Subido por Jesus Silva Segura

proyecto. autolavado.

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Universidad Vasconcelos de tabasco.
Maestro:
Mario Gil Pérez.
Materia:
Planeación y Diseño de Instalaciones.
Séptimo cuatrimestre. Grupo: “C”
Integrantes:
 Marian Kayle Alejandro de la Cruz.
 Miguel Márquez Domínguez.
 Jesús Silva Segura.
Proyecto:
Planeación y diseño de un
Autolavado.
Equipo: #9
1
Introducción.
Hoy en día los negocios de un autolavado se están dando de manera que generan
más empleos, debemos decir que la mayoría de estos negocios están enfocados en
prestar un servicio que no cumple con las expectativas de algunos clientes, el mal
manejo de los recursos, es un factor que en la mayoría de los autolavados es
considerado como uno de los principales problemas. Los autolavados no están
centrados en la atención al cliente y solo se enfocan en cumplir con el servicio.
La finalidad de desarrollar el presente proyecto es el de superar las expectativas del
cliente, logrando satisfacer sus necesidades, principalmente en lo económico,
brindándole un servicio de calidad y una atención excelente, ya sea tanto al cliente
como al auto. Igual se desea desenvolver un concepto totalmente innovador,
enfocado en aprovechar cada uno de los recursos que se requieren para un
autolavado, así brindando un servicio único y diferente que se identifique con los
clientes. También se tomarán en cuenta algunas metodologías para el desarrollo de
este negocio principalmente la metodología de manufactura esbelta, lo cual son
varias herramientas que ayudan a eliminar todas las operaciones que no le agregan
valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad
realizada y eliminando lo que no se requiere. De manera que la mayoría de las
herramientas de este método se vean reflejadas, rediseñando totalmente el proceso
de un autolavado desde la atención al cliente hasta la entrega del producto.
Hoy es fácil encontrar estaciones en las cuales se incluyen tiendas de alimentos e
incluso comidas, buscando entregar al cliente más opciones que una simple visita
para poner combustible. Así mismo, los talleres y concesionarios, han buscado
cambiar la experiencia del cliente y el rechazo al taller, presentando mecánicos
impecables, con uniformes y modernos equipos de “diagnostico” para los autos, que
ofrecen mayor confianza y seguridad. Sin embargo, aún falta encontrar en el
mercado empresas que ofrezcan satisfacer las necesidades de los consumidores
que frecuentemente lavan sus automóviles, y a diario buscan limpieza y calidad para
mantener en el mejor estado su vehículo, pero sobre todo que brinde la oportunidad
2
de optimizar el tiempo, por lo tanto, uno de los objetivos seria que los clientes tengan
esa satisfacción y quieran volver a nuestro local.
3
Índice.
Características generales: .............................................................................................................. 5
Antecedentes históricos. ................................................................................................................. 6
Autolavado México. ................................................................................................................... 7
Marco de referencia. ........................................................................................................................ 9
Estudio de mercado. ...................................................................................................................... 17
Análisis de proveedores. ............................................................................................................... 18
Análisis PESTEL. ........................................................................................................................... 20
FODA................................................................................................................................................ 21
Diagrama de relaciones entre actividades. ................................................................................ 22
Espacio de distribución. ........................................................................................................ 23
Diagrama de distribución físico. ...................................................................................... 24
Planta arquitectónica. .................................................................................................................... 25
Diagrama de procesos de autolavado. ................................................................................... 26
Posibles accidentes. ...................................................................................................................... 27
Las prevenciones y EPP: ....................................................................................................... 27
Conclusiones y recomendaciones. .............................................................................................. 29
Anexos. ............................................................................................................................................ 30
Evidencias. ................................................................................................................................. 31
Bibliografía ....................................................................................................................................... 32
4
Características generales:
Fundamentalmente se debe saber que las personas que utilizaran el autolavado lo
hacen porque prefieren pagar para que alguien lo haga, pero los clientes esperan
que el mismo sea realizado con calidad y con un gran esmero. De ahí es muy
necesario el ofrecer al cliente valores agregados importantes que le garanticen el
beneficio de ir esencialmente, el éxito, administrativamente hablando, en este caso,
el negocio consiste en el uso efectivo de los recursos de limpieza como ya he
mencionado, el agua y mano de obra en los tiempos de lavado. Los ingresos,
dependerán de la cantidad de autos que se pueda lavar en un tiempo determinado.
El establecimiento se establecerá en los lugares con un alto tránsito vehicular de
manera que sea atractivo, que no tenga complicaciones para que los clientes tengan
acceso y el cliente sienta la necesidad de adquirir un servicio en particular, como
centros comerciales, en este caso por tiendas grandes como Soriana, o que este
cercano a dependencias de gobierno donde la gente puede dejar su auto lavando
mientras realiza otras actividades.
Sabemos que un vehículo es considerable por su dueño como una inversión, por
ende, se busca la manera de proteger esa inversión, y no solo con el mantenimiento
regular que es el recomendado por los fabricantes de automóviles, sino que igual
se recurre a su cuidado y a su limpieza como una forma un poco más de mantener
el valor del carro.
En el autolavado se dividen los servicios, los cuales son:
Servicios en húmedo:

Lavado exterior de vehículo.

Lavado de Chasis.

Lavado de motor.

Limpieza de tapicería.
Servicio en seco:

Secado del vehículo.
5

Aspirado.

Pulido.

Gráfico y petrolizado.
Antecedentes históricos.
El primer autolavado oficial se estableció en Detroit, Michigan, en 1914. A partir de
la idea de dos empresarios comenzaron un lavado de autos manual. Sin embargo,
por el tiempo, trabajo y demanda, la situación del Carwash creció como un nicho de
negocio en Estados Unidos. En estos autolavados la limpieza del coche se realizaba
con cubeta, jabón y cepillo en la mano. La necesidad de crear establecimientos de
auto lavados nace por la falta de tiempo, el ritmo agitado de vida actual y la gran
población automotriz. Con la comodidad moderna de lavado automático de
vehículos sin contacto, que puede ser difícil de recordar que la industria no siempre
fue tan alta tecnología. Aunque otros lavaderos comerciales vinieron antes de él, el
primer túnel de lavado semiautomático de los Estados Unidos hizo su debut en
1946, y de ahí que la industria ha crecido en tamaño y sofisticación. Antes del primer
lavado automático de coches abierto, sólo había unos 32 en coche a través de
lavado de autos a través de los Estados Unidos, de acuerdo con el Car Wash
Internacional Asociación.
Mil novecientos veintiocho, aparen los túneles de auto lavado automático Alrededor
de 1928, los ingenieros de lavado de coches pionero en la idea de un túnel de lavado
en la que el coche se ser tirado por un mecanismo que une en sí. La idea se convirtió
en realidad en 1946, cuando el primer túnel de lavado semiautomático apareció en
Detroit. Aunque el coche fue arrastrado por una máquina, el coche ha borrado por
los cepillos de accionamiento manual.
Después de haber sido inspirado por un lavado de autos en el 1950, Dan Hanna
abrió su cuenta en Oregón. Un hombre de negocios exitoso, Hanna llegó a poseer
31 lavados de autos, y comenzó su propio equipo de ingeniería. Él pasó a
desarrollar invenciones que darían forma a la industria, y se convirtió en fabricante
6
de equipos de lavado de automóviles más importante del mundo, según el sitio web
de la compañía Hanna Car Wash Systems International, LLC. Organización
También en la década de 1950, varias decenas de profesionales de lavado de
coches se reunieron y formaron la Asociación automática de lavado de coches. Hoy
en día la organización es conocida como la Asociación Internacional de Lavado de
vehículos, y representa a la industria con boletines mensuales, relaciones
gubernamentales y un expo anual.
Autolavado México.
Con la llega de los automóviles a México en 1903, y años posteriores con la
implementación de armadoras en el país, se tuvo la necesidad de crear
establecimientos de auto lavados en nuestro país, ya que, por la falta de tiempo, el
ritmo agitado, la gran población automotriz y la demanda, se comenzaron a
expandir. La industria de Auto Lavado profesional ha tenido un enorme auge de
crecimiento en los últimos 10 años, ya que el volumen de vehículos ha estado
creciendo exponencialmente más cada año, y esta estadística solo seguirá en
aumento. Esto ha creado una extraordinaria demanda para el servicio de auto
lavado que difícilmente se está cubriendo a nivel profesional alrededor del mundo.
Los negocios de auto lavado profesional en Latinoamérica, tienen un potencial de
éxito excelente, porque todavía no hay una aglomeración muy grande de servicios
que tengan que competir entre ellos mismos por el mercado. Lo único que hace falta
para que puedan alcanzar el éxito, es que cumplan con las expectativas de servicio
de sus clientes. Es importante entender que el verdadero potencial de estos
negocios radica sobre todo en la velocidad y la calidad del servicio que puedan
ofrecer, ya que la mayoría de la clientela que asiste a estos negocios, simplemente
no les gusta tener que esperar mucho tiempo por su vehículo.
Según las estadísticas de los estudios de mercado más importantes que se han
hecho en Estados Unidos, más del 50% de la clientela potencial de los negocios de
auto lavado no acuden a sus servicios locales, porque no cumplen con sus
expectativas de servicio. Este hecho es aún más relevante para los Países
Latinoamericanos, en donde el tiempo promedio de un servicio de auto lavado y
aspirado tarda más de 45 minutos.
7
El primer sistema de lavado de coches profesional fue creado por dos hermanos de
Detroit en 1914. Consistía en la limpieza de los vehículos con agua y jabón mientras
eran empujados por una línea de ensamblaje. Era, por lo tanto, un sistema
manual en el que un hombre empujaba el coche, el otro lo enjuagaba con jabón y
un tercero lo secaba.
En 1951 tres hermanos pusieron en funcionamiento el primer sistema de lavado de
coches semiautomático en Seattle. Los vehículos se metían en un túnel donde se
rociaban con jabón seguido de un lavado a presión. Este sistema de autolavado
tuvo tanto éxito que se extendió por todo Estados Unidos y en los años posteriores
se hizo popular en todo el mundo coincidiendo con el comienzo de la expansión del
automóvil.
Sin embargo, no fue hasta la década de los 60 cuando se pusieron en marcha los
sistemas de autolavado de coches totalmente automatizados. Se crearon los
sistemas de recirculación de agua, lavado suave por fricción de tela, transportador
de rodillos a demanda y cepillo envolvente.
Anexos de imágenes de la maquinaria y que se utilizaban antes dentro de los
autolavados exprés (img.1,2).
Img.2
Img.1
8
Marco de referencia.
Ubicaciones.
1. Entre el hotel Hampton Inn & Suite y cangrejopolis.
Coordenadas: 18.415510, -93.171539
Ventas:

Es un lugar con buen flujo de autos los cales podrían requerir el servicio

Se encuentra en un lugar con buen nivel de terreno el cual no requeriría de
más trabajo para empezar la construcción.
Desventajas:
1. Esta en un lugar algo solitario (no se encuentran muchas casas a su
alrededor.).
2. Poca iluminación por esa zona.
2. En el terreno ubicado a un lado de mercado soriana paraíso (Terreno 1).
Coordenadas: 18.400952, -93.206038
9
Ventajas:

Lugar con excelente flujo de autos que puedan requerir el servicio.

Ubicación céntrica.

Buen nivel de terreno.
Desventajas:

Partes un poco desniveladas.
3. A un costado del Chedraui plaza cristal.
Coordenadas: 18.398273, -93.207362
Ventajas:

Una buena ubicación porque transita una mayor gente y lo cual van saliendo
del trabajo, probablemente puedan pasar a lavar sus carros.
Desventaja:

Que estaríamos reducido de espacio cuando se llene.
10
4. Entre Comalcalco y paraíso (calle Comalcalco-Paraíso kilómetro 160).
Coordenadas: 18.288274, -93.207255
Ventajas:

Buen flujo de autos.

Buen nivel de terreno.

Tiene buena fuente de agua.
Desventajas:

El lugar es un poco retirado de las casas.

Podría a ver robos.
5. En la Madrid carretera Comalcalco – paraíso a un costado del vivero de
camarones.
Coordenadas: 18.424202, -93.155626
Ventajas:
11

Es una zona con buen lugar para colocar un autolavado.

Está ubicado a orilla de la carretera, por lo tanto, tendrá buena vista.
Desventaja:

En el lugar se encuentra una zona en donde hay muchos árboles y
tendríamos que cortarlos.

Mayormente permanece con agua por cuestión de lluvias.

Se tendría que rellenar y sería un gasto muy grande.
6. En paraíso (carretera Comalcalco – paraíso) entre el hotel Holiday Inn
Express Paraíso Dos Bocas y Las Palmas Plaza.
Coordenadas: 18.407400, -93.200453
Ventajas:

Un buen punto porque es donde se ubican las mayorías de las compañías y
hasta se podría hacer contrato con empresas.
Desventajas:

Puede que no tenga un buen espacio y por lo tanto iba a ver mucho retardo
en que estén pasando los carros.
12
7. Entrando a paraíso. Los cocos, Par, Tab. (carretera Paraíso -
Comalcalco) cerca del Hotel Hacienda Guanajay.
Coordenadas: 18.404980, -93.204996
Ventajas:

Es un lugar con buen flujo de autos los cales podrían requerir el servicio

Se encuentra en un lugar con buen nivel de terreno el cual no requeriría de
más trabajo para empezar la construcción.
Desventajas:
3. Esta en un lugar algo solitario (no se encuentran muchas casas a su
alrededor.).
8. En el otro costado de mercado soriana paraíso (Terreno 2).
Coordenadas: 18.403019, -93.205213
Ventajas:

Tiene buen espacio para colocar un autolavado a lo grande que estamos
pensando.
13

Tiene claridad.

No está rodeado de árboles.

Es una zona en donde transitan muchos automóviles.

Es muy notable ya que está a la orilla de la carretera.
Desventajas:

Se tendría que trabajar en el nivel del suelo.

Esta en un lugar en donde está dividida la carretera (y se complicaría a los
que quieran lavar sus carros cuando van en el sentido contrario de donde
estará colocada.)
Tres posibles ubicaciones.
Entre el hotel Hampton Inn & Suite y cangrejopolis.
Coordenadas: 18.415510, -93.171539
Ventas:

Es un lugar con buen flujo de autos los cales podrían requerir el servicio

Se encuentra en un lugar con buen nivel de terreno el cual no requeriría de
más trabajo para empezar la construcción.

Es un terreno libre de árboles y no se dañaría más la naturaleza.

Abundantes fuentes de agua para el trabajo que se desea emprender.

Gran área de terreno.

Tendría una buena vista ya que está enfrente de la carretera.
Desventajas:
14
4. Esta en un lugar algo solitario (no se encuentran muchas casas a su
alrededor.).
5. Poca iluminación por esa zona.
6. Puede haber riesgos de robo.
A un costado del Chedraui plaza cristal paraíso.
Coordenadas: 18.398273, -93.207362
Ventajas:

Lugar con excelente flujo de autos que puedan requerir el servicio.

Ubicación céntrica.

Buen nivel de terreno.

Fuentes de agua cercanas.

Terreno libre de árboles no se necesitaría deforestar y no se dañaría la
naturaleza.

Buena iluminación.

Esta enfrente de la carretera y eso ocasionara que llame la atención.

Tiene buena fuente para colocar la electricidad.

Está ubicado por un bachillerato y eso lleva a que jóvenes puedan llevar sus
carros o maestros.
Desventajas:

Partes un poco desniveladas.

Los automóviles tendrían que retornar para poder lavar sus autos.
15
En el terreno ubicado a un lado de mercado soriana paraíso (Terreno
1).
Coordenadas: 18.400952, -93.206038
Ventajas:

Buen flujo de autos.

Buen nivel de terreno.

Tiene buena fuente de agua.

Vista a la carretera.

Esta en un área en donde se colocará bien la luz.
Desventajas:

Partes un poco desniveladas.

Los automóviles tendrían que retornar para poder tomar el servicio.
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Estudio de mercado.
El servicio de autolavado va dirigido a una población que busca cuidar y mantener
sus autos en buen estado, nos enfocamos en clientes con escolaridad de nivel
medio superior, debido a que cuentan con criterios dirigidos a un buen servicio. Este
estudio se enfocará desde la clasificación de los automóviles que actualmente
circulan en paraíso para conocer cuáles son los puntos críticos que afectan el mal
servicio en un negocio de autolavado, igual se tomaran en consideración algunos
aspectos.
Se tomará en cuenta tanto la población masculina y femenina, ya que el proyecto
cubre ciertas características que se enfocan en las necesidades de ambos.
Ventajas competitivas.
Una ventaja competitiva a desarrollar es mantener un uso continuo de nuestros
recursos buscando siempre innovar los servicios que se brindaran al cliente.
Segmentación demográfica:
Sexo: Se tomará en cuenta la población masculina y femenina, ya que el proyecto
cubre ciertas características que se enfocan en las necesidades de ambos.
Edad: Se dirige a la población con un rango de edad de 16 en adelante que tenga
la necesidad de adquirir los servicios de este negocio.
Profesión: Se enfocará en la población que cuenta con escolaridad de nivel medio
superior, debido a que cuentan con criterios dirigidos a un buen servicio.
Estrategias de posicionamiento de mercado.
El local se planea que se ubique en paraíso a un lado de mercado soriana paraíso
(Terreno 1)., se eligió esta ubicación por su gran tránsito y cruce con distintas
colonias y fraccionamientos, así como escuelas de bachillerato.
Estrategias del servicio.
Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o
satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles ya que no tienen
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como resultado la obtención de la propiedad de algo. Se identificará cada una de
las ventajas que pueden beneficiar de manera positiva el desarrollo del proyecto y
se seleccionaran en base a la segmentación de mercado.
Análisis de proveedores.
Esta zona donde se quiere llevar acabo la implementación de un autolavado exprés,
al analizar un poco nos damos cuenta que es una zona donde se puede dar un buen
flujo de materia prima hacia la instalación porque se encuentra en una ubicación
accesible para los proveedores, ya sea tanto para los proveedores de productos
utilizados para la limpieza de los autos (jabón, electricidad, aspiradoras etc.). como
fácil acceso para la maquinaria que igual se desee adquirir para llevar acabo los
servicios de construcción de la instalación.
Aunque es una buena zona, al memento de que la maquinaria y los proveedores
lleguen a prestar sus servicios o entregar los productos requeridos, podrían causar
que se haga problemas de flujo lento y amontonamiento de tráfico, debido a que es
una zona donde los autos circulan demasiando, aunque este problema ya se pensó
y al ser un lugar bastante espacioso la maquinaria no tendría que estar sobre la
carretera ya se colocaría dentro del terreno para su descargue de productos y así
evitar que cause problemas de tráfico.
Para que podamos tener este establecimiento, debemos tener los siguientes
elementos esenciales:
Agua: es el recurso principal dentro de un autolavado, el control y la consideración
son practicas necesarias dentro de esta actividad. En la mayoría de los casos se
opta por el uso de tanques o depósitos esto es por la escasez de agua que hay en
la actualidad.
La energía: estos servicios de autolavados requieren de energía eléctrica porque
utilizan maquinarias y equipo. Sin embargo, cualquier actividad de lavado se podría
ver afectada si se ubica en una zona en el cual no tengan estas condiciones
necesarias, ya sea que no tenga una fuente de voltaje o una intensidad de energía
requerida y eso podría ocasionar algunos daños en las maquinas.
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Por lo tanto, la energía se convierte en un factor muy importante en los costos de
operación, por ello se deben controlar adecuadamente en todos los niveles de la
empresa.
El personal: en ocasiones o, mejor dicho, en la mayoría de servicio lo presta mano
de obra no calificada, la productividad del servicio de autolavado, puede estar
afectada en algún tiempo, ya sea en calidad y eso podría ser por la falta de
preparación de los operarios.
Equipos: como ya vemos en la actualidad se van innovando las maquinas, por lo
tanto, requieren de un mantenimiento más exigente.
Insumos: los insumos biodegradables son como la tendencia por utilizar, para poder
cuidar el medio ambiente. Por eso los productos que se usan deben asegurar la
protección del acabado tanto de pintura, teniendo en cuenta que se utilicen insumos
que no manchen el interior o que no rayen el exterior del coche, por ende, no deben
de tener algún tipo de sustancias que puedan quitar el brillo natural de ellos mismos.
La logística de servicio: cómo se puede investigar, en un autolavado siempre se
debe de establecer cuatro áreas básicas, las cuales son el área de recepción, área
de lavado, área de secado y el área de puente.
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Análisis PESTEL.
FACTORES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
EXTERNOS
POLÍTICOS
CAMBIO
GOBIERNO CONFLICTO
NUEVAS
ECONÓMICOS
ENTRE
AYUDAS COMPETIDORES,
EMPRESARIALES,
CAMBIOS
POLÍTICA FISCAL.
INTERNACIONALES.
CICLO
ECONÓMICO MAS
TRATADOS
COMPETENCIA,
BONANZA,
INTERÉS MAYOR INFLACIÓN.
BAJOS,
ACCESO
FINANCIERO.
SOCIALES
TENDENCIA
VIDA MAYORES
SALUDABLE, MAYOR DE
NIVEL FORMATIVO.
CONTROLES
SALUD,
CAMBIOS
RÁPIDOS EN HÁBITOS DE
CONSUMO.
TECNOLÓGICOS
INNOVACIÓN, MAYOR FUERTE
INVERSIÓN
TECNOLOGÍA.
EFICACIA,
DISTRIBUCIÓN,
AHORRO
MANO
OBRA.
LEGALES
LEYES
ANTI- LEYES
MONOPOLIO, LEYES MEDIOAMBIENTALES,
ECOLÓGICOS
SECTORES
LEYES
REGULADOS.
SEGURIDAD LABORAL.
INCREMENTO
CAMBIO CLIMÁTICO,
CONSUMO
ESCASEZ DE RECURSOS.
ECOLÓGICO,
CONCIENCIA SOCIAL
ECOLÓGICA.
20
DE
SALUD
Y
FODA.
Fortaleza.

Una correcta atención y servicio al cliente, así los clientes se llevan consigo una buena
impresión.

La ubicación del negocio, es buena ya que está ubicada en una zona donde transcurren
muchos los vehículos.

La empresa tiene menores precios que la competencia, autolavados en si no hay en esa
zona, pero hay lavados de coche, cosa que son parecidos.

Fuente de empleos.

Alta calidad de servicios y productos.

Poco personal involucrado en la operación.

Equipo necesario y suficiente para
Oportunidades.

El conocer a los clientes los hace frecuente para que vuelva al local.

Horario de servicio más extenso que los otros, los otros lavados de autos cierran más
temprano y a veces hay clientes que salen tarde del trabajo y buscan tener limpio su coche.

En un futuro tiene una gran posibilidad de crecimiento, eso es si tiene buen rendimiento, si
sigue cumpliendo con las expectativas indicadas.
Debilidades.

Falta de personal comprometido, casi no tiene buen personal, podríamos cambiar al personal
ya que hay algunos que están novatos por así decirlo.

Tiene un poco de falta de capacitación.

Falta de conocimiento en el manejo administrativo y operativo.
Amenazas.

Falta de permisos.

El proyecto es fácil de imitar, por ello puede que más adelante salgan otros como este.

Hay varios negocios parecidos a el de nosotros, en la zona.

Precios elevados en comparación con la competencia porque es autolavado y no como los
demás.
21
Diagrama de relaciones entre actividades.
SEC
ENJ
JAB
O.JEF
ASP
C.CoB
C.LAV.EX
PRESS
22
Espacio de distribución.
ScC
EnJ
O. Jef
C.Cob
ASP
C.LAV.EXPRESS
23
JaB
Diagrama de distribución físico.
O.jef
c.cob
SeC
C.Lavado
Express
EnJ
Asp
Jab
24
Planta arquitectónica.
El lugar elegido es en el terreno ubicado a un lado de mercado soriana paraíso
(terreno 1).
Coordenadas: 18.400952, -93.206038
25
Diagrama de procesos de autolavado.
Inicio.
Limpieza de
alfombras.
Recepción del
vehículo.
Lavado.
No
Verificaci
ón de
calidad.
Si
Aspirado y
limpieza
interna.
Verifica
ción de
calidad.
Verificaci
ón de
calidad.
Si
Secado.
Si
No
No
Estrategia
del vehículo.
Fin.
26
Posibles accidentes.

Caídas por deslizamientos, ya sea con pisos con derrames de aceite, las
tuberías descubiertas, mangueras, entre otros equipos que se encuentren
atravesados en el piso.

Cortes en las manos por carrocerías en mal estado, placas sobresalientes,
espejos trizados.

Arrollamientos por carros que estén mal asegurados.

Lesiones en los pies por caídas de objetos.

Quemaduras por agua caliente.

Descargas eléctricas ocasionadas por tomas de electricidad o cables sin
protección cerca del área de lavado o en sitios húmedos.
Las prevenciones y EPP:
 Separar el área de cambio de aceite del autolavado, enterrar o reubicar
tuberías en sitios idóneos ya sea pegadas a la pared, las instalaciones de las
mangueras en áreas periféricos pegadas en la pared. El diseño de las tarimas
que sean adecuados para el cambio de aceite.

Uso de mitotes de lavado o en su defecto esponjas gruesas.

Solo uso de personal entrenado. Buen aseguramiento de cuñas de hierro,
eso es en caso de rampas.

Uso de Botas con punta de acero, reubicación de objetos mal apoyados.

Traer uniforme de tela gruesa.

Limpiar el interior de las botas cada semana con desinfectante y cada que se
dejen de usar, dejarlas boca abajo para que se escurran.

Solo uso de personal entrenado en el equipo, chequeo de manguera por
posibles fugas.

La reubicación inmediata de tomas y tuberías cerca de áreas de trabajo
húmedas o en su defecto instalar tomas para intemperies herméticas y
selladas.

Aislamientos adecuados de empaques eléctricos con teipe auto fundente
resistente a la humedad y ajetreo.
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
Cambios a enchufes tipo industrial más resistente.
En cuestión de las lesiones químicas en el Box de lavado son las siguientes:

Shampoo químicamente agresivos puede ocasionar cuarteamiento en las
manos o en cualquier parte de la piel.

Intoxicación por inhalación de gases de productos aplicados con pistola,
puede provocar tos, asma o afecciones respiratorias.
Las prevenciones o EPP.

Se deben de comprar productos químicos a proveedores responsables y con
experiencia en el ramo, como dicen que lo barato sale caro.

Asegurarse de que tiene PH neutro y ver la hoja térmica del producto.

Al momento de aplicar duchas, desengrasante u otras cosas, se debe de usar
camisa manga larga, tapaboca, gafas, guantes largos de goma.

El lugar de trabajo debe de estar bien ventilado.

Poner un equipo de primeros auxilios para afrontar el tratamiento inmediato
de cortaduras pequeñas, entre otros accidentes que no son tan graves y otras
necesidades sanitarias que estén en el local de autolavado.
Como se sabe las medidas de seguridad son lo más importante en el área de
trabajo, entre el jefe y el empleado está el compromiso de identificar los posibles
riesgos y así poder seguir las normas que y los procedimientos de seguridad para
minimizar las lesiones en el lugar de trabajo.
28
Conclusiones y recomendaciones.
Se puede dar la conclusión de que este proyecto es viable y podríamos decir que
factible, hemos constado de que en las lavanderías de automóviles hay poca
satisfacción al cliente, ya que a veces no son tratados de buena manera, por ende,
casi no encuentran centros de lavados que los dejen satisfechos, al igual cuesta
ubicarlos, aparte no terminan el trabajo y no lavan bien el auto, con eso dan mucha
desconfianza al cliente.
En este caso se verifico y se hizo análisis he investigaciones sobre los demás
servidores parecidos a un autolavado y con eso al momento de realizar este
proyecto, tendremos en cuenta todos los aspectos hacia el cliente y así lograr que
al salir del establecimiento tengan una buena sensación y posiblemente puedan
regresar en un tiempo después.
29
Anexos.
30
Evidencias.
31
Bibliografía
ANTECEDENTES DEL AUTO LAVADO. (27 de Abril de 2010). Obtenido de
autolavados: https://edersaidvelasco.wordpress.com/2010/04/27/1antecedentes-del-auto-lavado-en-mexico/
Edwin, A. (14 de Julio de 2018). Los servicios de lavado de autos suelen tener
mucha demanda, pues la gran mayoría de personas prefieren delegar esta
tarea y disfrutar así de un auto limpio y reluciente. Obtenido de Cómo
montar un autolavado con una operación de bajo costo:
https://www.prensalibre.com/economia/hablemos-de-dinero/como-montarun-autolavado-con-una-operacion-de-bajo-costo/
Ventajas y desventajas de los autolavados. (23 de julio de 2008). Obtenido de
http://www.trabajo.com.mx/ventajas_y_desventajas_de_los_autolavados.ht
m
32
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