ESPECIALIDAD Administración de negocios internacionales TÍTULO DEL TRABAJO CASO NETFLIX CURSO Inteligencia de Negocios PROFESOR Esteban Cabala Jesús Guillermo AUTOR Alarcón Bejar Ayrlton Aldair Betancur Acsara Víctor Raúl SEMESTRE VI AÑO 2020 – GRUPO AU062 _____________ Firma ______________ Firma ____________________________________________________________ EVALUACIÓN TRABAJO ESCRITO: Contenido Comentarios Trabajo Completo Presentación Ortografía y Redacción Otros Nota Final : ______________ : ___________________ : _________________________________ : _________________________________ : _________________________________ : ___________________________________ : _________________________________ El alumno deberá haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas del Instituto del Sur 1. ¿Cuál es el objetivo principal de Netflix? El objetivo principal de Netflix es captar y evitar la baja de suscriptores, por ello aplica la big data para obtener información de las preferencias de su público y del mercado, lo que Netflix quiere no es atraer patrocinadores o inversionistas interesados en sus consumidores, si no es captar nuevos clientes para fidelizarlos. 2. ¿Qué es el proceso ETL? ¿Cómo lo usa Netflix? Es un protocolo técnico que traducido es “Extracción, Transformación y cargar” y es el proceso de gestión de la big data, tanto de la información útil como de los errores. 3. ¿Para que utiliza los datos Netflix? Netflix utiliza los datos obtenidos de sus usuarios no para negociar con los anunciantes o las agencias de medios, sino para captar y retener suscriptores, minimizar las bajas, conseguir fidelidad con el servicio a largo plazo, y lograr buenos índices de satisfacción con su producto haciendo incluso que sus mismos consumidores recomienden el producto y nueva gente se una a la plataforma. 4. ¿Cuál es el ejemplo de aplicación de big data en el diseño por contenidos en el caso? Justifiquen su respuesta Utiliza los datos obtenidos de sus usuarios no para negociar con los anunciantes o las agencias de medios, sino para captar y retener suscriptores, minimizar las bajas, conseguir fidelidad con el servicio a largo plazo, y lograr buenos índices de satisfacción con su producto. Netflix No aspira a tenerlo todo, sino a garantizar que el contenido que tienen interese y se consuma. De ahí la rotación de su catálogo y la no renovación de títulos con menor acogida entre sus usuarios. Esto es posible gracias a que los big data perfilan un público potencial con unas dimensiones definidas, obteniendo información sobre qué contenido ofrecer, cómo presentarlo y en qué cantidad. Incluso ayudan a tomar mejores decisiones en torno a las producciones propias que deciden poner en marcha. El alumno deberá haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas del Instituto del Sur 5. Investigar el algoritmo de recomendación de Netflix en internet (pueden apoyarse de papers, sitios web o incluso videos ). Contestar https://www.facebook.com/PauLabDigitalOficial/videos/625114401 459402 https://www.youtube.com/watch?v=wVsSKO3jzyM 5a. ¿Describe con tus propias palabras cómo funciona de manera general este algoritmo? ( No más de 12 líneas) Parte de crear un perfil para cada usuario obteniendo información de sus gustos, preferencias y en el transcurso va obteniendo información según los patrones de comportamiento del usuario relacionando contenidos parecidos a los que el usuario está consumiendo hasta llegar un patrón general del comportamiento habitual de cada usuario, de esta manera las organizaciones pueden predecir los comportamientos de los usuarios y en el mejor de los casos producir servicios a medida del usuario. 5b. Cada alumno debe dar una opinión de su punto de vista del beneficio(s) que ha obtenido Netflix por aplicar este algoritmo. Ayrlton Aldair Alarcon Bejar: El beneficio obtenido por Netflix es un plus importante ya que sus clientes se dan cuenta de cómo ellos utilizan esta información para mantenerlos contentos y además al saber esto los mismos clientes contribuyen al desarrollo y explotación de este algoritmo esperando de que cada vez la plataforma los siga manteniendo satisfechos. Víctor Raúl Betancur Acsara: Los beneficios que obtiene Netflix de los algoritmos de recomendación son indispensables a la hora de captar el interés de los usuarios y mantenerlos satisfechos ya que al obtener información de los usuarios y al hacer su trabajo los algoritmos Netflix ofrece al usuario un servicio muy similar al que esperaba encontrar y en el mejor de los casos encontrar la serie o película que deseaba ver en consecuencia un usuario satisfecho y a primera impresión, luego pasara ser un consumidor más frecuente por que Netflix le ofrecerá lo que él está buscando. El alumno deberá haber realizado el presente trabajo de acuerdo a las normas del Instituto del Sur
