Escucha Activa escuchar entender comprender Habilidad de escuchar no solo a la persona, sino tambien sus sentimientos, ideas o pensamientos. Mostrar Interes: Buscar indicios de que una persona quiere hablar y señala tu disposición para escuhar. Mostrar Empatía: Expresar al interlocutor que se le escucha, tratando de entender su sentir, a través de comunicación verbal y no verbal. Emitir palabras de refuerzo: Son expresiones que refuerzan el discurso del emisor, al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o entiende lo que se acaba de decir. Parafrasear: Verificar o expresar con las propias palabras lo que el emisor acaba de decir. Hacer preguntas: Hacer preguntas y escuchar para tratar de encontrar una posible solución al problema que la persona plantea. 1.- Sentir: Ponernos en la piel del otro y sentir lo que nos dice, dejando de lado nuestro punto de vista o lo que nosotros pensamos, esto no puede interferir para nada en nuestra escucha. 2.- Interpretar: Hemos de interpretar lo que nos quiere decir nuestro interlocutor desde un punto de vista objetivo y/o neutral sin que entren en juego nuestros prejuicios. 3.- Modelo SIER 4.- Evaluar: Se ha de evaluar todo lo que se nos está transmitiendo, ver como lo podemos comprender, si se acepta o no para poder dar una respuesta que corresponda con lo que nos dicen. BRENDA KAREN ARROYO GALICIA Responder: El último paso, toda comunicación es cosa de dos, ambos hablan y responden ya que la comunicación ha de ser bidireccional por lo que tendremos que responder a lo que escuchamos.