CAPACITACIÓN SOBRE DESARROLLO HUMANO, COMUNICACIÓN ASERTIVA, ÉTICA Y PLAN DE VIDA DEL COGESTOR SOCIAL DOCUMENTO TOTALIZADOR – PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS MUNICIPIO DE SAN PELAYO Presentado a: UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SECCIONAL BUCARAMANGA DEPARTAMENTO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA ELABORADO POR EL GRUPO DE COGESTORES SOCIALES Y EL COORDINADOR LOCAL DEL MUNICIPIO DE SAN PELAYO RED UNIDOS MICROREGIÓN 033 – CÓRDOBA PRESENTACIÓN Dentro de toda actividad laboral y más concretamente en el área del trabajo comunitario como el desarrollado por los Cogestores sociales de la RED UNIDOS, se manejan conceptos que, a pesar de no ser tenidos en cuenta la mayoría de las ocasiones, son los que finalmente inciden en un buen resultado. Elementos como el plan de vida, la comunicación asertiva y la ética determinan que tan eficiente es nuestro trabajo y qué tanta aceptación vamos a tener con aquellas personas o familias que constituyen el objeto del trabajo del Cogestor social. El presente documento recoge sintéticamente las respuestas a algunas preguntas problematizadoras sobre temas relacionados con la Comunicación asertiva, el Plan de Vida y la Ética del Cogestor, de forma tal que nos permitirá comprender la manera de pensar de nuestros operadores sociales (Cogestores) y el modo cómo han venido desarrollando su labor. DOCUMENTO TOTALIZADOR - PREGUNTAS PROBLEMATIZADORAS 1. ¿Por qué la "gente" afirma que en Colombia frente a lo público no existe una "ética" y que en el fondo nuestra sociedad pareciera obedecer a consignas tales como: "sálvese quien pueda" o "el fin justifica los medios"? R/ Diferenciando un poco lo público con lo privado, encontramos que frente a lo público, es decir a lo de todos nosotros, no existe un gran sentido de pertenencia, pues estamos otorgando primacía al interés personal que al interés general o social. Es por eso que se acuñan términos como la tan mencionada Corrupción que es la clara muestra de un conflicto de intereses donde finalmente se impone el bienestar de unos pocos sacrificando el de muchos. 2. Describa un comportamiento, eventualmente "no ético", a su juicio, que haya observado en algún miembro de las familias que le han sido encomendadas y que a usted le haya cuestionado profundamente? R/ En general se han verificado varios casos en los que miembros de las familias, por distintas circunstancias, adoptan comportamientos no éticos, lo que permite inferir que no sólo el Cogestor Social debe tener presente la ética, también aquellas personas que son la esencia de la Estrategia. De ahí que inicialmente la familia suscribe un Acuerdo de Corresponsabilidad, en donde se compromete a “autogestionar” su propio desarrollo, situación esta que debe llevar implícito un alto compromiso ético. 3. ¿Qué tipo de motivaciones ha tenido Usted en el curso de su trabajo para en realidad entregarse generosamente a su actividad como CGS? R/ Ser Cogestor Social es per se una motivación, pues somos los llamados a cambiar la forma de pensar de nuestras familias. Igualmente una motivación muy grande es poder ver la verdadera cara de la pobreza, familias completas viviendo una miseria y de la cual perece que no se va a salir nunca. Pero de la misma forma es motivante ver cómo cambia la cara de las personas cuándo se les demuestra que sí se puede superar la pobreza y cómo cambian de actitud frente a la vida. 4. Identifique un rasgo del tipo de sociedad que sueña usted para Colombia y cuál es su contribución actualmente para lograrlo? R/ Soñamos con una sociedad justa, equitativa, con gran sentido del bienestar social, donde se respeten los roles y donde esos roles sean bien ejecutados. Una sociedad donde se tenga en cuenta la gente que realmente necesite una ayuda; no queremos una sociedad paternalista o asistencialista que se limite a entregar frecuentemente ayudas que al poco tiempo desaparecen, sino una sociedad que otorgue las herramientas adecuadas para que sean las mismas familias superen la situación de pobreza en la que se encuentran inmersas. 5. El ejército colombiano tiene una consigna que dice: "observamos una ética superior", que tipo de razones cree usted que se proponen los ideólogos al sugerir ese slogan y que motivaciones cree usted que siente el soldado al observar esa invitación? R/ Actuar con un nivel mayor de compromiso que cualquiera otra persona, siendo ejemplo para todos y respetando en todo momento los ideales de su ocupación. Lo mismo aplica para los Cogestores Sociales, quienes deben velar por el bienestar de sus familias y procurar ser un modelo digno de comportamiento. La motivación más importante es saber que fueron escogidos con el fin de asumir unas responsabilidades especiales atendiendo unos preceptos ideológicos que exigen un mayor compromiso. 6. A qué atribuye que las personas hoy digamos algo y luego nos comportemos distinto de aquello que en un momento dado consideramos como lo debido? R/ Se debe a varios factores, falta de una personalidad firme, aplomada, que permita primero que todo diferenciar lo bueno de lo malo y mantener una posición frente a determinada circunstancia. El facilismo al que nos hemos acostumbrado nos lleva a buscar un pequeño beneficio a cambio de nuestra palabra. El tema socio-cultural y político en nuestro medio contribuye a que nuestros pensamientos o pareceres cambien fácilmente por prebendas materiales. 7. Todos somos testigos de que algunas personas muestran "cambios" drásticos en sus comportamientos, a la luz de sus observaciones, qué hechos o personas logran esos grandes cambios en los demás? R/ Aquellas personas que tengan la capacidad de analizar cada caso concreto y plantear soluciones reales, que tengan un gran sentido de perseverancia que en nuestro país es tan importante, personas que sean líderes por naturaleza, que no se limiten a esperar que vengan las salidas al problema sino que sea quien personalmente las busque. 8. Qué creería Usted que sería aquello que verdaderamente le cambiaría la vida a las familias que le han sido encomendadas a usted, como CGS? R/ Las ayudas materiales cambiarían la calidad de vida de las familias enormemente pero lo que realmente cambiaría la vida sería el implantarle en ellas la idea de que ellos si lo proponen pueden lograr lo que se propongan. La labor de nosotros los Cogestores no es simplemente gestionar ayudas de educación, salud, vivienda, sino mentalizar a esas familias que la situación de pobreza en la que están se supera por su propio esfuerzo y no por los subsidios que el estado mande a cuentagotas. 9. Cuando usted realizaba los planes de vida con sus familias, qué tipo de motivaciones sentía al no poder mostrar su propio plan de vida, si es que usted en realidad para ese tiempo no tenía plan de vida? R/ Es desmotivante y poco sano invitar a alguien que hagamos lo que nosotros mismos no hemos hecho. Sólo en la medida en que nosotros tengamos nuestro Plan de Vida bien establecido, podemos orientar a las familias a crear el suyo, de lo contrario, no tendríamos autoridad moral para hacerlo. 10. Muchas veces, las personas decimos: "no vale la pena que yo me esfuerce por cambiar, cuando todos los demás se comportan indiferentes", a donde iríamos si todos pensáramos de esa manera? R/ Si sumamos la pasividad mía, la pasividad tuya y la pasividad de los otros, tendríamos una pasividad total que se ha consolidado con cada una de nuestras actitudes y sería una circunstancia detonante en nuestra sociedad. Cada quien actúa conforme a lo que piensa o les útil, pero aquí lo importante es actuar con convicción, no atendiendo una meta preestablecida sino atendiendo los ideales y valores que tenemos. Todo esto va inmerso en nuestro plan de vida, actuar con responsabilidad, con sentido de pertenecía y con compromiso. 11. ¿Entre los liderazgos que usted identifica, cuál le convence y por qué motivos? R/ Sin dudas el tipo de liderazgo que más aceptación tendría sería el Liderazgo Democrático o participativo, debido a que da la posibilidad de escuchar a los demás, entender su forma de pensar, aceptar sugerencias, ser humilde y no imponer su voluntad. Aquel líder que tenga la capacidad de analizar la situación y tratar de engranar una solución que sea justa para todos 12. ¿Qué tipo de comportamiento se impone para evitar que cada vez que ocurre alguna dificultad yo tenga la tendencia a mirar que son otros los responsables? R/ Las personas que no tengan una identidad definida, no sean humildes, no tengan la capacidad de asumir sus errores sino que además de eso los proyectan sobre otras personas, son individuos que poco o nada le aportan a la Estrategia UNIDOS y en general a cualquier otra labor. Todos debemos ser conscientes de que no siempre vamos a hacer las cosas de la mejor manera y al momento de equivocarnos debemos asumir nuestras propias responsabilidades sabiendo de antemano que podremos contar con gente que nos va a apoyar y que la próxima ocasión no ocurrirá el mismo error. 13. ¿Por qué crees que es importante aprender a valorar éticamente tu propio comportamiento en lo laboral y el de las demás personas? R/ Porque si no valoramos lo que somos o lo que con mucho esfuerzo hemos realizado, no tendremos la confianza necesaria para poder mostrar nuestro producto y poder influir en los demás. Si nosotros como Cogestores no le damos el valor real a nuestro ser, ¿de qué forma podremos llegar a las familias a cambiar su mentalidad?. Muchas veces perdemos la oportunidad de mostrar nuestro trabajo porque no estamos seguros de él o porque lo sobrevaloramos llegando a instancias de sobradez, petulancia e intolerancia. 14. ¿Qué tipo de acciones de los CGS impregnan a las familias de motivación, capacidad de autogestión y sobre todo, a su juicio, logran cambiar ciertos comportamientos en ellas? R/ Los ejemplos concretos de superación, por muy pequeños que aparenten ser, son los que van a marcar a las familias. De muy poco sirve ilustrar con palabras bonitas una escena que en la realidad no vemos. Las buenas iniciativas y buenas prácticas determinarán el derrotero a seguir para cambiar la forma de pensar de nuestras familias. 15. Si tuviéramos que pensar en los "estímulos" que las familias perciben, usted qué tipo de jerarquía establecería entre los siguientes actores: las razones religiosas, las culturales, las que usted le presenta, las de los medios de comunicación u otras? R/ Las razones culturales poseen gran importancia en esta jerarquía debido a que nos permiten identificar las costumbres o hábitos que desde hace tiempo tiene nuestra comunidad y ayuda a establecer hasta qué punto nuestra cultura ha influido en la propagación de la pobreza en nuestro territorio. Igualmente las razones que presenta el Cogestor son importantes en la medida en que demuestre no con palabras, sino con casos particulares que es posible superar la pobreza, eso sería un gran estímulo para las familias. 16. Relacione de alguna manera los 4 temas de la presente capacitación, a saber: competencias sociales, comunicación asertiva, ética y plan de vida de forma que se observe claramente su motivación? R/ Sólo aquellas personas que posean las habilidades sociales adecuadas para desempeñar una labor tan importante como el trabajo comunitario con las familias UNIDOS, que tengan claramente establecido su propio plan o proyecto de vida de modo que tenga la capacidad de orientar a las familias a crear el suyo, que sepan diferenciar sin problemas lo bueno de lo malo con base en pilares éticos y que tengan la habilidad de transmitir con claridad y precisión un mensaje, pueden ser llamados realmente Cogestores sociales. 17. ¿Por qué razones cree usted que la comunicación que se está utilizando con las familias, ha permitido que ellas puedan expresar sus emociones, pensamientos, anhelos e inquietudes en forma honesta, y apropiada sin que sientan que se están violando sus derechos? R/ Porque la RED UNIDOS, a diferencia de otros programas del Estado, tienen su plan de acción en el mismo seno de la familia, lo cual permite que estas expresen todas sus emociones o pensamientos sin que en ningún momento se sientan cohibidos. La esencia de la estrategia es la interacción entre la familia y el Cogestor y es el escenario propicio para que se dé a conocer todo aquello que ha permanecido oculto. 18. De todos los rasgos que componen su perfil profesional y personal, cuál es aquel que considera le ha sido más útil en el ejercicio de su cargo como Cogestor? R/ La experiencia en el trabajo comunitario de los Cogestores sociales es la principal materia prima de su labor, ya que ha contribuido a manejar adecuadamente las relaciones con las familias, respetar sus costumbres o pensamientos y a orientarlos en su camino de superación. 19. ¿Por qué la confianza que tenemos en nosotros mismos para cambiar una situación cuando necesitamos hacerlo, nos ha permitido ser expresivos, espontáneos y con capacidad para influenciar en los demás? R/ Quien no tenga confianza en sí mismo no tendrá la capacidad de influir en los demás. La seguridad, el manejo de información y la capacidad de transmitir con claridad un mensaje son elementos indispensables para desempeñar un buen trabajo. 20. Describa un tipo de conflicto que se la haya planteado por parte de alguna familia y el tipo de actuación que usted ha tenido? R/ Varios han sido esos episodios y de distintos matices. Lo importante es saber afrontar la situación, ser imparciales y sobre todo, procurar el bienestar de todos.