Subido por PattycoRamos

Futuro de RRHH Acsendo

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El nuevo normal
Pasado
TRABAJO
PRESENCIAL
RECORTES
ESTABILIDAD
LABORAL
PRESENTISMO
GESTIÓN TRADICIONAL
DEL TALENTO
RESULTADOS
SUBJETIVOS
HORARIOS
ESTRICTOS
KOMPL
ET
BUROCRACIA
AUSENCIA DE
DATA Y
TECNOLOGÍA
DIGITAL
TELETRABAJO
GESTIÓN
DEL
CAMBIO
RACIONALIZAR COSTOS
DONACIONES
LICENCIAS NO
REMUNERADAS
RETIROS MASIVOS
FLEXIBILIDAD DE
HORARIOS
REORGANIZACIÓN
ESTRATÉGICA
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
NUEVA CULTURA
EMPRESARIAL
CIERRES
Fuente: Josh Bersin, CultureX, MIT (2020)
Principales desafíos de RRHH frente
a la crisis por Covid-19
Dificultad para coordinar una respuesta a través de las
diversas áreas, sedes y unidades de negocio
Asegurar la comunicación continua y medir el
desempeño y resultados de forma transparente
No adaptarse de forma veloz para ayudar a los
clientes
Falta de competencias en los líderes para
administrar equipos remotos
¿Cuál será el rol de RRHH en el
futuro post pandemia?
Empresa Azul
(Enfoque económico)
Empresa Verde
(Enfoque social)
Empresa Naranja
(Enfoque innovador)
Empresas de servicios y productos
esenciales que siguieron operando de
forma presencial durante la cuarentena
Empresas de servicios y productos
no esenciales que tuvieron que
suspender, reorganizar operaciones
o siguieron activas haciendo
teletrabajo parcial durante la
cuarentena
Empresas de servicios y productos
tecnológicos que pudieron seguir sus
operaciones de forma remota durante
la cuarentena.
Alineado
con
SST (Seguridad y Salud en el Trabajo) /
Operaciones / Felicidad laboral
Finanzas / SST
Dirección / Equipos internos / Bienestar
Propuesta
de valor
de RRHH
Asegurar el talento humano necesario.
Programas de formación para prevenir
contagios y planes de SST alineados con
riesgos psicosociales y médicos de la
nueva normalidad. Ocuparse del
bienestar global del colaborador.
Nuevos esquemas de salario y
compensación. Racionalizar costos de
trabajo (downsizing, outsourcing,
offshoring, etc)
Ayudar a reorganizar las finanzas
para gestionar ayudas sociales y
cumplimiento de protocolos de
bioseguridad del cuidado colectivo
en la reactivación. Generar marca
empleadora, estrategias de
responsabilidad social y creación
de fundaciones. Bienestar global
del colaborador y del de sus
familias.
Impulsar las metodologías AGILE y
facilitar su adopción (ser coach).
Mantener la cultura de innovación.
Proveer los medios para medir y
gestionar el desempeño, el
engagement y el desarrollo. Fidelizar al
mejor talento digital y cubrir
necesidades de selección (entrevistas
proactivas).
Fuente: Análisis Acsendo y Óscar Castaño (2020)
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El nuevo normal
Futuro
CUARENTENA
TELETRABAJO
REDUCCION DE SALARIOS
RECORTES
LICENCIAS NO REMUNERADAS
RETIROS MASIVOS
VACACIONES ANTICIPADAS
¿Cómo lograr elevar el sentido de
pertenencia, mantener o impregnar
una nueva cultura dentro de la
organización?
¿Cómo lograr esto si los
colaboradores tienen sentimientos
negativos por las medidas que tuvo
que tomar la compañía para poder
sobrevivir luego de la crisis?
¿Qué va a valorar nuestro talento
de la organización en sí?
FLEXIBILIDAD DE HORARIOS
MUTUOS ACUERDOS
KOMPL
ET
¿Qué habilidades debo reforzar
en los colaboradores bajo esta
nueva realidad?
Es clave buscar un propósito
organizacional y saltar a la
gestión por escenarios
Propósito org.
“La gente no compra lo que uno
hace sino por qué uno lo hace”
Simon Sinek (2009)
Fuente: Messenger y Gschwind (2016)
“Organizar la
información del
mundo y hacerla
universalmente
accesible y útil”.
“Crear felicidad”
“Llevar inspiración e
innovación a cada
atleta en el mundo.
Si tienes un cuerpo,
eres un atleta”.
“Dedicar nuestro
talento y tecnología
a crear productos y
servicios que
contribuyan a una
mejor sociedad”
¿Lo que estoy haciendo realmente es lo que quiero para mi vida o está alineado
con mis intereses, con mis talentos, con mis pasiones?
Motivación
El trabajo que hago
demanda mis talentos
naturales
La posibilidad de elegir,
de conducir mis propios
destinos
Derecho
Adquirido
Sentido de
trascendencia el “para
que” estoy en este
mundo
Propósito
Autonomía
Maestría
▪ Combustible que hay que
renovar constantemente.
▪ Alto costo financiero
▪ Indicadores bajos de
motivación.
Extrínseca
Intrínseca
▪ Motivación sostenible
▪ Motor interno
“El secreto del alto desempeño no está en recompensas
y castigos, sino en una fuerza intrínseca invisible.
La fuerza de hacer las cosas porque quiero.
La fuerza para hacer cosas porque importan”.
Daniel Pink
Gestión por escenarios
Hay que pasar de la gestión estratégica y la
eficacia operacional a la gestión por escenarios.
“La gente no compra lo que uno
hace sino por qué uno lo hace”
Simon Sinek (2009)
Escenario 01:
El teletrabajo como la nueva
normalidad
El 75% de las firmas tenía una población del 25%
o menor haciendo labores a distancia.
Solo 43% de las empresas usa métricas para
identificar posibles salidas de personal.
El 18% conoce el impacto de las estrategias
salariales en el desempeño y 12% utiliza datos
analíticos para corregir las desigualdades.
Fuente: La encuesta global sobre Impactos Laborales del
Covid-19, realizada por Mercer (2020).
Fuente: Informe RRHH Digital, impacto del COVID-19 en los sectores de RRHH
Escenario 02:
Medir el desempeño y mantener el
bienestar en modalidades variadas
de trabajo (teletrabajo/presencial)
El 16% de las organizaciones ha aplicado
encuestas digitales para saber cómo se sienten
y qué piensan los colaboradores. (Mercer)
Solo la mitad de los empleados (56%) considera
que su empresa ha antepuesto la salud a los
intereses económicos de la organización.
Fuente: La encuesta global sobre Impactos Laborales del
Covid-19, realizada por Mercer (2020).
Facilita el equilibrio vida/trabajo en el
teletrabajo con un proceso de gestión de
tareas y resultados.
Implementación de programas de
bienestar
SIN TECNOLOGÍA
Penetración
promedio
Frecuencia
de uso
CON TECNOLOGÍA
3.3%
Penetración
promedio
52%
3.4
Frecuencia
de uso
7.1
Fuente:
Escenario 03:
Reactivación en medio del
estrés
El 16% de las organizaciones ha aplicado
encuestas digitales para saber cómo se sienten
y qué piensan los colaboradores. (Mercer)
Solo la mitad de los empleados (56%) considera
que su empresa ha antepuesto la salud a los
intereses económicos de la organización.
(Consultora Lukkap)
Fuente: La encuesta global sobre Impactos Laborales del
Covid-19, realizada por Mercer (2020).
Impacto del Covid-19 en la experiencia del empleado
por Lukkap (2020.)
Brinda feedback constante y reconoce
los esfuerzos y logros de los empleados
Necesidades estratégicas
Business
Partner
Change Agent
Procesos
Capital humano
Administrative
Expert
Employee
Relations
Expert
Día a día operacional
¡Gracias!
Oscar.javier.castano.g@gmail.com
+ 57 320 520 5870
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