja California Sur,
Campeche, Nuevo León, Tamaulipas y Sonora y
cubren 8 Unidades para la Conservación, Manejo y
Aprovechamiento Sustentable de la Vida Silvestre, en
donde se trabajan esquemas para la conservación de
la vida silvestre.
La organización trabaja para la protección de especies en peligro de extinción, en peligro crítico, vulnerables, amenazadas y de preocupación menor de
acuerdo a la siguiente tabla.
Especies
La organización
trabaja para
la protección de
especies en peligro de
extinción, en peligro
crítico, vulnerables,
amenazadas y de
preocupación menor
128
Cantidad
Plantas
567
Anfibios
14
Reptiles
83
Aves
449
Mamíferos
106
Peces
36
Crustáceos
47
Total
1302
Algunos de las especies protegidas en estas reservas son la tortuga blanca,
el tapir, el mono araña, la rata canguro, el halcón peregrino, el ocelote, el
mangle negro, entre otros.
Algunos de las especies protegidas en estas reservas
son la tortuga blanca, el tapir, el mono araña, la rata
canguro, el halcón peregrino, el ocelote, el mangle
negro, entre otros. La organización seguirá enfocando
sus esfuerzos en la protección de más de 1300 especies silvestres.
A la par se promueven programas de protección de
áreas verdes y reservas naturales, así como prevención
de incendios y plagas dentro del parque y las zonas
aledañas. El personal del parque tiene programas de
concientización para los visitantes para el cuidado
de su fauna endémica, ya que es hogar de especies
como el venado cola blanca, el guajolote, la ardilla, la
Adicional contamos con Vitro Parque el Manzano, el zorra cola roja, el oso negro, entre otros.
cual inició sus operaciones en el año de 1972, ubicado
en el estado de Nuevo León dentro de la Sierra Madre Las cuotas de acceso del parque son para activiOriental. Cuenta con una extensión de 585 hectáreas dades de manejo forestal y cuidado y mejora de la
de bosque de encinos y pinos, y es un área de recrea- infraestructura del parque. En 2017, se terminó con
ción para colaboradores Vitro y sus familias, así como el techado de los asadores de las cabañas y se le dio
la comunidad en general.
mantenimiento a más de 100 hectáreas del parque.
Se promueven programas de
Las cuotas de acceso del parque
protección de áreas verdes y reservas
son para actividades de manejo
naturales, así como prevención de
forestal y cuidado y mejora de la
incendios y plagas dentro del parque
infraestructura del parque.
129
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Datos Vitro parque el Manzano
Extensión
585 hectáreas
64,419 visitantes
23%
130
de los visitantes son
colaboradores Vitro y
sus familias o amigos
131
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Jornadas de adopción en
25 estados de la república
GRÁFICA DE ADOPCIÓN Y REFORESTACIÓN
DE ÁRBOLES EN VITRO
Naturalmente
Vitro
Servicios ambientales:
Provisión de agua, Captura de
carbono, Generación de oxígeno,
recuperación de suelos, entre otros.
90,000
Desde 2007, en conjunto con OVIS iniciamos una campaña de adopción como parte de nuestro compromiso
con la biodiversidad y la lucha contra el cambio climático. A partir de ese año el programa siguió ampliando
su alcance con las plantas de Vitro en Latinoamérica y
finalmente consiguió sumar a otras empresas. El día de
hoy en Vitro lo conocemos como el programa: Naturalmente Vitro.
De esta manera surge el programa ¡NOW!, Alianza por
la Reforestación que hoy cuenta con más de 26 socios
promotores de la recuperación de las áreas verdes y
que tiene como objetivo aumentar la calidad de vida
en las ciudades del país por medio de la planeación,
creación y preservación de área verdes.
En 2017, logramos la adopción de 8 mil 24 árboles y
se implementaron nuevas modalidades donde más
de 500 colaboradores y sus familias trabajaron en la
Tasa de supervivencia estimada de
80,000
reforestación de parques, escuelas y áreas naturales
protegidas. En total se organizaron 6 eventos, en 4 ciudades municipios donde la Compañía tiene operación;
Toluca, García, Monterrey y Mexicali.
Al entender que ser sustentables es poder satisfacer las
necesidades de la actual generación sin que por esto
se vean sacrificadas las capacidades y recursos futuros
de las siguientes generaciones, Vitro seguirá apostando
por crear inversiones sustentables a través de nuestro
programa de reforestación urbana.
A diez años del inicio de Naturalmente Vitro, en la
Compañía festejamos con un total de 77 mil 479 árboles plantados en 32 ciudades de América Latina y más
de 3 mil 500 beneficiarios de adoptar estos árboles.
70,000
86% de los arboles adoptados y
reforestados
60,000
Estimación de más de
1,100 kg de carbono capturado
por los servicios ambientales
50,000
Especie más abundante en
40,000
la campaña 2017: Cupressus
30,000
lusitánica conocida como Cedro
de San Juan
20,000
435% de aumento en árboles
adoptados comparados con
10,000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
el primer año del programa
Naturalmente Vitro
en la Compañía festejamos con un
Acción por
el clima
132
total de 77 mil 479 árboles plantados
en 32 ciudades de América Latina.
133
VITRO
Gestión
Corporativa
Responsable
134
Informe de Desarrollo Sustentable
Tomás González Sada (1943)
Consejo de Administración
Adrián Sada González (1944)
Estructura de
gobierno y comités
Miembro desde 1984
Presidente del Consejo de Administración
Presidente del Comité de Presidencia
GRI: 102-18, 102-19, 102-20, 102-22, 102-23, 102-24, 405-2
Para Vitro el órgano máximo de gobierno es el Consejo
de Administración. Es responsable de establecer políticas, lineamientos y estrategias para la conducción de la
empresa por la vía de una Gestión Corporativa Responsable. La prioridad en 2017 fue continuar con el proceso
Buscando que las prácticas operativas cumplan más de integración de nuestros equipos a nivel global.
allá de lo establecido al apegarnos a principios nacionales e internacionales. En Vitro cumplimos con las dis- El Consejo está integrado 12 miembros, de los cuaposiciones y regulaciones aplicables para las empresas les 5 son independientes. Este porcentaje es mayor a
que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, enfocán- lo requerido por la legislación mexicana y el proceso
donos en la permanencia del negocio a largo plazo y para ser calificado como consejero independiente es
el cumplimiento de los compromisos y expectativas de más estricto que lo marcado por la Ley del Mercado de
todos nuestros grupos de interés.
Valores de México.
136
Presidente del Consejo de Administración y Director
General Ejecutivo de Cydsa; Vicepresidente del
Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO);
Cónsul Honorario de Japón en Monterrey, México.
Es también miembro del Consejo Regional del
Banco de México, del Consejo Mexicano de Negocios
(CMN), del Grupo de Empresarios de Nuevo León, del
Consejo de Directores de Cáritas de Monterrey, A.C. y
Tesorero de la Fundación Martínez Sada.
Miembro de los Consejos de Administración de ALFA,
Cydsa, Consejo Mexicano de Negocios (CMN) y Grupo Mario Laborín Gómez (1952)
de Industriales de Nuevo León.
Desde sus inicios, Vitro ha adoptado una postura de
transparencia, equidad y rendición de cuentas hacia
sus accionistas, consejeros, colaboradores, y demás
partes interesadas. Entendemos que para la correcta
operación y gestión de la empresa es importante la
transparencia y confiabilidad de todos nuestros procesos y políticas.
Paz, justicia e
instituciones
sólidas.
Miembro desde 1980
Miembro desde 2010
Álvaro Fernández Garza (1968)
Miembro desde 2011
Director General Ejecutivo y Miembro de los
Consejos de Administración de ALFA, Cydsa, Grupo
Aeroportuario del Pacífico, Grupo Citibanamex,
del Museo de Arte Contemporáneo de Monterrey
(MARCO), miembro del Consejo Latinoamericano
de Georgetown y Presidente de la Universidad de
Monterrey.
Presidente de ABC Holding y ABC Capital. Se ha
desempeñado como Director General de Bancomext,
Director General de Nacional Financiera, Director
General de Bancomer y Presidente de la Casa de
Bolsa y Presidente Fundador de MexDer, así como
Cofundador y Director General de Grupo Vector. Ha
sido miembro de los Consejos de Administración de
TV Azteca, Cervecería Cuauhtémoc, Transportación
Marítima Mexicana, Bancomer, Bolsa Mexicana de
Valores, MexDer, Indeval, Xignux, Megacable, Cydsa,
Astrum México, Banco de México Nuevo León, Gruma
y AXA Seguros.
En 2017 tuvimos 175
Además de las escuelas FEAC, en Vitro
estudiantes que estuvieron
creemos que es necesario la vinculación
en nuestro programa de
con distintas instituciones educativas y
prácticas profesionales
sobre todo con las universidades.
137
VITRO
David Martínez Guzmán (1957)
como Presidente del Consejo de Administración del
Banco de Pagos Internacionales, Gobernador del
Banco de México y Secretario de Hacienda y Crédito
Miembro desde 2013
Público. Fue Presidente del Panel Externo de Revisión
Presidente y Consejero Especial de Fintech Advisory, de la Gestión de Administración de Riesgos del
Inc. y miembro de los Consejos de Administración de Fondo Monetario Internacional y Director Ejecutivo
ALFA, Sabadell Banc y CEMEX.
del Fondo Monetario Internacional.
Ricardo Guajardo Touché (1948)
Guillermo Ortiz Martínez (1948)
Miembro desde 2010
Presidente de BTG Pactual Casa de Bolsa México,
Fundación Per Jacobsson, y fundador de Guillermo
Ortiz y Asociados. Miembro del Grupo de los Treinta
y de los Consejos de Administración de Bombardier,
Grupo Aeroportuario del Sureste, Mexichem y
Weatherford International LTD. Se ha desempeñado
138
Miembro desde 2010
Director General Ejecutivo
Ricardo Martín Bringas (1960)
Miembro desde 2013
Presidente del Consejo de Administración de Solfi
y Miembro de los Consejos de Administración de
BBVA Bancomer, Valores de Monterrey, Bimbo,
Liverpool, ALFA, Grupo Aeroportuario del Sureste,
Coppel y Coca-Cola FEMSA. Fue Miembro del Comité
Consultivo Internacional del Banco de la Reserva
Federal de Nueva York. Se ha desempeñado en
diversos puestos ejecutivos en empresas como BBVA
Bancomer, Valores de Monterrey, FEMSA y Grupo
AXA.
Adrian Sada Cueva (1975)
Miembro desde 2007
Presidente del Comité de Prácticas Societarias
Director General y Vicepresidente del Consejo de
Administración de Organización Soriana. Miembro
de los Consejos de Administración de Teléfonos de
México, Grupo Financiero Banamex, MADISA,
Consejo Mexicano de Negocios (CMN), Grupo de
Empresarios de Nuevo León y Asociación Nacional de
Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).
Presidente del Patronato del Hospital Regional
Materno Infantil.
Jaime Rico Garza (1957)
Miembro desde 2008
Director y Presidente de los Consejos de Vitro Europa
y Vitro Global, así como Miembro del Consejo de
Administración de Vitro Cristalglass y Director de
Vitro Cristalglass (2007-2012).
Miembro de los Consejos de Administración de
Empresas Comegua, Club Industrial de Monterrey,
Grupo Financiero Banorte, Banco Mercantil del Norte,
Universidad de Monterrey, Nemak y Minera Autlán.
Miembro del Consejo Directivo de la Cámara de la
Industria de Transformación (CAINTRA) Nuevo León.
Jaime Serra Puche (1951)
Miembro desde 1998
Presidente de SAI Consultores, fundador de Aklara
(Subastas Electrónicas), Centro de Arbitraje de México
(CAM). Miembro de los Consejos de Administración
de BBVA Bancomer, y de las empresas públicamente
listadas: Fondo México, Tenaris, Vitro y Alpek. Se
desempeñó como funcionario del gobierno
mexicano (1986-1994) como Subsecretario de
Ingresos, Secretario de Comercio y Secretario de
Hacienda. Comparte la Presidencia del Consejo del
Presidente sobre Actividades Internacionales de la
Universidad de Yale, además de ser Trustee de la
Comisión Trilateral.
139
VITRO
Joaquín Vargas Guajardo (1954)
Miembro desde 2000
Presidente del Comité de Auditoría Presidente del
Consejo de Administración
del Grupo MVS y Presidente del Consejo de
Administración de Grupo CMR. Miembro de los
Consejos de Administración de Grupo Financiero
Santander, Grupo Costamex, El Universal, Grupo
Aeroportuario del Pacífico y Médica Sur. Ha ocupado
los cargos de Presidente del Consejo Directivo de la
Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión
(2000-2001), Presidente de la Asociación
Mexicana de Restaurantes (1985-1987) y Presidente
de la Asociación de Directores de Cadenas de
Restaurantes (1989).
Alejandro F. Sánchez Mújica (1954)
Miembro desde 1980
Secretario del Consejo desde 2007
(No miembro del Consejo)
Ha sido Gerente Jurídico del Indeval, Director
General Jurídico en una División del Grupo Kuo,
Director Jurídico de Pulsar Internacional / Savia,
Vicepresidente y Director General Jurídico de
Vitro y actualmente es Socio Senior del despacho
deabogados Thompson & Knight. Ha participado en
diversos Consejos de Administración de empresas y
asociaciones mexicanas y extranjeras y actualmente
es integrante de la Junta de Beneficencia Privada del
Estado de Nuevo León. Es abogado egresado de la
Escuela Libre de Derecho y cuenta con Maestrías de
la Universidad de Texas en Austin.
140
Informe de Desarrollo Sustentable
Para alcanzar una gestión corporativa responsable, el 3. Comités de Presidencia: Encargado de asesorar y dar
Consejo de Administración cuenta con tres comités,
seguimiento a proyectos estratégicos de la Dirección
los cuales se encargan del cumplimiento de las
General Ejecutiva.
disposiciones internas y externas aplicables a la
compañía. Vitro contamos con los siguientes comités:
Presidente: Adrián Sada González
1. Comité de Auditoría: Responsable de vigilar la
observancia imparcial de las funciones de auditoría
interna y externa, además de asegurar que la información financiera presentada sea confiable, suficiente y transparente.
Adrián Sada Cueva
Secretario: Claudio L. Del Valle Cabello ***
* Consejero Independiente
** Experto Financiero no Miembro
Presidente: Joaquín Vargas Guajardo *
*** Secretario no Miembro
Guillermo Ortiz Martínez *
Anualmente las actividades realizadas por estos
comités son evaluadas en la Asamblea General
Jonathan Davis Arzac**
Ordinaria de Accionistas, lo cual toma en cuenta los
Secretario: Claudio L. Del Valle Cabello ***
grupos de interés y a las necesidades del negocio
siempre con el compromiso de tener un ejercicio
administrativo transparente apegado a los principios
2. Comité de Practicas Societarias: Facultado para vigi- económicos, sociales y ambientales de Vitro.
lar el cumplimiento de nuestros principios de sustentabilidad y conducta en los negocios, además de
monitorear el tamaño y composición del Consejo El proceso de delegación de temas económicos,
de Administración y la retribución integral del presi- sociales y ambientales es a través de las plataformas
dente y del Director General Ejecutivo.
de Desarrollo Humano y Mejora continua y de
Administración y Finanzas. En 2017, continuamos
con el proceso de reestructura del Comité de
Presidente: Ricardo Martín Bringas *
Sustentabilidad, el cual fue habilitado en el año 2012
y funciona como la herramienta para gestión y toma
Joaquín Vargas Guajardo*
de decisiones en materia de desarrollo sustentable
Guillermo Ortiz Martínez *
con los más altos niveles de nuestra organización en
línea con el modelo Vitro de Sustentabilidad.
Mario Martín Laborín Gómez*
Jaime Serra Puche *
Secretario: Alejandro F. Sánchez Mújica***
141
Informe de Desarrollo Sustentable
El Código cubre los aspectos de:
•
Acatamiento de políticas, leyes, normas y
regulaciones
•
Conflictos de interés
•
Uso de información privilegiada
•
Confidencialidad y propiedad de la información
Estamos seguros que para la permanencia del negocio
y la correcta integración de las operaciones es necesario contar con bases sólidas de ética y legalidad, debido
a ello, nos hemos dedicado a capacitar, difundir, revisar
y renovar las políticas tanto a nivel institucional como
en nuestra operación.
•
Trato justo y honesto a clientes, proveedores,
competencia y al personal
•
Restricciones de competencia
•
Operaciones de lavado de dinero
Nuestro Código de Conducta de Negocios y Ética
Empresarial es la normativa aplicable en todas nuestras operaciones, seguiremos trabajando en la actualización del Código de Conducta de Negocios y Ética
Empresarial de manera que homologue, actualice y
priorice las prácticas necesarias para todos nuestros
grupos de interés en los distintos entornos en donde
tenemos operación.
•
Cuidado del Medio Ambiente
•
Protección y uso apropiado de los activos de la
compañía
•
Precisión en registros contables
•
Discriminación y hostigamiento
•
Salud y Seguridad
•
Pagos de sobornos, gratificaciones y aportaciones
Código de Conducta y
Ética Empresarial
GRI: 103-2, 13-3, 414-2, 419-1
Este código es firmado por el Comité Auditoría por lo
que el 100 por ciento de los miembros del órgano de
gobierno, y los empleados han recibido capacitación
del tema (consulta sección de capacitación). Nuestros
socios de negocio firman y deben respetar lo expuesto
en el documento para ser parte de nuestros procesos.
142
El día de hoy nuestro código
es aplicables a todos nuestros
colaboradores y se busca que
nuestros proveedores lo firmen y
estén acaten lo expuesto.
Este código es aprobado por el Comité de Auditoria
del Consejo de Administración de Vitro. Buscamos que
las acciones de nuestros colaboradores, proveedores y
clientes estén fundamentadas más allá de lo que dicta
la ley y tengan como fundamento la honestidad e integridad que siempre ha promovido la Compañía.
El 100 por ciento de nuestros procesos son evaluadas
en relación a riesgos relacionados con la corrupción
competencia desleal o contra la libre competencia; los
resultados son expuestos en el apartado de Sistema de
Denuncias. Asimismo, es importante mencionar que
en 2017 no tuvimos ninguna multa significativa derivada de acciones jurídicas sobre estos temas, para Vitro
es importante tener un correcto seguimiento de estos
temas por lo que seguiremos trabajando en criterios
para evaluar los riesgos en cualquiera de nuestras operaciones.
Puedes conocer nuestro
Código de Conducta y Ética
Empresarial
143
Sistema de
Denuncias
GRI: 102-17, 103-2, 103-3, 205-1, 205-2, 205-3, 206-1, 307-1, 308-2,
406-1, 408-1, 409-1, 411-1, 415-1, 416-1, 416-2, 417-2, 418-1
Uno de los mecanismos para asegurar el cumplimiento
de lo que marca el Código de Ética es a través del Sistema de Denuncias Anónimas, mediante el cual, cualquier persona puede levantar un reporte en donde
exista alguna violación a nuestros valores como Compañía en cualquiera de nuestras operaciones.
La plataforma facilita la identificación en donde nuestras operaciones puedan tener algún riesgo relacionado como corrupción, discriminación, violación a los
derechos, falta de protección de información confidencial, competencia desleal, impactos negativos en nuestras comunidades y el medio ambiente, entre otros.
Este sistema es administrado por la empresa independiente Navex Global y está disponible las 24 horas del
día, los 365 días del año para cualquiera de nuestros
grupos de interés ya que cuenta con una línea telefónica y un portal en diferentes español e inglés para
cubrir el 100 por ciento de los países en donde tenemos operación y en donde llegan nuestros productos
y servicios.
Igualdad
de género
144
Trabajo decente
y crecimiento
económico,
Este buzón de transparencia es totalmente anónimo
y existen dos vías de acceso: telefónica o Internet
mediante la página https://watcher.alertline.com/gcs/
welcome
DATOS DE CONTACTO
Líneas Internacionales sin Costo del Buzón de Transparencia
001-800-658-5454
/ 01-800-288-2872
México
Colombia
Estados Unidos
01-800-911-0011
877-780-9370
Vía
web
Al escuchar la grabación de la operadora
marca cualquiera de los teléfonos del Sistema
de Denuncias Anónimas.
877-532-5823
RESULTADOS DEL SISTEMA DE DENUNCIAS
Vía
telefónica
877-780-9370
Para otros países consulte:
http://www.business.att.com/bt/tollfree.jsp
Vida de ecosistemas
terrestres
145
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Denuncias por fuente
2017
Cliente
1%
Proveedor
3%
Colaborador
Denuncias por tipo
2017
Regalos, Sobornos o Comisiones
11%
Abuso de Autoridad/Acoso Laboral
146
37%
Diversidad, igualdad de oportunidades y
discriminación
17%
Relaciones laborales
11%
Indisciplina
6%
Recomendaciones y áreas de
oportunidad
10%
Otras
8%
Externos
Denuncias por
nivel de prioridad
A. Informes que requieren revisión y
/ o acción inmediata debido a una
acusación de amenaza inmediata a
persona, propiedad o entorno.
2017
0
B. Informes de información urgente
que requieren una revisión o acción
inmediata
9%
C. Informes que pueden no requerir una
acción inmediata por parte de la
compañía.
91%
82%
14%
En 2017, recibimos 71 denuncias. Este número significa un incremento del 34% respecto al año anterior,
lo que muestra el aumento en la confianza de la plataforma y el conocimiento afianzado de nuestras políticas, normativas, lineamientos y la gestión corporativa
responsable que en Vitro impulsamos diariamente.
El proceso de seguimiento se da en el área de finanzas y contraloría, quienes evalúan los casos de acuerdo
a nivel de prioridad, en 2017, tuvimos 6 denuncias que
requirieron una acción inmediata. Después de este
análisis se busca al área correspondiente de la denuncia y se hace una auditoría interna para realizar un
plan de reparación y corrección de acuerdo a la necesidad. Las acciones correctivas varían desde una capacitación o llamada de atención hasta la terminación
de un contrato.
Es relevante mencionar que no recibimos ninguna
denuncia relativo a violaciones de los derechos indígenas o relativo a pérdida de datos de clientes. Otro
de los puntos importantes a señalar es que en Vitro
siempre hemos mantenido una postura ajena a actividad política, además en la Compañía no realizamos
aportaciones financieras, ni en especie, a partidos
políticos o grupos similares en ningún lugar en donde
tenemos operación.
Nuestro compromiso es fortalecer los canales de
comunicación por ello en casos de incumplimiento
fundamentado ofrecemos menores tiempos de respuesta y se evalúa de acuerdo al carácter del riesgo.
Continuaremos reforzando la comunicación, difusión y
promoción de nuestros valores como Compañía y promoviendo el Sistema de Denuncias para nuestros grupos de interés en todos los lugares donde operamos.
Seguiremos trabajando en consolidar nuestras operaciones para mantener nuestra posición de liderazgo
en los mercados en los que participamos. El resultado
de las iniciativas y acciones mostradas en este Informe
refrendan el compromiso de Vitro para contribuir al
desarrollo de las comunidades, minimizar nuestro
impacto ambiental, y tener un impacto positivo en el
desarrollo de los colaboradores, clientes, proveedores,
accionistas y comunidad en general.
147
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Índice GRI
148
149
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
GRI 101. FUNDAMENTOS 2016
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
Se etiqueta la parte de acerca de este informe donde se hace la declaración de uso GRI
GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016
1. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN:
102-1
Nombre de la organización
12
102-2
Actividades, marcas, productos y servicios
62
102-3
Ubicación de la sede
12
102-4
Ubicación de las operaciones
14
102-5
Propiedad y forma jurídica
12
102-6
Mercados servidos
15
102-7
Tamaño de la organización
18
102-8
Información sobre empleados y otros trabajadores
80
102-9
Cadena de suministro
54
102-10
Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro
54
102-11
Principio o enfoque de precaución
13
102-12
Iniciativas externas
77
102-13
Afiliación a asociaciones
77
2. ESTRATEGIA:
102-14
Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones
6
102-15
Impactos, riesgos y oportunidades principales
6
3. ETICA E INTEGRIDAD:
150
102-16
Valores, principios, estándares y normas de conducta
24
102-17
Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas
142
102-18
Estructura de gobernanza
136
102-19
Delegación de autoridad
136
151
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
GRI 101. FUNDAMENTOS 2016
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
Se etiqueta la parte de acerca de este informe donde se hace la declaración de uso GRI
GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016
4. GOBERNANZA
102-20
Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos,
ambientales y sociales
136
102-21
Consulta a grupos de interés sobre temas económicos,
ambientales y sociales
40
102-22
Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités
136
102-23
Presidente del máximo órgano de gobierno
136
102-24
Nominación y selección del máximo órgano de gobierno
136
5. PARTICIPACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS
102-40
Lista de grupos de interés
39
102-41
Acuerdos de negociación colectiva
88
102-42
Identificación y selección de grupos de interés
39
6. PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES
152
102-45
Entidades incluidas en los estados financieros consolidados
32
102-46
Definición de los contenidos de los informes y las Coberturas del tema
38
102-47
Lista de temas materiales
38
102-48
Reexpresión de la información
41
102-49
Cambios en la elaboración de informes
36
102-50
Periodo objeto del informe
36
102-51
Fecha del último informe
36
102-52
Ciclo de elaboración de informes
41
102-53
Punto de contacto para preguntas sobre el informe
179
102-54
Declaración de elaboración del informe de conformidad con
los estándares GRI
41
102-55
Índice de contenidos GRI
148
102-56
Verificación externa
175
153
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
TEMAS MATERIALES
TEMAS FINANCIEROS/ CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
6
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
6
GRI 201. DESEMPEÑO ECONÓMICO 2016
201-1
Valor económico directo generado y distribuido
32
GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
55
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
13
GRI 416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 2016
416-1
Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las
categorías de productos o servicios
144
416-2
Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud
y seguridad de las categorías de productos y servicios
144
GRI 418. PRIVACIDAD DEL CLIENTE 2016
418-1
154
Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la
privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente
144
155
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
61
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
61
GRI 417: MARKETING Y ETIQUETADO 2016
417-1
Requerimientos para la información y el etiquetado de
productos y servicios
61
417-2
Casos de incumplimiento relacionados con la información
y el etiquetado de productos y servicios
144
CORRUPCIÓN, SOBORNO Y TRANSPARENCIA
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
144
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
144
GRI 205: ANTICORRUPCIÓN 2016
205-1
Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción
144
205-2
Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción
91
205-3
Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas
144
RD: 2017 se invirtieron 10,039 horas en capacitación del Código de
Conducto y Ética. Lo que representa el 2 porciento de la capacitación total.
GRI 415: POLÍTICA PÚBLICA 2016
415-1
156
Contribución a partidos y/o representantes políticos
147
157
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
GESTIÓN DE RIESGOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
144
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
144
GRI 206: COMPETENCIA DESLEAL 2016
206-1
Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal,
las prácticas monopólicas y contra la libre competencia
144
GESTIÓN DE MARCA
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
88
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
88
GRI 202: PRESENCIA EN EL MERCADO 2016
202-2
Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local
81
DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
158
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
88
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
88
159
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
GRI 202: PRESENCIA EN EL MERCADO 2016
202-1
Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente
al salario mínimo local
88
GRI 404: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA 2016
404-1
Media de horas de formación al año por empleado
91
404-2
Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas
de ayuda a la transición
91
404-3
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas
del desempeño y desarrollo profesional
91
GRI 412: EVALUACIÓN DE DERECHOS HUMANOS 2016
412-2
Formación de empleados en políticas o procedimientos
sobre derechos humanos
91
ATRACCIÓN DE TALENTO
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
80
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
80
GRI 401: EMPLEO 2016
160
401-1
Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal
80
401-2
Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se
dan a los empleados a tiempo parcial o temporales
80
401-3
Permiso parental
80
O: Información no disponible. No se presenta tabla por sexo
161
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
IMPACTO SOCIAL
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
100
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
100
GRI 413: COMUNIDADES LOCALES 2016
413-1
Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del
impacto y programas de desarrollo
100
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
94
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
94
GRI 403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 2016
162
403-1
Representación de los trabajadores en comités formales
trabajador empresa de salud y seguridad
94
403-2
Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes,
enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número
de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional
94
403-3
Trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades
relacionadas con su actividad
94
403-4
Temas de salud y seguridad tratados en acuerdos formales
con sindicatos
94
O: Información no disponible. No se presenta tabla por sexo
163
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
80
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
80
GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016
405-1
Diversidad en órganos de gobierno y empleados
136
405-2
Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres
136
GRI 406: NO DISCRIMINACIÓN 2016
406-1
Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas
144
CAMBIO CLIMÁTICO Y OTRAS EMISIONES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
120
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
120
GRI 305: EMISIONES 2016
164
305-1
Emisiones directas de GEI (alcance 1)
120
305-3
Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3)
120
305-5
Reducción de las emisiones de GEI
120
305-6
Emisiones de sustancias que agotan la capa de ozono (SAO)
120
305-7
Óxidos de nitrógeno (NOX), óxidos de azufre (SOX) y otras emisiones significativas al aire
120
165
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
ECOEFICIENCIA ENERGÉTICA
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
114
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
114
GRI 302: ENERGÍA 2016
302-1
Consumo energético dentro de la organización
114
POLÍTICAS AMBIENTALES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
144
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
144
GRI 307: CUMPLIMIENTO AMBIENTAL 2016
307-1
Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental
144
MATERIALES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
55
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
55
GRI 301: MATERIALES 2016
301-1
166
Materiales utilizados por peso o volumen
55
O: Información no disponible. Seguimos trabajando en la consolidación del número total de peso y volumen total de los materiales
para producir y envasar los productos
167
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
GESTIÓN DE RECURSOS HÍDRICOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
114
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
114
GRI 303: AGUA 2016
303-3
Agua reciclada y reutilizada
114
ESTÁNDARES PROVEEDORES
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
142
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
142
GRI 414: EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES 2016
414-1
Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de
acuerdo con los criterios sociales
58
414-2
Impactos sociales negativos en la cadena de suministro
y medidas tomadas
144
O: Información no disponible. Seguimos trabajando en la consolidación del programa de evaluación de criterios sociales a proveedores
GR 419: CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO 2016
419-1
Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social
y económico
RD: En 2017, no se presentaron multas derivadas al
incumplomirnto de leyes y normativas sociales y económicas
GRI 308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES 2018
308-2
168
Impactos ambientales negativos en la cadena de
suministro y medidas tomadas
144
169
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
DERECHOS HUMANOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
142
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
142
GRI 408: TRABAJO INFANTIL 2016
408-1
Operaciones y proveedores con riesgo significativo de
casos de trabajo infantil
144
GRI 409: TRABAJO FORZOSO U OBLIGATORIO 2016
409-1
Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo
forzoso u obligatorio
144
GRI 410: PRÁCTICAS EN MATERIA DE SEGURIDAD 2016
410-1
Personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de
derechos humanos
91
GRI 411: DERECHOS DE LOS PUEBLOS INDÍGENAS 2018
411-1
Casos de violaciones de los derechos de los pueblos indígenas
144
GESTIÓN DE RECURSOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
123
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
123
GRI 306: EFLUENTES Y RESIDUOS 2016
170
306-1
Vertido de aguas en función de su calidad y destino
123
306-2
Residuos por tipo y método de eliminación
123
171
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contenidos
Página
Respuesta Direta (RD) / Omisión (O)
GESTIÓN DE RECURSOS
GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
37
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
126
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
126
GRI 304: BIODIVERSIDAD 2016
172
304-2
Impactos significativos de las actividades, los productos y los servicios
en la biodiversidad
126
304-3
Hábitats protegidos o restaurados
126
304-4
Especies que aparecen en la Lista Roja de la UICN y en listados
nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentren en áreas
afectadas por las operaciones
16
173
401-1, 401-3, 403-1, 403-2, 404-1, 405-1, 406-1, 408-1, 412-2, 414-1, 416-2, 418,1, 417-2.
VITRO
Carta de Verificación Independiente del Informe de Desarrollo Sustentable
“Integración para la excelencia” Vitro, 2017
A los lectores del informe y grupos de interés de Vitro, S.A.B. de C.V.:
Se les informa que Redes Sociales, llevó a cabo la verificación independiente e imparcial
del Informe de Desarrollo Sustentable “Integración para la excelencia” Vitro, 2017.
Alcance: se desarrolló una verificación limitada del contenido de este informe, validando el
cumplimiento metodológico de los temas materiales de la compañía de conformidad con
la opción esencial de los Estándares GRI. Se revisó la correcta aplicación de todos los
contenidos enunciados en el índice de contenidos GRI y se corroboró la veracidad,
trazabilidad y confiabilidad de los siguientes contenidos: 102-2, 102-15, 102-7, 102-17,
102-18, 102-20, 102-22, 205-1, 205-2, 206-1, 301-1, 302-1, 303-3, 304-2, 305-1, 307-1,
401-1, 401-3, 403-1, 403-2, 404-1, 405-1, 406-1, 408-1, 412-2, 414-1, 416-2, 418,1, 417-2.
Actividades: nuestro proceso de verificación abarcó: el entendimiento de procesos de
gestión de información, comprobación de información cualitativa y cuantitativa por medio
de evidencia visual, documental y electrónica de una muestra de indicadores, análisis y
comparación de informes de años pasados.
Responsabilidades: vitro es responsable de la elaboración del informe y de la presentación
de la información. Nuestro objetivo es emitir una opinión objetiva acerca de la calidad del
mismo, tomando como referencia: Principios éticos de independencia de ISAE 3000; y The
external assurance of sustainability reporting de GRI.
174
Actividades: nuestro proceso de verificación abarcó: el entendimiento de procesos de
gestión de información, comprobación de información cualitativa y cuantitativa por medio
de evidencia visual, documental y electrónica de una muestra de indicadores, análisis y
comparación de informes de años pasados.
Responsabilidades: vitro es responsable de la elaboración del informe y de la presentación
de la información. Nuestro objetivo es emitir una opinión objetiva acerca de la calidad del
mismo, tomando como referencia: Principios éticos de independencia de ISAE 3000; y The
external assurance of sustainability reporting de GRI.
Conclusión: no encontramos factor alguno que nos haga determinar que los datos
presentados no cumplen con los principios de precisión, claridad y fiabilidad y que el
contenido del informe no cumpliera con la metodología GRI.
Recomendaciones: se entrega por separado un reporte, exclusivo para el cliente, que
contiene las áreas de oportunidad específicas detectadas para un reporte futuro.
Alma Paulina Garduño Arellano
Redes Sociales en Línea Timberlan S.A. de C.V
contacto@redsociales.com
T. (55) 54 46 74 84
Declaración de independencia y competencia de Redes Sociales LT
Los colaboradores de Redes Sociales cuentan con el nivel de competencia necesario para verificar el
cumplimiento de estándares utilizados en la elaboración de Informes de Sustentabilidad, por lo que pueden emitir
una opinión profesional de los reportes de información no financiera, cumpliendo los principios de
independencia, integridad, objetividad, competencia y diligencia profesional, confidencialidad y comportamiento
profesional. En ningún caso nuestra declaratoria de verificación puede entenderse como un informe de auditoría
por lo que no se asume responsabilidad alguna sobre los sistemas y procesos de gestión y control interno de los
que se obtiene la información. Esta Carta de Verificación se emite el treinta de mayo de dos mil dieciocho y es
válida siempre que no se efectúen modificaciones posteriores y sustanciales al Informe de Desarrollo Sustentable
“Integración para la excelencia” Vitro, 2017.
175
Conclusión: no encontramos factor alguno que nos haga determinar que los datos
10 años de Informe Vitro de Desarrollo Sustentable,
¡Conócelos!
176
177
VITRO
Informe de Desarrollo Sustentable
Contacto
e información
Diana Tamayo Pichardo
Responsabilidad Social y Sustentabilidad
Gerardo Lozano
Planeación Estratégica
Agradeceremos sus comentarios sobre el
contenido de este informe al correo:
social@vitro.com o bien en las oficinas
corporativas ubicadas en:
Av. Ricardo Margaín #400, Col. Valle del
Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León
C.P. 66265, México
Para más información visite:
www.vitro.com
178
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